Pirkanmaan sairaanhoitopiirin osallisuustyön malli. Anne Vesaranta

Transkriptio

1 Pirkanmaan sairaanhoitopiirin osallisuustyön malli Anne Vesaranta

2 Erilaisia asiakas- ja potilasfoorumeja erikoissairaanhoidossa Kokemusasiantuntijuus Pirkanmaan/Tampereen seudun kokemustoiminnan ohjausryhmässä PSHP:n edustajana ylihoitaja Riitta Koponen

3 Potilasjärjestöyhteistyöllä perinteitä Taysissa 1. Toukokuinen tapaaminen vuosittain potilasjärjestöjen kanssa 2. Vanhin Potilasfoorumi Toimialueella 1:llä (2013) 3. Hatanpäällä Asiakasraati (2014) 4. Syöpäkeskuksen Potilasfoorumi (2017) 5. Lastenpsykiatrian Deliberatiivinen organisaatioraati (2017) -> tulossa lastenraati 6. Suunnitteilla 2018: Pitkäniemi, Sastamala, Valkeakoski sekä muut toimialueet

4 Potilasfoorumien käynnistäminen Suunnittelutyöryhmä kevät 2013 Selvitystyö (Toimialue 1, sisätaudit, reumakeskus, munuaisyksikkö, infektio, keuhko, ihotaudit ja allergiayksikkö) Potilasfoorumin jäseneksi pyydettiin ilmoittautumaan, ilmoitus Terve Pirkanmaa lehdessä, ilmoitustauluilla ja potilasjärjestöille lähetettiin ilmoitus 37 henkilö ilmoittautui ja 14 valittiin jäseneksi Edustavuus sairausryhmittäin, iän, asuinpaikan ja sukupuolen mukaan Toimialueelta 1 mukana toimialuejohtaja, 2 ylihoitajaa ja toimistosihteeri

5 TA 1 potilasfoorumin toiminta käynnistyi syksyllä 2013 Potilasfoorumi kokoontui 4 kertaa vuodessa Laadittiin tapaamisista muistiot, aiheina oli mm. vastaanottotilat, parkkipaikat, yksityisyyden suojan parantaminen Toiminnan käynnistyessä sovittiin kahden vuoden kaudesta, heidän toiveestaan jatkettiin kautta Kokouspalkkio 60 euroa ja matkakulut korvataan

6 Hatanpään sairaalan Info maaliskuulla 2014 keräsi asiasta kiinnostuneita noin 20 Rekrytointikriteereinä oma kokemus sairaalan palvelusta ja kiinnostus toiminnan kehittämiseen Valitsimme mukaan 13 henkilöä Järjestäytymiskokous toukokuulla 2014, jossa kokous valitsi raadille puheenjohtajan Tuotantojohto on vahvasti sitoutunut ja tavoitteena raadin toiminnan vakiinnuttaminen

7 Syöpäkeskuksen Potilasfoorumi Alkanut potilasjäsentä (35 hakijaa) Puheenjohtaja: Anne Lindfors / Pirkanmaan Syöpäyhdistys Varapuheenjohtaja: Tuula Lehtinen / Tays Jäseninä Elsi Huovinen, TA3 (varalla Anne Ollgren), Anne Kalvas, TA4 (varalla Kaija Leino) Sihteeri: Anne Kairenius / Tays

8 Yhteistyötä ja avointa keskustelua Hoitoon liittyvien palvelujen ja toimintojen kehittäminen Tays Syöpäkeskuksessa Vaikuttamismahdollisuus palvelujen ja tilojen kehittämiseen potilaan ja läheisen ääni kuluviin Tays Syöpäkeskuksen toiminnan parantaminen

9 Lastenpsykiatrian Terveysdynamo Tavoitteena on tuottaa osallistujalähtöisesti kehittämisideoita - ja suunnitelmia organisaation toiminnan tueksi Lastenpsykiatrian terveysdynamo osallistujat muodostivat ryhmäkeskusteluissa suunnitelmia, jotka jalostuivat prosessin myötä 12 kehittämisesitykseksi: - esitykset keskittyivät hoidon laatuun ja saatavuuden varmistamiseen - työhyvinvoinnin ja toimintaympäristön parantamiseen

10 Terveysdynamosta lastenraateihin Lastenpsykiatrialla pidettiin keväällä Terveysdynamo, jossa ammattilaiset, kokemusasiantuntijat ja asiakkaana olevat perheet, kohtasivat ilman tavanomaisia rooleja. Tavoitteena on kehittää palveluita ja prosesseja keskustellen. Raati kokoontui kasvokkain ja hyödynsi verkkofoorumia. Kokemukset organisaatioraadista olivat niin hyviä, että seuraavaksi Taysin lastenpsykiatrian yksikössä käynnistettiin lastenraati. Siinä lapset pääsivät itse kertomaan näkemyksiään turvallisuudesta elinympäristössään, koulussa, kotona ja sairaalassa. Samassa tilaisuudessa kävimme keskustelua uusista tiloista ja mietimme yhdessä, että millainen on hyvä henkilökunta