Yhteistyökumppanien tapaaminen. Kokemusasiantuntijoiden. palkkiomenettelyistä sopiminen

Transkriptio

1 Tarpeen arviointi Yhteistyökumppanien tapaaminen Projektityöntekijän rekrytoiminen Kokemusasiantuntijoiden jako työryhmiin Kokemusasiantuntijaraadin työ alkaa Projektityöntekijä aloittaa kokemusasiantuntijoiden rekrytoimisen Kokemusasiantuntijaraadin ensimmäinen tapaaminen Kokemusasiantuntijoiden palkkiomenettelyistä sopiminen Kokemusasiantuntijoiden haastattelu ja valinta

2 Tarpeen arviointi Organisaation asiakasosallisuustoimintaa arvioidaan Miten asiakasosallisuus toteutuu? Miten organisaatio voisi hyödyntää kokemusasiantuntijaraatia? Mitä arvioituja hyötyjä toiminnasta on? Mitä kustannuksia toiminnasta on? Mitkä työryhmät/yksiköt hyötyisivät kokemusasiantuntijaraadin toiminnasta Mitä yhteistyökumppaneita toimintaan voi liittää vai toteutetaanko kokemusasiantuntijaraati pelkästään organisaation sisäisen kehittämisen tarpeista?

3 Yhteistyökumppanien tapaaminen Yhteistyökumppaneita on hyvä kartoittaa ennen kokemusasiantuntijaraadin toiminnan aloittamista Yhteistyökumppanit sitoutuvat hyödyntämään kokemusasiantuntijaraatia lisäämällä kokemusasiantuntijoita kehittämistyöryhmiin

4 Projektityöntekijän rekrytoiminen Projektityöntekijä toimii fasilitaattorina kutsuen kokoon kokemusasiantuntijatyöryhmät ja toimien käytännössä mm. niiden sihteerinä Hän vastaa hankkeen käytännön järjestelyistä, ohjausryhmän ja hankeryhmän kokousjärjestelyistä sekä erilaisista hankkeeseen liittyvistä toimistotöistä Hän tiedottaa hankkeesta sekä organisaation sisällä että sidosryhmissä Yhdessä hanketyöryhmän kanssa tarkennetaan suunnitelma ja aikataulu sekä tarkennetaan kokemusasiantuntijatyöryhmien toimeksiannot

5 Projektityöntekijä aloittaa kokemusasiantuntijoiden rekrytoimisen Kokemusasiantuntijaraadin kokoa ei ole rajattu, mutta arviolta kokemusasiantuntijaa on sopiva tuotteliaaseen työryhmätyöskentelyyn Kokemusasiantuntijoiden rekrytoiminen kannattaa olla avointa ja jokaiselle kannattaa antaa mahdollisuus osallistua haastatteluvaiheeseen Jos projektityöntekijä valikoi kokemusasiantuntijoita, voi hänen omat ennakkokäsityksensä muovata kokemusasiantuntijaraatia

6 Kokemusasiantuntijoiden haastattelu ja valinta Kokemusasiantuntijoiden valinnassa painotetaan mahdollisimman erilaisten taustojen omaavien kokemusasiantuntijoiden valintaa Kokemusasiantuntijaraadin on tarkoitus olla mahdollisimman monimuotoinen, että se tarjoaa laajan kokemustietopohjan Valittujen kokemusasiantuntijoiden pitää lähtökohtaisesti olla kiinnostuneita työryhmätyöskentelystä ja heillä on oltava halu kehittää palveluita

7 Kokemusasiantuntijoiden palkkiomenettelyistä sopiminen Palkkioista ja palkkionmaksuista tulee sopia etukäteen Lähtökohtaisesti työryhmän organisaatio maksaa kokemusasiantuntijapalkkiot niiden kokoontumisten osalta joissa kokemusasiantuntija on läsnä Kokemusasiantuntijaraadin tapaamisten palkkiot maksaa organisaatio, jonka alaisuudessa se toimii

8 Kokemusasiantuntijaraadin ensimmäinen tapaaminen Jäsenten tutustuminen Käydään läpi tavoitteita, tarkoitusta ja käytäntöjä Käydään läpi työryhmiä, joiden kanssa yhteistyötä tehdään

9 Kokemusasiantuntijoiden jako työryhmiin Projektityöntekijä vastaa kokemusasiantuntijoiden jaosta eri työryhmiin huomioiden työryhmän tarpeet ja toiveet Valintaan tulee vaikuttaa eniten kokemusasiantuntijan sopivuus ko. työryhmään Työryhmäjäsenyyttä voidaan vaihtaa määräajoin tai jäsenyys voi olla pysyvä

10 Kokemusasiantuntijaraadin työ alkaa Työryhmät tuovat niihin kuuluvien kokemusasiantuntijoiden välityksellä tehtäviä kokemusasiantuntijaraadille Kokemusasiantuntijaraati käsittelee työryhmien tehtäviä Tehtävien pohjalta työryhmään kuuluva kokemusasiantuntija tuo kokemusasiantuntijan työstämän tuotoksen työryhmän seuraavaan kokoukseen Kokemusasiantuntijaraadin toiminnan myötä työryhmä saa laajaalaista ja monimuotoista kokemustietoa kehittämistyön tueksi