Asiakasraati. Aika: Torstai klo Frenckellin konttori Puutarhakatu 2 1krs. MUISTIO: - Kokoontuminen ja kahvit

Transkriptio

1 Asiakasraati Aika: Torstai klo Paikka: Frenckellin konttori Puutarhakatu 2 1krs. MUISTIO: - Kokoontuminen ja kahvit Vieraana seuraamassa asiakasraadin toimintaa on johtava sosiaalityöntekijä Nanna Jouste Kangasalalta. Lisäksi paikalla yksi uusi asiakasraadin jäsen. - Kuntademokratia yksikön päällikkö Antti Leskinen Leskinen kiitteli kutsusta Asiakasraatiin ja kertoi työstään Kuntademokratia yksikössä. Tampereella tavoitellaan johtamismallia, jossa kuntalaisten ääni otetaan huomioon entistä paremmin jo asioiden valmisteluvaiheessa. Tämän jälkeen Leskinen esitteli muutamia vaikuttamisväyliä Tampereella. Alueellinen työryhmä Alvari on asukkaiden ja kaupungin yhteistyöelin. Työryhmä kootaan alueen toimijoiden, kuten järjestöjen edustajista ja yksittäisistä asukkaista. Kaupunginhallitus nimittää sen kahdeksi vuodeksi kerrallaan. Alue-Alvarit ovat toimineet vuodesta 2011 alkaen Etelä-, Kaakkois-, Koillis- ja Länsi-Tampereella. Alvari on asukkaiden ja kaupungin yhteistyöelin. Työryhmä kootaan alueen toimijoiden, kuten järjestöjen edustajista ja yksittäisistä asukkaista ja jäsenmäärä ei ole rajattu. Kaupunginhallitus nimittää sen kahdeksi vuodeksi kerrallaan. Alvarit ovat tehneet myös aloitteita, joista käytännön toimiin on johtanut muun muassa terveyskioskia ja kylätalotoiminnan suunnittelua koskenut aloite. Seuraava Alvarin toimikausi päättyy Alvareista löytyy lisätietoa osoitteesta Valma Valmistelufoorumin kautta voi esittää mielipiteitä Tampereen kaupungin käsittelyssä olevista asioista. Tavoitteena on taata kuntalaisille mahdollisuus vaikuttaa käsiteltäviin asioihin koko valmistelutyön ajan. Valman kautta pystyy nimenomaan vaikuttamaan asioihin jo niiden valmisteluvaiheessa. Valma löytyy osoitteesta 1

2 1. Valma tuo asiat verkkoon kommentoitavaksi. 2. Valma näyttää asioiden käsittelyjärjestyksen ja sen, milloin on oikea aika vaikuttaa. 3. Valma näyttää asiaan liittyvät asiakirjat, käsittelytiedot ja paikkatiedot. 4. Valma lähettää mielipiteesi suoraan asian valmistelijalle. 5. Valma julkaisee lähettämäsi mielipiteesi, jos niin haluat. Siihen tarvitaan yhteystietosi. Lisäksi voit käyttää myös nimimerkkiä. 6. Valma näyttää asiat aihepiireittäin. 7. Valma näyttää uusimmat asiat ja mielipiteet etusivulla. 8. Valma lähettää sähköpostiisi tiedon kiinnostavasta asiasta, jos niin haluat ja olet rekisteröitynyt. Muita vaikuttamisen keinoja Tampereella ovat esim. pormestarin ja valtuuston pitämät yhteiset asukasillat, joihin kaupunkilaiset voivat tulla esittämään kysymyksiä ja keskustelemaan ajankohtaisista, kaupunkia koskevista asioista. Lisäksi on olemassa Lasten parlamentti sekä Nuorisofoorumi. Lisätietoja vaikuttamisesta Tampereella löytyy osoitteesta: Toinen hyvä osallisuutta tukeva sivu on Osallistuva Tampere Facebookissa. - Tetolan seuraavan kokouksen asialista Käytiin läpi seuraava Tetolan asialista, mutta siitä ei löytynyt sellaisia asioita, mihin voisimme raadissa ottaa kantaa. Jatketaan asialistojen tutkimista. - Vierailu kansanedustaja Elomaan luokse Mitä terveisiä viemme hänelle? 2

3 Kävimme keskustelua eduskunnassa vierailusta. Paikalla saa valokuvata, mutta muutoin turvatoimet ovat suurin piirtein samaa luokkaa kuin lentokentällä, eli vaarallisia esineitä yms. ei saa ottaa mukaan. Tuula ehdotti, että Elomaan kanssa voisi keskustella Pirkanmaan TE-toimiston tilanteesta. Aikoja on vaikea saada ja palvelut siirtyvät entistä voimakkaammin verkkopalveluihin. Myös puhelimen palvelut ovat siirtyneet enemmän me soitamme takaisin -tyyppiseksi palveluksi. Miksi eri alueiden TE-toimistoilla tuntuu olevan vaihtelua palvelujen saatavuudessa? Muutenkin Pirkanmaan erittäin korkea työttömyystilanne huolestuttaa raatilaisia. Muuten voidaan jatkaa verkkopankkitunnuskeskustelua Elomaan kanssa. Tiedoksi voidaan viedä ainakin Mun talous -hankkeen kannanotto: Verkkopankkitunnukset tulee määritellä peruspankkipalveluksi. ( - Yhteistyö Uusien ja nuorten toimeentulotukiasiakkaiden yksikön (Unto) ja Asiakasraadin/kokemusasiantuntijoiden kanssa Uusien asiakkaiden ja toimeentulotukiasiakkaiden yksikkö aloittaa yhteistyön Asiakasraadin ja kokemusasiantuntijoiden kanssa. Tarkoituksena on Asiakasraadin kanssa miettiä ensi kerralla mitä asioita olisi erityisesti otettava huomioon uusia toimeentulotuen asiakkaita kohdatessa. Asiasta on tarkoitus keskustella ensi raadissa ja muistion mukana tulee pieni infopaketti Unton toiminnasta. Raadin keskustelujen jälkeen SOS II -hanke kokoaa pienemmän ryhmän kokemusasiantuntijoista, keiden kanssa jatkamme asian työstämistä. Tämän jälkeen tapaamme Unton työntekijöiden kanssa ja yhdessä pohdimme kyseisen yksikön toimintaa ja kehittämistarpeita. Myöhemmin kokemusasiantuntijat käyvät Unton toimistokokouksessa esittelemässä yhteistyön tuloksia. Tämän jälkeen pyrimme myös saamaan Unton työntekijät raatiin kertomaan yhteistyöstä. - Kokemusasiantuntijoiden tapaaminen Seinäjoella Kokemusasiantuntijoiden ja asiakasraatilaisten tapaaminen on Seinäjoella Päivän ohjelmassa on mm. työskentelyä VTT Outi Hietalan johdolla liittyen aiheeseen Kokemusasiantunte- 3

4 mus ja ammattiapu Miten nämä voidaan yhdistää ja mitä siitä syntyy. Lisäksi työskentelyä työpajoissa ja tutustumista toisiimme. Ilmoittautumiset Mialle viimeistään Tuleva kokemusasiantuntijakoulutus, halukkaat. Keväällä 2014 tullaan järjestämään uusi kokemusasiantuntijakoulutus. Yksityiskohdat ovat vielä auki, mutta tässä vaiheessa voi ilmoittaa jo kiinnostuksensa koulutusta kohtaan. - Muita asioita Kaupungin diaari Alla olevan osoitteen kautta kuka vain voi tutkia Tampereen kaupungin eri lautakuntien esityslistoja ja pöytäkirjoja. Jos käytössä on ongelmia, voi Samulilta tiedustella enemmän. Haagan asiakasraadin vetäjien vierailu Haagin asiakasraadin vetäjät vierailivat Tampereella ja kävivät SOS II -hankkeen kanssa keskusteluja asiakasraatien vetämisestä. Raatien välillä tuntui olevan paljon samankaltaisuuksia ja molemmat osapuolet olivat hyvin tyytyväisiä raadin toimintaan. Haagan raadin suurin ero oli se, että se on osa vakiintunutta toimintaa sosiaaliasemalla. Heillä myös osallistujamäärä on tarkemmin rajattu sekä raadissa olemisen kesto. Haagan asiakasraadissa saa olla jäsenenä max. kaksi vuotta, joka ei Tampereen asiakasraadissa herättänyt kannatusta. Kuitenkin keskusteluista saatiin paljon uusia ideoita raatia varten. Raadin ehdotuksia päihdepalveluiden laitoshoidon hankintaan ja vastaukset tähän Kävimme läpi sähköpostikeskustelun raadin mietteistä päihdepalveluiden laitoshoidon hankintaan. Palautteemme sai kovasti kiitosta, vaikka tässä vaiheessa sillä ei ollut konkreettista hyötyä. Suurin ongelma oli se, että palautteemme saapui niin myöhään, ettei se kerinnyt kyseessä olevan asian valmisteluvaiheeseen. Apulaispormestari Aaltonen kuitenkin erikseen kiitteli palautteesta ja toivoi jatkossa näitä lisää. 4

5 Sanna Marin vierailemaan? Aino oli tavannut valtuuston puheenjohtaja Sanna Marinin ja käynyt tämän kanssa keskustelua siitä, voisiko Marin tulla tutustumaan asiakasraatiin. Muut raadin jäsenet pitivät ajatusta hyvänä ja Samuli lupasi lähettää Marinille virallisen kutsun. - Tilaisuuden päättäminen Seuraava asiakasraati pe klo Frenckellin konttorilla osoitteessa Puutarhakatu 2 1krs. Muistion kirjasi Samuli 5