PALAUTEKYSELY FORTUM POWER CUP 2017

Transkriptio

1 PALAUTEKYSELY FORTUM POWER CUP 07

2 Power Cupin palautekysely tehtiin turnauksen jälkeen kesäkuussa 07. Palautetta pyydetiin Facebookin sekä seura- ja joukkueenjohtajarekisterin (660 henkilöä) kautta Fortum Power Cupiin osallistuneilta. Vastausprosentti 6.9 %

3 VASTAAJIEN ROOLI Joukkueenjohtaja 7,8 % Valmentaja tai vastaava 66,7 % Vanhempi/huoltaja,8 % Muu 7, % Kaikki (KA:.9, Hajonta:0.76) (Vastauksia:58)

4 VASTAAJIEN ALUE Etelä-Suomi (pääkaupunkiseutu, Uusimaa, Päijät-Häme, Kymenlaakso, Etelä-Karjala) 5, % Lounais-Suomi (Varsinais-Suomi, Satakunta, Pirkanmaa, Kanta-Häme),9 % Itä-Suomi (Pohjois-Savo, Etelä-Savo, Pohjois-Karjala, Keski-Suomi) 7, % Etelä- ja Keski-Pohjanmaa, % Pohjois-Suomi (Lappi, Pohjois- Pohjanmaa, Kainuu) 0,5 % Kaikki (KA:.8, Hajonta:.5) (Vastauksia:58)

5 KENTTÄ- JA KILPAILUTOIMINTA

6 KENTTÄKOHTAISET TARVIKKEET =en lainkaan tyytyväinen =jonkin verran tyytyväinen =tyytyväinen =erittäin tyytyväinen En käyttänyt kyseistä palvelua 0, %, %, % 58, %,9 % Kaikki (KA:.57, Hajonta:0.58) (Vastauksia:5)

7 TULOSPALVELU (NOPEUS, TOIMIVUUS) =en lainkaan tyytyväinen =jonkin verran tyytyväinen =tyytyväinen =erittäin tyytyväinen 0, % 0,8 % 7, % 78,9 %,7 % Kaikki (KA:.8, Hajonta:0.5) (Vastauksia:56)

8 MOBIILIAPPLIKAATIO POWER ÄPPI =en lainkaan tyytyväinen =jonkin verran tyytyväinen =tyytyväinen =erittäin tyytyväinen En käyttänyt kyseistä palvelua, % 5,5 %, % 6, % 6, % Kaikki (KA:.56, Hajonta:0.75) (Vastauksia:56)

9 =en lainkaan tyytyväinen =jonkin verran tyytyväinen =tyytyväinen =erittäin tyytyväinen Kenttien sijainti, kenttien kunto, käytettävissä oleva tila,07 Kenttäkohtaiset tarvikkeet,57 Tulospalvelu (nopeus, toimivuus),8 Mobiiliapplikaatio Power Äppi,56,5,5,5 Kaikki

10 RUOKAILU- JA MAJOITUSPALVELUT

11 RUOKAILUJÄRJESTELYT TURNAUSALUEELLA ENERGIA AREENALLA (JONOTUKSET, LINJASTOT, POISTUMISET YM.) =en lainkaan tyytyväinen =jonkin verran tyytyväinen =tyytyväinen =erittäin tyytyväinen, %,5 %,9 % 7,7 %,8 % Kaikki (KA:.97, Hajonta:0.8) (Vastauksia:5)

12 RUOKAILUJÄRJESTELYT MAJOITUSKOULULLA (AAMIAISET JA ILTAPALAT) =en lainkaan tyytyväinen =jonkin verran tyytyväinen =tyytyväinen =erittäin tyytyväinen En käyttänyt kyseistä palvelua 9,6 % 6,0 %, % 7, %,8 % Kaikki (KA:.67, Hajonta:0.9) (Vastauksia:50)

13 KUINKA TYYTYVÄINEN OLIT MAJOITUSPAIKKASI JÄRJESTELYIHIN =en lainkaan tyytyväinen =jonkin verran tyytyväinen =tyytyväinen =erittäin tyytyväinen En käyttänyt kyseistä palvelua 8, % 7, % 6, %,6 %, % Kaikki (KA:.88, Hajonta:0.9) (Vastauksia:50)

14 MISSÄ MAJOITUIT? Koulumajoituksessa 8,7 % Muu majoitus, mikä 7, % Kaikki (KA:.7, Hajonta:0.8) (Vastauksia:9)

15 =en lainkaan tyytyväinen =jonkin verran tyytyväinen =tyytyväinen =erittäin tyytyväinen Ruokailujärjestelyt turnausalueella Energia Areenalla (jonotukset, linjastot, poistumiset ym.),97 Ruokailujärjestelyt majoituskoululla (aamiaiset ja iltapalat),67 Kuinka tyytyväinen olit majoituspaikkasi järjestelyihin,88,5,5,5 Kaikki

16 KUINKA KIINNOSTUNUT OLISIT MUUSTA KUIN KOULUMAJOITUKSESTA (HOSTELLI/HOTELLI YMS.)? 00,0 % 80,0 % 60,0 % 0,0 % 6,0 % 0, % 8,0 % 0,0 % 5,9 % 0,0 % Kaikki (KA:., Hajonta:.0) (Vastauksia:6)

17 =en lainkaan kiinnostunut =hiukan kiinnostunut =kiinnostunut =erittäin kiinnostunut Kuinka kiinnostunut olisit muusta kuin koulumajoituksesta (hostelli/hotelli yms.)?,,5,5,5 Kaikki

18 OHEISOHJELMAT

19 AVAJAISET TURNAUSALUEELLA (JVG) =en lainkaan tyytyväinen =jonkin verran tyytyväinen =tyytyväinen =erittäin tyytyväinen En käyttänyt kyseistä palvelua,6 % 0, % 0, % 7, % 0,5 % Kaikki (KA:.07, Hajonta:0.75) (Vastauksia:7)

20 JAFFA-DISCO ENERGIA AREENALLA (EVELINA) =en lainkaan tyytyväinen =jonkin verran tyytyväinen =tyytyväinen =erittäin tyytyväinen En käyttänyt kyseistä palvelua,8 %,8 % 8,5 % 7,5 % 59, % Kaikki (KA:.76, Hajonta:0.8) (Vastauksia:5)

21 POWER-TORI TAPAHTUMA-ALUEELLA (AKTIVITEETIT, STREET FOOD -PALVELUT, MYYNTIPISTEET) =en lainkaan tyytyväinen =jonkin verran tyytyväinen =tyytyväinen =erittäin tyytyväinen En käyttänyt kyseistä palvelua, % 7, % 6, %,7 % 0,7 % Kaikki (KA:.86, Hajonta:0.7) (Vastauksia:5)

22 POWER-SHOP (ASIOINNIN SUJUVUUS, VALIKOIMA, HINTATASO JNE.) =en lainkaan tyytyväinen =jonkin verran tyytyväinen =tyytyväinen =erittäin tyytyväinen En käyttänyt kyseistä palvelua, % 5,0 %, %,8 % 8,9 % Kaikki (KA:.95, Hajonta:0.69) (Vastauksia:5)

23 INTERSPORTIN MYYMÄLÄTELTTA =en lainkaan tyytyväinen =jonkin verran tyytyväinen =tyytyväinen =erittäin tyytyväinen En käyttänyt kyseistä palvelua,0 %, % 9,8 %,9 %, % Kaikki (KA:.89, Hajonta:0.76) (Vastauksia:5)

24 =en lainkaan tyytyväinen =jonkin verran tyytyväinen =tyytyväinen =erittäin tyytyväinen Avajaiset turnausalueella (JVG),07 Jaffa-disco Energia Areenalla (Evelina),76 Power-tori tapahtuma-alueella (aktiviteetit, street food -palvelut, myyntipisteet) Power-shop (asioinnin sujuvuus, valikoima, hintataso jne.),86,95 Intersportin myymäläteltta,89,5,5,5 Kaikki

25 VIESTINTÄ

26 SOSIAALINEN MEDIA (FACEBOOK, INSTAGRAM) =en lainkaan tyytyväinen =jonkin verran tyytyväinen =tyytyväinen =erittäin tyytyväinen En käyttänyt kyseistä palvelua 0,0 % 5, % 8,0 %, %, % Kaikki (KA:., Hajonta:0.56) (Vastauksia:5)

27 UUTISKIRJE =en lainkaan tyytyväinen =jonkin verran tyytyväinen =tyytyväinen =erittäin tyytyväinen En käyttänyt kyseistä palvelua,0 % 8,8 %, % 6,9 % 8, % Kaikki (KA:.06, Hajonta:0.68) (Vastauksia:9)

28 SÄHKÖPOSTI =en lainkaan tyytyväinen =jonkin verran tyytyväinen =tyytyväinen =erittäin tyytyväinen En käyttänyt kyseistä palvelua,6 % 9, % 5, % 8, % 5,8 % Kaikki (KA:.08, Hajonta:0.67) (Vastauksia:5)

29 TURNAUKSEN NETTISIVUT ( =en lainkaan tyytyväinen =jonkin verran tyytyväinen =tyytyväinen =erittäin tyytyväinen En käyttänyt kyseistä palvelua, % 0,0 % 5, %,6 %,0 % Kaikki (KA:., Hajonta:0.67) (Vastauksia:50)

30 =en lainkaan tyytyväinen =jonkin verran tyytyväinen =tyytyväinen =erittäin tyytyväinen Sosiaalinen media (Facebook, Instagram), Uutiskirje,06 Sähköposti,08 Turnauksen nettisivut ( Kaikki

31 MUUT PALVELUT

32 HSL:N MATKAKORTTI =en lainkaan tyytyväinen =jonkin verran tyytyväinen =tyytyväinen =erittäin tyytyväinen En käyttänyt kyseistä palvelua, %,0 %,9 % 6, %,7 % Kaikki (KA:.7, Hajonta:0.58) (Vastauksia:55)

33 POWER-INFO MYYRMÄEN URHEILUPUISTOSSA =en lainkaan tyytyväinen =jonkin verran tyytyväinen =tyytyväinen =erittäin tyytyväinen En käyttänyt kyseistä palvelua,6 % 5,5 % 6,5 %,9 %,5 % Kaikki (KA:.5, Hajonta:0.7) (Vastauksia:5)

34 POWER-INFO VAPAALANAUKEELLA =en lainkaan tyytyväinen =jonkin verran tyytyväinen =tyytyväinen =erittäin tyytyväinen En käyttänyt kyseistä palvelua,0 %,8 % 7, %, % 8,8 % Kaikki (KA:.85, Hajonta:0.95) (Vastauksia:5)

35 OPASTEET =en lainkaan tyytyväinen =jonkin verran tyytyväinen =tyytyväinen =erittäin tyytyväinen En käyttänyt kyseistä palvelua 5,9 % 5,9 %,8 % 8, % 8,0 % Kaikki (KA:.6, Hajonta:0.88) (Vastauksia:5)

36 MAAILMANLIIGAN OTTELU PE TAI LA =en lainkaan tyytyväinen =jonkin verran tyytyväinen =tyytyväinen =erittäin tyytyväinen En käyttänyt kyseistä palvelua, % 6,7 % 8, % 50,8 %, % Kaikki (KA:.8, Hajonta:0.8) (Vastauksia:5)

37 =en lainkaan tyytyväinen =jonkin verran tyytyväinen =tyytyväinen =erittäin tyytyväinen HSL:n matkakortti,7 Power-Info Myyrmäen Urheilupuistossa,5 Power-Info Vapaaanaukeella,85 Opasteet,6 Maailmanliigan ottelu pe tai la,8,5,5,5 Kaikki

38 KOULUARVOSANA

39 KOULUARVOSANA VUODEN 07 FORTUM POWER CUPILLE 00,0 % 80,0 % 60,0 % 0,0 %,7 % 9,5 % 0,0 % 0,0 % 7, % 6, % 0,0 %, %, % Kaikki (KA:8., Hajonta:.0) (Vastauksia:58)