TIETOHALLINTO. Konsernihallinnon perehdytys

Transkriptio

1 TIETOHALLINTO Konsernihallinnon perehdytys

2 Tietohallinnon toimintaympäristö 11 suurinta kaupunkia Kuntaliitto JulkICT/VM Juhta Kuntien Tiera Oy Liikelaitokset Konsernin tietohallinto Konsernin ICT-ohjausryhmä Palvelukokonaisuuksien ict-kehittämisryhmät Yhtiöt Seutuyhteistyö K-S shp, kunnat, K-S liitto, Yliopisto, AKK, JAO Palvelukokonaisuudet Kokonaisarkkitehtuuri (toiminta-, tieto-, tietojärjestelmä- ja teknologiaarkkitehtuurit) Kehittämisprojektit

3 Jyväskylän kaupungin organisaatio Kansliapäällikkö Heli Leinonkoski Konsernihallinto ja kilpailukyky Hallinto Kilpailukyky ja kaupunkikehitys Viestintä, markkinointi ja kansainväliset yhteydet Talouden ohjaus Henkilöstövoimavarojen ohjaus ja henkilöstötyö Sisäinen tarkastus Tietohallinto Kaupunginvaltuusto Kaupunginhallitus Kaupunginjohtaja Markku Andersson Tarkastuslautakunta Keskusvaalilautakunta Liikelaitokset Talouskeskus Tilapalvelu Työterveys Aalto Keski-Suomen pelastuslaitos Apulaiskj Timo Koivisto Apulaiskj Pekka Utriainen Kaupunkirakenneltk Rakennus- ja ympäristöltk Kaupunkirakennepalv. Kulttuuri- ja liikuntaltk Kulttuuri- ja liikuntapalv. Sivistysltk Kasvun ja oppimisen palv. Vanhus- ja vammaispalv. Perusturvaltk Sosiaali- ja terveyspalv. Sosiaalipalvelut Maankäyttö Liikenne- ja viheralueet Rakentaminen ja ympäristö Liikelaitokset Altek Aluetekniikka Kylän Kattaus - Kirjastopalvelut - Liikuntapalvelut - Museopalvelut - Kansalaisopisto - Kaupunginteatteri - Jyväskylä Sinfonia - Kulttuuripalvelut - Kansalaistoiminnanedistäminen Perusopetuspalvelut Varhaiskasvatuspalvelut - Nuorisopalvelut - Toimintakyvyn ja hyvinvoinnin edistäminen(oiva -keskus) - Kotona asumisen tukeminen - Ympärivuorokautinen asuminen ja hoito - Psykososiaaliset palvelut - Lastensuojelun palvelut - Aikuissosiaalityö ja kuntouttavat palvelut - Maahanmuuttajapalvelut Terveyspalvelut - Terveyskeskussairaala - Avosairaanhoito - Keskitetyt palvelut - Suun terveydenhuolto - Neuvolat, koulu- ja opiskeluterveydenhuolto - Työllisyyspalvelut

4 Jyväskylän kaupunki Konsernihallinto ja kilpailukyky Kaupunginhallitus Kaupunginjohtaja Markku Andersson Kilpailukyky ja kaupunkikehitys Muutosjohtaja Risto Kortelainen Kansliapäällikkö Heli Leinonkoski Viestintä, markkinointi ja kansainväliset yhteydet Viestintäjohtaja Helinä Mäenpää Talouden ohjaus Talousjohtaja Ari Hirvensalo Henkilöstövoimavarojen ohjaus ja henkilöstötyö Henkilöstöjohtaja Pertti Malkki Hallinto Sisäinen tarkastus Tietohallinto Tietohallintojohtaja Arto Jalkanen Tilapalveluliikelaitos Kiinteistöjohtaja Esko Eriksson Matkailu-, neuvonta- ja aluepalvelut Talouskeskusliikelaitos Työterveys Aalto -liikelaitos Keski- Suomen pelastuslaitos -liikelaitos Johtaja Vesa Voutilainen Johtaja Anne Sivula Pelastusjohtaja Simo Tarvainen

5 Konsernin sisäiset kumppanit Tietohallinnon ohjaus ja hallinta Tietohallinnon ohjaus/asiantuntijuus Strateginen ICT-suunnittelu ja ICT-johtaminen Kaupunkirakennepalvelut Prosessikehitys Projektihallinta ja menetelmät Hankinnat ja toimittajahallinta Arkkitehtuurit Tietoturva Tietohallinnon johtaminen Ratkaisujen hallinta Kulttuuri- ja liikuntapalvelut Kasvun ja oppimisen palvelut Vanhus- ja vammaispalvelut Sosiaali- ja terveyspalvelut Julkishallinnon ICT-yhteistyö ja hankkeet Kunnalliset ICT-tuottajat Kaupalliset ICT-tuottajat ICT-tuotanto Tietohallinto

6 TIETOHALLINNON ORGANISAATIO Tietohallinnossa työskentelee 48 henkilöä Hallinto ja kehittäminen 3 htv Helpdesk/asiakastuki 6 htv Koulutuspalvelut 0 hlöä (otona) Puhelinvaihdepalvelut 9 htv Tietohallintojohtaja Arto Jalkanen Tietojärjestelmäpalvelut 11 htv Tietoliikenne ja palvelinpalvelut 6 htv Toimistosihteeri Mirelle Lounasvuori Taloussuunnittelija Pirkko Kukko Työasemapalvelut 13 htv Asiakaspalvelupäällikkö Leena Monthan-Leppänen Tietojärjestelmäpäällikkö Matti Nieminen Tietotekniikkapäällikkö Kari Kivelä It-palvelupäällikkö Jarkko Kurki Asiakastuki (Helpdesk) Koulutuspalvelut Puhelinpalvelut Tietojärjestelmäpalvelut Tietoliikenne- ja palvelinpalvelut Työasemapalvelut

7 TIETOHALLINNON TUNNUSLUKUJA Tietojärjestelmiä n. 150 Palvelimia n. 173 (osa virtuaalipalvelimia) Työasemia: Hallinnon pöytäkoneet ja kannettavat mikrot Opetuskäytön mikrot yht (Win,Linux/Mac/MP) Asiakaskoneet (kirjasto ym.) 163 Matkapuhelimia Mobiiliteknolgiapalvelut TA 2013: käyttötalousmenot n. 5,5 milj. ICT-investointirahat n. 2 milj. keskitetty Tietohallintoon

8 Toimintamenot 2013 Henkilöstömenot ,00 44 % Ulkoiset menot ,00 51 % Alihankinta/osto% Tietojärjestelmät ja tekniikka n.45 % Puhelinpalvelut n. 60 % käyttötaloudesta Tietojärjestelmiä n. 175 kpl (Toimittajasopimuksia 45 ) Sisäiset menot ,00 5 %

9 Jyväskylän ICT menot /asukas - ilman konserniyhtiöitä Kuntaliitto 154 / asukas Ict-menot/% käyttötalous ,13% ,18% ,30% TPE2012 1,50% TA2013 1,50% TPE 2012 TA 2013 Vertailulukuina Kuntaliiton selvitys Kuntien tietotekniikka 2010, jonka mukaan tietotekniikan osuus kuntasektorin toimintamenoista on noin 2 prosenttia (kunnat 1,7 %, kuntayhtymät 3,4%) eli 154 per kunnan asukas.

10 Tietohallinnon ohjaus ja hallinta KESKEISET TEHTÄVÄT JA TAVOITTEET -Tietohallinnon tehtävänä on tukea kaupungin johtamista ja palvelujen tuottamista, turvata päätöksenteon ja palvelujen tehokkuus ja taloudellisuus ajantasaisin ja luotettavin tiedoin sekä toimia tuloksekkaasti -Tietohallinto tuottaa tietotekniikka- ja telepalveluja kaupunkikonsernille, kunnille ja kuntayhtymille PALVELUT/TEHTÄVÄT (pääprosessit ) Tietojärjestelmäratkaisujen, -hankinnan ja - toimittajien hallinta Arkkitehtuurit Tietoturva Prosessikehitys Projektihallinta ja menetelmät Konsernin tietohallintopalvelujen ja prosessien ohjaus Perustietotekniikkapalvelujen hallinta, hankinta, tuki ja ylläpito ESIMERKKEJÄ UUSISTA TOIMINTAMALLEISTA -Jyväskylä on aktiivisesti mukana kansallisissa julkishallinnon yhteisissä ict-kehittämishankkeissa -kokonaisarkkitehtuurimalli (KA) on johdon ja tietohallinnon yhteinen kehittämis-ja johtamismenetelmä, jolla määritetään toimintaa tukeva yhtenäinen ict-ympäristön tavoitetila ja vastataan säädetyn tietohallintolain velvoitteisiin -KA-malli tukee asiakas-ja palveluprosessilähtöisten tietojärjestelmien kehittämistä -kaupunkikonsernin, konserniyhtiöiden, kuntayhtymien ja seudun muiden toimijoiden kanssa tehdään tiivistä yhteistyötä tietojärjestelmien sekä ict-palvelutuotannon kehittämisessä, organisoinnissa ja käyttöönotossa; kehittämisessä hyödynnetään laaditun Keski-Suomen ict-strategian tuloksia -tietojärjestelmien, toimintaprosessien ja kehittämishankkeiden omistajuus on määriteltävä selkeästi yli palvelukokonaisuusrajojen menevissä hankkeissa; mikäli epäselvää hidastuu päätöksenteko ja hankkeiden eteneminen - keskitetty ict-budjetointi tukee tietohallinnon ohjausmallia

11 Kuvaa ei voi näyttää nyt. Tietohallinnon kehityssuunta Tavoitetilassa Jyväskylän kaupungin tietohallinto-osaaminen kohdistuu nykyistä voimakkaammin strategisen tason suunnitteluun ja tilaajaosaamiseen. Jyväskylän kaupunki hyödyntää valtakunnallisten & seudullisten tietohallintoorganisaatioiden asiantuntijoita ja kansallista osaamisverkostoa palvelutoiminnan kehittämiseen, palveluiden järjestämiseen ja toimittajahallintaan mikäli se tukee Jyväskylän kaupungin kehittämishankkeita. Tietohallinnon kyvykkyydet Nykytilassa Strategia Arkkitehtuurit ja infrastruktuurin kehittäminen Palvelutoiminnan kehittämisen tukeminen Tietohallinnon muutosvisio Yhdistää tietohallinnon organisaation strategiaan, muutoksiin ja tarpeisiin Hallinnoi kehittämishankkeita, jotka auttavat organisaatiota kehittämään palvelutoimintaansa ja tuloksiaan Tavoitetilassa Strategia Arkkitehtuurit ja infrastruktuurin kehittäminen Palvelutoiminnan kehittämisen tukeminen Jyväskylän kaupungin tuloksellisen palvelutoiminnan kehittäminen yhteistyössä valtakunnallisten ja seudullisten toimijoiden kanssa ICT-palvelujen ostaminen ICT-infrastruktuurin ylläpito ja tuki Vastaa hankinnasta ja hallinnoi toimittajakenttää Hallinnoi tietohallinnon järjestelmiä ja budjetteja ICT-palvelujen ostaminen ICT-infrastruktuurin ylläpito ja tuki = Jyväskylän oma tietohallintokyvykkyys = valtakunnallisten ja seudullisten toimijoiden Jyväskylälle tarjoama tietohallintokyvykkyys

12 Mistä kokonaisarkkitehtuuri koostuu Kokonaisarkkitehtuurimalli (KA) on johdon ja tietohallinnon yhteinen kehittämis-ja johtamismenetelmä, jolla määritetään toimintaa tukeva yhtenäinen ICT-ympäristön tavoitetila ja huolehditaan, että tämä tavoite saavutetaan. KA-malli koostuu käytännössä kolmesta osasta: A. Suunnittelumenetelmä, Kattava joukko tavoite- ja lähtötilanteen kuvaamispohjia ja niiden käyttöohje, jotka varmistavat, että kaikki olennaiset näkökulmat ja seikat huomioidaan kehittämisessä B. Yhtenäinen joukko hallintaprosesseja, joilla suunnitellaan jatkuvan toiminnan ja ICT-ympäristön keskeinen kehittäminen ja varmistetaan tavoitteiden toteutuminen C. Arviointimalli, jolla voidaan arvioida, miten hallittua ja tuloksellista kehittäminen on, mikä on organisaation arkkitehtuurikyvykkyys Toiminnan johtaminen ja strateginen kehittäminen Arkkitehtuurin kehittämisen suunnittelu ja johtaminen Kuvaukset Arkkitehtuurin johtaminen Jatkuva kehittäminen Muutosten hallinta Arkkitehtuurin viestintä ja käytön varmistaminen Arkkitehtuurin hallinta kehittämisprojekteissa (arkkitehtuurin hyödyntäminen) Arkkitehtuurikyvykkyyden kypsyystasoprofiili Menetelmä Prosessit Kehittäminen Organisointi Osaaminen Substanssi Yhteensopivuus 12

13 Jyväskylä: Tietojärjestelmäkartta 2013

14 Tietohallinnon hankkeita v Kanto-hanke (e-resepti, Teo-kortit, potilasarkisto, ym.) K-S shp SAP/HR käyttö Potilastietojärjestelmän vaatimusmäärittely shp:n kanssa Kirjastojärjestelmän vaihto Dataverkon kilpailutus Sähköisen asioinnin kokonaisuus Palkkajärjestelmän vaihdos Windows 7 päivitykset Toisen konesalin käyttöönotto