Kiteen kaupunki Kesälahden Vuokratalot Oy 1 (6) Asiakastyytyväisyyskysely

Transkriptio

1 Kiteen kaupunki Kesälahden Vuokratalot Oy 1 (6) Kiteen Kotitalot Oy ja KOY Kesälahden Vuokratalot asiakastyytyväisyyskysely Yhteenvetoraportti N=124 Julkaistu: Vertailuryhmä: Kesälahden Vuokratalojen asunnossa 1. Asun Vastaus Lukumäärä Prosentti 20% 40% 60% 80% Kiteen 1. Kotitalojen asunnossa Kesälahden 2. Vuokratalojen asunnossa 0 0,00% ,00% Yhteensä Olen Vastaus Lukumäärä Prosentti 20% 40% 60% 80% 1. mies 20 58,82% 2. nainen 14 41,18% Yhteensä Mikä seuraavista vaihtoehdoista kuvaa parhaiten nykyistä tilannettanne? Vastaus Lukumäärä Prosentti 20% 40% 60% 80% 1. Palkansaaja 2 5,56% Yrittäjä tai 2. itsenäinen ammatinharjoittaja 3. Työtön 6 16,67% 4. Opiskelija äitiys- /isyyslomalla, 5. hoitovapaalla, kotiäiti/-isä 0 0,00% 6. Eläkeläinen 25 69,44% 7. Jokin muu, mikä Yhteensä 36

2 Kiteen kaupunki Kesälahden Vuokratalot Oy 2 (6) 3. Mikä seuraavista vaihtoehdoista kuvaa parhaiten nykyistä tilannettanne? Jokin muu, mikä Sairausloma 4. Mikä on perhetyyppinne? Vastaus Lukumäärä Prosentti 20% 40% 60% 80% 1. Yksin asuva 29 80,56% 2. Pariskunta 4 11,11% Yhden 3. huoltajan lapsiperhe Kahden 4. huoltajan lapsiperhe Jokin muu, 5. mikä Yhteensä Mikä on perhetyyppinne? Jokin muu, mikä Poikani asuu 5. Kotona asuvien lasten määrä, kpl 0-6-vuotiaita vuotiaita Yli vuotiaita 6. Kuinka kauan olette asunut, vuotta Nykyisessä asunnossanne Kiteen Kotitaloissa ja/tai Kesälahden vuokrataloissa Kiteellä ja/tai Kesälahdella 0,5 19 keskiarvo 6,6 0,5 47 keskiarvo 13,4 1,5 59 keskiarvo 28,4

3 Kiteen kaupunki Kesälahden Vuokratalot Oy 3 (6) 7. Pidättekö todennäköisenä sitä, että asutte KiteenKotitaloissa tai Kesälahden Vuokrataloissa viiden vuoden kuluttua? Vastaus Lukumäärä Prosentti 20% 40% 60% 80% 1. Pidän todennäköisenä 21 58,33% 2. En osaa sanoa 12 33,33% En pidä 3. todennäköisenä, miksi ette? 3 8,33% Yhteensä Pidättekö todennäköisenä sitä, että asutte KiteenKotitaloissa tai Kesälahden Vuokrataloissa viiden vuoden kuluttua? En pidä todennäköisenä, miksi ette? Heti kun saan isomman muualta Kalliit vuokrat, muutto muualle paikkakunnalle (Savonlinna?) paikkakunnalta poismuutto ja voi olla, että muutetaan toiseen asuntoon muualle 8. Onko taloudessanne käytössä autoa? Vastaus Lukumäärä Prosentti 20% 40% 60% 80% 1. Ei 19 54,29% 2. Kyllä, kpl 16 45,71% Yhteensä Oletteko tyytyväinen autojen pysäköintijärjestelyihin ja pysäköinnin valvontaan? Vastaus Lukumäärä Prosentti 20% 40% 60% 80% 1. Kyllä 24 70,59% 2. En osaa sanoa 6 17,65% 3. Ei, miksi? 4 11,76% Yhteensä 34

4 Kiteen kaupunki Kesälahden Vuokratalot Oy 4 (6) 10. Mitä mieltä olette seuraavista Kiteen ja Kesälahdenvuokrataloyhtiöitä ja niissä asumista koskevista väittämistä? Täysin Melko Osin Melko Täysin En samaa samaa samaa eri eri osaa mieltä mieltä mieltä mieltä mieltä sanoa Yhteensä (Arvo: (Arvo: (Arvo: (Arvo: (Arvo: (Arvo: 6) 5) 4) 3) 2) 1) Kaupungin vuokra-asunnot ovat hyvässä kunnossa (avg: 4,20) Ilmenneet viat korjataan nopeasti (avg: 4,17) Talvikunnossapito (auraus, liukkauden torjunta jne.) on hoidettu hyvin (avg: 4,74) Vuokra-asuntoja on riittävästi saatavilla (avg: 4,56) Vuokrat ovat kohtuullisella tasolla (avg: 3,24) Laskutus on toiminut hyvin (avg: 4,67) Isännöitsijät/Asumisneuvoja ovat hyvin tavoitettavissa (avg: 4,39) Isännöitsijät/Asumisneuvoja ovat palvelualttiita (avg: 4,35) Kiinteistönhoidon palvelut (vikojen korjaus, muu yleinen kunnossapito yms.) toimivat hyvin (avg: 4,29) Yhteisten tilojen siisteys on hyvä (avg: 5,06) Asuntotoimen palvelut (esim. neuvonta yms.) toimivat hyvin (avg: 4,30) Vartiointiliikkeen toiminta on lisännyt viihtyvyyttä (Kotitalot) (avg: 2,61) Piha-alueiden kunto (esim. roskat, koirien jätökset,

5 Kiteen kaupunki Kesälahden Vuokratalot Oy 5 (6) yleinen siisteys jne.) on hyvä (avg: 4,71) Alueen palvelut ovat riittävän lähellä (avg: 5,31) Yhteensä 32% 25% 17% 9% 9% 7% 11. Avoin palaute. Kommentteja, ideoita liittyen Kiteenkaupungin vuokratalojen kehittämiseen jne. Mielestäni Kiteen Kotitalot Oy ja KOY Kesälahden Vuokratalot vapaana olevista asunnoista olisi pidettävä nähtävillä luettelo asiaan kuuluvine tietoineen. Tälläinen palvelus ei liene kovin vaikea järjestettäväksi. 1.vuokra nousee joka vuosi,mutta talo on huonossa kunnossa(maali lähtee seinistä irti). 2.lastenleikkipaikka myös on huonossa kunnossa-vanha(hiekkalaatikossa ei ole hiekkaa ja keskellä kasvaa ruusumarjapensas). 3.kauniit koivut on sahattu pois(harmi),oksat ei ole viety pois pihalta. 4.ennen oli vain 4 työntekijää (2 siivojaa, 1 huoltomies-korjaaja ja 1 talonmies) ja kaikki oli kunnossa. nyt on paljon työntekija ja piha ei ole siivottu. Vuokralaisen vieras käy humalapäissään häiritsemässä naapureita ja potkimassa ulko-ovia. Sille pitäis tehdä jotain! Vuokrat alemmaksi. Sähköä voisi säästää sammuttamalla valot pihalta valoisana aikana. Talon maalaus. Ilmalämpöpumppu. Vaikka Hakatalo ykkösen yhteiset tilat ovat aika hyvässä kunnossa, on pyörävarasto luisunut taas tällaiseksi eli pyörän osia ja romuja roikkuu joka paikassa ja ajokelvottomat polkypyörär täyttävät tilat. Nyt siellä ei voi pitää ajokuntoisia pyöriä ja kesä on kohta parhaimmillaan Ehdotuksia valvonnan parantamiseksi: 1. Jatkuva videovalvonta pyörävarastossa 2. Romujen tuojien selvittäminen keinolla millä hyvänsä ja vuokrasuhteen välitön purkaminen 3. Nykyisen pyörävaraston muuttaminen virallisesti romuvarastoksi ja uuden pyörävaraston rakentaminen pihalle erillisenä ulkorakennuksena jne. Olen aikoinani muuttanut Kesälahdelle en Kiteelle, Kaksi Turusta tunaroi, nyt kaksi Auvista avittaa heiniä kainalossa ja multaa varpaissa kaalimaalla. Palviainen papattaa, että antaa riittää. Onko "valvoja" mies, joka talvella hakee soraa sankolla hiekkalaatikosta (ei ole talon asukas) ja kesällä kiertää varastorakennuksen tupakka kädessä? Tarkastaa samalla autot ulkopuolelta ja samalla kurkkaa auton sisään, Onko tämä "isoveli"? Vuokralaisen vieras on häirinnyt asuinaluettamme. Kerjännyt mm, rahaa ja hakannut ovia ja ikkunoita. Täällä Kesälahdella kaikki on hyvin (kunhan takapihojen aidat saadaan takaisin) Voisiko lehdissä ilmoittaa vapaista asunnoista täällä? Asunnot olisi hyvä saada vuokratuiksi, ettei näitä rivitaloja tarvitse lakkauttaa (tyhjentää). SIISTIKÄÄ viljamakasiinin (Makasiinintie) ja Runosentie 5:n rivitalojen välinen alue. Se on hotamaton ja epäsiisti. Esim. laittakaa kukkaistutuksia siihen. Kesälahdella vuokrat ovat järkyttävän korkealla! Pitäisi järjestää joskus asukasiltoja esim. jätteiden kierrätyksestä.

6 Kiteen kaupunki Kesälahden Vuokratalot Oy 6 (6) Ympäristö pilattu puiden kaadolla. Toivotaan uusia istutuksia esim. pensaita. Vuokrataso täysin kohtuuton, pääkaupungin tasoa täällä korvessa. Se, miten yhtiön talous on tällaisessa jamassa on täysin käsittämätön asia. Rivitalot ovat vanhemmille eläkeläisille asua parhaita, kerrostalojen raput ovat nuorempien ihmisten helpompia kulkea asuntoihinsa.