Kimppakyydit ja palveluntarjoajat -palvelupajat

Transkriptio

1 Palveluntarjoaja vähäinen tarjonta ja kysyntä > tietoa lisää + markkinointi aikataulujen yhteensovitus on haaste individualismi ja yksityisyys > naapuriapu kimppakyytihaaste: asenteellisuus, ei haluta liftareita kyytiin kimppakyytihaaste: ansaintalogiikka? > palvelunkehitys (Uber) ongelma: kuljetusten ja kuljettajien yhdistely > MaaS-operaattori yms. > MAHDOLLISTAJA yritys tarjoaa auton kimppakyydin työsuhde-etuna sovelluksilla ei riittävästi käyttäjiä että toimisivat kunnolla haaste sovellusten näkökulmasta: matkat joko pysyviä tai yhtäkkisiä > ex-tempore matkaan vaikea löytää kyytiä sovelluksesta. Pysyviin taas voi muodostaa pysyvän kimppakyydin > ei tarvetta sovellukselle kimppakyytitreffit kaikkien kotiinkuljetusten ongelma: pitäisi olla kotona tiettyyn aikaan lähipalvelut (esim. Siwa, Alepa, R-kioski) yhdistetty tavarantoimituksiin markkinointi/tiedotus 1), 2), 3) aikataulut 1), 2), 3) palvelualusta/sovellukset 1), 2), 3) 1) toimenpide: Yhteistyökumppanit 2) toimenpide: hyvä palvelualusta/sovellus 3) toimenpide: tiedotus/markkinointi 1

2 Kunta palvelun kattavuus jatkuvuus > kuinka taataan? kimppakyyti - joukkoliikenne päivittäistavarat vastuu (helposti pilaantuvat, helposti rikkoutuvat) työntekijät eivät käytä kimppakyytipalveluita > kannustimet. Ilmaiset lähipaikat (halli/sähkötolppa) kimppakyytiautoille väylät/infra Viranomainen ongelma: lainsäädännön rajoitukset tavarankuljetuksissa > ratkaisu: valtiovallan lainsäädäntö henkilöiden kimppakyydit organisaation tuki mistä motivaatio edistää asiaa? kuinka sitouttaa johto? oikea väline kimppakyytien välitykselle tieto missä kukin liikkuu > perusmatka saa hypätä kyytiin kimppakyyti bussipysäkki > kaikki samasta paikasta kyytiin > samaan suuntaan mennessä ei tarvitse poimia kilpailu kimppakyytin käyttämisestä vrt. Kilometrikisa sopiiko nykyinen lainsäädäntö uusiin palveluihin (ideat/tavat muuttuvat)? kimppakyydeissä aikataulujen yhteensovittaminen ja epämukavuustekijästä ylipääseminen, jos kanssakäyminen vieraiden ihmisten kanssa ei tunnu luentavalta. laki/valvonta 2

3 Muu taho jos palvelun tilaa, niin päätöksenteon paikka ja ongelmat heti > kaupassa/postissa/omassa autossa tavaran nouto toisen puolesta voi paikoin olla lähes mahdotonta > sähköinen valtakirja sitoutetaan työhaastattelussa kimppakyytiin kimppakyytitreffit kimppakyyti: saman alueen ihmiset eri alueilla keskenään töissä ja päinvastoin ongelmat/esteet/haasteet: aikatauluriippuvuus/vapaus joustavuus tieto liikkumistarpeista (ennakointi) sosiaalisuus? ihmisten yksityisyyden halu, ei haluta ottaa tuntematonta kyytiin yksityisautossa on kivempi olla yksin kuin tuntemattoman kanssa vanhojen tottumusten muuttaminen/ uuden toimintatavan tutuksi tekeminen muiden ihmisten autoissa on likaista ja haisee pahalta yhdistetään muihin verkostopalveluihin. facebook, linkedin jne. (omat ystävät ja verkostot), järjestöt jne. porukat asenteet tavat/liikkumistottumukset 3

4 Yleistä helppous, saada kyyti ja maksaa kyyti toimivammat kimppakyytien välityspalvelut onko kyyti aina tarjolla? Missä/Mistä kyydin saa? ongelmana: ei käteviä mobiilisovelluksia olemassa haasteena tavoittaa halukkaita palveluiden käyttäjiä > eri kanavat (useita käyttäjäryhmiä) kyydin maksaminen: miten hoidetaan? Ohjeita maksamiseen muualla kuin kaupungissa yhdistely vaikeaa ohuiden virtojen takia käyttäjiä tarvitaan paljon, että palvelut toimisivat miten kyydistä maksetaan? toimiiko erilliset palvelut? tarvitaanko kaupungin sisäisiin matkoihin sovellusta? epäselvyys lisäarvon saamisesta, riittävän helppo vihreät arvot eivät myy totuttujen tapojen muuttaminen insentiivit selväksi käyttäjiä sovelluksille tarvitaan paljon, että toimii > käyttäjiä saa esim. rahallisen kannustimen kautta, Ubertyyppinen tavaroiden kautta ihmisiin paketit helposti saatavissa kyytiin palvelun vastatta todelliseen tarpeeseen yhteinen palvelulupaus alueella (Ylläs) asenne ei haluta ottaa vieraita kyytiin, vaiko luottaa pakettinsa vieraan kyytiin joustamattomuus 4

5 Yleistä jatkuu joustamattomuus raha (motivaatio) > työnantajan tuki markkinointi kannattavuus vastuus (turvallisuus) kokeiluista jatkuvaan toimintaan > riittävän pitkät kokeilut > jatko palvelun toimivuus, varmuus kuka ottaa vastuun toteutttamisesta? työpaikka tai muu yhteisö kuka organisoi/operoi? kysynnän ja tarjonnan kohtaaminen yksityisyyden arvostus oma musiikkimaku turvattomuuden pelko personal trainer monimutkaisuus (kutsut on rekisteröinti) määrä- ja lähtöpaikkojen luku ääretön määrä (pisteeltä A pisteeseen B ei pääse välttämättä suoraan) 5