Miten moderneista tuottavuustyökaluista saa kaiken irti? Petteri Kankkunen Sulava Oy

Koko: px
Aloita esitys sivulta:

Download "Miten moderneista tuottavuustyökaluista saa kaiken irti? Petteri Kankkunen Sulava Oy"

Transkriptio

1 Miten moderneista tuottavuustyökaluista saa kaiken irti? Petteri Kankkunen Sulava Oy

2

3

4 Suunnittele prosessi Keskeiset viestintätilanteet Tyypilliset valintatilanteet Käytössä olevat välineet

5 Välinekohtainen toimintamalli Tiedon etsiminen Tiedoston jakaminen Palaverin pitäminen Yhteydenotto Haku myös taustajärjestelmiin Ensisijainen tapa säilyttää yhteisiä tiedostoja Haku ja välilehdet Muistioiden jakaminen ja yhdessä muokkaus Keskustelulogeista haku Outlookissa Satunnaisten kahdenvälisten tiedostojen jakaminen Aina jos kaikilla Lync käytössä eikä olla samassa tilassa Kiireellistä asiaa ja henkilö online Haku ja kansiointi Tiedostojen jakaminen ulkopuolelle jos ei ekstranettiä Henkilö offline tai ulkoinen kontakti, asialla ei kiire Monipuolinen haku Kaikki asiakkuuteen liittyvät tiedostot Jos tietoa ei kirjallisessa muodossa, soita ja kysy! Esim. kuvien jakaminen Ei olla samassa tilassa ja kaikilla osallistuvilla ei Lynciä käytössä Kiireellistä tai monimutkaista asiaa ja henkilö offline SharePoint-haku

6 Tuottavuuden nousu Sosiaalisen teknologian ja sen mukaisten uusien toimintamallien avulla tehostettu viestintä ja yhteistyö voi nostaa tietotyöläisen tuottavuutta prosenttia. Sähköpostien lukeminen ja vastaaminen Tietotyöläisen työtehtävät % tyypillisestä viikosta 28 Tuottavuuden parannus % Lisääntynyt tuottelias aika % työviikosta Tiedon etsiminen ja kokoaminen Viestintä ja yhteistyö sisäisesti Roolikohtaiset tehtävät Yhteensä Lähde: McKinsey, The Social Economy: Unlocking value and productivity through social technologies

7 +25%! Mistä se muka revitään?

8 1. Sähköposti-pingis vie 28% työjasta.

9 2. Tiedon etsiminen vie 19% työjasta.

10 3. Palaveripiina vie 14% työjasta.

11 sähköpostin käsittely tiedon haku sisäinen yhteistyö = 28h 7 tuntia vapautuu oikeaan tekemiseen

12 Sulavan tavoite: +7 tuntia tehokasta työaikaa työviikkoon

13 25% suunnitelma 1. Selvitä tietotyön kipupisteet organisaatiossa 2. Ota käyttöön tavoitteita tukevaa teknologia 3. Tee työstä mitattavaa, tavoitteellista ja johdettavaa

14 Sulava Action Engine Eroon turhasta sähköpostista 14

15 Sulava Action Engine Liika sähköposti on lähes jokaisen yrityksen ongelma. Vaikka käytössä olisi viestintää tehostava pikaviestin, henkilöstö on jumissa tutussa ja turvallisessa mutta tehottomassa sähköpostissa. Sulava Action Engine on ohjelma, joka auttaa yritystäsi pääsemään eroon kuormittavasta sähköpostista kiinnostavalla, hauskalla ja palkitsevalla tavalla. 15

16 Sulava Action Engine. Näyttää, kuinka henkilöstö oikeasti käyttää sähköpostia ja pikaviestintä työssään. Auttaa tunnistamaan toimintatapojen puutteet ja kehityskohteet. Ohjaa henkilöstöä toimimaan tehokkaasti ja antaa palautetta.

17 Järjestelmä tekee tavoitteiden mukaisen toiminnan näkyväksi. 1. Organisaatiolle 2. Työntekijälle 3. Johdolle Tunnustusta ja mainetta tehokkuudesta, kilpailua kollegoiden kanssa. Selkeitä tavoitteita, palautetta tekemisestä, kehityksen seuraamista Tavoitteiden asetantaa, suoritusten mittaamista, toiminnan kehittämistä 17

18 Mitä tuloksia voidaan odottaa? Välittömät hyödyt Välilliset hyödyt 75% vähemmän sisäistä sähköpostia 67% tehokkaampi Lyncin käytön omaksuminen 43% nopeampi tiedon löydettävyys 36% tyytyväisempi henkilöstö Ratkaisu mahdollistaa tavoitteiden asettamisen, suorituskyvyn mittaamisen sekä johtamisen näistä tavoitteista muodostettuja mittareita vasten. Työmotivaatio paranee, kun rutiinitehtävistä tulee selkeästi tavoitteellisia ja niiden suorittamisesta palkitaan. Saadaan luotua selkeä ja tehokas toimintatapa organisaation keskeisille tietotyötehtäville It-investoinneista saadaan enemmän irti, kun niitä hyödynnetään tehokkaammin. 18

19 My Performance TOP PERFORMERS Score History Activity Breakdown Timeframe Compare with Score History Activity Breakdown Timeframe Compare with MY MOST ACTIVE CONNECTIONS, 30 DAYS MY LEAST ACTIVE CONNECTIONS, 30 DAYS Lync Chats. Lync Calls.. MY BADGES Zero Inboxes In One Month No s Sent Outside Office Hours, Days Reduction in the Number of s, % No Attachments Sent, Days

20 My Performance TOP PERFORMERS Score History Activity Breakdown Timeframe Compare with Score History Activity Breakdown Timeframe Compare with You need 43 points to reach Arttu try cleaning up your mail box. MY MOST ACTIVE CONNECTIONS, 30 DAYS MY LEAST ACTIVE CONNECTIONS, 30 DAYS Lync Chats. Lync Calls.. MY BADGES Just 2 more Lync calls left Zero Inboxes In One to gain the next badge! Month No s Sent Outside Office Hours, Days Reduction in the Number of s, % No Attachments Sent, Days

21 Company Performance MOST CONNECTED UNITS, 30 DAYS LEAST CONNECTED UNITS, 30 DAYS TOP PERFORMERS COMPANY S TOP GAINS, 30 DAYS COMPANY S LEARNING OPPORTUNITIES, 30 DAYS Having Lync video calls with externals: +207 scores Score History Sending attachments to colleagues: -40 scores Score History Originating long internal threads: -37 scores Score History Participating in long internal threads: -24 scores Score History Sending s to several internal recipients at once: -18 scores Score History Sending s outside office hours: -17 scores Score History Having Lync calls with colleagues: +185 scores Score History Having Lync chats with externals: +96 scores Score History Having Lync chats with colleagues: +196 scores Score History

22 Kiitos! Petteri Kankkunen 23

007 2 Espoo Otamedia, / Oy Multiprint Juhani Ukko Jussi Karhu Paino Sanna Pekkola Hannu Rantanen Voutilainen Jarkko Tenhunen Lauri rokset Piir Oy

007 2 Espoo Otamedia, / Oy Multiprint Juhani Ukko Jussi Karhu Paino Sanna Pekkola Hannu Rantanen Voutilainen Jarkko Tenhunen Lauri rokset Piir Oy HELSINKI 2007 raportteja 57 Suorituskyky nousuun! Hyödynnä henkilöstösi osaaminen Juhani Ukko Jussi Karhu Sanna Pekkola Hannu Rantanen Jarkko Tenhunen Juhani Ukko, Jussi Karhu, Sanna Pekkola, Hannu Rantanen,

Lisätiedot

jani ursin monialainen yhteistyö ja sen arviointi nuorisopalveluissa

jani ursin monialainen yhteistyö ja sen arviointi nuorisopalveluissa jani ursin monialainen yhteistyö ja sen arviointi nuorisopalveluissa Kirjallisuuskatsaus, Opit käyttöön-hanke Sisällys Johdanto...3 Tämän artikkelin tarkoituksena on...4 Mitä monialaisella yhteistyöllä

Lisätiedot

Keimo Sillanpää & Tommi Ålander Työpaikkojen monikulttuurisuusvalmiudet, tieto- ja osaamistarpeet selvitys Pohjois-Savon yrityksissä

Keimo Sillanpää & Tommi Ålander Työpaikkojen monikulttuurisuusvalmiudet, tieto- ja osaamistarpeet selvitys Pohjois-Savon yrityksissä Keimo Sillanpää & Tommi Ålander Työpaikkojen monikulttuurisuusvalmiudet, tieto- ja osaamistarpeet selvitys Pohjois-Savon yrityksissä TK-Eval Selvitysraportti 31.12.2013 1 Alkuperäisestä versiosta lyhennetty

Lisätiedot

Ystävät kannattaa hankkia ennen kuin niitä tarvitaan. -viestintäohjeita Luovan Suomen hankkeille

Ystävät kannattaa hankkia ennen kuin niitä tarvitaan. -viestintäohjeita Luovan Suomen hankkeille Ystävät kannattaa hankkia ennen kuin niitä tarvitaan -viestintäohjeita Luovan Suomen hankkeille Sovella luovasti ;) Sisältö 1 Järjen siirto päästä käsiin 3 2 Hyvä käytäntö 3 2.1 Mikä on hyvä käytäntö 3

Lisätiedot

Oikea tieto oikeaan aikaan

Oikea tieto oikeaan aikaan Huhtikuu 2008 Numero 4 ORACLEN UUTISET Oikea tieto oikeaan aikaan Onko se mahdollista? INSIDE ONE Tietotulva haltuun Tietotulva on iso haaste tämän päivän yrityksille. Lue kuinka keskisuuret yritykset

Lisätiedot

OPINNÄYTETYÖ JAAKKO KURTTI 2012 FACEBOOK YRITYKSEN VERKOSTOITUMISEN VÄLINEENÄ TIETOJENKÄSITTELYN KOULUTUSOHJELMA

OPINNÄYTETYÖ JAAKKO KURTTI 2012 FACEBOOK YRITYKSEN VERKOSTOITUMISEN VÄLINEENÄ TIETOJENKÄSITTELYN KOULUTUSOHJELMA OPINNÄYTETYÖ JAAKKO KURTTI 2012 FACEBOOK YRITYKSEN VERKOSTOITUMISEN VÄLINEENÄ TIETOJENKÄSITTELYN KOULUTUSOHJELMA ROVANIEMEN AMMATTIKORKEAKOULU LUONNONTIETEIDEN ALA Tietojenkäsittely Opinnäytetyö FACEBOOK

Lisätiedot

opiskelijan arvioijana

opiskelijan arvioijana Työpaikkaohjaaja opiskelijan arvioijana Heljä Hätönen www.ohjaan.fi Tämän teoksen kopioiminen on tekijänoikeuslain (404/61, muut. 712/96) ja valokuvalain (495/6, muut. 446/95) mukaisesti kielletty lukuun

Lisätiedot

Sisältö Johdanto... 3 Palvelutuotteistaminen käytännössä... 4 Esimerkki palvelutuotteistamisesta... 8 Mallipohjia tuotteistamiseen...

Sisältö Johdanto... 3 Palvelutuotteistaminen käytännössä... 4 Esimerkki palvelutuotteistamisesta... 8 Mallipohjia tuotteistamiseen... Sisältö 1 Johdanto... 3 1.1 Työkirjan sisällöstä... 3 1.2 Yleistä tuotteistamisesta... 3 2 Palvelutuotteistaminen käytännössä... 4 2.1 Valmennuspalvelun perusrunko... 5 2.2 Palvelun vaiheiden perustietolomake...

Lisätiedot

Moderni puheviestintäratkaisu. operatiivista johtamista. Puolustusvoimille Lotus Sametime Unified Telephony. Case-esittely

Moderni puheviestintäratkaisu. operatiivista johtamista. Puolustusvoimille Lotus Sametime Unified Telephony. Case-esittely Moderni puheviestintäratkaisu tehostaa operatiivista johtamista Puolustusvoimille Lotus Sametime Unified Telephony Case-esittely Lähtökohta Puolustusvoimat tarvitsi operatiivista johtamista varten tehokkaan,

Lisätiedot

REKRYTOINTIMARKKINOINTI Y-SUKUPOLVELLE, MITEN TAVOITAMME PARHAAT OSAAJAT? Case IBM Finland OY

REKRYTOINTIMARKKINOINTI Y-SUKUPOLVELLE, MITEN TAVOITAMME PARHAAT OSAAJAT? Case IBM Finland OY Lappeenrannan teknillinen yliopisto Kauppatieteet ja tuotantotalous Johanna Noreila REKRYTOINTIMARKKINOINTI Y-SUKUPOLVELLE, MITEN TAVOITAMME PARHAAT OSAAJAT? Case IBM Finland OY Työn ohjaaja / tarkastaja:

Lisätiedot

OPAS TOIMINNAN KEHITTÄJÄLLE. Onnistunut vapaaehtoistoiminta

OPAS TOIMINNAN KEHITTÄJÄLLE. Onnistunut vapaaehtoistoiminta OPAS TOIMINNAN KEHITTÄJÄLLE Onnistunut vapaaehtoistoiminta OPAS TOIMINNAN KEHITTÄJÄLLE Onnistunut vapaaehtoistoiminta Sisältö Lukijalle... 5 1 Ennen kuin vapaaehtoinen saapuu... 7 1.1. Koko yhteisö toimintaa

Lisätiedot

Esimies työhyvinvointia rakentamassa

Esimies työhyvinvointia rakentamassa Esimies työhyvinvointia rakentamassa Kimmo Terävä & Pirkko Mäkelä-Pusa Esimies työhyvinvointia rakentamassa 1 Esimies työhyvinvointia rakentamassa Kimmo Terävä & Pirkko Mäkelä-Pusa Kuntoutussäätiö Pakarituvantie

Lisätiedot

SOSIAALISEN MEDIAN KÄYTTÖ SUOMEN TEATTERIT RY:N JÄSENTEATTEREISSA

SOSIAALISEN MEDIAN KÄYTTÖ SUOMEN TEATTERIT RY:N JÄSENTEATTEREISSA Sara Häkkinen SOSIAALISEN MEDIAN KÄYTTÖ SUOMEN TEATTERIT RY:N JÄSENTEATTEREISSA Opinnäytetyö Kulttuurituotannon koulutusohjelma Huhtikuu 2015 KUVAILULEHTI Opinnäytetyön päivämäärä 31.3.2015 Tekijä(t) Sara

Lisätiedot

Toiminnan ja prosessien mallintaminen

Toiminnan ja prosessien mallintaminen Irmeli Luukkonen, Juha Mykkänen, Timo Itälä, Saara Savolainen, Maarit Tamminen Toiminnan ja prosessien mallintaminen Tasot, näkökulmat ja esimerkit SOLEA-hanke Itä-Suomen yliopisto Aalto-yliopisto Irmeli

Lisätiedot

MITÄ VOI JA MITÄ KANNATTAA TEHDÄ ITSE

MITÄ VOI JA MITÄ KANNATTAA TEHDÄ ITSE Osaavat kädet luovat maailmoja MITÄ VOI JA MITÄ KANNATTAA TEHDÄ ITSE Länsi-Pirkanmaan koulutuskuntayhtymä Petäjä-opisto / Olli Ruohomäki 12.10.2012 Viestinnällä on monia tehtäviä Tiedottaa tulevista tai

Lisätiedot

S-ryhmäläisten oma valmentaja

S-ryhmäläisten oma valmentaja S-ryhmäläisten oma valmentaja Jollas valmentaa entistä parempiin suorituksiin Jollas Instituutti on S-ryhmän oma oppimis- ja valmennuskeskus. Valmennamme Jollaksessa S-ryhmän kaikkia henkilöstöryhmiä myyjistä

Lisätiedot

Viestintä- ja markkinointistrategia

Viestintä- ja markkinointistrategia Viestintä- ja markkinointistrategia Koska kunnallishallinto perustuu kunnan asukkaiden itsehallintoon, sananvapaus ja julkisuus on siinä erityisen tärkeää. Ne muodostavat kunnallisen demokratian merkittävimmän

Lisätiedot

Projektin omistajan nimeäminen ja vastuutus

Projektin omistajan nimeäminen ja vastuutus Projektit onnistuvat, jos omistajuus toimii Jos projekti ei onnistu saavuttamaan tavoitteitaan, syytä haetaan aivan oikein sen johtamisesta. Syyllinen on kuitenkin harvoin projektipäällikkö ainakaan yksin,

Lisätiedot

TAVOITTEELLINEN JOHTAMISEN KEHITTYMINEN JOHTAMISOPPINA JA KÄYTTÖ SUURISSA SUOMALAISORGANISAATIOISSA

TAVOITTEELLINEN JOHTAMISEN KEHITTYMINEN JOHTAMISOPPINA JA KÄYTTÖ SUURISSA SUOMALAISORGANISAATIOISSA TEKNILLINEN KORKEAKOULU TUOTANTOTALOUDEN LAITOS TYÖPSYKOLOGIA JA JOHTAMINEN JUSSI KULLA TAVOITTEELLINEN JOHTAMISEN KEHITTYMINEN JOHTAMISOPPINA JA KÄYTTÖ SUURISSA SUOMALAISORGANISAATIOISSA LISENSIAATINTUTKIMUS

Lisätiedot

MIKA AHO ORGANISAATIOTEOREETTINEN KATSAUS YRITYKSEN SUORITUSKYVYN JOHTAMISEEN

MIKA AHO ORGANISAATIOTEOREETTINEN KATSAUS YRITYKSEN SUORITUSKYVYN JOHTAMISEEN I MIKA AHO ORGANISAATIOTEOREETTINEN KATSAUS YRITYKSEN SUORITUSKYVYN JOHTAMISEEN Harjoitustyö Tarkastaja: professori Tuomo Peltonen 31.1.2010 TETA-9500 Organisaatioteoria Op.nro. 199745 mika.p.aho@tut.fi

Lisätiedot

POHJOIS KARJALAN AMMATTIKORKEAKOULU Tietotekniikan koulutusohjelma

POHJOIS KARJALAN AMMATTIKORKEAKOULU Tietotekniikan koulutusohjelma POHJOIS KARJALAN AMMATTIKORKEAKOULU Tietotekniikan koulutusohjelma Markus Törrönen SÄHKÖISEN KAUPANKÄYNTIJÄRJESTELMÄN TUTKIMINEN JA KÄYTTÖÖNOTTO SEKÄ SOVELTUVUUS OPETUSKÄYTTÖÖN Opinnäytetyö Kesäkuu 2009

Lisätiedot

Tasapaino voi muuttua tulevaisuuden turmioksi. Projektiviestinnän johtaminen on tutkakatveessa. Epävarmuus hallintaan projektiliiketoiminnassa

Tasapaino voi muuttua tulevaisuuden turmioksi. Projektiviestinnän johtaminen on tutkakatveessa. Epävarmuus hallintaan projektiliiketoiminnassa 2/2011 TASAPAINO 6 Tasapaino voi muuttua tulevaisuuden turmioksi 12 Hengailu voi pelastaa projektin 18 Projektiviestinnän johtaminen on tutkakatveessa 28 Ota laatuäly käyttöön 46 Epävarmuus hallintaan

Lisätiedot

ŝƚŝ ŽŶŬƐ ƚžŝ ŶLJƚ ƐĞ ŵăɛğŷŷƶɛ D/ d ͲŬƵŶƚŽƵƚƵƐ ƉĞƌŚĞĞů Ğ Ɛŝů ŽŝŶ ŬƵŶ ǀĂŶŚĞŵƉŝ ƐĂŝƌĂƐƚĂĂ Päivi ĂůƚŽŶĞŶ ƚžŝŵ

ŝƚŝ ŽŶŬƐ ƚžŝ ŶLJƚ ƐĞ ŵăɛğŷŷƶɛ D/ d ͲŬƵŶƚŽƵƚƵƐ ƉĞƌŚĞĞů Ğ Ɛŝů ŽŝŶ ŬƵŶ ǀĂŶŚĞŵƉŝ ƐĂŝƌĂƐƚĂĂ Päivi ĂůƚŽŶĞŶ ƚžŝŵ Päivi MANNERHEIMIN LASTENSUOJELULIITON LASTEN JA NUORTEN KUNTOUTUSSÄÄTIÖ Äiti, onks toi nyt se masennus? MIETE-kuntoutus perheelle, silloin kun vanhempi sairastaa Päivi Aaltonen (toim.) Mannerheimin Lastensuojeluliiton

Lisätiedot

KÄYTTÄJÄKESKEINEN SUUNNITTELU TEOLLISUUSORGANISAATIOSSA. Ferrari on ihan hyvä auto, mut ei se oo seitsemän lapsiselle perheelle

KÄYTTÄJÄKESKEINEN SUUNNITTELU TEOLLISUUSORGANISAATIOSSA. Ferrari on ihan hyvä auto, mut ei se oo seitsemän lapsiselle perheelle HELSINGIN KAUPPAKORKEAKOULU Johtamisen laitos KÄYTTÄJÄKESKEINEN SUUNNITTELU TEOLLISUUSORGANISAATIOSSA Ferrari on ihan hyvä auto, mut ei se oo seitsemän lapsiselle perheelle Organisaatiot ja johtaminen

Lisätiedot

Sosiaali- ja terveyspalveluiden tietojohtamisen käsikirja

Sosiaali- ja terveyspalveluiden tietojohtamisen käsikirja Sosiaali- ja terveyspalveluiden tietojohtamisen käsikirja Sosiaali- ja terveyspalveluiden tietojohtamisen käsikirja Sitra 2014 Sitra 2014 Käsikirjan kirjoittajat: Katja Klemola, Etelä-Karjalan sosiaali-

Lisätiedot

Suunnittelusta saavutukseen! Yrityksesi uhraa aikaa ja resursseja vedenpitävän strategian. menestys.

Suunnittelusta saavutukseen! Yrityksesi uhraa aikaa ja resursseja vedenpitävän strategian. menestys. Suunnittelusta saavutukseen! Yrityksesi uhraa aikaa ja resursseja vedenpitävän strategian menestys. suunnitteluun, tähtäimessään yksi tavoite: Loistava strategia ei vielä auta menestykseen. Suunnitelman

Lisätiedot

TIETO- JA VIESTINTÄTEKNIIKAN PERUSTUTKINTO, DATANOMI KÄYTÖN TUEN KOULUTUSOHJELMA

TIETO- JA VIESTINTÄTEKNIIKAN PERUSTUTKINTO, DATANOMI KÄYTÖN TUEN KOULUTUSOHJELMA TIETO- JA VIESTINTÄTEKNIIKAN PERUSTUTKINTO, DATANOMI KÄYTÖN TUEN KOULUTUSOHJELMA OPPILAITOSKOHTAINEN OPETUSSUUNNITELMA 9/2010 Tieto- ja viestintätekniikan perustutkinto T U T K I N N O N P E R U S T E

Lisätiedot

Hyvä maine ansaitaan Poliisin viestintästrategia

Hyvä maine ansaitaan Poliisin viestintästrategia Hyvä maine ansaitaan Poliisin viestintästrategia Hyvä maine ansaitaan Poliisin viestintästrategia 5 Hyvä maine ansaitaan Poliisin viestintästrategia Hyvä maine ansaitaan Hyvä maine syntyy siitä, että

Lisätiedot

Hyvä työpaikka -opas

Hyvä työpaikka -opas Hyvä työpaikka -opas Sisältö Julkaisija: Suomen Hammaslääkäriliitto Toimitus: Anu Tilander Graafinen suunnittelu ja kuvat: Mediatoimisto Crazy Mama Kuvausjärjestelyt: HLL Elina Timgren / Simodent ISBN

Lisätiedot

15 x Agenda Hyvää työpäivää! Ole läpinäkyvä, jaa tietosi, jaa aikeesi. Katsaus Työntekijöiden hyvinvointi näkyy tuloksessa

15 x Agenda Hyvää työpäivää! Ole läpinäkyvä, jaa tietosi, jaa aikeesi. Katsaus Työntekijöiden hyvinvointi näkyy tuloksessa HYVINVOINNIN TALOUSLEHTI 1/2014 15 x Agenda Hyvää työpäivää! Ole läpinäkyvä, jaa tietosi, jaa aikeesi Katsaus Työntekijöiden hyvinvointi näkyy tuloksessa Asiantuntija Susanna Raulio: Lounaan merkitys olisi

Lisätiedot