Eurooppalaisen vertaisarvioinnin itsearviointiraportti

Transkriptio

1 Eurooppalaisen vertaisarvioinnin itsearviointiraportti (Ohjauspisteen nimi) [Vuosi] Laatija: Toimitettu: [Päivämäärä, versionumero/lopullinen versio] EUROPEERGUID Tool-box 09, muokattu -materiaalista

2 Sisällysluettelo Päivitä sisällysluettelo. 1. Yleistiedot Kuvaus ohjauspisteestä Kuvaus ohjaustoiminnasta Missio ja perustehtävä Tilastotietoa ohjausprosessista Organisaatiokaavio Laadunvarmistus ja -hallinta Laadunvarmistus ja kehitysperiaatteet, rakenteet ja vastuut Laadunvarmistuksen toiminnot ja parantamiskeinot (ml. laadunhallintajärjestelmä ja yhteenveto tuotetusta ja käytetystä tiedosta) Itsarviointi Itsearvioinnin kuvaus Itsearvioinnin tärkeimmät tulokset Valinnainen: Reflektio Arviointialueiden arviointi Arviointialue 1 (nimeä arviointialue tähän) Arviointialue 2 (nimeä arviointialue tähän) Arviointialue 3 (nimeä arviointialue tähän) Liitteet jne EUROPEERGUID Tool-box 09, muokattu -materiaalista 2 / 11

3 1. Yleistiedot Vihje: Päivitetty versio Esitietolomakkeesta. 1) Yhteystiedot Ohjauspisteen nimi: Osoite: Puhelin, faksi ja sähköposti: Yhteyshenkilöt Nimi Yhteystiedot (sähköposti) Rehtori/organisaation/yksikön johtaja Vertaisarvioinnin fasilitaattori Muut vastuuhenkilöt 2) Alkutilanne (esim. aiemmat arvioinnit, kansalliset laatuvaatimukset jne.) ja päätös toteuttaa vertaisarviointi (milloin ja kenen toimesta) 3) Vertaisarvioinnin tavoitteet ja tarkoitus 4) Vertaisarvioinnin toteutustapa Yksittäinen vertaisarviointi (Vertaisarvioijat tulevat eri ohjauspisteistä) Kahdenkeskinen vertaisarviointi (Vertaisarviointi yhden yhteistyöorganisaation kanssa) Vertaisarviointi verkostossa (useammalla kuin kahdella ohjauspisteellä on yhteinen vertaisarvioijaryhmä) 5) Vertaisarvioinnin toteuttaminen arvioitavassa ohjauspisteessä (kirjataan vastuuhenkilöt ja heidän tehtävät) 6) Toimintasuunnitelma ja aikataulu: Toimenpide Itsearviointi Itsearviointiraportti (viimeistään 1 kk ennen arviointikäyntiä) Vertaisarviointikäynnin valmistelu Aikataulu ja määräpäivät EUROPEERGUID Tool-box 09, muokattu -materiaalista 3 / 11

4 Vertaisarviointikäynti Vertaisarviointiraportti Kehittämissuunnitelma 7) Arviointialueet Arvioinnissa tulisi käsitellä vähintään kahta arviointialuetta, joista vähintään yhden tulisi olla ydin arviointialue. 7.1) Vertaisarviointiin liittyvät erityiskysymykset vertaisarvioijille 8) Vertaisarvioijat, nimet ja yhteystiedot Vertaisarviointiryhmän koordinoija Vertaisarvioija Vertaisarvioija Vertaisarvioija Erityistehtävät Arvioinnin asiantuntija Vertaisarviointiryhmän kansainvälinen jäsen Nimi Organisaatio Sähköposti 9) Allekirjoitukset Nimi Asema Paikka Aika EUROPEERGUID Tool-box 09, muokattu -materiaalista 4 / 11

5 2. Kuvaus ohjauspisteestä Tämän osion tulisi antaa vertaisarvioijille yleiskäsitys tarjotusta ohjauksesta. Kaikki merkittävät piirteet tulee mainita. Varmista, että vertaisarvioijilla on riittävästi tietoa niistä ohjauspisteen osa-alueista, jotka kuuluvat vertaisarvioinnin piiriin. Tämä osio sisältää lyhyen yleisen kuvauksen tarjotusta ohjaustoiminnasta sekä riittävästi tietoa niistä ohjauspisteen osa-alueista, jotka kuuluvat vertaisarvioinnin piiriin. tietoa kumppaneiden/sidosryhmien kanssa tehtävästä yhteistyöstä lyhyen kuvauksen toimintaympäristöstä (alueellinen sosiaalinen ja taloudellinen tilanne, alueellinen kilpailu, alueelliset haasteet). Vertaisarvioijaryhmän kansainväliselle jäsenelle tulee lisäksi olla tietoa ammatillisesta aikuisohjausjärjestelmästä sekä merkitä ja selvittää tarjottava ohjaustoiminnan sijoittuminen järjestelmään. Vihje: Asiaa tukevia asiakirjoja kuten vuosikertomuksia, strategioita jne. voidaan liittää kuvaukseen. Vihje: Varmista, että vertaisarvioijilla on riittävästi tietoa niistä ohjauspisteen osaalueista, jotka kuuluvat vertaisarvioinnin piiriin. Tämä osio sisältää lyhyen kuvauksen ohjauspisteestä, mukaan lukien kuvauksen yhteistyöstä sidosryhmien kanssa, alueen sosiaalisesta ja taloudellisesta tilanteesta, alueellisesta kilpailusta ja haasteista, mission ja perustehtävän, tilastollista tietoa. Organisaatiokaavio tulee liittää kuvaukseen. 2.1 Kuvaus ohjaustoiminnasta Enintään 1 2 sivua 2.2 Missio ja perustehtävä Enintään sivua EUROPEERGUID Tool-box 09, muokattu -materiaalista 5 / 11

6 2.3 Tilastotietoa ohjausprosessista Yleistiedot N M Yhteensä Ohjaajien määrä Muun henkilöstön määrä Asiakkaat Kuluva vuosi Edellinen vuosi Edellistä edeltävä vuosi Täytä seuraava taulukko, jos ohjauspiste tarjoaa erityyppistä ohjausta. Määrät tulisi esittää ainakin siitä/niistä ohjaustyyp(e)istä, jotka kuuluvat vertaisarvioinnin piiriin. Tiedot ohjaustyypin mukaan N M Yhteensä Asiakkaat (merkitse tyyppi): Kuluva vuosi Edellinen vuosi Edellistä edeltävä vuosi 2.4 Organisaatiokaavio EUROPEERGUID Tool-box 09, muokattu -materiaalista 6 / 11

7 3. Laadunvarmistus / laadunhallinta Anna tässä osiossa yleiskuvaus ohjauspisteen laadunvarmistusperiaatteista, rakenteista ja vastuista sekä niistä toimenpiteistä ja parannustoimista, joita toteutetaan parhaillaan. Mikäli laadunhallintajärjestelmä on käytössä, selvitä lyhyesti sen toimintaa. Kuvaa myös yleisellä tasolla merkittävin kerättävä tietotyyppi (ml. keräystapa: esim. asiakkaiden tyytyväisyys, vuotuinen sähköinen kysely jne.) Vihje: Varmista, että arviointialueiden arvioinnissa käytettävä tieto on myös kuvattu. 3.1 Laadunvarmistus ja kehitysperiaatteet, rakenteet ja vastuut Enintään sivua 3.2 Laadunvarmistuksen toimenpiteet ja parantamistoimet (ml. laadunhallintajärjestelmä sekä yleiskuvaus tuotetusta ja käytetystä tiedosta) Enintään 1 2 sivua EUROPEERGUID Tool-box 09, muokattu -materiaalista 7 / 11

8 4. Itsearviointi Mikäli olet suorittanut erityisen itsearvioinnin vertaisarvioinnin valmistelua varten, kuvaa prosessi ja sen tulokset lyhyesti. Vihje: Älä toista kappaleessa 3 esitettyjä yleisiä laatuperiaatteita ja toimenpiteitä, vaan ainoastaan viittaa niihin tarvittaessa (esim. kun käytetään tietoja kyselyistä, jotka suoritetaan yleensä laadunvarmistusjärjestelmän puitteissa). Itsearviointiprosessin lyhyen kuvauksen tulisi antaa tiivistetty kuvaus itsearvioinnin tavoitteista, vastuuhenkilöistä ja muista prosessiin osallistuvista henkilöistä, menetelmistä ja aikataulusta. Itsearvioinnin tärkeimmät tulokset tulee kirjata ylös. Valinnainen: Reflektio voi käsitellä seuraavia aiheita: Mikä meni/toimi hyvin? Mikä ei mennyt/toiminut hyvin? Mitä opittiin? Mitkä olivat yllätyksellisiä ja/tai odottamattomia lopputuloksia ja kokemuksia? Miten itsearviointiprosessia voitaisiin parantaa? 4.1 Itsearvioinnin kuvaus Enintään 1 sivu 4.2 Itsearvioinnin tärkeimmät tulokset Enintään 1 sivu 4.3 Valinnainen: Reflektio Enintään 1 sivu EUROPEERGUID Tool-box 09, muokattu -materiaalista 8 / 11

9 5. Arviointialueiden arviointi Tämä on itsearviointiraportin keskeisin sisältö. Tässä osiossa tulee antaa kaikki ne tiedot, joita vertaisarvioijat tarvitsevat valmistellakseen ja suorittaakseen vertaisarvioinnin. Arvioinnissa tulisi käsitellä vähintään kahta arviointialuetta, joista vähintään yhden tulisi olla ydin arviointialue. Arvioi jokaista arviointialuetta erikseen (enintään 1 1,5 sivua arviointialuetta kohden). Jokaisen arviointikriteerin kohdalla tulee tarkastella vähintään kahta indikaattoria. Jokaisen indikaattorin kohdalla tulee esittää tiivistetysti vahvuudet ja parantamisalueet. Konkretisoi arviointisi ja kirjaa lyhyesti käytetyt tietolähteet. Tämän jälkeen koko arviointialue tulee arvioida vahvuuksien ja parantamisalueiden arvioinnin perusteella, indikaattoreiden tasolla. Parannustoimenpiteet (suunnitellut ja toteutetut) tulee esittää. Vertaisarvioijien arviointikysymykset tulisi laatia (suositus). Kuvaa itsearvioinnin tulokset tekstimuodossa (kaavioiden jne. käyttö vain kuvitustarkoituksessa). 5.1 Arviointialue 1 (nimeä arviointialue tähän) Vahvuudet ja parantamisalueet indikaattoreittain (ml. käytetyt tietolähteet) Indikaattori 1: Indikaattori 2, jne: Arviointialueen yleisarvio Parannustoimenpiteet (suunnitellut ja toteutetut) Arviointikysymykset vertaisarvioijille (suositus) EUROPEERGUID Tool-box 09, muokattu -materiaalista 9 / 11

10 5.2 Arviointialue 2 (nimeä arviointialue tähän) Vahvuudet ja parantamisalueet indikaattoreittain (ml. käytetyt tietolähteet) Indikaattori 1: Indikaattori 2, jne: Arviointialueen yleisarvio Parannustoimenpiteet (suunnitellut ja toteutetut) Arviointikysymykset vertaisarvioijille (suositus) 5.3 Arviointialue 3 (nimeä arviointialue tähän) Pohtikaa tarkkaan, haluatteko todella käsitellä useamman kuin kaksi arviointialuetta? EUROPEERGUID Tool-box 09, muokattu -materiaalista 10 / 11

11 6. Liitteet Liiteasiakirjat, jotka auttavat vertaisarvioijia saamaan kokonaisvaltaisen ja asianmukaisen käsityksen 1) tarjotusta ohjaustoiminnasta ja 2) arvioitavista arviointialueista. Viittaukset näihin asiakirjoihin pitävät itsearviointiraporttisi lyhyenä ja tiiviinä. Varmista joka tapauksessa, että itsearviointiraportti on sellaisenaan riittävä ja asianmukainen lähde vertaisarvioinnille. Kirjaa lista asiakirjoista: jne. Vihje: Poista nämä keltaiset vihjelaatikot itsearviointiraportin viimeistelyvaiheessa, raportti on näin selkeämpi ja sitä on helpompi lukea. EUROPEERGUID Tool-box 09, muokattu -materiaalista 11 / 11