ITÄ-UUDENMAAN SOSIAALIPÄIVYSTYS

Transkriptio

1 Kaikkien aikojen Porvoo Alla tiders Borgå ITÄ-UUDENMAAN SOSIAALIPÄIVYSTYS

2 ITÄ-UUDENMAAN SOSIAALIPÄIVYSTYS Itä-Uudenmaan sosiaalipäivystys, puh , toimii vuoden jokaisena päivänä ympäri vuorokauden. Sopimuskunnat: Askola, Lapinjärvi, Loviisa, Sipoo ja Porvoo. Yhteensä n asukasta. Sosiaalipäivystyksessä työskentelee kaksi sosiaalityöntekijää, kaksi sosiaaliohjaajaa ja yksi eritysperhetyöntekijä. Kristina Huopalainen 2

3 ITÄ-UUDENMAAN SOSIAALIPÄIVYSTYS Virka-aikana (ma-pe klo 8-16) kiireellisestä sosiaalityöstä vastaavat kuntien sosiaalitoimistot. Kaikkina muina aikoina tehtävät hoitaa sosiaalipäivystys. Sosiaalipäivystys työntekijöitä tavoittaa: -arkisin sekä sunnuntaisin klo perjantaisin ja lauantaisin klo muina päivystysaikoina sosiaalipäivystyksen puhelimeen vastaa Porvoon turvakodin ohjaaja -sosiaalityöntekijän öinen varallaolo Kristina Huopalainen 3

4 SOSIAALIPÄIVYSTYKSEN ENSISIJAISET TEHTÄVÄT Sosiaalipäivystyksellä tarkoitetaan välttämättömien ja kiireellisten sosiaalipalvelujen järjestämistä toimintayksikön tavanomaisen aukioloajan jälkeen siten, että pystytään eri vuorokauden aikoina vastaamaan välittömiin avun tarpeisiin erilaisissa hätä- ja kriisitilanteissa. Itä-Uudenmaan sosiaalipäivystys tarjoaa psykososiaalista tukea. Sosiaalipäivystyksen työntekijät antavat henkistä ensiapua puhelimitse, tekevät tarvittaessa kotikäyntejä/tulevat onnettomuuspaikoille. Selvittävät jatkopalveluiden ja tuen tarpeen ja auttavat sen järjestämisessä. Sosiaalipäivystyksessä annettava palvelu on luottamuksellista ja maksutonta. Kristina Huopalainen 4

5 SOSIAALIPÄIVYSTYKSEN ENSISIJAISET TEHTÄVÄT Perheväkivaltatilanteet Lapsi päihtyneen hoidossa Alaikäiset päihtyneet Lapsi jää ilman asianmukaista hoitoa Lapsen ja vanhempien väliset ristiriidat Alaikäiset rikoksentekijät, akuutit tilanteet Nuori karannut, jäänyt palaamatta sijaishuoltopaikkaan Vastaaminen toisten viranomaisten konsultaatiopyyntöihin Viranomaisyhteistyöhön osallistuminen Äkilliset kuolemantapaukset, onnettomuudet ja traumaattiset tilanteet. Kristina Huopalainen 5

6 SOSIAALIPÄIVYSTYKSEN TYÖPROSESSI Seuraavat työvaiheet kuuluvat sosiaalipäivystyksen työnkuvaan, oli kyseessä minkä ikäinen asiakas tai millainen akuuttitilanne tahansa. Keskeistä työssä on arvion tekeminen tilanteesta ja ryhtyminen tilanteen vaatimiin toimenpiteisiin. 1. Ilmoituksen vastaanottaminen, suullinen ja kirjallinen ilmoitus viranomaiselta tai yksityiseltä henkilöltä 2. Taustatietojen selvittely, selvitetään ja kartoitetaan olemassa oleva tieto, ilmoittajalta, asiakasrekisteristä, yhteistyötaholta Kristina Huopalainen 6

7 SOSIAALIPÄIVYSTYKSEN TYÖPROSESSI 3. Tilannearvio, arvioidaan mitä tehdään, miten, millä kokoonpanolla ja millä aikataululla, huomioidaan kiireellisyys suhteessa muihin keskeneräisiin töihin. 4. Työskentely, asiakkaan kohtaaminen, puhelinsoitto ja/tai kotikäynti. 5. Ratkaisujen tekeminen, ohjaus ja neuvonta, tarvittaessa juridisten päätösten teko. 6. Dokumentointi, tapahtuu jälkikäteen asiakastietojärjestelmään. 7. Tilanteen seuranta pyydettäessä, tarvittaessa lyhyen ajan, tiedonanto seuraavalle työntekijälle, työparina toimimisen mahdollisuus. 8. Asiakkuuden siirto peruspalveluihin. Kristina Huopalainen 7

8 Sosiaali- ja terveystoimen hälytyskaavio Hätäkeskus Poliisi K1 Pelastuslaitos P3 Itä-Uudenmaan sosiaalipäivystys S IU 811=sos.päivystys S IU 814= sos.päivystys S IU 812=poliisin sos.ohj HeHu VaPePa Muut toimijat Kriisipalveluiden Psykososiaalinen Johtoryhmä; S IU 813=sos.päiv esimies, sos.palveluiden johtaja, johtava lääkäri ja ylihoitaja