YHTEISJAKELUN LAATUMITTARISTON PÄIVITTÄMINEN

Koko: px
Aloita esitys sivulta:

Download "YHTEISJAKELUN LAATUMITTARISTON PÄIVITTÄMINEN"

Transkriptio

1 LOPPURAPORTTI 1(2) Jakelu kehittämisryhmän hanke 2012 YHTEISJAKELUN LAATUMITTARISTON PÄIVITTÄMINEN TAUSTAA Varhaisjakelualalla on pitkät perinteet laadun mittaamisessa. Luotettavan mittaustiedon saatavuus on parantunut merkittävästi 2000-luvulla leimausjärjestelmien yleistymisen myötä. Jakeluyrityksissä käyttöön otettavat sähköiset jakokirjat mahdollistavat aiempaa oikeamman mittaustiedon keräämisen, mutta edellyttävät ensin toiminnallisuuksien rakentamista järjestelmiin. Myös kokonaan uusien asioiden kuten tilaajakohtaisen laadun mittaaminen tulee mahdolliseksi sähköisten jakokirjojen avulla. Jakelun kehittämisryhmä toteutti vuonna 2001 hankkeen Jakelun tilaajalle näkyvän laadun seurantaan liittyvät tunnusluvut. Hankkeessa perehdyttiin jakeluprosessin vaiheisiin ja tunnistettiin tilaajan sekä jakelua ostavan lehden saaman jakelupalvelun ongelmakohtia ja määriteltiin hyvän laadun kriteerejä, tunnuslukuja ja mittausmenetelmiä. Raportti toimii edelleen hyvänä perusaineistona jakelun laadun mittaamisessa ja se on tämän raportin liitteenä (Liite 2). Jakelun kehittämisryhmä toteutti myös toisen jakelun laatuun liittyvän hankkeen vuonna 2006 Työkalupakki tilaajalle koituvien toistuvien myöhästymisten minimointiin. Sen avulla tarjotaan keinoja tilaajia eniten koskettavan laatuhäiriön vähentämiseen. Myös tämä edelleen ajankohtainen raportti on tämän raportin liitteenä (Liite 3). Tämän vuoden hankkeen tavoitteena on tarkentaa joidenkin laatumittareiden laskentaa ja annettu muutamia uusia laatua kuvaavia mittareita. Tarvetta tarkentamiseen on, koska jakeluyhtiöt keräävät laadun laskennassa käytettävän mittaustiedon hieman toisistaan poikkeavilla tavoilla tai käyttävät joissain tapauksissa arvioituja tietoja laskennan pohjana. Esim. osa leimaustiedoista kerätään viimeiseltä laatikolta ja osa reitin päätyttyä jakeluhuoneelta. Joissain tapauksissa myöhään jaettujen lehtien määrää arvioidaan keskimääräisen jakelunopeuden avulla, kun tarkempi tieto olisi jakajan ilmoittama todellinen myöhään jaettujen lehtien määrä. Eri jakeluyhtiöiden tavat siis poikkeavat toisistaan hieman. Koska jakelunseurantajärjestelmät kehittyvät, on jakeluyhtiöillä paremmat edellytykset yhtenäistää mittaustapoja ja parantaa tunnuslukujen vertailukelpoisuutta. Suosittelemme, että jakelusopimuksiin kirjataan, että osapuolet seuraavat säännöllisesti jakeluvirheiden ja myöhään jakojen laatua. Osapuolet voivat keskenään sopia tiedonkeruu- ja välitystavoista sekä siitä, millä taajuudella ja miltä alueelta seuranta tehdään. Lisäksi on suositeltavaa, että laatupoikkeaman vaikutuksista ja toimenpiteistä tavoitetason alituksen ja ylityksen johdosta sovitaan yhteisesti.

2 LOPPURAPORTTI 2(2) MITATTAVAT ELEMENTIT JA NIIDEN RYHMITTELY Pohjatiedoksi kerättiin Jakelun kehittämisryhmässä mukana olevilta jakeluyhtiöiltä o mitä laatuun liittyviä asioita jakeluyhtiössä mitataan o mistä mittaamisessa käytettävä tieto poimitaan o miten laatu lasketaan Näiden perusteella valittiin tärkeimmät mitattavat asiat ja ryhmiteltiin ne seuraavasti: 1. Jakelun laatua mittaavat tunnusluvut, jotka voidaan sovittaessa välittää osapuolien kesken Jakeluvirheet Toistuvat jakeluvirheet Myöhään jaot Toistuvasti myöhään jaetut piirit 2. Jakeluorganisaation muuhun toimivuuteen liittyvät tunnusluvut, joita voidaan vertailla jakelu-organisaatioiden kesken Jakelutehokkuus Jakajavaihtuvuus 3. Oman organisaation kehittämiseen liittyvät tunnusluvut, joita voidaan käyttää esim. tuloskortin elementteinä Asiakastyytyväisyys Keskimääräiset jakelukustannukset Jakeluvirheistä johtuneet tilausten peruutukset Myöhään jaoista johtuneet tilausten peruutukset Jakelun osuus peruutuksista Työtapaturmien määrä Sairauspoissaolojen määrä Jakaja- ja piirikohtaisten reklamaatioiden seuranta Jakelun kehittämisryhmä antaa tai uudistaa aiemmin annetut suosituksen kahdessa ensimmäisessä ryhmässä mainituista tunnusluvuista. Yhteisjakelun laatumittarisuositus sekä niiden laskentaan, esittämiseen ja tulkitsemiseen liittyvät ohjeet löytyvät koosteessa Yhteisjakelun laatumittarisuositus 2012 (Liite 1). Kolmannessa ryhmässä mainittujen tunnuslukujen tiedonkeruussa ja tilastointitavoissa on eroja eikä niitä tilastoida ja lasketa yhtä laajasti kuin kahden ensimmäisen ryhmän lukuja, joten niiden laskemisesta ja mittaamisesta ei anneta suositusta mutta yrityksiä kannustetaan käyttämään kyseisiä mittareita oman toiminnan kehittämissä. Helsingissä Kari Väisänen puheenjohtaja Jakelun kehittämisryhmä LIITTEET Liite 1 - Yhteisjakelun laadun tunnusluvut 2012 Liite 2 - Jakelun tilaajalle näkyvän laadun seurantaan liittyvät tunnusluvut (2001) Liite 3 - Työkalupakki tilaajalle koituvien toistuvien myöhästymisten minimointiin (2006)

3 LIITE 1 1(6) YHTEISJAKELUN LAADUN TUNNUSLUVUT JAKELU LAATUA MITTAAVAT TUNNUSLUVUT, JOTKA VOIDAAN SOVITTAESSA VÄLITTÄÄ OSAPUOLIEN KESKEN Jakeluvirheet Jakeluvirheiden määrä laskentajaksolla Jakeluvirheet = Kokonaislehtimäärä laskentajaksolla - Tunnusluku kuvaa jakeluvirheiden osuutta jaettujen lehtien kokonaismäärästä - Tunnusluku ilmoitetaan promilleina kahden desimaalin tarkkuudella (0,46 ) - Asiakaslehdelle jakeluvirheet ilmoitetaan heidän oman lehden osalta kuukausittain ja kumulatiivisesti vuoden alusta tarkoituksenmukaiselta jakelualueelta (esim. maakunta, kaupunki tai kunta) tilauslajeittain eriteltynä - Alueella, missä seurattavan lehden levikki on pieni, ilmoitetaan edellisten lisäksi alueen kokonaisvirheiden määrä suhteessa jakelun kokonaisvolyymiin - Yrityksen sisällä jakeluvirheiden määrää voidaan tarkastella myös päivä-, viikonpäivä-, piiri-, jakaja- ja tilauslajikohtaisesti sekä näiden yhdistelminä - Osoitteelliset näytelehdet huomioidaan, jos ne ovat tilauksina järjestelmissä - Peittokappaleita ei huomioida laskennan kokonaismäärässä eikä virheinä, koska ne eivät ole tilaajia eikä heillä ole edellytyksiä huomata jakeluvirhettä - Jälleenmyyntiin meneviä lehtiä ei huomioida laskennassa - Seuraavat syykoodit huomioidaan virhelaskennassa (kts.yjs - Palautetietue) o LP = Lehti puuttuu o VL = Vanha lehti o VT = Väärä tuote - Takautuvasti usealta päivältä tullut jakeluvirheilmoitus huomioidaan laskennassa yhtenä virheenä, koska jakelulla ei ole ollut virhetietoa asian korjaamiseksi - Väärin: Päiväkohtaisten virhe- :n yhteissumma / laskentapäivien määrällä

4 LIITE 1 2(6) Toistuvat jakeluvirheet Toistuvien jakeluvirheiden määrä laskentajaksolla Toistuvat jakeluvirheet = Kokonaislehtimäärä laskentajaksolla - Tunnusluku kuvaa saman tilaajan kohdalla toistuvien jakeluvirheiden osuutta jaettujen lehtien kokonaismäärästä - Jakeluvirhe on toistuva, jos se esiintyy uudelleen samalle tilaajalle eri jakeluosoitteet huomioiden uudelleen 30 pv:n aikana ilmestymispäivä huomioiden - Tunnusluku ilmoitetaan promilleina kahden desimaalin tarkkuudella (0,04 ) - Voidaan sopia asiakaslehden ja jakeluoperaattorin kesken, kumpi seuraa ja välittää tiedot toiselle osapuolelle - Seuranta edellyttää, että päivittäin välitetään lista jakeluosoitteista, missä lehden tilaajan virhe on tapahtunut - Toistuvat jakeluvirheet lasketaan asiakaslehden osalta kuukausittain ja kumulatiivisesti vuoden alusta tarkoituksenmukaiselta jakelualueelta (esim. maakunta, kaupunki tai kunta) tilauslajeittain eriteltynä - Alueella, missä seurattavan lehden levikki on pieni, ilmoitetaan edellisten lisäksi alueen kokonaisvirheiden määrä suhteessa jakelun kokonaisvolyymiin - Yrityksen sisällä toistuvien jakeluvirheiden määrää voidaan tarkastella myös päivä-, viikonpäivä-, piiri-, jakaja- ja tilauslajikohtaisesti sekä näiden yhdistelminä - Osoitteelliset näytelehdet huomioidaan, jos ne ovat tilauksina järjestelmissä - Peittokappaleita ei huomioida laskennan kokonaismäärässä eikä virheinä, koska ne eivät ole tilaajia eikä heillä ole edellytyksiä huomata jakeluvirhettä - Jälleenmyyntiin meneviä lehtiä ei huomioida laskennassa - Seuraavat syykoodit huomioidaan virhelaskennassa (kts.yjs - Palautetietue) o LP = Lehti puuttuu o VL = Vanha lehti o VT = Väärä tuote - Takautuvasti usealta päivältä tullut jakeluvirheilmoitus huomioidaan laskennassa yhtenä virheenä, koska jakelulla ei ole ollut virhetietoa asian korjaamiseksi - Väärin: Päiväkohtaisten toistuvien virhe- :n yhteissumma / laskentapäivien määrällä

5 LIITE 1 3(6) Myöhään jaot Valmistumisrajan jälkeen jaettujen lehtien määrä laskentajaksolla Myöhään jaot = Kokonaislehtimäärä laskentajaksolla - Tunnusluku kuvaa sovitun valmistumisen takarajan jälkeen jaettujen lehtien osuutta kokonaislehtimäärästä - Valmistumisen takaraja voi olla saman jakeluorganisaation alueella erilainen, joten myöhään jaetut lehdet on huomioitava aluekohtaisesti - Tunnusluku ilmoitetaan prosentteina kahden desimaalin tarkkuudella (0,39 %) - Asiakaslehdelle myöhään jaot ilmoitetaan heidän oman lehden osalta kuukausittain ja kumulatiivisesti vuoden alusta tarkoituksenmukaiselta jakelualueelta (esim. maakunta, kaupunki tai kunta) - Alueella, missä seurattavan lehden levikki on pieni, ilmoitetaan edellisten lisäksi alueen kokonaismyöhään jakojen määrä suhteessa jakelun kokonaisvolyymiin - Yrityksen sisällä myöhään jakojen määrää voidaan tarkastella myös päivä-, viikonpäivä-, piiri- ja jakajakohtaisesti sekä näiden yhdistelminä - Osoitteelliset näytelehdet huomioidaan, jos ne ovat tilauksina järjestelmissä - Peittokappaleita ei huomioida laskennan kokonaismäärässä eikä myöhään jaettuina lehtinä, koska mitataan tilaajien jakelun laatua - Jälleenmyyntiin meneviä lehtiä ei huomioida laskennassa - Laskennassa huomioidaan todelliset valmistumisen takarajan jälkeen jaetut lehdet, jotka saadaan esim. jakajan ilmoittamana tai sähköisen jakokirjan kautta (puoli)automaattisesti - Myöhään jaettujen lehtien määrän arvioimisessa ei käytetä tehokkuuslukuja ja myöhään jakoaikaa vaan todellista myöhään jaettujen tilausten määrä - Kustantajalle välitetään myös tieto siitä, miten myöhään jaetut lehdet on laskettu/arvioitu, jos ei ole käytettävissä todellista määrätietoa

6 LIITE 1 4(6) Toistuvasti myöhään jaetut piirit Valmistumisrajan jälkeen rullaavan 30 pv:n aikana toistuvasti myöhään jaettujen piirien määrä Toistuvasti myöhään jaetut piirit = Kokonaispiirimäärä samalla jaksolla - Tunnusluku kuvaa toistuvasti samoille piireille osuvien myöhään jakopiirien osuutta kokonaispiirimäärästä - Toistuvia myöhään jakoja tarkastellaan piiritasolla, koska toimenpiteen toistuvien myöhään jakojen välttämiseksi tapahtuu piiritasolla - Myöhään jako on toistuva, jos se esiintyy uudelleen samalla piirillä 30 pv:n aikana ilmestymispäivä huomioiden - Valmistumisen takaraja voi olla saman jakeluorganisaation alueella erilainen, joten myöhään jaetut piirit huomioitava aluekohtaisesti - Tunnusluku ilmoitetaan promilleina kahden desimaalin tarkkuudella (0,09 ) - Asiakaslehdelle välitetään päivittäin lista tarkastelualueen myöhään jaetuista piireistä sekä kokonaispiirimäärä - Toistuvat myöhään jaot ilmoitetaan kuukausittain ja kumulatiivisesti vuoden alusta tarkoituksenmukaiselta jakelualueelta kuten maakunta, kaupunki tai kunta (esim. toistuvien myöhään jakojen määrä kesäkuussa Uudenmaan alueella oli 0,09 ) - Yrityksen sisällä toistuvien myöhään jakojen määrää voidaan tarkastella myös päivä-, viikonpäivä-, piiri- ja jakajakohtaisesti sekä näiden yhdistelminä - Laskennassa ei huomioida myöhästymisen kokonaisaikaa - Laskennassa huomioidaan todelliset valmistumisen takarajan jälkeen jaetut piirit riippumatta myöhään jaon kestosta - Lisäksi voidaan seurata toistuvasti myöhään jaettujen piirien osuutta kaikista myöhään jaoista siten, että jaksolta lasketaan myöhään jako-% ja toistuvat myöhään jaot ilmoitetaan prosentteina jakson myöhään jakojen määrästä

7 LIITE 1 5(6) JAKELUORGANISAATION MUUHUN TOIMIVUUTEEN LIITTYVÄT TIEDOT, JOITA VOIDAAN VERTAILLA ORGANISAATIOIDEN KESKEN Jakelutehokkuus Jaettujen lehtien määrä Jakelutehokkuus = Jakamiseen käytetty työaika - Tunnusluku kuvaa jakelun edistymisen tuntinopeutta eli sitä nopeutta, millä jakeluyritys ostaa jakotyön tekemisen - Tunnusluku ei kuvaa todellista jakelun etenemisnopeutta eikä suhteuta nopeutta mitenkään alueen teoreettiseen maksiminopeuteen - Tunnusluvun laskennassa perustietoina on piirillä jakelussa olevat lehtitilaukset ja kyseisten lehtien jakelusta maksettava työaika huomioiden sekä kiinteän työajan että lehtikappaleiden mukaan määräytyvän työajan - Tunnusluku ilmoitetaan kappaleina tunnissa yhden desimaalin tarkkuudella (101,3 kpl/h) - Tunnusluvun laskennan tarkastelujaksot ovat päivittäinen ja kuukausittainen tehokkuus sekä kumulatiivinen tehokkuus vuoden alusta - Seuranta voi olla piiri-, jakaja-, tiimi- tai jakoaluekohtaista - Huomioidaan todelliset päivittäin jaetut lehtikappaleet kaikista tilauslajeista - Osoitteelliset näytelehdet huomioidaan, jos ne ovat tilauksina järjestelmissä - Peittokappaleita ei huomioida laskennan kokonaismäärässä eikä myöhään jaettuina lehtinä, koska mitataan tilaajien jakelun tehokkuutta ja siksi on varmistettava, että peittokappaleiden työaikakaan ei ole mukana laskennassa - Jälleenmyyntiin meneviä lehtiä ei huomioida laskennassa - Auto- ja pyöräpiirien tehokkuuksia suositellaan tarkasteltavan erikseen - Muita selittäviä tekijöinä jakelualueen tehokkuusluvulle ovat esim. o alueen taloustiheys (tal/m2 tai tal/km) o haja-asutusaluepiirien osuus alueen kokonaispiirimäärästä o pyöräpiirien osuus alueen kokonaispiirimääristä - Järjestelmistä on saatavissa automaattisesti talotyyppien jakauma %:na (ok/riv/krs-talo), joten myös sen avulla voidaan parantaa piirien vertailtavuutta

8 LIITE 1 6(6) Jakajavaihtuvuus ja jakajien alkuvaihtuvuus Rekrytoitujen vakituisten jakajien määrä Jakajavaihtuvuus = Vakituisten jakajien kokonaismäärä 1. kk:n aikana päättyneiden vakituisten jakajien määrä Jakajien alkuvaihtuvuus = Vuoden aikana rekrytoitujen jakajien määrä - Jakajavaihtuvuus -tunnusluku kertoo, kuinka suuri osa vakituisten jakajien määrästä vaihtuu tarkastelujakson aikana - Jakajien alkuvaihtuvuus kertoo, kuinka suuri osa rekrytoiduista vakituisista jakajista lopettaa 1. kk:n aikana - Seurantajaksot ovat molemmissa tunnusluvuissa yksi vuosi ja rullaava 12 kk:n jakso - Tunnuslukujen laskennassa hyödynnetään järjestelmistä saatavaa jakajan työsuhteen alku- ja loppupäivämääriä - Tarkastelu voidaan tehdä myös piirikohtaisesti, jotta tunnistetaan ne piirit, missä jakajat eivät pysy - Jakajavaihtuvuuteen ei huomioida lomittajia

Jakelun Kehittämisryhmän toiminta v. 2005. Jakelun Infopäivä 25.11.2004 Olli Kuusisto

Jakelun Kehittämisryhmän toiminta v. 2005. Jakelun Infopäivä 25.11.2004 Olli Kuusisto Jakelun Kehittämisryhmän toiminta v. 2005 Jakelun Infopäivä 25.11.2004 Olli Kuusisto Jakelun Kehittämisryhmä, taustaa Perustettu Sanomalehtien Liiton teknologiajaoston aloitteesta 1980-luvun puolivälissä

Lisätiedot

Työkalupakki tilaajalle koituvien toistuvien myöhästymisten minimoimiseen

Työkalupakki tilaajalle koituvien toistuvien myöhästymisten minimoimiseen Työkalupakki tilaajalle koituvien toistuvien myöhästymisten minimoimiseen Tehtävät 1. Pohjatiedon keruu ja analysointi => ongelma alueet => aineistoa keskim. ja tilaajakoht. laadusta (reklamaatiot ja myöhäänjaot),

Lisätiedot

Tavoitteena prosessien automatisointi - mitä haasteita jakelun tiedonsiirrossa kohdataan?

Tavoitteena prosessien automatisointi - mitä haasteita jakelun tiedonsiirrossa kohdataan? Tavoitteena prosessien automatisointi - mitä haasteita jakelun tiedonsiirrossa kohdataan? Olli Kuusisto VTT Tietotekniikka Jakelun Kehittämisryhmä Perustettu Sanomalehtien Liiton teknologiajaoston aloitteesta

Lisätiedot

Henkilöstöraportoinnin vertailutietopankki

Henkilöstöraportoinnin vertailutietopankki Henkilöstöraportoinnin vertailutietopankki Mistä on kyse? Vertailutietopankki on kuntatyönantajille tarkoitettu ilmainen palvelu, johon kirjaudutaan omilla tunnuksilla. 2 Mistä on kyse? Tavoitteena on

Lisätiedot

Suositus työturvallisuusmittareista Energiateollisuus ry:n (ET) jäsenyrityksille

Suositus työturvallisuusmittareista Energiateollisuus ry:n (ET) jäsenyrityksille Suositus työturvallisuusmittareista Energiateollisuus ry:n (ET) jäsenyrityksille Miksi ET suosittaa jäsenyrityksilleen työturvallisuusmittareita Hyvä työturvallisuusmittaristo mahdollistaa työturvallisuustoiminnan

Lisätiedot

MUUTOKSET. Viestinnän Keskusliiton ja TEAM Teollisuusalojen ammattiliiton. väliseen. sanomalehdenjakajia koskevaan TYÖEHTOSOPIMUKSEEN

MUUTOKSET. Viestinnän Keskusliiton ja TEAM Teollisuusalojen ammattiliiton. väliseen. sanomalehdenjakajia koskevaan TYÖEHTOSOPIMUKSEEN MUUTOKSET Viestinnän Keskusliiton ja TEAM Teollisuusalojen ammattiliiton väliseen sanomalehdenjakajia koskevaan TYÖEHTOSOPIMUKSEEN Sopimus on voimassa 8.6.2010 30.4.2011 MUUTOKSET Viestinnän Keskusliiton

Lisätiedot

Langattoman teknologian hyödyntäminen varhaisjakelussa. olli-pekka.husari@posti.fi

Langattoman teknologian hyödyntäminen varhaisjakelussa. olli-pekka.husari@posti.fi Langattoman teknologian hyödyntäminen varhaisjakelussa olli-pekka.husari@posti.fi Langattoman teknologian hyödyntäminen varhaisjakelussa Toimialan muutospaineet päivittäinen vaihtelu lisääntyy ajantasaisen,

Lisätiedot

Jakelu ja tilaustietojen havainnollistaminen karttajärjestelmän avulla

Jakelu ja tilaustietojen havainnollistaminen karttajärjestelmän avulla Jakelu ja tilaustietojen havainnollistaminen karttajärjestelmän avulla 29.11.2007 Olli Kuusisto Yhteisjakelusuositus (YJS) sivusto www.vtt.fi/yjs JAKEraportit, ajankohtaispäivien aineistot 2 Tausta Julkiset

Lisätiedot

Tehokkaampaa käyttöä. Henkkariklubi 28.5.2015 Perttu Seppänen

Tehokkaampaa käyttöä. Henkkariklubi 28.5.2015 Perttu Seppänen Tehokkaampaa käyttöä Henkkariklubi 28.5.2015 Perttu Seppänen Sisältö Raporttipaketit ja raportointi Mepco Excel Word dokumenttipohjat Henkilötiedot muihin järjestelmiin > Masterdata! Kurssitiedot muihin

Lisätiedot

Rapor'pake*t. Työhyvinvoinnin seuraaminen ja mittaaminen. Henkilöstön tunnusluvut. Tasaarvosuunnitelma. Hälytysraportit

Rapor'pake*t. Työhyvinvoinnin seuraaminen ja mittaaminen. Henkilöstön tunnusluvut. Tasaarvosuunnitelma. Hälytysraportit Rapor'pake*t Rapor'pake*t 4 raporttipakettia työhyvinvoinnin seuraamiseen ja mittaamiseen henkilöstön tunnuslukujen analysoimisen hälytysraportit tukemaan päivittäistä johtamista tasa-arvosuunnitelman

Lisätiedot

Sanomalehti on valmis vasta, kun se on lukijalla... 3. Sanomalehdistö Suomessa... 5. Jakelun osuus sanomalehtien tuottamisen kustannuksista...

Sanomalehti on valmis vasta, kun se on lukijalla... 3. Sanomalehdistö Suomessa... 5. Jakelun osuus sanomalehtien tuottamisen kustannuksista... 2 sisällysluettelo Sanomalehti on valmis vasta, kun se on lukijalla... 3 Sanomalehdistö Suomessa... 5 Jakelun osuus sanomalehtien tuottamisen kustannuksista... 6 Sanomalehtien jakelutavat... 7 Varhaisjakelu...

Lisätiedot

Suositus yhteisjakelun toteumatiedon reaaliaikaiseksi välittämiseksi yli organisaatiorajojen

Suositus yhteisjakelun toteumatiedon reaaliaikaiseksi välittämiseksi yli organisaatiorajojen Jakelun kehittämisryhmän hanke 2010 Suositus yhteisjakelun toteumatiedon reaaliaikaiseksi välittämiseksi yli organisaatiorajojen LOPPURPORTTI Jakelun kehittämisryhmän vuoden 2010 päähanke oli luoda tiedonsiirtosuositus,

Lisätiedot

Tiera Sähköinen arkistointi. Palvelun käytettävyys ja sanktiot. Sopimus Tiera Sähköinen arkistointi-palvelusta

Tiera Sähköinen arkistointi. Palvelun käytettävyys ja sanktiot. Sopimus Tiera Sähköinen arkistointi-palvelusta Sopimus -palvelusta Salon kaupunki Saapunut 9.12.2014 34/02.08.00.01.08/2014 24.6.2014 Liite 1.1, Palvelun käytettävyys ja sanktiot Palvelun käytettävyys ja sanktiot Kuntien Tiera Oy Tammasaarenkatu 3

Lisätiedot

Lehden Sopimusjakelujen tuote-ehdot

Lehden Sopimusjakelujen tuote-ehdot TUOTE-EHDOT 1 (7) Lehden Sopimusjakelujen tuote-ehdot 1.1.2015 TUOTE-EHDOT 2 (7) Sisällysluettelo 1. Soveltamisala... 3 2. Lehden sopimusjakelut... 3 2.1. Varhaisjakelu... 3 2.2. Viikonloppujakelu... 3

Lisätiedot

Sanomalehtien varhaisjakelun tulevaisuuden haasteet

Sanomalehtien varhaisjakelun tulevaisuuden haasteet Jakelun kehittämisryhmän raportti V1.0 16.12.1996 Sanomalehtien varhaisjakelun tulevaisuuden haasteet Asta Bäck Muutoksia, joihin jakelun tulee vastata Tilausten keskim. kesto lyhenee levikin laskematta

Lisätiedot

Yhteisjakelulaskutuksen tietuemallit (ei vielä käytössä)

Yhteisjakelulaskutuksen tietuemallit (ei vielä käytössä) Yhteisjakelulaskutuksen tietuemallit (ei vielä käytössä) Laskutustietojen välittäminen linjasiirtona tietueina antaa mahdollisuuden seurata kustannuksia tietueista kerättäviä kustannustietoja käyttäen.

Lisätiedot

ateriakokonaisuus Henkilökuntahinnat: Salaatti 5,20 Soppa 6,00 Mättö 6,80 Ateriatukikortilla 2,60 +LOUNASKAHVI 0,50

ateriakokonaisuus Henkilökuntahinnat: Salaatti 5,20 Soppa 6,00 Mättö 6,80 Ateriatukikortilla 2,60 +LOUNASKAHVI 0,50 LISTA Kasvis 7,50 : Vuohenjuustorisotto, (G, VL) LISTA Kasvis 7,50 : Vuohenjuustorisotto, (G, VL) LISTA Kasvis 7,50 : Vuohenjuustorisotto, (G, VL) LISTA Kasvis 7,50 : Vuohenjuustorisotto, (G, VL) LISTA

Lisätiedot

Liite 9 PROMAS Tarjouspyyntö Palvelutasovaatimukset PALVELUTASOT

Liite 9 PROMAS Tarjouspyyntö Palvelutasovaatimukset PALVELUTASOT Liite 9 PROMAS Tarjouspyyntö Palvelutasovaatimukset PALVELUTASOT 1 Asiakirjan tarkoitus Tämä asiakirja toimii asiakkaan vaatimusmäärittelynä Promas-tarjouspyynnön mukaisten palveluiden palvelutasojen määrittelyssä.

Lisätiedot

KORJAUSVELAN LASKENTAMALLI KÄYTTÖÖN

KORJAUSVELAN LASKENTAMALLI KÄYTTÖÖN KORJAUSVELAN LASKENTAMALLI KÄYTTÖÖN KEHTO-foorumi Seinäjoki 23.10.2014 TAUSTAA Korjausvelan määrityshanke vuonna 2012-2013 Katujen ja viheralueiden korjausvelan periaatteita ei ollut aiemmin määritelty

Lisätiedot

Hannu Issakainen 14.2.2011. HAKU- hankkeen tunnusluvuista

Hannu Issakainen 14.2.2011. HAKU- hankkeen tunnusluvuista Hannu Issakainen 14.2.2011 HAKU- hankkeen tunnusluvuista Henkilötyöpäivä ja -vuosi Htp= henkilötyöpäivä = täyden työajan kalenteripäivä Htv = henkilötyövuosi = 365 (366) htp Htt = henkilötyötunti (sopimatta)

Lisätiedot

Miten vastata kotihoidon kasvavaan kysyntään? Johan Groop, TkT

Miten vastata kotihoidon kasvavaan kysyntään? Johan Groop, TkT Miten vastata kotihoidon kasvavaan kysyntään? Johan Groop, TkT Miten vastata kotihoidon kasvavaan kysyntään? TAVOITE Kotihoidon asiakkaat pystyvät elämään arvokkaasti ja mahdollisimman omatoimisesti kotona,

Lisätiedot

Vanhempainpäivärahan määrän laskurin ohje

Vanhempainpäivärahan määrän laskurin ohje Vanhempainpäivärahan määrän laskurin ohje Vanhempainpäivärahan yleisistä perusteista saat tarkempaa tietoa Lapsiperheet-sivuilta sekä Kelan toimistoista. Päivärahan määrä lasketaan pääsääntöisesti henkilön

Lisätiedot

Sanomalehtien jakelu ja kuljetus Suomessa

Sanomalehtien jakelu ja kuljetus Suomessa Sanomalehtien jakelu ja kuljetus Suomessa Sisällysluettelo Sanomalehtien jakelu ja kuljetus Suomessa 4 Sanomalehti on valmis vasta, kun se on lukijalla 4 Päivälehtien ilmestymispaikat 6 Harvemmin ilmestyvien

Lisätiedot

Yhteisjakelun tiedonsiirron ongelmakohteet, niiden laajuus ja kehitysehdotukset

Yhteisjakelun tiedonsiirron ongelmakohteet, niiden laajuus ja kehitysehdotukset Jakelun kehittämisryhmän raportti V 1.0 13.11.2006 Yhteisjakelun tiedonsiirron ongelmakohteet, niiden laajuus ja kehitysehdotukset Olli Kuusisto Tilausmuutokset (postitusajo) Paino ja postitus Tilausmuutokset

Lisätiedot

Tuloksellisuuserä 1.9.2010. Akavan Erityisalojen linjauksia

Tuloksellisuuserä 1.9.2010. Akavan Erityisalojen linjauksia Tuloksellisuuserä 1.9.2010 Akavan Erityisalojen linjauksia Linjauksia Järjestelyerän käytöstä sovitaan paikallisesti järjestöjen edustajien ja työnantajan kesken Työnantajan tarjottava tuloksellisuushankkeita

Lisätiedot

KESÄREKRYTOINTI AAMUJAKELU Oy:ssä. Toimenpiteet ja vaikutukset

KESÄREKRYTOINTI AAMUJAKELU Oy:ssä. Toimenpiteet ja vaikutukset KESÄREKRYTOINTI AAMUJAKELU Oy:ssä Toimenpiteet ja vaikutukset TAUSTATIETOA Aamujakelun jakoalue on jaettu neljään osaan: keskusta, itä, etelä ja länsi. Kullakin osalla on oma aluepäällikkönsä. Osat on

Lisätiedot

YHDEN YLITYÖN KÄSITTEESTÄ PAIKALLISESTI SOVITTAESSA HUOMIOON OTETTAVIA ASIOITA

YHDEN YLITYÖN KÄSITTEESTÄ PAIKALLISESTI SOVITTAESSA HUOMIOON OTETTAVIA ASIOITA 1 YHDEN YLITYÖN KÄSITTEESTÄ PAIKALLISESTI SOVITTAESSA HUOMIOON OTETTAVIA ASIOITA Mitä yksi ylityö -käsite tarkoittaa? Työehtosopimuksen kohtaan 20.6 on kirjattu ns. yhden ylityön käsitteen malli, josta

Lisätiedot

Sanomalehti Karjalainen Oy Jakelun prosessinseurantajärjestelmä

Sanomalehti Karjalainen Oy Jakelun prosessinseurantajärjestelmä Sanomalehti Karjalainen Oy Jakelun prosessinseurantajärjestelmä VTT Jakelun infopäivä 25.11.2004 Mistä on kysymys? Jakelun edistymisen reaaliaikaisesta seurannasta tietokoneella Tämän tiedon hyödyntämisestä

Lisätiedot

Mittaaminen menettely (sääntö), jolla tilastoyksikköön liitetään tiettyä ominaisuutta kuvaava luku, mittaluku.

Mittaaminen menettely (sääntö), jolla tilastoyksikköön liitetään tiettyä ominaisuutta kuvaava luku, mittaluku. 1/11 4 MITTAAMINEN Mittaaminen menettely (sääntö), jolla tilastoyksikköön liitetään tiettyä ominaisuutta kuvaava luku, mittaluku. Mittausvirhettä johtuen mittarin tarkkuudesta tai häiriötekijöistä Mittarin

Lisätiedot

Uusien työntekijöiden perehdytys

Uusien työntekijöiden perehdytys Uusien työntekijöiden perehdytys ValueFramen käyttäjäpäivät 30.11.2010 Heidi Hakkarainen, Protacon Solutions Oy Esityksen sisältö 1 2 3 4 5 Perehdytysprosessi Uuden henkilön lisääminen Kokonaisuuden hahmottaminen

Lisätiedot

Mittaaminen projektipäällikön ja prosessinkehittäjän työkaluna

Mittaaminen projektipäällikön ja prosessinkehittäjän työkaluna Mittaaminen projektipäällikön ja prosessinkehittäjän työkaluna Finesse-seminaari 22.03.00 Matias Vierimaa 1 Mittauksen lähtökohdat Mittauksen tulee palvella sekä organisaatiota että projekteja Organisaatiotasolla

Lisätiedot

Sairauspäivärahan määrän laskennan ohje

Sairauspäivärahan määrän laskennan ohje Sairauspäivärahan määrän laskennan ohje Sairauspäivärahan yleisistä perusteista saat tarkempaa tietoa Kun sairastat -sivuilta sekä Kelan toimistoista. Päivärahan määrä lasketaan pääsääntöisesti henkilön

Lisätiedot

LIIKEMATKATOIMISTOJÄRJESTELMÄN OHJE

LIIKEMATKATOIMISTOJÄRJESTELMÄN OHJE LIIKEMATKATOIMISTOJÄRJESTELMÄN OHJE Johdanto Liikematkatoimistojärjestelmä on lisäarvopalvelu Winres -varausjärjestelmään, jolla matkatoimisto pystyy tuottamaan liikeasiakkailleen raportteja heidän matkatoimistopalveluiden

Lisätiedot

Kokonaisvaltainen mittaaminen ohjelmistokehityksen tukena

Kokonaisvaltainen mittaaminen ohjelmistokehityksen tukena Kokonaisvaltainen mittaaminen ohjelmistokehityksen tukena Mittaaminen ja ohjelmistotuotanto seminaari 18.04.01 Matias Vierimaa 1 Miksi mitataan? Ohjelmistokehitystä ja lopputuotteen laatua on vaikea arvioida

Lisätiedot

TALOUDELLISTA KEHITYSTÄ KUVAAVAT JA OSAKEKOHTAISET TUNNUSLUVUT

TALOUDELLISTA KEHITYSTÄ KUVAAVAT JA OSAKEKOHTAISET TUNNUSLUVUT TALOUDELLISTA KEHITYSTÄ KUVAAVAT JA OSAKEKOHTAISET TUNNUSLUVUT 1 (6) Liitetietona on esitettävä sijoituspalveluyrityksen taloudellista kehitystä kuvaavat ja osakekohtaiset tunnusluvut viideltä viimeiseltä

Lisätiedot

T AMPEREEN AMMATTIKORKEAKOULU

T AMPEREEN AMMATTIKORKEAKOULU T AMPEREEN AMMATTIKORKEAKOULU L IIKETALOUS TUTKINTOTYÖRAPORTTI PROSESSINSEURANTAJÄRJESTELMÄN HYÖDYT VARHAISJAKELUTOIMINNALLE CASE JAKAJAMAATTI Rauno Asplund Liiketalouden koulutusohjelma Huhtikuu 2005

Lisätiedot

Suomen Lions-liitto ry

Suomen Lions-liitto ry Suomen Lions liitto ry Suomen Lions-liitto ry Klubin tiedot ja virkailijat MyLCI - Käyttäjäohje Versio 1.0 24.7.2015 Dokumenttien ja ohjeiden luovutus kolmannelle osapuolelle ilman lupaa, kopioimalla,

Lisätiedot

Farmaseuttisen henkilöstön palkankorotukset 1.12.2015 alkaen

Farmaseuttisen henkilöstön palkankorotukset 1.12.2015 alkaen Jäsentiedote 15/2015 Palkankorotusohjeet Farmaseuttisen henkilöstön palkkoja korotetaan 1.12.2015 alkaen. Koska Aptan ja Farmasialiiton välinen lopullinen neuvottelutulos Tykan 2. jakson ja kolmannen vuoden

Lisätiedot

Mobiilit ratkaisut yrityksesi seurannan ja mittaamisen tarpeisiin. Jos et voi mitata, et voi johtaa!

Mobiilit ratkaisut yrityksesi seurannan ja mittaamisen tarpeisiin. Jos et voi mitata, et voi johtaa! Mobiilit ratkaisut yrityksesi seurannan ja mittaamisen tarpeisiin Jos et voi mitata, et voi johtaa! Ceriffi Oy:n seuranta- ja mittauspalveluiden missio Ceriffi Oy:n henkilöstö on ollut rakentamassa johtamis-,

Lisätiedot

FCG Planeko Oy Puutarhakatu 45 B 20100 Turku. Kyrön kylä, Pöytyä Tärinäselvitys 26.10.2009. Selvitysalue. Geomatti Oy työ 365

FCG Planeko Oy Puutarhakatu 45 B 20100 Turku. Kyrön kylä, Pöytyä Tärinäselvitys 26.10.2009. Selvitysalue. Geomatti Oy työ 365 FCG Planeko Oy Puutarhakatu 45 B 20100 Turku Kyrön kylä, Pöytyä Tärinäselvitys 26.10.2009 Geomatti Oy työ 365 Mittauspisteet A1, A2 ja A3 (Promethor Oy) Värähtelyluokan C ja D raja yksikerroksiselle rakennukselle

Lisätiedot

Projektityö: Mobiiliajopäiväkirja. Mikko Suomalainen

Projektityö: Mobiiliajopäiväkirja. Mikko Suomalainen Projektityö: Mobiiliajopäiväkirja Mikko Suomalainen 1. Määritelmä Mobiiliajopäiväkirja on kännyköille suunnattu ajopäiväkirja-sovellus. Sovelluksen pääperiaate on toimia automaattisena ajopäiväkirjana.

Lisätiedot

Ajatuksia hinnoittelusta. Hinta on silloin oikea, kun asiakas itkee ja ostaa, mutta ostaa kuitenkin.

Ajatuksia hinnoittelusta. Hinta on silloin oikea, kun asiakas itkee ja ostaa, mutta ostaa kuitenkin. Ajatuksia hinnoittelusta Hinta on silloin oikea, kun asiakas itkee ja ostaa, mutta ostaa kuitenkin. Hinnoittelu Yritystoiminnan tavoitteena on aina kannattava liiketoiminta ja asiakastyytyväisyys. Hinta

Lisätiedot

MUUTOKSET. Viestinnän Keskusliiton ja Mediaunioni MDU:n. väliseen TYÖEHTOSOPIMUKSEEN

MUUTOKSET. Viestinnän Keskusliiton ja Mediaunioni MDU:n. väliseen TYÖEHTOSOPIMUKSEEN MUUTOKSET Viestinnän Keskusliiton ja Mediaunioni MDU:n väliseen TYÖEHTOSOPIMUKSEEN Sopimus on voimassa 1.10.2012 31.10.2014 MUUTOKSET Viestinnän Keskusliiton ja Mediaunioni MDU:n väliseen TYÖEHTOSOPIMUKSEEN

Lisätiedot

SOPIMUSTEN MERKITYS OMISTAJANVAIHDOKSISSA

SOPIMUSTEN MERKITYS OMISTAJANVAIHDOKSISSA SOPIMUSTEN MERKITYS OMISTAJANVAIHDOKSISSA Sopimustyypit ja niiden valinta Kaksi päävaihtoehtoa ovat liiketoiminnan myynti (liiketoimintakauppa) ja yrityksen itsensä, eli ns. oikeushenkilön, myynti (osuus

Lisätiedot

Edustoren käyttökoulutus. Vesa Linnanmäki Kuntien Tiera Oy 11.3.2015

Edustoren käyttökoulutus. Vesa Linnanmäki Kuntien Tiera Oy 11.3.2015 Edustoren käyttökoulutus Vesa Linnanmäki Kuntien Tiera Oy 11.3.2015 Edustoren toiminnallinen kuvaus Kustantajien sisällöt: Kuntien oppimisalustat 1. Kilpailutetut sisällöt 2. Omien sisältöjen jakelu 3.

Lisätiedot

Opiskelijoiden työssäkäynti 2011

Opiskelijoiden työssäkäynti 2011 Koulutus 013 Opiskelijoiden työssäkäynti 011 Yli puolet opiskelijoista kävi opintojen ohella töissä Tilastokeskuksen tietojen mukaan opiskelijoiden työssäkäynti oli yleisempää vuonna 011 kuin vuotta aiemmin.

Lisätiedot

Tilastot 2011 Pääkaupunkiseudun Partiolaiset ry.

Tilastot 2011 Pääkaupunkiseudun Partiolaiset ry. Tilastot 2011 Pääkaupunkiseudun Partiolaiset ry. 29.6.2012 Jarno Hakulinen Sisällys 1. Piirikohtaiset tilastot... 3 2. Vuosiselosteen palautuminen... 3 3. Tilastoissa käytettyjä termejä... 4 4. Jäsenistö...

Lisätiedot

Työnantajan koulutusvähennys. Työnantajan lisävähennys henkilöstön kouluttamisesta

Työnantajan koulutusvähennys. Työnantajan lisävähennys henkilöstön kouluttamisesta Työnantajan kulutusvähennys Työnantajan lisävähennys henkilöstön kuluttamisesta Elinkeintimintaa ja maatalutta harjittavalla työnantajalla n mahdllisuus tehdä massa vertuksessaan ylimääräinen vähennys

Lisätiedot

ISE N KSI SYS TEM TAM TUE JOH ATTIC. Johtamisjärjestelmä Systematic

ISE N KSI SYS TEM TAM TUE JOH ATTIC. Johtamisjärjestelmä Systematic Johtamisjärjestelmä Systematic SYS Myydään SaaS palveluna eli vuokraat ohjelmiston käyttöoikeuden tarvitsemaksesi ajaksi. Et siis maksa isoa hankintahintaa tai kehittämiskuluja. Maksat vain siitä mitä

Lisätiedot

YRITYKSEN NIMI KUNNOSSA EI KUNNOSSA EI KOSKE YRITYSTÄ

YRITYKSEN NIMI KUNNOSSA EI KUNNOSSA EI KOSKE YRITYSTÄ YRITYKSEN NIMI KUNNOSSA EI KUNNOSSA EI KOSKE YRITYSTÄ Johtajuus Yrityksessä on johtoryhmä/tiimi, jonka toiminnasta on näyttöä (pöytäkirjat) Henkilöstölle on perehdytetty yrityksen toimintatapa laatuun,

Lisätiedot

Simulointi. Varianssinhallintaa Esimerkki

Simulointi. Varianssinhallintaa Esimerkki Simulointi Varianssinhallintaa Esimerkki M C Esimerkki Tarkastellaan lasersäteen sirontaa partikkelikerroksesta Jukka Räbinän pro gradu 2005 Tavoitteena simuloida sirontakuvion tunnuslukuja Monte Carlo

Lisätiedot

Rakennusten elinkaarimittareiden verkkotyökalun käyttöohje. www.360optimi.com/kiinteistopassi

Rakennusten elinkaarimittareiden verkkotyökalun käyttöohje. www.360optimi.com/kiinteistopassi Rakennusten elinkaarimittareiden verkkotyökalun käyttöohje www.360optimi.com/kiinteistopassi Bionova Consulting, luottamuksellinen Viimeksi päivitetty 9. syyskuuta 2014 Käyttöohjeen sisällysluettelo Luo

Lisätiedot

SPB -malli / Vertikal Oy

SPB -malli / Vertikal Oy Päivähoito Jyväskylä Salo Seinäjoki Kouvola Porvoo Pietarsaari Vihti Lohja Siuntio Karjalohja Sipoo Ylöjärvi Kuopio Joensuu Pori SPB Vanhuspalvelut Jyväskylä Ylöjärvi Heinola Perusopetus Jyväskylä Ruokapalvelut

Lisätiedot

KT Yleiskirjeen 15/2013 liite 3. TTES:n muuttuneiden vuosilomamääräysten soveltamisohje

KT Yleiskirjeen 15/2013 liite 3. TTES:n muuttuneiden vuosilomamääräysten soveltamisohje TTES:n muuttuneiden vuosilomamääräysten soveltamisohje Kunnallisen tuntipalkkaisen henkilöstön työehtosopimuksen (TTES) määräystä vuosiloman siirtämisestä työkyvyttömyyden vuoksi ja määräystä vuosilomapalkan

Lisätiedot

Taitava ostaja. Näin ostat asiakaslehden

Taitava ostaja. Näin ostat asiakaslehden Taitava ostaja Näin ostat asiakaslehden Aikakausmedian asiakaslehtityöryhmä Jaana Huttunen/ PJ, Me-lehden päätoimittaja Teija Laakso/ jäsen, Otavamedia Oy, Kynämiehen tiiminvetäjä Lähtötilanne Yritys haluaa

Lisätiedot

Urakka- ja työntekijätietojen toimitusvelvollisuus. VT Ville Wartiovaara

Urakka- ja työntekijätietojen toimitusvelvollisuus. VT Ville Wartiovaara Urakka- ja työntekijätietojen toimitusvelvollisuus VT Ville Wartiovaara II-vaiheen uudistus urakka- ja työntekijätietojen toimitusvelvollisuus verottajalle Lakipaketti sisältää muutoksia Verotusmenettelylakiin

Lisätiedot

Lehden ennakkotiedot (vuosisuunnitelma)

Lehden ennakkotiedot (vuosisuunnitelma) Lehden ennakkotiedot (vuosisuunnitelma) Postittamisen työpöytä Käyttöohje 1 Sisältö Lehtesi yhteystietojen tarkistaminen sivu 3 Aloita ennakkotietojen antaminen sivu 4 Ennakkotiedot; ajanjakso ja käytettävä

Lisätiedot

Reilun Pelin työkalupakki: Kiireen vähentäminen

Reilun Pelin työkalupakki: Kiireen vähentäminen Reilun Pelin työkalupakki: Kiireen vähentäminen Tavoitteet Tämän toimintamallin avulla opit määrittelemään kiireen. Työyhteisösi oppii tunnistamaan toistuvan, kuormittavan kiireen sekä etsimään sen syitä

Lisätiedot

Logistiikkaprosessiin tehoa ja parempaa palvelua sähköisellä asioinnilla. It- ja kehitysjohtaja Mika Kinnunen, Suomen Kaukokiito Oy

Logistiikkaprosessiin tehoa ja parempaa palvelua sähköisellä asioinnilla. It- ja kehitysjohtaja Mika Kinnunen, Suomen Kaukokiito Oy Logistiikkaprosessiin tehoa ja parempaa palvelua sähköisellä asioinnilla It- ja kehitysjohtaja Mika Kinnunen, Suomen Kaukokiito Oy Suomen Kaukokiito Oy Suomen Kaukokiito hoitaa Kaukokiito-ketjun markkinoinnin

Lisätiedot

söverojen osuus liikevoitosta oli 13,5 prosenttia ja suomalaisomisteisten Virossa toimivien yritysten, poikkeuksellisen vähän, 3,2 prosenttia.

söverojen osuus liikevoitosta oli 13,5 prosenttia ja suomalaisomisteisten Virossa toimivien yritysten, poikkeuksellisen vähän, 3,2 prosenttia. Helsinki 213 2 Viron nopea talouskasvu 2-luvulla sekä Suomea alhaisempi palkkataso ja keveämpi yritysverotus houkuttelevat Suomessa toimivia yrityksiä laajentamaan liiketoimintaansa Virossa. Tässä tutkimuksessa

Lisätiedot

Uudet tietyypit Tiehallinto 1.1.-31.12.2005

Uudet tietyypit Tiehallinto 1.1.-31.12.2005 JULKISUUSANALYYSI Uudet tietyypit Tiehallinto 1.1.-31.12.2005 Oy Observer Finland Ab Merimiehenkatu 36 D 00150 Helsinki tel: +358 (0)9 686 131 fax: +358 (0)9 6861 3300 e-mail: info@observer.fi www.observer.fi

Lisätiedot

Työajat ja poissaolot EK:n työaikatiedustelu vuodelta 2013 02.12.2014

Työajat ja poissaolot EK:n työaikatiedustelu vuodelta 2013 02.12.2014 Työajat ja poissaolot EK:n työaikatiedustelu vuodelta 2013 02.12.2014 EK:n työaikatiedustelu vuodelta 2013 Tiedustelussa kysyttiin yrityksiltä vuoden 2013 aikana toteutuneiden työaikojen ja poissaolojen

Lisätiedot

IT2015 EKT ERITYISEHTOJA OHJELMISTOJEN TOIMITUKSISTA KETTERIEN MENETELMIEN PROJEKTEILLA LUONNOS

IT2015 EKT ERITYISEHTOJA OHJELMISTOJEN TOIMITUKSISTA KETTERIEN MENETELMIEN PROJEKTEILLA LUONNOS 20.4.2015 IT2015 EKT ERITYISEHTOJA OHJELMISTOJEN TOIMITUKSISTA KETTERIEN MENETELMIEN PROJEKTEILLA 1 1.1 SOVELTAMINEN Näitä erityisehtoja sovelletaan ohjelmistojen tai niiden osien toimituksiin ketterien

Lisätiedot

ASIAKASKYSELYN 2015 TULOSTEN YHTEENVETO

ASIAKASKYSELYN 2015 TULOSTEN YHTEENVETO ASIAKASKYSELYN 2015 TULOSTEN YHTEENVETO Asiakaskysely toteutettiin toukokuussa 2015. Kysely lähetettiin sähköpostilla ja kirjeellä yhteensä 937 työnantaja-asiakkaalle. Vastauksia saatiin 264 eli vastausprosentti

Lisätiedot

Kotimaan lehtipalvelujen tuote-ehdot, sopimuspalvelut perusjakelussa

Kotimaan lehtipalvelujen tuote-ehdot, sopimuspalvelut perusjakelussa TUOTE-EHDOT 1 (7) Kotimaan lehtipalvelujen tuote-ehdot, sopimuspalvelut perusjakelussa 4.4.2016 TUOTE-EHDOT 2 (7) Sisällysluettelo 1. Yleistä... 3 1.1. Soveltamisala ja sovellettavat ehdot... 3 1.2. Yleinen

Lisätiedot

1. Keskimääräisen nimellistuottoprosentin laskenta

1. Keskimääräisen nimellistuottoprosentin laskenta 1 3.10.2011/TELA/Tuotonlaskentaryhmä/R.Vanne Yli vuoden mittaisen aikavälin tuoton raportointi 1. Keskimääräisen nimellistuottoprosentin laskenta FIVAn määräykset yksityisalojen työeläkevakuuttajille sisältävät

Lisätiedot

AMMATTIOPPILAITOKSET Metsäalan Näyttötutkinnoista vastaavat

AMMATTIOPPILAITOKSET Metsäalan Näyttötutkinnoista vastaavat 8476 TIEDOTE 2/2015 1 (5) AMMATTIOPPILAITOKSET Metsäalan Näyttötutkinnoista vastaavat Metsäalan perustutkinto, metsätalouden osaamisala, näyttötutkinnot 1.8.2015 alkaen Uudet metsäalan perustutkinnon perusteet

Lisätiedot

MyLCI verkkosivusto. Klubin tiedot ja virkailijat

MyLCI verkkosivusto. Klubin tiedot ja virkailijat MyLCI verkkosivusto Klubin tiedot ja virkailijat - Klubin perustiedot Dia 2 - Paikalliset nimikkeet Dia 4 - Virkailijat Dia 5 - Nimikkoaktiviteetit Dia 8 - Aktiviteettitavoitteet Dia 10 - CSV tiedosto

Lisätiedot

Työtapaturman aiheuttamat kustannukset ja tapaturmakustannuslaskuri Piku

Työtapaturman aiheuttamat kustannukset ja tapaturmakustannuslaskuri Piku 27.6.2014 Työtapaturman aiheuttamat kustannukset ja tapaturmakustannuslaskuri Piku Jokainen työtapaturma aiheuttaa kustannuksia niin henkilölle itselleen kuin myös hänen työpaikalleen. Tapaturmien kustannusten

Lisätiedot

Ammatillinen koulutus 2014

Ammatillinen koulutus 2014 Koulutus 2015 Ammatillinen 2014 Ammatillisessa koulutuksessa 120 700 uutta opiskelijaa vuonna 2014 Tilastokeskuksen tilastojen mukaan tutkintoon johtavassa ammatillisessa koulutuksessa opiskeli kalenterivuoden

Lisätiedot

EUROOPAN YHTEISÖJEN KOMISSIO

EUROOPAN YHTEISÖJEN KOMISSIO EUROOPAN YHTEISÖJEN KOMISSIO SEK (2001) 1281 LOPULLINEN BRYSSELISSÄ 19.7.2001 YLEINEN TALOUSARVIO - VARAINHOITOVUOSI 2001 PÄÄLUOKKA VII - ALUEIDEN KOMITEA MÄÄRÄRAHOJEN SIIRTO N: 19/2001 Määrärahojen siirto

Lisätiedot

Väsymisanalyysi Case Reposaaren silta

Väsymisanalyysi Case Reposaaren silta Väsymisanalyysi Case Reposaaren silta TERÄSSILTAPÄIVÄT 2012, 6. 7.6.2012 Jani Meriläinen, Liikennevirasto Esityksen sisältö Lyhyet esimerkkilaskelmat FLM1, FLM3, FLM4 ja FLM5 Vanha silta Reposaaren silta

Lisätiedot

REALTIME CUSTOMER INSIGHT. 2015 Wellnator Oy

REALTIME CUSTOMER INSIGHT. 2015 Wellnator Oy REALTIME CUSTOMER INSIGHT YMMÄRRÄ ASIAKASTA Asiakastyytyväisyyttä ja asiakaskokemusta mittaamalla saadaan arvokasta tietoa asiakasrajapinnasta. Analysoimalla tätä tietoa ja reagoimalla siihen asiakassuhteet

Lisätiedot

Sähköinen kulunvalvonta toimenpiteet yrityksissä. Paavo Mattila Talonrakennusteollisuus ry

Sähköinen kulunvalvonta toimenpiteet yrityksissä. Paavo Mattila Talonrakennusteollisuus ry Sähköinen kulunvalvonta toimenpiteet yrityksissä Paavo Mattila Talonrakennusteollisuus ry Sähköinen kulunvalvonta ja YT-laki YT-laki edellyttää sähköisen kulunvalvonnan käsittelemistä YTneuvotteluissa

Lisätiedot

Aki Jääskeläinen Tutkijatohtori Tampereen teknillinen yliopisto aki.jaaskelainen@tut.fi www.tut.fi/pmteam 17.5.2013

Aki Jääskeläinen Tutkijatohtori Tampereen teknillinen yliopisto aki.jaaskelainen@tut.fi www.tut.fi/pmteam 17.5.2013 Aki Jääskeläinen Tutkijatohtori Tampereen teknillinen yliopisto aki.jaaskelainen@tut.fi www.tut.fi/pmteam 17.5.2013 Esityksen sisältö Keskeiset käsitteet Mittaamisen tila kuntien teknisessä toimessa Näkökulmia

Lisätiedot

tilaus-toimitusketjun yhteistyötä Facts & Figures

tilaus-toimitusketjun yhteistyötä Facts & Figures Kannattavampaa tilaus-toimitusketjun yhteistyötä Facts & Figures Jouni Sakki Oy tel. +358 50 60828 e-mail: jouni.sakki@jounisakki.fi www.jounisakki.fi B-to-b tilaus-toimitusketju Tilaus-toimitusketju lävistää

Lisätiedot

Vesihuollon tietojärjestelmä Veeti

Vesihuollon tietojärjestelmä Veeti Vesihuollon tietojärjestelmä Veeti Vesihuoltopäivä 18.11.2015 Jyrki Laitinen Suomen ympäristökeskus SYKE Hankkeen tavoitteet Hankkeen tavoitteena on toteuttaa tietojärjestelmä, josta viranomaiset saavat

Lisätiedot

OUTDOOR IMPACT. CAFAS-mediasuunnittelusofta Pikaohje

OUTDOOR IMPACT. CAFAS-mediasuunnittelusofta Pikaohje OUTDOOR IMPACT CAFAS-mediasuunnittelusofta Pikaohje Sisältö Asennus ja päivitys s.3-5 Cafasin työkalupakki Analyysi s.7 Kampanjasuunnittelu s.8 Yhteenveto s.9 s.6-9 Terminologiaa s.10 Tulosten esitysmuoto

Lisätiedot

Suoramaksu- migraatio

Suoramaksu- migraatio INTERNAL Suoramaksu- migraatio Logica nyt osa CGI:tä Esityksen tausta Tämä esitys on tehty FK:n SEPA-foorumia varten, eikä sitä sellaisenaan jaella muualla Kotimainen suoraveloitus päättyy tammikuun lopussa

Lisätiedot

Vesihuollon tietojärjestelmä Veeti

Vesihuollon tietojärjestelmä Veeti Vesihuollon tietojärjestelmä Veeti Alueellinen vesihuoltopäivä 17.3.2016, Mikkeli Jyrki Laitinen Suomen ympäristökeskus SYKE Hankkeen tavoitteet Hankkeen tavoitteena on toteuttaa tietojärjestelmä, josta

Lisätiedot

Energiatodistusten laatijat, ryhmäkeskustelujen kooste 18.11.2015

Energiatodistusten laatijat, ryhmäkeskustelujen kooste 18.11.2015 Energiatodistusten laatijat, ryhmäkeskustelujen kooste 18.11.2015 (Suluissa olevat tekstit ovat joko alkuperäisessä kommentissa olleet epäselvää tekstiä tai kommentin ymmärtämiseksi asiayhteyden mukaan

Lisätiedot

1 SOPIMUKSEN VOIMASSAOLO

1 SOPIMUKSEN VOIMASSAOLO MEKAANISEN METSÄTEOLLISUUDEN TYÖEHTOSOPIMUKSEN 2014-2016 ALLEKIRJOITUSPÖYTÄKIRJA Allekirjoittaneet liitot sopivat työmarkkinoiden keskusjärjestöjen 30.8.2013 työllisyys- ja kasvusopimusta koskevan neuvottelutuloksen

Lisätiedot

JULKISIVUKORJAUSTEN MARKKINASELVITYS 1997-1998

JULKISIVUKORJAUSTEN MARKKINASELVITYS 1997-1998 TAMPEREEN TEKNILLINEN KORKEAKOULU Rakennustekniikan osasto Rakentamistalouden laitos Kirsi Taivalantti 15.11.1999 JULKISIVUKORJAUSTEN MARKKINASELVITYS 1997-1998 SISÄLTÖ 1 Tutkimuksen toteutus 2 Tutkimuksen

Lisätiedot

Kokemuksia Tukefin periaatteiden käytäntöön viennistä case vt14 Savonlinnan kohta. 24.11.2010 P. Petäjäniemi, Liikennevirasto

Kokemuksia Tukefin periaatteiden käytäntöön viennistä case vt14 Savonlinnan kohta. 24.11.2010 P. Petäjäniemi, Liikennevirasto Kokemuksia Tukefin periaatteiden käytäntöön viennistä case vt14 Savonlinnan kohta 24.11.2010 P. Petäjäniemi, Liikennevirasto Hankkeen taustat 1 Hankkeen 1.rakennusvaihe (20 M ) päätettiin vuoden 2009 lisätalousarviossa.

Lisätiedot

Toiminnanhoitajan katsaus. Vuodet 2013-2014

Toiminnanhoitajan katsaus. Vuodet 2013-2014 Toiminnanhoitajan katsaus Vuodet 2013-2014 Vuosi 2013 Kuluja saatu huomattavasti karsittua Tilitoimiston palveluita käytetty aiempaa vähemmän,n. 10.000 kuin edellisenä vuonna Kokouksia aiempaa vähemmän

Lisätiedot

SISÄLLYSLUETTELO. 1. Kotiin jaettu mainos herättää huomioita. 2. Suoramainonnan kohdistaminen. 3. Suomen Suoramainonta SSM

SISÄLLYSLUETTELO. 1. Kotiin jaettu mainos herättää huomioita. 2. Suoramainonnan kohdistaminen. 3. Suomen Suoramainonta SSM SISÄLLYSLUETTELO 1. Kotiin jaettu mainos herättää huomioita 2. Suoramainonnan kohdistaminen 3. Suomen Suoramainonta SSM 4. SSM avaimet käteen valmissuora 5. Valmissuoran tilaaminen 6. Suoramainonnan tehon

Lisätiedot

Suodatinmateriaalien Testaus. TUTKIMUSSELOSTUS AUT43 010271 / 8.11.2007 Suomen Terveysilma Oy

Suodatinmateriaalien Testaus. TUTKIMUSSELOSTUS AUT43 010271 / 8.11.2007 Suomen Terveysilma Oy Suodatinmateriaalien Testaus TUTKIMUSSELOSTUS AUT43 1271 / 8.11.27 Suomen Terveysilma Oy TUTKIMUSSELOSTUS N:O AUT43 1271 2 (6) Tilaaja Tilaus Suomen Terveysilma Oy PL 89 391 Helsinki Tilauksenne 7.3.21

Lisätiedot

Henkilöstövoimavarojen hallinta osahankkeen (VeTeHH) HUS:n vuodeosastoaineiston kuvaukset

Henkilöstövoimavarojen hallinta osahankkeen (VeTeHH) HUS:n vuodeosastoaineiston kuvaukset VeTe Vetovoimainen ja terveyttä edistävä terveydenhuolto Henkilöstövoimavarojen hallinta osahankkeen (VeTeHH) HUS:n vuodeosastoaineiston kuvaukset Helsingin ja Uudenmaan sairaanhoitopiiri, HUS hoitotyö

Lisätiedot

Asiakaspalveluprosessin kehittäminen jakelun vaikutuspiiriin kuuluvien asioiden osalta

Asiakaspalveluprosessin kehittäminen jakelun vaikutuspiiriin kuuluvien asioiden osalta Asiakaspalveluprosessin kehittäminen jakelun vaikutuspiiriin kuuluvien asioiden osalta Tehtävät 1. Asiakaspalvelun ja asiakkaiden vaatimukset jakelulle => haastateltavat organisaatiot/henkilöt => lukijaraatien

Lisätiedot

Mediatutkimuskoulu 2009 Yleisimmät tunnusluvut

Mediatutkimuskoulu 2009 Yleisimmät tunnusluvut tutkimuskoulu 2009 Yleisimmät tunnusluvut Marja Ikonen 10.02.2009 tutkimuksista Yleistä Menetelmä ja haastattelujen määrä Vaihtelee: TNS Atlas: puhelin 20.000; kirje n. 8.000 TNS PäättäjäAtlas puhelininformoitu

Lisätiedot

Opiskelijoiden työssäkäynti 2010

Opiskelijoiden työssäkäynti 2010 Koulutus 2012 Opiskelijoiden työssäkäynti 2010 Opiskelijoiden työssäkäynti yleisempää vuonna 2010 kuin vuotta aiemmin Tilastokeskuksen tietojen mukaan opiskelijoiden työssäkäynti oli yleisempää vuonna

Lisätiedot

Asiakaspalveluprosessin kehittäminen jakelun vaikutuspiirissä olevien asioiden osalta

Asiakaspalveluprosessin kehittäminen jakelun vaikutuspiirissä olevien asioiden osalta Jakelun kehittämisryhmän raportti 28.11.2006 Asiakaspalveluprosessin kehittäminen jakelun vaikutuspiirissä olevien asioiden osalta Olli Kuusisto Sisällysluettelo JOHDANTO... 3 1.1 TAUSTA JA TAVOITE...

Lisätiedot

POLVIJÄRVEN KUNNAN NUORTEN KESÄTYÖPAIKAT

POLVIJÄRVEN KUNNAN NUORTEN KESÄTYÖPAIKAT POLVIJÄRVEN KUNNAN NUORTEN KESÄTYÖPAIKAT Kesätöihin otetaan: v. 1994-1997 syntyneitä polvijärveläisiä koululaisia ja opiskelijoita, jotka jatkavat opintojaan syksyllä 2013 ja jotka eivät ole saaneet muuta

Lisätiedot

Opiskelijoiden työssäkäynti 2012

Opiskelijoiden työssäkäynti 2012 Koulutus 2014 Opiskelijoiden työssäkäynti 2012 Työssäkäyvien opiskelijoiden määrä väheni Tilastokeskuksen koulutustilastojen mukaan työssäkäyvien opiskelijoiden määrä väheni 3 prosenttiyksikköä vuonna

Lisätiedot

Analytiikka tilausmyynnin tukena

Analytiikka tilausmyynnin tukena Analytiikka tilausmyynnin tukena Kimmo Sivonen Sanoma Magazines Finland Oy 24.5.2012 Sisällysluettelo Taustaa 3-13 Analytiikka tilausmyynnin tukena 14 Täydellinen kampanja tavoitteena 15 Millaista analytiikkaa

Lisätiedot

Aureolis Oy. Analytiikka määrää myymälävalikoiman - Case Alkon myymäläuudistus SAS Forum Helsinki

Aureolis Oy. Analytiikka määrää myymälävalikoiman - Case Alkon myymäläuudistus SAS Forum Helsinki Aureolis Oy Analytiikka määrää myymälävalikoiman - Case Alkon myymäläuudistus 2015 SAS Forum Helsinki 1.10.2015 22.10.2015 Alkon valikoimanhallinnan uudistus Kesäkuussa 2015 käyttöönotettu uudistus, jonka

Lisätiedot