Oma Hämeen sote-toimintaohjelma

Transkriptio

1 Oma Hämeen sote-toimintaohjelma Lausunnot ja kommentit Koonti

2 Saapuneet lausunnot ja kommentit Asukkaat: 21 (painotus Hämeenlinna, Loppi, Riihimäki) Asukasraadit: 2 Kunnat ja kuntayhtymät: 14 (Riihimäki puuttuu) Järjestöt: 8 Nuorisovaltuustot: 1 Vanhusneuvostot: 5 Vammaisneuvostot: 4 Muut: 4 Yhteensä 59

3 - Korostakaa kestävää taloutta - Huomioikaa maakunnan elinvoima ja vetovoima - Selkeyttäkää strategiaa - Varmistakaa valmistelun koordinointi ja tehokkuus - Konkreettisempia tavoitteita ja toimenpiteitä - Realistisempia arvioita resursseista - Tarkentakaa toimintaohjelma lakiesitysten mukaiseksi ml. valinnanvapaus - Kanavoikaa luottamushenkilöiden ja virkamiesjohdon osaaminen projektijohdon tueksi - Kanavoikaa osahankkeisiin paras osaaminen - Varmistakaa kuntien seutukunnallinen osallisuus vastuutyöryhmissä - Kunnilla ei resursseja (Forssan seutu) - Kytkekää nykyiset kehityshankkeet valmisteluun - Varmistakaa rajapintojen toimivuus - Erottakaa organisaatio- ja johtamisrakenteen valmistelu omaksi hankkeeksi - Erottakaa järjestäminen ja tuottaminen selkeämmin - Erottakaa sote-sisältövalmistelu ja maakuntaorganisaation valmistelu - Kuntayhtymävaihtoehto hyvä selvittää/ kuntayhtymävaihdon selvittäminen ei ajankohtaista (Forssan seutu) - Kytkekää tietohallinto ja ICT valtakunnalliseen valmisteluun - Ei päällekkäistä suunnittelua - Integroikaa maakunnan ICTorganisaatiot - Keskittykää kokonaisarkkitehtuurin sijaan sähköisiin palveluihin ja sosiaalihuollon asiakasjärjestelmiin - Sopikaa kunnista siirtyvä ICThenkilöstö ajoissa Visio ja tavoitteet teräviksi Kunnat osallisiksi seutukunnallisesti Valmistelkaa organisaatiota ja johtamista - Määritelkää palveluverkko pikaisesti - Ottakaa asiakasnäkökulma mukaan - Henkilöstö mukaan valmisteluun - Tehkää selkeä kokonaiskuvaus kaikkiin toimintoihin - Suunnitelkaa työpanoksen käyttö palveluverkon periaatteista - Huomio koko SoTe-integraatioon - Huomioikaa järjestämislain mukaiset tarkemmin - Huomioikaa palveluverkon - Huomio perusterveydenhuollon ja rakenteelliset asukasvaikuttamisen - Suunnitelkaa henkilöstön valmistelussa seutukunnallinen erikoissairaanhoidon integraatioon kanavat sitouttaminen uuteen organisaatioon tahtotila - Huomio potilasohjaukseen ja paljon - Muistakaa asukkaiden ja - Toteuttakaa osaamiskartoitus - Eri seutujen palveluverkko ei saa useita palveluja käyttäviin sidosryhmien osallistaminen eri - Maakunnasta houkutteleva työpaikka eriytyä kaikille yhteiset perusteet tilanteissa - Huomioikaa yhtiöittämisen ja - Ottakaa pääperiaatteeksi joustava - Asukkaiden osallisuuteen pohjautuva suoravalinnan piirissä oleva palveluverkko legitimiteetti saavutettava henkilöstö - Suun terveydenhuolto suoravalintaa Palveluverkko pikaisesti! Integraatio, integraatio, integraatio Asukkaat mukaan Henkilöstö mukaan - Ikäihmisten palvelujen kehittämisessä onnistuminen kaikkein kriittisintä - Linkittäkää ikäihmisten palvelujen suunnittelu palveluverkkoon - Suunnitelkaa ikäihmisten asiakassetelitoiminta - Suunnitelkaa kuntoutusta yhdessä erikoissairaanhoidon kanssa Ikäihmiset osaksi kokonaisuutta - Huomioikaa lasten ja perheiden palveluissa paremmin lastensuojelu, psykososiaalinen tuki ja neuvolapalvelut - Huomioikaa kuntien ja maakunnan rajapinnat - Ei muusta kehittämisestä erillistä kehittämisyksikköä - Ei muista ICT-palveluista irrallista virtuaalista palvelua Lapsille ja perheille kohdennetut palvelut KUNNAT JA KUNTAYHTYMÄT - Tavoitteeksi vaikuttavat, laadukkaat ja riittävät vammaisten palvelut - Linkittäkää vammaisten palvelut palveluverkkoon - Korostakaa ennalta ehkäisyä - Integroikaa päihde- ja mielenterveyspalvelut maakunnallisesti - Huomioikaa käynnissä olevat kehityshankkeet Päihde- ja mielenterveyspalvelut ja vammaisten palvelut kokonaisuudessa ICT-valmisteluun valtakunnallinen kulma - Tiedottakaa asukkaille ja eri sidosryhmille - Viestikää projektiryhmästä säännöllisesti ja etupainotteisesti Viestintä suunnitelmalliseksi

4 - Syntyykö todella säästöjä? - Poistuvatko kuilut? - Kulkeeko tieto? - Minkälaisia hoitopolkuja konkreettisesti rakentuu? - Toimiiko palveluohjaus? - Säilyykö nuorten oma terveysneuvontapiste? - Yhteiset tietojärjestelmät - Varmistakaa rajapintojen toimivuus - Hankkikaa henkilöstön tueksi digiammattilaisia ja koulutusta - Varautukaa palvelu- ja verkkokatkoksiin - Mistä perhe saa konkreettisesti tukea erilaisissa kuormittavissa tilanteissa? - Perheille keskuksia - Integroikaa erikoissairaanhoito, perusterveydenhuolto ja sosiaalihuolto - Huomioikaa erityistä tukea tarvitsevat lapset - Kaikkea ei voi hoitaa virtuaalisesti Perheiden palvelut yhteen ja lähelle - Heikentyvätkö palvelut? - Onko haja-asutusalueilla enää palveluja? - Kasvavatko välimatkat? - Nykyiset päällekkäisyydet pois - Tasapuoliset palvelut kaikille - Kaikki palvelut saman katon alle - Liikkuvia palveluita - Palveluita myös lapsettomalle aikuisväestölle - Pysyvää henkilöstöä - Tiedotusta palveluista - Helpommin ja nopeammin hoitoon - Huomiota hoitoon huonosti sitoutuviin ja sairaudentunnottomiin - Työnohjausta henkilöstölle - Sosiaali- ja terveydenhuollon yhteistyö toimivaksi - Perustakaa asumispäivystyspalvelu - Sosiaalipäivystyksen yhteyteen selviämis- ja katkaisuhoitoasema - Tiedotusta 3. sektorin palveluista Helpommin päihde- ja mielenterveyspalveluihin - Ikäihmisille säännölliset tarkastukset - Laitospalveluista ei saa luopua kokonaan - Varmistakaa kotihoidon turvallisuus - Kyläyhdistykset kotihoidon tueksi - Tukekaa yhteisöllisyyttä - Muistakaa omaiset - Ennaltaehkäisevää työtä kuntien kanssa - Palveluseteleitä laajempaan käyttöön - Huomioikaa myös sateenkaariseniorit - Kuvatkaa konkreettiset hoitopolut - Tiedottakaa palveluista - Valmistelkaa muutos yhdessä lattiatason henkilöstön kanssa - Vaikutusmahdollisuuksia henkilöstölle - Aloittakaa jo muutosjohtaminen - Esimiesten ja johdon ammattitaito ja sitoutuminen myös tärkeää - Muutos osaksi päivittäistä työtä - Huolehtikaa hyvinvoinnista - Lisätkää monialaisia työryhmiä - Aikaa toimintatapojen yhtenäistämiselle Onnistuuhan integraatio? Palvelut saavutettaviksi Henkilöstö mukaan muutokseen - Palvelut lähelle kotia - Pysyvää henkilökuntaa - Henkilöstölle riittävä asiantuntemus - Ei pakkomuuttoja - Kuljetukset saatava toimimaan - Yhdistelkää matkoja laajemmin ja kehittäkää älyliikennettä - Miten asukkaat konkreettisesti aktivoidaan? - Miten palautetta voi antaa? - Kehittäkää sähköinen palautejärjestelmä - Jos palautetta tulee, reagoikaa siihen - Ottakaa asukkaat mukaan palvelujen suunnitteluun - Soveltakaa kylätoimintaa - Viestikää enemmän ja tehokkaammin - Rakentakaa toimiva viestintäverkosto: maakunta-kunta-järjestöt-asukkaat Asukkaat aidosti osallisiksi - Mikä on sama maali? ICT-tukea ja toimivaa tekniikkaa Vammaisten palvelut toimiviksi Tarkentakaa visiota Ikäihmisille ennaltaehkäiseviä palveluja ASUKKAAT

5 JÄRJESTÖT I Huomioidaan käyttäjänäkökulma palveluverkon suunnittelussa; lähipalvelut (nykyisten terveysasemien säilyttäminen) ja liikkuvat palvelut (hoitajan bussi vakioreitillä, miniambulanssi). Kuntoutuksen palveluketjut ja sosiaali/vammaishuollon asiakkaan palveluketjut tulee integroitua luonnollisesti yhteen. Kokemusasiantuntijoiden käyttäminen (asiakkaiden ja omaisten huomioiminen uudella tavalla) mm. vammaispalveluissa Vapaaehtoistyön tärkeys ja vertaistuen merkitys suuri. Pienten yhdistysten vapaaehtoistoiminta on turvattava esim. hyte rahoituksen turvin! Terveyskeskuksiin potilasjärjestöjen vapaaehtoisten miehittämiä tuki- ja ohjauspisteitä. Esteettömyyden huomioiminen kaikissa palveluissa (sekä palvelut, fyysiset tilat ja kulkureitit) Selkokielisyydestä hyötyvät monet eri ryhmät, vanhuksista ja vieraskielisistä vammaisiin henkilöihin. Kuinka varmistetaan erityisryhmien mahdollisuus vaikuttaa sotevalmisteluun, esimerkiksi näkö- ja aistivammaiset. Miten taataan saavutettavuus myös erityisryhmille tai erityisen tuen tarpeessa oleville? Lähipalvelujen heikkeneminen uhkana. Kilpailutus on suuri uhka! kansalaisten erityistarpeet mm. vuorovaikutuksessa huomioitava. KÄYTTÄJÄNÄKÖKULMA KOKEMUSASIANTUNTIJAT ESTEETTÖMYYDEN HUOMIOIMINEN ERITYISRYHMÄT Palveluohjauksen yksityiskohtainen suunnittelu, voidaan soveltaa samoja toimintamalleja huomioiden yksityiskohtaiset erityistarpeet. Palveluohjaus on määriteltävä, taataan kaikille saatavuus ja saavutettavuus Kunta-yhtymä malli ei välttämättä paras mahdollinen ratkaisu massiivisen edustuksellisuutensa vuoksi, vaan rinnakkaisten toimijoiden muodostama tiivis verkosto. Kattava ja luotettava palveluverkko: Ei liian pieniä yksiköitä. Palvelut hyvien kulkuyhteyksien päässä. Maakunnalle rakennettava rakenne järjestöyhteistyöhön. Kyläkeskusmonipalvelukeskuskokonaisuuden kehittäminen kumppanuusperiaatteella Palveluvalikko pitäisi harmonisoida yhtenäiseksi. Palvelukokonaisuudet ja joustavuus palveluiden räätälöinnissä auttavat yhteistyötä. Ehkäisevät ja hoitavat kuntoutuspalvelut. Erityislapsille keskitetyt asiantuntevat palvelut yhden luukun periaatteella. Ennaltaehkäisevät palvelut tuovat säästöjä. Rajapinnat tarkasteltava. Toimintaohjelma selkeämmäksi. Miten passiiviset kansalaisten tai heidän, joilla on erilaisia toimintarajoitteita, mielipide ja vaikuttaminen mahdollistetaan? Mitkä ja millaiset ovat mielipiteiden keruutavat? Asukasaktiivisuuden lisääminen tärkeää. Järjestöjen osallisuus Oma Hämeen valmistelussa näennäistä, päästävä paremmin mukaan. Tavoitteeksi Aktiiviset yhdistykset ja yhteistyö niiden kanssa. Vuoropuhelua palveluohjaajien ja yhdistysten välille. Kolmas sektori ja järjestöt mukaan suunnitteluun ja huomioidaan enemmän vapaaehtoistyön merkitys. Vertaistukiryhmät, kuntoutus ja virkistystoiminnan tarjoaminen voivat täydentää kokonaisuutta.(seniorineuvola) Kyläyhdistykset osaksi palveluverkkoa Palveluja pitää saada myös ilman tietokonetta. Tekniikassa täytyy huomioida saavutettavuus ja myös tekninen taipuminen mm viestinnän eri välineisiin, ruudunlukuohjelmiin, puhesyntetisaattoreihin ja sen on oltava selkokielistä. Selkokielisyydestä hyötyvät monet eri ryhmät, vanhuksista ja vieraskielisistä vammaisiin henkilöihin. Tiedottaminen lehdissä. Perustettava maakunnallinen vammaisneuvosto, jossa edustus eri vammaisjärjestöistä. Erityistä tukea tarvitsevat henkilöt päästävä raateihin mukaan. Maakunnan vammaisasiamies, joka on itsenäinen riippumaton toimija. kaikilla kansalaisella samat mahdollisuudet esim. kuuluksi tulemiseen riippumatta - erityisen tuen tarpeesta. PALVELUOHJAUS PALVELUVALIKKO KOLMAS SEKTORI MAAKUNNALLINEN VAMMAISNEUVOSTO Paikalliset, aktiiviset ja kantaa ottavat foorumit, joissa aidosti tullaan kuulluksi. (muitakin kuin poliittisia foorumeita) Organisaation toimintamalli Osallistaminen Tietotekniikka ASUKKAIDEN JA JÄRJESTÖJEN KUULEMINEN

6 JÄRJESTÖT II Lapsen sairaudesta/vammasta johtuvat tarpeet tulee huomioida ennaltaehkäisevästi perheiden jaksamisen näkökulmasta. Jaksamisen tukemisella ennaltaehkäistään monia sosiaalipalveluiden tarpeita. Kaikkien lapsiperheiden palvelut (inklusio) ja siellä tarvittavat lasten ja nuorten erityistarpeet. vammaisen tai sairaan vanhemman erityistarpeet tai miten tämä keskustelee aikuistyön kanssa Syrjäytymisvaaran tunnistaminen jo päivähoidossa. Monen tasoisia palveluita tarvitaan, perheille räätälöityjä kokonaisuuksia ja mahdollisimman paljon omassa ympäristössä tuotettuja kokonaisuuksia. Erityistarpeiden ennaltaehkäisy Syrjäytymisen ehkäisy Perhehoitajien koulutukseen pitää sisältyä muistisairaan kohtaaminen. Perhehoitajille pitää olla työnohjausta. Omaishoitajille 24h/vrk puhelinneuvonta/päivystys. Mahdollisuus kriisipaikkaan, kun hoidettavalla on vaikeita käytöshäiriöitä. Omaishoitajille työterveyshuolto ja kuntoutus. Perustetaan omaishoidon neuvottelukunta, järjestöt mukaan. Rajapintakysymykset käytävä läpi ikäihmisten, erityistä tukea ja apua tarvitsevien sekä erilaisten sairaiden ihmisten elämässä. Myös vammaiset ihmiset ikääntyy - rajapinta. Kilpailutuksessa huomioitava nykyiset asukkaat, joiden ei tarvitsisi muuttaa Perhehoitajat Omaishoitajat Rajapinnat Asumispalvelut

7 VANHUSNEUVOSTOT Lisää tietoa tulee jakaa konkreettisista terveydenhuoltoon liittyvistä seikoista kuten terveyskeskusten ja -asemien jatkumisista / sijainneista neuvostoille tullut näistä paljon kyselyjä alueidensa ikäihmisiltä Miten näkyy monitoimijaisuus, toimijoiden sitoutuminen laadullisiin ja taloudellisiin tavoitteisiin ja maakuntahallinnon ohjaukseen? Olennaista seuranta ja paikallisen asiantuntemuksen ja taidon hyödyntäminen. Palveluiden tulee olla saatavissa samasta toimipisteestä huolimatta eri toimijoista palveluiden tuottajana. Kuinka palveluverkkoja ja niiden laatua valvotaan ja miten huolehditaan vaitiolovelvollisuudesta? Erityinen panostus palveluohjaukseen! Selkeät ohjeistukset tarpeen, jotta oikeat palvelut löytää helposti. Sote on kehitysprojekti Pitää huomioida vanhuksille ja lapsiperheille suunnatut lähipalvelut sekä verkkojen suunnittelussa se, että ikäihmiset pääsevät kaikkien palveluiden piiriin. Suun terveydenhuollon osalta toivomus säännöllisistä vuosittaisista tarkastuksista. Koetaan ettei tässä suhteessa tapahdu mitään ja että tiedottamista tulee tehostaa siten, ettei se tapahdu pelkästään sähköisesti vaan myös muilla tavoin asukkaita tavoittaen. Maakuntaan toivotaan omaa vanhusneuvostoa, jossa edustajat kaikista maakunnan peruskunnista, jotta ikäihmisten toiveet ja tarpeet tulisivat kuuluville. Myös kuntien omat neuvostot halutaan säilyttää. Vanhusneuvostojen yhteistyön kehittäminen yhteissä tapaamisissa tärkeää. Asukasraatitoimintaa toivotaan. Tavoitteseen tulee kytkeä vertaistuki eli yhdistykset ottaa mukaan suunnitteluun ja toimintaan. TERVEYSPALVELUT VALMISTELTAVA SOTEKOKONAISUUS PALVELUVERKKO AKTIIVISET ASUKKAAT Pitää huomioida myös muut asiointitavat kuin sähköiset. Olennaista asiakaspalvelun perusosaaminen: kyky keskustella asiakkaan kanssa ymmärrettävästi ja kuuntelemisen osaaminen. Ikäihmisten näkökulmasta olennaista yhtenäinen sote-asiakastietojärjestelmä sekä tiedonkulun sujuvuus Puuttuu muutoksen tueksi laadittava palaute- ja seurantajärjestelmä. Turvattava riittävä koulutuksellinen taso ja osaamisen kehittyminen. Tavoitteet hyvät mutta ei tietoa neuvostoilla käytännön toteutuksesta. Vanhusneuvostot eivät saa selville haluamiaan / tarvitsemiaan asioita ja kokemus se, ettei muutoksesta osaa kukaan kunnan henkilökuntaan kuuluva kertoa. Omaishoidon kokonaisuuden kehittäminen: miten palkkiot toteutetaan ja mitä tukipalveluita annetaan. Perhehoitoa tulee lisätä. Kotona sairastamisen mahdollisuuksia lisättävä vaihtoehtona sairaan liikutteluun (henkilökunta liikkuu sairastavan sijaan). Järkeistettävä raportointia ja henkilöstön ajankäyttöä. Kuntien alueilla oltava kotihoitoa ja palvelutarpeen arviointia, omais- ja perhehoitoa sekä asumispalveluita. Palveluiden ja asiakasmaksujen tasapuolisuus tulee turvata. Korostettava yhteyttä sotepalveluiden ja kuntiin jäävien elinympäristöjen välillä, jotta paikallista arkea voidaan kehittää. TIETOHALLINTO HENKILÖSTÖ IKÄÄNTYNEIDEN PALVELUT 1. IKÄÄNTYNEIDEN PALVELUT 2. Huomio kuljetuspalveluihin ja yhteiskuljetuksiin. Korostettava ikääntyneiden vammaisten asemaa ja heidän palveluidensa turvaamista. Huomio siihen, että erilaiset ikäluokat tarvitsevat erilaisia palveluja. Omaisten osallistumista lisättävä. Mi ja pä-palveluiden eriyttämistä toisistaan ehdotettiin. Tarpeen on toimiva tiedotussuunnitelma, jonka kautta liikkuisi tieto tehdyistä päätöksistä ja tulevista tavoitteista. VAMMAISTEN PALVELUT PÄIHDE- JA MIELENTERVEYSPALVELUT TIEDOTTAMINEN

8 VAMMAISNEUVOSTOT Huomioidaan käyttäjänäkökulma suunniteltaessa yhdenvertaisia maakunnallisia palveluita Kokemusasiantuntijoiden käyttäminen (asiakkaiden ja omaisten huomioiminen uudella tavalla) Esteettömyyden huomioiminen kaikissa palveluissa (sekä palvelut, fyysiset tilat ja kulkureitit) Kuinka varmistetaan erityisryhmien mahdollisuus vaikuttaa sotevalmisteluun, esimerkiksi näkö- ja aistivammaiset KÄYTTÄJÄNÄKÖKULMA KOKEMUSASIANTUNTIJAT ESTEETTÖMYYDEN HUOMIOIMINEN ERITYISRYHMÄT Palveluohjauksen yksityiskohtainen suunnittelu, voidaan soveltaa samoja toimintamalleja huomioiden yksityiskohtaiset erityistarpeet Palveluvalikko pitäisi harmonisoida yhtenäiseksi Kolmas sektori ja järjestöt mukaan suunnitteluun ja huomioidaan enemmän vapaaehtoistyön merkitys Perustettava maakunnallinen vammaisneuvosto PALVELUOHJAUS PALVELUVALIKKO KOLMAS SEKTORI MAAKUNNALLINEN VAMMAISNEUVOSTO

9 NUORISOVALTUUSTOT - järjestöjen huomioon ottaminen syrjäytymistä ja ennaltaehkäisevää työtä rakennettaessa - kehitetään rakenne maakunnallisille asukasneuvostoille ja raadeille - Vanhusneuvostot, vammaisneuvostot ja nuorisovaltuustot voisivat istua saman pöydän ääressä, kun rakennetta kehitetään eteenpäin. Näin jokaiselle tulisi varmasti monipuolisempia näkökulmia alueemme tilanteesta. - Kokemusasiantuntijoiden hyödyntäminen tärkeää. Asukkaat mukaan - Koulutettavalta henkilöstöltä voisi kysyä, millaista koulutusta he odottavat ja, mihin he oikeasti saattaisivat tarvita apua. SOTE-kokonaisuus, henkilöstön tuki Kun etäisyydet kasvavat erikoissairaanhoidon vastaanotoille, on huolehdittava, että kulku sairaalaan ei aiheuta asiakkaalle kohtuuttomia kuluja. On siis samalla kehitettävä maakunnan sisäistä infrastruktuuria reilusti. PAlveluverkko - oma erillinen tavoitteensa digitalisaation hyödyntämisestä (miten hyödynnetään digitalisaatiota) - digitalisaation mahdollisuuksia hyödynnettävä mahdollisimman paljon kuitenkin siten, että työntekijöitä kuullaan uusien toimintojen tullessa. - digitalisaation keinoja palveluissa voisi tarjota enemmän niitä haluaville kohderyhmille, kuten nuorille. - digitalisaation hyödyntämisessä on tärkeää, että siitä on apua, ei haittaa. ICT / digitalisaatio

10 Miten palaute otetaan huomioon Oma Häme valmistelussa? - Palaute huomioidaan valmistelemalla kokonaissuunnitelma maakunnan perustamiseksi - Palveluverkkoa valmistellaan tasapainoisesti eri seuduille - Kuntien ja kuntayhtymien osallisuutta lisätään: Sote-projektiryhmän kokoonpanoa ehdotettu laajennettavaksi. - Kunnille lähetetään tieto 2017 tarvittavista resursseista. - Ei selvitetä vapaaehtoista kuntayhtymävaihtoehtoa, koska siihen ei saada kaikkia kuntia mukaan - Organisaation ja johtamisen valmistelu on käynnistymässä kevään 2017 aikana (marssiopas) - ICT-toimisto perustettu lähtien, ja ICT-asiantuntija on mukana myös valtakunnallisessa valmistelussa - Ensimmäinen luonnosversio seututasoisesta palveluverkkoesityksestä valmistellaan mennessä ja siitä eteenpäin asia valmistellaan maakuntavaltuustoon (marssiopas) - Integraatio on valmistelun läpileikkaava teema (valmistelumatriisi) - Asukkaiden osallisuus on jo Oma Hämeen kärkiteema ja se voidaan valmistella maakunnan strategian yhdeksi kivijalaksi - Eri valmistelukokoonpanoissa otetaan huomioon henkilöstön osallisuus, ja henkilöstön muutosvalmennus on suunniteltu alkavan syksyllä Valmisteluryhmät/sote tiimi/muutosagentit ottavat huomioon eri sektoreihin liittyvät kehittämisehdotukset

11 Miten palaute otetaan huomioon/ asukkaat - Asukkaat huolissaan integraation onnistumisesta: viestitään suunnitelmista parantaa integraatiota - Asukkaita huolettaa eniten palvelujen etääntyminen; jatkuva dialogi (kotisivu, kuntatilaisuudet jne ) - On myönteistä, että asukkaat ovat huolissaan eri palvelujen tulevaisuudesta ja kiinnostuneita kehittämään luodaan osallisuuden malli osana kärkihanketta - Tavoitteena on muodostaa ymmärrettävä visio maakunnan palveluista palvelulupauksen valmistelu

12 Miten palaute otetaan huomioon/ järjestöt - Järjestöt kokevat, että eivät ole vielä olleet riittävästi valmistelussa mukana; järjestöt mukaan maakunnan palvelutarjottimelle - Järjestöillä selkeitä näkemyksiä esim. palveluohjauksesta - Osallisuuden malli on rakenteilla; järjestöt huomioon myös siinä työssä

13 Miten palaute otetaan huomioon/ vanhusneuvostot - Kommenttien perusteella toimintaohjelman toimenpiteet vievät palveluja oikeaan suuntaan - Ikäihmisille terveyspalvelut tärkeitä sekä palvelujen saavutettavuus - Vanhusneuvostoille pitää välittää tehokkaammin tietoa - Muutosagentti kierrokselle kuntien vanhusneuvostoihin

14 Miten palaute otetaan huomioon - Vammaisneuvostot: kommentit otetaan huomioon uuden työryhmän työsuunnitelmassa mm. esteettömyyskartoitus ja erityisryhmien huomioiminen - Nuorisovaltuustot: LAPE-kärkihankkeessa painopiste ennaltaehkäisevässä työssä, perhekeskus-ajattelun eteenpäin vieminen, aktiivisuuden edistäminen