Toimintakyky ja arjen sujuvuus

Transkriptio

1 Toimintakyky ja arjen sujuvuus palvelukokonaisuuden valmistelun ja muutoksen perusteita Sirkka Karhula Selvityshenkilö Organisaatiotoimikunta

2 Valmistelun ohjaus Valtuusto Kaupunginhallitus Organisaatiotoimikunta Kaupungin johtoryhmä Valmistelun toteuttaminen Kotiin annettavat palvelut HANKETOIMISTO (= käytännön valmistelu) 1. Muutosryhmä (ohjausryhmä) 2. Hankeryhmä Toimintakyky ja arjen sujuvuus ohjausryhmä - Ohjaa ja koordinoi, linjaa palvelukokonaisuuden valmistelua Toimintakyky ja arjen sujuvuus projektiryhmä -Valmistelee selvityshenkilön kanssa ohjausryhmälle prosessikuvaukset ja ehdotukset palvelujen järjestämiseksi Valmistelevat työryhmät Päätöksenteko Ympärivuorokautinen hoito Keskitetyt palvelut Ostopalvelut ja palvelusetelit Valmistelukokonaisuuden operatiivinen koordinaatio, ohjaus ja toteuttamisen seuranta

3 Valmistelun lähtökohtia: tuetaan toimintakykyä ja arjen sujuvuutta Asiakkaiden ja kuntalaisten osallisuutta, palvelutietoutta sekä valinnan vapautta lisätään Ennaltaehkäiseviä toimintoja sekä matalan kynnyksen palveluja järjestetään Asiakkaiden voimavaroja, toimintakykyä sekä terveyttä tuetaan itsehoidon ja kuntoutuksen eri keinoin Elin- ja toimintaympäristöä kehitetään niin, että se tukee entistä paremmin vanhusten ja vammaisten omatoimisuutta Palvelutarpeiden kasvuun vastataan uusilla palveluvaihtoehdoilla ja toimintatapoja muutetaan Vapaaehtoistoiminnan roolia kirkastetaan ja sitä kohdennetaan suunnitelmallisesti Henkilöstön osallisuutta ja vaikuttamista lisätään palvelujen kehittämisessä Organisaatio ja johtaminen tukevat palvelujen sujuvaa ja laadukasta järjestämistä

4 Vanhusneuvoston esityksiä palvelujen uudistamiselle ( kokous) Vanhusten hyvinvoinnin ja terveyden tukemiseksi esim. vuosittaiset lääkärintarkastukset, hammastarkastukset ja vanhusneuvolat sekä kokoontumispaikkoja eläkeläisryhmille pitää olla riittävästi Palveluista tiedottamista on lisättävä, palveluohjausta laajennettava sekä kohdennettava ja tiedon pitää olla selkokielistä Lähipalveluina nähdään tärkeinä naapurit, kaupat, kotihoito, poimurin liikennepalvelut sekä päiväkeskukset Vaikuttaa halutaan palautepuhelimen ja palautelaatikoiden kautta sekä toivotaan keskustelu ja infopuhelinta 24 h. Vapaaehtoistoiminnan roolia tulee vahvistaa ja vapaaehtoisia lisätä Maksujen säilyttäminen matalalla, niin että palveluja pystytään käyttämään

5 Ohjausryhmä Toimintamallien tulee perustua näyttöön ja tutkimukseen, jossa arvioidaan vaikuttavuutta Toimintakykyyn satsaaminen on aloitettava lapsesta alkaen - myöhäistä aloittaa vanhuusiässä > Suomalaisilla yli 65 -vuotiailla on vähiten (7 v) toimintakykyistä aikaa Valmistellaan etsivän työn seulontamalli, jossa keskeistä on geriatrinen arviointi Miten varmistetaan työvoiman saatavuus ja kilpailukyky? Paikallaan vanheneminen mitä lähemmän kuolema tulee sitä enemmän vanhuksia liikutellaan hoitopaikkojen välillä, tarvitaan muutosta toiminnassa ja asenteissa. Henkilöstön osallisuus kehittämistyössä tulee suunnata omaan työhön ja työyhteisöön. Luotava jatkuvan kehittämisen malli ja organisaatio, jossa on positiivinen ja innostunut toimintatapa.

6 Olenko minä palveluja varten vai palvelut minua varten? Kotihoito Hammaslääkäri Erityisliikuntapalvelut Sairaala Kauppapalvelu Kulttuuripalvelu Vapaaehtoistyö Terveyspalvelut Kuntoutus ja fysioterapia Turvapalvelut Päiväkeskus Omaishoito Seurakunta Apuvälineet Siivouspalvelut Ateriapalvelut Yksityinen hoito Lyhytaikaishoito Palveluseteli Asiointipalvelu Palveluasuminen Laitoshoito Asunnonkorjaus Laitoshoito Kela

7 Toimintakyvyn ja arjesta selviytymisen tukeminen Jyväskylän Info ja palveluneuvonta Aspa 24 h Vanhusneuvola Muistineuvola Kehitysvammaneuvola Hyvinvointiasema Palveluohjaus Ennaltaehkäisevä työ Palvelutarpeen Kartoitus Hyvinvointiseula Tarpeen mukaiset palvelut tuotetaan lähipalveluina Kotikäynnillä asiakkaan palvelutarpeen arviointi ja palvelujen esittely. Asiakas valitsee hänelle sopivat, arkielämää parhaiten tukevat palvelut.

8 Yhdessä elämää suunnitellen ja arjen voimavaroja lisäten hoitopaikasta riippumatta, keskiössä asiakas

9 Toimintakyky ja arjen sujuvuus -projekti Tavoite Toteutus ja toimintamallit Miten? Asiakkaiden ja kuntalaisten osallisuus ja vaikuttaminen Palvelutietoutta ja valinnan vapautta lisätään. Asiakkaiden ja kaupunkilaisten osallisuutta palvelujen suunnittelussa hyödynnetään. - Vanhusneuvosto - Vammaisneuvosto - Omaisfoorumit - Asiakaspalautteet - Omaispalautteet - Postilaatikot - Päiväkeskuksissa - Tilaisuudet Henkilöstön osallistuminen Koko henkilöstö kehittää työtään. Työ, johtaminen ja esimiestyö edistävät työn tuloksellisuutta. Henkilöstöhallinto tukee työtä. Palkitsemisen käyttö. - Idealaatikot työpaikoilla - Netti kyselyt ja palautteet - Työkokoukset - Työnkuvien uudistaminen

10 Toimintakyky ja arjen sujuvuus -projekti Tavoite Toteutus ja toimintamallit Miten? Toimintakyvyn, hyvinvoinnin ja terveyden tukeminen Lisätään vanhusten ja vammaisten tietoa terveydestä ja palveluista. Toiminnoissa korostetaan itsehoitoa, liikunnan kuntoutuksen vaikutuksia. - Palveluneuvonta 24 h - Hyvinvointikeskus - Palveluohjaus - Ennaltaehkäisevät kotikäynnit - Riskiseulan käyttöönotto - Vanhusneuvola - Muistineuvola - Kehitysvammaneuvola Elin ja toimintaympäristön kehittäminen Toiminta- ja elinympäristö tukee vanhusten ja vammaisten omatoimisuutta ja arjesta selviytymistä. - Tila- ja palveluverkko työ - Esko-hanke, esteettömyys - Liikennepalvelut vastaavat vanhusten ja vammaisten tarpeita

11 Toimintakyky ja arjen sujuvuus -projekti Tavoite Toteutus ja toimintamallit Miten? Palvelutarpeen kasvuun vastaaminen Palvelutarpeen kokonaisvaltainen arviointi ja palvelujen järjestäminen. Tarpeenmukaiset palvelut lähipalveluina ja monituottajamalli. Palvelut liikkuvat. - Lisätään matalan kynnyksen palveluja (työllistäminen) - Vapaaehtoistoiminnan kohdentaminen - Palvelusetelit - Perhehoito - Palvelujen laadun kehittäminen Palvelut tuotetaan saumattomasti ja yhdessä Asiakkaat saavat palvelut joustavasti ja viiveettä, hoitopaikkoihin ei ole jonoja. Palvelut tuotetaan yhteisvastuussa ilman rajoja. - Kotiutus on kaikkien yhteinen asia, kotiutustiimit, kotisairaala, turvapalvelua ja vuorohoitoa kehitetään

12 Toimintakyky ja arjen sujuvuus -projekti Tavoite Toteutus ja toimintamallit Miten? Palvelujen organisaatio ja johtaminen Organisaatiorakenne on asiakaslähtöinen. Johtaminen ja lähiesimiestoiminta tukee työtä ja henkilöstön hyvinvointia. - Selkeät vastuut - Aluejaot - Toimintayksikköjaot Seuranta Jatkuva arviointi ja kustannustehokas toiminta.