Lastensuojelun kehittämisestä intoa omaan työhön kokemuksia Kehrästä

Transkriptio

1 Lastensuojelun kehittämisestä intoa omaan työhön kokemuksia Kehrästä kehittävä sosiaalityöntekijä Annukka Paasivirta pääkaupunkiseudun lastensuojelupäivät

2 LASTENSUOJELUN YDINPROSESSIN KEHITTÄMISEN KOHDAT KEHRÄSSÄ YHTEISTYÖ PERUSPALVE- LUIDEN KANSSA 1) Kohti asiakaslähtöistä lastensuojelutyötä yhteistyössä koulun kanssa Hakunila 2) KOVISKO koulun kanssa tehtävä yhteistyö Espoonlahti ASIAKKUUDEN ALKU 1) Lastensuojelutarpeen selvitysten yhtenäistäminen Myyrmäen vastaanottotiimi 2) Intake Herttoniemi- Itäkeskuksen vastaanottotiimi 3) SILTA Koivukylä 4) Espoonlahden asiakasohjaus Espoonlahti 5) Lapsen ääni keskiössä Maunulan tiimi 6) Lapsi keskiöön Tikkurila SUUNNITELMALLINEN TYÖ 1) Suunnitelmat toimiviksi työvälineiksi Vuosaari 2) SUKEDO (suunnitelmallinen dokumentointi) Leppävaara 3) VIUHKA Leppävaara 4) Asiakaspalautteen kerääminen ja hyödyntäminen Oulunkylä 5) HTPP-hyvä tulos pienemmällä panostuksella Myyrmäki 6) Asiakkuuden suunnitelmallinen päättäminen Tikkurila 7) Mylllis - lakisääteinen, lapsikeskeinen, laadukas Myllypuro-Vartiokylä 8) Sosiaalinen raportointi Kivikko- Kurkimäki 9) Suunta Laajasalo 10) Asiakassuunnitelmat ja osallisuus Itäkeskus 11) Työparityö Kaarela SIJOITUSVAIHE: VANHEMMUUDEN TUKEMINEN 1) Vaaka Aikuisten asiakasprosessi Vantaa 2) Kaiku Vastaanottosijoitus vanhempien kuntoutumisentukena Oulunkylän perhetukikeskus 3) Kaikki vanhemmuus lapsen eduksi - Vanhempien asiakassuunnitelmat perhehoidossa Helsinki 4) Yhteistyöllä vahvemmaksi Vanhempien kuntoutumisen tukeminen lapsen laitossijoituksen aikana Mellunkylän lastenkoti 5) Kotia kohti: Perheen jälleenyhdistyminen Laitoshoidon sosiaalityön yksikkö Espoo 2

3 Kehrän teematyöpajat Maalis 2010 Touko- Kesä 2010 Loka 2010 Marras- Joulu 2010 Helmi 2011 Touko 2011 LS Päivät Syksy 2011 Kehittämissuunnitelma: SUUNNITTELU / TOTEUTUS TOTEUTUS Kehittämissuunnitelma: Kehittämissuunnitelma: TOTEUTUS / ARVIOINTI Kehittämissuunnitelma: ARVIOINTI Työryhmän oma kehittämisprosessi 3

4 Opin, että kehittäminen on koko työyhteisön yhteinen asia. Kehittämisessä osallistetaan koko työryhmä, ei vain yksittäisiä työntekijöitä. Työyhteisölähtöinen prosessikehittäminen Yhteisen tekemisen, keskustelemisen ja oppimisen tuloksena tuotettu käytäntö (Seppänen-Järvelä & Vataja 2009) Yhteisöllinen kehittäminen (Heinonen 2007) Keskeistä yhteisen ymmärryksen luominen yksintekemisen sijaan. Kehittämisellä on selkeä työhyvinvointia lisäävä vaikutus. 4

5 Kehittäminen kulkee mutkittelevaa polkua pitkin Kehittäminen on prosessimaista, mutta kuitenkin suunnitelmallista Kehittämisen kohteet, tavoitteet ja keinot sovitaan yhdessä Aikaansaannoksia arvioidaan suunnitelmallisesti ja yhdessä Kehittämiseen osallistuvat kaikki ja kehittämisprosessi etenee työntekijöiden kehittämistahtia kunnioittaen 5

6 Kaduilla tuulee taas, tuli on irrallaan Kehittäminen on mahdollista perustyössä, mutta mitä se vaatii? Säännöllisyyttä Johtamista Yhteisiä pysähtymisen paikkoja lyhyitä ja pidempiä Suunnitelmallisuutta Mukautuvuutta Yhteistä tahtoa 6

7 10 FAKTAA KEHITTÄMISESTÄ Kehrän teematyöpaja Kehittäminen on jatkuva prosessi 2. Edellytyksenä aito kiinnostus ja arvostus läpi organisaation 3. Oman ammattiosaamisen esiintuominen: kehut ja kannustus esiin 4. Kehittämisen dokumentointi tärkeää 5. Utopistit, tekijät ja jarrumiehet kaikki tärkeitä 6. Perehdyttäminen! 7. On velvollisuus löytää aikaa kehittämiselle 8. Ole rohkea ja luova 9. Aloita tavoitteesta, pysähdy arvioimaan 10. Ota riski ja ymmärrä uudestaan 7

8 TULOKSIA Asiakasosallisuus Kehrässä Omassa asiassaan Asiakas on paremmin tietoinen olevansa arviointivaiheessa Asiakkaita osallistettiin enemmän suunnitelmien teossa Tapaamme aina lasta Asiakkaat ovat saaneet enemmän tietoa suunnitelmallisesta työskentelystä Kehittämisessä Asiakkaat antavat välitöntä palautetta Asiakaspalaute, asiakaskysely Asiakasosallisuus on tullut osaksi kehittämistyötä Asiakaspeilin myötä asiakkaat ovat olleet konkreettisella tavalla osana kehittämistämme 8

9 Ammatillisen puheen lisääntyminen, syvempi ajattelu ja konkreettiset työn tulokset Työotteen muutos Ajattelutavan muutos Keskustelukulttuuria Kehittämisen kulttuuri 9

10 Haasteita Kehittämisprosessissa: Kehittämistehtävän rajaaminen Yhteisen suunnan löytäminen Virittäytyminen kehittämisprosessiin Suunniteltujen asioiden käytäntöön saaminen Työn arjessa: Ajan löytäminen Työntekijöiden vaihtuvuus Organisaatiomuutokset Miten organisaatio tukee työyhteisölähtöistä kehittämistä? 10

11 Kehittäminen jatkuu Otamme kehittämisen tuotokset aktiiviseen käyttöön Haluamme löytää uusia ja hyviä käytäntöjä asiakasosallisuuden vahvistamiseksi kiireisessä lastensuojelutyössä Pitää kiinni siitä, että kehittäminen pysyy osana perustyötä ja että motivaatio ja innostuneisuus kehittämiseen säilyy tiimissä Aiomme jatkossakin tehdä kehittämissuunnitelman tiimille, johon muodostetaan selkeä rakenne Tavoitteena on jatkaa ja syventää jo tehtyä kehittämistyötä Kehrä II marraskuu 2011 elokuu 2013 Moniammatilliset pitkospuut lastensuojelun ja peruspalvelujen välillä Haetaan neljää lastensuojelun työryhmää ja heillä on kumppaninaan työryhmä muista palveluista 11

12 Kehittäminen on rohkeutta kokeilla uutta Kehittäminen on vaikuttavaa! Vaikutukset työyhteisöissä ovat suurempia kuin yksittäisen palvelun muutos Muutoksia koettiin tapahtuneet asenteissa, ajattelussa, keskustelukulttuurissa ja työotteessa Ota riski ja ymmärrä uudestaan! 12

13 Minä kysyn, oisko helpompaa kulkee niin kuin sokeena ja olla kuin ei huomaiskaan asioitten suhteita ja niiden ristiriitoja (Toni Wirtanen) 13

14 KIITOS! 14