Päivähoidon asiakaskysely 2017 Joensuun kaupunki
|
|
- Simo Sariola
- 6 vuotta sitten
- Katselukertoja:
Transkriptio
1 Päivähoidon asiakaskysely 2017 Joensuun kaupunki
2 Tulkintaohjeita Tässä raportissa käytetty seuraavia värikoodeja: - Suorat jakaumat (kaikki vastaajat), keskiarvot 1,0 3,59 Heikko taso 3,6 3,99 Hyvä taso 4,0 5,0 Erinomainen taso - Keskiarvokuvissa lukemien tausta - Keskiarvokuvissa kuva-alueen vieressä olevat vertailukeskiarvo ka merkitsevästi vähemmän tyytyväisiä kuin vertailuryhmässä ka merkitsevästi tyytyväisempiä kuin vertailuryhmässä 2
3 Hoitopaikan hakeminen ja hoitopaikan tilat 3
4 Hoitopaikan hakeminen ja hoitopaikan tilat (n=458) a) Sain riittävästi neuvontaa ja opastusta hoitopaikkaa hakiessa 3% b) Olen tyytyväinen lapseni saamaan 1% 3% 5% hoitopaikkaan c) Sain tietoa uudesta hoitopaikasta ja lapsella oli mahdollisuus tutustua hoitopaikkaan ennen hoidon aloitusta d) Päivähoitopaikan ulkoalueet ovat kehittävät, innostavat ja turvalliset 0 % 10 % 20 % 30 % 40 % 50 % 60 % 70 % 80 % 90 % 100 % KESKIARVOT 2% 3% 9% 2% 7% 10% 18% 18% 22% 27% 37% 37% 73% 57% 23% 35% 5% 3% 1% 3,7 4,0 Yleisesti tyytyväisyys erinomaisella tasolla, ainoastaan Sain riittävästi neuvontaa ja opastusta hoitopaikkaa hakiessani hyvällä tasolla. e) Päivähoitopaikan sisätilat ovat kehittävät, innostavat ja turvalliset 1% 4% 15% 38% 41% 1% f) Hoitopaikan yleisilme on siisti, puhdas ja viihtyisä 3% 10% 29% 57% 1% 1=erittäin huonosti 2=huonosti 3=kohtalaisesti 4=hyvin 5=erittäin hyvin 0=en osaa sanoa 4
5 Hoitopaikan hakeminen ja hoitopaikan tilat (N=458) Lapsen sukupuolen mukaan vertailu a) Sain riittävästi neuvontaa ja opastusta hoitopaikkaa hakiessa b) Olen tyytyväinen lapseni saamaan hoitopaikkaan c) Sain tietoa uudesta hoitopaikasta ja lapsella oli mahdollisuus tutustua hoitopaikkaan ennen hoidon aloitusta d) Päivähoitopaikan ulkoalueet ovat kehittävät, innostavat ja turvalliset 3,7 3,8 3,4 3,5 4,0 4,0 Yksityinen pk (n=68) 3,5 3,8 3,7 3,3 3,8 3,0 Punaiset = merkitsevästi vähemmän tyytyväisiä yksityisellä puolella kuin kunnallisella. Vihreät= merkitsevästi tyytyväisempiä yksityisellä puolella verrattuna kunnalliseen. e) Päivähoitopaikan sisätilat ovat kehittävät, innostavat ja turvalliset f) Hoitopaikan yleisilme on siisti, puhdas ja viihtyisä 3,8 3,9 tyttö (N=228) poika (N=190) en halua vastata (N=33) 4,0 3,8 Selkeästi nähtävissä, että ne jotka eivät ole kertoneet lapsen sukupuolta ovat merkitsevästi tyytymättömämpiä ehkä pelättiin palautteen tunnistamista. Asteikko: 1=erittäin huonosti, 2=huonosti, 3=kohtalaisesti, 4=hyvin, 5=erittäin hyvin 5
6 Hoitopaikan hakeminen ja hoitopaikan tilat (N=458) Lapsen iän mukaan vertailu a) Sain riittävästi neuvontaa ja opastusta hoitopaikkaa hakiessa b) Olen tyytyväinen lapseni saamaan hoitopaikkaan c) Sain tietoa uudesta hoitopaikasta ja lapsella oli mahdollisuus tutustua hoitopaikkaan ennen hoidon aloitusta d) Päivähoitopaikan ulkoalueet ovat kehittävät, innostavat ja turvalliset e) Päivähoitopaikan sisätilat ovat kehittävät, innostavat ja turvalliset 3,6 3,7 3,9 3,9 3,9 Yksityinen pk (n=68) 3,5 3,7 3,8 4,9 4,9 3,8 3,5 3,1 Punaiset = merkitsevästi vähemmän tyytyväisiä yksityisellä puolella kuin kunnallisella. Vihreät= merkitsevästi tyytyväisempiä yksityisellä puolella. f) Hoitopaikan yleisilme on siisti, puhdas ja viihtyisä 0 2 (N=113) 3 5 (N=271) 6 7 (N=70) Asteikko: 1=erittäin huonosti, 2=huonosti, 3=kohtalaisesti, 4=hyvin, 5=erittäin hyvin
7 Hoitopaikan hakeminen ja hoitopaikan tilat (N=458) Lapsen kotikielen mukaan vertailu a) Sain riittävästi neuvontaa ja opastusta hoitopaikkaa hakiessa 3,7 3,9 Muun kieliset niin pieni ryhmä, ettei muita vertailuja tehdä b) Olen tyytyväinen lapseni saamaan hoitopaikkaan c) Sain tietoa uudesta hoitopaikasta ja lapsella oli mahdollisuus tutustua hoitopaikkaan ennen hoidon aloitusta d) Päivähoitopaikan ulkoalueet ovat kehittävät, innostavat ja turvalliset e) Päivähoitopaikan sisätilat ovat kehittävät, innostavat ja turvalliset 4,8 4,0 suomi (N=428) joku muu/useita kieliä (N=23) f) Hoitopaikan yleisilme on siisti, puhdas ja viihtyisä Asteikko: 1=erittäin huonosti, 2=huonosti, 3=kohtalaisesti, 4=hyvin, 5=erittäin hyvin Muun kieliset lievästi tai merkitsevästi tyytyväisempiä kuin suomenkieliset.
8 Hoitopaikan hakeminen ja hoitopaikan tilat (N=458) Lapsen hoitomuodon mukaan vertailu a) Sain riittävästi neuvontaa ja opastusta hoitopaikkaa hakiessa b) Olen tyytyväinen lapseni saamaan hoitopaikkaan 3,7 3,7 Perhepäivähoito tai ryhmäpph jakaantuu niin pieniksi aliryhmiksi ettei muita vertailuja tehdä c) Sain tietoa uudesta hoitopaikasta ja lapsella oli mahdollisuus tutustua hoitopaikkaan ennen hoidon aloitusta d) Päivähoitopaikan ulkoalueet ovat kehittävät, innostavat ja turvalliset 3,9 Perhepäivähoidossa lasten vanhemmat merkitsevästi tyytyväisempiä kuin päiväkodissa olleiden lasten vanhemmat. e) Päivähoitopaikan sisätilat ovat kehittävät, innostavat ja turvalliset f) Hoitopaikan yleisilme on siisti, puhdas ja viihtyisä päiväkoti (N=351) perhepäivähoito tai ryhmäperhepäivähoito (N=92) Asteikko: 1=erittäin huonosti, 2=huonosti, 3=kohtalaisesti, 4=hyvin, 5=erittäin hyvin
9 Hoitopaikan hakeminen ja hoitopaikan tilat (N=458) Kunnallinen/yksityinen hoitopaikka -vertailu a) Sain riittävästi neuvontaa ja opastusta hoitopaikkaa hakiessa 3,7 3,7 kunnallinen (N=375) b) Olen tyytyväinen lapseni saamaan hoitopaikkaan c) Sain tietoa uudesta hoitopaikasta ja lapsella oli mahdollisuus tutustua hoitopaikkaan ennen hoidon aloitusta d) Päivähoitopaikan ulkoalueet ovat kehittävät, innostavat ja turvalliset e) Päivähoitopaikan sisätilat ovat kehittävät, innostavat ja turvalliset 3,5 4,0 yksityinen (N=68) Ainoa merkitsevä ero on tyytyväisyys päivähoitopaikan ulkoaluisiin. Siinä yksityisellä puolella oltiin merkitsevästi tyytymättömämpiä kuin kunnallisella. f) Hoitopaikan yleisilme on siisti, puhdas ja viihtyisä Asteikko: 1=erittäin huonosti, 2=huonosti, 3=kohtalaisesti, 4=hyvin, 5=erittäin hyvin
10 Hoitopaikan hakeminen ja hoitopaikan tilat (N=458) Yksityinen hoitopaikka, vertailu lapsen sukupuolen mukaan a) Sain riittävästi neuvontaa ja opastusta hoitopaikkaa hakiessa 3,5 3,8 b) Olen tyytyväinen lapseni saamaan hoitopaikkaan c) Sain tietoa uudesta hoitopaikasta ja lapsella oli mahdollisuus tutustua hoitopaikkaan ennen hoidon aloitusta d) Päivähoitopaikan ulkoalueet ovat kehittävät, innostavat ja turvalliset e) Päivähoitopaikan sisätilat ovat kehittävät, innostavat ja turvalliset 3,3 3,8 4,0 Yksityisellä puolella nimenomaan poikien vanhemmat olivat merkitsevästi tyytyväisempiä kuin tyttöjen, kunnallisella puolella lapsen sukupuolen suhteen eroja ei näkynyt. f) Hoitopaikan yleisilme on siisti, puhdas ja viihtyisä tyttö (N=30) poika (N=31) Asteikko: 1=erittäin huonosti, 2=huonosti, 3=kohtalaisesti, 4=hyvin, 5=erittäin hyvin
11 Hoitopaikan hakeminen ja hoitopaikan tilat (N=458) Hoidossaoloajan mukaan vertailu a) Sain riittävästi neuvontaa ja opastusta hoitopaikkaa hakiessa 3,8 3,7 alle 6 kk (N=57) Alle 6 kk hoidossa olleet lapset jakaantuvat niin pieniksi alaryhmiksi ettei muita vertailuja tehdä b) Olen tyytyväinen lapseni saamaan hoitopaikkaan c) Sain tietoa uudesta hoitopaikasta ja lapsella oli mahdollisuus tutustua hoitopaikkaan ennen hoidon aloitusta d) Päivähoitopaikan ulkoalueet ovat kehittävät, innostavat ja turvalliset e) Päivähoitopaikan sisätilat ovat kehittävät, innostavat ja turvalliset f) Hoitopaikan yleisilme on siisti, puhdas ja viihtyisä 3,9 Asteikko: 1=erittäin huonosti, 2=huonosti, 3=kohtalaisesti, 4=hyvin, 5=erittäin hyvin yli 6 kk (N=395) Vähemmän aikaa olleiden lasten vanhemmat olivat lievästi tai merkitsevästi tyytyväisempiä kuin pidempään olleiden lasten vanhemmat. Poikkeuksena Olen tyytyväinen lapseni saamaan hoitopaikkaan siinä kauemmin hoidossa olleiden lasten vanhemmat olivat tyytyväisempiä.
12 Toiminta hoitopäivinä 12
13 Toiminta hoitopäivinä (N=458) Tyytyväisyys toimintaan hoitopäivinä on erinomaisella tasolla 0 % 10 % 20 % 30 % 40 % 50 % 60 % 70 % 80 % 90 % 100 % KESKIARVOT a) Lapseni jää mielellään hoitopaikkaan 2% 7% 29% 61% b) Lapseni syö mielellään tarjolla olevia ruokia 1% 5% 15% 38% 40% 2% c) Lapsellani on varhaiskasvatuksessa pysyviä ystävyyssuhteita 1% 3% 13% 35% 37% 11% d) Lapsellani on mahdollisuus tarvitessaan päivälepoon 1% 4% 16% 77% 2% e) Toiminta vastaa lapseni ja perheemme toiveita ja tarpeita 1% 4% 7% 31% 57% 1% f) Toiminta on tavoitteellista, monipuolista ja kehittävää 1% 8% 29% 60% 1% g) Ohjattua ja tavoitteellista ulkoilua ja liikuntaa on riittävästi 3% 12% 26% 57% 1% h) Olen tyytyväinen hoitopaikan varhaiskasvatuksen laatuun 1% 2% 9% 29% 56% 2% 1=erittäin huonosti 2=huonosti 3=kohtalaisesti 4=hyvin 5=erittäin hyvin 0=en osaa sanoa 13
14 Toiminta hoitopäivinä (N=458) Lapsen sukupuolen mukaan vertailu a) Lapseni jää mielellään hoitopaikkaan b) Lapseni syö mielellään tarjolla olevia ruokia c) Lapsellani on varhaiskasvatuksessa pysyviä ystävyyssuhteita d) Lapsellani on mahdollisuus tarvitessaan päivälepoon 4,0 4,8 Ei merkitseviä eroja kunnallisten ja yksityisten välillä e) Toiminta vastaa lapseni ja perheemme toiveita ja tarpeita f) Toiminta on tavoitteellista, monipuolista ja kehittävää g) Ohjattua ja tavoitteellista ulkoilua ja liikuntaa on riittävästi h) Olen tyytyväinen hoitopaikan varhaiskasvatuksen laatuun 3,7 3,9 Selkeästi nähtävissä, että ne jotka eivät ole kertoneet lapsen sukupuolta ovat osassa kysymyksiä merkitsevästi tyytymättömämpiä. Ehkä pelätty palautteen tunnistamista. tyttö (N=228) poika (N=190) en halua vastata (N=33) Asteikko: 1=erittäin huonosti, 2=huonosti, 3=kohtalaisesti, 4=hyvin, 5=erittäin hyvin 14
15 Toiminta hoitopäivinä (N=458) Lapsen kotikielen mukaan vertailu a) Lapseni jää mielellään hoitopaikkaan b) Lapseni syö mielellään tarjolla olevia ruokia 3,9 Muu-kieliset niin pieni ryhmä, ettei muita vertailuja tehdä c) Lapsellani on varhaiskasvatuksessa pysyviä ystävyyssuhteita d) Lapsellani on mahdollisuus tarvitessaan päivälepoon e) Toiminta vastaa lapseni ja perheemme toiveita ja tarpeita f) Toiminta on tavoitteellista, monipuolista ja kehittävää g) Ohjattua ja tavoitteellista ulkoilua ja liikuntaa on riittävästi h) Olen tyytyväinen hoitopaikan varhaiskasvatuksen laatuun suomi (N=428) joku muu/useita kieliä (N=23) Asteikko: 1=erittäin huonosti, 2=huonosti, 3=kohtalaisesti, 4=hyvin, 5=erittäin hyvin Ei merkitseviä eroja lapsen kotikielen mukaan vertailtuna!
16 a) Lapseni jää mielellään hoitopaikkaan b) Lapseni syö mielellään tarjolla olevia ruokia Toiminta hoitopäivinä (N=458) Lapsen hoitomuodon mukaan vertailu 4,0 Perhepäivähoito tai ryhmäpph jakaantuu niin pieniksi aliryhmiksi ettei muita vertailuja tehdä c) Lapsellani on varhaiskasvatuksessa pysyviä ystävyyssuhteita d) Lapsellani on mahdollisuus tarvitessaan päivälepoon e) Toiminta vastaa lapseni ja perheemme toiveita ja tarpeita f) Toiminta on tavoitteellista, monipuolista ja kehittävää g) Ohjattua ja tavoitteellista ulkoilua ja liikuntaa on riittävästi h) Olen tyytyväinen hoitopaikan varhaiskasvatuksen laatuun 4,0 4,9 Perhepäivähoidossa lasten vanhemmat ovat lievästi tai merkitsevästi tyytyväisempiä kuin päiväkodissa olleiden lasten vanhemmat. Poikkeuksena Lapsellani on varhaiskasvatuksessa pysyviä ystävyyssuhteita, siinä päiväkotilasten vanhemmat lievästi tyytyväisempiä, tosin ero ei ole merkitsevä. päiväkoti (N=351) perhepäivähoito tai ryhmäperhepäivähoito (N=92) Asteikko: 1=erittäin huonosti, 2=huonosti, 3=kohtalaisesti, 4=hyvin, 5=erittäin hyvin
17 Toiminta hoitopäivinä (N=458) Kunnallinen/yksityinen hoitopaikka -vertailu a) Lapseni jää mielellään hoitopaikkaan b) Lapseni syö mielellään tarjolla olevia ruokia kunnallinen (N=375) c) Lapsellani on varhaiskasvatuksessa pysyviä ystävyyssuhteita d) Lapsellani on mahdollisuus tarvitessaan päivälepoon e) Toiminta vastaa lapseni ja perheemme toiveita ja tarpeita f) Toiminta on tavoitteellista, monipuolista ja kehittävää g) Ohjattua ja tavoitteellista ulkoilua ja liikuntaa on riittävästi yksityinen (N=68) Kunnallisella puolella oltiin lievästi tyytyväisempiä kuin yksityisellä. Poikkeuksena ruoka, johon oltiin yksityisellä puolella lievästi tyytyväisempiä kuin kunnallisella. Merkitseviä eroja ei kuitenkaan ollut nähtävillä. h) Olen tyytyväinen hoitopaikan varhaiskasvatuksen laatuun Asteikko: 1=erittäin huonosti, 2=huonosti, 3=kohtalaisesti, 4=hyvin, 5=erittäin hyvin
18 Toiminta hoitopäivinä (N=68) Yksityinen hoitopaikka, vertailu lapsen sukupuolen mukaan a) Lapseni jää mielellään hoitopaikkaan b) Lapseni syö mielellään tarjolla olevia ruokia c) Lapsellani on varhaiskasvatuksessa pysyviä ystävyyssuhteita d) Lapsellani on mahdollisuus tarvitessaan päivälepoon e) Toiminta vastaa lapseni ja perheemme toiveita ja tarpeita f) Toiminta on tavoitteellista, monipuolista ja kehittävää g) Ohjattua ja tavoitteellista ulkoilua ja liikuntaa on riittävästi h) Olen tyytyväinen hoitopaikan varhaiskasvatuksen laatuun tyttö (N=30) poika (N=31) Yksityisellä puolella nimenomaan poikien vanhemmat olivat merkitsevästi tyytyväisempiä kuin tyttöjen, kunnallisella puolella lapsen sukupuolen suhteen eroja ei näkynyt. Poikkeuksena Lapsi jä mielellään hoitopaikkaan, mahdollisuus päivälepoon ja toiminnan tavoitteellisuus, monipuolisuus ja kehittävyys, missä eroja ei ollut. Asteikko: 1=erittäin huonosti, 2=huonosti, 3=kohtalaisesti, 4=hyvin, 5=erittäin hyvin
19 Toiminta hoitopäivinä (N=458) Hoidossaoloajan mukaan vertailu a) Lapseni jää mielellään hoitopaikkaan b) Lapseni syö mielellään tarjolla olevia ruokia c) Lapsellani on varhaiskasvatuksessa pysyviä ystävyyssuhteita 4,0 d) Lapsellani on mahdollisuus tarvitessaan päivälepoon e) Toiminta vastaa lapseni ja perheemme toiveita ja tarpeita f) Toiminta on tavoitteellista, monipuolista ja kehittävää g) Ohjattua ja tavoitteellista ulkoilua ja liikuntaa on riittävästi h) Olen tyytyväinen hoitopaikan varhaiskasvatuksen laatuun 4,8 alle 6 kk (N=57) yli 6 kk (N=395) Asteikko: 1=erittäin huonosti, 2=huonosti, 3=kohtalaisesti, 4=hyvin, 5=erittäin hyvin Ei merkitseviä eroja lapsen hoidossaoloajan mukaan vertailtuna!
20 Yhteistyö henkilökunnan kanssa 20
21 Yhteistyö henkilökunnan kanssa (N=457) 0 % 10 % 20 % 30 % 40 % 50 % 60 % 70 % 80 % 90 % 100 % KESKIARVOT a) Henkilökunta on ammattitaitoista 2% 5% 28% 65% 1% b) Henkilökunta huomioi lapseni tarpeita ja tunnetiloja 2% 8% 28% 59% 1% c) Minulla on hyvä ja luottamuksellinen suhde hoitopaikan henkilökuntaan 1% 3% 7% d) Saan neuvoa ja tukea halutessani 1% 3% e) Näkemykseni kasvatuksesta otetaan riittävästi huomioon f) Saan riittävästi tietoa päivittäisestä toiminnasta ja sen tavoitteista g) Koen, että varhaiskasvatus edistää lapseni kasvua ja kehitystä 2% 3% 3% 5% 2% 7% 9% 9% 16% 27% 28% 30% 28% 30% 61% 56% 53% 61% 46% 3% 4% 1% Tyytyväisyys yhteistyöhön erinomaisella tasolla, paitsi Koen että pystyn vaikuttamaan lapseni varhaiskasvatuspäivään, mikä on hyvällä tasolla. h) Koen, että pystyn vaikuttamaan lapseni varhaiskasvatuspäivään 4% 9% 23% 26% 31% 7% 3,8 1=erittäin huonosti 2=huonosti 3=kohtalaisesti 4=hyvin 5=erittäin hyvin 0=en osaa sanoa 21
22 Yhteistyö henkilökunnan kanssa (N=457) Lapsen sukupuolen mukaan vertailu a) Henkilökunta on ammattitaitoista b) Henkilökunta huomioi lapseni tarpeita ja tunnetiloja c) Minulla on hyvä ja luottamuksellinen suhde hoitopaikan henkilökuntaan d) Saan neuvoa ja tukea halutessani e) Näkemykseni kasvatuksesta otetaan riittävästi huomioon 3,4 3,5 3,7 3,8 Yksityinen pk 3,7 Punaiset = merkitsevästi vähemmän tyytyväisiä yksityisellä puolella kuin kunnallisella. Vihreät= merkitsevästi tyytyväisempiä yksityisellä puolella. f) Saan riittävästi tietoa päivittäisestä toiminnasta ja sen tavoitteista 3,5 3,8 4,0 4,0 g) Koen, että varhaiskasvatus edistää lapseni kasvua ja kehitystä h) Koen, että pystyn vaikuttamaan lapseni varhaiskasvatuspäivään 2,9 3,8 3,8 tyttö (N=228) poika (N=190) en halua vastata (N=33) Asteikko: 1=erittäin huonosti, 2=huonosti, 3=kohtalaisesti, 4=hyvin, 5=erittäin hyvin 3,6 3,9 3,3 Selkeästi nähtävissä, että ne jotka eivät ole kertoneet lapsen sukupuolta ovat merkitsevästi tyytymättömämpiä. 22
23 a) Henkilökunta on ammattitaitoista b) Henkilökunta huomioi lapseni tarpeita ja tunnetiloja c) Minulla on hyvä ja luottamuksellinen suhde hoitopaikan henkilökuntaan d) Saan neuvoa ja tukea halutessani e) Näkemykseni kasvatuksesta otetaan riittävästi huomioon f) Saan riittävästi tietoa päivittäisestä toiminnasta ja sen tavoitteista g) Koen, että varhaiskasvatus edistää lapseni kasvua ja kehitystä h) Koen, että pystyn vaikuttamaan lapseni varhaiskasvatuspäivään Yhteistyö henkilökunnan kanssa (N=457) Lapsen iän mukaan vertailu 3,9 3,7 3,6 Yksityinen pk 4,0 4,0 3,5 3,6 3,9 3,2 Punaiset = merkitsevästi vähemmän tyytyväisiä yksityisellä puolella kuin kunnallisella. 6-7 vuotiaiden vanhemmat selvästi tyytymättömämpiä yksityisellä kuin kunnallisella puolella päivittäiseen tiedonkulkuun ja omiin vaikuttamismahd. varhaiskasv. päivän sisältöön. 0 2 (N=113) 3 5 (N=271) 6 7 (N=70) Asteikko: 1=erittäin huonosti, 2=huonosti, 3=kohtalaisesti, 4=hyvin, 5=erittäin hyvin
24 a) Henkilökunta on ammattitaitoista Yhteistyö henkilökunnan kanssa (N=457) Lapsen kotikielen mukaan vertailu suomi (N=428) Muun kieliset niin pieni ryhmä, ettei muita vertailuja tehdä b) Henkilökunta huomioi lapseni tarpeita ja tunnetiloja c) Minulla on hyvä ja luottamuksellinen suhde hoitopaikan henkilökuntaan d) Saan neuvoa ja tukea halutessani joku muu/useita kieliä (N=23) e) Näkemykseni kasvatuksesta otetaan riittävästi huomioon f) Saan riittävästi tietoa päivittäisestä toiminnasta ja sen tavoitteista g) Koen, että varhaiskasvatus edistää lapseni kasvua ja kehitystä h) Koen, että pystyn vaikuttamaan lapseni varhaiskasvatuspäivään 3,7 Asteikko: 1=erittäin huonosti, 2=huonosti, 3=kohtalaisesti, 4=hyvin, 5=erittäin hyvin Kotikieleltään muun kieliset lievästi tyytyväisempiä kuin suomenkieliset, mutta ei merkitseviä eroja paitsi Koen että pystyn vaikuttamaan lapseni varhaiskasvatuspäivään. Siinä muunkieliset merkitsevästi tyytyväisempiä.
25 a) Henkilökunta on ammattitaitoista b) Henkilökunta huomioi lapseni tarpeita ja tunnetiloja c) Minulla on hyvä ja luottamuksellinen suhde hoitopaikan henkilökuntaan Yhteistyö henkilökunnan kanssa (N=457) Lapsen hoitomuodon mukaan vertailu 4,8 4,8 päiväkoti (N=351) Perhepäivähoito tai ryhmäpph jakaantuu niin pieniksi aliryhmiksi ettei muita vertailuja tehdä d) Saan neuvoa ja tukea halutessani e) Näkemykseni kasvatuksesta otetaan riittävästi huomioon f) Saan riittävästi tietoa päivittäisestä toiminnasta ja sen tavoitteista g) Koen, että varhaiskasvatus edistää lapseni kasvua ja kehitystä h) Koen, että pystyn vaikuttamaan lapseni varhaiskasvatuspäivään 3,6 4,0 perhepäiväh oito tai ryhmäperhe päivähoito (N=92) Perhepäivähoidossa lasten vanhemmat ovat yhteistyöhön henkilökunnan kanssa merkitsevästi tyytyväisempiä kuin päiväkodissa olleiden lasten vanhemmat. Asteikko: 1=erittäin huonosti, 2=huonosti, 3=kohtalaisesti, 4=hyvin, 5=erittäin hyvin
26 Yhteistyö henkilökunnan kanssa (N=457) Kunnallinen/yksityinen hoitopaikka -vertailu a) Henkilökunta on ammattitaitoista b) Henkilökunta huomioi lapseni tarpeita ja tunnetiloja c) Minulla on hyvä ja luottamuksellinen suhde hoitopaikan henkilökuntaan d) Saan neuvoa ja tukea halutessani e) Näkemykseni kasvatuksesta otetaan riittävästi huomioon f) Saan riittävästi tietoa päivittäisestä toiminnasta ja sen tavoitteista g) Koen, että varhaiskasvatus edistää lapseni kasvua ja kehitystä h) Koen, että pystyn vaikuttamaan lapseni varhaiskasvatuspäivään 3,9 3,8 3,7 kunnallinen (N=375) yksityinen (N=68) Kunnallisella puolella luotettiin yksityistä enemmän henkilökunnan ammattitaitoon, omien kasvatusnäkemysten huomioon ottamiseen sekä päivittäiseen tiedottamiseen. Muita merkitseviä eroja ei kunnallisen ja yksityisen välillä ollut. Asteikko: 1=erittäin huonosti, 2=huonosti, 3=kohtalaisesti, 4=hyvin, 5=erittäin hyvin
27 Yhteistyö henkilökunnan kanssa (N=68) Yksityinen hoitopaikka, vertailu lapsen sukupuolen mukaan a) Henkilökunta on ammattitaitoista b) Henkilökunta huomioi lapseni tarpeita ja tunnetiloja c) Minulla on hyvä ja luottamuksellinen suhde hoitopaikan henkilökuntaan d) Saan neuvoa ja tukea halutessani tyttö (N=30) poika (N=31) e) Näkemykseni kasvatuksesta otetaan riittävästi huomioon f) Saan riittävästi tietoa päivittäisestä toiminnasta ja sen tavoitteista g) Koen, että varhaiskasvatus edistää lapseni kasvua ja kehitystä h) Koen, että pystyn vaikuttamaan lapseni varhaiskasvatuspäivään 3,8 4,0 3,6 3,9 Yksityisellä puolella nimenomaan poikien vanhemmat olivat lievästi tai merkitsevästi tyytyväisempiä kuin tyttöjen, kunnallisella puolella lapsen sukupuolen suhteen eroja ei näkynyt.
28 Yhteistyö henkilökunnan kanssa (N=457) Hoidossaoloajan mukaan vertailu a) Henkilökunta on ammattitaitoista b) Henkilökunta huomioi lapseni tarpeita ja tunnetiloja c) Minulla on hyvä ja luottamuksellinen suhde hoitopaikan henkilökuntaan d) Saan neuvoa ja tukea halutessani e) Näkemykseni kasvatuksesta otetaan riittävästi huomioon f) Saan riittävästi tietoa päivittäisestä toiminnasta ja sen tavoitteista g) Koen, että varhaiskasvatus edistää lapseni kasvua ja kehitystä alle 6 kk (N=57) yli 6 kk (N=395) h) Koen, että pystyn vaikuttamaan lapseni varhaiskasvatuspäivään 3,8 3,7 Asteikko: 1=erittäin huonosti, 2=huonosti, 3=kohtalaisesti, 4=hyvin, 5=erittäin hyvin Ei merkitseviä eroja lapsen hoidossaoloajan mukaan vertailtuna!
29 Kuinka haluaisit ensisijaisesti saada viestiä hoitopaikasta? 29
30 Kuinka haluaisit ensisijaisesti saada viestiä hoitopaikasta (päivittäisten kohtaamisten lisäksi)? (N=452) 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% Sähköpostitse (n=259) 57% Sosiaalisen median kautta (n=61) 13% Muun sähköisen viestintäkanavan kautta (n=153) (esim. koulujen Wilma tai vastaava) 34% Paperisella viestillä (n=204) 45% Ilmoitustauluilta (n=93) 21% Muuten (n=55) 12% Muuten, miten? vastaukset seuraavalla dialla 30
31 Kuinka haluaisit ensisijaisesti saada viestiä hoitopaikasta - Muuten, miten -vastaukset (n=55) Tekstiviesti 29 Puhelinsoitto 17 Whatsapp 7 Kasvotusten haettaessa 7 Kuvien avulla 3 Muu netti (tenavanetti, blogi) 2 vanhempainillat 1 31
32 Taustatiedot 32
33 Lapsen sukupuoli (N=452) 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% tyttö (n=228) 50% poika (n=190) 42% en halua vastata (n=34) 8% 33
34 Lapsen ikä (N=455) 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 0 2 (n=113) 25% 3 5 (n=272) 60% 6 7 (n=70) 15% 34
35 Lapsen kotikieli (N=452) 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% suomi (n=429) 95% joku muu/useita kieliä (n=23) 5% 35
36 Lapsen hoitomuoto (N=444) 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% päiväkoti (n=351) 79% perhepäivähoito tai ryhmäperhepäivähoito (n=93) 21% 36
37 Päivähoitopaikka on (N=449) 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% kunnallinen (n=376) 84% yksityinen (n=68) 15% en tiedä (n=5) 1% 37
38 Lapseni on ollut varhaiskasvatuksessa/päivähoidossa (N=453) 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% alle 6 kk (n=57) 13% yli 6 kk (n=396) 87% 38
39
Alakoululaisten hyvinvointikysely 2017 Joensuun kaupunki
Alakoululaisten hyvinvointikysely 2017 Joensuun kaupunki Tulkintaohjeita Tässä raportissa käytetty seuraavia värikoodeja: - Suorat jakaumat (kaikki vastaajat), keskiarvot 1,0 2,99 Heikko taso 3,0 3,19
LisätiedotHyvinvointikysely 2017 Yläkoulu ja toinen aste Joensuun kaupunki
Hyvinvointikysely 2017 Yläkoulu ja toinen aste Joensuun kaupunki Tulkintaohjeita Tässä raportissa käytetty seuraavia värikoodeja: - Suorat jakaumat (kaikki vastaajat), keskiarvot 1,0 2,99 Heikko taso 3,0
LisätiedotAsiakastyytyväisyyskysely päivähoidossa tai kerhossa aloittaneiden lasten vanhemmille 2013
Aloittaneiden kyselyn ja kaikille vanhemmille suunnatun asiakastyytyväisyyskyselyn raportit 2013 Asiakastyytyväisyyskysely päivähoidossa tai kerhossa aloittaneiden lasten vanhemmille 2013 Keskiarvotaulukko
LisätiedotHelsinki, Espoo, Kauniainen, Vantaa
Pääkaupunkiseudun kuntien päivähoidon asiakastyytyväisyyskysely Helsinki, Espoo, Kauniainen, Vantaa Pääkaupunkiseudun kuntien päivähoidon asiakaskysely FCG Efeko Oy Sisällys sivu Johdanto Kyselyyn vastanneet
LisätiedotVarhaiskasvatuksen Asiakaskyselyn 2013 tulokset
Varhaiskasvatuksen Asiakaskyselyn 2013 tulokset Kyselyyn vastaajia 3217 henkilöä Englanninkieliseen kyselyyn vastaajia 22 henkilöä Vastaajia yhteensä 3239 henkilöä Generated on 22.03.2013 07:50 Taustatiedot
LisätiedotKYSELYN TULOSGRAFIIKKA TULOSGRAFIIKAT KYSELYSTÄ VERTIKAL OY
KYSELYN TULOSGRAFIIKKA PORVOON VARHAISKASVATUKSEN KOTIHOIDONTUEN KUNTALISÄSELVITYS TULOSGRAFIIKAT KYSELYSTÄ 26.1.2018 VERTIKAL OY 2. Vastaajan (toinen huoltaja) pääasiallinen toiminta tällä hetkellä a.
LisätiedotVarhaiskasvatuspalvelujen asiakaskysely
Varhaiskasvatuspalvelujen asiakaskysely Tuusulan kunnassa toteutetaan varhaiskasvatuksen ja perusopetuksen laadunarviointikyselyt pääsääntöisesti kerran vuodessa. Kyselyt ajoittuivat 2013 viikoille 13
Lisätiedot1. Lapseni on. Kyselyyn tuli vastauksia yhteensä 104, vastausprosentti n. 25 %.
Asiakastyytyväisyyskysely varhaiskasvatuksen piirissä oleville lapsiperheille oli avoinna Kankaanpään kaupungin www-sivuilla huhtikuussa 2018. Salasana kyselyyn annettiin perheille lapsen varhaiskasvatuspaikasta.
LisätiedotPääkaupunkiseutu. Varhaiskasvatuksen asiakaskysely 2017 TULOSTEN YHTEENVETO
Pääkaupunkiseutu Varhaiskasvatuksen asiakaskysely 2017 TULOSTEN YHTEENVETO 20.12.2017 Taustaa ja menetelmiä AJANKOHTA Loka-Marraskuu 2017 - kysely oli avoinna 20.10.-12.11.2017 - kyselykielet: suomi, ruotsi,
LisätiedotYleisvaikutelma (Taulukko 1) N=319. Päivähoitopaikan henkilökunta on ystävällistä. 4,64. Lapsellamme on hyvä olla päivähoidossa.
PÄIVÄHOIDON ASIAKASKYSELY 2013 Perheet ovat vastanneet kyselyyn sähköisellä ja paperisella lomakkeella keväällä 2013. Osalle vanhemmista päiväkodin johtaja lähetti kyselylinkin sähköpostilla. Kyselyyn
LisätiedotPääkaupunkiseudun päivähoidon asiakaskysely Yhteenvetoraportti
Pääkaupunkiseudun päivähoidon asiakaskysely 2011 Yhteenvetoraportti 12.1.2012 Sisältö: 1. Johdanto 2. Kyselyn kohderyhmä 3. Saadut vastaukset 3.1. Vastausmäärät 3.2. Vastausprosentit 4. Tulosyhteenveto
LisätiedotPääkaupunkiseudun kuntien päivähoidon asiakaskysely 2011
Pääkaupunkiseudun kuntien päivähoidon asiakaskysely 2011 Kyselyn tavoite ja toteutus Kyselyssä selvitettiin päivähoidossa olevien lasten vanhempien arvioita lapsensa päivähoidosta pääkaupunkiseudun neljässä
LisätiedotPääkaupunkiseudun päivähoidon asiakaskysely 2014
Pääkaupunkiseudun päivähoidon asiakaskysely 2014 Helsinki 12.12.2014 Aki Miettinen Kehitysjohtaja Kyselyn tavoite ja toteutus Kyselyssä selvitettiin päivähoidossa olevien lasten vanhempien arvioita lapsensa
LisätiedotRaision varhaiskasvatuksessa keväällä 2018 huoltajille tehdyn laatukyselyn tulokset
Raision varhaiskasvatuksessa keväällä 2018 huoltajille tehdyn laatukyselyn tulokset Kysely toteutettiin sähköisenä kyselynä toukokuussa 2018. Vastaajia oli kyselyyn 189. Raision varhaiskasvatuksen asiakkaan
LisätiedotKysely huoltajille 2019
Kysely huoltajille 2019 Valitse lapsesi varhaiskasvatus-/esiopetuspaikka Vastaajien määrä: 332 Palveluohjaus Vastaajien määrä: 331 Olen saanut riittävästi tietoa varhaiskasvatuksen eri vaihtoehdoista 154
Lisätiedot1 JOHDANTO... 3 2 VASTAAJIEN TAUSTATIEDOT... 4 3 PÄIVÄHOITOPAIKAN HAKU... 5 4 ALAVUDEN VARHAISKASVATUKSESTA YLEISESTI... 6
Päivähoidon asiakastyytyväisyyskysely 2013 2 SISÄLTÖ 1 JOHDANTO... 3 2 VASTAAJIEN TAUSTATIEDOT... 4 3 PÄIVÄHOITOPAIKAN HAKU... 5 4 ALAVUDEN VARHAISKASVATUKSESTA YLEISESTI... 6 5 OMASTA PÄIVÄHOITOPAIKASTANNE...
LisätiedotVarhaiskasvatuksen asiakastyytyväisyys ja palvelukykykysely
Varhaiskasvatuksen asiakastyytyväisyys ja palvelukykykysely 2017 17.04.2018 Kysely toteutettiin 6.11-2017-10.01.2018 välisenä aikana Kyselyn avulla pyritään laadun varmistamiseen ja toiminnan kehittämiseen
LisätiedotASIAKASTYYTYVÄISYYS- KYSELY kevät 2018 YPÄJÄ
ASIAKASTYYTYVÄISYYS- KYSELY kevät 2018 YPÄJÄ VARHAISKASVATUS VASTAUSPROSENTIT Määräaikaan mennessä asiakkaista 48,81 % vastasi kyselyyn Esiopetus20 % Päiväkoti 30% Perhepäivähoito 63%. PERHEIDEN JA PÄIVÄKODIN
LisätiedotYksityisen perhepäivähoidon valvonta (ja ohjaus)
Yksityisen perhepäivähoidon valvonta (ja ohjaus) Oulussa Omassa kodissaan työskenteleviä yksityisiä perhepäivähoitajia 95 (kunnallisia hoitajia 120) Työsopimussuhteisia (yksityisen hoidon tuella palkattuja)
LisätiedotAsiakaspalautekysely hakuprosessista ja lapsen päivähoidon aloittamisesta 2011-2012
Asiakaspalautekysely hakuprosessista ja lapsen päivähoidon aloittamisesta 2011-2012 Kyselyn koonti ja tulokset L.H. 22.2.2013 Vastaajat ja vastausprosentit Vastauksia kunnallisista yksiköistä 110 / 76,4
LisätiedotAsiakastyytyväisyyskysely. Varhaiskasvatus, perusopetus, lukio
Asiakastyytyväisyyskysely 218 Varhaiskasvatus, perusopetus, lukio Perusopetus alakoulut (N=182) Kuinka hyvin ao. väitteet vastaavat mielikuvaasi/ mielipidettäsi? HENKILÖKUNTA ON AMMATTITAITOISTA KÄYTÖSSÄ
LisätiedotVASU LAPSEN SUUNNITELMA VARHAISKASVATUS-
VASU LAPSEN VARHAISKASVATUS- SUUNNITELMA Hyvä Kotiväki, Koti ja perhe ovat lapsen tärkein kasvuympäristö ja yhteisö. Kodin ohella päivähoidon on oltava turvallinen paikka, jossa lapsesta huolehditaan
LisätiedotAsiakastyytyväisyys 2018 kooste
Asiakastyytyväisyys 2018 kooste - Vastauksia pyrittiin saamaan mahdollisimman paljon, joten sähköisen viestinnän lisäksi kyselylinkki tehtiin qr-muotoon, jolloin huoltajilla oli mahdollisuus päästä kyselyyn
LisätiedotPäiväkotien ja ryhmäperhepäivähoidon asiakaskysely - Perusraportti. Vastaajien määrä: 39
Päivähoidon asiakaskysely toteutettiin 17.3.2015 30.4.2015 välisenä aikana. Vastaajia oli yhteensä 60. Kyselyn tuloksia käytetään päivähoidon toiminnan kehittämiseen. Kyselyn aikana lapsia oli päivähoidossa
LisätiedotAsiakastyytyväisyys 2017 kooste. Ulla Soukainen
Asiakastyytyväisyys 2017 kooste Ulla Soukainen 29.12.2017 Yleistä - Asiakastyytyväisyyskyselyt on suoritettu säännöllisesti vuosittain vuodesta 2011 lähtien, jolloin kysymykset päivitettiin vastaamaan
LisätiedotHOITOMUOTONA PERHEPÄIVÄHOITO
HOITOMUOTONA PERHEPÄIVÄHOITO Perhepäivähoidossa lapsen hoitopaikkana on koti, jossa hän saa kasvaa ja kehittyä pienessä, enintään neljän kokopäiväisen ja yhden osapäiväisen hoitolapsen turvallisessa pienryhmässä.
LisätiedotUlvilan varhaiskasvatuksen laatukysely vastaukset
Ulvilan varhaiskasvatuksen laatukysely 2016 vastaukset Lapseni hoitopaikka (Kaikki) 1. Lapseni ikä on Lapseni hoitopaikka (Kaikki) 2. Lapseni on Palvelut ja tiedottaminen (Kaikki) 1. Olen saanut riittävästi
LisätiedotHämeenlinnan kaupunki Asiakastyytyväisyys 2014 Ikäihmisten palvelut asumispalvelut
Hämeenlinnan kaupunki Asiakastyytyväisyys 2014 Ikäihmisten palvelut asumispalvelut 9.2.2015 Mikko Kesä Meiju Ahomäki Jari Holttinen YLEISTÄ TUTKIMUKSESTA Palveluiden käyttäjien profiili Palveluiden käyttö
LisätiedotVarhaiskasvatuksen laatukysely 2014
Varhaiskasvatuksen laatukysely 2014 1. Lapseni ikä (129 vastaajaa) (ei osaa sanoa: 0) keskiarvo: 4.5 pienin: 1 suurin: 10 LAPSENI HOITOPAIKKA 2. Lapseni on (138 vastaajaa) (ei osaa sanoa: 0) LAPSENI HOITOPAIKKA
LisätiedotHELSINGIN VARAHAISKASVATUKSEN ASIAKASKYSELY 2015
15.12.2015 HELSINGIN VARAHAISKASVATUKSEN ASIAKASKYSELY 2015 Helsingin varhaiskasvatusvirastossa kysyttiin lasten vanhempien tyytyväisyyttä loka-marraskuun vaihteessa (Opetusviraston ruotsinkielinen varhaiskasvatus
LisätiedotKuntapalvelukyselyn tulokset
Kuntapalvelukyselyn tulokset 3.10.2012 Kysely oli avoinna MLL:n nettisivuilla www.mll.fi 5.-23.9.2012. Kyselyyn tuli yhteensä 1731 vastausta. Kyselyssä oli yhteensä 48 kysymystä yhdeksältä eri aihealueelta.
LisätiedotKuuden suurimman kaupungin lasten päivähoidon palvelujen ja kustannusten vertailu 2011
Kuuden suurimman kaupungin lasten päivähoidon palvelujen ja kustannusten vertailu 2011 Päivähoidon Kuusikko-vertailu 2011 Päivähoitoikäiset (10kk 6v) ikäryhmittäin 31.12.2011 Kuusikon kunnissa sekä muutos
LisätiedotMUHOKSEN KUNTA. Perhepäivähoito. TOIMINTASUUNNITELMA Toimikaudelle
MUHOKSEN KUNTA Perhepäivähoito TOIMINTASUUNNITELMA Toimikaudelle 2017 2018 Hyvinvointilautakunnan 31.10.2017 hyväksymä Perhepäivähoidon toimintasuunnitelma toimintakaudelle 2017-2018 Perhepäivähoitoa voidaan
Lisätiedoterittäin tyytyväinen tyytyväinen parantamisen varaa tyytymätön
ASIAKASTYYTYVÄISYYSKYSELY 2015: TULOKSET. Kysely suoritettiin 16.3.-17.4.2015 niiden hoitolasten vanhemmille, joiden lapset ovat kunnallisessa päivä- ja vuorohoidossa Kuhmoisten kunnassa. Kyselyyn eivät
LisätiedotArja Liimatainen Jan-Erik Müller Jari Holttinen
ASIAKASTYYTYVÄISYYSTUTKIMUS Vammais-, mielenterveys- ja päihdekuntoutujien asumispalvelut ja kotiin annettavat palvelut Hämeenlinnan kaupunki 14.1.2016 Arja Liimatainen Jan-Erik Müller Jari Holttinen 1.
LisätiedotHämeenlinnan kaupunki. Ikäihmisten palvelut ympärivuorokautinen hoiva
Hämeenlinnan kaupunki Asiakastyytyväisyys 2011 Ikäihmisten palvelut ympärivuorokautinen hoiva Tutkimusraportti 11.1.2012 MIKKO KESÄ MERJA LEHTINEN JUUSO HEINISUO INNOLINK RESEARCH OY TUTKIMUKSESTA YLEENSÄ
LisätiedotSievin kunnan varhaiskasvatuspalveluiden asiakaskyselyn tulokset Kevät 2018
Sievin kunnan varhaiskasvatuspalveluiden asiakaskyselyn tulokset Kevät 2018 Asiakaskysely Asiakaskysely toteutettiin nettikyselynä 26.3-8.4.18 välisenä aikana Saatekirje jaettiin 186 asiakasperheelle Kyselyyn
LisätiedotAsiakastutkimus 2014. Blue Service Partners. Helsinge skolan (ya lukio) - Yläkoulu - ruoka Vastaajamäärä: 277
Asiakastutkimus 2014 Blue Service Partners Helsinge skolan (ya lukio) - Yläkoulu - ruoka Vastaajamäärä: 277 Johdanto Blue Service Partnersin asiakastutkimus suoritettiin helmikuussa 2014 yhteensä 107 toimipaikassa.
LisätiedotRaportti Saarijärven kaupungin varhaiskasvatuksen laadusta laatukyselyt vuosilta 2009 2011
Raportti Saarijärven kaupungin varhaiskasvatuksen laadusta laatukyselyt vuosilta 2009 2011 Saarijärven kaupunki Soila Heinonen & Anna Kovanen 21.3.2012 Sisällys 1 JOHDANTO...1 1.1 TAK-arviointijärjestelmä
LisätiedotPäivähoidon palvelukykykysely syksyllä Tampereen kaupunki Hyvinvointipalvelut Päivähoito Hanna Sulonen Ahonen Vs. suunnittelija 9.12.
Päivähoidon palvelukykykysely syksyllä 2008 Tampereen kaupunki Hyvinvointipalvelut Päivähoito Hanna Sulonen Ahonen Vs. suunnittelija 9.12.2008 Päivähoidon laadunhallinta Päivähoidon laadunarviointi perustuu
LisätiedotHalikon vanhustenkotiyhdistys ry
Asiakkaiden tyytyväisyys Tammilehdon päivähoidon palveluun 2019 SISÄLLYS 1. PALVELUKESKUS TAMMILEHDON PÄIVÄHOITO 2. ASIAKASTYYTYVÄISYYSTUTKIMUKSEN SUORITTAMINEN 3. ASIAKKAIDEN TYYTYVÄISYYS PALVELUKESKUS
LisätiedotKehittämiskohteiksi nostetaan väittämät, joiden kohdalla arvo on < 4,3. Vahvuuksia muodostavat väittämät, joiden arvo on vähintään = 4,3.
1 VARHAISKASVATUKSEN ASIAKASKYSELY 2017 Perheet ovat vastanneet kyselyyn sähköisellä lomakkeella keväällä 2017. Kyselyyn vastasi 152 huoltajaa, mikä on 33 vastausta vähemmän kuin viime vuonna. Vastausprosentti
LisätiedotKuuden suurimman kaupungin lasten päivähoidon palvelut ja kustannukset vuonna 2014 (päivitetty 17.6.2015)
Kuuden suurimman kaupungin lasten päivähoidon palvelut ja kustannukset vuonna 2014 (päivitetty 17.6.2015) Päivähoitoikäisten (10kk 6v) lasten määrän muutos vuosina 2010 2014, kun vuosi 2010=1 1,140 1,120
LisätiedotJOENSUUN STRATEGIAVALMISTELU 2017 TIIVISTELMÄ ERI SELVITYSTEN TULOKSISTA
JOENSUUN STRATEGIAVALMISTELU 2017 TIIVISTELMÄ ERI SELVITYSTEN TULOKSISTA 29.08.2017 TEHDYT SELVITYKSET Kaupunkikonsernin johtoryhmälle suunnattu lähetekysely, helmikuu 2017 Henkilöstökysely, helmi-huhtikuu
LisätiedotRaportti Saarijärven kaupungin varhaiskasvatuksen laadusta laatukyselyt vuodelta 2012
Raportti Saarijärven kaupungin varhaiskasvatuksen laadusta laatukyselyt vuodelta 12 Lasten piirustuksia kivasta hoitopäivästä Saarijärven kaupunki Soila Heinonen & Anna Kovanen 15.5.12 2 Sisällys 1 Johdanto...
LisätiedotHämeenlinnan kaupunki Asiakastyytyväisyys 2013 Lasten ja nuorten palvelut Varhaiskasvatus
Hämeenlinnan kaupunki Asiakastyytyväisyys 2013 Lasten ja nuorten palvelut Varhaiskasvatus Tutkimusraportti 2.5.2013 Mikko Kesä Minna Joutsen Ari Kurlin Innolink Research Oy TUTKIMUKSESTA YLEENSÄ Tämä on
LisätiedotHämeenkyrön varhaiskasvatus, palautekysely vanhemmille 2016
Hämeenkyrön varhaiskasvatus, palautekysely vanhemmille 2016 Päivähoidon aloittaminen Päivähoidon aloittamisvaihe on tarkoitus suunnitella yksilökohtaisesti lapsen ja vanhempien tarpeet huomioiden. Tutustumiskäynnillä
LisätiedotJyväskylän kunnallisten ja yksityisten varhaiskasvatuspalvelujen asiakaskyselyn tulokset 2013
Jyväskylän kaupunki Varhaiskasvatuspalvelut Jyväskylän kunnallisten ja yksityisten varhaiskasvatuspalvelujen asiakaskyselyn tulokset 2013 1. Johdanto Jyväskylän kaupungin varhaiskasvatuspalvelujen asiakaskysely
LisätiedotVARHAISKASVATUKSEN VARHAISKASVATUSSUUNNITELMA (VASU) -KYSELY LASTEN VANHEMMILLE JOULUKUUSSA 2016 TULOKSET. Kyselyyn vastanneita 52
VARHAISKASVATUKSEN VARHAISKASVATUSSUUNNITELMA (VASU) -KYSELY LASTEN VANHEMMILLE JOULUKUUSSA 2016 TULOKSET Kyselyyn vastanneita 52 Varhaiskasvatuksen vasukysely huoltajille Mitkä arvot ovat Sinulle tärkeitä
LisätiedotKysely varhaiskasvatuslain ja päivähoitoasetuksen muutoksista. Hämeenlinnan kaupunki Kehittämispalvelut
Kysely varhaiskasvatuslain ja päivähoitoasetuksen muutoksista Hämeenlinnan kaupunki Kehittämispalvelut 26.2.2016 Kyselyn taustatiedot Aineisto kerättiin internet-kyselynä Kyselyn toteuttamisen ajankohta
Lisätiedotnimi VARHAISKASVATUSSUUNNITELMA KEITELE, PIELAVESI, TERVO, VESANTO
1 nimi VARHAISKASVATUSSUUNNITELMA KEITELE, PIELAVESI, TERVO, VESANTO 2 Hyvä kotiväki Lapsen tärkein kasvuympäristö ja yhteisö ovat koti ja perhe. Varhaiskasvatus vastaa osaltaan lapsen hyvinvoinnista,
LisätiedotTilapäinen hoito (15 / pv) Varhaiskasvatus. Onko lapselle haettu myös lasten Piiskuntie 2. kotihoidon tai yksityisen hoidon tukea IVALO Ei Kyllä
INARIN KUNTA VARHAISKASVATUSHAKEMUS Sivistysosasto Tilapäinen hoito (15 / pv) Varhaiskasvatus Onko lapselle haettu myös lasten Piiskuntie 2 kotihoidon tai yksityisen hoidon tukea 99800 IVALO Ei Kyllä Saapumispv.
LisätiedotHYVÄN KASVUN STRATEGIA
HYVÄN KASVUN STRATEGIA 2010-2014 Lasten ja nuorten yhteisöllinen kasvu ARVIOINTI 2013 Toteutus Toteutettiin Wilman kyselytoiminnolla toukokuun 2013 aikana Vastauksia: Varhaiskasvatuksen huoltajat 120 kpl
LisätiedotYlöjärven varhaiskasvatuksen asiakastyytyväisyyskyselyn tulokset. Ylöjärven kaupunki
Ylöjärven varhaiskasvatuksen asiakastyytyväisyyskyselyn tulokset 2018 Varhaiskasvatuksen asiakastyytyväisyyskysely Kysely toteutettiin sekä kunnallisessa että yksityisessä varhaiskasvatuksessa toukokuussa
LisätiedotVUOROVAIKUTUS JA KIINTYMYSSUHDE
Varhaiskasvatus VUOROVAIKUTUS JA KIINTYMYSSUHDE Lapsen ja vanhemman välinen vuorovaikutus ja kiintymyssuhde vahvistuvat parhaiten, kun perhe viettää aikaa yhdessä. Pienelle lapselle riittävät kotona saadut
LisätiedotEPSI RATING Yksityinen päivähoito Hyvinvointialan liitto
EPSI RATING Yksityinen päivähoito 2018 Hyvinvointialan liitto EPSI Rating lyhyesti EPSI Rating käynnistettiin EU-tutkimushankkeena 90-luvun lopussa. Hankkeessa keskityttiin asiakastyytyväisyyden mittaamiseen
LisätiedotVarhaiskasvatuksen palvelut
Varhaiskasvatuksen palvelut Tietoa varhaiskasvatuksesta lapsiperheille Järvenpään kaupunki Kaija Pulkkinen Varhaiskasvatuksen palveluohjaus Kaija Pulkkinen, palveluohjaaja yli 30 vuotta varhaiskasvatuksessa
LisätiedotHelsingin kaupunki Pöytäkirja 3/ (7) Varhaiskasvatuslautakunta Vakaj/
Helsingin kaupunki Pöytäkirja 3/216 1 (7) 25 Helsingin kaupungin päättämä varhaiskasvatuksen laajuus ja yksityisen hoidon tuen Helsinki-lisä 1.8.216 alkaen HEL 216-2236 T 2 5 1 Päätös päätti, että yksityisen
LisätiedotFeelback Oy Sisällys
Pääkaupunkiseudun päivähoidon asiakaskysely 2 Sisällys Sisällys 2 Mittari 3 Vastausmäärät Yhteensä Päiväkoti Perhepäivähoito Ryhmäperhepäivähoito 2 Kunnallinen 2 Ostopalvelu 3 Yksityinen 3 Kunnallinen
LisätiedotCHILDCARE / VARHAISKASVATUSKYSELY 2016 ( )
CHILDCARE / VARHAISKASVATUSKYSELY 2016 (16.12.2016) Ulvila on mukana Suomen Akatemian strategisen tutkimuksen neuvoston (STN) rahoittamassa CHILDCAREhankkeessa yhdeksän muun kunnan kanssa. Hanke toteutti
LisätiedotMitä perhepäivähoidossa todella tapahtuu?
Mitä perhepäivähoidossa todella tapahtuu? Jyrki Reunamo Helsingin yliopisto Orientaatioprojektin kotisivut: http://blogs.helsinki.fi/reunamo/ Orientaation lähteillä - varhaiskasvatuksen kehittämisprojekti
LisätiedotRyhmäperhepäivähoitokodissa hoidetaan samanaikaisesti 12 alle kouluikäistä kokopäiväistä lasta ja siellä työskentelee 3 ryhmäperhepäivähoitajaa.
HYVÄT PERHEPÄIVÄHOITOLASTEN VANHEMMAT Lapsenne on saanut perhepäivähoitopaikan. Perhepäivähoito tarjoaa pienelle lapsiryhmälle kodinomaisen hoitomuodon. Perhepäiväkodin tarkoituksena on antaa turvallista
LisätiedotVarhaiskasvatus Helsingissä
Varhaiskasvatus Helsingissä Lasten varhaiskasvatus on hoitoa, kasvatusta ja opetusta, jotka nivoutuvat toisiinsa. Varhaiskasvatuksen tavoitteena on hyvinvoiva lapsi, jolla on hyvät kasvun, oppimisen ja
LisätiedotTOIMINNON ESITTEL
Setlementtien sosiaaliset tulokset teemoittain 0, 0, 00, 009, 008 Lapset ja nuorisotyö - Päiväkoti Jyvälän Lastentarha TOIMINNON ESITTELY 0 Jyvälän Lastentarha tarjosi laadusta ja turvallista päivähoitoa
LisätiedotVeisun päiväkodin varhaiskasvatussuunnitelma
21.8.2012 Veisun päiväkodin varhaiskasvatussuunnitelma Tämän mukaan meillä toimitaan: Haluamme kasvattaa yhdessä vanhempien kanssa tasapainoisia, toiset huomioonottavia, suvaitsevaisia ja ristiriitojakin
LisätiedotVanhus- ja vammaispalvelut,omaishoito ASIAKASTYYTYVÄISYYSKYSELY Vastaajia 375
Vanhus- ja vammaispalvelut,omaishoito ASIAKASTYYTYVÄISYYSKYSELY 2018 Vastaajia 375 Minkä kouluarvosanan annan palveluista kokonaisuutena? Vastaajien määrä: 363 Keskiarvo: 8,6 (2017 vuonna 8,46) 4 N = 3
LisätiedotOHJEISTUS PALVELUSETELIÄ HAKEVILLE ASIAKKAILLE
OHJEISTUS PALVELUSETELIÄ HAKEVILLE ASIAKKAILLE Yleistä palvelusetelistä: Palveluseteli on yksi kuntien käytössä oleva varhaiskasvatuksen järjestämistapa. Hausjärvellä varhaiskasvatuksen palvelusetelin
LisätiedotSiilinjärven kunta. Asukaskysely
Siilinjärven kunta Asukaskysely 01 5.1.01 Sisältö Tutkimuksen toteutus Huomioita tutkimuksesta Vastaajarakenne 5 Kokonaistyytyväisyys Siilinjärveen Suositteluhalukkuus 8 Tyytyväisyys kunnan palveluihin
LisätiedotHämeenlinnan kaupunki Asiakastyytyväisyys 2014 Ikäihmisten palvelut asumispalvelut
Hämeenlinnan kaupunki Asiakastyytyväisyys 2014 Ikäihmisten palvelut asumispalvelut 9.2.2015 Mikko Kesä Meiju Ahomäki Jari Holttinen 1. Yleistä tutkimuksesta 2. Tutkimuksen keskeisiä tuloksia 3. Vastaajien
LisätiedotHYVÄN KASVUN OHJELMA ARVIOINTI 2016
HYVÄN KASVUN OHJELMA 2015-2020 ARVIOINTI 2016 Toteutus Toteutettiin Wilman kyselytoiminnolla huhtikuun 2016 aikana Vastauksia yht. 1118 kpl Perusopetuksen oppilaat (4.,6.,8.lk) oppilaat 610 kpl Lukion
LisätiedotLapsen varhaiskasvatussuunnitelma
Kasvatus- ja opetuslautakunta 30.5.2017 Liite 2 44 Varhaiskasvatuspalvelut Luottamuksellinen Lapsen varhaiskasvatussuunnitelma Lapsi: Päiväkoti/perhepäivähoito: 2 Perustiedot perheestä Perheeseen kuuluvat
LisätiedotEspoon kaupunki Pöytäkirja 13
10.02.2016 Sivu 1 / 1 522/2016 02.05.00 13 Muutokset lasten yksityisten hoidon tukea koskevaan lainsäädäntöön sekä niiden vaikutus Espoon yksityisen hoidon tuen järjestelyihin ja kuntalisään Valmistelijat
LisätiedotCASE MIKKELI Kaupungin rooli varhaiskasvatuksessa. Varhaiskasvatuksen ohjaus ja valvonta Leila M. Korhonen
CASE MIKKELI Kaupungin rooli varhaiskasvatuksessa Varhaiskasvatuksen ohjaus ja valvonta Leila M. Korhonen 21.4.2016 2 21.4.2016 Palvelutuotannon periaatteet Mikkelin kaupungin varhaiskasvatuksessa Varhaiskasvatuksen
LisätiedotMUSTASAAREN PERHEPÄIVÄHOIDON VARHAISKASVATUKSEN TOIMINTA-AJATUS
MUSTASAAREN PERHEPÄIVÄHOIDON VARHAISKASVATUKSEN TOIMINTA-AJATUS Tarjotaan lapsille perhepäivähoitoa kodinomaisessa ja turvallisessa ympäristössä. Laadukkaan hoidon ja kasvatuksen tavoitteena on onnellinen
LisätiedotPäivähoidon asiakastyytyväisyyskyselyn vastaukset 2015
Päivähoidon asiakastyytyväisyyskyselyn vastaukset 15 Kiitoksia vastanneille! Käymme työntekijöiden kanssa tulokset lävitse ja parannamme sitä kautta lapsen päiväkotielämän arkea. Asiakastyytyväisyyskyselyn
LisätiedotHYVÄN KASVUN OHJELMA ARVIOINTI 2018
HYVÄN KASVUN OHJELMA 2015-2020 ARVIOINTI 2018 Palveluvaliokunta 29.5.2018 Toteutus Toteutettiin Wilman kyselytoiminnolla huhti-toukokuun 2018 aikana Vastauksia yht. 1055 kpl Perusopetuksen oppilaat (4.,6.,8.lk)
LisätiedotOVOn harrasteryhmien asiakastyytyväisyystutkimus 2011
OVOn harrasteryhmien asiakastyytyväisyystutkimus 2011 Tutkimuksen toteutus Tutkimus tehtiin keväällä 2011 (sama tutkimus toteutettu myös keväisin vuonna 2007-2010) Tutkimukseen oli mahdollista vastata
LisätiedotKuntakesu: Varhaiskasvatuksen, esiopetuksen, perusopetuksen ja lukion asiakastyytyväisyyskysely 2017
Kuntakesu: Varhaiskasvatuksen, esiopetuksen, perusopetuksen ja lukion asiakastyytyväisyyskysely 2017 Kysely toteutettiin osana opetuksen järjestäjän kehittämissuunnitelman valmistelua marras-joulukuussa
LisätiedotJyväskylän kenttäurheilijat Valmennusryhmäkysely
Jyväskylän kenttäurheilijat Valmennusryhmäkysely Yhdistettyjen vastausten taulukot Kysymykset: Vastaaja Asuinkunta Missä JKU:n toiminnassa urheilija on mukana? Missä juniorivalmennusryhmässä lapsenne on
LisätiedotKysely rakennuslupakäsittelyn asiakaspalvelusta 2015
Heinolan kaupunki Kesäkuu 201 / SK, HM Johdanto Tässä tutkimuksessa selvitettiin asiakastyytyväisyyttä rakennuslupakäsittelyyn Heinolan kaupungissa. Kysely lähettiin postitse 19:lle rakennuslupapäätöksen
LisätiedotYKSITYISEN PÄIVÄHOIDON PALVELURAHAOHJEISTUKSEN TARKISTUS ALKAEN
YKSITYISEN PÄIVÄHOIDON PALVELURAHAOHJEISTUKSEN TARKISTUS 1.8.2016 ALKAEN Vanhempainrahakauden päätyttyä vanhemmalla on mahdollisuus hakea alle kouluikäiselle lapselleen päivähoitoa tai tukea hoidon järjestämiseen
LisätiedotHYVÄN KASVUN STRATEGIA
HYVÄN KASVUN STRATEGIA 2010-2014 Lasten ja nuorten yhteisöllinen kasvu ARVIOINTI 2014 Hyvän kasvun strategian arviointi 2014 Toteutettiin Wilman kyselytoiminnolla huhti-toukokuun 2014 aikana Vastauksia:
LisätiedotKUNTALAISTEN ASIAKASTYYTYVÄISYYSKYSELY VUONNA 2008 TEUVAN KUNTA OSA-RAPORTTI. Hannele Laaksonen
KUNTALAISTEN ASIAKASTYYTYVÄISYYSKYSELY VUONNA 2008 TEUVAN KUNTA OSA-RAPORTTI Hannele Laaksonen 1. JOHDANTO...3 2. VASTAAJIEN TAUSTATIETOJA...4 3. HALLINTO- JA ELINKEINOTEIMEN PALVELUJEN ARVIOINTI...6 4.
LisätiedotAsiakaspalautekysely hakuprosessista ja lapsen päivähoidon aloittamisesta 09/2010 01/2011
Asiakaspalautekysely hakuprosessista ja lapsen päivähoidon aloittamisesta 09/2010 01/2011 Palvelualuetyöryhmän yhteenveto ja ehdotukset Riitta Heinonen, Liisa Hynninen, Ritva Mutanen, Maisa Rantanen, Kirsi
LisätiedotKÄRJEN PÄIVÄKODIN VARHAISKASVATUS- SUUNNITELMA
KÄRJEN PÄIVÄKODIN VARHAISKASVATUS- SUUNNITELMA 2018-2019 1 KÄRJEN PÄIVÄKOTI Päiväkotimme aloitti toimintansa v. 1986. Samassa rakennuksessa toimivat Kärjen ala-aste, hammashoitola, koululaisten iltapäiväkerho
LisätiedotHELILÄN PÄIVÄKODIN VARHAISKASVATUSSUUNNITELMA 2011-2012
HELILÄN PÄIVÄKODIN VARHAISKASVATUSSUUNNITELMA 2011-2012 PÄIVÄKOTIMME TOIMINTA-AJATUS: tarjoamme hyvällä ammattitaidolla laadukasta varhaiskasvatusta alle 6 -vuotiaille lapsille meillä lapsella on mahdollisuus
LisätiedotHämeenlinnan kaupunki Asiakastyytyväisyys 2013 Ikäihmisten palvelut kotihoidon palvelut
Hämeenlinnan kaupunki Asiakastyytyväisyys 2013 Ikäihmisten palvelut kotihoidon palvelut 4.2.2014 Mikko Kesä Minna Joutsen Ari Kurlin 1. Yleistä tutkimuksesta 2. Tutkimuksen keskeisiä tuloksia 3. Vastaajien
LisätiedotTIEDOTE VARHAISKASVATUKSEEN
TIEDOTE VARHAISKASVATUKSEEN VARHAISKASVATUS Perhepäivähoito on kodinomaista, pienissä ryhmissä tapahtuvaa päivähoitoa. Perhepäivähoitoa järjestetään hoitajan kotona. Perhepäivähoitajalla voi olla hoidossa
LisätiedotTurvallinen ja kehittävä kasvuympäristö. Kotkan päivähoito ja varhaiskasvatus
Turvallinen ja kehittävä kasvuympäristö Kotkan päivähoito ja varhaiskasvatus Monipuolista varhaiskasvatusta Kotkassa perheen pienimmille tarjotaan monipuolisia ja korkealaatuisia varhaiskasvatus palveluja
LisätiedotTilitoimistojen Asiakkuudet helmikuu 2012
Tilitoimistojen Asiakkuudet helmikuu 2012 Raportin kohderyhmä: Yrityspalvelu Pirjo Lundeqvist Oy Vastaajia yhteensä: 19 1 Raportin lukuohjeet - Raportin alussa näytetään tää indeksit: it Indeksi tarkoittaa
LisätiedotLeikki - kaveruus- liikunta ja turvallisuus
TERVETULOA ANNALAN PÄIVÄKOTIIN! Leikki - kaveruus- liikunta ja turvallisuus Kolunkatu 2, 33710 Tampere Tuula Leppänen, päiväkodinjohtaja, puh. 040 7365 881 tuula.leppanen@tampere.fi Marika Kortteinen,
LisätiedotHämeenlinnan kaupunki Asiakastyytyväisyys 2014 Ikäihmisten palvelut kotihoidon palvelut
Hämeenlinnan kaupunki Asiakastyytyväisyys Ikäihmisten palvelut kotihoidon palvelut 9.2.2015 Mikko Kesä Meiju Ahomäki Jari Holttinen YLEISTÄ TUTKIMUKSESTA Tutkimuskokonaisuus muodostui mm. seuraavista aihealueista:
LisätiedotVanhempien tiedotustilaisuus Muutokset varhaiskasvatuspalveluissa alkaen SIVISTYSPALVELUT
Sodankylä Vanhempien tiedotustilaisuus Muutokset varhaiskasvatuspalveluissa 1.8.2017 alkaen Varhaiskasvatuksen uusi organisaatio 1.8.2017 Kylälaakson päiväkodin toiminta loppuu 31.7.2017 Vuorohoidon järjestäminen
LisätiedotHOITOMUOTONA PERHEPÄIVÄHOITO
HOITOMUOTONA PERHEPÄIVÄHOITO Perhepäivähoidossa lapsen hoitopaikkana on koti, jossa hän saa kasvaa ja kehittyä pienessä, turvallisessa ryhmässä, eri-ikäisten lasten kanssa omana itsenään ja omista tarpeistaan
LisätiedotPolvijärven päivähoito tarjoaa monipuoliset varhaiskasvatuspalvelut
Polvijärven päivähoito tarjoaa monipuoliset varhaiskasvatuspalvelut Varhaiskasvatuspalvelumme tarjotaan Kirkonkylällä päiväkoti Peukaloisessa sekä Rukkitien ryhmäperhepäiväkodissa. Sotkumassa toimivat
LisätiedotPerusopetuskysely Koko perusopetus
Perusopetuskysely 2018 Koko perusopetus 31.8.2016 Taustatietoja Kysely toteutettiin ajalla 25.4. 11.5.2018 Linkki kyselyyn lähetettiin Helmin kautta 4278 oppilaan noin 8400:lle huoltajalle Kyselyyn vastasi
LisätiedotPäivähoidon palvelukykykysely keväällä Tampereen kaupunki Hyvinvointipalvelut Päivähoito Hanna Sulonen Ahonen Vs. suunnittelija 5.5.
Päivähoidon palvelukykykysely keväällä 2009 Tampereen kaupunki Hyvinvointipalvelut Päivähoito Hanna Sulonen Ahonen Vs. suunnittelija 5.5.2009 Päivähoidon laadunhallinta Keväällä 2009 kysely toteutettiin
LisätiedotIkääntyneiden palvelut/ asumis- ja hoivapalvelut. Asiakaskysely
Ikääntyneiden palvelut/ asumis- ja hoivapalvelut. Asiakaskysely 2018 4.1.2019 Asiakaskysely 2018 Ikääntyneiden palvelut Asumis- ja hoivapalvelut 1. Kunta: 100,0 % 80,0 % 77,1 % 60,0 % 40,0 % 20,0 % 22,9
LisätiedotJyväskylän kaupungin lausunto varhaiskasvatusta koskevan lainsäädännön uudistamistyöryhmän esityksistä
JYVÄSKYLÄN KAUPUNKI Lausunto Varhaiskasvatuspalvelut 1.7.2014 Opetus- ja kulttuuriministeriö Lausuntopyyntönne 15.4.2014 (OKM/81/040/2012) Jyväskylän kaupungin lausunto varhaiskasvatusta koskevan lainsäädännön
Lisätiedot