Vähittäismarkkinoiden menettelytapojen kehitysryhmä 6/2011

Transkriptio

1 SÄHKÖKAUPPA SÄHKÖVERKKO Markus Piispanen MUISTIO 1(5) Vähittäismarkkinoiden menettelytapojen kehitysryhmä Vähittäismarkkinoiden menettelytapojen kehitysryhmä 6/2011 Aika Maanantaina klo Paikka Energiateollisuus ry, Fredrikinkatu 51-53, Helsinki Osallistujat Jari Rusanen, pj E.ON Kainuu Oy Minna Arffman Vattenfall Verkko Oy Kirsi Kuusisto Helsingin Energia Tiina Leppälahti Helsingin Energia Saku Ruottinen Fortum Distribution Sari Wessman Jyväskylän Energia Oy Hannele Ylönen Savon Voima Oy Riina Heinimäki Energiateollisuus ry Ina Lehto Energiateollisuus ry Markus Piispanen, siht. Energiateollisuus ry Jan Segerstam Empower Oy Estynyt Pia Sillstén Turku Energia Oy Asialista 1. Kokouksen avaus Puheenjohtaja avasi kokouksen. 2. Esityslistan hyväksyminen Esityslistan kohtaan 7. Muut asiat lisättiin neljä uutta asiaa: - Laskutusperustekenttä Z10[12]-sanomaan - Ohjeistuksen seuraava tarkistusajankohta - Koontidokumentti tuntimittauksiin liittyvistä linjauksista - EDI-sivujen RSS-syötteet Esityslista hyväksyttiin tehtyjen lisäysten myötä. 3. Edellisen kokouksen muistio Edellisen kokouksen muistio päätettiin käsitellä vasta seuraavassa kokouksessa, koska aikaa muistion tarkistamiseen oli ollut vähän. 4. Ohjeita koskevat asiat 4.1 Tasevirheraporttien formaatin määrittely ohje Markus kertoi mitä muutoksia ohjeeseen oli tehty kehitysryhmän ja teknisen ryhmän edellisten kokousten jälkeen. Tärkein muutos oli käyttöpaikkakohtaisen raportin aikaleimojen aikaympäristön määrittäminen UTC-0-ajaksi. Toinen muutos oli sekvenssinumeron lisääminen raportin tiedostonimeen, jotta samalta ajanjaksolta samalle myyjälle tiedot uudestaan lähetettäessä voidaan ne erottaa aikaisemmin lähetetyistä. Lisäksi ohjeeseen oli tarkennettu, että tiedot oletetaan lähetettävän ainoastaan vahvalla statuksella. Saku totesi, että tietoja pitää pystyä lisäämään raporttiin myös käsin, sillä kaikki tarvittavat tiedot eivät välttämättä aina generoidu järjestelmästä raporttiin Energiateollisuus ry Fredrikinkatu B, Helsinki PL 100, Helsinki Puhelin: (09) , faksi: (09)

2 automaattisesti. Sovittiin, että maininta käsisyöttömahdollisuuden tarpeesta viedään vielä tekniselle ryhmälle tiedoksi, jotta tämä otetaan huomioon muutoksia järjestelmiin suunniteltaessa. Kehitysryhmä hyväksyi ohjeen. 4.2 MSCONS-sanomien kuittaussäännöt ohje Markus kertoi, että MSCONS-sanomien kuittaussäännöistä on käyty paljon keskustelua teknisessä ryhmässä ja edellisen kokouksen jälkeen keskustelua on jatkettu myös sähköpostitse teknisen ryhmän kesken. Markus ehdotti, että asia käsitellään ensin teknisessä ryhmässä loppuun, jonka jälkeen vasta kehitysryhmä käsittelee ohjeen. Tämä ehdotus hyväksyttiin. 2(5) Keskusteltiin kuitenkin lyhyesti ohjeessa olevasta MSCONS-sanoman aikasarjakohtaisesta kuittauksesta. Kehitysryhmä totesi, että tämä tuottaa paljon turhia kuittauksia, jos sanomassa kaikki aikasarjat ovat oikein. Riina ehdotti, että kuittauksen voisi toteuttaa niin, että jos yhdessäkin sarjassa on virhe, niin sanoma kuitataan aikasarjakohtaisesti, mutta muuten sanoman voisi kuitata otsikkotasoisesti. Pelkästään sanomaliikenteen määrää tarkkailemalla olisi sanoma kannattava kuitata otsikkotasoisesti myös siinä tapauksessa, että kaikki aikasarjat ovat virheellisiä. Tässä on kuitenkin vaarana, että toimijat alkavat käyttää sanomakohtaista negatiivista kuittausta vaikka sanomassa olisi myös virheettömiä sarjoja. Yleisesti APERAK-kuittauksista todettiin, että nykyään niitä tulee PRODATsanomille vähemmän kuin virheiden perusteella pitäisi. Yhtiöt usein käyttävät sanoman sisältämät tiedot vaikka sanomassa olisikin virheitä. Sanoma saatetaan käyttää jopa silloin, kun lähetetään negatiivinen APERAK. Tietoja ei kuitenkaan tulisi käyttää, mikäli ne ovat virheellisiä, eikä ainakaan siinä tapauksessa, että on lähettänyt negatiivisen kuittauksen. Todettiin, että MSCONS-sanomien osalta APERAK-kuittauspyyntö olisi hyvä, sillä se motivoi yhtiöitä laittamaan sanomissaan etumerkit jne. kuntoon, varmistaakseen lähettämiensä sanomien perillemeno. Saku otti esille, että näiden MSCONS-sanomien kuittausmenettelyihin tehtävien muutosten aikataulu alkaa olla epärealistinen jos tarkoitus on ottaa muutokset käyttöön jo maaliskuussa. Tällä hetkellä yhtiöillä on paljon muutoksia käynnissä, eikä nyt pitäisi ottaa enää enempää muutoksia alkuvuodelle. Päätettiin siirtää käyttöönottoajankohta syksyn ennalta sovittuun muutosten käyttöönottohetkeen, eli Muuttotilanteita koskeva ohje Riinan kertoi muokanneensa Markuksen alun perin muuttotilanteita koskevista linjauksista koostamaa ohjetta paremmin läpiluettavaan ja yhtenäisempään muotoon. Ohjeen alussa on nyt johdanto, jossa kerrotaan ohjeen tarkoitus ja yleiset periaatteet muuttoprosessissa. Tämän jälkeen kehitysryhmän aikaisempia linjauksia on kerätty eri aihealueita kuvaavien otsikoiden alle. Ina kertoi, että asiakkuudenhallintatoimikunnassa on keskusteltu kohteen sähköjen kytkentään liittyvistä asioista. Toimikunnassa on hieman eriäviä mielipiteitä ja asian käsittelyä jatketaan vielä verkkotoimialan puolella. Kehitysryhmä on sitä mieltä, että kytkentä on aina verkonhaltijan vastuulla ja asiakkaan pompottelu on pidettävä minimissään. Todettiin, että kehitysryhmän edellisen koko muistiossa olevan kytkentöjä koskevan tekstin voi lähes suoraan kopioida tähän muuttotilanteita käsittelevään ohjeeseen. Kirsi totesi, että ohjeessa voisi ohjeistaa toimijoita neuvomaan asiakkaita irrottamaan kaikki sähkölaitteiden pistokkeet (mm. jääkaappi/pakastin) seinästä, jotta ne eivät laukaisisi verkkoyhtiön kytkennöissä mahdollisesti hyödyntämää mittareiden virtavahtiominaisuutta. Ehdotettiin, että ohjeeseen lisättäisiin muistilista asioista, joita asiakkaalle tulisi muuton missäkin tilanteessa kertoa. Sovittiin, että ET:n toimisto täydentää ohjeen kytkentöjä koskevaa kohtaa, jonka jälkeen ohje lähetetään kehitysryhmälle kommentoitavaksi ja täydennettäväksi

3 3(5) ennen tammikuun kokousta. Tulleet lisäykset ja muutoksen käsitellään ja ohje hyväksytään tammikuun kokouksessa. 5. Kehitysryhmän kokoonpano Riina kertoi, että kehitysryhmän seuraavan kauden kokoonpanosta on tarkoitus päättää seuraavassa valiokunnan kokouksessa. Uusia ehdotuksia kehitysryhmän jäseniksi on tullut kolme. Hannele kertoi, että hän on jo hieman ajatellut jäävänsä pois kokoonpanosta. Lisäksi Kirsi jää pois Tiinan tultua hänen tilalleen. Eli nykyisistä jäsenistä jatkamassa olisi yhteensä 6 henkilöä sekä lisäksi Jan kutsuttavana asiantuntijajäsenenä. Todettiin, että kehitysryhmän kokoonpanolle ei ole määrätty tiettyä kokoa, joten tarvittaessa ryhmän kokoa pystytään hieman kasvattamaan. Nostettiin esille, että tällä hetkellä kehitysryhmässä ei ole mukana yhtään Logican järjestelmiä käyttävän yhtiön edustajaa. Uusien ehdokkaiden joukossa Logican järjestelmien käyttäjiä kuitenkin on, mikä on hyvä asia. 6. Sähkön vähittäismarkkinatutkinnon (SVT) valmistelu Tutkinnon ohjelma Markus kertoi tehneensä yhdessä Riinan kanssa tutkinnolle 2+2 päiväsen ohjelmaluonnoksen kehitysryhmän aikaisemmin ideoiman tutkinnon sisällön pohjalta. Ohjelmassa on jaettu sisältö sopivan mittaisiin esityksiin ja alustavasti mietitty kullekin aiheelle puhujia. Käytiin ohjelmaluonnos kehitysryhmän kesken läpi ja jaettiin aihealueet tarkemmin ryhmän jäsenten kesken. Todettiin kuitenkin, että vuoden alusta ryhmään saattaa liittyä uusia jäseniä, joten osa aiheista saatetaan vielä siirtää heidän vastuulle. Keskusteltiin tutkinnon opetusmateriaaleista. Markus totesi, että pelkästään luentokalvot eivät riitä, vaan tutkinnosta olisi hyvä olla kattavampi paketti tietoa. Perinteinen paperimappi ei myöskään ole hyvä, sillä osallistujat saattavat käyttää sitä pitkään, jolloin mapissa olevat tiedot saattavat vanhentua. Materiaalit olisikin hyvä keskittää yhteen sähköiseen palveluun, kuten Moodle-verkkooppimisympäristöön, jota on kaavailtu käytettävän myös tutkinnon lopputentissä. Tutkinnon kuhunkin aiheeseen liittyvä materiaali pitäisi olla melko tarkasti määritelty ja yhdestä paikasta saatavilla, eli ei voida vain antaa erillisiä linkkejä, joiden avulla osallistujan pitäisi itse hakea vaadittavat tiedot. Tutkinto on kaavailtu järjestettävän ensimmäisen kerran syys-lokakuussa Kaksipäiväisten tilaisuuksien välillä tulisi olla noin kuukausi aikaa. Todettiin, että tilaisuudet on parempi järjestää aina kuun loppupuolella. Keskusteltiin tulisiko osallistujamäärää rajoittaa, sillä oppiminen olisi tehokkaampaa pienemmässä ryhmäkoossa. Tapahtuma saattaa olla hyvin suosittu. Tilaisuudet olisivat tehokkaampia sekä osallistujalle että luennoitsijalle jos ryhmäkoko pysyy noin 50 hengessä. Ehdotettiin, että voidaan järjestää kaksi rinnakkaista tapahtumaa, mikäli kysyntää on paljon. Osallistujamäärä voitaisiin rajoittaa myös yhtiökohtaisesti, jotta paikat eivät heti täyty muutaman ison toimijan henkilöistä. Sovittiin, että merkitään jo esitteeseen mahdollisesta osallistujamäärän rajoittamisesta, jotta ryhmäkoot pysyvät kompakteina. Kotitehtävät Minna, Pia, Sari, Tiina ja Hannele olivat valmistelleet kysymyksiä tutkinnon osien välillä suoritettavia kotitehtäviä varten. Kaikki kysymykset olivat tutkinnon ensimmäisen osan aiheista. Jan kysyi, miten ennakkotehtävien vastaukset tullaan keräämään ja purkamaan. Kirjallisten vastauksien purussa olisi kehitysryhmällä valtava työ, eikä sitä haluta. Mieluummin pyydetään osallistujia varautumaan esittämään omat tulkintansa kotitehtävistä suullisesti toisen osan alussa olevassa kotitehtävien purussa. Näin ollen kotitehtävien vastauksia ei välttämättä tarvitsisi edes tarkastaa, vaan mieluummin pyrkiä motivoimaan osallistujia tekemään tehtävät oman oppimisensa takia. Tässä olisi kotitehtävien alustus avainasemassa. Ei olisi myöskään ollenkaan huono kannustaa osallistujia käymään itse miettimänsä vastaukset kollegoidensa tai esimiehensä kanssa läpi.

4 4(5) Keskusteltiin, että tutkintoa ei tule päästä liian helpolla läpi. Jos joku näkee paljon vaivaa, tulee sen myös näkyä tutkintoa suoritettaessa. Tutkinnosta saadun paperin tulisi merkata jotain. Ohjelmassa on kotitehtävien purulle varattu toisen osan alusta tunti aikaa. Tässä ajassa kerkeää käsittelemään korkeintaan kysymystä. Tällä hetkellä kysymyksiä oli ideoituna reilut 30 kappaletta. Todettiin, että näistä voisi valmistella esimerkiksi kolme eri kysymyssettiä, joita tulevissa tutkinnoissa voidaan käyttää. Sovittiin, että pienryhmä jatkaa kysymysten valmistelua ja tekee niistä pienempiä kysymyssettejä. Aihetta käsitellään kehitysryhmän kesken jälleen tulevissa kokouksissa. Tenttikysymykset Jari, Saku, Jan ja Markus olivat valmistelleet tutkinnon tenttiä varten monivalintakysymyksiä. Tentti on päätetty järjestää siten, että osallistujat voivat tietyn aikaikkunan puitteissa suorittaa sen verkossa. Alustaksi on kaavailtu Adaton juuri käyttöönottamaa Moodle-verkko-oppimisympäristöä. Adaton Samuli Raunio tuli kutsuttuna esittelemään kehitysryhmälle Moodlen ominaisuuksia tentin toteuttamiseksi. Osallistujille lähetettäisiin henkilökohtaiset tunnukset, jolla pääsee kirjautumaan omalle kurssisivulle. Sivulta löytyisi kaikki kurssin materiaali sekä toisen osan jälkeen avautuva linkki tenttiin. Tentille voidaan asettaa haluttu aikaikkuna, jolloin tentin voi suorittaa, yksittäisen kerran kesto sekä maksimimäärä suorittamiskertoja. Tentissä on haluttu määrä kysymyksiä joko yhdellä sivulla tai useammalla, tai vaikka joka kysymys omalla sivullaan. Kysymyksiä voidaan vapaasti jakaa eri aihealueisiin, joista kustakin tenttiin arvotaan haluttu määrä kysymyksiä. Osa kysymyksistä voidaan myös asettaa kiinteiksi kysymyksiksi. Vastauksia voi muokata niin kauan kun tenttiaikaa on jäljellä. Tentin suorittaja näkee heti palautuspainikkeen painamisen jälkeen oikeat vastaukset, mikä onkin tärkeä oppimistapahtuma. Kehitysryhmä kävi pienryhmän valmistelemat ja Riinan kommentoimat kysymykset yhdessä läpi. Osassa kysymyksistä havaittiin kehitystarpeita, joten pienryhmä jatkaa näiden kysymysten kehittämistä ja ideoi vielä lisää uusia kysymyksiä. Sovittiin, että kukin tekee kurssin omista vastuualueistaan muutamia lisäkysymyksiä. Todettiin myös, että tenttikysymykset tulee jakaa hyvissä ajoin kyseisen aiheen luennoitsijalle ja vastaavasti myös luennoitsijaa voidaan pyytää lisäämään omia kysymyksiä. Ennen tentin järjestämistä tulee tarkistaa, että kysyttävät asiat todella on opetettu ja vastaukset löytyvät materiaaleista. Etenkin salassapitoon, sopimusehtoihin ja syrjimättömyyteen liittyen todettiin tarvittavan lisää kysymyksiä. Sovittiin, että pienryhmä käy myös tutkinnon kotitehtäviksi valmistellut kysymykset läpi ja muokkaa niistä mahdollisuuksien mukaan tenttikysymyksiä. Markus jakaa kotitehtäväkysymykset pienryhmän jäsenille valmisteltavaksi. Kotitehtäviä annettaessa olisi hyvä kertoa, että osa kotitehtävistä tulee vastaan myös tentissä, mikä motivoisi osallistujia paneutumaan kotitehtäviin. Tutkinnon valmistelun jatkotoimenpiteet Seuraava SVT-teemakokous päätettiin pitää ET:n toimistolla klo Muut asiat 7.1 Laskutusperustekenttä Z10[12]-sanomaan Markus kertoi teknisen ryhmän ehdotuksesta, että myös PRODAT Z10[12]- sanomaan lisättäisiin laskutusperustekenttä. Kenttä olisi tarpeen sellaisessa tilanteessa, että verkkoyhtiö on kerinyt lähettämään vahvistuksen myynnin aloittamisesta Z04[1]-sanomalla, mutta tämän jälkeen ennen toimituksen alkamista päättää vaihtaa kohteeseen uuden mittarin, jolloin myös laskutusperuste saattaa vaihtua. Jos Z10[12]-sanomassa olisi laskutusperustekenttä, ei erikseen tarvitsisi lähettää toista sanomaa, jolla laskutusperusteen muutoksesta ilmoitetaan.

5 Kehitysryhmä kannatti muutosta. Todettiin myös, että nyt on tulossa useita pieniä muutoksia sanomaliikenteeseen, joten tulee panostaa selkeään jäsenviestintään, jotta asiat saadaan varmasti kaikkien yhtiöiden tietoon. 7.2 Ohjeistuksen seuraava tarkastus Markus kertoi saaneensa kysymyksen menettelyohjeissa oleviin pitkiin 21 vuorokauden aikarajoihin liittyen, jotka kehitysryhmä oli sopinut lyhentävänsä nykyisen taseikkunan mukaisesti 14 vuorokauteen seuraavan menettelyohjeiden päivityksen yhteydessä. Markus tiedusteli kehitysryhmältä, onko vielä tarpeen tehdä laajempaa ohjepäivitystä. Ohjeita koskevalla muutostoivelistalla on vain kaksi kohtaa, joten sen suhteen suurta tarvetta ei ole. Keskusteltiin ovatko viimeaikaiset pienet muutokset sanomissa, kuten laskutusperusteen lisääminen joihinkin sanomiin, sellaisia muutoksia, jotka tulisi viedä menettelyohjeisiin. Kehitysryhmä ei pitänyt kovin tärkeinä näiden muutosten viemistä ohjeisiin. Kirsi otti esiin mahdollisen peruutuksia koskevan ristiriidan varsinaisten menettelyohjeiden sekä peruutuksia koskevan ohjeen välillä. Ristiriita liittyy peruutettavaa sopimusta koskevien tietojen poistamiseen järjestelmästä. Sovittiin, että Markus tarkistaa mitä menettelyohjeissa tästä sanotaan ja tarvittaessa korjaa menettelyohjeen tekstiä. 7.3 Koontidokumentti tuntimittauksiin liittyvistä linjauksista Markus kertoi Kirsin ehdottaneen aikaisemmin sähköpostissa, että laadittaisiin koontidokumentti tuntimittauksiin liittyvistä linjauksista. Keskusteltiin tällaisen dokumentin tarpeellisuudesta. Todettiin, että mitä enemmän ohjeita tulee, sitä useampaan ohjeeseen tulevat muutoksen tulee jatkossa myös muistaa päivittää. Sovittiin, että mietitään tarvetta tällaiselle ohjeelle tarkemmin keväällä. 7.4 EDI-sivujen RSS-syötteet Markus kertoi, että oli Riinan kanssa keskustellut aikaisemmin onko EDI-sivujen RSS-syötteille käyttöä. Tällä hetkellä RSS-syöte on saatavilla tiedonvaihdon yhteystietoja käsittelevälle sivulle sekä kehitysryhmän että teknisen ryhmän muistiot sisältäville sivuille. Riina muisteli, että tarve RSS-syötteille on lähtenyt teknisestä ryhmästä, kun siellä haluttiin ratkaisu, jonka avulla yhteystietojen ylläpito järjestelmissä olisi vaivattomampaa. Sovittiin, että asia siirretään teknisen ryhmän pohdittavaksi. 8. Seuraava kokous Seuraava kokous on sovittu pidettävän keskiviikkona klo Airport Congressissa. Seuraava STV-teemakokous pidetään maanantaina klo ET:n toimistolla. 9. Kokouksen päättäminen Puheenjohtaja päätti kokouksen. 5(5)