Koillismaan vertaishaastattelun antia. Lapsen hyvä arki- hankkeen ajankohtaisfoorumi / Kuusamo Anu Määttä

Transkriptio

1 Koillismaan vertaishaastattelun antia Lapsen hyvä arki- hankkeen ajankohtaisfoorumi / Kuusamo Anu Määttä

2 Vertaishaastattelu menetelmänä Anna-Leena Välimäen kehittelemä tutkimusmetodi vertaisten keskenään käymä keskustelu annettujen teemojen kehyksissä ei perinteinen haastattelu, vaan keskustelu, jota ohjaa tutkijan laatima teemakehikko osallistujat keskustelevat kustakin teemasta mielekkääksi kokemallaan tavalla ja siirtyvät seuraavaan teemaan yhdessä sopien ohjeistus annetaan kirjallisena keskusteluteemojen muodossa menetelmän juuret Vapaasti Vastuullisesti- hankkeessa 1990-l. alussa, jossa pyrittiin kansalaisten vaikutusmahdollisuuksien parantamiseen sovelluksia mm. Seija Järvi v vertaishaastattelu avoimen lapsiryhmän kehittämisessä Riitta Seppänen-Järvelä (toim.) Vertaismenetelmät kehittävän arvioinnin välineinä. Hyvät käytännöt. Menetelmäkäsikirja

3 Vertaishaastattelun toteutus Koillismaalla kysymysten ja toteutuksen suunnittelu moniammatillisessa kehittämistiimissä ja kuntakohtaisissa työryhmissä joulu-tammikuussa kuntien toimijat käytännön toteuttajina aineiston keruu helmikuussa 2010 yhteensä 25 vastausta (Kuusamo 10, Posio 11, Taivalkoski 4) palautui - keskusteluissa mukana kaikkiaan 59 vanhempaa (5 isää, 38 äitiä, 16 vastauksessa ei käynyt ilmi kumpi vanhempi)

4 Millaisista asioista lapsen hyvä arki muodostuu? säännöllinen rytmi, normaalit arkirutiinit perustarpeiden tyydyttäminen turvallinen aikuinen, perhe, koti, yhdessäolo rajat ja rakkaus leikki, leikkitoverit, sosiaalinen kanssakäyminen turvallinen kasvuympäristö yhteiset selkeät pelisäännöt aikuisten kesken lapsen kehitystä tukevat virikkeet ja toiminta kiireettömyys, jatkuvuus, pysyvyys ihmissuhteissa kaikenlaiset tunteet sallittuja vanhempien jaksaminen, äidin ja isän parisuhde

5 Millaista tukea tarvitset / saat vanhempana lapsen hyvän arjen toteutumiseksi? SAAN TUKEA oma puoliso, ystävät, sukulaiset, isovanhemmat - arjen jakaminen tarvittaessa ammattilaisten keskusteluapu vertaistuki samassa elämäntilanteessa olevilta, internetin keskustelupalstat neuvolapalvelut, päivähoito, eskari, seurakunnan kerhot, perhetyöntekijä, mll:n perhekahvila työpaikka joustaa TARVITSEN hengähdystaukoja, tukea ja voimia, jotta jaksaa olla vahva, neuvoja ja ohjausta, omaa aikaa, aikaa parisuhteelle, vertaistukea

6 Millaiseksi koet lapsiperheiden palvelujen tilanteen kunnassasi? "hyvällä tasolla, ei voi kuin kehua" neuvola, lääkäripalvelut hyviä sosiaalitoimi reagoi nopeasti, sosiaalisin perustein voi saada hoitoapua seurakunnan kerhot toimii hyvin kunnallinen päivähoito hyvä monipuolista järjestötoimintaa - seurakunta, mll, Mammakahvio yhteistyö eri tahojen kanssa tiivistä perinteistä kotiapua kaipaa, kotiavun saaminen vaikeaa tilapäisen päivähoidon tarve lapsiperheille enemmän yhteisiä tapahtumia päivähoidossa kehitettävää - mitä? perhepäivähoitajia lisää, päivähoitopaikkoja vaikea saada, ryhmäkoot suuria, ei sijaisia avoimia kerhoja pitäisi olla muitakin kuin seurakunnan sivukylillä ei palveluja, maaseudun perheet unohdettu muualta muuttaneille apua tukiverkoston rakentamiseen

7 Millä tavoin voit vaikuttaa? Miten tulet kuulluksi? ei juuri voida vaikuttaa, "no enpä juuri mitenkään - viisaammat tuntuu päättävän välittämättä siitä, miten päätökset vaikuttaa perheisiin" en tiedä, ei ole tarvetta vaikuttaa vanhemman oma aktiivisuus tärkeää - vaikuttaako? osallistumalla toimintaan - antamalla palautetta ja ideoita osallistumalla vanhempainiltoihin, työntekijöiden kautta antamalla asiakaspalautetta, vastaamalla kyselyihin, kertomalla mielipiteeni - risut ja ruusut osallistuisiko vanhemmat yleisiin keskustelutilaisuuksiin, jos niitä järjestetään pitäisi olla kyselyjä, joista vastaukset suoraan esimiehille yleensä näkemykset otetaan hyvin huomioon järjestötoiminnassa vanhempien ehdotuksia pystytään toteuttamaankin, päivähoidossa vanhempia ei haluta kuunnella

8 Miten haluaisit vaikuttaa? Millaisia odotuksia yhteistyölle? "toivoisi, että joka paikassa jaksetaan ajatella kaikkia yksilöinä, erilaisina", vanhempien kuunteleminen lapsen yksilöllisistä tarpeista toivottavasti pysyy nykyisellä tasolla osallistumalla vanhempainiltoihin, keskustelemalla "tehtäis niin ku (helposti) luvataan" "kaikkien yhdessä pitäisi sopia kuka tekee mitäkin ja missä" toivon "saumattomampaa yhteistyötä, vanhempien mielipidettä kunnioittaen" "elämäntilanne ei anna mahdollisuutta olla vaikuttamassa aktiivisesti" vanhempia mukaan päivähoidon arjen suunnitteluun "jos lapsella hätä, niin että em. tahot puuttuisivat siihen", pieneenkin huoleen puututtava vuorovaikutteisuus, joustavuus, kasvun tukeminen, neuvonta ja apu ongelmatilanteissa "olen valmis osallistumaan kehitystyöhön, jos kysytään" aloittavana osapuolena hankalaa, vastataan kyllä jos kysytään koen kaikki (palvelut) aivan erillisinä tällä hetkellä

9 Millaisia kehittämistarpeita lapsiperhepalveluihin liittyy? joustavuutta päivähoitomaksuihin avointa varhaiskasvatusta myös ns. virka-ajan ulkopuolella verkostotyö tiedottaminen puutteellista henkilökunnan jaksamisen varmistaminen esim. koulutuksella Mll:n toimintaa pitäisi tukea enemmän perheneuvola tutuksi ajoissa ennen kuin ongelmat paisuvat enemmän tilaa kohtaamiselle esim. neuvolassa kasvukäyrien sijaan kotipalvelua lapsiperheille, palveluseteli perheissä joissa erityislapsia - olisi hyvä jos vanhemmat pääsisivät levähtämään perhepäivähoitopaikkoja lisää sivukylien palvelutarjonta vauvajumppa olisi ihana seurakunnan työttömien ruokailun laajentaminen lapsiperheille

10 Mitä muuta haluaisit sanoa? "tämäkin hyvä tapa vaikuttaa" "vastaavanlaiset kyselyt tervetulleita jatkossakin jos näistä päättäjät saisivat infoa missä mennään palvelutasolla" "hyvä, että tällaisia tutkimuksia tehdään" "mukava vaikuttamismahdollisuus vaihtaa mielipiteitä samassa elämäntilanteessa olevien kanssa" "tuli pohdittua asioita, joita ei muuten tulisi mietittyä" "hyvä juttu - tämä on sitä asioihin vaikuttamista" "lisää ja kaikille mahdollisuus antaa nimetöntä palautetta/mielipiteitä julki!"

11 Palaute - ruusut "hyvä, että lomakkeeseen sai tutustua etukäteen ennen keskustelua tutun kanssa sujuu, vieraiden kanssa ei vaihdoimme mielenkiintoisia ajatuksia syvällisesti ihan loistavaa, että juuri lapsia koskevia palveluja halutaan kehittää toteutustapa = vapaata keskustelua, ei paineita, kun kukaan ei haastattele sai toisenlaisia katsantokantoja aiheeseen huomaa, ettei ole asioiden kanssa yksin hyvä, että saa sanoa mielipiteensä hyvä, että kehityshankkeita on työn alla"

12 Palaute - risut "hankalat kysymykset olisi ollut mukava saada heti tiedot, ketkä tulemassa keskusteluun kysymykset osittain päällekkäisiä tuleeko kaikki esille - haastattelija olisi voinut poimia muutakin kuin kirjataan itse kysymykset olisi voinut kohdentaa tarkemmin ikäryhmittäin ajankohta kyselylle hiukan epäsopiva haastattelu voisi olla säännöllistä (vai onko jo nyt)"

13 Tämän haluaisin vielä sanoa kokemuksestani tutun ihmisen kanssa ihan ok, samalla sosiaalista kanssakäymistä toivotaan, että tulemme kuulluksi/ huomioonotetuksi vastauksiemme perusteella ihan hyvä, tosin isompi vanhempien ryhmä olisi toiminut vielä paremmin toivottavasti olemme voineet antaa kehittävää palautetta tähän projektiin! jos ei osallistu kehittämiseen, ei kai voi vaatia kehittämistäkään lisää tällaisia kyselyitä - näihin on ilo aina osallistua

14 Miten tästä eteenpäin? kuntakohtaiset yhteenvedot hankkeen toimijoille - tarkastelu kuntakohtaisissa työryhmissä ja moniammatillisessa kehittämistiimissä kevään aikana kuntakohtaiset palaute- ja keskustelutilaisuudet Posio klo srk-talo Taivalkoski Kuusamo toimijoiden omaksi työvälineeksi asiakasnäkökulman tavoittamiseksi palvelujen kehittämisessä osaksi arkityötä palvelu- ja/tai yksikkökohtaisesti täsmäkysymykset

15 Kasvun ja kehittä(ty)misen prosessiluonteisuus "Kun mietimme suuren muutoksen mahdollisuutta, emme saa ylenkatsoa pieniä päivittäisiä muutoksia, joista voi kertyä aikaa myöten ennalta arvaamaton suuren luokan muutos." Marian Wright Edelman