Asiakasraati. Muistio

Koko: px

Aloita esitys sivulta:

Download "Asiakasraati. Muistio"

Riitta Järvenpää
8 vuotta sitten
Katselukertoja:

Asiakasraati Aika: Torstai 21.11.2013 klo 14-16 Paikka: Hatanpään pirtti, Hatanpään puistokuja 10 Paikalla: Projektityöntekijät Samuli Pietilä ja Mia Mäki- Fränti Muistio 1.

Opiskelijoilla on meneillään Osallisuuden edistämisen-kurssi.

1 Asiakasraati Aika: Torstai klo Paikka: Hatanpään pirtti, Hatanpään puistokuja 10 Paikalla: Projektityöntekijät Samuli Pietilä ja Mia Mäki- Fränti Muistio 1. Kokoontuminen ja kahvit - Samuli toimi puheenjohtajana ja avasi kokouksen. Kaikki paikalla olijat esittäytyivät. 2. TAMK:in opiskelijat esittäytyvät - Paikalla TAMK:in sosionomi-opiskelijoita. Opiskelijoilla on meneillään Osallisuuden edistämisen-kurssi. Opiskelijoiden suunnitelmissa on suorittaa kurssi tutustumalla asiakasraadin toimintaan ja haastatella asiakasraatilaisia, mikäli asiakasraatilaisilla löytyy innostusta yhteistyöhön. Ajatuksena on haastatella raatilaisia ja perehtyä heidän polkuunsa asiakasraatilaisiksi. Opiskelijoiden ajatuksena on selvittää raatilaisten historiaa ennen raatia, raadin jäsenenä toimimista sekä tulevaisuuden suunnitelmia. Opiskelijoita kiinnostaa raatilaisten näkemys ja mielipiteet asiakasraadin jäsenenä olemisessa. Haastattelut olisivat jatkumoa aiemmin raatilaisille toteutetuille haastatteluille. Haastattelut perustuvat vapaaehtoisuuteen ja haastattelut suoritetaan anonyymisti. Haastattelut pyritään järjestämään joulukuussa, viimeistään tammikuun alussa. Haastattelut voidaan toteuttaa joko raatilaisten kotona tai muussa sovitussa paikassa. Mia ja Samuli ovat tukena haastattelupaikkojen järjestämisessä. SOS-hanke on myös luvannut korvata raatilaisille mahdollisesti aiheutuvat matkakulut. Lisäksi opiskelijat ovat mukana asiakasraadeissa ja muissa raatilaisten ja kokemusasiantuntijoiden tilaisuuksissa, joita järjestetään joulu-tammikuun aikana. Opiskelijat tekevät koosteen haastattelujen ja havainnointien tuloksista, jotka esitellään raatilaisille.

2 Asiakasraatilaiset olivat myönteisiä opiskelijoiden suunnitelmaan ja sovittiin, että opiskelijat voivat olla mukana toiminnassa. Kaikki mukana olijat suostuivat haastatteluihin ja opiskelijat sopivat jo haastatteluja asiakasraatilaisten kanssa. 3. Erityisuimakortti - Sari oli lähettänyt Samulille ennen asiakasraatia kopion artikkelista erityisuimakortista, joka oli ollut Kipunoita lehdessä. Sari kertoi erityisuimakortista muille raatilaisille. Erityisuimakortti on tarkoitettu tamperelaisille eri tavoin vammaisille ja pitkäaikaissairaille henkilöille edistämään omaehtoista uintiharrastusta. Kortin saa joko nimetyillä KELAkortin tunnuksilla tai lääketieteelliseen lausuntoon perustuvalla todistuksella merkittävästä haitasta. Erityisuimakortin hinta on vuodelta 96 /kortti ja puolelta vuodelta 55 /kortti. Korttia myydään liikuntapalveluista, Ratinan rantatie 1, Tampere, (Ratinan stadion). Kortti on henkilökohtainen ja myönnetään liikuntajohtajan päätöksellä. Hakemuslomakkeita saa myös mm. Taimin toimistosta. Lisää infoa osoitteesta: i.html 4. SOS II- Sosiaalisesti osalliseksi sosiaalityöllä - Samuli kertoi hankkeen toiminnan muutoksista alken. Hanke jatkuu nimellä SOS II- Sosiaalisesti osalliseksi sosiaalityöllä. Pirkanmaan ja Kanta-Hämeen osahankkeessa on jatkossa mukana Tampereen lisäksi Forssa, Hämeenkyrö, Orivesi, Hausjärvi, Kangasala, Pirkkala, Riihimäki, Lempäälä, Nokia, Sastamala sekä Vesilahti. Hankeeseen tulee yksi työntekijä lisää, jonka toimipiste on Hämeenlinnassa Pikassoksen alaisuudessa. Hän työskentelee pääsääntöisesti Riihimäen, Forssan ja Hausjärven alueella. Jatkossa pääsääntöisesti Mian ja Samulin työpanos on Tampereella ja Tuijan ja Mariannen muissa kunnissa. Työskentely painottuu alle 30-vuotiaisiin, mutta asiakasraadissa työstetään kaikkien kuntalaisten asioita. SOS II- hankeen internetsivut pysyvät samana mutta niihin tehdään

Erityisuimakortti - Sari oli lähettänyt Samulille ennen asiakasraatia kopion artikkelista erityisuimakortista, joka oli ollut Kipunoita lehdessä. Sari kertoi erityisuimakortista muille raatilaisille.

3 joitain muutoksia. Viime viikolla oli SOS II -hankkeen suunnittelupäivät, jossa oli mukana kolme asiakasraatilaista. On pidetty myös muita suunnittelupalavereita, joiden pohjalta Mia ja Samuli alkavat suunnitella SOS II:ta. 5. Tehdään kuntalaisaloite aktiivipassista - Samuli on aiemmin kirjoittanut kuntalaisaloitteen aktiivipassista. Tarkistettu teksti ja tehty joitain korjauksia. Tarkoituksena oli Jannen nimissä tehdä kaikkien raatilaisten puolesta kuntalaisaloite aktiivipassista, mutta järjestelmä ei jostain syystä hyväksy kuntalaisaloitteen tekemistä. Sovittu, että Janne tekee kuntalaisaloitteen kotona, mikäli järjestelmä toimii. 6. Sähköisen toimeentulotuen hakemisen linkki - Viime asiakasraadissa oli välitetty sähköisen toimeentulotuen hakemisen työryhmältä kommenttipyyntö raatilaisille. Raatilaisia oli toivottu ehdottavan, mihin sähköisen toimeentulotuen hakemisen linkki olisi hyvä sijoittaa Tampereen kaupungin sivuilla sekä mielipiteitä siitä, miten ja missä olisi parasta markkinoida sähköistä toimeentulotuen hakemista. Nyt kirjattu raatilaisten ehdotukset ylös ja SOShankkeen väki vie ehdotukset eteenpäin sähköisen toimeentulotuen hakemisen työryhmälle. 7. Demokratiatyö Tampereella - Asiakasraadissa on aiemmin ollut esillä demokratiatyö Tampereella, josta Samuli on luvannut ottaa selvää. Tampereella on aloitettu kaksi työryhmää, joista toisessa puheenjohtajana on Sanna Marin ja toisessa Leena Kostiainen. Työryhmien tehtävänä on keksiä uusia keinoja, miten kuntalaiset pääsevät mukaan vaikuttamaan ja osallistamaan kuntalaisia. Demokratiatyö jatkuu ensi vuoden (2014) loppuun saakka. Asiakasraati yrittää päästä työryhmien toimintaan mukaan. Samuli on ollut sähköpostitse yhteydessä, Marinin ja Kostiaiseen mutta ei ole vielä saanut vastausta. Samuli jatkaa asian työstämistä.

Tehdään kuntalaisaloite aktiivipassista - Samuli on aiemmin kirjoittanut kuntalaisaloitteen aktiivipassista. Tarkistettu teksti ja tehty joitain korjauksia.

4 8. Muita asioita - Kike Elomaa on ollut yhteydessä Tuulaan. Hän on tekemässä uutta lakialoitetta siitä, että verkkopankkitunnukset on myönnettävä myös kansalaisille, joilla on maksuhäiriömerkintä. Kike toivoo raatilaisilta kommentteja siitä, mikä asiassa on tilanne käytännössä tällä hetkellä. Lisäksi Kike on pyytänyt SOS-hankkeen työntekijöitä sekä raatilaisia Eduskuntaan vierailulle. Sari ja Pauliina eivät olleet kiinnostuneita lähtemään mukaan vierailulle. - Asiakasraadista on tehty artikkeli Talentiaan. Jaettiin lehti raatilaisille. - Internetissä on avattu Sosiaalinen tekijä-blogi. Esitelty sivusto raatilaisille. Blogi on tarkoitettu kaikille sosiaalisista tekijöistä kiinnostuneille ja toimii kaikkien äänitorvena, sosiaalitieteellisen näkökulman esille tuojana, yhteiskunnallisen keskustelun herättäjänä ja ennakkoluulojen hälventäjänä. Ohessa linkki Sosiaalisen tekijän internetsivulle: 9. Ensi vuoden asiakasraadit - Ensi vuonna asiakasraadit sovittiin järjestettävän joka kuukauden viimeinen torstai klo ( , , , , ). Jatkossa mietitään raadin järjestämiselle jokin toinen paikka Hatanpään pirtin sijaan. Tammi- ja helmikuun raateihin toivotaan lisää osallistujia. Mietitään yhdessä seuraavalla kerralla, miten jatkossa raadin toimintaa järjestetään. Pohdintaan jäi se, toimitaanko jatkossa samalla mallilla. 10. Pikkujoulut - Asiakasraadin pikkujouluja vietetään klo Paikka on vielä avoin. Aluksi pidetään tunnin virallinen osuus. TAMK:in sosionomiopiskelijat ovat tervetulleita mukaan. SOS II -hankkeen väki hoitaa tarjoilut pikkujouluihin. Asiakasraatilaisille lähetetään vielä kutsu kotiin.

Sari ja Pauliina eivät olleet kiinnostuneita lähtemään mukaan vierailulle. - Asiakasraadista on tehty artikkeli Talentiaan. Jaettiin lehti raatilaisille.

5 11. Tilaisuuden päättäminen - Puheenjohtaja päätti tilaisuuden. Muistion kirjasi Mia Mäki-Fränti

Samankaltaiset tiedostot

Asiakasraadit kuntalaisten osallisuutta vahvistamassa 15.5.2014. Kuntalaiset keskiöön projektiverkosto 15.5.2014 Projektipäällikkö Tuula Tuominen

Asiakasraadit kuntalaisten osallisuutta vahvistamassa 15.5.2014 Kuntalaiset keskiöön projektiverkosto 15.5.2014 Projektipäällikkö Tuula Tuominen SOS hanke SOS I 2011-2013 SOS II 2013-2015 (31.10.2015 asti)