Terveyskylän palvelut kohti maakuntia

Transkriptio

1 Terveyskylän palvelut kohti maakuntia Sirpa Arvonen, hankejohtaja

2 Virtuaalisairaala2.0- hankkeessa tuotettu Terveyskylän kokonaisuus DIGIPALVELUT POTILAIDEN HOITOPOLUN OSANA Kyselyt ja mittarit Toimenpiteeseen tulijan polku Oirepuntarit Etävastaanotot Pitkäaikaissairaan digihoitopolku Omapolku- palvelukanava TERVEYSKYLÄPRO AMMATTILAISILLE Omahoito/ omaseuranta ekonsultaatiot Terapia, psyykkinen ja sosiaaline tuki, valmennus Diagnosoinnin työkalut Hoito-ohjeet digimuodossa Sovellukset/ sensorit Tutkijan työkalut TERVEYSKYLÄ.FI KANSALAISILLE AVOIMET PALVELUT Tunnistautuminen Viestit, chat, chatbot Ajanvaraus Tutkimussuostumus Etäpalvelut Informaatioja neuvontapalvelut Osallistaminen Vertaistuki Palveluesittelyt Oirekohtaiset puntarit Palveluohjaus Itse- ja omahoitopalvelut

3 Sähköiset asiointipalvelut vrt. eterveyspalvelut Sähköiset asiointipalvelut ovat digitaalisilla kanavilla tapahtuvia asiakkaan ja palvelutuottajan välisiä palveluohjauksen, resurssien varaamisen, viestien ja herätteiden välittämisen, informaation ja palautteen keräämisen tapahtumia. Näihin tapahtumiin ei sellaisenaan liity terveydenhuollon ammattilaisen työ- tai osaamispanosta. eterveyspalvelut ovat digitaalisilla kanavilla ja teknologian tukemana toteutettavaa näyttöön perustuvaa terveydenhuollon palvelua, joihin liittyy terveydenhuollon ammattilaisen työ- ja osaamispanosta. Yhdessä perinteisten fyysisten vastaanottojen, tutkimusten, operaatioiden ja hoitotapahtumien kanssa epalvelut muodostavat monikanavaisen palvelupolun tai kokonaan verkkovälitteisesti toteutettavan hoitoohjelman. Teknologia voi toimia terveydenhuollon osaamisen välittäjänä(esim. chatti, videovastaanotto) tai teknologia voi suorittaa osan terveydenhuollon osaamista vaativasta työstä (esim. oirearvio, chatbot- algoritmit, päätöksenteon tuki)

4 Terveyskylä.fi nyt Palveluita 85 eri sairaus/potilasryhmälle. 30 taloa /2018 käyntejä 1,2 Milj., sivujen selauksia 13 Milj. Suosituimmat; Mielenterveys-, Nais-, Kuntoutumis-, ja Aivotalo Uusimmat Mies-, Elinsiirto ja tutkimukseen tulijan talo Neuvonta, potilasohjaus, omahoito, palveluohjaus, oirearvioit, chat/chatbot, mobiiliappsit Yliopistosairaanhoitopiirien erikoisalojen asiantuntijat (1400) sisällön tuottajina ja päivittäjinä

5 Diabetes Munuais Mies Nais Mielenterveys Painonhallinta Harvinaissairaudet Kivunhallinta Allergia & astma Nivel Aivo Sydän Leikkaukseen Syöpä Lapset Ihotaudit Infektio Palliatiivinen Päivystys Keuhko Elinsiirto Tutkimukseen tulijan talo Ikätalo 2009 Terveyskylä platform 2016 Kuntoutuminen Reuma Verisuoni Vertais 2017 Nuoret Lääke Vatsa Silmä 2018 Haava

6 Asiakkaat mukana kehittämisen eri vaiheissa JOUKKOISTAMINEN OSALLISTAMINEN TESTAUSRAATI ASIAKASRAATI Kartoitus Palvelusuunnittelu Tuotanto Käyttöönotto otakantaa.fi Kokemusasiantuntijat Jatkuva kehittäminen

7 Saavutettavuuden parantaminen Sisältöjen selkokielisyys, videoiden tekstitykset Sivujen rakenne ja toiminnallisuudet Fontit, värit, kontrastit Luettavuus laitteilla Sisällön tuottajien valmennukset, ohjeet ja sisällön tuottamisen työkalut Saavutettavuuden kehittämisprojekti Terveyskylässä tulossa 01-04/2019 Koodien ja teknisten komponenttien päivitykset

8 Ehdotus: Maakuntien portaaleista Terveyskylään Terveyskylä on joustava ja jatkuvasti yhteistyössä kehittyvä julkaisualusta, jossa voidaan julkaista eri toimijoiden tuottamia osioita ja sisältöjä. Sisältöjen tuottamisen vakioitu prosessi, yliopistosairaanhoitopiirit sitoutuneet ylläpitoon. Erikoistason osaaminen Sote- keskusten asiakkaiden, asiakkaiden, potilaiden, lähimmäisten käyttöön. Sisällöntuottajakumppaneina jo nyt potilasjärjestöt, ja projekteissa THL, Työterveyslaitos, Cope- hanke. Terveyskylän käyttöönotto etenevät yliopistosairaanhoitopiireistä erityisvastuualueille ja muihin sairaanhoitopiireihin. Terveyskylän tekijät mukana Makufi työpajoissa yms. Toivomme, että Terveyskylä voi jatkossa olla osa Makufi- portaaleiden palveluita ja Sote- aiheiden palveluohjaus Terveyskylää hyödyntäen.

9 TerveyskyläPRO; Palvelu ammattilaisille Ammattilaisten oirepuntarit Digivalmennuspaketti eosaamisen vahvistajana Virtuaaliset osaamiskeskukset tieto- ja tapahtumasisältöineen ammattiyhteisöjen tukena Kansallisesti merkittävä palvelukokonaisuus ja julkaisualusta sote-ammattilaisille Kansallinen asiantuntijahaku Osaamisen sertifiointi Yliopistosairaalaosaaminen maakuntien ja sotekeskusten käytössä Oppaat, ja koulutukset sujuvasti käytössä Kansallinen innovaatioprosessi ekonsultaatio ammattilaisten välille Ohje- ja mittaripankki etutkimuspalvelu

10 Terveyskylän palvelut sopivat erityisen hyvin elämänlaadun, oireiden ja elintapojen seuraamiseen sekä pitkäaikaisen sairauden kanssa elämiseen. Palvelut täydentävät perinteistä sairaalahoitoa. Niiden myötä ennakoivan hoidon merkitys kasvaa ja ihmist en mahdollisuudet oman terveyden ylläpitämiseen lisääntyvät.