TIEKE katsaus. johtava asiantuntija Pertti Lindberg, Energiateollisuus ry

Transkriptio

1 TIEKE katsaus johtava asiantuntija Pertti Lindberg, Energiateollisuus ry

2 TIEKE hanke Sähkönjakeluyhtiöiden ja palveluntuottajayhtiöiden tietojärjestelmien yhteensopivuus Energiateollisuus ry hankkeen syyskuun 2009 alussa Perustyö valmistui kesällä 2010 Hankkeeseen osallistui verkkoyhtiöitten, palveluntuotantoyhtiöitten sekä tietojärjestelmäyhtiöitten johtoa ja tietojärjestelmäsiantuntijoita Tietopalvelun asiakkaiden ehdoilla ja heidän tarpeistaan Soveltamisohjeet ja tiedonsiirtosuosituksen laati Heikki Laaksamo, TIEKE Tietoyhteiskunnankehittämiskeskus ry Aineisto TIEKEn nettisivuilla ET:llä ylläpito- ja kehittämissopimus TIEKE ry:n kanssa Ohjausryhmä kokoontuu pari kertaa vuodessa 2

3 Hankkeeseen osallistuneet yritykset Energiateollisuus ry Fingrid Oyj Fortum Sähkönsiirto Oy Helen Sähköverkko Oy Kaupunkiyhtiöt R12 Vattenfall Verkko Oy (Elenia Oy) Eltel Networks Oy Empower Oy Voimatel Oy Suomen Energia Urakointi Oy Headpower Oy ENFO Oyj Frends Oy Logica Suomi Oy Oy Mercus Software Oy Tekla Oy Tieto Oy Visma Software Oy Sähkö-ja teleurakoitsijaliitto STUL ry 3

4 Nykyinen tilanne ilman yhteistä rajapintaa Electricity supplier company 1 Electricity supplier company 2... Electricity supplier company N Company s own data structures Service provider 1 Service provider 2... Service provider M Company s own data structures Subcontractor 1 Subcontractor 2... Subcontractor L

5 Sovellettaessa rajapinnassa yhteisiä määrittelyjä Electricity supplier company 1 Electricity supplier company 2... Electricity supplier company N General data structures Service provider 1 Service provider 2... Service provider M General data structures Subcontractor 1 Subcontractor 2... Subcontractor L

6 Keskeisimmät prosessitavoitteet Yhtenäistää ja tehostaa osapuolien toimintaprosesseja Loppuasiakas kokee samanlaista palvelua palveluntuottajasta riippumatta Virtaviivaistaa ja yksinkertaistaa tiedonkulkua asiakkaan ja palveluntuottajan välillä Palveluiden nopeus, varmuus ja luotettavuus Tuottaa läpinäkyvä tilaus-toimitusketju Asiakkaalla ja palveluntuottajalla käytettävissä sama tieto töiden etenemisestä, jopa reaaliaikaisesti Nopea asiakaspalvelu mahdollisissa ongelmatilanteissa 6

7 Suorat säästömahdollisuudet perinteiseen toimintatapaan verrattuna Tuottaa suoria säästöjä verkonrakennusprosessissa tilauksen luomisessa ja käsittelyssä: Sähköiset tilaukset Tilaus luodaan ainoastaan yhden kerran asiakkaan järjestelmään Sähköiset kuittaukset Toimittaja välittää jatkuvasti tilatietoa töiden etenemisestä, dokumentointi ajantasalla Sähköinen laskutus Tilauksen ja toteutuksen tiedot välittyvät suoraan laskutukseen Sähköinen laskujen tarkastaminen Järjestelmä kohdistaa laskun tilaukseen Automaattinen laskujen hyväksyntä mahdollinen 7

8 Tilaajan/verkkoyhtiön TIEKE-hyödyt Kilpailutus helpottuu, uusia urakoitsijoita mukaan helpommin Tilauksen siirto poikkeustilanteessa urakoitsijalta toiselle on yksinkertaista Tieto tallennetaan vain kerran, virheettömyys, nopeus Sama reaaliaikainen tieto koko ketjulla tilaajasta asentajiin Verkkoyhtiö voi kehittää omaa prosessiaan ja tietojärjestelmäänsä ilman urakoitsijan järjestelmän muutoksia Tietoturvallisuus paranee: urakoitsija ei pääse verkkoyhtiön järjestelmään Tiedot tuodaan rajapintaan kansainvälisessä standardimuodossa, ulkomaiset partnerit Tilaajan ei tarvitse huolehtia kentällä käytettävistä laitteista tai ohjelmistoista 8

9 Palveluntuottajan edut ja mahdollisuudet Sama sähköinen rajapinta kaikkien asiakkaiden järjestelmiin Yhtenäinen prosessi ja järjestelmät asiakkaasta riippumatta Helpompi työjonon hallinta Kaikki työt samassa työjonossa Helppo ja joustava resurssien hallinta ja allokointi Tietovirtojen hyödyntäminen Töiden etenemisen helppo seuranta Työt nopeasti laskutukseen niiden valmistuttua Manuaalisen tallennuksen väheneminen Tehokas asiakasraportointi 9

10 Tekniset hyödyt Verkkoyhtiön järjestelmän huoltokatkot ja muut ITongelmat eivät pysäytä töiden tekoa työt urakoitsijan järjestelmässä (Kärjistetty) esimerkki: tunnin katko verkkoyhtiön keskitetyssä ratkaisussa keskellä päivää voi tarkoittaa 1000 menetettyä työtuntia kun asentajat eivät saa töitä auki Tietoturva paranee, kun ulkopuolisten käyttäjien määrä vähenee/käyttäjät häviävät kokonaan Tietoliikenne salattuna VPN-liikenteenä on turvallista Verkkoyhtiön IT-osaston ei tarvitse huolehtia urakoitsijan järjestelmistä

11 Miten tilaaja ja palveluntuottaja pääsee helposti eteenpäin? Päättää soveltaa yhteistä rajapintaa Ottaa käyttöön siinä aikataulussa ja siinä laajuudessa asteittain kuin sopii oman prosessin tehostamiseen ja järjestelmän kehittämiseen Antaa järjestelmätoimittajalleen tehtäväksi laatia rajapintatoteutus omaan järjestelmään TIEKE-projektissa laadittuja määrittelyjä hyödyntäen Kustannussäästöt ja tehokkuuden paraneminen tulevat kokemusten perusteella hyvin nopeasti 11

12 Lisätietoja alan+dokumentit Heikki Laaksamo Tieke ry puh , Pertti Lindberg , ,