KOOSTE SORA- TOIMINNASTA

Transkriptio

1 October 27, 2014 KOOSTE SORA- TOIMINNASTA Erja Saurama/Jonna Vanhanen 1

2 2 Huomiopeilien heikot signaalit (Erja Saurama) Ylisukupolvinen asiakkuus ja näkymättömät lapset Traumatisoituneet vanhemmat: miten ja onko edes kykyä turvata omien lasten elämää, omassa lapsuudessaan huostaan otettujen vanhempien vaikeus tarjota riittävää vanhemmuutta omille lapsilleen. Sukulaisverkoston syrjäytymisellä ja negatiivisuudella on suuri vaikutus lastensuojelutyöhön. Verkoston tuki vs. verkoston negatiivinen vaikutus syrjäytymiseen. Uskalletaanko puuttua hankalan suvun asioihin ja samaan aikaan leimataanko ns. kylähulluja liikaa

3 3 Heikot signaalit jatkuu Kuulluksi, kohdatuksi ja kosketetuksi tulemisen merkityksellisyys lastensuojelutyössä; sosiaalityöntekijän työtä on tärkeää avata asiakkaille sillä se luo pohjan luottamukselle Vanhemmat (poissaolevat ja läsnä olevat) ovat erittäin tärkeitä lapsen ja nuoren identiteetin muodostumisen kannalta Tutkimusaiheena suorapuheisuus. Ammattitaitoa vai taidottomuutta, sallitaanko työntekijältä suorapuheisuus, vaikka se johtaisi hyviin tuloksiin Lastensuojelun sosiaalityöntekijän on tärkeätä sanoittaa asiakkaalle asiakkaan esiin tuomia kokemuksia

4 4 Heikot signaalit jatkuu Palvelujärjestelmän kehittämisen dysfunktiot; haasteena palvelujen oikea-aikaisuus, avoimuus, monipuolisuus ja saumattomuus Vanhemman osallisuus on hyvin tärkeää, jotta muutos on mahdollinen, tähän asiakaspeili on hyvä väline sillä se lisää kykyä keskusteluun ja oman tilanteen analysointiin. Aiemman historian huomiointi tärkeää ja siihen asiakaspeili on hyvä väline Lastensuojelutyöskentelyn nopean toiminnan vaade ei aina vastaa perheen ja lapsen tarpeisiin Myös lastensuojelussa tulisi pohtia liikkuvia hoitomuotoja entisten tueksi. Tarvitaan vaihtoehtoisia psyykkisiä hoitomuotoja esimerkiksi picnic -hoitoa toimiston ulkopuolella

5 5 Sora-toiminnan merkitys sosiaalityöntekijälle (kysely työntekijöille/jonna Vanhanen): Aikaa ja tilaa pohtia sosiaalityön ilmiöitä, lastensuojelutyön hyviä ja huonoja ammatillisia käytäntöjä ja muutostarpeita Vaikuttamismahdollisuutta Vahvistanut omaa ammatti-identiteettiä Toive saada vietyä kentän ääntä päätöksen tekoon hyödynnettäväksi Toive saada johdolta arvostusta näkemysten esiin tuomisesta Tukenut työssä jaksamista organisaatiomuutosten keskellä Rakenteessa on yhdistynyt käytännöntoiminta, tutkimus- ja kehittämistoiminta, idealismi, demokraattinen vaikuttamistyö ja yhteen hiileen puhaltaminen ja jopa kapinallisuus Yhdessä tehden asiakkaan ja työntekijän ääni vahvemmaksi Jotta työntekijä jaksaa tukea asiakkaan voimaantumista, on välttämätöntä saada tunne, että pystyy itsekin jollain tavoin vaikuttamaan

6 6 Sora-toiminnan merkitys asiakkaille: Sora-tapaamisiin liittyvät asiat nousevat suoraan työntekijöiltä, jotka tekevät välitöntä asiakastyötä, ja näitä asioita on tiedotettu eteenpäin Asiakaspeili-haastatteluilla on kerätty suoria näkemyksiä asiakkailta Sora-toiminnan tavoite on asiakkaan edun ajaminen Sora-toiminta linkittyy myös kokemusasiantuntijaryhmään (KLYT) ja Kuvastin-menetelmään

7 7 Miten johto voisi hyödyntää Sora:n avulla tuotettua tietoa? Johto arvostaisi työntekijöiden näkemysten esiin tuomista ja osoittaisivat ymmärrystä sille, että työntekijätasolla voi olla hyvin tärkeitä ja kuuntelemisen arvoisia ideoita sosiaalityön kehittämisestä Sora-toimintamallin voisi sisällyttää selkeämmin tehtävänkuvauksiin, johto tukisi Sora-toiminnan laajenemisesta kaikille kuuluvaksi Sora-toiminta korostaisi enemmän käytäntötutkimuksellisuutta ja johto voisi esittää Sora-raporttien pohjalta Sora-ryhmälle toiveita omista tiedontuotannon tarpeistaan Johto kommentoisi aktiivisesti Sora-toimintaa ja esittäisivät omia näkemyksiään siitä, millainen toiminta/millä tavoin tuotettu tieto hyödyttäisi parhaiten heidän työtään Sosiaali- ja terveysvirastossa olisi selkeät rakenteet kuinka tietoa viedään linjajohdossa eteenpäin ja kuinka sitä hyödynnetään ja viedään edelleen poliittisten päättäjien tietoon Vuorovaikutus työntekijöiden ja johdon välillä toimisi ja se olisi vastavuoroista

8 8 Miksi tietoa kannattaisi hyöndyntää? Vaikuttavampaa ja laadukkaampaa sosiaalityötä ja toimivampia palveluita Aitoja ja merkityksellisiä kohtaamisia eri tasoilla (asiakastyöntekijä, johto-työntekijä yms.) Työviihtyvyys paranee - motivoituneempia työntekijöitä Ei tarvetta hallitsemattomille ulostuloille Sora-toiminta on taloudellista ja kannattavaa kuntatalouden kannalta mahdollistaa muutostarpeiden esiin tuomisen ja siten palveluja pystytään kehittämään paremmin vastaamaan asiakkaiden tarpeita Uudessa sosiaalihuoltolaissa korostetaan asiakasosallisuutta ja kentän äänen huomioimista systemaattisesti kunnallisessa päätöksenteossa.