Miten moderneista tuottavuustyökaluista saa kaiken irti? Petteri Kankkunen Sulava Oy
|
|
- Raili Mattila
- 9 vuotta sitten
- Katselukertoja:
Transkriptio
1 Miten moderneista tuottavuustyökaluista saa kaiken irti? Petteri Kankkunen Sulava Oy
2
3
4 Suunnittele prosessi Keskeiset viestintätilanteet Tyypilliset valintatilanteet Käytössä olevat välineet
5 Välinekohtainen toimintamalli Tiedon etsiminen Tiedoston jakaminen Palaverin pitäminen Yhteydenotto Haku myös taustajärjestelmiin Ensisijainen tapa säilyttää yhteisiä tiedostoja Haku ja välilehdet Muistioiden jakaminen ja yhdessä muokkaus Keskustelulogeista haku Outlookissa Satunnaisten kahdenvälisten tiedostojen jakaminen Aina jos kaikilla Lync käytössä eikä olla samassa tilassa Kiireellistä asiaa ja henkilö online Haku ja kansiointi Tiedostojen jakaminen ulkopuolelle jos ei ekstranettiä Henkilö offline tai ulkoinen kontakti, asialla ei kiire Monipuolinen haku Kaikki asiakkuuteen liittyvät tiedostot Jos tietoa ei kirjallisessa muodossa, soita ja kysy! Esim. kuvien jakaminen Ei olla samassa tilassa ja kaikilla osallistuvilla ei Lynciä käytössä Kiireellistä tai monimutkaista asiaa ja henkilö offline SharePoint-haku
6 Tuottavuuden nousu Sosiaalisen teknologian ja sen mukaisten uusien toimintamallien avulla tehostettu viestintä ja yhteistyö voi nostaa tietotyöläisen tuottavuutta prosenttia. Sähköpostien lukeminen ja vastaaminen Tietotyöläisen työtehtävät % tyypillisestä viikosta 28 Tuottavuuden parannus % Lisääntynyt tuottelias aika % työviikosta Tiedon etsiminen ja kokoaminen Viestintä ja yhteistyö sisäisesti Roolikohtaiset tehtävät Yhteensä Lähde: McKinsey, The Social Economy: Unlocking value and productivity through social technologies
7 +25%! Mistä se muka revitään?
8 1. Sähköposti-pingis vie 28% työjasta.
9 2. Tiedon etsiminen vie 19% työjasta.
10 3. Palaveripiina vie 14% työjasta.
11 sähköpostin käsittely tiedon haku sisäinen yhteistyö = 28h 7 tuntia vapautuu oikeaan tekemiseen
12 Sulavan tavoite: +7 tuntia tehokasta työaikaa työviikkoon
13 25% suunnitelma 1. Selvitä tietotyön kipupisteet organisaatiossa 2. Ota käyttöön tavoitteita tukevaa teknologia 3. Tee työstä mitattavaa, tavoitteellista ja johdettavaa
14 Sulava Action Engine Eroon turhasta sähköpostista 14
15 Sulava Action Engine Liika sähköposti on lähes jokaisen yrityksen ongelma. Vaikka käytössä olisi viestintää tehostava pikaviestin, henkilöstö on jumissa tutussa ja turvallisessa mutta tehottomassa sähköpostissa. Sulava Action Engine on ohjelma, joka auttaa yritystäsi pääsemään eroon kuormittavasta sähköpostista kiinnostavalla, hauskalla ja palkitsevalla tavalla
16 Sulava Action Engine. Näyttää, kuinka henkilöstö oikeasti käyttää sähköpostia ja pikaviestintä työssään. Auttaa tunnistamaan toimintatapojen puutteet ja kehityskohteet. Ohjaa henkilöstöä toimimaan tehokkaasti ja antaa palautetta.
17 Järjestelmä tekee tavoitteiden mukaisen toiminnan näkyväksi. 1. Organisaatiolle 2. Työntekijälle 3. Johdolle Tunnustusta ja mainetta tehokkuudesta, kilpailua kollegoiden kanssa. Selkeitä tavoitteita, palautetta tekemisestä, kehityksen seuraamista Tavoitteiden asetantaa, suoritusten mittaamista, toiminnan kehittämistä
18 Mitä tuloksia voidaan odottaa? Välittömät hyödyt Välilliset hyödyt 75% vähemmän sisäistä sähköpostia 67% tehokkaampi Lyncin käytön omaksuminen 43% nopeampi tiedon löydettävyys 36% tyytyväisempi henkilöstö Ratkaisu mahdollistaa tavoitteiden asettamisen, suorituskyvyn mittaamisen sekä johtamisen näistä tavoitteista muodostettuja mittareita vasten. Työmotivaatio paranee, kun rutiinitehtävistä tulee selkeästi tavoitteellisia ja niiden suorittamisesta palkitaan. Saadaan luotua selkeä ja tehokas toimintatapa organisaation keskeisille tietotyötehtäville It-investoinneista saadaan enemmän irti, kun niitä hyödynnetään tehokkaammin
19 My Performance TOP PERFORMERS Score History Activity Breakdown Timeframe Compare with Score History Activity Breakdown Timeframe Compare with MY MOST ACTIVE CONNECTIONS, 30 DAYS MY LEAST ACTIVE CONNECTIONS, 30 DAYS Lync Chats. Lync Calls.. MY BADGES Zero Inboxes In One Month No s Sent Outside Office Hours, Days Reduction in the Number of s, % No Attachments Sent, Days
20 My Performance TOP PERFORMERS Score History Activity Breakdown Timeframe Compare with Score History Activity Breakdown Timeframe Compare with You need 43 points to reach Arttu try cleaning up your mail box. MY MOST ACTIVE CONNECTIONS, 30 DAYS MY LEAST ACTIVE CONNECTIONS, 30 DAYS Lync Chats. Lync Calls.. MY BADGES Just 2 more Lync calls left Zero Inboxes In One to gain the next badge! Month No s Sent Outside Office Hours, Days Reduction in the Number of s, % No Attachments Sent, Days
21 Company Performance MOST CONNECTED UNITS, 30 DAYS LEAST CONNECTED UNITS, 30 DAYS TOP PERFORMERS COMPANY S TOP GAINS, 30 DAYS COMPANY S LEARNING OPPORTUNITIES, 30 DAYS Having Lync video calls with externals: +207 scores Score History Sending attachments to colleagues: -40 scores Score History Originating long internal threads: -37 scores Score History Participating in long internal threads: -24 scores Score History Sending s to several internal recipients at once: -18 scores Score History Sending s outside office hours: -17 scores Score History Having Lync calls with colleagues: +185 scores Score History Having Lync chats with externals: +96 scores Score History Having Lync chats with colleagues: +196 scores Score History
22 Kiitos! Petteri Kankkunen 23
007 2 Espoo Otamedia, / Oy Multiprint Juhani Ukko Jussi Karhu Paino Sanna Pekkola Hannu Rantanen Voutilainen Jarkko Tenhunen Lauri rokset Piir Oy
HELSINKI 2007 raportteja 57 Suorituskyky nousuun! Hyödynnä henkilöstösi osaaminen Juhani Ukko Jussi Karhu Sanna Pekkola Hannu Rantanen Jarkko Tenhunen Juhani Ukko, Jussi Karhu, Sanna Pekkola, Hannu Rantanen,
Lisätiedotjani ursin monialainen yhteistyö ja sen arviointi nuorisopalveluissa
jani ursin monialainen yhteistyö ja sen arviointi nuorisopalveluissa Kirjallisuuskatsaus, Opit käyttöön-hanke Sisällys Johdanto...3 Tämän artikkelin tarkoituksena on...4 Mitä monialaisella yhteistyöllä
LisätiedotKeimo Sillanpää & Tommi Ålander Työpaikkojen monikulttuurisuusvalmiudet, tieto- ja osaamistarpeet selvitys Pohjois-Savon yrityksissä
Keimo Sillanpää & Tommi Ålander Työpaikkojen monikulttuurisuusvalmiudet, tieto- ja osaamistarpeet selvitys Pohjois-Savon yrityksissä TK-Eval Selvitysraportti 31.12.2013 1 Alkuperäisestä versiosta lyhennetty
LisätiedotYstävät kannattaa hankkia ennen kuin niitä tarvitaan. -viestintäohjeita Luovan Suomen hankkeille
Ystävät kannattaa hankkia ennen kuin niitä tarvitaan -viestintäohjeita Luovan Suomen hankkeille Sovella luovasti ;) Sisältö 1 Järjen siirto päästä käsiin 3 2 Hyvä käytäntö 3 2.1 Mikä on hyvä käytäntö 3
LisätiedotOikea tieto oikeaan aikaan
Huhtikuu 2008 Numero 4 ORACLEN UUTISET Oikea tieto oikeaan aikaan Onko se mahdollista? INSIDE ONE Tietotulva haltuun Tietotulva on iso haaste tämän päivän yrityksille. Lue kuinka keskisuuret yritykset
LisätiedotOPINNÄYTETYÖ JAAKKO KURTTI 2012 FACEBOOK YRITYKSEN VERKOSTOITUMISEN VÄLINEENÄ TIETOJENKÄSITTELYN KOULUTUSOHJELMA
OPINNÄYTETYÖ JAAKKO KURTTI 2012 FACEBOOK YRITYKSEN VERKOSTOITUMISEN VÄLINEENÄ TIETOJENKÄSITTELYN KOULUTUSOHJELMA ROVANIEMEN AMMATTIKORKEAKOULU LUONNONTIETEIDEN ALA Tietojenkäsittely Opinnäytetyö FACEBOOK
Lisätiedotopiskelijan arvioijana
Työpaikkaohjaaja opiskelijan arvioijana Heljä Hätönen www.ohjaan.fi Tämän teoksen kopioiminen on tekijänoikeuslain (404/61, muut. 712/96) ja valokuvalain (495/6, muut. 446/95) mukaisesti kielletty lukuun
LisätiedotSisältö Johdanto... 3 Palvelutuotteistaminen käytännössä... 4 Esimerkki palvelutuotteistamisesta... 8 Mallipohjia tuotteistamiseen...
Sisältö 1 Johdanto... 3 1.1 Työkirjan sisällöstä... 3 1.2 Yleistä tuotteistamisesta... 3 2 Palvelutuotteistaminen käytännössä... 4 2.1 Valmennuspalvelun perusrunko... 5 2.2 Palvelun vaiheiden perustietolomake...
LisätiedotModerni puheviestintäratkaisu. operatiivista johtamista. Puolustusvoimille Lotus Sametime Unified Telephony. Case-esittely
Moderni puheviestintäratkaisu tehostaa operatiivista johtamista Puolustusvoimille Lotus Sametime Unified Telephony Case-esittely Lähtökohta Puolustusvoimat tarvitsi operatiivista johtamista varten tehokkaan,
LisätiedotREKRYTOINTIMARKKINOINTI Y-SUKUPOLVELLE, MITEN TAVOITAMME PARHAAT OSAAJAT? Case IBM Finland OY
Lappeenrannan teknillinen yliopisto Kauppatieteet ja tuotantotalous Johanna Noreila REKRYTOINTIMARKKINOINTI Y-SUKUPOLVELLE, MITEN TAVOITAMME PARHAAT OSAAJAT? Case IBM Finland OY Työn ohjaaja / tarkastaja:
LisätiedotOPAS TOIMINNAN KEHITTÄJÄLLE. Onnistunut vapaaehtoistoiminta
OPAS TOIMINNAN KEHITTÄJÄLLE Onnistunut vapaaehtoistoiminta OPAS TOIMINNAN KEHITTÄJÄLLE Onnistunut vapaaehtoistoiminta Sisältö Lukijalle... 5 1 Ennen kuin vapaaehtoinen saapuu... 7 1.1. Koko yhteisö toimintaa
LisätiedotEsimies työhyvinvointia rakentamassa
Esimies työhyvinvointia rakentamassa Kimmo Terävä & Pirkko Mäkelä-Pusa Esimies työhyvinvointia rakentamassa 1 Esimies työhyvinvointia rakentamassa Kimmo Terävä & Pirkko Mäkelä-Pusa Kuntoutussäätiö Pakarituvantie
LisätiedotSOSIAALISEN MEDIAN KÄYTTÖ SUOMEN TEATTERIT RY:N JÄSENTEATTEREISSA
Sara Häkkinen SOSIAALISEN MEDIAN KÄYTTÖ SUOMEN TEATTERIT RY:N JÄSENTEATTEREISSA Opinnäytetyö Kulttuurituotannon koulutusohjelma Huhtikuu 2015 KUVAILULEHTI Opinnäytetyön päivämäärä 31.3.2015 Tekijä(t) Sara
LisätiedotToiminnan ja prosessien mallintaminen
Irmeli Luukkonen, Juha Mykkänen, Timo Itälä, Saara Savolainen, Maarit Tamminen Toiminnan ja prosessien mallintaminen Tasot, näkökulmat ja esimerkit SOLEA-hanke Itä-Suomen yliopisto Aalto-yliopisto Irmeli
LisätiedotMITÄ VOI JA MITÄ KANNATTAA TEHDÄ ITSE
Osaavat kädet luovat maailmoja MITÄ VOI JA MITÄ KANNATTAA TEHDÄ ITSE Länsi-Pirkanmaan koulutuskuntayhtymä Petäjä-opisto / Olli Ruohomäki 12.10.2012 Viestinnällä on monia tehtäviä Tiedottaa tulevista tai
LisätiedotS-ryhmäläisten oma valmentaja
S-ryhmäläisten oma valmentaja Jollas valmentaa entistä parempiin suorituksiin Jollas Instituutti on S-ryhmän oma oppimis- ja valmennuskeskus. Valmennamme Jollaksessa S-ryhmän kaikkia henkilöstöryhmiä myyjistä
LisätiedotViestintä- ja markkinointistrategia
Viestintä- ja markkinointistrategia Koska kunnallishallinto perustuu kunnan asukkaiden itsehallintoon, sananvapaus ja julkisuus on siinä erityisen tärkeää. Ne muodostavat kunnallisen demokratian merkittävimmän
LisätiedotProjektin omistajan nimeäminen ja vastuutus
Projektit onnistuvat, jos omistajuus toimii Jos projekti ei onnistu saavuttamaan tavoitteitaan, syytä haetaan aivan oikein sen johtamisesta. Syyllinen on kuitenkin harvoin projektipäällikkö ainakaan yksin,
LisätiedotTAVOITTEELLINEN JOHTAMISEN KEHITTYMINEN JOHTAMISOPPINA JA KÄYTTÖ SUURISSA SUOMALAISORGANISAATIOISSA
TEKNILLINEN KORKEAKOULU TUOTANTOTALOUDEN LAITOS TYÖPSYKOLOGIA JA JOHTAMINEN JUSSI KULLA TAVOITTEELLINEN JOHTAMISEN KEHITTYMINEN JOHTAMISOPPINA JA KÄYTTÖ SUURISSA SUOMALAISORGANISAATIOISSA LISENSIAATINTUTKIMUS
LisätiedotMIKA AHO ORGANISAATIOTEOREETTINEN KATSAUS YRITYKSEN SUORITUSKYVYN JOHTAMISEEN
I MIKA AHO ORGANISAATIOTEOREETTINEN KATSAUS YRITYKSEN SUORITUSKYVYN JOHTAMISEEN Harjoitustyö Tarkastaja: professori Tuomo Peltonen 31.1.2010 TETA-9500 Organisaatioteoria Op.nro. 199745 mika.p.aho@tut.fi
LisätiedotPOHJOIS KARJALAN AMMATTIKORKEAKOULU Tietotekniikan koulutusohjelma
POHJOIS KARJALAN AMMATTIKORKEAKOULU Tietotekniikan koulutusohjelma Markus Törrönen SÄHKÖISEN KAUPANKÄYNTIJÄRJESTELMÄN TUTKIMINEN JA KÄYTTÖÖNOTTO SEKÄ SOVELTUVUUS OPETUSKÄYTTÖÖN Opinnäytetyö Kesäkuu 2009
LisätiedotTasapaino voi muuttua tulevaisuuden turmioksi. Projektiviestinnän johtaminen on tutkakatveessa. Epävarmuus hallintaan projektiliiketoiminnassa
2/2011 TASAPAINO 6 Tasapaino voi muuttua tulevaisuuden turmioksi 12 Hengailu voi pelastaa projektin 18 Projektiviestinnän johtaminen on tutkakatveessa 28 Ota laatuäly käyttöön 46 Epävarmuus hallintaan
Lisätiedotŝƚŝ ŽŶŬƐ ƚžŝ ŶLJƚ ƐĞ ŵăɛğŷŷƶɛ D/ d ͲŬƵŶƚŽƵƚƵƐ ƉĞƌŚĞĞů Ğ Ɛŝů ŽŝŶ ŬƵŶ ǀĂŶŚĞŵƉŝ ƐĂŝƌĂƐƚĂĂ Päivi ĂůƚŽŶĞŶ ƚžŝŵ
Päivi MANNERHEIMIN LASTENSUOJELULIITON LASTEN JA NUORTEN KUNTOUTUSSÄÄTIÖ Äiti, onks toi nyt se masennus? MIETE-kuntoutus perheelle, silloin kun vanhempi sairastaa Päivi Aaltonen (toim.) Mannerheimin Lastensuojeluliiton
LisätiedotKÄYTTÄJÄKESKEINEN SUUNNITTELU TEOLLISUUSORGANISAATIOSSA. Ferrari on ihan hyvä auto, mut ei se oo seitsemän lapsiselle perheelle
HELSINGIN KAUPPAKORKEAKOULU Johtamisen laitos KÄYTTÄJÄKESKEINEN SUUNNITTELU TEOLLISUUSORGANISAATIOSSA Ferrari on ihan hyvä auto, mut ei se oo seitsemän lapsiselle perheelle Organisaatiot ja johtaminen
LisätiedotSosiaali- ja terveyspalveluiden tietojohtamisen käsikirja
Sosiaali- ja terveyspalveluiden tietojohtamisen käsikirja Sosiaali- ja terveyspalveluiden tietojohtamisen käsikirja Sitra 2014 Sitra 2014 Käsikirjan kirjoittajat: Katja Klemola, Etelä-Karjalan sosiaali-
LisätiedotSuunnittelusta saavutukseen! Yrityksesi uhraa aikaa ja resursseja vedenpitävän strategian. menestys.
Suunnittelusta saavutukseen! Yrityksesi uhraa aikaa ja resursseja vedenpitävän strategian menestys. suunnitteluun, tähtäimessään yksi tavoite: Loistava strategia ei vielä auta menestykseen. Suunnitelman
LisätiedotTIETO- JA VIESTINTÄTEKNIIKAN PERUSTUTKINTO, DATANOMI KÄYTÖN TUEN KOULUTUSOHJELMA
TIETO- JA VIESTINTÄTEKNIIKAN PERUSTUTKINTO, DATANOMI KÄYTÖN TUEN KOULUTUSOHJELMA OPPILAITOSKOHTAINEN OPETUSSUUNNITELMA 9/2010 Tieto- ja viestintätekniikan perustutkinto T U T K I N N O N P E R U S T E
LisätiedotHyvä maine ansaitaan Poliisin viestintästrategia
Hyvä maine ansaitaan Poliisin viestintästrategia Hyvä maine ansaitaan Poliisin viestintästrategia 5 Hyvä maine ansaitaan Poliisin viestintästrategia Hyvä maine ansaitaan Hyvä maine syntyy siitä, että
LisätiedotHyvä työpaikka -opas
Hyvä työpaikka -opas Sisältö Julkaisija: Suomen Hammaslääkäriliitto Toimitus: Anu Tilander Graafinen suunnittelu ja kuvat: Mediatoimisto Crazy Mama Kuvausjärjestelyt: HLL Elina Timgren / Simodent ISBN
Lisätiedot15 x Agenda Hyvää työpäivää! Ole läpinäkyvä, jaa tietosi, jaa aikeesi. Katsaus Työntekijöiden hyvinvointi näkyy tuloksessa
HYVINVOINNIN TALOUSLEHTI 1/2014 15 x Agenda Hyvää työpäivää! Ole läpinäkyvä, jaa tietosi, jaa aikeesi Katsaus Työntekijöiden hyvinvointi näkyy tuloksessa Asiantuntija Susanna Raulio: Lounaan merkitys olisi
Lisätiedot