Sosiaalipäivystyspäivät Kouvola

Transkriptio

1 Sosiaalipäivystyspäivät Kouvola 1

2 Kouvolan sosiaali- ja kriisipäivystys 2

3

4

5

6 Lisää nimi: Lisää ylä- ja alatunniste

7 Lisää nimi: Lisää ylä- ja alatunniste

8

9 Espoon sosiaali- ja kriisipäivystys on ympärivuorokautinen päivystysyksikkö. Sen tehtävänä on sosiaali- ja kriisipäivystys Espoon alueella ja virka-ajan ulkopuolella Kauniaisten alueella sekä lastensuojelupäivystys virka-ajan ulkopuolella Kirkkonummella. Yksikkö on jatkuvasti valmiudessa suuronnettomuuksien varalta, jolloin sen tehtävänä on käynnistää ja organisoida psykososiaalinen tuki. Toiminta perustuu sosiaalihuoltolain velvoitteeseen, jonka mukaan kiireellisten sosiaalipalvelujen tarve on arvioitava viipymättä. Lisäksi lastensuojelulaki edellyttää valmiutta kiireellisiin lastensuojelutoimenpiteisiin. Psykososiaalisen tuen järjestäminen perustuu pelastuslakiin ja pelastusasetukseen. Sosiaali- ja terveysministeriö on ohjeistanut kuntia sosiaalipäivystyksen ja psykososiaalisen tuen järjestämisessä. Espoon sosiaali- ja kriisipäivystys vastaa päivystyksellisen kriisiavun antamisesta erityisesti traumaattisten kriisien uhreille. Lisäksi kriisiapua annetaan äkillisissä perhe- ja parisuhdekriiseissä. Kriisityö tehdään henkilökohtaisesti asiakasta tavaten tai puhelimitse. Puhelimitse annetaan ohjausta ja neuvontaa myös mielenterveyteen, päihteidenkäyttöön ja elämänhallintaan liittyvissä vaikeuksissa, ns. kehityskriiseissä ja muutoskriiseissä. Yksikkö tekee kriisityötä kaikkien ikäluokkien kanssa. Kriisiapua järjestetään yksilöille, perheille ja yhteisöille. Ann-Sofie Thomas

10 Henkilökuntaan kuuluu 15½ työntekijää, joista 7 sosiaalityöntekijää, 7½ psykiatrista sairaanhoitajaa ja yksi johtava sosiaalityöntekijä. Yksikkö päivystää kahta puhelinnumeroa, joista toinen (salainen numero) on tarkoitettu viranomaisille ja toiseen voivat asiakkaat soittaa suoraan. Yksikössä työskennellään työpareina ja työvuorossa on pääsääntöisesti 2-3 työntekijää. Espoon sosiaali- ja kriisipäivystys on virka-ajan ulkopuolella toimivaltainen sosiaaliviranomainen. Paikalla on aina yksi kelpoisuuden täyttävä sosiaalityöntekijä. Vastuu sosiaalihuollon asioista on yksiköllä arkisin klo ja perjantaista klo 15 maanantaiaamuun klo 8 asti. Ann-Sofie Thomas

11 Vuonna 2014 sosiaali- ja kriisipäivystykseen tuli 8641 yhteydenottoa. Näistä 766 oli tapaamisia ja 418 kotikäyntejä. Lastensuojeluilmoituksia tehtiin 2140 ja ennakollisia lastensuojeluilmoituksia 46. Kiireellisiä sijoituspäätöksiä tehtiin 64 kpl. Yhteydenoton pääasiallisina syinä olivat lastensuojelu (48 %), psyykkiset kriisit (19 %) ja mielenterveys (11 %). Ann-Sofie Thomas

12 Etelä-Karjalan sosiaalipäivystys

13

14

15

16

17

18 Etelä-Kymenlaakson sosiaali- ja kriisipäivystys

19

20 Etelä-Pohjanmaan sosiaalipäivystyskeskus Juhonkatu 4 (Fallesmannin tiloissa 3. kerros) SEINÄJOKI Marjaana Rajasaari, vastaava sosiaalityöntekijä (puh ) Pirjo Vainionpää, sosiaalityöntekijä (puh ) Sari Kankaanpää, sosiaalityöntekijä (puh ) Sirpa Pasto, sosiaalityöntekijä (puh ) Lisäksi sijaisia (puh ) Yhteinen puhelinnumero , tavoittaa aina. Telefax:

21 Päivystysalue noin asukasta - 18 kuntaa

22 Virka-aikainen päivystys alkaen sosiaalipäivystys aloittanut toimintansa Sosiaalipäivystys toimii 24/7. Hälytykset pääsääntöisesti Virven kautta. Yhteydenotot myös suoraan viranomaispuhelimeen. Kaikki alueemme kunnat ovat mukana virkaaikaisessa päivystyksessä alkaen. Hätäkeskus ilmoittaa meille kiireelliset hälytykset myös virka-aikana. Otamme yhteyttä kuntaan ja selvitämme mahdollisia asiakkaan taustoja. Mahdollisesti kunnan sos.tt:n kanssa työparina.

23 Mitä työmme on? Sosiaalipäivystyksestä saa ohjausta, neuvontaa ja virkaapua mm. seuraavissa tilanteissa perhe- ja lähisuhdeväkivaltatilanteet lastensuojelulliset asiat päihdeongelmat vanhusten ja vammaisten ongelmat seksuaalinen väkivalta onnettomuudet ja kriisit

24 Sosiaalipäivystys vastaa kiireelliseen sosiaaliseen avuntarpeeseen kaikkina vuorokauden aikoina ja viikonpäivinä. Kiireellisen avun tarpeessa voi olla hoivaa vaille jäänyt lapsi, nuori ongelmineen tai vanhus, jonka kunto heikkenee äkillisesti, tai päihteiden käytön vuoksi nopeasti hoitoa tarvitseva. Vaara- ja uhkatilanteissa sekä onnettomuuksissa voidaan tarvita sosiaalipalveluja kiireellisesti. Sosiaalipäivystys perustuu perustuslain säädökseen välttämättömästä toimeentulosta ja huolenpidosta, Se edellyttää, että kunnissa on valmius vastata kiireellisen avun tarpeeseen. Sosiaalihuoltolain mukaan kiireellisissä tapauksissa sosiaalipalvelujen tarve on arvioitavaa viipymättä. Suomen perustuslaki 1999 Sosiaalihuoltolaki 1982 Lastensuojelulaki 2007 Vanhuspalvelulaki (laki ikääntyneen väestön toimintakyvyn turvaamisesta sekä iäkkäiden sosiaali- ja terveyspalveluista) 2013 Laki sosiaalihuollon asiakkaan asemasta ja oikeuksista 2000

25 Tilastoa viime vuodelta yht yhteydenottoa Yhteydenottaja: poliisi (154), terveydenhuolto (43), pelastus (9), lastensuojelulaitos (74) ja muu (371) Lauantaina eniten (233), su (163), pe (176), ke (119), ti (91), ma (115) ja to (107) 41 kiireellistä sijoitusta, 62 kotikäyntiä, 50 kuulustelua Yhteydenoton syy; lastensuojelu (738), päihteet (231), väkivalta (115), neuvonta(99), huolto- ja tapaaminen (99), mielenterveys (97), asuminen (113), muu (35) ja onnettomuus (10)

26 Tilastoa kunnittain: Alavus (44), Alajärvi (33), Evijärvi (8), Ilmajoki (26), Isojoki (7), Jalasjärvi (42), Kauhajoki (54), Karijoki (1), Kauhava (90), Kuortane (6), Kurikka (54), Lapua (81), Lappajärvi (5), Seinäjoki (375), Soini (8), Teuva (16), Vimpeli (7), Ähtäri (28) ja muu (118)

27 Lastensuojelu näyttelee ylivoimaisesti suurinta osaa yhteydenotoissa. Tästä on vaikea laskea prosentuaalista osuutta, koska useassa tapauksessa voi olla monta eri syytä. Esim. päihteet ja lastensuojelu Yhteydenoton syy

28 Lastensuojelun syyt Lastensuojelutapauksista suurin osa 57 % aiheutui lapsen omasta käyttäytymisestä Kun taas 43% johtui lasten laiminlyönneistä

29 Helsingin sosiaalipäivystys

30

31 Itä-Uudenmaan sosiaalipäivystys

32

33

34 Kaikkien aikojen Porvoo Alla tiders Borgå ITÄ-UUDENMAAN SOSIAALIPÄIVYSTYKSEN TILASTOJA VUODELTA 2014

35 ITÄ-UUDENMAAN SOSIAALIPÄIVYSTYKSEN TILASTOJA 2014 Asiakas Askola Lapinjärvi Loviisa Porvoo Sipoo Muut Yhteensä Nainen Mies Tyttö, 0-17v Poika, 0-17v Yhteensä

36 ITÄ-UUDENMAAN SOSIAALIPÄIVYSTYKSEN TILASTOJA Asiakkaat ja iät ASKOLA LAPINJÄRVI LOVIISA PORVOO SIPOO MUUT Nainen Mies Tyttö, 0-17v. Poika, 0-17v. 36

37 ITÄ-UUDENMAAN SOSIAALIPÄIVYSTYKSEN TILASTOJA 2014 YHTEYDENOTTAJA Askola LapinjärviLoviisa Porvoo Sipoo Muut Yhteensä Hätäkeskus Poliisi Sairaala Ensihoito/sairaankuljetus Terveyskeskus Psykiatrinen hoito Neuvola Päivähoito Sosiaalityöntekijä Seurakunta Sijoituspaikka Yksityishenkilö Isä Äiti Lapsi itse Aikuisasiakas itse Turvakoti Muu ilmoittaja Yhteensä

38 ITÄ-UUDENMAAN SOSIAALIPÄIVYSTYKSEN TILASTOJA 2014 Yhteydenottaja 2014 % Hätäkeskus Poliisi 38

39 ITÄ-UUDENMAAN SOSIAALIPÄIVYSTYKSEN TILASTOJA 2014 TAUSTASYYT Askola LapinjärviLoviisa Porvoo Sipoo Muut Yhteensä Asunnottomuus Hoidon laiminlyönti Huoli läheisestä Huolto- ja tapaamiskiistat Lapsen rajattomuus Lapsen rikollinen käytös Mielenterveys Perheen ristiriidat Päihteet Toimeentuloasiat Väkivalta Vanhuspalveluiden tarve Muu syy Yhteensä

40 ITÄ-UUDENMAAN SOSIAALIPÄIVYSTYKSEN TILASTOJA 2014 Taustasyyt 2014 % Huolto- ja tapaamiskiistat Lapsen rajattomuus Mielenterveys Päihteet Väkivalta 40

41 ITÄ-UUDENMAAN SOSIAALIPÄIVYSTYKSEN TILASTOJA 2014 TOIMENPITEET Askola LapinjärviLoviisa Porvoo Sipoo Muut Yhteensä Asiakastapaaminen Kotikäynti Kuljetus Lsl 38 kiireellinen sijoitus Sairaalakäynti Soitetut puhelut Vastaanotetut puhelut Lähetetty sähköposti Viranomaisyhteistyö Virka-apupyyntö Raportti Lastensuojeluilmoituksen kirjaaminen Muu Yhteensä

42 ITÄ-UUDENMAAN SOSIAALIPÄIVYSTYKSEN TILASTOJA 2014 Sosiaalipäivystyksen toimenpiteet 2014 Muut 99 Sipoo 667 Porvoo 1347 Loviisa 351 Lapinjärvi 64 Askola

43 POLIISILAITOKSEN SOSIAALIOHJAAJAN ASIAKKAAT Sosiaaliohjaajan asiakkat Porvoo Loviisa ja Lapinjärvi Askola Sipoo Muut 43

44 POLIISILAITOKSEN SOSIAALIOHJAAJAN ASIAKKAAT 2014 Sosiaaliohjaaja; taustasyyt 2014 % kaikki Päihteet Perheväkivalta Lapsen rajattomuus/hatkat Poliisin asiakkuus/vanhemmat Mielenterveys Nuorten väkivalta/tappelut Lapsen rikollinen käyttäytyminen Uhri 44

45 POLIISILAITOKSEN SOSIAALIOHJAAJAN ASIAKKAAT 2014 Toimenpiteet 2014 % Mukana poliisin kuulustelussa Mukana syyttäjän puhuttelussa Oikeudenkäynnissä Lastensuojelu ilm. Neuvottelu Puhuttelu Muu tapaaminen Muuta 45

46 POLIISILAITOKSEN SOSIAALIOHJAAJAN ASIAKKAAT 2014 Sosiaaliohjaajan toimenpiteet 2014 Sipoo 133 Porvoo 279 Lapinjärvi-Loviisa 97 Askola

47 I-U SOSIAALIPÄIVYSTYS, POLIISILAITOKSEN SOSIAALIOHJAAJA JA KRIISITYÖ Asiakas Askola Lapinjärvi ja Loviisa Porvoo Sipoo Muut Yhteensä Sosiaalipäivystys Kriisityö Poliisi sos.ohj Yhteensä

48 I-U SOSIAALIPÄIVYSTYS, POLIISILAITOKSEN SOSIAALIOHJAAJA JA KRIISITYÖ Asiakkaat Askola Lapinjärvi ja Loviisa Porvoo Sipoo Muut 49 Sosiaalipäivystys Kriisityö Poliisi sos.ohj. 48

49 I-U SOSIAALIPÄIVYSTYS, POLIISILAITOKSEN SOSIAALIOHJAAJA JA KRIISITYÖ Toimenpiteet yhteensä/kunta 2014 Muut 106 Sipoo 803 Porvoo 1993 Loviisa 450 Lapinjärvi 66 Askola

50 50

51 Jyväskylän sosiaalipäivystys

52

53

54

55

56

57

58

59

60

61 Sosiaalipäivystyspäivät 2015 Kouvola Lastenkoti SalmiLa Johannes Iso-Möttönen

62 Kajaani Sotkamo Kuhmo Suomussalmi Paltamo Hyrynsalmi Ristijärvi Yht. Kainuu

63 Kajaani n.60% Muut kunnat n.10% Asiakkaista n.65% alle 18- vuotiaita

64 Puhelut tulee SalmiLan Sos kriisityönyksikköön, joka on auki vuoden jokaisena päivänä 24h 3 sosiaaliohjaajaa ja 3 sosiaalityöntekijää Lisäksi 12 kelpoista pääasiassa lastensuojelun sosiaalityöntekijää takapäivystäjinä, jotka muodostavat työparin SalmiLan kriisiyksikön työntekijöiden kanssa

65 Virka-ajan ulkopuolinen päivystys toimii ympärivuorokautisesti viikonloppuisin ja viikolla klo Tarvittaessa avuksi hälytetään varalla oleva kakkospäivystäjänä toimiva sosiaalityöntekijä Asiakaskäynneillä mukana molemmat

66

67

68

69 Keski-Uudenmaan sosiaalipäivystys

70

71

72

73

74

75 Kuopion sosiaalipäivystys

76

77

78 Loimaan seutukunnan sosiaalipäivystys

79 Loimaan sosiaalipäivystys Loimaan kaupunki hoitaa Loimaan seutukunnan sosiaalipäivystyksen. Alueeseen kuuluu Loimaan lisäksi Aura, Pöytyä, Koski Tl, Marttila ja Oripää (Tarvasjoki 12/2014 asti) Päivystys toimii 24/7 Päivystys tapahtuu oman työn ohella varalla olona Päivystäjiä ringissä on 8 Yhteydenottoja oli vuonna 2014 yhteensä 229kpl

80 Päivystykseen tulleet yhteydenotot, jakautuma kunnittain Kunta Määrä %-osuus Loimaa ,3% Aura 39 17,0% Pöytyä 33 14,4% Koski Tl 17 7,4% Marttila 13 5,7% Tarvasjoki 9 4,0% Oripää 3 1,3% Muut 2 0,9% Päivystäjä jalkautui 19 tapauksessa (8 %).

81 Päivystykseen tulleet yhteydenotot, jakauma tehtävittäin Tehtäväkoodit Tehtäväluokat Määrä % 844 Alaikäisen katoaminen/karkaaminen tai muut erityisvaikeudet 835 Lapsen/alaikäisen kiireellinen hoidon- ja huolenpitotarpeen arviointi 77 33,6% 59 25,8% 831 Lähisuhde- ja perheväkivalta 27 11,8% 841 Päihteiden ja/tai huumeiden käyttö 15 6,6% 832 Kasvatusristiriidat/ -ongelmat 11 4,8% 843 Alaikäinen poliisin kiinniottamana 6 2,6% 822 Välittömän huolenpidon tarve 8 3,49% 834 Lasten huolto- /tapaamisriidat 9 4,0% 813 Evakuointi; äkillinen tilapäismajoituksen tarve 3 1,3% 811 Kriisitilanne; asiakkaan/perheen/osallisten 6 2,6% Muut 821; 842; 851; 854; 8 3,5%

82 Yhteydenottaja/tehtävänanto Yhteydenottaja Lukumäärä % Hätäkeskus ,4% Poliisi 21 9,2% Muu sos. päivystys 8 3,5% Ambulanssi 2 0,9% Muut 14 6,1 Yhteensä 229

83 Länsi-Uudenmaan sosiaalipäivystys

84

85

86

87

88

89

90

91

92

93

94

95

96

97

98

99

100

101

102

103

104

105

106

107

108

109

110

111

112

113

114

115

116

117

118

119 Päijät-Hämeen sosiaalipäivystys

120 Päijät-Hämeen sosiaalipäivystyksen toiminta-alue ja saatavuus Sosiaalipäivystys toimii 14 kunnan alueella: Lahti, Heinola, Aava (Orimattila, Myrskylä, Pukkila, Nastola, Iitti, Hartola, Sysmä), Oiva (Hollola, Hämeenkoski, Kärkölä, Asikkala, Padasjoki). 3 hätäkeskuslaitoksen (Turku, Kerava, Kuopio), 3 pelastuslaitoksen (Päijät- Häme, Itä-Uusimaa, Kymenlaakso), 3 poliisilaitoksen (Häme, Itä-Uusimaa, Kaakkois-Suomi) ja 1 sairaanhoitopiirin (Päijät-Häme) alueella. Hämeen poliisilaitoksella Lahden pääpoliisiasemalla. Hätäkeskukset välittävät kaikki Päijät-Hämeen alueen sosiaalitehtävät sosiaalipäivystyksen VIRVE-puhelimeen 24/7. Sosiaalipäivystys vastaa virkaajan ulkopuolisesta päivystyksestä, virka-aikainen päivystys on kuntien vastuulla. Sosiaalipäivystys on 24/7 tavoitettavissa ensihoidolle ja poliisille sosiaalityöntekijää, jotka pääsääntöisesti työskentelevät yksin vuorossa (perjantai- ja lauantai-iltaisin kaksi päivystäjää). Lisäksi 1 virka-aikainen sosiaalityöntekijä Ankkurityössä. Työnantajana Lahden kaupunki. Yhteydenotot VIRVEllä tai puhelimitse. Asiakkaat ottavat yhteyttä 112:n kautta. Yhteistyökumppaneilla on suora numero

121 Sosiaalipäivystyksen tehtävät Päijät-Hämeessä Sosiaalipäivystys vastaa kiireelliseen sosiaaliseen avuntarpeeseen. Kiireellisen avun tarpeessa voi olla hoivaa vaille jäänyt lapsi, nuori ongelmineen tai vanhus, jonka kunto heikkenee äkillisesti tai päihteiden käytön vuoksi nopeaa hoitoa tarvitseva. Vaara ja uhkatilanteissa sekä onnettomuuksissa voidaan tarvita sosiaalipalveluja kiireellisesti. (STM ) Sosiaalipäivystys toimii tiiviissä yhteistyössä alueiden sosiaalityön kanssa ja siirtää tarvittaessa asiat virka-aikaisen sosiaalityön vastuulle. Sosiaalipäivystyksessä hoidetaan ensisijaisesti sosiaaliviranomaiselle kuuluvia viranomaistehtäviä ja mahdollisuuksien mukaan annetaan psykososiaalista tukea akuuteissa kriisitilanteissa.

122 29 Sosiaalipäivystys voimaan tullut uusi sosiaalihuoltolaki (1301/2014) - Sosiaalipäivystys on järjestettävä ympärivuorokautisesti kiireellisen ja välttämättömän avun turvaamiseksi. - Kiireellisinä sosiaalipalveluina on pystyttävä järjestämään myös mm. kiireellistä majoittamista, taloudellista tukea ja muita välttämättömiä palveluja tarpeen mukaan. - Palvelut voitava toteuttaa siten kuin laissa säädetään. Palveluun voitava saada yhteys ympäri vuorokauden. - Sosiaalipäivystystä toteutettaessa on toimittava yhteistyössä terveydenhuollon päivystyksen, pelastustoimen, poliisin, hätäkeskuksen ja tarpeen mukaan muiden toimijoiden kanssa.

123 Sosiaalihuoltolaki parantaa valmiutta Kiireellisten palvelujen aikaisempaa täsmällisempi määrittely edistää toimivan kokonaisuuden syntymistä muun sosiaali- ja terveydenhuollon ja poliisin ja hätäkeskuksen kanssa - Sosiaalipäivystystyö on kriisitilanteissa työskentelyä, jolloin henkilöstöllä on oltava perusammattitaidon lisäksi riittävä kriisityön osaaminen - Päivystystyössä edellytetään kykyä tilanteen kokonaisvaltaiseen ja ripeään analysointiin. Tarvittavat jatkopalvelut on arvioitava ja järjestettävä saumattomasti yhteistyössä kunnan muiden toimijoiden kanssa.

124 Sosiaalipäivystyksen tehtävät Päijät-Hämeessä 1. Virka-ajan ulkopuolinen kiireellinen sosiaalityö perhe- ja lähisuhdeväkivaltatilanteet tai muut perheen kriisitilanteet, jotka edellyttävät välitöntä puuttumista. huoli alle 18-vuotiaan lapsen turvallisuudesta (lapsi on ilman huoltajaa/ hoitajaa, alaikäiset rikoksentekijät, lapsi on päihtyneen aikuisen seurassa, alaikäiset päihtyneet, lapsen ja vanhemman väliset ristiriidat, perheväkivalta yms.) huoli toisen henkilön selviytymisestä aikuisten sekä vanhusten osalta (esim. huonot asuinolosuhteet, henkilö on vaaraksi itselleen tai muille) ohjaus ja neuvonta virka-apu toisille viranomaisille matkalippu (Matkahuolto ja VR) kotiin rahattomalle poliisilaitoksen sosiaalityötä

125 Sosiaalipäivystyksen tehtävät Päijät-Hämeessä 2. Auttamistyö onnettomuus- ja kriisitilanteissa Psykososiaalinen tuki erilaisissa onnettomuus- ja kriisitilanteissa mm. tulipalot, kuolemantapaukset, läheltä piti tilanteet yms. Mahdollisuus myöntää ehkäisevänä toimeentulotukena majoitusta, matkalippuja ja elintarvikkeita. Yhteistyö SPR:n ja seurakuntien kanssa 3. Ohjaus ja neuvonta Ankkurityö Muu poliisilaitoksella asiakkaiden kanssa tehtävä sosiaalityö MARAK Yleinen ohjaus ja neuvonta 4. Yhteistyö ja konsultointi Sosiaalityön osaamisen tarjoaminen yhteistyökumppaneille Verkostoituminen muiden yhteistyökumppaneiden kanssa

126 Sosiaalitehtäväkoodit Hätäkeskuksen jakamat tehtäväkoodit: 81 Kiireellisen henkisen kriisiavun/ psykososiaalisen tuen tarve 811 Kriisitilanne; asiakkaan / perheen / osallisten 812 Rikoksen uhriksi joutuminen 813 Evakuointi: äkillinen tilapäismajoituksen tarve 82 Perushoidon puute (sis ) 822 Perushoidon puute 83 Perhe-elämän vaikeudet (sis ) 831 Perhe/lähisuhdeväkivalta 835 Lapsen alaikäisen kiireellinen hoidon ja huolenpidon arviointi 84 Lapsen/ nuoren erityisvaikeudet (sis ) 841 Päihteiden/huumeiden käyttö 844 Alaikäisen muut erityisvaikeudet 85 Taloudellinen, sosiaalinen selviytymisongelma, majoitusongelma ( ) 87 Turvapuhelintehtävä (sis )

127 Sosiaalipäivystyksen rooli suuronnettomuustilanteissa Suuronnettomuustilanteissa toimitaan kuntien valmiussuunnitelmien mukaisesti. Kunnilla on omat valmiussuunnitelmansa, joihin on sisällytetty sosiaalitoimen tehtävät suuronnettomuustilanteissa. Hätäkeskukselle on annettu tiedot henkilöistä, jotka hälytetään suuronnettomuuden sattuessa Kunnan vastuulla hoitaa psykososiaalinen tuki kaksiportainen Akuutti psyykkinen ensiapu ja kiireellisen sosiaalihuollon tarpeen arviointi (valmius apuun 0-2 vrk suuronnettomuustilanteesta) Yksilötuki, kriisi-istunnot, debriefing (3-5 vrk) Sosiaalipäivystys viranomaisena hälyttää SPR:n ensihuollon tukipalvelut ja henkisen tuen ryhmän sekä tarvittaessa seurakuntayhtymän onnettomuuspaikkaryhmän.

128 Yhteistyö SPR:n kanssa Sopimus Punaisen Ristin Lahden alueen osaston ensihuollon tukipalveluiden hälyttämisestä viranomaisten avuksi (Lahden kaupunki + Oiva peruspalvelukeskus, neuvottelut käynnissä Heinolan kaupungin ja Päijät- Hämeen sosiaali- ja terveyskuntayhtymän kanssa) Vapaaehtoisen pelastuspalvelun valmiuspäivystäjän hälytysnumeroon Henkinen ja aineellinen tuki onnettomuuden uhreille Vastuu viranomaisella SPR viranomaisen apuna

129 Sosiaalipäivystyksen yhteystiedot Päijät-Hämeen sosiaalipäivystys Salininkatu LAHTI Puhelinnumero: (viranomaisnumero), asiakkaille 112 Sähköpostiosoite: sosiaalipaivystys.sotevi@lahti.fi etunimi.sukunimi@lahti.fi FAX: (03) VIRVE: Sosiaali Päijät-Häme 031 ja Sosiaali Päijät-Häme 032

130

131 Salon seudun sosiaalipäivystyksen koonti Etunimi Sukunimi

132 Salon seudun sosiaalipäivystys Toimii Salon ja Someron alueella Toiminnassa virka-ajan ulkopuolella vuoden jokaisena päivänä Päivystys perustuu varallaoloon Päivystystä hoidetaan viikon jaksoissa maanantaista maanantaihin Varallaolosta ja aktiivityöstä maksetaan erillinen korvaus KVTES:n mukaan Takapäivystäjää tai työparia ei ole: vapaaehtoinen lista niistä työntekijöistä, joita saa vapaalla häiritä Yhteys päivystykseen tulee aina hätäkeskuksen kautta

133 Sosiaalipäivystystehtävät 2014 Yhteensä 465 tehtävää Vuonna 2013 yhteensä 545 sosiaalipäivystystehtävää Tehtäviä 15 % vähemmän kuin vuotta aiemmin Salolaisia koskevia tehtäviä oli 398, somerolaisia 16 ja muu kuntalaisia 55 Yhteensä tehtävät koskivat 693 ihmistä

134 Yhteenveto: Tehtäviä 80 vähemmän kuin vuotta aiemmin Yöaikaan tapahtuvien tehtävien prosenttiosuus noussut (27 % ->31 %) Somerolaisia koskevien tehtävien määrä on vähentynyt (9 % -> 3 %), muu kuntalaisten määrä kasvanut (7 % -> 12%) Kotikäyntien määrä lisääntynyt (10 % ->14 %) Suurin osa (89 %) asiakkaista edelleen alaikäisiä, vanhusasiakkaista vain 1 %

135 Päivystystehtävien määrät

136 Tehtävät kellonajan mukaan

137 Asiakkaan kotikunta

138 Tehtävien kestot

139 Työtapa

140 Työparin käyttö

141 Konsultaatio

142 Asiakkaiden ikäjakauma (yhteensä 693 asiakasta)

143 Satakunnan sosiaalipäivystys

144 Satakunnan kunnat ovat järjestäneet sosiaalipäivystyksen virastotyöajan ulkopuolella ja viikonloppuisin yhdessä siten, että Porin poliisiasemalla/satakunnan keskussairaalan yhteispäivystyksessä työskentelee viranomaisvaltuudet omaava sosiaalityöntekijä. Hänet tavoittaa Hätäkeskuksen numeron 112 sekä viranomaisille tiedotetun tavoitettavuusnumeron kautta. Kiireellinen sosiaalialan ammattilaisen antama apu on tarkoitettu toiminta-alueen asukkaille tai alueella oleskeleville henkilöille. Sosiaalinen hätätilanne vaatii nopeita toimenpiteitä eikä asiassa voida odottaa seuraavaan päivään tai viikonlopun yli ilman vakavia seurauksia. Erityistä huomiota on kiinnitettävä siihen, onko tilanteessa mukana tai läsnä toisen henkilön huolenpidosta riippuvaisia ihmisiä kuten lapsi, vanhus, vammainen, joka uhkaa jäädä turvaa tai hoitoa vaille. Mukana olevia henkilöitä autetaan löytämään selviytymiseen tarvittavat tukitoimet. Virka-aikana tulee ottaa yhteyttä kunkin kunnan omaan sosiaalitoimeen. Toimintaan osallistuvat kunnat v.2015 ovat Eura, Eurajoki, Harjavalta, Huittinen, Kokemäki, Köyliö, Luvia, Nakkila, Rauma, Säkylä sekä yhteistoiminta-alueet POSA (Kankaanpää, Honkajoki, Jämijärvi, Karvia, Pomarkku, Siikainen) ja Pori (Merikarvia,Ulvila).

145 Tampereen sosiaalipäivystys

146 Tampereen sosiaalipäivystys Sorinkatu 12 D p (yleinen, viranomaisille oma numero) 146

147 Tampereen sosiaalipäivystys Tampereen kaupungin päivystävä sosiaaliasema tamperelaisille ja orivesiläisille matalan kynnyksen palveluna 24/7 hälytysviranomaiset tekevät ilmoitukset keskitetysti Sosiaalipäivystykseen Vastaa myös kaikkien Pirkanmaan kuntien sosiaalipäivystyksestä virkaajan ulkopuolella ma-to klo ja pe klo 16- ma klo 08 korkean kynnyksen palvelu ( 112 tai jonkin hälytysviranomaisen välityksellä) ilmoitukset virka-aikana kotikuntaan 147

148 Tampereen sosiaalipäivystys Aktiivipäivystys 24/7 Vuorossa 1-2 työparia ( klo yksi työpari) Tamperelaisille ja oriveteläisille 24/7 Muut Pirkanmaan kunnat virka-ajan ulkopuolella Virka-ajan ulkopuolella yli asukasta 14 päivystävää sosiaalityöntekijää vuorotyössä Yhteys viranomaisnumeron, Virve-laitteen, asiakasnumeron tai hätäkeskuksen kautta Asiakkailla ja yhteistyökumppaneilla mahdollisuus myös tulla suoraan toimistolle 148

149 22 kuntaa, virka-ajan ulkopuolella Tampere Väestö; asukasta

150 Sosiaalipäivystys Sosiaalipäivystys vastaa kiireelliseen sosiaaliseen avuntarpeeseen Hoivaa vaille jäänyt lapsi Nuori ongelmineen Perheväkivaltatilanteet Vanhus, jonka toimintakyky heikkenee äkillisesti Mielenterveyden ongelmat Hätämajoituksen tarve Henkisen tuen järjestäminen kriisitilanteessa Sosiaalipäivystyksen asiakkaita ovat kaikki kiireellisesti hoivaa, turvaa ja apua tarvitsevat henkilöt! 150

151 Tehty työntekijätyö 2014 (2013) Tehty työntekijätyö Puhelut Käynti tstolla Kotikäynti Käynti muualla (laitos, ETK, Acuta..) Muu päivystys ( näppärit, kuulustelu jne.) Suorite kpl kpl ( kpl) kpl ( kpl) 622 kpl ( 574 kpl) 393 kpl ( 297 kpl) 508 kpl ( 428 kpl) Lastensuojeluilmoitukset ( Tre sis. hakemuksia) ehkäisevä-ilmoitus (LE) (lievän huolen ilmoitukset näppärit, päihdekokeilut, kasvatus-ongelmat, lievät rikokset jne.) Kiireelliset sijoitukset Perhekuntoutus Päpe Nuorten Selviämisasemakäynnit kpl (2 431 kpl) (Tre1 405 kpl) (Tre kpl) 998 kpl (934 kpl) 102 kpl (122 kpl) 14 kpl (21 kpl) 112 kpl (114 kpl)

152 Ls-ilmoitusten tekijät 2014 ja (2013) Hätäkeskus 948 kpl ( 763 kpl) Yksityinen henkilö 616 kpl ( 583 kpl) Poliisi 499 kpl ( 523 kpl) Terveydenhuolto 251 kpl ( 163 kpl) Sosiaalihuolto ( soststo, muut sosiaalipäivystykset jne.) 78 kpl ( 74 kpl) Sairaankuljetus ja pelastustoimi 72 kpl ( 64 kpl) Muu ammattitaho ( Etk, turvatalo SPR, hoitolaitokset, jne.) 67 kpl ( 82 kpl) Päihdehuolto 55 kpl ( 29 kpl) Koulu 41 kpl ( 25 kpl) Oikeuslaitos (ulosottoviranomainen jne) 20 kpl ( 6 kpl) Päivähoito 14 kpl ( 22 kpl)

153 Sosiaalipäivystyksen kontaktit 2014 ja ( 2013) Yksityinen henkilö kpl ( kpl) Poliisi kpl ( kpl) Sosiaalihuolto (soststot, muut sosiaalipäivystykset jne.) kpl ( kpl) Hätäkeskus kpl ( kpl) Sijaishuolto kpl ( kpl) Terveydenhuolto kpl ( 794 kpl) Muut ammattitahot (hoitolaitokset, ETK, SPR turvatalo jne.) 844 kpl ( 759 kpl) Päihdehuolto 323 kpl ( 249 kpl) Sairaankuljetus ja pelastustoimi 289 kpl ( 199 kpl) Koulu 146 kpl ( 104 kpl) Päivähoito 81 kpl ( 77 kpl) Vanhushuolto 50 kpl ( 30 kpl)

154 Alsop suoritteet päivittäin vuosina 2011, 2012, 2013 ja ma 2131 kpl 2272 kpl 2572 kpl 2886 kpl ti 1545 kpl 1832 kpl 1976 kpl 2610 kpl ke 1697 kpl 1915 kpl 2294 kpl 2568 kpl to 1644 kpl 2083 kpl 2104 kpl 2839 kpl pe 2129 kpl 2105 kpl 2469 kpl 3169 kpl la 2897 kpl 2846 kpl 3217 kpl 3283 kpl su 2297 kpl 2365 kpl 2682 kpl 3054 kpl v.2011 v v.2013 v ma ti ke to pe la su

155 Sosiaalipäivystyksen alsop-suoritteiden tapahtuma-ajat v. 2011,2012,2013 ja v.2011 v v.2013 v

156 Turun sosiaalipäivystys

157 Turun sosiaalipäivystys 2015 (toimipiste: Linnankatu 23, Turku) Toiminta-alue: Virka-ajalla: Turku asukkaita n Virka-ajan ulkopuolella: Turku, Kaarina, Lieto, Paimio, Sauvo, Masku, Naantali, Nousiainen, Raisio, Rusko ja Mynämäki asukkaita n Henkilökuntarakenne: johtava sosiaalityöntekijä 12 sosiaalityöntekijää 2 perheohjaajaa sosiaaliohjaaja, jonka sijoituspaikkana poliisilaitos kanslisti lisäksi sosiaalipäivystyksessä työskentelee vaihteleva määrä sijaisia

158 Palvelujen saatavuus & miehitys: Turun sosiaalipäivystys palvelee 24/7 Virka-ajan miehitys: johtava sosiaalityöntekijä, 3 sosiaalityöntekijää, 2 perheohjaajaa, poliisilaitoksen sosiaaliohjaaja, kanslisti Virka-ajan ulkopuolinen miehitys: 2 sosiaalityöntekijää/vuoro Arkisin klo 8:30-15:30 sosiaalipäivystykseen saa yhteyden julkisesta numerosta Virka-ajan ulkopuolella sosiaalipäivystykseen saa yhteyden hätäkeskuksen (112) kautta Viranomaiset ja keskeisimmät yhteistyökumppanit (mm. lastensuojelulaitokset) saavat sosiaalipäivystykseen yhteyden 24/7 myös viranomaiskäyttöön tarkoitetusta GSM-numerosta Työtehtäviin kuuluu (mm.): Äkillisten lastensuojelullisten kriisitilanteiden selvittely ja tarvittavien toimenpiteiden toteutus LSL 38 :n mukaisen lapsen kiireellisen sijoituksen tarpeen arvioiminen, päätöksen tekeminen ja sijoituksen toteuttaminen Kaikkien LSL 25 mukaisten lastensuojeluilmoitusten vastaanottaminen, lastensuojelutarpeen selvityksen aloittamisesta päättäminen ja sitä koskeva ajanvaraus ja tiedottaminen Akuutti aikuissosiaalityö Tutkintapyynnön tekeminen poliisille epäiltäessä lapsen kaltoin kohtelua tai seksuaalista hyväksikäyttöä Virka-avun antaminen ulkopaikkakuntalaisia koskevissa lastensuojelutapauksissa Osallistuminen sosiaaliviranomaisen edustajana alaikäisten rikoksista epäiltyjen kuulusteluihin Neuvonta ja ohjaus lasten huolto- ja tapaamisasioissa Konsultaation antaminen muille viranomaisille sosiaalityön (lapset & aikuiset) kysymyksissä

159 Tehtävä- ja toimenpidemääriä vuonna 2014: Lastensuojeluilmoituksia & pyyntöjä lastensuojelutarpeen arvioimiseksi vastaanotettiin yhteensä 6085 Virka-ajan ulkopuolella lastensuojeluilmoituksia vastaanotettiin 2240 Kiireellisiä sijoituksia tehtiin yhteensä 170, joista 69 tehtiin virka-ajalla ja 101 virka-ajan ulkopuolella. Virka-ajan ulkopuolisista kiireellisistä sijoituksista 15 koski sopimuskuntalaista. Sosiaalipäivystykseen tuli yhteensä 8783 puhelua (59 % puheluista tuli virka-aikana ja 41 % virka-ajan ulkopuolella) Virka-ajan ulkopuolella tehtiin yhteensä 611 kotikäyntiä, joista 78 % koski turkulaisia asiakkaita ja 22 % sopimuskuntalaisia

160 Vantaan sosiaali- ja kriisipäivystys

161 Vantaan sosiaali- ja kriisipäivystys - Vantaan kaupungin sosiaali- ja terveydenhuollon alainen 24h vuorokaudessa toimiva päivystysyksikkö - viranomaisille tarkoitettu oma puh -asiakkaille tarkoitettu puh: lakisääteiset viranomaistehtävät - osoite: Unikkotie 5 a C, Vantaa Vantaan kaupunki, sosiaali- ja kriisipäivystys

162 Perustehtävä - sosiaalipäivystys virka-ajan ulkopuolella - kriisipäivystys (äkilliset traumaattiset tapahtumat) - poliisin sosiaalityö - psykososiaalisen tuen järjestäminen suuronnettomuuksissa Vantaan alueella - psykososiaalisen tuen valtakunnallinen toimija -vuorossa 2-3 työntekijää -poliisilaitoksella sosiaalityöntekijä virka-aikana Vantaan kaupunki, Sosiaali- ja kriisipäivystys

163 Sosiaalipäivystys - virka-ajan ulkopuolella - sosiaaliviranomaisen selvittelyä ja päätöksentekoa vaativat äkilliset tilanteet - toimivaltainen lastensuojeluviranomainen : lastensuojeluilmoitusten vastaanotto, kiireelliset toimenpiteet, kiireellinen sijoittaminen - perheväkivalta - aikuisten kiireelliset sosiaalityön tarpeet, ohjaus ja neuvonta, tilanteen selvittäminen - vanhusten sosiaalityön tarve - hätämajoittaminen, toimeentulotuen myöntäminen Vantaan kaupunki, sosiaali- ja kriisipäivystys

164 Kriisipäivystys - äkillisessä traumaattisessa tapahtumassa osallisina olleille tarjotaan välitöntä kriisiapua - tuetaan elämän normalisoitumista (tapaamiset, tukisoitot) - arvioidaan asiakkaan avun tarvetta (jatko-ohjaus) - seurataan asiakkaan toipumista (1kk ja 3 kk tapahtumasta) - myös äkillisissä perhekriiseissä tarjotaan apua Vantaan kaupunki, sosiaali- ja kriisipäivystys

165 Suuronnettomuudet - suuronnettomuustilanteissa yksikkö vastaa ns. psykososiaalisen tuen järjestämisestä, joka käytännössä on akuuttia kriisityötä ja sosiaalityötä - ensimmäisessä vaiheessaan: ihmisten perustarpeista huolehtiminen, läsnäolo, oman sosiaalisen verkoston aktivoiminen, akuuttien stressireaktioiden tunnistaminen, tiedon antaminen - avun tarve voi vaihdella huomattavasti lähituntien ja viikkojen aikana: edellyttää seuraamista - työtä tehdään yksilö-, perhe-, ryhmä- ja yhteisötasolla - tiedottaminen tapahtuneesta ja saatavilla olevista palveluista - jatkohoidon tarpeen arviointi ja ohjaaminen Vantaan kaupunki, sosiaali- ja kriisipäivystys

166 Tilastot 2014 Yhteydenottajat Syyt yhteydenotto Asiakas 4788 Lastensuojelu 8548 Muu henkilö 1148 Muita syitä 5230 Poliisi 2324 Häke 596 Pela 229 Raja 17 yht Vantaan kaupunki, sosiaali- ja kriisipäivystys

167 Ylä-Savon sosiaalipäivystys

168