AKTIIVISESTI KOTONA 2

Transkriptio

1 AKTIIVISESTI KOTONA 2 TÄYTTÄ ELÄMÄÄ! HANKE Vapaaehtoistoiminnan kehittämistyötä Vantaalla Maria Uitto

2 Aktiivisesti kotona 2 Täyttä elämää! vapaaehtoistoiminnan kehittämishanke Aktiivisesti kotona hanke koordinoiva henkilö puuttuu, tukijärjestelmää tarvitaan Aktiivisesti kotona 2 Täyttä elämää! hanke

3 KOLME OSAPROJEKTIA 1. Vapaaehtoistoiminnan järjestelmän kehittäminen 2. Vanhusten Virtapiiri- ryhmätoiminnan kehittäminen 3. Uuden avoimen päivätoiminnan mallin luominen 3

4 OSAPROJEKTI 1:N TAVOITTEET: VAPAAEHTOISTOIMINNAN JÄRJESTELMÄN KEHITTÄMINEN 1. Tukijärjestelmämallin luominen vanhusten avopalveluihin (ohjeistus, rajaus, koulutus ja ohjaus ja tuki) 2. Toimijoiden innostaminen mukaan toiminnan kehittämiseen ja toiminnan ilon ja ME-hengen kasvu 3. Vapaaehtoisyhdyshenkilöiden tukimallin vahvistaminen ja kehittäminen 4. Ratkaisujen etsiminen ammatillisen tuen ja koordinoinnin tarpeeseen 4

5 OSAPROJEKTI 2 VIRTAPIIRI- RYHMÄTOIMINNAN KEHITTÄMINEN Mielekästä tekemistä ja sosiaalisia kontakteja kotonaan asuville yksinäisille vanhuksille Martinlaakson Virtapiiri mallina Tavoitteena avoin ja luottamuksellinen, aidon vuorovaikutuksen mahdollistama ilmapiiri Etsitään vapaaehtoisohjaajien mahdollisuuksia käyttää omia kykyjään ja taitojaan ryhmän hyväksi; tukena ammattilaisohjaaja Tavoitteena löytää enemmän osallistujia, jotka hyötyisivät toiminnasta. 5

6 HANKKEEN RESURSSIT Vantaan kaupunki, Maria Uitto

7 Vapaaehtoistoiminnan tukijärjestelmän kehittäminen hankkeen eteneminen 7

8 HANKKEEN TÄRKEIMMÄT TULOKSET 8

9 Vapaaehtoistoiminnan tukirakenne : vanhusten avopalveluiden vapaaehtoiset ja henkilökunta 9

10 TOIMIJOIDEN ROOLIT JA RAJAUS Vapaaehtoistoiminnan rajaus apuvälineenä; vapaaehtoisella oikeus keskittyä läsnäoloon ja kohtaamiseen (kts. opas) Toimijoiden roolit: Vapaaehtoinen Työntekijä Yhdyshenkilö Vapaaehtoistoiminnan koordinaattori ja ohjaaja Ylempi johto ja lähiesimies 10

11 VIRTAPIIRI-RYHMÄTOIMINNAN KEHITTÄMINEN TULOKSIA Mittarit: Vapaaehtoisten tyytyväisyys toimintaan Mahdollisuus käyttää omia kykyjään ja taitojaan ryhmän hyväksi Mittaaminen: Keväällä 2014 erillinen kysely Korson Virtapiirin osallistujille ja vapaaehtoisille. Keskeistä tuloksista: Tärkeää ja merkityksellistä toimintaa, johon ollaan tyytyväisiä Jatkossa entistäkin enemmän huomiota osallistujien toiveiden kartoittamiseen ja niiden mukaisen toiminnan toteuttamiseen. Vapaaehtoisten aktiivisen roolin tukeminen olennaista. 11

12 Tärkeimmät tuotokset Tuotokset kehittämistyön käytäntöön viemisen ja jatkotyöskentelyn välineinä. Tärkeimpiä: vapaaehtoistoiminnan tukirakenne, roolit ja rajaus vapaaehtoistoiminnan opas - tukirakenne on pyritty avaamaan konkreettisella tavalla Luonasi käy vanhusten avopalvelujen vapaaehtoinen lomake Peruskoulutusmalli Virtapiiri: ohjaajan työkalupakki Loppuraportti liitteineen 12

13 VAPAAEHTOISTOIMINNAN KEHITTÄMINEN: LOPPUKYSELYN TULOKSIA 13

14 HANKKEEN LOPPUKYSELYN TOTEUTTAMINEN touko-kesäkuun vaihde 2014 Loppukysely Webropol-pohjalla Vapaaehtoisille Vapaaehtoisten yhdyshenkilöille Lähiesimiehille Haettiin myös peilattavuutta syksyn alkukyselyiden kanssa 14

15 Loppukysely - vastaustilasto ESIMIEHET Lähetettiin 16 Vastasi 10 vastaus-% 63 YHDYSHENKILÖT Lähetettiin 38 Vastasi 16 vastaus-% 42 VAPAAEHTOISET Lähetettiin 67 Vastasi 31 vastaus-% 46 15

16 Vapaaehtoisten koulutusten ja tapaamisten hyödyllisyys. Tilaisuuksiin osallistuneiden vastaukset. Poistettu valinta numero 3, joka tarkoitti, ettei ollut osallistunut kyseiseen koulutukseen. Vapaaehtoisten koulutusten ja tapaamisten hyödyllisyys Yhteensä Keskiarvo Kehittämisilta ,4 Kotihoidon ja Virtapiirin koulutukset ,1 Palvelutalojen ja päivätoiminnan koulutukset ,7 Kehittämisilta ,9 Yhteensä ,4 16

17 Vapaaehtoisten kokemus tiedon riittävyydestä sekä vapaaehtoistiedotteiden toimivuudesta tiedonvälityskeinona. Poistettu valinta numero 3, joka tarkoitti, ettei osannut sanoa mielipidettään. Tiedottamisessa onnistuminen Riittävästi tietoa koulutuksissa ja tapaamisissa Vapaaehtoistiedotteiden toimivuus tiedonvälityksessä Yhteensä Keskiarvo , ,5 Yhteensä ,4 17

18 Vapaaehtoisten ymmärrys vapaaehtoistoiminnan ja ammattityön välisestä rajauksesta sekä riittävät tiedot ja tuki, jotta pystyy toimimaan tämän tiedon mukaisesti. Poistettu valinta numero 3, joka tarkoitti, ettei osannut sanoa mielipidettään. Vapaaehtois- ja ammattityön rajaus Yhteensä Keskiarvo Tietää, mitä vapaaehtoisen tehtäviin kuuluu ,5 On saanut riittävästi tukea ja tietoa rajauksesta ,6 Yhteensä ,6 18

19 Yhdyshenkilöiden koulutusten ja tapaamisten hyödyllisyys Koulutuksiin osallistuneiden vastaukset. Poistettu valinta numero 3, joka tarkoitti, ettei ollut osallistunut kyseiseen koulutukseen. Yhdyshenkilöiden koulutusten ja tapaamisten hyödyllisyys Yhteensä Keskiarvo Yhdyshenkilöiden koulutus ,2 Työpaja esimiehille ja yhdyshenkilöille ,4 Kehittämisilta ,8 Yhteensä ,2 19

20 Yhdyshenkilöiden kokemus tiedon riittävyydestä sekä vapaaehtoistiedotteiden toimivuudesta tiedonvälityskeinona. Tiedottaminen yleensä. Poistettu valinta numero 3, joka tarkoitti, ettei osannut sanoa mielipidettään. Tiedottamisessa onnistuminen Yhteensä Keskiarvo Riittävästi tietoa koulutuksissa ja tapaamisissa ,3 Vapaaehtoistiedotteiden toimivuus tiedonvälityksessä ,4 Tiedottaminen yleisesti hankkeen aikana ,2 Yhteensä ,4 20

21 Yhdyshenkilöiden ymmärrys vapaaehtoistoiminnan ja ammattityön välisestä rajauksesta sekä riittävät tiedot ja tuki, jotta pystyy tukemaan vapaaehtoisia rajojen säilyttämisessä. Poistettu valinta numero 3, joka tarkoitti, ettei osannut sanoa mielipidettään. Vapaaehtois- ja ammattityön rajaus Yhteensä Keskiarvo Tietää, mitä vapaaehtoisen tehtäviin kuuluu ,2 Tunnistaa vapaaehtoistyön rajat ,3 On saanut riittävästi tukea ja tietoa rajauksesta ,5 Yhteensä ,3 21

22 Yhdyshenkilöiden mielipide koulutusten sisällön olennaisuudesta yhdyshenkilötehtävän kannalta sekä projektikoordinaattorin ja vapaaehtoistoiminnan ohjaajan antaman tuen riittävyys. Poistettu valinta numero 3, joka tarkoitti, ettei osannut sanoa mielipidettään. Koulutusten sisältö ja projektityöntekijöiltä saatu tuki Yhteensä Keskiarvo Koulutusten asiasisällön olennaisuus ,3 Saadun tuen riittävyys ,4 Yhteensä ,3 22

23 Yhdyshenkilöiden mielipide siitä, onko heillä riittävästi aikaa hoitaa yhdyshenkilötehtäväänsä. Poistettu valinta numero 3, joka tarkoitti, ettei osannut sanoa mielipidettään. Yhdyshenkilötehtävän hoitamiseen menevä aika Yhteensä Keskiarvo Riittävästi aikaa yhdyshenkilötehtävien hoitamiseen ,5 Yhteensä ,5 AJAN VARAAMISEN TÄRKEYS! 23

24 Esimiesten käsitykset hankkeen hyödyistä vaikutuksista. Poistettu valinta numero 3, joka tarkoitti, ettei osannut sanoa mielipidettään. Hankkeen vaikutukset esimiehen näkökulmasta Yhteensä Keskiarvo Työpaja koettiin hyödylliseksi ,6 Hanke auttanut tukemaan yhdyshenkilöitä tehtävässään ,8 Hanke vaikuttanut positiivisesti omaan käsitykseen vapaaehtoistoiminnasta ,3 Yhteensä ,2 24

25 Esimiehet hankkeen vaikutuksista heidän käsityksiinsä vapaaehtoistoiminnasta: Hanke on vaikuttanut positiivisesti käsitykseen vapaaehtoistoiminnasta. Vapaaehtoistoiminnan roolit ovat selkiytyneet ja toiminnan vaikuttavuutta ja mahdollisuuksia ymmärretään paremmin Vapaaehtoistoiminnan koordinoinnin tarve ja hyödyllisyys on huomattu Yhdyshenkilöiden tukemisen tärkeys on huomattu 25

26 Innostaminen kehittämiseen, toiminnan ilon ja Mehengenkasvu ( vapaaehtoisten ja yhdyshenkilöiden vastaukset): Innostaminen, toiminnan ilo ja mehengen kasvu Yhteensä Keskiarvo Yhteisöllisyyden tunne, toiminnan ilo ja me-henki on kasvanut ,3 Koulutus, ohjaus ja tuki on helpottanut toimimista vapaaehtoisena tai yhdyshenkilönä ,4 Koulutukset ja tapaamiset ovat innostaneet ja motivoineet jatkamaan vapaaehtoisena tai yhdyshenkilönä ,2 Yhdyshenkilö ymmärtää hankkeen myötä paremmin vapaaehtoistoiminnan merkityksen ,4 Esitettyjä kehitysehdotuksia on kuultu ,2 Yhteensä ,3 26

27 Innostaminen kehittämään, toiminnan ilon ja me-hengen kasvu - yhteenvetoa Motivaatio ja toiminnan ilo on kasvanut hankkeen aikana koulutuksen, ohjeistuksen ja tuen avulla Vapaaehtoistoimintaa kohtaan koettu ymmärrys on lisääntynyt Toimijoiden välinen yhteisöllisyys on lisääntynyt Vapaaehtoiset ja yhdyshenkilöt ovat kokeneet tulleensa kuulluiksi hankkeen aikana 27

28 TYÖNTEKIJÄT MUKAAN VAPAAEHTOISTOIMIJOIDEN TUKEMISEEN Vapaaehtoistoiminnan koordinaattoria tarvitaan! Henkilökunta mukaan suunnittelu- ja kehittämistyöhön (heillä on tärkeää tietoa kehittämisen pohjaksi) Toimijoiden roolien selvittäminen (yhdyshenkilöt, vapaaehtoiset, esimiehet, koordinaattori) Arvostuksen osoittaminen vapaaehtoistoimijoiden tukemista koskevaa työtä kohtaan (aika, puheet, teot, koulutus) Vapaaehtoistoiminnan vaikuttavuutta todistavan tutkimustiedon jakaminen ( esimiehet, yhdyshenkilöt) Vapaaehtoistoimintaan liittyvän koulutuksen tärkeys Ajan varaaminen toimintaan 28

29 HENKILÖKUNNAN KOULUTUKSEN MERKITYS: Vapaaehtoistoiminta ja vapaaehtoisten ohjaaminen ovat erityistietoa ja ymmärrystä vaativaa toimintaa. Koulutetut yhdyshenkilöt osaavat tukea ja sitouttaa ja rekrytoida vapaaehtoisia toimintaan. Koulutus koetaan usein arvostuksen osoituksena omaa työtä kohtaan. 29

30 KOULUTUKSEN MUITA ETUJA: Koulutuksissa innostutaan yhdessä ja ne antavat uusia näkökulmia myös omien asiakkaiden kohtaamiseen. Vapaaehtoistoimijoiden tukeminen tarjoaa mahdollisuuden toteuttaa omia arvojaan työn kautta. Vapaaehtoistoimijoihin liittyvissä tehtävissä on vahva henkinen ulottuvuus -> työ koetaan usein toisella tavalla mielekkääksi 30

31 Henkilökunnalle suunnatut koulutukset hankkeessa Kaksi koulutusta yhdyshenkilöille ja kaksi työpajaa yhdyshenkilöille ja esimiehille Koulutukset oli suunnattu vapaaehtoistoiminnan yhdyshenkilöille ja esimiehille Koulutuksissa käsiteltiin mm. vapaaehtoistoiminnan merkitystä ja vapaaehtoisten tukemista käytännössä, sekä vapaaehtoistoiminnan tutkimustietoa. Lisäksi avattiin toiminnan vaikuttavuutta. 31

32 KUINKA INNOSTUTAAN YHDESSÄ? Työntekijät ja esimiehet mukaan suunnitteluun ja kehittämiseen Mitä minä saan tästä? Innostus tarttuu! MITKÄ ASIAT SINUA INNOSTAVAT UUTEEN TOIMINTAAN? 32

33 TYÖNTEKIJÖIDEN AJANKÄYTÖSTÄ Vapaaehtoistoiminnan yhdyshenkilöt tarvitsevat aikaa tehtävänsä hoitamiseen: Uusien vapaaehtoisten vastaanottaminen ja perehdytys Vapaaehtoisten tukeminen haastavissa tilanteissa ja oma tuki koordinaattorilta ja ohjaajalta Osallistuminen yhdyshenkilötapaamisiin ja vapaaehtoistoiminnan koulutuksiin Oman alueen vapaaehtoistapaamisen järjestäminen 1-2 kertaa vuodessa Vapaaehtoisten kuulumisten kysyminen ja tärkeistä asioista tiedottaminen Kiireenkin keskellä vapaaehtoisten tukeminen on osa yhdyshenkilön työnkuvaa ja tulee siksi olla mahdollista tehdä työajalla. 33

34 VAPAAEHTOISTOIMINTA ON JATKUVAA KEHITTÄMISTÄ JA KEHITTYMISTÄ Kehittäminen ei lopu hankkeen päättyessä Hankkeessa on luotu perustyökalut toiminnan organisoimiseen ja vapaaehtoisten ja vapaaehtoistoiminnan yhdyshenkilöiden tukemiseen. Toiminta jatkuu vapaaehtoistoiminnan koordinaattorin ja vapaaehtoistoiminnan ohjaajan koordinoimina 34

35 KIITOS! 35