Palautekysely keväällä 2015

Transkriptio

1 Palautekysely keväällä 2015 Viikot 14 16: vastausta (= 7 % liikuntamaksun maksaneista) Korkeakoulujen vastausprosentit: TTY 7 % (32 % vastauksista) TAMK 5 % (15 % vastauksista) TaY 9 % (53 % vastauksista) Opiskelijoita 81 %, henkilökuntaa 19 % Naisia 81 %, miehiä 19 % Yleisarvosana Unipoli Sportista 5 33% 9% 0% 0% 0%

2 Tyytyväisyys TTY:n Tamppi Areenan N=267 Asiakaspalveluun 45% 50% 4% Pukuhuoneisiin 3 57% 1 Aukioloaikoihin Palloiluvälineisiin Palloilusaliin % 67% 5 7% Kuntosalilaitteisiin ja - välineisiin 3 59% Kuntosalitiloihin 35% 59% 5% Tyytyväisyys TTY:n Bommarin N=77 Aukioloaikoihin 69% Liikuntavälineisiin 63% 2 Liikuntatiloihin 10% 7 1 2

3 Tyytyväisyys TTY:n ryhmäliikuntatuntien N=160 Liikuntavälineet ovat laadukkaita 4 44% 9% Aikataulut ovat sopivat 3 50% 1 Ohjaajat ovat ammattitaitoisia Tuntisisällöt vastaavat tuntikuvauksia 49% 60% 45% 5% 34% 5% Olen samaa mieltä Olen osittain samaa mieltä Olen osittain eri mieltä Olen täysin eri mieltä Tarjonta on monipuolinen 6 3 Tilat ovat laadukkaat Tyytyväisyys TaY:n Atalpan Vastaanottoon/ Asiakaspalveluun N= % Pukuhuoneisiin N=354 44% 5 4% Aukioloaikoihin N=339 45% 4 Palloiluvälineisiin N=103 Palloilusaliin N= % 7 Venyttelysaliin N= % 1 Kuntosalilaitteisiin ja -välineisiin N= % Kuntosalitiloihin N=278 14% 14% 3

4 Tyytyväisyys TaY:n ryhmäliikuntatuntien N=313 Liikuntavälineet ovat laadukkaita 4 44% 9% Aikataulut ovat sopivat 3 50% 1 Ohjaajat ovat ammattitaitoisia Tuntisisällöt vastaavat tuntikuvauksia 49% 60% 45% 34% 5% 5% Olen samaa mieltä Olen osittain samaa mieltä Olen osittain eri mieltä Olen täysin eri mieltä Tarjonta on monipuolinen 6 3 Tilat ovat laadukkaat Tyytyväisyys TAMKin L-rakennuksen Pukuhuoneisiin N=61 23% 39% 3 Aukioloaikoihin N= % Palloiluvälineisiin N=31 45% 3 19% Palloilusaliin N=41 7% 64% 2 7% Kuntosalilaitteisiin ja -välineisiin 2 54% 2 N=55 Kuntosalitiloihin N= % 3 4

5 Tyytyväisyys TAMKin FinnMedi Deltan N=23 Tiloihin 44% 44% Kuntosalilaitteisiin ja -välineisiin Aukioloaikoihin Pukuhuoneisiin 17% 13% % Kuntosaliohjaukseen17% 9% 4% Tyytyväisyys TAMKin ryhmäliikuntatuntien N=70 Liikuntavälineet ovat laadukkaita 47% 2 3% Aikataulut ovat sopivat Ohjaajat ovat ammattitaitoisia Tuntisisällöt vastaavat tuntikuvauksia 1 57% 2 39% 5 39% 5 9% Olen samaa mieltä Olen osittain samaa mieltä Olen osittain eri mieltä Olen täysin eri mieltä Tarjonta on monipuolinen 10% 4 3 7% Tilat ovat laadukkaat 20% 43% 5

6 Korkeakoulun sijainti N=540 TTY 39% 1 50% TaY Paras sijainti Toiseksi paras sijainti Huonoin sijainti TAMK 10% 57% 33% Saako liikuntamaksulle vastinetta? N=551 Erittäin hyvin 49% Melko hyvin 45% Melko huonosti 4% Erittäin huonosti 0% En osaa sanoa 6

7 Vastaajien tyytyväisyys Tiedotukseen N= % Facebook-sivuihin N=259 Nettisivuihin N=513 Ryhmäliikuntatarjontaan N=467 20% 39% 75% 6 5 4% 4% Kurssitarjontaan N=372 65% 5% Vastaajien tyytyväisyys Tarjontakalenteriin N=475 43% 49% 7% Tilakalenteriin N= % 9% Erittäin käytännöllinen Melko käytännölllinen Melko vaikeaselkoinen Erittäin vaikeaselkoinen Liikkujan Omasivuun N=225 23% 59% 17% 7

8 Viestintäkanavien käyttö N=535 Unipoli Sportin nettisivuilla % Uutiskirjeistä 27% 3 37% Facebookissa Seinäjulisteista Korkeakoulun omilta intrasivuilta % 54% 3 57% Aktiivisesti Satunnaisesti En koskaan Twitterissä Instagramissa 3% 97% 89% Liikuntapalveluiden yhdistymisen vaikutus liikunnan harrastamiseen N=453 Kyllä, harrastan nyt enemmän liikuntaa kuin ennen 20% Ei, harrastan nyt yhtä paljon liikuntaa kuin ennen 65% Kyllä, harrastan liikuntaa nyt vähemmän kuin ennen En osaa sanoa 13% 8

9 Liikuntapalveluiden yhdistymisen vaikutus liikkumiseen kavereiden kanssa N=454 Liikun nyt enemmän kavereiden kanssa 17% Muutos ei vaikuttanut kavereiden kanssa harrastamaani liikuntaan 69% Liikun nyt vähemmän kavereiden kanssa En osaa sanoa 13% Liikuntapalveluiden yhdistymisen vaikutus alkaa käyttää palveluita / jatkaa käyttöä N= % Ei vaikuttanut päätökseen 38 % 52 % Mukava lisä, joka tuki päätöstäni alkaa käyttää palveluita / jatkaa käyttöä Ratkaisi päätökseni alkaa käyttää palveluita / jatkaa käyttöä 9

10 Unipoli Sport liikuntapalveluiden yhdistyminen N=552 1 % 4 % 36 % 2 % Erittäin positiivinen Melko positiivinen Melko negatiivinen Erittäin negatiivinen En osaa sanoa 57 % Tilaa Uutiskirje! Tilaa Unipoli Sportin uutiskirje suoraan sähköpostiisi täältä! Uutiskirje julkaistaan kerran kuussa, eikä osoitetietoja käytetä muuhun tarkoitukseen. Tykkää meistä Facebookissa! Seuraa meitä Instagramissa ja Twitterissä! 10

11 Kysymyksiä? Lisätietoja? Kysy halutessasi lisää Unipoli Sportin liikuntasuunnittelijalta! If you wish to have this information in English, please ask! Kaisu Aarno-Kaisti liikuntasuunnittelija puhelin: sähköposti: kaisu(at)unipolisport.fi 11