Vuonna 2012 sovitut menettelytavat

Koko: px
Aloita esitys sivulta:

Download "Vuonna 2012 sovitut menettelytavat"

Transkriptio

1 SÄHKÖVERKKO SÄHKÖKAUPPA Piispanen Vähittäismarkkinoiden menettelytapojen kehitysryhmä 1(7) Vuonna 2012 sovitut menettelytavat Oheiseen dokumenttiin on kerätty vähittäismarkkinoiden menettelytapojen kehitysryhmässä sekä teknisessä ryhmässä vuoden 2012 aikana tehdyt menettelytapalinjaukset tilanteista, joihin ei välttämättä löydy tarkkaa määrittelyä olemassa olevista menettelyohjeista. Osa tässä dokumentissa olevista linjauksista on tarkemmin määritelty erillisissä kyseisestä asiasta laaditussa ohjeessa tai saatettu dokumentin valmistumisen jälkeen viedä menettelyohjeiden päivitettyihin versioihin. Kaikki vähittäismarkkinoiden menettelyohjeet ja suositukset löytyvät osoitteesta SISÄLLYSLUETTELO PRODAT-SANOMALIIKENTEESEEN LIITTYVÄT MENETTELYTAVAT... 2 MITTARINLUENTA MUUTOISSA... 2 YHTEYS VERKONHALTIJAAN NOPEISSA MUUTOISSA... 2 LUKEMA-AJANKOHDAT PRODAT-SANOMISSA... 2 VALTAKIRJAN PYYTÄMINEN MYYJÄNVAIHDOSSA... 2 Z06- JA Z10-SANOMAT YLI 3X63A KOHTEISTA... 2 LUKEMAT ENNUSTEITA MUUTTAESSA... 2 TASE-ENERGIA 9-KÄYRÄN KOHTEILLA... 2 SOPIMUSTUNNUSTEN KÄYTTÖ MYYJÄNVAIHDOISSA... 3 VALTAKUNNALLISTEN AIKAVYÖHYKEJAON TUNNUSTEN KÄYTTÖ... 3 VUOSIKULUTUSENNUSTE NOLLA... 3 KATKAISUPYYNTÖ SANOMALLA... 4 TUOTTEEN MUUTOKSESTA ILMOITTAMINEN MYYJÄNVAIHDON KUITTAUKSEN JÄLKEEN... 4 KÄYTTÖPAIKKATIEDON TARKISTAMINEN... 4 LIITTYMÄNSIIRTO KIINTEISTÖKAUPASSA... 4 MUUTON PERUMINEN KUN VERKKO HUOMAA KYSEESSÄ OLEVAN MYYJÄNVAIHTO... 4 SOPIMUKSEN SIIRTO KUOLINPESÄLLE... 4 KAKSI NIMEÄ JA KAKSI HENKILÖTUNNUSTA Z03[14]- JA Z04[1]-SANOMIIN... 4 MSCONS-SANOMALIIKENTEESEEN LIITTYVÄT MENETTELYTAVAT... 5 MSCONS-SANOMAN KUITTAUKSEN KOHDISTAMINEN TAPAHTUMAVIITTEELLÄ... 5 MSCONS-SANOMAN KUITTAUS APERAK:LLA VAIKKA SITÄ EI PYYDETÄ... 5 MUUT LINJAUKSET... 5 YHTEYS ASIAKKAASEEN ENNEN SOPIMUKSETTOMASTA TILASTA JOHTUVAA KATKAISUA... 5 TOIMIJOIDEN VÄLISET KAHDENKESKISET POIKKEUKSET MENETTELYTAVOISTA... 5 KUITTAAMATTOMAN SANOMAKETJUN JATKAMINEN... 6 JAKELUVERKONHALTIJA PURKAA VERKKOSOPIMUKSEN... 6 TYHJÄN TIEDON LÄHETTÄMINEN EDIFACT-SANOMALLA... 6 MUITA USEIN KYSYTTYJÄ KYSYMYKSIÄ... 6 VALEMUUTOT... 6 Energiateollisuus ry Fredrikinkatu B, Helsinki PL 100, Helsinki Puhelin: (09) , faksi: (09)

2 PRODAT-sanomaliikenteeseen liittyvät menettelytavat Mittarinluenta muutoissa KR 1/2012: Etäluettavissa kohteissa tulee käyttää todellisia päättymis- ja alkamisajankohdan mittaustietoja tilanteissa, joissa ulos- ja sisäänmuutto eivät tapahdu samaan aikaan. Lukemat voivat poiketa toisistaan mikäli verkkoyhtiö ei ole katkaissut toimitusta sopimuksettomaksi ajaksi ja tästä väliajan käytöstä vastaa verkkoyhtiö. Yhteys verkonhaltijaan nopeissa muutoissa KR 1/2012: Myyjän tulee puhelimitse tiedustella verkonhaltijalta käyttöpaikan kytkennästä, mikäli muuttoa ehdotetaan tapahtuvaksi samalle päivälle tai vaihtoehtoisesti myyjä voi antaa asiakkaalle verkonhaltijan asiakaspalvelun yhteystiedot ja pyytää asiakasta itse varmistamaan verkonhaltijalta, että kohteeseen saadaan sähköt kytkettyä. Seuraavalle päivälle tapahtuvissa muutoissa verkonhaltijaan ei siis välttämättä tarvitse olla yhteydessä. Lukema-ajankohdat PRODAT-sanomissa KR 2/2012: Useissa eri PRODAT-sanomissa välitetään lukematietoa sekä näihin liittyviä lukemavälin alku- ja loppuaikaleimoja. Jakson alkamisajankohta on ensimmäinen jaksoon kuuluva ajanhetki ja päättymisajankohta on ensimmäinen jakson ulkopuolella oleva ajanhetki. Sopimukset ovat voimassa aina täysiä vuorokausia. Toimituksen aikaisissa sopimusmuutostapahtumissa (esim. Z10[7], Z06[11]) periaatteena on, että muutos ajoitetaan aina vuorokaudenvaihteeseen. Poikkeuksena tuntimittarin vaihtuminen toiseen tuntimittariin, jolloin muutos ajoitetaan todellista muutosajankohtaa edeltävään tasatuntiin sekä katkaisun/jälleenkytkennän lukemat, jolloin muutos ajoitetaan todellista muutosajankohtaa edeltävään tasatuntiin. Z10[7]- sanomassa aikaleima tulee merkitä juuri siihen vuorokaudenvaihteen ajanhetkeen, jolloin kuormituskäyrämenettelystä siirrytään tuntiperusteiseen taseselvitykseen. Z11[1]-, Z11[3] ja Z10[12]-sanomissa luentavälin alku- ja päättymisajankohtien on vastattava kyseessä olevan sopimuksen alku- ja päättymisajankohtia riippumatta varsinaisesta luentahetkestä. Z11[5]- ja Z11[6]-lukemasanomien aikaleimana on kuitenkin mahdollista välittää suoraan luentatapahtuman kellonlyömä. Lukemien pyöristyksille käytetään seuraavia sääntöjä: Jos lukema tarvitaan vuorokauden vaihteeseen, se pyöristetään aina ylöspäin. Jos pyöristetään tuntiaikasarjaa, se pyöristetään aina alaspäin edellisen tasatuntiin. Väli- ja laskutuslukemat voidaan lähettää minuutin tarkkuudella pyöristämättä. Tarkemmat ohjeet ja esimerkit lukemapäivämäärien käytöstä PRODAT-sanomissa löytyy sanomaliikenteen menettelyohjeen liitteestä 3. Valtakirjan pyytäminen myyjänvaihdossa KR 2/2012: Alalla eräällä toimijalla käytössä ollut tapa pyytää asiakkaan valtakirjaa uudelta myyjältä myyjänvaihdon yhteydessä on vastoin menettelyohjeita. Asiakkaan vanhan myyjän tulee luottaa siihen, että asiakas on todella omasta tahdostaan vaihtanut myyjää. Asiakkaan suullinen valtuutus on yhtä pätevä kuin kirjallinen. Z06- ja Z10-sanomat yli 3x63A kohteista KR 3/2012: Yli 3x63A tuntimitatuista kohteista ei lähetetä PRODAT Z06- tai Z10-sanomia. Nämä tilanteet käsitellään suurten kohteiden osalta kuten poikkeustilanteet, johon ei ole sanomia, eli sähköpostitse. Lukemat ennusteita muuttaessa KR 3/2012: Kun verkonhaltija muuttaa käyttöpaikan vuosikulutusennustetta tai taseenergiaennustetta, tulee mukana aina olla myös muutosajankohdan lukemat. Myyjän tulee tietää, mistä eteenpäin ennuste muuttuu esimerkiksi nollaksi. Tase-energia 9-käyrän kohteilla KR 3/2012: Tuntimitatuilla kohteilla tase-energian ilmoittaminen on ongelmallista, sillä tämä lukemista laskettava arvo saattaa poiketa alkuperäisten tuntitietojen mukaan lasketuista taseista, mikäli laskutusjakson aikana taseiden kiinnimenon jälkeen tuntitietoja on korjattu. Ke- 2(7)

3 hitysryhmä linjasi, että 9-käyrän kohteilla tase-energiakenttään tulee aina laittaa todellinen mitattu arvo. Sopimustunnusten käyttö myyjänvaihdoissa KR 5/2012: Sopimustunnusta käytetään sanomaketjujen identifioimiseen, joten saman sopimustunnuksen käyttö jo kertaalleen peruutetulle myyjänvaihdolle aiheuttaa järjestelmissä ongelmia. Samaa sopimustunnusta saatetaan käyttää toiseen kertaan esimerkiksi seuraavissa tilanteissa: Myyjänvaihto on kuitattu Z04[N]-sanomalla Z03[1]-sanoma on kuitattu negatiivisella APERAK:lla Verkonhaltija vastaa sähköpostilla myyjänvaihtosanomaan, että kyseessä on muutto, eikä Z04-sanomaa lähetetä Myyjänvaihto on kuitattu Z04[1]-sanomalla ja tämän jälkeen peruutettu Z03[C]- sanomalla Kolmessa ensimmäisessä tilanteessa myyjänvaihto ei ole mennyt läpi, eikä sopimusta siis ole missään vaiheessa vahvistettu. Näissä tilanteissa samaa sopimustunnusta voi vielä käyttää uudestaan, kunnes kyseessä oleva sopimus vahvistetaan. Viimeisessä tilanteessa sopimus puolestaan on jo kertaalleen vahvistettu, joten sopimustunnus on ikään kuin käytetty. Tätä sopimustunnusta ei tule käyttää enää uudelleen. Verkonhaltijan ei kuitenkaan ole syytä validoida myyjän käyttämiä sopimustunnuksia. Valtakunnallisten aikavyöhykejaon tunnusten käyttö KR 6/2012: Tuntimittausten käyttöönoton myötä on esiintynyt ongelmia, kun myyjä siirtyy laskuttamaan tuntitietojen perusteella, mutta ei tarkalleen (kellonaikojen tarkkuudella) tiedä verkkoyhtiö aikajakoa. Sanomissa lähetetään pääsääntöisesti vain aikavyöhykejaon yleisen rakenteen kuvaavia tunnuksia 1, 2 ja 3, jotka ovat nk. valtakunnallisten aikavyöhykejakojen tunnukset. Verkkoyhtiöiden käyttämät jaot voivat kuitenkin kellon aikojen ja jopa yksittäisten päivien osalta erota toisistaan, vaikka käyttäisivätkin samoja valtakunnallisia tunnuksia. Tämä aiheuttaa ongelman laskutuksessa, mikä näkyy aina asiakkaalle asti, kun verkko- ja myyntilaskuilla kulutukset poikkeavat toisistaan. Pahimmassa tapauksessa asiakkaalla ohjautuu automaattisesti ajastettu kuorma päälle silloin, kun toisen sopimuksen puitteissa on vielä ns. kallis aika voimassa. Tarvittaessa myyjä voi kysyä asiakkaalta verkon käyttämästä aikajaosta. EMV:n kanta on, että myyjällä ja verkolla voi olla eri aikavyöhykejaot. EMV on myös linjannut, että aikajaon muuttaminen on sopimusmuutos, eikä määräaikaisen sopimuksen voimassaoloaikana jakoa saa muuttaa lainkaan. Kehitysryhmä vahvisti voimassa olleen käytännön, että valtakunnallisia tunnuksia käytettäessä tulee jaon rakenteen olla asetuksessa mainittujen vaihtoehtojen mukainen, mutta kellonajat ja yksittäisten päivien käsittely yö-/päivätuottessa voivat näiden rakenteiden sisällä poiketa. Eli mikäli rakenne poikkeaa valtakunnallisista määrittelyistä selkeästi, tulee käyttää paikallista tunnusta. Esimerkiksi jaotus talvi arkipäivä / muu aika on valtakunnallinen, mutta jaotus talvi / kesä (kaikki päivät 24h) ei ole valtakunnallinen, koska rakenne poikkeaa edellä mainitusta valtakunnallisesta. Myös esimerkiksi neliaikatuotteen rakenne poikkeaa valtakunnallisista ja on siten paikallinen jaotus. Sen sijaan esimerkiksi päiväajan kellonaikojen muuttaminen yö / päivä -jaon puitteissa ei vielä tee siitä paikallista jakoa, eikä myöskään tässä tuotteessa viikonloppujen erilainen käsittely. Vuosikulutusennuste nolla KR 6/2012: Mikäli käyttöpaikka on ollut pitkään tyhjillään ja vuosikulutusennuste on pudonnut nollaan, niin järjestelmät eivät yleensä suoraan generoi uutta järkevää ennustetta muuton yhteydessä. Asiakkaaseen ei välttämättä myöskään olla suoraan yhteydessä, jolloin voitaisiin varmistaa käyttöpaikan tilanne muuton jälkeen. Kehitysryhmä linjasi, että verkonhaltijan tulee ainoastaan erittäin tietoisesti lähettää muuton yhteydessä vuosikulutusennusteeksi nolla. Lähtökohtaisesti muuton yhteydessä nollaennustetta ei tulisi automaattisesti lähettää. Myös myyjää suositellaan olemaan verkkoon yhteydessä ja varmistaa ennusteen todenperäisyys, jos on aihetta epäillä, että ennusteen tulisi olla jotain muuta kuin verkon lähettämä nolla. 3(7)

4 Katkaisupyyntö sanomalla KR 7/2012: Katkaisuun ja kytkentään liittyvää menettelytapaa muutettiin siten, että pyyntö tulee aina tehdä sanomalla ja se tulee vielä vahvistaa sähköpostilla tai puhelimitse. Sanoma tulee lähettää viimeistään viikkoa ennen ehdotettua katkaisun ajankohtaa ja vahvistus tulee tehdä mahdollisimman pian. Ennen vahvistusta katkaisua tai kytkentää ei tule tehdä. Tuotteen muutoksesta ilmoittaminen myyjänvaihdon kuittauksen jälkeen KR 7/2012: Tilanteessa, jossa asiakas ilmoittaa verkonhaltijalle vielä Z04[1]-sanoman lähettämisen jälkeen, että haluaakin ottaa 9-käyrän kohteessaan käyttöön yösiirtotuotteen, tulee verkkoyhtiön lähettää myyjälle joko Z10[12]-sanoma tai uusi Z04[1]-sanoma. Asiasta tulee ennen sanoman lähettämistä kuitenkin sopia myyjän kanssa. Käyttöpaikkatiedon tarkistaminen KR 8/2012: Väärälle käyttöpaikalle tehdyt myyjänvaihdot aiheuttavat paljon ylimääräistä työtä ja on myyjän vastuulla, että sopimus tehdään oikealle käyttöpaikalle. Myyjän tulee ennen Z03[1]-sanoman lähettämistä tarkistaa, että sanomassa oleva osoite ja verkkotunnus ovat täsmälleen samat käyttöpaikkarekisterissä olevien vastaavien tietojen kanssa. Mikäli myyjä havaitsee käyttöpaikkarekisterissä olevissa tiedoissa virheitä, suositellaan tästä ilmoitettavan verkonhaltijalle, jotta se tietää korjata virheen käyttöpaikkarekisteriin sekä omaan järjestelmäänsä. Liittymänsiirto kiinteistökaupassa KR 6 & 8/2012: Kiinteistökaupan myötä tehtävässä muutossa myyjä ei yleensä saa asiakkaalta tietää liittymänsiirtotarpeesta, ellei oma-aloitteisesti sitä huomaa kysyä. Mikäli verkonhaltija epäilee liittymänsiirtoa, tulee sen olla asiakkaaseen yhteydessä. Jatkossa tämä onnistuu helpommin sisäänmuuttosanomaan lisätyn asiakkaan puhelinnumeron avulla. Myyjän tulee verkkosivuillaan myös selkeästi ilmoittaa, että kiinteistökaupassa tulee huolehtia liittymän siirrosta. Tämä linjaus ei kumoa aiempaa linjausta, että sopimusta tehtäessä myyjä tiedustelee onko kyseessä liittymän siirtoa vaativa kiinteistökauppa. Muuton peruminen kun verkko huomaa kyseessä olevan myyjänvaihto KR 8/2012: Tilanteessa, jossa verkkoyhtiö jälkikäteen huomaa myyjän lähettäneen muuttosanoman, vaikka kyseessä on myyjänvaihto, tulee verkkoyhtiön olla myyjään sähköpostitse yhteydessä. Tilanteessa alkuperäinen Z03[14]-sanoma on lähtenyt väärin perustein, minkä seurauksena myös Z04[1]-sanoman on lähetetty väärin perustein. Mahdollisuuksien mukaan ongelmaan tulee kuitenkin pyrkiä puuttumaan jo ennen Z04-sanoman lähettämistä vastaamalla alkuperäiseen sanomaan negatiivisella APERAK-kuittauksella, jossa ilmoitetaan syykoodin olevan väärä. Sopimuksen siirto kuolinpesälle KR 8/2012: Toimijoiden järjestelmät käsittelevät sopimuksen siirtämistä kuolinpesälle hieman eri tavalla, sillä osa järjestelmistä muuttaa sopimuksessa vain nimen ja osa muuttaa myös sopimustunnuksen. Mikäli sopimustunnus muuttuu, niin ilmoitus voidaan tehdä muuttona, muuten se tehdään nimenmuutoksena sähköpostitse. Olennaista asiassa on, että sopimusta jatketaan myös kuolinpesän nimissä. Mikäli myyjä tarvitsee nimenmuutoksessa lukemia, voi ne erikseen pyytää verkonhaltijalta. Kaksi nimeä ja kaksi henkilötunnusta Z03[14]- ja Z04[1]-sanomiin KR 4/2012 1/2013, 6/2013: Toimijoita on jo pidemmän aikaa suositeltu tekemään sopimukset kaikkien käyttöpaikalla asuvien täysi-ikäisten nimissä, mutta sanomaliikenne ei ole tätä aikaisemmin täysin tukenut. PRODAT Z03[14]-sisäänmuuttosanomaan on lisätty uusina kenttinä toisen asiakkaan nimi ja toisen asiakkaan henkilötunnus. Myös PRODAT Z04[1]-sanomaan on lisätty toisen asiakkaan nimi. Kentät ovat vapaaehtoisia, mutta antavat myyjälle ja verkonhaltijalle mahdollisuuden välittää kahden asiakkaan tiedot yhdellä sanomalla omissa kentissään. Mikäli Z03[14]-sanomassa välitetään kahden asiakkaan nimet, tulee myös verkkosopimus aina lähtökohtaisesti tehdä molemmilla nimillä. Tilanteessa, jossa Z03[14]-sanomassa on kaksi nimeä, mutta vain yksi henkilötunnus, ja verkkoyhtiö tarvitsee molempien asiakkaiden henkilö- 4(7)

5 tunnukset sopimuksen tekemiseksi, tulee verkon olla yhteydessä myyjään ja pyytää myös toisen asiakkaan henkilötunnus. Tällöin myyjän tulee olla edelleen yhteydessä asiakkaaseen, jolta pyytää puuttuva henkilötunnus. Mikäli asiakas ei toista henkilötunnusta halua antaa, niin asiakkaan kanssa sovitaan, että verkkosopimus tulee tällöin vain sen yhden asiakkaan nimiin, jonka henkilötunnus on annettu. Näin turvataan asiakkaan asema, eli sopimusta ei suoraan (asiakkaalle ilmoittamatta) voi jättää tekemättä molempien ilmoitettujen asiakkaiden nimiin, vaan asiasta on sovittava asiakkaan kanssa, jolla on oikeus päättää, tehdäänkö sopimuksesta yhteisvastuullinen vai ei. Verkonhaltijan vastuulla on pyytää toinen henkilötunnus, jos sitä tarvitsee, eikä pyytämättä jättäminen ole tässäkään tilanteessa hyväksyttävä syy olla tekemättä sopimusta molemmille ilmoitetuille nimille. Mikäli käyttöpaikalla on enemmän kuin kaksi asiakasta, voi tiedot niistä välittää sähköpostilla. [Siht huom: Linjausta muutettu ] Yli 63A kohteen sulakekoko pienenee ja kuormitusmalli muuttuu nollasta yhdeksään KR 6/2012-1/2013: Tilanteessa, jossa yli 63A kohteen sulakekoko pienenee enintään 63A:iin ja kuormitusmalli siten samalla muuttuu nollasta yhdeksään, tulee lähettää sekä Z06[13]- että Z10[7]-sanoma. Sulakkeenmuutossanomassa on pakollisina kenttinä alku- ja loppulukemat sekä luentavälin alkamis- ja päättymisajankohdat, mutta valtaosalla yhtiöistä ei näitä tietoja suurista kohteista järjestelmässä ole, sillä lukemia ei kyseisistä kohteista ole aikaisemmin kerätty tai lähetetty. Aikaisemmin on linjattu, että nollalukemaväliä ei sanomassa saa lähettää. Kehitysryhmä kuitenkin tarkensi linjausta, että nollalukemavälin voi lähettää ainoastaan sellaisessa tapauksessa, kuin kyseessä on ensimmäinen Z06-sanoma kyseiselle käyttöpaikalle 0->9 muutoksen jälkeen. Eli esimerkiksi normaalia kausilukemaa lähetettäessä lukemaväli ei saa alkaa ja päättyä samana ajankohtana. MSCONS-sanomaliikenteeseen liittyvät menettelytavat MSCONS-sanoman kuittauksen kohdistaminen tapahtumaviitteellä KR 5/2012, TR 2/2012: Tilanteessa, jossa yhdessä MSCONS-sanomassa lähetettävistä useista samaa käyttöpaikkaa koskevista eri ajanjaksojen aikasarjoista osa on eheitä ja osa virheellisiä, tulee APERAK-kuittauksen kohdistamiseksi oikeaan aikasarjaan käyttää sarjalla uniikkia tapahtumaviitettä. MSCONS-sanomassa tapahtumaviitekenttä on vapaaehtoinen, mutta kun se on käytössä, tulee se aina siirtää MSCONS-sanomasta APERAK-kuittaukseen. Tarkempi ohjeistus löytyy MSCONS-sanomien kuittaussäännöt-ohjeesta EDI-sivuilta. MSCONS-sanoman kuittaus APERAK:lla vaikka sitä ei pyydetä KR 7/2012: Kehitysryhmässä linjattiin, että MSCONS-sanomaan voi perustellusta syystä vastata negatiivisella APERAK-kuittauksella, vaikka verkkoyhtiö ei alkuperäisessä MSCONSsanomassa APERAK-kuittausta pyydäkään. Muut linjaukset Yhteys asiakkaaseen ennen sopimuksettomasta tilasta johtuvaa katkaisua KR 1/2012: Linjattiin, että ennen toimituksen katkaisua verkonhaltija voi hyvän asiakaspalvelun nimissä mahdollisuuksien mukaan olla yhteydessä asiakkaaseen tai liittymän haltijaan ja selittää katkaisun syy asiakkaalle, mutta yhteydessä ei välttämättä tarvitse olla jos se ei ole mahdollista. Toimijoiden väliset kahdenkeskiset poikkeukset menettelytavoista KR 5/2012: Toimijoilla saattaa olla tarve poiketa alan yhteisistä menettelytavoista esimerkiksi tilanteessa, jossa myyjä haluaa vastaanottaa verkkoyhtiöltä ainoastaan aikasarjat, mutta ei lukemasanomia. Kehitysryhmä linjasi, että näin voidaan menetellä, mikäli asiasta on yksimielisesti ja molemminpuolisesti sovittu. Pelkästään toisen osapuolen toiveesta ei menettelyohjeista poikkeavaan toimintaan tarvitse ryhtyä. 5(7)

6 Kuittaamattoman sanomaketjun jatkaminen KR 6/2012: Alalla on esiintynyt tilanteita, joissa sanomaketjua jatketaan, vaikka ketjuun kuuluvaan edelliseen sanomaan ei ole saatu positiivista kuittausta. Sanomat tulee aina käsitellä prosessin mukaisessa oikeassa järjestyksessä, jonka pitäisi olla sanomien saapumisjärjestys, mikäli sanomat on lähetetty oikeassa järjestyksessä. Ongelmia saattaa kuitenkin aiheutua, mikäli sanomia luetaan sisään järjestelmään eräajoina ja lähekkäin lähetettyjen sanomien järjestys on vaihtunut. Myös vastaanottajan tulee aina huolehtia sanomien käsittelyn oikeasta järjestyksestä. Prosessin myöhempiä sanomia ei saa lähettää ennen kuin edelliset sanomat on kuitattu positiivisella kuittauksella. Ilman positiivista kuittausta olevan sanoman jälkeen lähetetty saman prosessin seuraava sanoma voidaan kuitata negatiivisesti. Lähettäjän on tällöin lähetettävä sanoma uudelleen sen jälkeen kun edelliseen sanomaan on vastaanotettu positiivinen kuittaus. Jakeluverkonhaltija purkaa verkkosopimuksen KR 8/2012: Mikäli asiakas on tehnyt olennaisen sopimusrikkomuksen, kuten syyllistynyt sähkövarkauteen, ja verkkoyhtiö haluaa purkaa siirtosopimuksen, tulee tästä ilmoittaa myyjälle sähköpostitse. Lisäksi loppulukemat lähetetään sanomalla. Tyhjän tiedon lähettäminen EDIFACT-sanomalla TR 4/2012: Tyhjän tiedon lähettäminen Ediel-sanomalla aiheuttaa joissain tapauksissa ongelmia sanomamuuntimissa. Kysymys on siitä, että mikäli yksi tai useampi dataelementti jätetään rivin lopusta pois, niin tuleeko näiden dataelementtien erottimet myös jättää pois. Asiasta ei ole kansallisessa ohjeistuksessa mainintaa, mutta EDIFACT ISO standardi sanoo, että erottimet tulisi jättää tällaisessa tilanteessa pois. Alla esimerkit: NAD+UD+++ESIMERKKI ERKKI+++' NAD+UD+++ESIMERKKI ERKKI NAD+UD+++ESIMERKKI ERKKI+++FI väärin oikein oikein Toinen tilanne on, että sanomassa on ehdollinen segmentti, jossa esiintyy vain segmentin tagi. Myös tämä on standardin mukaan väärin. Esimerkki: NAD+UD väärin Tekninen ryhmä linjasi ylemmän tapauksen osalta, että virhetilannetta ei tule muodostaa, vaikka erotinhäntiä sanomariveillä esiintyy. Ongelma ei ole suuri ja niitä ilmenee käytännössä vain uusien muuntimien käyttöönoton yhteydessä. Ainakin toistaiseksi ongelma on pystytty ratkaisemaan muunnintasolla. Toisen tapauksen osalta päätettiin, että kokonaan tiedottomia segmenttejä ei tule lähettää. Muita usein kysyttyjä kysymyksiä Valemuutot KR 4/2012: Verkonhaltija saattaa asiakkaan tekemän muuton yhteydessä havaita, että kyseessä ei välttämättä olekaan oikea asiakkaan muutto, vaan tarkoitus on muuton avulla päästä irti määräaikaisesta sopimuksesta. Asiakas esimerkiksi tekee ensin ulosmuuton ja pari päivää myöhemmin sisäänmuuton samaan käyttöpaikkaan tai muutto tehdään samalla käyttöpaikalla jo asuvien henkilöiden kesken. Ongelma näissä tapauksissa ei sinänsä koske verkkoyhtiötä, mutta verkko nämä yleensä vain havaitsee. Sähkömarkkinalain mukaan verkon on tarjottava siirtopalvelua sitä tarvitseville, joten periaatteessa verkkoyhtiö ei voi olla hyväksymättä asiakkaan sisäänmuuttoa. Mikäli toimija pystyy selkeästi osoittamaan, että kyseessä on ns. valemuutto, niin koko muuttoprosessin ei tarvitse suostua. Tällöin todistustaakka on kuitenkin aina toimijalla. Verkko voi esimerkiksi julkisesta rekistereistä tai vanhoista asiakaskontakteista osoittaa, että ko. henkilö on asunut tällä käyttöpaikalla koko ajan. Yksi keino valemuuttojen välttämiseksi on kirjata myyntisopimukseen, että sopimus siirtyy uudelle käyttöpaikalle muuton yhteydessä. Sopimus kannattaa aina myös tehdä kaikkien käyttöpaikalla asuvien täysi-ikäisten nimissä, jolloin muutto esim. aviopuolisoiden kesken ei ole mahdollinen. Tällöin myös mahdollisessa perintätilanteessa on useampia vastaajia. 6(7)

7 7(7)

Muuttotilanteita koskevat ET:n linjaukset

Muuttotilanteita koskevat ET:n linjaukset SÄHKÖKAUPPA SÄHKÖVERKKO Heinimäki, Piispanen 14.3.2013 MUISTIO 1(5) Muuttotilanteita koskevat ET:n linjaukset Tähän ohjeeseen on kerätty yhteen Energiateollisuus ry:n ohjeet asiakkaan muuttoprosessin hoitamiseksi.

Lisätiedot

Vuonna 2010 sovitut menettelytavat Vähittäismarkkinoiden menettelytapojen kehitysryhmä

Vuonna 2010 sovitut menettelytavat Vähittäismarkkinoiden menettelytapojen kehitysryhmä SÄHKÖVERKKO SÄHKÖKAUPPA Piispanen, Heinimäki 18.5.2011 Raportti 1(6) Vuonna 2010 sovitut menettelytavat Vuonna 2010 sovitut menettelytavat Vähittäismarkkinoiden menettelytapojen kehitysryhmä Oheiseen dokumenttiin

Lisätiedot

SÄHKÖNMYYNTISOPIMUKSEN PERUUTTAMINEN ENNEN TOIMITUKSEN ALKUA

SÄHKÖNMYYNTISOPIMUKSEN PERUUTTAMINEN ENNEN TOIMITUKSEN ALKUA SÄHKÖKAUPPA SÄHKÖVERKKO OHJE 1 (8) Markus Piispanen SÄHKÖNMYYNTISOPIMUKSEN PERUUTTAMINEN ENNEN TOIMITUKSEN ALKUA Tässä ohjeessa esitetty menettelytapa otetaan käyttöön 16.1.2012, jota ennen kaikki peruutukset

Lisätiedot

2011 EDI-päivien ryhmätyötehtävien oikeat vastaukset

2011 EDI-päivien ryhmätyötehtävien oikeat vastaukset EDI-päivien ryhmätyökysymysten oikeat vastaukset 13.6.2011 Kehitysryhmä 2011 EDI-päivien ryhmätyötehtävien oikeat vastaukset 1. Pientuotanto käyttöpaikoissa, joissa on myös kulutusta a) Miten erotat pientuotannon

Lisätiedot

Uusi sopimus siis alkaa torstaina 24.6. eli +15vrk. Tämä näkyy sopimuksen aloituspäivämääränä Z03[1]-sanomassa.

Uusi sopimus siis alkaa torstaina 24.6. eli +15vrk. Tämä näkyy sopimuksen aloituspäivämääränä Z03[1]-sanomassa. 8.6.2010 1(7) EDI -käyttäjäpäivät, ryhmätyöt 9.-10.6.2010 Haikon kartano, Porvoo 1. Myyjä hoitaa asiakkaan muuton asiakkaan puolesta ja ilmoittaa siitä normaalisti verkonhaltijalle sanomitse. Miten verkonhaltijan

Lisätiedot

Fingrid Oyj. Aperak -tutkimus 1/2015

Fingrid Oyj. Aperak -tutkimus 1/2015 Fingrid Oyj Aperak -tutkimus 1/215 Aineiston rakenne, N=51 Vastaa kyselyyn N=51 Sähkön myyjänä 13 25 Jakeluverkonhaltijana 23 45 Sekä sähkön myyjän että jakeluverkonhaltijan näkökulmasta 15 29 Tulokset

Lisätiedot

Vuonna 2009 sovitut menettelytavat Vähittäismarkkinoiden menettelytapojen kehitysryhmä

Vuonna 2009 sovitut menettelytavat Vähittäismarkkinoiden menettelytapojen kehitysryhmä SÄHKÖVERKKO SÄHKÖKAUPPA EL 4.2.2010 Muistio 1(6) Vuonna 2009 sovitut menettelytavat Vuonna 2009 sovitut menettelytavat Vähittäismarkkinoiden menettelytapojen kehitysryhmä Oheiseen dokumenttiin on kerätty

Lisätiedot

Vuonna 2014 sovitut menettelytavat

Vuonna 2014 sovitut menettelytavat SÄHKÖVERKKO SÄHKÖKAUPPA Markus Piispanen 10.4.2015 Vähittäismarkkinoiden menettelytapojen kehitysryhmä 1(6) Vuonna 2014 sovitut menettelytavat Tähän dokumenttiin on kerätty vähittäismarkkinoiden menettelytapojen

Lisätiedot

Vähittäismarkkinoiden menettelytapojen kehitysryhmä 1/2012

Vähittäismarkkinoiden menettelytapojen kehitysryhmä 1/2012 SÄHKÖKAUPPA SÄHKÖVERKKO Markus Piispanen 7.2.2012 MUISTIO 1(5) Vähittäismarkkinoiden menettelytapojen kehitysryhmä Vähittäismarkkinoiden menettelytapojen kehitysryhmä 1/2012 Aika Keskiviikkona 25.1.2012

Lisätiedot

Datahub webinaarit Sopimusten ilmoitus

Datahub webinaarit Sopimusten ilmoitus Datahub webinaarit 2017 Sopimusten ilmoitus 29.3.2017 Kouluttaja marjut.puukangas@fingrid.fi p. 030 395 5292 Avustamassa Kerttu Korpelainen kerttu.korpelainen@fingrid.fi p. 030 395 5238 2 Webinaarin eteneminen

Lisätiedot

Yhteiskokous

Yhteiskokous Energiateollisuus ry:n vähittäismarkkinoiden menettelytapojen kehitysryhmä / Fingrid Oyj:n sähkömarkkinoiden tiedonvaihdon kehitysryhmä Yhteiskokous 20.5.2019 Agenda 09:00 14:15 / Aamupäivä Läkkisepäntie

Lisätiedot

Kysely APERAK -kuittaussanomien käytöstä

Kysely APERAK -kuittaussanomien käytöstä Kysely APERAK -kuittaussanomien käytöstä Fingrid toteutti tammikuussa 2015 kyselyn APERAK-kuittaussanomien käytöstä ja kuittaussanomiin liittyvien ohjeiden kehitystarpeista. Samassa kyselyssä selvitettiin

Lisätiedot

Vähittäismarkkinoiden menettelytapojen kehitysryhmä 2/2010

Vähittäismarkkinoiden menettelytapojen kehitysryhmä 2/2010 Sähköverkko/Elina Lehtomäki Muistio 2/2010 1 3.5.2010 Vähittäismarkkinoiden menettelytapojen kehitysryhmä 2/2010 Aika Tiistai 27.4. klo 9.30-16 Airport Congress. Paikka Energiateollisuus ry, Fredrikinkatu

Lisätiedot

Vähittäismarkkinoiden menettelytapojen kehitysryhmä 3/2012

Vähittäismarkkinoiden menettelytapojen kehitysryhmä 3/2012 SÄHKÖKAUPPA SÄHKÖVERKKO Markus Piispanen 25.4.2012 MUISTIO 1(5) Vähittäismarkkinoiden menettelytapojen kehitysryhmä Vähittäismarkkinoiden menettelytapojen kehitysryhmä 3/2012 Aika Keskiviikkona 4.4.2012

Lisätiedot

Datahub webinaarit Sopimusmuutokset ja sopimusten päättämiset

Datahub webinaarit Sopimusmuutokset ja sopimusten päättämiset Datahub webinaarit 2017 Sopimusmuutokset ja sopimusten päättämiset Kouluttaja marjut.puukangas@fingrid.fi p. 030 395 5292 Avustamassa Kerttu Korpelainen kerttu.korpelainen@fingrid.fi p. 030 395 5238 2

Lisätiedot

Vähittäismarkkinoiden menettelytapojen kehitysryhmä 5/2012

Vähittäismarkkinoiden menettelytapojen kehitysryhmä 5/2012 SÄHKÖKAUPPA SÄHKÖVERKKO Markus Piispanen 19.6.2012 MUISTIO 1(6) Vähittäismarkkinoiden menettelytapojen kehitysryhmä Vähittäismarkkinoiden menettelytapojen kehitysryhmä 5/2012 Aika Keskiviikkona 6.6.2012

Lisätiedot

Vähittäismarkkinoiden menettelytapojen kehitysryhmä 1/2010

Vähittäismarkkinoiden menettelytapojen kehitysryhmä 1/2010 Sähköverkko/Elina Lehtomäki Muistio 1/2010 10.2.2010 Vähittäismarkkinoiden menettelytapojen kehitysryhmä 1/2010 Aika Keskiviikko 10.2. klo 10.30-16 Paikka Energiateollisuus ry, Fredrikinkatu 51-53B, 5.

Lisätiedot

Aikamääreiden käsittely taseselvityksessä

Aikamääreiden käsittely taseselvityksessä OHJE 20.9.2010 Aikamääreiden käsittely taseselvityksessä 1. Taustaa...2 2. Johdanto...2 3. Tuntimittauksen, elspot-hinnan ja tyyppikäyrien yhteensovittaminen...2 4. Tyyppikäyrälaskennan tasoitushinnan

Lisätiedot

Kysymyksiä ja vastauksia Datahub-liiketoimintaprosesseihin liittyen

Kysymyksiä ja vastauksia Datahub-liiketoimintaprosesseihin liittyen Kysymyksiä ja vastauksia Datahub-liiketoimintaprosesseihin liittyen Tähän dokumenttiin on kerätty datahub-liiketoimintaprosesseihin liittyviä kysymyksiä vastauksineen. Tässä dokumentissa on seuraavien

Lisätiedot

Vähittäismarkkinoiden menettelytapojen kehitysryhmä 7/2012

Vähittäismarkkinoiden menettelytapojen kehitysryhmä 7/2012 SÄHKÖKAUPPA SÄHKÖVERKKO Markus Piispanen 5.12.2012 MUISTIO 1(7) Vähittäismarkkinoiden menettelytapojen kehitysryhmä Vähittäismarkkinoiden menettelytapojen kehitysryhmä 7/2012 Aika Keskiviikkona 14.11.2012

Lisätiedot

Datahub webinaarit Asiakastietojen ylläpito

Datahub webinaarit Asiakastietojen ylläpito Datahub webinaarit 2017 Asiakastietojen ylläpito 15.3.2017 Kouluttaja marjut.puukangas@fingrid.fi p. 030 395 5292 Avustamassa Kerttu Korpelainen kerttu.korpelainen@fingrid.fi p. 030 395 5238 2 Webinaarin

Lisätiedot

Vähittäismarkkinoiden menettelytapojen kehitysryhmä 4/2012

Vähittäismarkkinoiden menettelytapojen kehitysryhmä 4/2012 SÄHKÖKAUPPA SÄHKÖVERKKO Markus Piispanen 19.6.2012 MUISTIO 1(5) Vähittäismarkkinoiden menettelytapojen kehitysryhmä Vähittäismarkkinoiden menettelytapojen kehitysryhmä 4/2012 Aika Tiistaina 8.5.2012 klo

Lisätiedot

Vähittäismarkkinoiden menettelytapojen kehitysryhmä 2/2013

Vähittäismarkkinoiden menettelytapojen kehitysryhmä 2/2013 SÄHKÖKAUPPA SÄHKÖVERKKO Markus Piispanen 21.5.2013 MUISTIO 1(7) Vähittäismarkkinoiden menettelytapojen kehitysryhmä Vähittäismarkkinoiden menettelytapojen kehitysryhmä 2/2013 Aika Maanantaina 13.5.2013

Lisätiedot

Vähittäismarkkinoiden menettelytapojen kehitysryhmä 4/2013

Vähittäismarkkinoiden menettelytapojen kehitysryhmä 4/2013 SÄHKÖKAUPPA SÄHKÖVERKKO Markus Piispanen 12.9.2013 MUISTIO 1(6) Vähittäismarkkinoiden menettelytapojen kehitysryhmä Vähittäismarkkinoiden menettelytapojen kehitysryhmä 4/2013 Aika Keskiviikkona 5.9.2013

Lisätiedot

Vähittäismarkkinoiden menettelytapojen kehitysryhmä 4/2010

Vähittäismarkkinoiden menettelytapojen kehitysryhmä 4/2010 Sähköverkko/Elina Lehtomäki Muistio 4/2010 13.9.2010 Vähittäismarkkinoiden menettelytapojen kehitysryhmä 4/2010 Aika Keskiviikko 8.9. klo 9.30-16 Paikka Airport Congress, Helsinki-Vantaa lentokenttä, terminaali

Lisätiedot

Vähittäismarkkinoiden menettelytapojen kehitysryhmä 6/2010

Vähittäismarkkinoiden menettelytapojen kehitysryhmä 6/2010 1 Vähittäismarkkinoiden menettelytapojen kehitysryhmä 6/2010 Aika Tiistaina 26.10.2010 klo 9.30-16 Paikka Airport Congress, Helsinki-Vantaa lentokenttä, terminaali 2 Osallistujat Jari Rusanen, pj E.ON

Lisätiedot

Vähittäismarkkinoiden menettelytapojen kehitysryhmä 8/2015

Vähittäismarkkinoiden menettelytapojen kehitysryhmä 8/2015 SÄHKÖKAUPPA SÄHKÖVERKKO Markus Piispanen 18.12.2015 MUISTIO 1(5) Vähittäismarkkinoiden menettelytapojen kehitysryhmä Vähittäismarkkinoiden menettelytapojen kehitysryhmä 8/2015 Aika Maanantaina 14.12.2015

Lisätiedot

Kysymyksiä ja vastauksia Datahub-liiketoimintaprosesseihin liittyen

Kysymyksiä ja vastauksia Datahub-liiketoimintaprosesseihin liittyen Kysymyksiä ja vastauksia Datahub-liiketoimintaprosesseihin liittyen Tähän dokumenttiin on kerätty datahub-liiketoimintaprosesseihin liittyviä kysymyksiä vastauksineen. Kysymyksiä saatiin datahub-liiketoimintaprosessien

Lisätiedot

Liite 1 VPE2014 tarkennukset

Liite 1 VPE2014 tarkennukset Sopimus 1 Liite 1 VPE2014 tarkennukset Sisällys 1 Liitteen tarkoitus... 2 2 Verkkopalveluehtojen mukaiset vastuut ja tehtävät... 2 2.1 VPE 2014 kohta 2: Verkkosopimuksen tekeminen ja käyttäjän sähkön hankintaa

Lisätiedot

Datahub webinaarit Katkaisu- ja kytkentäprosessit

Datahub webinaarit Katkaisu- ja kytkentäprosessit Datahub webinaarit 2017 Katkaisu- ja kytkentäprosessit Kouluttaja marjut.puukangas@fingrid.fi p. 030 395 5292 Avustamassa Kerttu Korpelainen kerttu.korpelainen@fingrid.fi p. 030 395 5238 2 Webinaarin eteneminen

Lisätiedot

Sähkömarkkinoiden käytännön menettelyohje III

Sähkömarkkinoiden käytännön menettelyohje III Sähkömarkkinoiden käytännön menettelyohje III 14.3.2013 Energiateollisuus ry:n sähkökauppavaliokunta Energiateollisuus ry:n sähköverkkovaliokunta ENERGIATEOLLISUUS RY Sähkömarkkinoiden käytännön menettelyohje

Lisätiedot

Sonyn suomenkielisen Web-portaalin käyttöohjeet

Sonyn suomenkielisen Web-portaalin käyttöohjeet Sonyn suomenkielisen Web-portaalin käyttöohjeet Sonyn Web-portaalin käyttöohjeet Seuraavilla sivuilla esiteltävien käyttöohjeiden yhteenveto: Sisäänkirjautuminen Uuden tai vaihtosalasanan hankkiminen.

Lisätiedot

Vähittäismarkkinoiden menettelytapojen kehitysryhmä 2/2011

Vähittäismarkkinoiden menettelytapojen kehitysryhmä 2/2011 SÄHKÖKAUPPA SÄHKÖVERKKO Markus Piispanen 9.5.2011 MUISTIO 1(7) Vähittäismarkkinoiden menettelytapojen kehitysryhmä Vähittäismarkkinoiden menettelytapojen kehitysryhmä 2/2011 Aika Keskiviikko 20.4.2011

Lisätiedot

Fingrid Oyj:n sähkömarkkinoiden tiedonvaihdon kehitysryhmän kokous 3/2014. Tampereen Sähköverkko Oy Merja Kohvakka Enfo Zender Oy

Fingrid Oyj:n sähkömarkkinoiden tiedonvaihdon kehitysryhmän kokous 3/2014. Tampereen Sähköverkko Oy Merja Kohvakka Enfo Zender Oy Fingrid Oyj:n sähkömarkkinoiden tiedonvaihdon kehitysryhmän kokous 3/2014 Aika ke 2.10.2014 klo 9:00-16:00 Paikka Fingrid Oyj, Läkkisepäntie 21, Helsinki Paikalla Minna Arffman, pj Fingrid Oyj Jouni Anttila

Lisätiedot

Datahub webinaarit Webinaarien aikana tulleet kysymykset

Datahub webinaarit Webinaarien aikana tulleet kysymykset Datahub webinaarit 2017 Webinaarien aikana tulleet kysymykset 31.5.2017 Kouluttaja marjut.puukangas@fingrid.fi p. 030 395 5292 Avustamassa Kerttu Korpelainen kerttu.korpelainen@fingrid.fi p. 030 395 5238

Lisätiedot

Vähittäismarkkinoiden menettelytapojen kehitysryhmä 6/2015

Vähittäismarkkinoiden menettelytapojen kehitysryhmä 6/2015 SÄHKÖKAUPPA SÄHKÖVERKKO Markus Piispanen 31.8.2015 MUISTIO 1(5) Vähittäismarkkinoiden menettelytapojen kehitysryhmä Vähittäismarkkinoiden menettelytapojen kehitysryhmä 6/2015 Aika Tiistaina 18.8.2015 klo

Lisätiedot

VEROHALLINTO A220/200/

VEROHALLINTO A220/200/ VEROHALLINTO 23.11.2017 A220/200/2017 1.0 ILMOITUS SELVITYSVELVOLLISESTA TIETUEKUVAUS 2018 SISÄLTÖ 1 YLEISKUVAUS... 2 2 TIETOVIRRAN ANTAMISTA TARKENTAVAA KUVAUSTA... 2 3 ILMOITUS SELVITYSVELVOLLISESTA...

Lisätiedot

Vähittäismarkkinoiden menettelytapojen kehitysryhmä 3/2014

Vähittäismarkkinoiden menettelytapojen kehitysryhmä 3/2014 SÄHKÖKAUPPA SÄHKÖVERKKO Markus Piispanen 19.5.2014 KOKOUSKUTSU 1(8) Vähittäismarkkinoiden menettelytapojen kehitysryhmä Vähittäismarkkinoiden menettelytapojen kehitysryhmä 3/2014 Aika Tiistai 6.5.2014

Lisätiedot

NBS MUUTOKSET Sähkönmyyjälle ja Tasevastaavalle. Tom Backman 29.8.2014

NBS MUUTOKSET Sähkönmyyjälle ja Tasevastaavalle. Tom Backman 29.8.2014 NBS MUUTOKSET Sähkönmyyjälle ja Tasevastaavalle Tom Backman 29.8.2014 NBS keskeiset muutokset, yhteenveto Sähkönmyyjä Taseselvitysosapuoli vaihtuu Fingrid -> esett. Kommunikointiin tulee myös uudet työvälineet

Lisätiedot

VEROHALLINTO ILMOITUS SELVITYSVELVOLLISESTA TIETUEKUVAUS 2016

VEROHALLINTO ILMOITUS SELVITYSVELVOLLISESTA TIETUEKUVAUS 2016 VEROHALLINTO 15.02.2017 1.0 ILMOITUS SELVITYSVELVOLLISESTA TIETUEKUVAUS 2016 SISÄLTÖ 1 YLEISKUVAUS... 2 2 TIETOVIRRAN ANTAMISTA TARKENTAVAA KUVAUSTA... 2 3 ILMOITUS SELVITYSVELVOLLISESTA... 2 4 TIETOJEN

Lisätiedot

Datahub webinaarit Käyttöpaikkatietojen ylläpito

Datahub webinaarit Käyttöpaikkatietojen ylläpito Datahub webinaarit 2017 Käyttöpaikkatietojen ylläpito 22.3.2017 Kouluttaja marjut.puukangas@fingrid.fi p. 030 395 5292 Avustamassa Kerttu Korpelainen kerttu.korpelainen@fingrid.fi p. 030 395 5238 2 Webinaarin

Lisätiedot

VEROHALLINTO A137/200/ ILMOITUS SELVITYSVELVOLLISESTA TIETUEKUVAUS 2017

VEROHALLINTO A137/200/ ILMOITUS SELVITYSVELVOLLISESTA TIETUEKUVAUS 2017 VEROHALLINTO 13.06.2017 A137/200/2017 1.2 ILMOITUS SELVITYSVELVOLLISESTA TIETUEKUVAUS 2017 SISÄLTÖ 1 YLEISKUVAUS... 2 2 TIETOVIRRAN ANTAMISTA TARKENTAVAA KUVAUSTA... 2 3 ILMOITUS SELVITYSVELVOLLISESTA...

Lisätiedot

Vähittäismarkkinoiden menettelytapojen kehitysryhmä 6/2014

Vähittäismarkkinoiden menettelytapojen kehitysryhmä 6/2014 SÄHKÖKAUPPA SÄHKÖVERKKO Markus Piispanen 17.11.2014 KOKOUSKUTSU 1(7) Vähittäismarkkinoiden menettelytapojen kehitysryhmä Vähittäismarkkinoiden menettelytapojen kehitysryhmä 6/2014 Aika Maanantaina 3.11.2014

Lisätiedot

Datahub webinaarit Mittaustietojen hallinta datahubissa

Datahub webinaarit Mittaustietojen hallinta datahubissa Datahub webinaarit 2017 Mittaustietojen hallinta datahubissa 26.4.2017 Kouluttaja esa.pietarinen@fingrid.fi p. 030 395 5277 Avustamassa Kerttu Korpelainen kerttu.korpelainen@fingrid.fi p. 030 395 5238

Lisätiedot

Teknisen ryhmän kokous 2 /2011

Teknisen ryhmän kokous 2 /2011 MUISTIO 1(6) Teknisen ryhmän kokous 2 /2011 Aika: Keskiviikkona 27.4.2011 kello 9.15 12.00 Paikka:, Fredrikinkatu 51-53 B, 5. kerros Osallistujat: Jan Segerstam Empower Oy, puheenjohtaja Minna Arffman

Lisätiedot

Vähittäismarkkinoiden menettelytapojen kehitysryhmä 5/2013

Vähittäismarkkinoiden menettelytapojen kehitysryhmä 5/2013 SÄHKÖKAUPPA SÄHKÖVERKKO Markus Piispanen 22.10.2013 MUISTIO 1(6) Vähittäismarkkinoiden menettelytapojen kehitysryhmä Vähittäismarkkinoiden menettelytapojen kehitysryhmä 5/2013 Aika Keskiviikkona 2.10.2013

Lisätiedot

Sähkökaupan Sanomapalvelu Jedi

Sähkökaupan Sanomapalvelu Jedi Sähkökaupan Sanomapalvelu Jedi Eneasen Sanomapalvelu Jedi on älykäs palvelu sähkökaupan tiedonvaihdon seurantaan ja hallintaan. Palvelu seuraa ja raportoi sanomaliikenteen tilaa ja auttaa nopeasti selvittämään

Lisätiedot

EDI-käyttäjäpäivien kysymykset 2015

EDI-käyttäjäpäivien kysymykset 2015 SÄHKÖKAUPPA SÄHKÖVERKKO Markus Piispanen 17.9.2015 1(14 EDI-käyttäjäpäivien kysymykset 2015 Tähän dokumenttiin on koottu EDI-käyttäjäpäivillä (4.6. - 5.6.2015) viestiseinän kautta esitetyt kysymykset ja

Lisätiedot

1 PALVELUKUVAUS 2 OSAPUOLTEN OIKEUDET JA VELVOLLISUUDET. 2.1 Käyttöpaikkarekisteripalvelu 1 (5) Markkinat/ Minna Arffman LIITE 1 30.9.

1 PALVELUKUVAUS 2 OSAPUOLTEN OIKEUDET JA VELVOLLISUUDET. 2.1 Käyttöpaikkarekisteripalvelu 1 (5) Markkinat/ Minna Arffman LIITE 1 30.9. 1 (5) 1 PALVELUKUVAUS Fingridillä on sähkömarkkinalaissa säädetty tehtävä kehittää sähkökaupan ja taseselvityksen edellyttämää tiedonvaihtoa. Fingridin tiedonvaihtopalvelut ovat osa sähkömarkkinoiden tiedonvaihtoympäristöä.

Lisätiedot

Käyttöönottotyöryhmä Muutokset / tarkennukset datahubprosesseihin

Käyttöönottotyöryhmä Muutokset / tarkennukset datahubprosesseihin Käyttöönottotyöryhmä 31.10.2018 Muutokset / tarkennukset datahubprosesseihin Dokumentaatio versio 1.6 Uudet dokumentit julkaistu 1.10.2018 Sähkön vähittäismarkkinoiden liiketoimintaprosessit datahubissa

Lisätiedot

Tasepalvelusopimus 2012. Tasevastaavapäivä 3.11.2011 Pasi Aho

Tasepalvelusopimus 2012. Tasevastaavapäivä 3.11.2011 Pasi Aho Tasepalvelusopimus 2012 Tasevastaavapäivä 2 Tasepalvelusopimus 2011 oli uusi 2 -vuotinen sopimus vuonna 2009, jota jatkettiin lisäpöytäkirjalla tämän vuoden loppuun saakka. hinnoittelua tarkistettiin vuoden

Lisätiedot

Synkka Laatu Infopaketti Olemassa olevat tuotteet

Synkka Laatu Infopaketti Olemassa olevat tuotteet Infopaketti Olemassa olevat tuotteet SISÄLLYS 1 Lähtökohdat 3 2 Tarkastukset 3 2.1 Myyntierät... 3 2.2 Vähittäistuotteet... 4 2.3 Tarkastusraportti... 4 2.3.1 Huomautusaika... 5 3 Hinnasto 5 4 Laskutus

Lisätiedot

Vähittäismarkkinoiden menettelytapojen kehitysryhmä 1/2013

Vähittäismarkkinoiden menettelytapojen kehitysryhmä 1/2013 SÄHKÖKAUPPA SÄHKÖVERKKO Markus Piispanen 19.3.2013 MUISTIO 1(5) Vähittäismarkkinoiden menettelytapojen kehitysryhmä Vähittäismarkkinoiden menettelytapojen kehitysryhmä 1/2013 Aika Tiistaina 5.3.2013 klo

Lisätiedot

Datahub-webinaarit Tuote- ja laskurivitietojen ylläpito ja osapuolitietojen ylläpito sekä valtuutukset datahubissa

Datahub-webinaarit Tuote- ja laskurivitietojen ylläpito ja osapuolitietojen ylläpito sekä valtuutukset datahubissa Datahub-webinaarit 2017 Tuote- ja laskurivitietojen ylläpito ja osapuolitietojen ylläpito sekä valtuutukset datahubissa 17.5.2017 Kouluttaja marjut.puukangas@fingrid.fi p. 030 395 5292 Avustamassa Kerttu

Lisätiedot

Yhteystiedot: PRODAT, MSCONS, PERINTÄ ja TASEKORJAUS

Yhteystiedot: PRODAT, MSCONS, PERINTÄ ja TASEKORJAUS Ohje 1 (5) Yhteystiedot: PRODAT, MSCONS, PERINTÄ ja TASEKORJAUS Yhteystietotaulukon tarkoituksena on auttaa sähkömarkkinoiden osapuolia löytämään eri yhtiöiden käyttämät sanomaliikenteen, perinnän ja luotonvalvonnan

Lisätiedot

Teknisen ryhmän kokous 2/2012

Teknisen ryhmän kokous 2/2012 KOKOUSKUTSU 1(6) Teknisen ryhmän kokous 2/2012 Aika: Maanantaina 28.5.2012 kello 9.15 12.00 Paikka:, Fredrikinkatu 51-53 B, 5. kerros Osallistujat: Jan Segerstam Empower Oy, puheenjohtaja Heli Anttila

Lisätiedot

Datahub-webinaarissa kuultiin tärkeää tietoa alan valmistautumisesta

Datahub-webinaarissa kuultiin tärkeää tietoa alan valmistautumisesta MARKKINAT VERKOT JÄSENTIEDOTE20161129 1(2) Riina Heinimäki 29.11.2016 Hyvät sähköverkko- ja sähkökauppajohtajat Datahub-webinaarissa kuultiin tärkeää tietoa alan valmistautumisesta Energiateollisuus ry

Lisätiedot

Kooste tilaisuuksista. Datahub-liiketoimintaprosessien perehdytystilaisuudet Vantaa, Oulu ja Jyväskylä Marjut Puukangas

Kooste tilaisuuksista. Datahub-liiketoimintaprosessien perehdytystilaisuudet Vantaa, Oulu ja Jyväskylä Marjut Puukangas Kooste tilaisuuksista Datahub-liiketoimintaprosessien perehdytystilaisuudet Vantaa, Oulu ja Jyväskylä Marjut Puukangas Perehdytystilaisuudet 12.1.2016 Vantaalla, n.120 osallistujaa 14.1.2016 Oulussa, n.

Lisätiedot

Sähkönmyyjäportaali- käyttäjälle

Sähkönmyyjäportaali- käyttäjälle Sähkönmyyjäportaali- käyttäjälle 2 (8) Sisällys 1. YLEISTÄ... 3 1.1. Yleiskuvaus... 3 1.2. Kirjautuminen portaaliin... 3 2. Toiminnallisuudet... 3 2.1. Käyttöpaikkahaku ja käyttöpaikan perustiedot... 3

Lisätiedot

Ostolaskujen haku Netvisorista

Ostolaskujen haku Netvisorista Ostolaskujen haku Netvisorista Päiväys: 9.4.2015 Laatinut: Riitta Kemppainen Sisällysluettelo 1 ValueFrameen tehtävät määritykset... 3 1.1 1.2 1.3 1.4 2 Yleiset ValueFrame-määritykset... 3 Osaprojektien

Lisätiedot

Työ- ja elinkeinoministeriön asetus

Työ- ja elinkeinoministeriön asetus TEM-asetus, AR, 7.7.2015 lausuntokierros Työ- ja elinkeinoministeriön asetus sähkökaupassa ja sähköntoimitusten selvityksessä noudatettavasta tiedonvaihdosta Työ- ja elinkeinoministeriön päätöksen mukaisesti

Lisätiedot

Kysymyksiä ja vastauksia Datahub-liiketoimintaprosesseihin liittyen

Kysymyksiä ja vastauksia Datahub-liiketoimintaprosesseihin liittyen Kysymyksiä ja vastauksia Datahub-liiketoimintaprosesseihin liittyen Tähän dokumenttiin on kerätty datahub-liiketoimintaprosesseihin liittyviä kysymyksiä vastauksineen. Tässä dokumentissa on seuraavien

Lisätiedot

Näin haet sairauspäivärahaa työnantajalle. Työnantajan verkkoasiointipalvelu

Näin haet sairauspäivärahaa työnantajalle. Työnantajan verkkoasiointipalvelu Näin haet sairauspäivärahaa työnantajalle Työnantajan verkkoasiointipalvelu 2017 Kirjautuminen Kirjaudu Työnantajien asiointipalveluun osoitteessa www.kela.fi/tyonantajat Palvelun käyttö edellyttää työnantajan

Lisätiedot

SOPIMUSTYÖNANTAJAN TYEL-VUOSI-ILMOITUKSET TIEDOSTONA

SOPIMUSTYÖNANTAJAN TYEL-VUOSI-ILMOITUKSET TIEDOSTONA 1 (7) SOPIMUSTYÖNANTAJAN TYEL-VUOSI-ILMOITUKSET TIEDOSTONA Eteran sopimustyönantaja voi tehdä TyEL-työsuhde- ja vuosi-ilmoituksen tiedostomuodossa. Kuvauksen mukaisen tiedoston voi lähettää Eteran vakuutuspalvelussa

Lisätiedot

Maatalouden Laskentakeskus Oy Minun Maatilani - ohjelmiston palvelusopimus

Maatalouden Laskentakeskus Oy Minun Maatilani - ohjelmiston palvelusopimus Minun Maatilani ohjelmiston palvelusopimus 23.12.2015 Page 1 of 5 Maatalouden Laskentakeskus Oy Minun Maatilani - ohjelmiston palvelusopimus Sisältö Käsitteet Tämä asiakirja on oikeudellisesti sitova sopimus

Lisätiedot

Maatalouden Laskentakeskus Oy Minun Maatilani - ohjelmiston palvelusopimus

Maatalouden Laskentakeskus Oy Minun Maatilani - ohjelmiston palvelusopimus Maatalouden Laskentakeskus Oy Minun Maatilani - ohjelmiston palvelusopimus Sisältö Käsitteet Tämä asiakirja on oikeudellisesti sitova sopimus asiakkaan ja Suomen Maatalouden Laskentakeskus Oy:n välillä.

Lisätiedot

Mtech Digital Solutions Oy Minun Maatilani - ohjelmiston palvelusopimus

Mtech Digital Solutions Oy Minun Maatilani - ohjelmiston palvelusopimus Minun Maatilani ohjelmiston palvelusopimus 23.12.2015 Page 1 of 5 Mtech Digital Solutions Oy Minun Maatilani - ohjelmiston palvelusopimus Sisältö Tämä asiakirja on oikeudellisesti sitova sopimus asiakkaan

Lisätiedot

INTUSIN TALLETUSTILIEN SOPIMUSEHDOT

INTUSIN TALLETUSTILIEN SOPIMUSEHDOT INTUSIN TALLETUSTILIEN SOPIMUSEHDOT 1. SOPIMUKSEN SISÄLTÖ Määräaikaistalletus on sopimuksessa määriteltyjen ehtojen mukaisesti avattu talletustili. Yhdistys maksaa talletustilille korkoa talletusajan päättyessä,

Lisätiedot

Liite verkkopalveluehtoihin koskien sähköntuotannon verkkopalvelua Tvpe 11. Voimassa 1.7.2011 alkaen

Liite verkkopalveluehtoihin koskien sähköntuotannon verkkopalvelua Tvpe 11. Voimassa 1.7.2011 alkaen Liite verkkopalveluehtoihin koskien sähköntuotannon verkkopalvelua Tvpe 11 Voimassa 1.7.2011 alkaen Energiateollisuus ry:n suosittelema LIITE VERKKOPALVELUEHTOIHIN KOSKIEN SÄHKÖNTUOTANNON VERKKOPALVELUA

Lisätiedot

ValueFrame Laskuhotelli

ValueFrame Laskuhotelli ValueFrame Laskuhotelli ValueFramen käyttäjäpäivät 30.11.2010 Harri Kanerva, ValueFrame Oy Esityksen sisältö 1 2 3 4 5 ValueFrame Laskuhotelli - taustaa Laskuhotelli-palvelun käyttöönotto Laskuhotelli-palvelun

Lisätiedot

Vähittäismarkkinoiden menettelytapojen kehitysryhmä 5/2014

Vähittäismarkkinoiden menettelytapojen kehitysryhmä 5/2014 SÄHKÖKAUPPA SÄHKÖVERKKO Markus Piispanen 26.9.2014 MUISTIO 1(7) Vähittäismarkkinoiden menettelytapojen kehitysryhmä Vähittäismarkkinoiden menettelytapojen kehitysryhmä 5/2014 Aika Perjantaina 12.9.2014

Lisätiedot

Basware P2P (Alusta) OSTA-laskujen manuaalinen tilaustäsmätys. Päivitetty

Basware P2P (Alusta) OSTA-laskujen manuaalinen tilaustäsmätys. Päivitetty Basware P2P (Alusta) OSTA-laskujen manuaalinen tilaustäsmätys Päivitetty 30.10.2017 1 Tilaustäsmäytys (automaattinen/manuaalinen) OSTA-tilauksellisille laskuille on oma laskutyyppi Tilauksellinen lasku,

Lisätiedot

LIITE VERKKOPALVELUEHTOIHIN KOSKIEN SÄHKÖNTUOTANNON VERKKOPALVELUA

LIITE VERKKOPALVELUEHTOIHIN KOSKIEN SÄHKÖNTUOTANNON VERKKOPALVELUA 1 (3) Energiateollisuus ry:n suosittelema LIITE VERKKOPALVELUEHTOIHIN KOSKIEN SÄHKÖNTUOTANNON VERKKOPALVELUA TVPE 11 A Yleistä, verkkosopimuksen tekeminen, palvelun edellytykset ja aloittaminen 1. Soveltamisala

Lisätiedot

CABAS. Release Notes 5.4. Uusi kuvien ja dokumenttien käsittely

CABAS. Release Notes 5.4. Uusi kuvien ja dokumenttien käsittely Release Notes 5.4 CABAS Uusi kuvien ja dokumenttien käsittely Olemme päivittäneet ja nykyaikaistaneet CABASin kuvien ja dokumenttien käsittelyn. Nyt kuvia voi vetää hiiren osoittimella ja pudottaa ne kuvaluetteloon.

Lisätiedot

Vähittäismarkkinoiden menettelytapojen kehitysryhmä 2/2016

Vähittäismarkkinoiden menettelytapojen kehitysryhmä 2/2016 SÄHKÖKAUPPA SÄHKÖVERKKO Markus Piispanen 8.4.2016 MUISTIO 1(5) Vähittäismarkkinoiden menettelytapojen kehitysryhmä Vähittäismarkkinoiden menettelytapojen kehitysryhmä 2/2016 Aika Tiistaina 15.3.2016 klo

Lisätiedot

Datahub seurantaryhmän kokous

Datahub seurantaryhmän kokous Datahub seurantaryhmän kokous 4.4.2017 Julkaistavia uusia dokumentteja Sähkön vähittäismarkkinoiden liiketoimintaprosessit datahubissa versio 1.2 prosessidokumentti Datahub-tapahtumat versio 1.1 tekninen

Lisätiedot

Ajankohtaiskatsaus 17.11.2015

Ajankohtaiskatsaus 17.11.2015 Ajankohtaiskatsaus 17.11.2015 Uusi sähkönmyyjiä 3 Uusia sähkönmyyjiä Lumo Energia Oy / LUMO Werel Oy (Pamrek) / PAM Statkraft Energi AS / STAK Nammo Vihtavuori Oy / NAM 2.12.2015 Minna Arffman Fingridin

Lisätiedot

Sähkömarkkinoiden tiedonvaihto Suomessa

Sähkömarkkinoiden tiedonvaihto Suomessa Sähkömarkkinoiden tiedonvaihto Suomessa Jan Segerstam, Kehitysjohtaja, Empower IM Oy 29.9.2015 29.9.2015 Tiedonvaihtojärjestelmä Tiedonvaihtojärjestelmä on kokonaisuus, jonka puitteissa sähkömarkkinoiden

Lisätiedot

Vähittäismarkkinoiden menettelytapojen kehitysryhmä 4/2011

Vähittäismarkkinoiden menettelytapojen kehitysryhmä 4/2011 SÄHKÖKAUPPA SÄHKÖVERKKO Markus Piispanen 26.9.2011 MUISTIO 1(5) Vähittäismarkkinoiden menettelytapojen kehitysryhmä Vähittäismarkkinoiden menettelytapojen kehitysryhmä 4/2011 Aika Tiistaina 20.9.2011 klo

Lisätiedot

Valitun siirtotuotteen voi vaihtaa toiseen tuotteeseen aikaisintaan yhden vuoden käytön jälkeen.

Valitun siirtotuotteen voi vaihtaa toiseen tuotteeseen aikaisintaan yhden vuoden käytön jälkeen. Verkkopalveluhinnasto 1.1.2015 Verkkopalveluhinnasto 1.1.2015 Verkkopalveluhinnaston mukaisilla maksuilla tarjoamme seuraavia palveluita: Siirrämme sähköenergian tuotantolaitokselta asiakkaalle, mittaamme

Lisätiedot

ARVI-järjestelmän ohje arvioinnin syöttäjälle 13.4. 2015

ARVI-järjestelmän ohje arvioinnin syöttäjälle 13.4. 2015 ARVI-järjestelmän ohje arvioinnin syöttäjälle 13.4. 2015 Sisältö ARVI-menettelyn perusteet... 1 Arvioinnin syöttäminen... 2 Arvion lähettäminen TE-toimistoon... 5 Sovelluksen sulkeminen... 6 Virhetilanteiden

Lisätiedot

Tätä ohjekirjaa sovelletaan 01.05.2009 alkaen. Ohjeeseen on lisätty tietoa avainversioista ja avainten vaihtamisesta

Tätä ohjekirjaa sovelletaan 01.05.2009 alkaen. Ohjeeseen on lisätty tietoa avainversioista ja avainten vaihtamisesta Tarkennukset Samp o Pankin tarjoamaan Tunnistus palveluun Tätä ohjekirjaa sovelletaan 01.05.2009 alkaen. Ohjeeseen on lisätty tietoa avainversioista ja avainten vaihtamisesta 1. JOHDANTO Sampo Pankin Tunnistuspalvelussa

Lisätiedot

Kuljetustilaus.fi asiakkaan rekisteröitymisja yleisohjeet 16.4.2015

Kuljetustilaus.fi asiakkaan rekisteröitymisja yleisohjeet 16.4.2015 Kuljetustilaus.fi asiakkaan rekisteröitymisja yleisohjeet 16.4.2015 Yleistä palvelusta: - Kuljetustilaus.fi on Elinkeinoelämän Keskusliittoon kuuluvan Logistiikkayritysten Liito Ry:n tarjoama nettiportaali,

Lisätiedot

Vähittäismarkkinoiden menettelytapojen kehitysryhmä 6/2011

Vähittäismarkkinoiden menettelytapojen kehitysryhmä 6/2011 SÄHKÖKAUPPA SÄHKÖVERKKO Markus Piispanen 12.12.2011 MUISTIO 1(5) Vähittäismarkkinoiden menettelytapojen kehitysryhmä Vähittäismarkkinoiden menettelytapojen kehitysryhmä 6/2011 Aika Maanantaina 9.12.2011

Lisätiedot

Elisa efax. Käyttöohje

Elisa efax. Käyttöohje Elisa efax Käyttöohje 1 Sisällysluettelo 1 Ohjeen käyttötarkoitus... 2 2 efax palvelun käytön aloittaminen... 2 3 Faksin lähettäminen... 3 4 Faksin vastaanottaminen... 4 5 Kuittaukset ja raportit... 4

Lisätiedot

Windows Phone. Sähköpostin määritys. Tässä oppaassa kuvataan uuden sähköpostitilin käyttöönotto Windows Phone 8 -puhelimessa.

Windows Phone. Sähköpostin määritys. Tässä oppaassa kuvataan uuden sähköpostitilin käyttöönotto Windows Phone 8 -puhelimessa. Y K S I K Ä Ä N A S I A K A S E I O L E M E I L L E LI I A N P I E NI TAI M I K Ä Ä N H A A S T E LI I A N S U U R I. Windows Phone Sähköpostin määritys Määrittämällä sähköpostitilisi Windows-puhelimeesi,

Lisätiedot

Maatiaiskanojen säilyttäjän ohjeet Maatiaiskanat-palvelun käyttöön

Maatiaiskanojen säilyttäjän ohjeet Maatiaiskanat-palvelun käyttöön Maatiaiaskanat-järjestelmä säilyttäjän ohjeet Luonnonvarakeskus/Eläingeenivarat 7.6.2019 Maatiaiskanojen säilyttäjän ohjeet Maatiaiskanat-palvelun käyttöön Tässä dokumentissa neuvotaan, miten maatiaiskanasäilyttäjänä

Lisätiedot

Kela Kanta-palvelut Terveydenhuollon todistusten välitys Toiminnalliset prosessit

Kela Kanta-palvelut Terveydenhuollon todistusten välitys Toiminnalliset prosessit Kela Kanta-palvelut 19.5.2016 Terveydenhuollon todistusten välitys Toiminnalliset prosessit Kela Kanta-palvelut 19.5.2016 Sisällys 1 Johdanto... 2 2 Todistuksen välitys vastaanottokäynnin yhteydessä (perusprosessi)3

Lisätiedot

Emmi-sovelluksen kirjautumisohje

Emmi-sovelluksen kirjautumisohje Emmi-sovelluksen kirjautumisohje - päivitetty 5.9.2017- Sisällys 1. Yleistä Emmi-kirjautumisesta... 2 2. Yleistä PPSHP tunnuspalvelusta... 2 3. Yleistä tunnuksen hallinnasta... 2 4. Tunnuksen luominen...

Lisätiedot

Kysymyksiä ja vastauksia datahub-liiketoimintaprosesseihin liittyen

Kysymyksiä ja vastauksia datahub-liiketoimintaprosesseihin liittyen Kysymyksiä ja vastauksia datahub-liiketoimintaprosesseihin liittyen Tähän dokumenttiin on kerätty datahub-liiketoimintaprosesseihin liittyviä kysymyksiä vastauksineen. Kysymyksiä saatiin datahub-liiketoimintaprosessien

Lisätiedot

10. ASIAKASHALLINTA CRM; Osoitetarrat, ryhmäsähköposti ja export

10. ASIAKASHALLINTA CRM; Osoitetarrat, ryhmäsähköposti ja export 10. ASIAKASHALLINTA CRM; Osoitetarrat, ryhmäsähköposti ja export 10.1. PERIAATE CRM asiakashallintajärjestelmästä voidaan tulostaa osoitetarrat, lähettää ryhmäsähköpostia sekä exportata (viedä) hakutuloksia

Lisätiedot

Maksuturva-palvelun käyttöönottolomakkeen rajapintakuvaus verkkokauppaohjelmistolle

Maksuturva-palvelun käyttöönottolomakkeen rajapintakuvaus verkkokauppaohjelmistolle Maksuturva-palvelun käyttöönottolomakkeen rajapintakuvaus verkkokauppaohjelmistolle Versio 1.1 11.1.2010 2(8) Sisältö 1. Palvelun käyttöönoton tiedot... 3 Kenttien selitteet Palvelun käyttöönoton tiedot...

Lisätiedot

Teknisen ryhmän kokous 3/2014

Teknisen ryhmän kokous 3/2014 MUISTIO 1(5) Teknisen ryhmän kokous 3/2014 Aika: Maanantaina 12.5.2014 klo 13.00 16.00 Paikka:, Fredrikinkatu 51 Helsinki Kutsutut: Jan Segerstam Empower IM Oy, puheenjohtaja Heli Manninen Fingrid Oyj

Lisätiedot

Liite verkkopalveluehtoihin koskien sähköntuotannon verkkopalvelua TVPE 11. Voimassa alkaen

Liite verkkopalveluehtoihin koskien sähköntuotannon verkkopalvelua TVPE 11. Voimassa alkaen Liite verkkopalveluehtoihin koskien sähköntuotannon verkkopalvelua TVPE 11 Voimassa 1.7.2011 alkaen LIITE VERKKOPALVELUEHTOIHIN KOSKIEN SÄHKÖNTUOTANNON VERKKOPALVELUA TVPE 11 1.2 Verkkopalveluehdoissa

Lisätiedot

Näin haet äitiys-, isyys ja vanhempainrahaa työnantajalle Työnantajan verkkoasiointipalvelu

Näin haet äitiys-, isyys ja vanhempainrahaa työnantajalle Työnantajan verkkoasiointipalvelu Näin haet äitiys-, isyys ja vanhempainrahaa työnantajalle Työnantajan verkkoasiointipalvelu 2017 Kirjautuminen Kirjaudu Työnantajien asiointipalveluun osoitteessa www.kela.fi/tyonantajat Palvelun käyttö

Lisätiedot

Vähittäismarkkinoiden menettelytapojen kehitysryhmä 1/2015

Vähittäismarkkinoiden menettelytapojen kehitysryhmä 1/2015 SÄHKÖKAUPPA SÄHKÖVERKKO Markus Piispanen 24.2.2015 KOKOUSKUTSU 1(5) Vähittäismarkkinoiden menettelytapojen kehitysryhmä Vähittäismarkkinoiden menettelytapojen kehitysryhmä 1/2015 Aika Tiistaina 3.2.2015

Lisätiedot

Ehdotus kunnan toissijaiselle vastuulle kuuluvan jätteen jätetaksaksi 1.1.2015 alkaen

Ehdotus kunnan toissijaiselle vastuulle kuuluvan jätteen jätetaksaksi 1.1.2015 alkaen Savo-Pielisen jätelautakunta Pöytäkirja 4/2014 1 (1) 24 Asianro 7006/02.05.00/2014 Ehdotus kunnan toissijaiselle vastuulle kuuluvan jätteen jätetaksaksi 1.1.2015 alkaen Palvelupäällikkö Saija Pöntinen

Lisätiedot

SISÄLLYSLUETTELO. Standard Taloushallinto Verkkolaskutus Sivu 1/9

SISÄLLYSLUETTELO. Standard Taloushallinto Verkkolaskutus Sivu 1/9 SISÄLLYSLUETTELO Johdanto... 2 Käyttöönotto... 3 Verkkolaskutuksen aktivointi... 3 Järjestelmän asetukset ja liikekumppanitiedot... 3 Yritystiedot -asetus... 3 Liitteet verkkolaskuille...7 Verkkolaskujen

Lisätiedot

Solve laskutus ja verkkolaskutus

Solve laskutus ja verkkolaskutus Solve laskutus Sivu 1 Solve laskutus ja verkkolaskutus Tässä ohjeessa on ohjeet Solven asetusten teosta, aineistojen muodostamisesta ja palautteiden käsittelystä sekä ohjeet suoraveloitettavien asiakkaiden

Lisätiedot