OPETUSSUUNNITELMA. Kiinteistöpalvelujen perustutkinto. Kiinteistönhoidon osaamisala, kiinteistönhoitaja

Transkriptio

1 1 Etelä-Savon Koulutus Oy Etelä-Savon ammattiopisto OPETUSSUUNNITELMA Kiinteistöpalvelujen perustutkinto Kiinteistönhoidon osaamisala, kiinteistönhoitaja Toimitilapalvelujen osaamisala, toimitilahuoltaja Tutkinnon oppilaitoskohtainen opetussuunnitelma koskee - ammatillista peruskoulutusta - näyttötutkintoon valmistavaa koulutusta - oppisopimuksen tietopuolisia opintoja Voimassa alkaen

2 Tutkinnon oppilaitoskohtainen opetussuunnitelma Tutkintokohtainen opetussuunnitelma on tarkoitettu käytettäväksi yhdessä tutkinnon perusteiden ja Etelä-Savon ammattiopiston pedagogisen ohjelman kanssa. SISÄLLYSLUETTELO JOHDANTO KIINTEISTÖPALVELUJEN PERUSTUTKINTO Ammattialan kuvaus Tutkinnon muodostuminen Tutkinnon rakenne ja tutkinnon osien tarjonta Etelä-Savon ammattiopistossa Tutkinnon osien suorittamisjärjestys ja toteutustavat Alan ammatit opintopolkuesimerkkejä AMMATILLISET TUTKINNON OSAT Pakollinen tutkinnon osa Asiakaslähtöisten kiinteistöpalvelujen tuottaminen (15 osp) Kiinteistönhoidon osaamisalan pakolliset tutkinnon osat Kiinteistön yleishoito ja valvonta (30 osp) LVI-järjestelmien hoito (30 osp) Toimitilapalvelujen osaamisalan pakolliset tutkinnon osat Ylläpitosiivous (30 osp) Perussiivous (30 osp) Valinnaiset tutkinnon osat Ilmanvaihtokoneiden huolto (15 osp) Kiinteistön toimintakunnon arviointi (15 osp) Rakennusaikainen puhtaanapito (15 osp) Toimistopalveluiden toteuttaminen (15osp) Kiinteistöautomaation käyttäminen (15 osp) Rakennustekniset korjaustyöt (15 osp) Asuinkiinteistöjen puhtaanapito (15 osp) Ulkoalueiden hoito (15 osp) Koneiden käsittely (15 osp) Märkätilojen puhtaanapito (15 osp) Teollisuuslaitosten puhtaanapito (15 osp) LV-järjestelmien huolto (15 osp) Liikennevälineiden puhtaanapito (15 osp) Kauppa- ja myymälätilojen puhtaanapito (15 osp) Ilmanvaihtojärjestelmien puhdistus (15 osp) Yritystoiminnan suunnittelu (15 osp) Tutkinnon osa ammatillisesta perustutkinnosta Tutkinnon osa ammattitutkinnosta tai erikoisammattitutkinnosta Tutkinnon osa ammattikorkeakouluopinnoista, vain ammatillisessa peruskoulutuksessa Työpaikkaohjaajaksi valmentautuminen (5 osp), vain ammatillisessa peruskoulutuksessa Yrityksessä toimiminen (15 osp), vain ammatillisessa peruskoulutuksessa Huippuosaajana toimiminen (15 osp), vain ammatillisessa peruskoulutuksessa Paikallisiin ammattitaitovaatimuksiin perustuvia tutkinnon osia, vain ammatillisessa peruskoulutuksessa Tutkinnon osa vapaasti valittavista tutkinnon osista, vain ammatillisessa peruskoulutuksessa

3 3 YHTEISET TUTKINNON OSAT VIESTINTÄ- JA VUOROVAIKUTUSOSAAMINEN (11 OSP) Äidinkieli Toinen kotimainen kieli, ruotsi Vieras kieli, englanti MATEMAATTISLUONNONTIETEELLINEN OSAAMINEN (9 OSP) Matematiikka Fysiikka ja kemia Tieto- ja viestintätekniikka sekä sen hyödyntäminen YHTEISKUNNASSA JA TYÖELÄMÄSSÄ TARVITTAA OSAAMINEN (8 OSP) Yhteiskuntataidot Työelämätaidot Yrittäjyys ja yritystoiminta Työkyvyn ylläpitäminen, liikunta ja terveystieto SOSIAALINEN JA KULTTUURINEN OSAAMINEN (7 OSP) Kulttuurien tuntemus Osa alue kohdista VAPAASTI VALITTAVAT TUTKINNON OSAT Ammatillisia tutkinnon osia Paikallisiin ammattitaitovaatimuksiin perustuvia tutkinnon osia Yhteisten tutkinnon osien osa-alueita tai lukio-opintoja Jatko-opintovalmiuksia tai ammatillista kehittymistä tukevia opintoja Työkokemuksen kautta hankittuun osaamiseen perustuvia yksilöllisiä tutkinnon osia TUTKINTOA YKSILÖLLISESTI LAAJENTAVAT TUTKINNON OSAT KAIKKIA PERUSTUTKINTOJA KOSKEVIA YHTEISIÄ OHJEITA Arviointi Työssäoppiminen Ohjaus Liitteet Kiinteistöpalvelujen perustutkinnon perusteet 2015 (Opetushallitus) sivuston Opetussuunnitelmat-alasivulta löytyvät mm. Pedagoginen ohjelma liitteineen Ammattiosaamisen näyttöjen toteutus- ja arviointisuunnitelmat Opintojen jaksotussuunnitelmat Näyttötutkintotoiminnan suunnitelma 3

4 JOHDANTO Etelä-Savon ammattiopiston ammatillisen perustutkinnon suorittamista ohjaa tutkintokohtainen opetussuunnitelma. Tämä opetussuunnitelma on tarkoitettu sekä ammatillisen peruskoulutuksen opiskelijoille että perustutkintoa näyttötutkintona suorittaville. Opetussuunnitelma perustuu tutkinnon perusteisiin, joka on Opetushallituksen antama määräys koulutuksen järjestäjille. Ammatillisesta peruskoulutuksesta annetun lain 630/1998 (muutos 787/2014) mukaan Opetushallitus määrää perustutkinnon perusteissa tutkintonimikkeet, tutkinnon muodostumisen, tutkintoon sisältyvät tutkinnon osat sekä tutkinnon osien ammattitaitovaatimukset tai osaamistavoitteet ja osaamisen arvioinnin. Jokaisesta tutkinnon osasta on linkki OPH:n eperusteet-palveluun, josta saa tarkat tiedot tutkinnon osan arviointikriteereistä. Opetussuunnitelman tutkintokohtainen osa sisältää mm. ammattialan kuvauksen, tutkinnon muodostumisen, tutkinnon rakenteen ja tutkinnon osien tarjonnan, suorittamisjärjestyksen ja toteuttamistavat, esimerkkejä opintopoluista sekä kaikkia perustutkintoja koskevia yleisiä ohjeita. Suunnitelma on laadittu yhteistyössä opettajien, työelämän edustajien ja opiskelijoiden kanssa, ja sen on vahvistanut oppilaitoksen johtoryhmä. Kaikkien perustutkintojen opetussuunnitelmat ovat nähtävillä oppilaitoksen internetsivujen ( Opetussuunnitelmat-alasivulla. Tutkintokohtaiset opetussuunnitelmat ovat osa Etelä-Savon ammattiopiston Pedagogista ohjelmaa, joka toimii samalla oppilaitoksen tutkintokohtaisten opetussuunnitelmien lakisääteisenä yhteisenä osana. Pedagoginen ohjelma sisältää pedagogisen toiminnan ja kehittämisen linjaukset sekä ammatillisena peruskoulutuksena suoritettavan koulutuksen opetussuunnitelmaa koskevat lakisääteiset päätökset. Ohjelman kokonaisuuteen kuuluu tämän asiakirjan lisäksi erilaisia opetuksen järjestämistä koskevia suunnitelmia. Kullekin peruskoulutuksena tutkintoa suorittavalle opiskelijalle laaditaan opetussuunnitelman pohjalta oman henkilökohtaisen opiskelusuunnitelma (HOPS). HOPS on opiskelun suunnitteluun, yksilöllisiin valintoihin, opinnoissa etenemiseen liittyvä asiakirja Wilmassa. Opiskelija saa henkilökohtaisen opiskelusuunnitelman laadintaan ja sen toteutumisen seurantaan ohjausta sekä ryhmänohjaajalta että opinto-ohjaajalta. Opiskelijaa tekee HOPSissa omaa oppimistaan koskevia päätöksiä ja sitä voi tarvittaessa muuttaa ja muokata opintojen edetessä. Jokaiselle näyttötutkinnon suorittajalle laaditaan henkilökohtaistamisen suunnitelma, joka käsittää hakeutumisen, tutkinnon suorittamisen ja tarvittavan ammattitaidon hankkimisen henkilökohtaistamisen. Henkilökohtaistamisen suunnitelma dokumentoidaan Wilmaan. Oppisopimusopiskelijoille tehdään henkilökohtainen opiskeluohjelma, HEO. 4

5 1 KIINTEISTÖPALVELUJEN PERUSTUTKINTO 1.1 AMMATTIALAN KUVAUS Kiinteistönhoidon koulutusohjelman tai osaamisalan suorittanut kiinteistönhoitaja tekee kiinteistöjen hoitosopimusten mukaisia kiinteistön huoltotöitä sekä teknisten järjestelmien hoitotöitä. Hänellä on asiakaslähtöinen palveluosaaminen, sekä laaja alainen käsitys kiinteistön elinkaareen vaikuttavista tekijöistä. Hän kykenee arvioimaan ovatko kiinteistön käyttöolosuhteet hoitosopimusten mukaiset. Hän osaa käyttää alan työvälineitä ja koneita, oikeita työmenetelmiä ja valita kiinteistöhoitajan työssä käytettävät materiaalit kohteen mukaan. On tärkeää valita luonnon ja kestävän kehityksen periaatteiden kannalta mahdollisimman vähän ympäristöä kuormittavat ratkaisut. Kiinteistönhoitajalla voi olla erityisosaamista muun muassa ilmanvaihtokoneiden huollosta, kiinteistön toimintakunnon arvioinnista, kiinteistöautomaation käyttämisestä, rakennustekniset korjaustöistä, ulkoalueiden hoidosta, LV järjestelmien huollosta, ilmanvaihtojärjestelmien puhdistuksesta ja koneiden käsittelystä. Toimintaympäristönä ovat erilaiset kiinteistöt. Toimitilapalvelujen koulutusohjelman tai osaamisalan suorittanut toimitilahuoltaja tekee erilaisissa kiinteistöissä ylläpito ja perussiivoustehtäviä sekä muita palvelutehtäviä. Hänellä on asiakaslähtöinen palveluosaaminen, sekä laaja alainen käsitys kiinteistön elinkaareen vaikuttavista tekijöistä. Hän osaa käyttää alan aineita, työvälineitä ja koneita, sekä oikeita työmenetelmiä. Toimitilahuoltaja tekee luonnon ja kestävän kehityksen periaatteiden kannalta mahdollisimman vähän ympäristöä kuormittavia ratkaisuja. Toimitilahuoltajalla voi olla erityisosaamista muun muassa toimistojen, asuinkiinteistöjen, teollisuuslaitosten, liikennevälineiden ja rakennusten rakennusaikaisesta puhtaanpidosta. YRITTÄJYYSKASVATUKSEN TOTEUTUMINEN Kiinteistöhoidon koulutusohjelmassa opiskelija toimii aloitteellisesti ja asiakaslähtöisesti työntekijänä ja/tai yrittäjänä. Hän suunnittelee toimintaansa ja työskentelee tavoitteiden saavuttamiseksi. Hän toimii taloudellisesti ja tuloksellisesti ja johtaa itseään. Hän mitoittaa oman työnsä tavoitteiden mukaan. Toimitilapalvelujen koulutusohjelmassa opiskelija toimii aloitteellisesti ja asiakaslähtöisesti työntekijänä ja/tai yrittäjänä. Hän suunnittelee toimintaansa ja työskentelee tavoitteiden saavuttamiseksi. Hän toimii taloudellisesti ja tuloksellisesti ja johtaa itseään. Hän mitoittaa oman työnsä tavoitteiden mukaan. PAREMMAN PALVELUN OSAAJA Tavoitteena on, että opiskelija ymmärtää, miksi asiakaspalvelu on tärkeää työelämässä. Opinnot joko sisältyvät osaamiskokonaisuuksiin tai ne suoritetaan monimuotoisesti mm. Moodleoppimisympäristössä ja työssäoppimisen yhteydessä. Opintojen sisältöinä ovat mm: hyvä asiakaspalvelu ja laatu, asiakaspalveluprosessin vaiheet, asiakkaan vastaanottaminen, 5

6 palvelutilanteen päättäminen, asiakkaan palvelu puhelimessa, sähköpostikäytännöt ja hyvät käytöstavat. Opiskelija saa kokonaisuuden suoritettuaan Paremman Palvelun Osaaja todistuksen ja rintamerkin. Paremman palvelun osaaja koulutus on integroitu Asiakaslähtöisten kiinteistöpalvelujen tuottaminen tutkinnon osaan. TUTKINTOKOHTAISET TERVEYDENTILAVAATIMUKSET Kiinteistöpalvelualalla ja kiinteistöpalvelualan koulutuksessa edellytetään henkilöltä työn kuormitukseen riittävää fyysistä kuntoa. Henkilöllä ei saa olla sellaisia synnynnäisiä tai hankittuja sairauksia, jotka vaarantaisivat hänen oman tai muiden lähellä työskentelevien terveyden tai turvallisuuden. Henkilön sopivuutta erilaisiin työtehtäviin voidaan joutua harkitsemaan oireiden ja toiminnan vajavuuden perusteella mm. seuraavissa sairauksissa: erilaiset allergiat, näön tai kuulon heikkous, tasapainoelimistön toiminnan häiriö, tuki ja liikuntaelimistön sairaus, psyykkiset sairaudet. Toimitilapalvelujen koulutusohjelmassa toimitilahuoltaja koulutuksessa edellytetään henkilöltä työn kuormitukseen riittävää fyysistä kuntoa. Henkilöllä ei saa olla sellaisia synnynnäisiä tai hankittuja sairauksia, jotka vaarantaisivat hänen oman tai muiden lähellä työskentelevien terveyden tai turvallisuuden. Henkilön sopivuutta erilaisiin työtehtäviin voidaan joutua harkitsemaan oireiden ja toiminnan vajavuuden perusteella mm. seuraavissa sairauksissa: erilaiset allergiat, näön tai kuulon heikkous, tasapainoelimistön toiminnan häiriö, tuki ja liikuntaelimistön sairaus, psyykkiset sairaudet. KANSAINVÄLISYYS Kansainvälisyystaitoihin luetaan rohkeus ja oma-aloitteisuus käyttää vieraita kieliä, kulttuurierojen tiedostaminen ja kyky ratkaista niistä johtuvia ristiriitoja sekä taito toimia ja työskennellä monikulttuurisissa ja kansainvälisissä yhteyksissä niin kotimaassa kuin maailmallakin. Kansainvälisyystaidot ovat siten osa käytännön työelämätaitoja, joita kaikilla Esedusta valmistuvilla ammattiosaajilla tulee olla. Opiskelun aikana kannustetaan nuoria opiskelijoita hakeutumaan oppilaitoksella toimivaan kansainväliseen vaihto-ohjelmaan. Ulkomailla tapahtuva työssäoppiminen on tavoitteellista ja sitä ohjataan yhteistyössä lähettävän ja vastaanottavan organisaation kanssa. Tyypillisesti jakso on 4-8 viikkoa ja tapahtuu toisen tai kolmannen opiskeluvuoden aikana. ESEDU:n tarjoamat tutkinnot ESEDU tarjoaa kiinteistönhoidon osaamisalalta seuraavia tutkintoja: kiinteistönhoitajan perustutkinto, kiinteistönhoitajan ammattitutkinto sekä kiinteistönhoitajan erikoisammattitutkinto. 6

7 1.2 TUTKINNON MUODOSTUMINEN Ammatillisena peruskoulutuksena suoritettavan perustutkinnon laajuus on 180 osaamispistettä (osp). Perustutkinto muodostuu - ammatillisista tutkinnon osista (135 osaamispistettä), - yhteisistä tutkinnon osista (35 osaamispistettä) ja - vapaasti valittavista tutkinnon osista (10 osaamispistettä). Näyttötutkinnot muodostuvat ammatillisista tutkinnon osista. Osaamispisteet (osp) koskevat vain ammatillista peruskoulutusta (ns. nuorten koulutusta). Ammatilliset perustutkinnot muodostuvat ammatillisista tutkinnon osista, jotka voivat olla pakollisia tai valinnaisia. Lisäksi ammatillisena peruskoulutuksena suoritettaviin tutkintoihin sisältyy pakollisia ja valinnaisia yhteisiä tutkinnon osia sekä vapaasti valittavia tutkinnon osia. Tutkintoon voi myös yksilöllisesti sisällyttää enemmän tutkinnon osia, jotka laajentavat suoritettua tutkintoa, silloin kun se on työelämän alakohtaisiin tai paikallisiin ammattitaitovaatimuksiin vastaamisen ja tutkinnon suorittajan ammattitaidon syventämisen kannalta tarpeellista. Opiskelija voi myös valita ammatilliseen perustutkintoon tutkinnon osia muista ammatillisista perustai ammattitutkinnoista, valita lukio-opintoja ja/tai suorittaa ylioppilastutkinnon. Tutkintojen osittainen rakenne mahdollistaa tutkinnon osien suorittamisen myös muissa oppilaitoksissa, mutta Etelä-Savon ammattiopisto ei pääsääntöisesti vastaa niistä aiheutuvista järjestelyistä ja kustannuksista, lukuun ottamatta lukio-opintoja. Tutkinnon rakenteen kuvaus löytyy tutkinnon perusteista ja Opetushallituksen ylläpitämästä opintopolku.fi eperusteet palvelusta: ammatillinen peruskoulutus: Tutkinnon muodostuminen ammatillinen aikuiskoulutus (näyttötutkinto): Tutkinnon muodostuminen 1.3 TUTKINNON RAKENNE JA TUTKINNON OSIEN TARJONTA ETELÄ-SAVON AMMATTIOPISTOSSA Seuraavassa taulukossa esitetään tutkinnon rakenne ja tutkinnon osien tarjonta Etelä-Savon ammattiopistossa. Muodostumistaulukon numerointi noudattaa tutkinnon rakennetta kuvaavan taulukon ja tämän tutkintokohtaisen opetussuunnitelman numerointia. 7

8 Tutkinnon rakenne ja tutkinnon osien tarjonta Etelä-Savon ammattiopistossa Osaamispisteet koskevat vain ammatillista peruskoulutusta. Näyttötutkinnot muodostuvat vain ammatillisista tutkinnon osista. Taulukon numerointi noudattaa tutkinnon perusteiden numerointia. Osaamispisteet (osp) Ammatillinen peruskoulutus Näyttötutkinto KIINTEISTÖPALVELUJEN PERUSTUTKINTO Ammatilliset tutkinnon osat 135 x x 2.1 Pakollinen tutkinnon osa 15 x x Asiakaslähtöisten kiinteistöpalvelujen tuottaminen 15 x x 2.2 Kiinteistönhoidon osaamisalan, kiinteistönhoitaja, pakolliset tutkinnon osat Kiinteistön yleishoito ja valvonta LVI-järjestelmien hoito 2.3 Toimitilapalvelujen osaamisalan, toimitilahuoltaja, pakolliset tutkinnon osat Ylläpitosiivous Perussiivous 60 x x 30 x x 30 x x 60 - x 30 - x 30 - x 2.4 Valinnaiset tutkinnon osat 60 x x Ilmanvaihtokoneiden huolto 15 x x Kiinteistön toimintakunnon arviointi 15 - x Rakennusaikainen puhtaanapito 15 - x Toimistopalveluiden toteuttaminen 15 - x Kiinteistöautomaation käyttäminen 15 x x Rakennustekniset korjaustyöt 15 x x Asuinkiinteistöjen puhtaanapito 15 - x Ulkoalueiden hoito 15 x x Koneiden käsittely 15 x x Märkätilojen puhtaanapito 15 - x Teollisuuslaitosten puhtaanapito 15 - x LV-järjestelmien huolto 15 x x Liikennevälineiden puhtaanapito 15 - x Kauppa- ja myymälätilojen puhtaanapito 15 - x Ilmanvaihtojärjestelmien puhdistus 15 - x Yritystoiminnan suunnittelu 15 x x Tutkinnon osa ammatillisesta perustutkinnosta, osp x x Tutkinnon osa ammattitutkinnosta tai erikoisammattitutkinnosta* x x Tutkinnon osa ammattikorkeakouluopinnoista * x Työpaikkaohjaajaksi valmentautuminen 5 x - 8

9 Yrityksessä toimiminen 15 x Huippuosaajana toimiminen 15 x Paikallisiin ammattitaitovaatimuksiin perustuvia tutkinnon osia, 5-15 osp x Tutkinnon osa vapaasti valittavista tutkinnon osista, 5-15 osp x - * Tämän valinnaisen tutkinnon osan laajuudeksi lasketaan 15 osp. 3 Yhteiset tutkinnon osat 35 x Viestintä- ja vuorovaikutusosaaminen 11 x Äidinkieli Toinen kotimainen kieli, ruotsi Vieraat kielet x x x Matemaattisluonnontieteellinen osaaminen 9 x Matematiikka Fysiikka ja kemia Tieto- ja viestintätekniikka sekä sen hyödyntäminen x x x Yhteiskunnassa ja työelämässä tarvittava osaaminen 8 x Yhteiskuntataidot Työelämätaidot Yrittäjyys ja yritystoiminta Työkyvyn ylläpitäminen, liikunta ja terveystieto x x x x Sosiaalinen ja kulttuurinen osaaminen 7 x Kulttuurien tuntemus Osa-alueita kohdista x x Vapaasti valittavat tutkinnon osat 10 x Ammatillisia tutkinnon osia x Paikallisiin ammattitaitovaatimuksiin perustuvia tutkinnon osia x Yhteisten tutkinnon osien osa-alueita tai lukio-opintoja x Jatko-opintovalmiuksia tai ammatillista kehittymistä tukevia opintoja x Työkokemuksen kautta hankittuun osaamiseen perustuvia yksilöllisiä tutkinnon osia x - 5 Tutkintoa yksilöllisesti laajentavat tutkinnon osat x - 9

10 Ammatillisessa peruskoulutuksessa tutkintoon sisältyy osaamisen hankkimista työssäoppimisen kautta vähintään 35 osaamispistettä (Etelä-Savon ammattiopisto). Yhteisten tutkinnon osien valinnaisten osa-alueiden ja vapaasti valittavien tutkinnon osien tarjonta vaihtelee lukuvuosittain ja paikkakunnittain. Ammatillisessa peruskoulutuksessa opiskelija voi yksilöllisesti sisällyttää perustutkintoonsa enemmän tutkinnon osia, jos se on tarpeellista työelämän alakohtaisten vaatimusten, paikallisten ammattitaitovaatimusten tai opiskelijan ammattitaidon syventämisen kannalta. Ne voivat olla ammatillisia tutkinnon osia tai paikallisiin ammattitaitovaatimuksiin perustuvia tutkinnon osia. 1.4 TUTKINNON OSIEN SUORITTAMISJÄRJESTYS JA TOTEUTUSTAVAT Opintotarjonta voi vaihdella lukuvuosittain ja paikkakunnittain. Opintotarjonta suunnitellaan lukuvuosittain ryhmä- ja paikkakuntakohtaisiin jaksotussuunnitelmiin. Ammatillisessa peruskoulutuksessa opiskelijan henkilökohtainen opiskelusuunnitelma (HOPS), näyttötutkinnossa tutkinnon suorittajan henkilökohtaistaminen ja oppisopimuskoulutuksessa opiskelijan henkilökohtainen opiskeluohjelma vaikuttavat yksilöllisesti opintojen etenemisaikatauluun. 1.5 ALAN AMMATIT OPINTOPOLKUESIMERKKEJÄ Kiinteistönhoidon osaamisala Nuorten perustutkinnossa voidaan työssäoppimista laajentaa opiskelijan osaamisen ja motivaation mukaan. Myös oppisopimus on hyvä tapa opiskella kiinteistönhoitoalan ammattilaiseksi esimerkiksi kiinteistönhoitajaksi, nuorten kohdalla se toteutetaan ns. 2+1 mallin mukaan, eli opintojen kolmas vuosi suoritetaan oppisopimuksella. Alla esimerkkejä joistakin osaamispoluista kiinteistönhoidon osaamisalalta: KIINTEISTÖAUTOMAATION KÄYTTÄMISEEN PAINOTTUVA KIINTEISTÖNHOITAJA Asiakaslähtöisten kiinteistöpalvelujen tuottaminen Kiinteistön yleishoito ja valvonta LVIjärjestelmien hoito IV-koneiden huolto Rakennustekniset korjaustyöt LVjärjestelmien huolto Kiinteistöautomaation käyttäminen 10

11 ULKOALUEIDEN HOITOON PAINOTTUVA KIINTEISTÖNHOITAJA Asiakaslähtöisten kiinteistöpalvelujen tuottaminen Kiinteistön yleishoito ja valvonta LVIjärjestelmien hoito IV-koneiden huolto Rakennustekniset korjaustyöt LVjärjestelmien huolto Ulkoalueiden hoito KONEIDEN KÄSITTELYYN PAINOTTUVA KIINTEISTÖNHOITAJA Asiakaslähtöisten kiinteistöpalvelujen tuottaminen Kiinteistön yleishoito ja valvonta LVIjärjestelmien hoito IV-koneiden huolto Rakennustek niset korjaustyöt LVjärjestelmien huolto Koneiden käsittely Toimitilapalvelujen osaamisala Toimitilapalvelujen koulutusohjelmassa, toimitilahuoltaja, työssäoppimista suoritetaan opiskelijan osaamisen ja motivaation mukaan. Toimitilapalvelujen koulutusohjelman tai osaamisalan suorittanut toimitilahuoltaja tekee erilaisissa kiinteistöissä ylläpito ja perussiivoustehtäviä sekä muita palvelutehtäviä. Puhdistuspalvelualalla on hyvät mahdollisuudet työllistää itsensä myös yrittäjänä. Ammattinimikkeitä ovat mm. toimitilahuoltaja, siivooja ja palveluvastaava. Alla esimerkkejä joistakin osaamispoluista Toimitilapalvelujen koulutus osaamisalalta: ERITYISKOHTEISIIN PAINOTTUVA TOIMITILAHUOLTAJA Asiakaslähtöisten kiinteistöpalvelujen tuottaminen Perussiivous Ylläpitosiivous Liikennevälineiden puhtaanapito Rakennusaikainen puhtaanapito Teollisuuslaitosten puhtaanapito Kauppa- ja myymälätilojen puhtaanapito 11

12 MONIOSAAMISEEN PAINOTTUVA TOIMITILAHUOLTAJA Asiakaslähtöisten kiinteistöpalvelujen tuottaminen Perussiivous Ylläpitosiivous Asuinkiinteistöjen puhtaanapito Märkätilojen puhtaanapito Toimistopalveluiden toteuttaminen Työalueeseen opastaminen Tutkinnon osa ammattitutkinnosta 2 AMMATILLISET TUTKINNON OSAT 2.1 PAKOLLINEN TUTKINNON OSA ASIAKASLÄHTÖISTEN KIINTEISTÖPALVELUJEN TUOTTAMINEN (15 OSP) Ammattitaitovaatimukset Opiskelija tai tutkinnon suorittaja osaa selvittää kiinteistöpalvelualan asiakaskohteen palvelusopimuksiin liittyvien palvelu- ja laatukuvausten sisällöt suunnitella työssään kohtaamansa asiakaspalvelutilanteen vaiheet kohdata kiinteistöpalvelujen tuottajan erilaisia asiakkaita ja sidosryhmiä työssään käyttää eri viestintämenetelmiä ulkoisissa ja sisäisissä asiakaspalvelutilanteissa selvittää asiakkaan tilanteen ja tarjota hänelle palvelusopimuksiin liittyviä ratkaisuja havainnoida ja tunnistaa kiinteistön viihtyvyyttä, kuntoa, toimivuutta ja turvallisuutta käynnistää tarvittavia toimenpiteitä kiinteistöpalvelujen tuottajalla ja tarvittaessa hankkia ulkopuolista apua asiakkaalle tunnistaa ja käynnistää tarvittavat toimenpiteet mahdollisten vaara- ja poikkeustilanteiden ennaltaehkäisemiseksi huomioida oman turvallisuutensa kannalta oleelliset asiat opastaa kiinteistön käyttäjiä tilapäisjärjestelyiden osalta raportoida työnsä tilanteen vaatimalla tavalla. 12

13 Ammattitaidon osoittamistavat Opiskelija tai tutkinnon suorittaja osoittaa osaamisensa ammattiosaamisen näytössä tai tutkintotilaisuudessa osallistumalla asiakaspalvelutilanteeseen kiinteistöpalvelualan asiakaskohteessa. Työtä tehdään siinä laajuudessa, että osoitettava osaaminen vastaa kattavasti tutkinnon perusteissa määrättyjä ammattitaitovaatimuksia, arvioinnin kohteita ja kriteereitä. Ammattiosaamisen näyttöä tai tutkintotilaisuutta voidaan jatkaa toisessa työpaikassa/työkohteessa tai ammatillisessa peruskoulutuksessa koulutuksen järjestäjän osoittamassa muussa paikassa niin, että osaamisen osoittamisen kattavuus varmistuu. Siltä osin kuin tutkinnon osassa vaadittavaa osaamista ei voida työtä tekemällä ammattiosaamisen näytössä tai tutkintotilaisuudessa kattavasti osoittaa, sitä täydennetään muulla osaamisen arvioinnilla. Arvioinnin kohteet ja arviointikriteerit Tutkinnon osan arvioinnin kohteet ja arviointikriteerit löytyvät perustutkinnon perusteista: Tutkinnon osan arviointitiedot opintopolku.fi eperusteet -palvelussa Oppimisen arviointi* Edistymisestä annetaan palautetta suullisesti tai kirjallisesti. Oppimisen arvioinnissa ei käytetä arvosanoja, eikä se vaikuta osaamisen arviointiin. Osaamisen arviointi* Osaamisen arviointi suoritetaan arvioinnin kohteiden ja arviointikriteerien mukaisesti asteikolla 1-3. *Arvioinnista kerrotaan tarkemmin luvussa 6. Teema Keskeiset sisällöt Osaamisen hankkiminen esimerkkejä Kiinteistöpalvelusopimukset palvelusopimuksien tunteminen kiinteistönhoito ja palvelusopimuksien mukaan toimiminen työaikojen ja materiaalimenekkien laskeminen Opetusmenetelmät Opetus toteutetaan oppilaitosympäristössä tai työssä oppimisella alan yrityksissä. Oppimisympäristönä käytetään oppilaitoksen eri koulutusyksiköitä. Esim. tutustutaan kiinteistönpalveluiden sopimuskäytäntöihin, lasketaan materiaalimenekkiä, työaikoja, sekä opiskelijat tekevät aiheeseen liittyviä oppimistehtäviä. 13

14 Oppimisympäristöt Lähiopetuksena oppilaitoksessa tai työssäoppimisena alan yrityksissä. Sähköinen viestintä ja raportointi sähköisien järjestelmien hyödyntäminen tiedon haussa asiakaskohteesta ja raportoidessa, sekä yhteyden pidossa tehtävänsä edellyttämiin sidosryhmiin tietokoneen, sähköpostin ja huoltokirjan käyttäminen Opetusmenetelmät Opetus toteutetaan oppilaitosympäristössä tai työssä oppimisella alan yrityksissä. Oppimisympäristönä käytetään oppilaitoksen eri koulutusyksiköitä laitekannan mukaan. Oppimismenetelminä käytetään käytännön harjoitteita oppilaitoksen omissa kiinteistöissä. Esim. tehdään mittauspöytäkirjoja sähköisessä muodossa ja lähetetään ne sähköpostitse vastaanottajalle. Käytetään kiinteistönhoidon sähköistä huoltokirjaa. Teoriaopetusta luokkatilassa. Oppimisympäristöt Lähiopetuksena oppilaitoksessa tai työssäoppimisena alan yrityksissä. Kiinteistöpalvelut ja laatu asiakaspalvelutilanteiden eri vaiheet kiinteistönhoitoon liittyviä toimenpiteiden käynnistämien, sekä tarvittaessa ulkopuolisen avun hankkiminen asiakkaalle eri sidosryhmien kanssa kuten kiinteistöhuoltoyhtiön, taloyhtiön ja isännöintitoimiston kanssa toimiminen sisäiseen ja ulkoiseen yrittäjyyteen perehtyminen Opetusmenetelmät Opetus toteutetaan oppilaitosympäristössä tai työssä oppimisella alan yrityksissä. Oppimisympäristönä käytetään oppilaitoksen eri koulutusyksiköitä laitekannan mukaan. Oppimismenetelminä käytetään mm. käytännön harjoitteita oppilaitoksen omissa kiinteistöissä esim. asiakaspalvelu ja 14

15 sekä niiden mukaisesti toimiminen kiinteistön viihtyvyyteen, kuntoon, toimivuuteen ja turvallisuuteen vaikuttavien asioiden havaitseminen hätäensiapu, vaara ja poikkeustilanteissa toimiminen poikkeustilanteita simuloidaan oppilaitosympäristössä käytännön harjoitteiden avulla. Tehdään myös tutustumiskäyntejä erilaisiin julkishallinnon kohteisiin, kuten esimerkiksi palolaitokseen. Teoriaopetusta luokkatilassa. Oppimisympäristöt Lähiopetuksena oppilaitoksessa tai työssäoppimisena alan yrityksissä. Vaadittavat erillispätevyydet Muuta huomioitavaa KIINTEISTÖNHOIDON OSAAMISALAN PAKOLLISET TUTKINNON OSAT KIINTEISTÖN YLEISHOITO JA VALVONTA (30 OSP) Ammattitaitovaatimukset Opiskelija tai tutkinnon suorittaja osaa toimia erilaisissa asiakaspalvelutilanteissa suunnitella omaa työaikatauluansa suunnitella omaa työtään viranomaismääräysten ja ohjeiden mukaisesti suorittaa liputukset ja huolehtia lipusta huolehtia kiinteistön avainturvallisuudesta käyttää kiinteistön kulunvalvontajärjestelmiä käyttää kiinteistön sähköisiä ohjausjärjestelmiä suorittaa paloilmoitin- ja palonsammutusjärjestelmien toimintakokeet varmistaa rakennetun piha-alueen toimintakunnon ja turvallisuuden varmistaa leikkivälineiden kunnon ja turvallisuuden suorittaa kiinteistön energian ja veden kulutuksen seurantaan liittyvät toimenpiteet suorittaa kiinteistön ulkoalueiden puhtaanpitoon liittyvät tehtävät kiinteistönhoitosopimuksen mukaisella 15

16 laatutasolla huolehtia jätteiden säilytystilojen siisteydestä ja toimivuudesta paikallisten määräysten mukaisesti huolehtia väestönsuojatilojen kunnosta määräysten mukaisesti huolehtia kiinteistön yleisten ja teknisten tilojen asiallisesta yleisilmeestä, turvallisuudesta ja esteettömyydestä huolehtia kiinteistön nimitauluista ja opasteista tehdä hänelle sallittuja ns. jokamiehen sähkötöitä, kuten valaistukseen liittyvät lamppujen, kupujen yms. vaihdot tehdä kiinteistön kylmätiloihin liittyvät seurantatoimet Ammattitaidon osoittamistavat Opiskelija tai tutkinnon suorittaja osoittaa osaamisensa ammattiosaamisen näytössä tai tutkintotilaisuudessa osallistumalla kiinteistönhoitotöihin asiakaskohteessa. Työtä tehdään siinä laajuudessa, että osoitettava osaaminen vastaa kattavasti tutkinnon perusteissa määrättyjä ammattitaitovaatimuksia, arvioinnin kohteita ja kriteereitä. Ammattiosaamisen näyttöä tai tutkintotilaisuutta voidaan jatkaa toisessa työpaikassa/työkohteessa tai ammatillisessa peruskoulutuksessa koulutuksen järjestäjän osoittamassa muussa paikassa niin, että osaamisen osoittamisen kattavuus varmistuu. Siltä osin kuin tutkinnon osassa vaadittavaa osaamista ei voida työtä tekemällä ammattiosaamisen näytössä tai tutkintotilaisuudessa kattavasti osoittaa, sitä täydennetään muulla osaamisen arvioinnilla. Arvioinnin kohteet ja arviointikriteerit Tutkinnon osan arvioinnin kohteet ja arviointikriteerit löytyvät perustutkinnon perusteista: Tutkinnon osan arviointitiedot opintopolku.fi eperusteet -palvelussa Oppimisen arviointi* Edistymisestä annetaan palautetta suullisesti tai kirjallisesti. Oppimisen arvioinnissa ei käytetä arvosanoja, eikä se vaikuta osaamisen arviointiin. Osaamisen arviointi* Osaamisen arviointi suoritetaan arvioinnin kohteiden ja arviointikriteerien mukaisesti asteikolla 1-3. *Arvioinnista kerrotaan tarkemmin luvussa 6. Teema Keskeiset sisällöt Osaamisen hankkiminen esimerkkejä 16

17 Kiinteistön yleishoito työaikataulut viranomaismääräykset / työturvallisuus huomioiden sisäinen ja ulkoinen yrittäjyys kiinteistökierrokset avainturvallisuus ja lukitusjärjestelmät nimitaulujen ja opasteiden merkityksen ymmärtäminen sekä ovien / ikkunoiden toimintaan liittyvät säädöt työturvallisuuslain pääkohdat ja lain mukaan toimiminen vaara ja poikkeustilanteiden tunnistaminen, niissä toimiminen, sekä muiden turvallisuuden huomioiminen Opetusmenetelmät Opetus toteutetaan oppilaitosympäristössä tai työssä oppimisella alan yrityksissä. Oppimisympäristönä käytetään oppilaitoksen eri koulutusyksiköitä laitekannan mukaan. Oppimismenetelminä käytetään mm. käytännön harjoitteita oppilaitoksen omissa kiinteistöissä esim. avainturvalisuus, lukkoihin liittyvät harjoitustyöt, ovien säätötyöt, rakennuksen käyttöturvallisuus, viranomaismääräysten opiskelu sekä aiheeseen liittyvät oppimistehtävät. Teoriaopetusta luokkatilassa. Oppimisympäristöt Lähiopetuksena oppilaitoksessa tai työssäoppimisena alan yrityksissä. Kiinteistön valvontajärjestelmät perusteet sähköisistä ohjaus ja kulunvalvontajärjestelmistä, sekä palo ja sammutusjärjestelmistä ns. jokamiehen sähkötyöt kiinteistön energian ja vedenkulutuksen seuranta Opetusmenetelmät Opetus toteutetaan oppilaitosympäristössä tai työssä oppimisella alan yrityksissä. Oppimisympäristönä käytetään oppilaitoksen eri koulutusyksiköitä laitekannan mukaan. Oppimismenetelminä käytetään mm. käytännön harjoitteita oppilaitoksen omissa kiinteistöissä esim. sähköisten ohjausjärjestelmien käyttö, palohälytin laitteiston kuukausikokeilu, lämmönjaon mittauspöytäkirjan tekeminen sekä aiheeseen liittyvät oppimistehtävät. Teoriaopetusta luokkatilassa. Oppimisympäristöt Lähiopetuksena oppilaitoksessa tai työssäoppimisena alan yrityksissä. 17

18 Kiinteistön ulkoalueet liputus ohjeistuksen mukaisesti ulkoalueiden puhtaanapitotyöt eri vuoden aikoina kiinteistöhoitosopimuksen huomioiden jätekatoksen siisteydestä huolehtiminen määräysten mukaisesti piha alueiden toimintakunto sekä siisteys leikkikenttävälineiden turvallisuudesta raportoiminen Opetusmenetelmät Opetus toteutetaan oppilaitosympäristössä tai työssä oppimisella alan yrityksissä. Oppimisympäristönä käytetään oppilaitoksen eri koulutusyksiköitä laitekannan mukaan. Oppimismenetelminä käytetään mm. käytännön harjoitteita esim. ulkotyövälineiden käyttöä oppilaitoksen omilla ulkoalueilla. Teoriaopetusta luokkatilassa. Oppimisympäristöt Lähiopetuksena oppilaitoksessa tai työssäoppimisena alan yrityksissä. Vaadittavat erillispätevyydet Muuta huomioitavaa Suositellaan tulityökorttia Suositellaan työturvallisuuskorttia Suositellaan voimassaolevaa hätäensiapukorttia LVI-JÄRJESTELMIEN HOITO (30 OSP) Ammattitaitovaatimukset Opiskelija tai tutkinnon suorittaja osaa toimia erilaisissa LVI-järjestelmien ylläpitoon liittyvissä asiakaspalvelutilanteissa suunnitella oman työaikataulunsa suunnitella omaa työtään asiakaskohteen mukaisesti toteuttaa LVI-huoltopalveluja kiinteistönhoito- ja palvelusopimusten, viranomaismääräysten ja ohjeiden mukaisesti arvioida kiinteistön sisäilman laatua aistinvaraisesti paikantaa LVI-teknisten järjestelmien toimintahäiriöitä ja tunnistaa niiden yleisimpiä aiheuttajia arvioida korjaustarpeen ja työn kiireellisyyden huoltaa tavanomaiset kiinteistöjen LVI-tekniset laitteet ja varusteet 18

19 ottaa huomioon oman ja asiakkaan turvallisuuden kannalta oleelliset asiat arvioida omaa työsuoritustaan raportoida työnsä tilanteen vaatimalla tavalla Ammattitaidon osoittamistavat Opiskelija tai tutkinnon suorittaja osoittaa osaamisensa ammattiosaamisen näytössä tai tutkintotilaisuudessa osallistumalla LVI-järjestelmien hoitoon liittyviin työtehtäviin asiakaskohteessa. Työtä tehdään siinä laajuudessa, että osoitettava osaaminen vastaa kattavasti tutkinnon perusteissa määrättyjä ammattitaitovaatimuksia, arvioinnin kohteita ja kriteereitä. Ammattiosaamisen näyttöä tai tutkintotilaisuutta voidaan jatkaa toisessa työpaikassa/työkohteessa tai ammatillisessa peruskoulutuksessa koulutuksen järjestäjän osoittamassa muussa paikassa niin, että osaamisen osoittamisen kattavuus varmistuu. Siltä osin kuin tutkinnon osassa vaadittavaa osaamista ei voida työtä tekemällä ammattiosaamisen näytössä tai tutkintotilaisuudessa kattavasti osoittaa, sitä täydennetään muulla osaamisen arvioinnilla. Arvioinnin kohteet ja arviointikriteerit Tutkinnon osan arvioinnin kohteet ja arviointikriteerit löytyvät perustutkinnon perusteista: Tutkinnon osan arviointitiedot opintopolku.fi eperusteet -palvelussa Oppimisen arviointi* Edistymisestä annetaan palautetta suullisesti tai kirjallisesti. Oppimisen arvioinnissa ei käytetä arvosanoja, eikä se vaikuta osaamisen arviointiin. Osaamisen arviointi* Osaamisen arviointi suoritetaan arvioinnin kohteiden ja arviointikriteerien mukaisesti asteikolla 1-3. *Arvioinnista kerrotaan tarkemmin luvussa 6. Teema Keskeiset sisällöt Osaamisen hankkiminen esimerkkejä Vesi- ja viemärijärjestelmät vesi ja viemäritekniikan perusteet vesi ja viemärilaitteiden huolto, mm. wc istuimet, hanat, pumput ja salaojakaivot laitteidenvalmistajien käyttöja huolto ohjeet sekä viranomaismääräykset (mm. D1) Opetusmenetelmät Opetus toteutetaan oppilaitosympäristössä tai työssäoppimisella alan yrityksissä. Oppimisympäristönä käytetään oppilaitoksen eri koulutusyksiköitä laitekannan mukaan. Oppimismenetelminä käytetään mm. käytännön harjoitteita oppilaitoksen 19

20 omissa kiinteistöissä, esim. hanojen, wc-istuinten huoltotyöt, huolto-ohjeiden ja viranomaismääräysten hakeminen sähköisessä muodossa, hanojen virtauksen mittaus ja säätö sekä piirustusten lukeminen. Teoriaopetusta luokkatilassa. Oppimisympäristöt Lähiopetuksena oppilaitoksessa tai työssäoppimisena alan yrityksissä. Lämmitysjärjestelmät lämmitysjärjestelmien perusteet lämmitysjärjestelmät ja laitteet (mm. kattilat, lämmönsiirtimet yms.) laitevalmistajien käyttö ja huolto ohjeet sekä viranomaismääräykset tavanomaisten kiinteistöjen lämmityslaitteiden huoltaminen mm. termostaattiset patteriventtiilit, kattilat, polttimet, lämmönsiirrinvarusteet yms. Opetusmenetelmät Opetus toteutetaan oppilaitosympäristössä tai työssä oppimisella alan yrityksissä. Oppimisympäristönä käytetään oppilaitoksen eri koulutusyksiköitä laitekannan mukaan. Oppimismenetelminä käytetään mm. käytännön harjoitteita oppilaitoksen omissa kiinteistöissä, esim. laitteiden tuntemus, verkoston tyhjennys, täyttö ja ilmaus, paisunta- ja varolaitteiden koeistus/huolto sekä termostaattiventtiilien huolto. Teoriaopetusta luokkatilassa. Oppimisympäristöt Lähiopetuksena oppilaitoksessa tai työssäoppimisena alan yrityksissä. Ilmastointijärjestelmät ilmanvaihtotekniikan perusteet ilmanvaihtojärjestelmät ja laitteet laitevalmistajien käyttö ja huolto ohjeet sekä viranomaismääräykset (mm. D2) tavanomaisia kiinteistöjen ilmanvaihtokoneiden Opetusmenetelmät Opetus toteutetaan oppilaitosympäristössä tai työssä oppimisella alan yrityksissä. Oppimisympäristönä käytetään oppilaitoksen eri koulutusyksiköitä laitekannan mukaan. Oppimismenetelminä käytetään mm. käytännön harjoitteita esim. ilmavirtamittaukset, -säädöt, 20

21 tarkastus/huolto mm. IVkoneiden suodattamien vaihto, puhaltimien, jäätymisvaaratermostaattien, sälepeltien toiminnan ja LTO laitteiden tarkastus ilmamäärien mittaus ja säätö jäätymissuoja testit sekä ivkoneiden huollot oppilaitoksen omissa kiinteistöissä. Teoriaopetusta luokkatilassa. Oppimisympäristöt Lähiopetuksena oppilaitoksessa tai työssäoppimisena alan yrityksissä. LVI-järjestelmien automaatio erilaiset asiakaspalvelutilanteet käyttötoimenpiteet eri yksikkösäätimissä ja keskitetyissä valvontajärjestelmissä lämmityksen säätökäyrän kaltevuuden muutokset ja suuntaissiirtää säätökäyrää käyttöveden ja ilmanvaihdon tuloilman lämpötilan asetusarvot ja niiden muuttaminen kiinteistön käyttämiseen liittyvien aikaohjelmien käyttö asetusarvoihin tehtyjen muutosten vaikutusten arviointi sisäilman laatuun ja energian kulutukseen säätöjärjestelmistä saatujen mittaustulosten oikeellisuuden arviointi oman työsuorituksen arviointi, sekä raportointi työn tilanteen vaatimalla tavalla Opetusmenetelmät Opetus toteutetaan oppilaitosympäristössä tai työssä oppimisella alan yrityksissä. Oppimisympäristönä käytetään oppilaitoksen eri koulutusyksiköitä laitekannan mukaan. Esim. opiskellaan toimintakaavioita, piirrosmerkkejä, säädetään säätökäyrää, käytetään säätökeskusta, tehdään viikko-ohjelmia sekä muutetaan asetusarvoja. Opiskelija tai tutkinnon suorittaja osoittaa ammattitaitonsa osallistumalla kiinteistöautomaation käyttämiseen aidossa työkohteessa tai muussa mahdollisimman hyvin sen oloja vastaavassa paikassa. Opiskelijan tai tutkinnon suorittajan tulee työskennellä siinä laajuudessa, että ammattitaidon voidaan todeta vastaavan ammattitaitovaatimuksia. Siltä osin kuin tutkinnon osassa vaadittavaa ammattitaitoa ei voida ammattiosaamisen näytössä tai tutkintotilaisuudessa osoittaa, sitä täydennetään muulla osaamisen arvioinnilla, kuten haastattelujen, tehtävien ja muiden menetelmien avulla. Oppimisympäristöt 21

22 Lähiopetuksena oppilaitoksessa tai työssäoppimisena alan yrityksissä. Vaadittavat erillispätevyydet Muuta huomioitavaa TOIMITILAPALVELUJEN OSAAMISALAN PAKOLLISET TUTKINNON OSAT YLLÄPITOSIIVOUS (30 OSP) Ammattitaitovaatimukset Opiskelija tai tutkinnon suorittaja osaa suunnitella omaa työtään asiakaskohteen työohjeiden sekä kohteen toiminnan mukaisesti yhteistyössä työyhteisön jäsenten kanssa suunnitella omaa työaikatauluansa toimia erilaisissa asiakaspalvelutilanteissa toteuttaa palvelua oman palveluorganisaation näkökulmasta viranomaismääräysten ja ohjeiden mukaisesti valita ja käyttää asiakaskohteen likatyypeille ja pintamateriaaleille tarkoituksenmukaiset ja ympäristöä säästävät puhdistus-menetelmät, -koneet, -välineet ja -aineet puhdistaa ja hoitaa asiakaskohteen pintamateriaaleja ohjeiden mukaisesti toimia taloudellisesti, turvallisesti ja ympäristöä huomioiden raportoida työnsä tilanteen vaatimalla tavalla arvioida omaa työsuoritustaan ja hyödyntää saamaansa palautetta. Ammattitaidon osoittamistavat Opiskelija tai tutkinnon suorittaja osoittaa osaamisensa ammattiosaamisen näytössä tai tutkintotilaisuudessa osallistumalla ylläpitosiivoukseen asiakaskohteessa. Työtä tehdään siinä laajuudessa, että osoitettava osaaminen vastaa kattavasti tutkinnon perusteissa määrättyjä ammattitaitovaatimuksia, arvioinnin kohteita ja kriteereitä. Ammattiosaamisen näyttöä tai tutkintotilaisuutta voidaan jatkaa toisessa työpaikassa/työkohteessa tai ammatillisessa peruskoulutuksessa koulutuksen järjestäjän osoittamassa muussa paikassa niin, että osaamisen osoittamisen kattavuus varmistuu. 22

23 Siltä osin kuin tutkinnon osassa vaadittavaa osaamista ei voida työtä tekemällä ammattiosaamisen näytössä tai tutkintotilaisuudessa kattavasti osoittaa, sitä täydennetään muulla osaamisen arvioinnilla. Arvioinnin kohteet ja arviointikriteerit Tutkinnon osan arvioinnin kohteet ja arviointikriteerit löytyvät perustutkinnon perusteista: Tutkinnon osan arviointitiedot opintopolku.fi eperusteet -palvelussa Oppimisen arviointi* Edistymisestä annetaan palautetta suullisesti tai kirjallisesti. Oppimisen arvioinnissa ei käytetä arvosanoja, eikä se vaikuta osaamisen arviointiin. Osaamisen arviointi* Osaamisen arviointi suoritetaan arvioinnin kohteiden ja arviointikriteerien mukaisesti asteikolla 1-3. *Arvioinnista kerrotaan tarkemmin luvussa 6. Teema Keskeiset sisällöt Osaamisen hankkiminen esimerkkejä Ylläpitosiivouksen suunnittelu puhdistuksen tavoitteet, työn suunnittelu, työsuunnitelmat, työohjeet kokonaisvaltainen työskentely toimintaympäristöt viranomaismääräykset ja ohjeet Opetusmenetelmät oppimistehtävät omaehtoinen perehtyminen ja tehtävät (esim. Moodle) harjoitukset asiantuntijavierailut tutustumiskäynnit, yritysvierailut Oppimisympäristöt opetusluokat, oppilaitoksen muut tilat siivouskeskukset, työsalit, toimistot, työpaikat Ylläpitosiivouksessa toimiminen asiakaslähtöinen toiminta, asiakaspalvelu ja vuorovaikutustaidot työelämän sääntöjen noudattaminen pintamateriaalit puhdistusmenetelmät siivouskoneet, -välineet ja - aineet uusi teknologia välineiden-, koneiden- ja laitteiden puhdistaminen kustannustehokkuus ja taloudellisuus Opetusmenetelmät oppimistehtävät omaehtoinen perehtyminen ja tehtävät (esim. Moodle) harjoitukset asiantuntijavierailut tutustumiskäynnit, yritysvierailut keskusteleva luentoopetus lähiopetus ja käytännön 23

24 ympäristölähtöinen toiminta työturvallinen toiminta ergonominen työskentely paloturvallisuuden toimintaohjeet oman työkyvyn ylläpito hätäensiapu töiden kirjaaminen, työn raportointi laatutyö ja oman työn kehittäminen harjoitukset erilaisissa tiloissa demonstraatio alan ammattilehtien seuranta ja messut mittaustehtävät videointi Vaadittavat erillispätevyydet Muuta huomioitavaa Suositellaan voimassaolevaa hätäensiapukorttia. mm. matematiikka integroitu ammatillisiin aineisiin PERUSSIIVOUS (30 OSP) Ammattitaitovaatimukset Opiskelija tai tutkinnon suorittaja osaa suunnitella omaa työtään asiakaskohteen työohjeiden sekä kohteen toiminnan ja tilanteiden mukaisesti yhteistyössä työyhteisön jäsenten kanssa toteuttaa palvelua oman palveluorganisaation toimintatavan mukaan valmistautua työtehtäviinsä, suunnitella omaa työaikataulunsa ja huomioi työturvallisuusmääräykset valita ja käyttää asiakaskohteen likatyypeille ja pintamateriaaleille tarkoituksenmukaiset ja ympäristölähtöiset siivousmenetelmät, -koneet, -välineet ja -aineet puhdistaa lattia-, taso-, kosketus-, pysty- ja kattopinnat sekä sisusteet, jotta puhtaustaso saadaan nostetuksi sovitulle tasolle kiinteistön arvon säilyttämiseksi puhdistaa, hoitaa ja suojaa asiakaskohteen eri pintojen materiaaleja toimia erilaisissa asiakaspalvelutilanteissa ja huolehtia asiakasturvallisuudesta raportoida työnsä tilanteen vaatimalla tavalla ja tehdä sovitut lopputyöt arvioida omaa työsuoritustaan ja hyödyntää saamaansa palautetta. Ammattitaidon osoittamistavat Opiskelija tai tutkinnon suorittaja osoittaa osaamisensa ammattiosaamisen näytössä tai tutkintotilaisuudessa osallistumalla perussiivoukseen asiakaskohteessa. Työtä tehdään siinä laajuudessa, että osoitettava osaaminen vastaa kattavasti tutkinnon perusteissa määrättyjä ammattitaitovaatimuksia, arvioinnin kohteita ja kriteereitä. Ammattiosaamisen näyttöä tai tutkintotilaisuutta voidaan jatkaa toisessa työpaikassa/työkohteessa tai ammatillisessa peruskoulutuksessa koulutuksen järjestäjän osoittamassa muussa paikassa niin, että osaamisen osoittamisen kattavuus varmistuu. 24

25 Siltä osin kuin tutkinnon osassa vaadittavaa osaamista ei voida työtä tekemällä ammattiosaamisen näytössä tai tutkintotilaisuudessa kattavasti osoittaa, sitä täydennetään muulla osaamisen arvioinnilla. Arvioinnin kohteet ja arviointikriteerit Tutkinnon osan arvioinnin kohteet ja arviointikriteerit löytyvät perustutkinnon perusteista: Tutkinnon osan arviointitiedot opintopolku.fi eperusteet -palvelussa Oppimisen arviointi* Edistymisestä annetaan palautetta suullisesti tai kirjallisesti. Oppimisen arvioinnissa ei käytetä arvosanoja, eikä se vaikuta osaamisen arviointiin. Osaamisen arviointi* Osaamisen arviointi suoritetaan arvioinnin kohteiden ja arviointikriteerien mukaisesti asteikolla 1-3. *Arvioinnista kerrotaan tarkemmin luvussa 6. Teema Keskeiset sisällöt Osaamisen hankkiminen esimerkkejä Perussiivouksen suunnittelu työtä ohjaavat määräykset, ohjeet ja käytännöt työn suunnittelu: tilojen varaaminen, etukäteistiedottaminen, työjärjestys työhön valmistautuminen: esim. koneet, aineet, välineet, tikkaat suojaimien varaaminen (esim. kumisaappaat, suojakäsineetja vaatetus, hengityssuojaimet) kokonaisvaltainen näkemys ja työskentely poikkeustilanteissa toimiminen työn raportointi laatutyö ja oman työn kehittäminen työkyvyn ylläpito Opetusmenetelmät keskustelevat luennot oppimistehtävät omaehtoinen perehtyminen ja tehtävät (esim. Moodle) käytännön harjoitukset asiantuntijavierailut Oppimisympäristöt opetusluokat, oppilaitoksen tilat työpaikat Perussiivouksessa toimiminen työsuunnitelmat asiakaspalvelu eri pintamateriaalien puhdistus, hoito ja suojausmenetelmät siivouskoneet, -välineet ja - aineet Opetusmenetelmät keskusteleva luento-opetus lähiopetus ja käytännön harjoitukset erilaisissa tiloissa oppimistehtävät demonstraatio omaehtoinen perehtyminen ja tehtävät (esim. Moodle) 25

26 koneiden-, välineiden- ja laitteiden puhdistaminen työturvallisuutta noudattaen kustannustietoisuus ja ympäristölähtöinen toiminta ergonominen työskentely oman työkyvyn ylläpito hätäensiapu paloturvallisuuden toimintaohjeet oman työn raportointi reklamaatioiden hoitaminen harjoitukset tutustumiskäynnit, alan ammattilehtien seuranta ja messut mittaustehtävät kustannuslaskentaa opetusvideot työssäoppiminen kotimaassa ja ulkomailla Oppimisympäristöt opetusluokat, oppilaitoksen muut tilat, siivouskeskukset, työsalit, toimistot työpaikat erilaisissa toimintaympäristöissä (esim. asuinkiinteistö, toimisto) Vaadittavat erillispätevyydet Muuta huomioitavaa Suositellaan voimassaolevaa hätäensiapukorttia. mm. matematiikka integroitu ammatillisiin aineisiin 2.4 VALINNAISET TUTKINNON OSAT ILMANVAIHTOKONEIDEN HUOLTO (15 OSP) Ammattitaitovaatimukset Opiskelija tai tutkinnon suorittaja osaa toimia erilaisissa asiakaspalvelutilanteissa suunnitella oman työaikataulunsa suunnitella omaa työtään asiakaskohteen mukaisesti paikantaa IV-koneesta yleisimmät toimintahäiriöt ja tunnistaa niiden aiheuttajat arvioida korjaustarpeen ja työn kiireellisyyden tehdä IV-koneeseen perus- tai vuosihuollot sekä niihin liittyvät työt ottaa huomioon oman turvallisuuden kannalta oleelliset asiat arvioida omaa työsuoritustaan raportoida työnsä tilanteen vaatimalla tavalla. Ammattitaidon osoittamistavat 26

27 Opiskelija tai tutkinnon suorittaja osoittaa osaamisensa ammattiosaamisen näytössä tai tutkintotilaisuudessa ilmanvaihtokoneiden huoltotöihin asiakaskohteessa. Työtä tehdään siinä laajuudessa, että osoitettava osaaminen vastaa kattavasti tutkinnon perusteissa määrättyjä ammattitaitovaatimuksia, arvioinnin kohteita ja kriteereitä. Ammattiosaamisen näyttöä tai tutkintotilaisuutta voidaan jatkaa toisessa työpaikassa/työkohteessa tai ammatillisessa peruskoulutuksessa koulutuksen järjestäjän osoittamassa muussa paikassa niin, että osaamisen osoittamisen kattavuus varmistuu. Siltä osin kuin tutkinnon osassa vaadittavaa osaamista ei voida työtä tekemällä ammattiosaamisen näytössä tai tutkintotilaisuudessa kattavasti osoittaa, sitä täydennetään muulla osaamisen arvioinnilla. Arvioinnin kohteet ja arviointikriteerit Tutkinnon osan arvioinnin kohteet ja arviointikriteerit löytyvät perustutkinnon perusteista: Tutkinnon osan arviointitiedot opintopolku.fi eperusteet -palvelussa Oppimisen arviointi* Edistymisestä annetaan palautetta suullisesti tai kirjallisesti. Oppimisen arvioinnissa ei käytetä arvosanoja, eikä se vaikuta osaamisen arviointiin. Osaamisen arviointi* Osaamisen arviointi suoritetaan arvioinnin kohteiden ja arviointikriteerien mukaisesti asteikolla 1-3. *Arvioinnista kerrotaan tarkemmin luvussa 6. Teema Keskeiset sisällöt Osaamisen hankkiminen esimerkkejä Ilmanvaihtokoneiden huolto IV koneiden ja laitteiden perusteet toimintaperiaatteista ja viranomaismääräyksistä IV piirustukset ja kytkentäkaaviot IV koneiden yleisimmät toimintahäiriöt IV koneiden perus /vuosihuollot Opetusmenetelmät Opetus toteutetaan oppilaitosympäristössä tai työssä oppimisella alan yrityksissä. Oppimisympäristönä käytetään oppilaitoksen eri koulutusyksiköitä laitekannan mukaan. Oppimismenetelminä käytetään mm. käytännön harjoitteita oppilaitoksen omissa kiinteistöissä. Esim. Tutustutaan iv-koneiden toimintaan, tehdään iv-koneiden perus- ja vuosihuoltoja. Tutustutaan iv-koneiden toimintaselostuksiin ja - kaavioihin, iv-piirustuksiin, sekä viranomaismääräyksiin. Teoriaopetusta luokkatilassa. Oppimisympäristöt 27

28 Lähiopetuksena oppilaitoksessa tai työssäoppimisena alan yrityksissä. Vaadittavat erillispätevyydet Muuta huomioitavaa KIINTEISTÖN TOIMINTAKUNNON ARVIOINTI (15 OSP) Ammattitaitovaatimukset Opiskelija tai tutkinnon suorittaja osaa toimia erilaisissa asiakaspalvelutilanteissa suunnitella omaa työaikatauluansa arvioida rakennusten yleistä teknistä kuntoa, toimivuutta ja turvallisuutta arvioida rakennetun piha-alueen käyttökuntoa, tarkoituksenmukaisuutta ja turvallisuutta tehdä havaitsemiensa kiinteistön toimintakuntoon liittyvien puutteiden ja vikojen osalta kohteessa kiinteistönhoitajalle palvelusopimusten mukaan kuuluvat työt ottaa huomioon oman ja asiakkaan turvallisuuden kannalta oleelliset asiat arvioida omaa työsuoritustaan raportoida työnsä tilanteen vaatimalla tavalla. Ammattitaidon osoittamistavat Opiskelija tai tutkinnon suorittaja osoittaa osaamisensa ammattiosaamisen näytössä tai tutkintotilaisuudessa osallistumalla kiinteistön toimintakunnon arviointityöhön asiakaskohteessa. Työtä tehdään siinä laajuudessa, että osoitettava osaaminen vastaa kattavasti tutkinnon perusteissa määrättyjä ammattitaitovaatimuksia, arvioinnin kohteita ja kriteereitä. Ammattiosaamisen näyttöä tai tutkintotilaisuutta voidaan jatkaa toisessa työpaikassa/työkohteessa tai ammatillisessa peruskoulutuksessa koulutuksen järjestäjän osoittamassa muussa paikassa niin, että osaamisen osoittamisen kattavuus varmistuu. Siltä osin kuin tutkinnon osassa vaadittavaa osaamista ei voida työtä tekemällä ammattiosaamisen näytössä tai tutkintotilaisuudessa kattavasti osoittaa, sitä täydennetään muulla osaamisen arvioinnilla. Arvioinnin kohteet ja arviointikriteerit Tutkinnon osan arvioinnin kohteet ja arviointikriteerit löytyvät perustutkinnon perusteista: Tutkinnon osan arviointitiedot opintopolku.fi eperusteet -palvelussa 28