Tiivistetty hankekuvaus osahanke. Partnerin laadunhallinnan hyvät käytänteet. Osahankkeen kehittämistavoite ja tulokset 1 (5)

Transkriptio

1 1 (5) Kirkkopalvelut ry/ Koulutuskeskus Agricola Hankkeen partnerin yhteystiedot Huvilakatu Pieksämäki Kerrotaan lyhyesti, millaisia laadunhallinnan hyviä käytänteitä hankkeen partneriosapuolella on. Koulutuskeskus Agricola on saanut usein hyvää palautetta käyttäessään OPAL- ja AIPAL sekä ISKUTasiakaspalautejärjestelmiä. Koulutuskeskuksella on aloitettu sähköiseen toimintajärjestelmään siirtyminen systemaattisen ja koko henkilöstön sitoutumiseen perustuvan projektina. Kuvataan lyhyesti muutamalla sanalla osahankkeen tavoite tai tavoitteet, mihin Eurooppalaisen laadunvarmistuksen viitekehyksen () vaiheeseen tai vaiheisiin se liittyy (suunnittelu, toteutus, arviointi, ), ja mikä on se konkreettinen ja mitattavissa oleva tulos, jonka tavoitteen toteuttamiseksi hankkeessa tuottaa. Lisäksi kirjataan keneltä henkilöltä saa tarvittaessa lisätietoa. Nykytilan selvitys ja keittämissuunnitelman tekeminen Toimintajärjestelmän mittaamiseen liittyvät asiat a mittariston rakentaminen oleva tulos tai suunnittelu Kehittämissuunnitelma Sirpa-Liisa Pääkkönen sirpa-.iisa.paakkonen@kkagricola.fi arviointi ja toimintajärjestelmässä on kuvattu arvioinnin ja jatkuva parantamisen toimintatavat ja menetelmät Sirpa-Liisa Pääkkönen sirpa-.iisa.paakkonen@kkagricola.fi

2 2 (5) Mikkelin kaupunki/ Otavan Opisto Hankkeen partnerin yhteystiedot : Otavan Opisto, Otavantie 2 B, Otava Otavan Opisto on käynnistänyt laadunhallintatyönsä kansanopistojen itsearviointihankkeen myötä 90- luvulla. Sen kautta tuotetut prosessi-, projekti- ja tarina-arvoinnit ovat tuottaneet systemaattisesti kerättyä dataa ja aikasarjaa laadun kehittämisen tueksi. Lisäksi työyhteisön laadunkehittämisen työkalu sekä asiakaspaveluprosessi on ollut käytössä. Viime vaiheessa arviointityökalut on tuotettu verkkoon ja liitetty edelfoi-ympäristöön. Kompetenssiarvioinnin mukaansaamisessa yhteistyö G-opistoverkostossa on käynnistetty. Kuvataan lyhyesti muutamalla sanalla osahankkeen tavoite tai tavoitteet, mihin Eurooppalaisen laadunvarmistuksen viitekehyksen () vaiheeseen tai vaiheisiin se liittyy (suunnittelu, toteutus, arviointi, ), ja mikä on se konkreettinen ja mitattavissa oleva tulos, jonka tavoitteen toteuttamiseksi hankkeessa tuottaa. Lisäksi kirjataan keneltä henkilöltä saa tarvittaessa lisätietoa. Verkostoituminen ja laadunhallinnan osaamisen lisääminen Oman laadunhallinnan arvioinnin päivittäminen ja oman laatutyön kehittämismahdollisuuksien selvittäminen ten jakaminen G- laatuopistojen verkostossa suunnittelu, toteutus toteutus, arviointi, toteutus, arviointi, Konkreettinen hankeen mitattavissa oleva tulos tai Näkyminen tiimien kehittämistavoitteissa (TA2013) Tarvittavat päivitykset tehty organsiaation laadunhallinnan tilan kuvaamiseksi. Yhteinen kehittämissuunnitelma Tiina Liimatainen tiina.liimatainen@otavanopi sto.fi, Riitta Kesonen riitta.kesonen@otavanopist o.fi Kaisa Lindström k.lindstrom@otavanopisto.fi

3 3 (5) La Strada Etelä-Savon ammattiopisto (Etelä-Savon koulutus Oy) PL Mikkeli Etelä-Savon ammattiopistossa on tehty systemaattista laatutyötä jo usean vuosien ajan. Laatutyömme on pitkäjännitteistä, tavoitteellista ja jatkuvan parantamisen syklin mukaisesti toimivaa. Mittaamme opiskelijatyytyväisyyttä systemaattisesti ja kattavasti sekä seuraamme tyytyväisyyden kehitystä järjestelmällisesti. Lisäksi perustamme kehittämistoimenpiteemme tehtyihin mittauksiin. Työelämältä keräämme palautetta top-kyselyiden kautta sekä työelämäfoorumien välityksellä. Arvioimme säännöllisesti toimintaamme itsearviointien kautta, joiden tuloksia hyödynnämme koko organisaation tasolla toiminnan kehittämisessä. Vertaisarvioinnin osaamisen lisääminen Henkilöstön laatutyöhön sitoutumisen lisääminen Sähköisen laadunhallintajärjestelmän tarpeen kartoitus arviointi toteutus oleva tulos tai Syksyllä 2012 toteutettu vertaisarviointi Toiminnan (laadun) kehittyminen, joka voidaan todentaa esim. opiskelijapalautteiden kautta suunnittelu/toteutus Selvitys sähköisen laadunhallintajärjestelmän tarpeesta (edut) sekä päätös hankinnasta sekä mahdollinen aikataulutus Laatukoordinaattori Raisa Karjalainen

4 4 (5) Partaharjun Opisto Hankkeen partnerin yhteystiedot Partaharjuntie PARTAHARJU Kerrotaan lyhyesti, millaisia laadunhallinnan hyviä käytänteitä hankkeen partneriosapuolella on. Partaharjun Opistossa koko opetushenkilöstö on otettu mukaan suunnitteluun jo aikaisessa vaiheessa ja henkilöstö osallistuu koulutuksen suunnitteluun ja se on vahvasti sitoutunut myös laadun kehittämiseen. Kuvataan lyhyesti muutamalla sanalla osahankkeen tavoite tai tavoitteet, mihin Eurooppalaisen laadunvarmistuksen viitekehyksen () vaiheeseen tai vaiheisiin se liittyy (suunnittelu, toteutus, arviointi, ), ja mikä on se konkreettinen ja mitattavissa oleva tulos, jonka tavoitteen toteuttamiseksi hankkeessa tuottaa. Lisäksi kirjataan keneltä henkilöltä saa tarvittaessa lisätietoa. oleva tulos tai tulokset, jonka hanke tuottaa tavoitteen toteuttamiseksi. nykytilan kartoittaminen suunnittelu nykytilan analyysi Jenni Nikkanen kehittämissuunnitelman tekeminen suunnittelu kehittämissuunnitelma Jenni Nikkanen

5 5 (5) Hankkeen nimi Hankkeen partneri (koulutuksen järjestäjä) Itä-Suomen La Strada, laatustrategian kehittämishanke Suomen Nuoriso-opiston kannatusyhdistys ry. Hankkeen partnerin yhteystiedot Paukkulantie 22, Mikkeli Suomen Nuoriso-opistolle on tehty laatukäsikirja jo vuonna 1998 ja laatutoimikunta on kokoontunut opistolla 1990-luvun lopusta lähtien. Suomen Nuoriso-opiston on osallistunut sekä sisäiseen että ulkoiseen arviointiin. Opintojaksojen päätyttyä opiskelijoilla on mahdollisuus antaa palautetta opintojaksosta ja koulutuksen päätyttyä opiskelijat arvioivat kokonaisvaltaisesti opintojensa onnistumista joko kirjallisesti tai sähköisesti. Sisäinen arviointi ei ole kuitenkaan ollut säännönmukaista ja pyrkimyksenä on tämän hankkeen myötä päästä kohti järjestelmällistä laadunhallintaa. Hankkeen tavoitteena on lisätä verkostoitumista ja laadunhallinnan osaamista. Lisäksi pyritään kokonaisvaltaiseen laadunhallinnan lisäämiseen aloittamalla Suomen Nuoriso-opiston toimintajärjestelmän kokoaminen. Tuloksena hankkeesta tulee olemaan verkostoitumisen ja laadunhallinnan osaamisen lisääntyminen, jota voidaan mitata kokoontumisten ja tilaisuuksiin osallistujien määrillä sekä seurata sisältöä kokoontumisista laadituilla muistioilla. Suomen Nuoriso-opiston toimintajärjestelmän kokoamisesta tuloksena ovat ensimmäisessä vaiheessa kirjallisessa muodossa kootusti johtamiskäytännöt, laatupolitiikka ja tavoitteet, toimintaympäristön, osa prosessikuvauksista sekä keskeiset toimintaohjeet ja lomakkeet. Suomen Nuoriso-opiston osahankkeesta saa hallintopäällikkö Teija Ruhaselta. Verkostoituminen ja laadunhallinnan osaamisen lisääminen Suomen Nuoriso-opiston oimintajärjestelmän kokoamisen aloittaminen suunnittelu oleva tulos tai tulokset, jonka hanke tuottaa tavoitteen toteuttamiseksi. kokoontumiset, muistiot, osallistujien määrä Teija Ruhanen, toteutus sivujen määrä Teija Ruhanen,