Webstatus report Hämeenlinna 2016 Nina Suvanto, Account Manager Puh
|
|
- Hanna Sariola
- 7 vuotta sitten
- Katselukertoja:
Transkriptio
1 Webstatus report Hämeenlinna 2016 Nina Suvanto, Account Manager Puh
2 Yleinen tieto Tietoa kyselystä Hämeenlinna 2016 Kyselyn kolme pääaluetta Ajanjakso Näyttökerrat Vastausten määrä Vastausprosentti 3.29% Ensikertalaisten määrä 585 Avoimet vastaukset 276 Hämeenlinna 2014 Ajanjakso Demografia Käytettävyys Design Sukupuoli Ammatti Ikäjakauma Maantieteellinen jakauma Käyntitiheys Vierailun tarkoitus Navigointi Sisältö Kieliasu Latautumisnopeus Käytettävyysindeksi Moderni Vanhanaikainen Hyvännäköinen Ruma Mielenkiintoinen Tylsä Hyvin organisoitu Sekava Design-indeksi Näyttökerrat Vastausten määrä % PC Vastausprosentti 3,67% Ensikertalaisten määrä 232 Avoimet vastaukset 172 9% 7 Tablet Mobile 21/04/2016 2
3 Kuka on sivuston käyttäjä? Kuka on sivuston käyttäjä? Sukupuoli Hämeenlinna Mies 3 Hämeenlinna % % Nainen Nainen 6 Suomalaiset kunnat Suomalainen julkishallinto Suomalaiset sivustot 62% 5 62% Mies 0% 20% 40% 60% 80% 100% Vastausten määrä: Ammatti Toimistotyöntekijä/virkamies Hämeenlinna 2016 Hämeenlinna % 1 7% 11% 22% Muu työntekijä esim. teollisuustyöntekijä Johtaja/päällikkö/esimies 31% 11% 1 7% 11% Yrittäjä Suomalaiset kunnat 30% 1 11% 1 Suomalainen julkishallinto 32% 1 9% Suomalaiset sivustot 2 11% 1 9% 0% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Työtön/työnhakija Opiskelija/harjoittelija Eläkeläinen Muu Vastausten määrä: /04/2016 3
4 Kuka on sivuston käyttäjä? Ikäjakauma 30% Hämeenlinna 2016 Hämeenlinna 2014 Suomalaiset kunnat 2 20% 17% 20% 20% 19% 19% % 22% 21% 22% 22% 21% 19% 20% 19% 1 Suomalainen julkishallinto Suomalaiset sivustot 1 11% 11% % 0% 7% 1% 1% 1% 1% 2% 1% 1% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0-9 vuotta vuotta vuotta vuotta vuotta vuotta vuotta vuotta vuotta Yli 90 vuotta Vastausten määrä: /04/2016 4
5 Kuka on sivuston käyttäjä? Maantieteellinen jakauma 70% 60% 61% 61% 5 50% 40% 30% 30% 20% 19% 20% 0% Hämeenlinnan kantakaupunki 1% 2% 2% 2% 1% 2% 2% 2% 2% Hauho Kalvola Lammi Tuulos Renko Hattula Janakkala Muualla Suomessa Hämeenlinna 2016 Hämeenlinna 2014 Vastausten määrä: /04/2016 5
6 Kuka on sivuston käyttäjä? Käyntitiheys Hämeenlinna % 2 22% 1. kertani Hämeenlinna 2014 Suomalaiset kunnat 21% 21% 2 11% 11% % 2 22% Päivittäin Viikoittain Suomalainen julkishallinto % 20% Kuukausittain Suomalaiset sivustot 3 1 Harvemmin 0% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Vierailun tarkoitus Vastausten määrä: Hämeenlinna Henkilökohtainen Hämeenlinna % 2 Työhön liittyvä 7 Olen Hämeenlinnan kaupungin työntekijä 0% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Vastausten määrä: /04/2016 6
7 Käyttäjien kokemukset ja palaute Käyttäjien kokemukset ja palaute 21/04/2016 7
8 Käyttäjien kokemukset ja palaute Navigointi Sivustossa liikkuminen on helppoa Täysin samaa mieltä Samaa mieltä Eri mieltä Täysin eri mieltä Mitä käyttäjät sanovat? Ulkopaikkakuntalaisenkin on helppoa löytää kaupunkinne mielenkiintoiset tapahtumat. Kiitos! (Mob) 1 6 Kuvaavammat linkit, esim. Bussiliikenteen tietoja on todella hankala löytää. (Tab) Terveyspalvelujen sivut ovat karmeat! On todella haastavaa löytää oikea yhteystieto mihin olla yhteydessä esim lääkäriaikaa varatessa.. Muuten kaupungin sivut ovat riittävän selkeät. (PC) Joitain yhteystietoja on hankala löytää, ellei tiedä haettavan nimeä. (PC) Esim. kouluja ei keksi ensikertalainen etsiä Palvelut-valikosta... SElkeämmät ylävalikot tai jaottelut. (PC) Jotkin asiat vaikeasti löytettävissä esim lasten päivähoito monen mutkan takana ja vaikea löytää edes pääryhmä mihin kuuluu. (PC) Vastausten määrä: Joidenkin palveluiden löytyminen vaikeaa esim diabetteshoito. (PC) Esim. kaupungin huutokauppaamia taloja/tontteja saa etsiä kuin neulaa heinäsuovasta. (PC) Monia aiheita joutuu todella etsimään, esim latukartat ovat monen mutkan takana. (Mob) Haen pääsääntöisesti tietoa liikuntapaikkojen statuksesta. Etusivun kautta tiedon hakekeminen on hankalaa. Liikunnalle oma kokonaisuutensa, hieman selkeyttä. (PC) Hakukoneen sopisi etsivän laajemmin, kun ei aika tiedä täsmällistä hakusanaa. (PC) Hakutoiminnon kehittäminen toimivaksi tai selattava sisällysluettelo (PC) 21/04/2016 8
9 Käyttäjien kokemukset ja palaute Hyvin organisoitu/sekava Mitä käyttäjät sanovat? Erittäin hyvin organisoitu Hyvin organisoitu Sekava Erittäin sekava Selkeät hyvä sivut! (PC) Asioita ei löydy sieltä missä ne minun mielestä loogisesti pitäisi olla. (PC) Mobiilissa erityisesti sivujen selailu on erittäin työlästä ja vaikeaselkoista. (Tab) 2 Nykyiset liian monipolviset polut lyhyemmiksi esim. hyperlinkkien avulla. (PC) Välillä valikot vaihtoivat paikkaa käyttäjää sekoittaen. Valikoiden pitää pysyä vasemmalla! (PC) Vastausten määrä: Selkeämmät ja ihmisläheisemmät linkkien kuvaukset. (Mob) Selkeämpi, väljempi ulkoasu olisi toivottava. sisällöt pitäisi laatia sen mukaan, mitä asukas tai muu käyttäjä hakee, ei kaupungin toimintojen organisoitumisen näkökulmasta. (PC) Asioiden ryhmittely pitäisi miettiä tietoa hakevan tarpeesta käsin eikä hallinnollisen aseman perusteella. (PC) Aihe/palvelukokonaisuudet asiakaslähtöisiksi, ei hallinnon näkökulmasta laadittuina - vaikea löytää hakusanoilla tietoa. (PC) Jos mahdollista, toivoisin paikallisliikenteen bussiaikatauluihin vielä enemmän selkeyttä (nyt kun sivusto hameenlinna.matkahuolto.info ei enää ole toiminnassa. (PC) 21/04/2016 9
10 Käyttäjien kokemukset ja palaute Sisältö Sivustolla on kaikki tarvitsemani tieto Täysin samaa mieltä Samaa mieltä Eri mieltä Täysin eri mieltä Mitä käyttäjät sanovat? Parempi tapahtumakalenteri. (PC) 19% Verkostomaisen toiminnan parempi näkyminen. (PC) Liian usein tehdään muutoksia esim wilmaan etukäteen kertomatta. (PC) Kaikista samat tiedot esille. Esim. kouluista löytyy koulukohtaisesti erilaisia tietoja sivuilta. (PC) Reittiopas takaisin!(pc) 60% Vastausten määrä: /04/
11 Käyttäjien kokemukset ja palaute Mielenkiintoinen/Tylsä Mitä käyttäjät sanovat? Erittäin mielenkiintoinen Mielenkiintoinen Tylsä Erittäin tylsä Kuvia saisi olla enemmän elävöittämässä ja piristämässä muutoin hyvin koostettua kokonaisuutta. (PC) 3 11% Jotenkin voisivat olla viellä elävämmät. (PC) Enemmän elämää kuviin jos Hämeenlinnaa haluaa myydä mielenkiintoisena kaikenikäisille.. Ahveniston maauimala, kiipeilypuisto, Aulangon näkymät järvelle, vesiurheilu.. Kaikki kuvat, mihin törmää ovat näkymiä linnasta, pitäisi kuvahaussa löytyä enemmän tekemisen meininkiä! (Mob) Vähemmän tekstiä, enemmän kuvia. Nyt yleisilme on tylsä. (PC) 49% Nettikamera Vanaveden rantaan (PC) Vastausten määrä: /04/
12 Käyttäjien kokemukset ja palaute Moderni/Vanhanaikainen Mitä käyttäjät sanovat? Erittäin moderni Moderni Vanhanaikainen Erittäin vanhanaikainen Väritys on myös todella vanhanaikainen ja tylsä! (PC) 2 1 Ulkonäköä voisi vähän nykyaikaistaa ja lisätä väritystä. (PC) Yleisilme vastaa jotakuinkin viimevuosikymmenellä totuttua linjaa. (PC) Hieman lisää "nykyaikaisuutta, raikkautta" ja selkeyttä, niin sitten olisi erittäin hyvä. (PC) Sinisyys sivustolla tuo vanhahtavan mielikuvan. Vanha vahva oranssi oli dynaamisempi. (PC) Modernimpi grafiikka saisi olla. (PC) Vastausten määrä: Ulkoasu nykyaikaisemmaksi, asukaslähtöiseksi. Enemmän kuvia. (PC) Tarvittava tieto on saatavilla mutta ulkoasu on aika tylsä ja vanhanaikainen. (PC) 21/04/
13 Käyttäjien kokemukset ja palaute Hyvännäköinen/Ruma Mitä käyttäjät sanovat? Erittäin hyvännäköinen Hyvännäköinen Ruma Erittäin ruma Hieman väriä lisää, vaikka toisaalta nyt on varsin selkeä ulkoasu. (PC) Tyhmät piirustukset pois, aitoja kuvia tilalle! (PC) 20% 1 Visuaalisesti paremmannäköiset (Mob) Nyt täytyy sanoa että aloitussivu oli pienoinen pettymys, ankea. Vertaan esimerkiksi hattulan uusittuihin sivuihin sekä janakkalan vastaaviin sivuihin. (PC) Sisällöt lienee kunnossa, mutta ulkoasu vie pisteet. Nykyinen sivusto näyttää jollain CMS:llä tehdyltä harrastelijasivustolta, johon on lisäksi valittu teema, jossa on tökerö ulkoasu. (PC) 61% Ehkä visuaalisuutta voisi lisätä. Sivustot ovat aika pelkistetyt tällä hetkellä. (PC) Vastausten määrä: Sivusto voisi olla ehkä hieman värikkäämpi ja kuvarikkaampi. (PC) 21/04/
14 Käyttäjien kokemukset ja palaute Kieliasu Tekstit ovat helposti ymmärrettävässä muodossa Täysin samaa mieltä Samaa mieltä Eri mieltä Täysin eri mieltä 2% Mitä käyttäjät sanovat? Kapula kieli pois heti, se ei kohenna arvostusta,päin vastin nostaa vihaa joka on jo. (PC) Termistöt asiakasystävällisemmäksi. (PC) 11% 6 2 Liikumisen sivustolla pitäisi olla helpompaa, valikoiden arkikieltä eikä virkamiesjargonia, kieliasu kautta linjan on vanhanaikaista, ei ole ajateltu käyttäjää -siis asiakasystävällisyyttä lisää! (PC) Sote-palveluiden teksteihin lisää ymmärrettävyyttä ja selkeyttä. (PC) Liian suuret fontit ja kuvakkeet pois. (PC) Teksti paksummalla kaavakkeessa jotta erottuu älypuhelimessa selkeämmin. (Mob) Hope to extend english service more for foreigners. (PC) Vastausten määrä: /04/
15 Käyttäjien kokemukset ja palaute Luotettavuus Sivusto antaa organisaatiosta luotettavan ja ammattimaisen kuvan Täysin samaa mieltä Samaa mieltä Eri mieltä Täysin eri mieltä Mitä käyttäjät sanovat? Vanhat tiedot pois ja päivitykset kohdalleen. (PC) 1 17% Tiedot ajantasalle!!! Etsin lautakuntien kokouspvm:iä ja sivulla oli vuoden 2015 kokoukset. (PC) Reaaliaikaisempaa päivitystä, joskus sivuilla vanhentunutta tietoa. (PC) Päivitys ja vanhojen asioiden pois siivoaminen (PC) Kaikki linkit eivät toimi, esim. linkki A-klinikkasäätiön sivuille. (PC) Tiedot olisi hyvä pitää ajan tasalla jokaisessa muuttuvassa tilanteessa. Esim. kouluhakemuksen palautuspaikaksi ilmoitettu täysin eri paikka,minne piti viedä. (Mob) 6 Vastausten määrä: /04/
16 Käyttäjien kokemukset ja palaute Latautumisnopeus Sivut latautuvat tarpeeksi nopeasti Täysin samaa mieltä Samaa mieltä Eri mieltä Täysin eri mieltä Mitä käyttäjät sanovat? Tähän kategoriaan ei löytynyt avoimia vastauksia. 2% 2 6 Vastausten määrä: /04/
17 Käyttäjien kokemukset ja palaute Kokonaisarvio Mitä käyttäjät sanovat? Erittäin hyvä Hyvä Huono Erittäin huono 2% Viimeksi viimeviikolla ajattelin, että onpa tosi hyvät sivut. (PC) Sivusto toimii hyvin, ja saan tarvitsemani tiedon helposti. (PC) 7 Vastausten määrä: /04/
18 Käytettävyysindeksi ja benchmark Käytettävyysindeksi - benchmark Luotettavuus Hämeenlinna % Hämeenlinna 2014 Suomalaiset kunnat Suomalainen julkishallinto Suomalaiset sivustot 17% 1 2 Navigointi Hämeenlinna Hämeenlinna 2014 Suomalaiset kunnat Suomalainen julkishallinto Suomalaiset sivustot 6 61% 61% 6 60% 1 17% 1 9% 3 5 7% 2% Täysin samaa mieltä Samaa mieltä Eri mieltä Täysin eri mieltä Kieliasu Hämeenlinna Hämeenlinna 2014 Suomalaiset kunnat Suomalainen julkishallinto Suomalaiset sivustot % 6 19% 19% 17% 2 61% 11% 2% Täysin samaa mieltä Samaa mieltä Eri mieltä Täysin eri mieltä 20% 21% 20% 2 Sisältö Hämeenlinna % Hämeenlinna 2014 Suomalaiset kunnat Suomalainen julkishallinto Suomalaiset sivustot % 67% % 2% Täysin samaa mieltä Samaa mieltä Eri mieltä Täysin eri mieltä 1 57% 57% 60% 60% 61% 2% 11% 11% 2% 17% 22% 27% 2 9% 20% 61% 17% 2% Täysin samaa mieltä Samaa mieltä Eri mieltä Täysin eri mieltä Latautumisnopeus Hämeenlinna Hämeenlinna 2014 Suomalaiset kunnat Suomalainen julkishallinto Suomalaiset sivustot Ammattimaisuus ja luotettavuus Käytettävyysindeksi (0-100) Sivujen latautumisajat Sivustossa liikkuminen 80 21/04/ % % 2% Täysin samaa mieltä Samaa mieltä Eri mieltä Täysin eri mieltä Sisältö Tekstien ymmärrettävyys Hämeenlinna 2016 Hämeenlinna 2014 Suomalaiset kunnat Suomalainen julkishallinto Suomalaiset sivustot 2% 9% 9% 2% 9% 7% 2%
19 Käytettävyysindeksi ja benchmark Käytettävyysindeksi - benchmark Käytettävyysindeksi (0-100) Sivustossa liikkuminen Ammattimaisuus ja luotettavuus Sisältö 55 Sivujen latautumisajat Tekstien ymmärrettävyys Hämeenlinna 2016 Hämeenlinna 2014 Suomalaiset kunnat Suomalainen julkishallinto Suomalaiset sivustot 21/04/
20 Design-indeksi ja benchmark Design-indeksi - benchmark Moderni/vanhanaikainen Hämeenlinna % Hämeenlinna 2014 Suomalaiset kunnat Suomalainen julkishallinto Suomalaiset sivustot 7% Hyvännäköinen/ruma Hämeenlinna Hämeenlinna 2014 Suomalaiset kunnat Suomalainen julkishallinto Suomalaiset sivustot % 59% 59% 31% 29% 2 21% 2 1 Erittäin moderni Moderni Vanhanaikainen Erittäin vanhanaikainen 11% 17% 1 17% 60% 61% 61% 60% 6 20% 2 22% % 2% Erittäin hyvännäköinen Hyvännäköinen Ruma Erittäin ruma Mielenkiintoinen/tylsä Hämeenlinna % 49% Hämeenlinna 2014 Suomalaiset kunnat Suomalainen julkishallinto Suomalaiset sivustot 1 7% 9% % 52% 52% 21% 5 21% Erittäin mielenkiintoinen Mielenkiintoinen Tylsä Erittäin tylsä Hyvin organisoitu/sekava Hämeenlinna Hämeenlinna 2014 Suomalaiset kunnat Suomalainen julkishallinto Suomalaiset sivustot 1 11% 11% % 50% 51% % % % 2 11% Erittäin hyvin organisoitu Hyvin organisoitu Sekava Erittäin sekava 9% Kokonaisarvio Hämeenlinna 2016 Hämeenlinna 2014 Suomalaiset kunnat Suomalainen julkishallinto Suomalaiset sivustot Kokonaisarvio Hyvin organisoitu/ sekava Design-indeksi (0-100) Moderni/ vanhanaikainen 75 21/04/ % 19% 7 2% Erittäin hyvä Hyvä Huono Erittäin huono % 79% Mielenkiintoinen/ tylsä Hämeenlinna 2016 Hämeenlinna 2014 Suomalaiset kunnat Suomalainen julkishallinto Suomalaiset sivustot 2% 1 1 2% 1 9% 2% Hyvännäköinen/ ruma
21 Design-indeksi ja benchmark Design-indeksi - benchmark Design-indeksi (0-100) Moderni/ vanhanaikainen Kokonaisarvio 55 Hyvännäköinen/ ruma Hyvin organisoitu/ sekava Mielenkiintoinen/ tylsä Hämeenlinna 2016 Hämeenlinna 2014 Suomalaiset kunnat Suomalainen julkishallinto Suomalaiset sivustot 21/04/
22 Indeksit Indeksit Sivustossa liikkuminen Sisältö Tekstien ymmärrettävyys Sivujen latautumisajat Ammattimaisuus ja luotettavuus Moderni/ vanhanaikainen Hyvännäköinen/ ruma Mielenkiintoinen/ tylsä Hyvin organisoitu/ sekava Kokonaisarvio Käytettävyysindeksi (0-100) 63,0 62,3 62,5 62,4 63,4 70,0 65,4 64,1 61,8 58,6 60,5 66,1 69,5 67,5 68,7 67,6 69,4 75,1 70,7 69,3 70,4 68,8 72,3 75,1 65,0 64,2 63,9 64,0 71,1 75, Design-indeksi (0-100) 60,6 62,3 54,4 54,8 59,9 67,3 62,5 63,2 59,3 60,2 65,0 69,6 55,4 57,0 50,8 51,8 59,7 64,4 56,0 54,6 53,2 54,0 57,8 64,4 64,3 62,8 62,4 63,1 65,7 70, Hämeenlinna 2016 Hämeenlinna 2014 Hämeenlinna 2012 Suomalaiset kunnat Suomalainen julkishallinto Suomalaiset sivustot Hämeenlinna 2016 Hämeenlinna 2014 Suomalaiset kunnat Suomalainen julkishallinto Suomalaiset sivustot 21/04/
23 Yleinen tieto Laite-erittely Kaikki laitteet Ajanjakso Vastausten määrä Ensikertalaisten määrä 585 Avoimet vastaukset 276 PC Ajanjakso Vastausten määrä Ensikertalaisten määrä 419 Avoimet vastaukset 238 Tablet Mobile Ajanjakso Vastausten määrä 204 Ensikertalaisten määrä 59 Avoimet vastaukset 13 Ajanjakso Vastausten määrä 370 Ensikertalaisten määrä 107 Avoimet vastaukset 25 21/04/
24 Kuka on sivuston käyttäjä? Kuka on sivuston käyttäjä? Sukupuoli Total 6 3 Mies 3 PC 6 37% Nainen Nainen 6 Tablet Mobile 69% 70% 31% 30% Mies 0% 20% 40% 60% 80% 100% Vastausten määrä: Ammatti Toimistotyöntekijä/virkamies Total PC 2 2 7% 7% 22% 2 Muu työntekijä esim. teollisuustyöntekijä Johtaja/päällikkö/esimies Yrittäjä Tablet 22% % Työtön/työnhakija Opiskelija/harjoittelija Mobile 17% 19% 7% 2 1 Eläkeläinen 0% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Muu Vastausten määrä: /04/
25 Kuka on sivuston käyttäjä? Ikäjakauma 30% Total PC Tablet % 21% 21% Mobile 20% 19% 19% 20% 19% 19% 1 17% 1 1 0% 1 11% 9% 9% 7% 1% 2% 1% 0% 0% 1% 1% 0-9 vuotta vuotta vuotta vuotta vuotta vuotta vuotta vuotta vuotta Yli 90 vuotta Vastausten määrä: /04/
26 Kuka on sivuston käyttäjä? Maantieteellinen jakauma 70% 60% 62% 61% 61% 59% 50% 40% 30% 20% 22% 19% 19% 0% Hämeenlinnan kantakaupunki 1% 2% 1% 2% 2% 1% 2% 1% 2% Hauho Kalvola Lammi Tuulos Renko Hattula Janakkala Muualla Suomessa Total PC Tablet Mobile Vastausten määrä: /04/
27 Kuka on sivuston käyttäjä? Käyntitiheys Total 2 20% 2 22% 1. kertani PC 27% 21% 2 21% Päivittäin Viikoittain Tablet 3 22% 20% Kuukausittain Mobile 29% Harvemmin 0% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Vierailun tarkoitus Vastausten määrä: Total 7 Henkilökohtainen PC 72% 21% 7% Työhön liittyvä Tablet 8 Mobile 8 Olen Hämeenlinnan kaupungin työntekijä 0% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Vastausten määrä: /04/
28 Käyttäjien kokemukset ja palaute Käyttäjien kokemukset ja palaute 21/04/
29 Käytettävyysindeksi ja benchmark Käytettävyysindeksi - benchmark Total PC Tablet Mobile Total PC Tablet Mobile Total PC Tablet Mobile Total PC Tablet Mobile Luotettavuus 17% 17% % % 1 Täysin samaa mieltä Samaa mieltä Eri mieltä Täysin eri mieltä Navigointi 1 1 9% % 1 Täysin samaa mieltä Samaa mieltä Eri mieltä Täysin eri mieltä Kieliasu 2 Sisältö 2 22% % 6 2% 11% 9% 2% Täysin samaa mieltä Samaa mieltä Eri mieltä Täysin eri mieltä 19% 19% 21% 17% 60% 60% 61% 6 17% 20% 1 Täysin samaa mieltä Samaa mieltä Eri mieltä Täysin eri mieltä Total PC Tablet Mobile Ammattimaisuus ja luotettavuus Latautumisnopeus Käytettävyysindeksi (0-100) Sivujen latautumisajat Total Tablet Sivustossa liikkuminen 75 21/04/ % % 6 67% Sisältö Tekstien ymmärrettävyys PC Mobile 2% 2% 7% Täysin samaa mieltä Samaa mieltä Eri mieltä Täysin eri mieltä
30 Käytettävyysindeksi ja benchmark Käytettävyysindeksi - benchmark Käytettävyysindeksi (0-100) Sivustossa liikkuminen Ammattimaisuus ja luotettavuus 60 Sisältö 55 Sivujen latautumisajat Tekstien ymmärrettävyys Total PC Tablet Mobile 21/04/
31 Design-indeksi ja benchmark Design-indeksi - benchmark Total PC Tablet Mobile Total PC Tablet Mobile Total PC Tablet Mobile Total PC Tablet Mobile Moderni/vanhanaikainen % 59% Erittäin moderni Moderni Vanhanaikainen Erittäin vanhanaikainen Hyvännäköinen/ruma 1 9% 1 61% 70% 5 62% 2 20% 19% 19% Erittäin hyvännäköinen Hyvännäköinen Ruma Erittäin ruma Mielenkiintoinen/tylsä 11% 42% 49% 50% 5 42% % Erittäin mielenkiintoinen Mielenkiintoinen Tylsä Erittäin tylsä Hyvin organisoitu/sekava 1 9% 5 51% 57% % 7% 2% Erittäin hyvin organisoitu Hyvin organisoitu Sekava Erittäin sekava Total PC Tablet Mobile Kokonaisarvio Kokonaisarvio Hyvin organisoitu/ sekava Design-indeksi (0-100) Total Tablet Moderni/ vanhanaikainen 70 21/04/ % % 8 79% Erittäin hyvä Hyvä Huono Erittäin huono Mielenkiintoinen/ tylsä PC Hyvännäköinen/ ruma Mobile 2% 1 2% 1% 11% 2%
32 Design-indeksi ja benchmark Design-indeksi - benchmark Design-indeksi (0-100) Moderni/ vanhanaikainen Kokonaisarvio Hyvännäköinen/ ruma 45 Hyvin organisoitu/ sekava Mielenkiintoinen/ tylsä Total PC Tablet Mobile 21/04/
33 Indeksit Indeksit Sivustossa liikkuminen Sisältö Tekstien ymmärrettävyys Sivujen latautumisajat Ammattimaisuus ja luotettavuus Moderni/ vanhanaikainen Hyvännäköinen/ ruma Mielenkiintoinen/ tylsä Hyvin organisoitu/ sekava Kokonaisarvio Käytettävyysindeksi (0-100) 63,0 62,8 Total 63,9 63,0 65,4 65,4 PC 68,5 64,0 69,5 68,9 Tablet 71,0 71,5 70,7 70,9 Mobile 69,4 70,3 65,0 64,8 65,7 65, Design-indeksi (0-100) 60,6 60,6 Total 64,4 58,7 62,5 63,6 61,8 PC 58,1 55,4 56,3 57,9 50,5 Tablet 56,0 56,2 58,3 54,4 Mobile 64,3 64,1 65,9 64, /04/
34 Yhteenveto Käyttäjäprofiili Enemmistö vastaajista (6) oli naisia, kuten vuosina 2014 ja Sukupuolijakauma oli samankaltainen eri laitteilla vastanneiden keskuudessa. Eläkeläisten osuus on kasvanut jokaisena vuotena, kun kysely on tehty. Eniten on vähentynyt toimistotyöntekijöiden/virkamiesten osuus. Eläkeläisten osuus oli mobiililaitteella vastanneiden keskuudessa pienempi verrattuna muihin laitteisiin. Vastaavasti opiskelijoiden/harjoittelijoiden osuus oli mobiililaitteella vastanneista suurempi. Vanhempien ikäluokkien (60-69 ja vuotiaiden) osuus on kasvanut jokaisena vuotena kun kysely on tehty. Mobiililaitteella vastanneiden osuus oli suurin ikäluokissa 10-19, 20-29, vuotiaat. Enemmistö vastaajista ilmoitti asuvansa Hämeenlinnan kantakaupungissa. Ensikertaa sivustolla oli kaikista vastaajista 28 prosenttia. Osuus oli hieman suurempi kuin aiempina vuosina. Myös kuukausittain tai harvemmin kävijöiden osuus oli kasvanut. Päivittäin ja viikoittain kävijöiden osuus on laskenut aiemmista kyselyistä. Tabletilla vastanneista ensikertalaisia oli hieman enemmän kuin muilla laitteilla vastanneista eli 35 prosenttia. Noin kolme neljästä vastaajasta vieraili sivustolla henkilökohtaisesta syystä. Työn takia sivustolla vieraili hieman vajaa viidennes vastaajista. Hämeenlinnan kaupungin työntekijöitä ilmoitti olevansa 6 prosenttia vastaajista. Henkilökohtaisesta syystä sivustolla vierailevien osuus oli suurempi tablet- ja mobiililaittella vastanneista kuin pöytätietokoneella vastanneista. Sivuston vahvuudet Sivusto sai vastaajilta paremman kokonaisarvion kuin vuosina 2014 ja Käytettävyyden osa-alueiden tulokset olivat paremmat tai samalla tasolla kuin aikaisempina vuosina. Sivustoa pidettiin paremmin organisoituna kuin aikaisempina vuosina. Tabletilla vastanneet olivat sivuston sisältöön tyytyväisempiä kuin muilla laitteilla vastanneet. Kieliasuun tyytyväisiä oli enemmän tablet- ja mobiililaitteella vastanneiden keskuudessa kuin pöytätietokoneella vastanneista. Sivuston haasteet Sivuston ulkoasu (moderni/vanhanaikainen - hyvännäköinen/ruma) sai vastaajilta hieman negatiivisemman arvion kuin vuonna Sivusto sai negatiivisemman arvion mielenkiintoinen/tylsä -osaalueesta kuin vuonna Mobiililaitteella vastanneet antoivat negatiivisemmat arviot kaikista designin osa-alueista kuin muilla laitteilla vastanneet. Yhteenveto
35 Yleistä tietoa Tietoa Userneedsistä Userneeds on vuodesta 2001 lähtien toiminut tanskalainen markkinatutkimusyritys. Laatimamme Webstatus-kyselyn avulla selvitämme käyttäjien näkemyksiä yritysten ja organisaatioiden internet-sivustoista. Olemme toteuttaneet tutkimuksia yli 2000 erilaisella kotisivustolla, minkä johdosta tuotteemme ovat hyvin testattuja ja ammattimaisia. Markkina-alueemme on Suomi, Ruotsi, Tanska ja Norja. Userneeds on Euroopan markkina- ja mielipidetutkimusten yhdistyksen (ESOMAR) jäsen. Asiakkaitamme Suomessa Suomen ilmatieteenlaitos Suomen jääkiekkoliitto Oulun yliopisto This is Finland Positiivarit Metsähallitus Kotipizza Radio NRJ Finavia Työterveyslaitos Etera Turkutouring Suomen Luonnonsuojeluliitto Viking Line Userneeds A/S Jens Kofods Gade 1, 1st floor DK-1268 Copenhagen (+45) Yleistä kyselystä Käyttäjäystävällisyys- ja design-indeksin laskukaava Indeksi = täysin samaa mieltä * samaa mieltä* eri mieltä *
Webstatus - Vivas.fi. Vivas.fi 08.11.12
Vivas.fi 08.11.12 Tietoa kyselystä Kysely lukuina Kysely oli sivustolla: 09.10.2012-30.10.2012 Kysely suoritettiin 09.10. 30.10.2012 pop-up kyselynä www.vivas.fi - sivuston käyttöominaisuuksien tasosta.
LisätiedotWebstatus - Kirkkonummen kunta. Kirkkonummen kunta 16.4.2013
16.4.2013 Tietoa kyselystä Kysely lukuina Kysely oli sivustolla: 04.03.2013-02.04.2013 Kysely suoritettiin 04.03.2013 02.04.2013 pop-up kyselynä www.kirkkonummi.fi - sivuston käyttöominaisuuksien tasosta.
LisätiedotWebstatus - Rovaniemen kaupunki. Rovaniemen kaupunki
10.07.12 Tietoa kyselystä Kysely lukuina Kysely oli sivustolla: 01.06. - 02.07. Kysely suoritettiin 01.06. 02.07. pop-up kyselynä www.rovaniemi.fi - sivuston käyttöominaisuuksien tasosta. Kyselyssä käytettiin
LisätiedotTutkimus käyttäjäystävällisyydestä. www.webstatusinternational.com. Hilavitkutin www.hilavitkutin.com
Tutkimus käyttäjäystävällisyydestä www.webstatusinternational.com Hilavitkutin www.hilavitkutin.com Tutkimuksesta Tämä tutkimus on teetetty DHTML ponnahdusikkuna kyselynä www.hilavitkutin.com sivustolla.
LisätiedotKiipulan ammattiopisto. Liiketalous ja tietojenkäsittely. Erja Saarinen
Kiipulan ammattiopisto Liiketalous ja tietojenkäsittely Erja Saarinen 2 Sisällysluettelo 1. Johdanto... 3 2. Hyvät internetsivut... 3 3. Kuvien koko... 4 4. Sivujen lataus... 4 5. Sivukartta... 5 6. Sisältö...
LisätiedotInfopankin kävijäkysely 2014 - tulokset
Infopankin kävijäkysely 2014 - tulokset Suomi sinun kielelläsi - Finland in your language www.infopankki.fi Mitä tutkittiin? Ketä Infopankin käyttäjät ovat ja miten he löytävät Infopankin? Palveleeko sivuston
LisätiedotNurmeksen kaupungin www-sivujen käyttäjäkysely 2015
1 (8) Nurmeksen kaupungin www-sivujen käyttäjäkysely 2015 1. Kuinka usein käyt kaupunkimme www-sivuilla? 2. Mitä kautta päädyit verkkosivuillemme? 2 (8) Avoimet vastaukset: Toisella sivulla sijaitsevan
LisätiedotHämeenlinnan kaupunki Asiakastyytyväisyys 2014 Ikäihmisten palvelut kotihoidon palvelut
Hämeenlinnan kaupunki Asiakastyytyväisyys Ikäihmisten palvelut kotihoidon palvelut 9.2.2015 Mikko Kesä Meiju Ahomäki Jari Holttinen YLEISTÄ TUTKIMUKSESTA Tutkimuskokonaisuus muodostui mm. seuraavista aihealueista:
LisätiedotSuomi.fi: Asiointi ja lomakkeet osion käyttöliittymämallien käyttäjätestaus. Testaustulosten esittely
1 Suomi.fi: Asiointi ja lomakkeet osion käyttöliittymämallien käyttäjätestaus Testaustulosten esittely 14.1.2009 Paula Hupponen ja Tino Rossi / Steerco Oy 2 Esityksen sisältö Käyttäjätestauksen toteutus
LisätiedotTutkimus toteutettiin sähköisenä kyselynä tammi-helmikuussa 2016 Tutkimukseen vastasi kaikkiaan 378 henkilöä. Asiakastyytyväisyys Kotihoito
Hämeenlinnan kotihoidon asiakastyytyväisyyden tutkimusraportti Tutkimus toteutettiin sähköisenä kyselynä tammi-helmikuussa 2016 Tutkimukseen vastasi kaikkiaan 378 henkilöä Asiakastyytyväisyys 2016 - Kotihoito
LisätiedotKuntien internet-sivujen käyttäjätutkimus 2011 Forssan kaupunki
OnlineTutkimus Oy Tutkimusraportti_ Kuntien internet-sivujen käyttäjätutkimus 2011 Forssan kaupunki Päiväys: 29.2.2012 Vesa Kause vesa.kause@onlinetutkimus.fi 09 221 2424 www.onlinetutkimus.fi OnlineTutkimus
LisätiedotFonecta. Sivustolla kävijöiden profiilikuvaus Elokuu 2013. Nettisivuston profiilitutkimus Fonecta.fi
Fonecta Sivustolla kävijöiden profiilikuvaus Elokuu 03 Fonecta.fi-sivustolla kävijä Olen 5-vuotias nainen. Asun kaksin puolisoni kanssa Etelä- Suomessa pienemmällä paikkakunnalla. Käyn Fonectan sivustolla
LisätiedotHämeenlinnan kaupunki Asiakastyytyväisyys 2013 Ikäihmisten palvelut kotihoidon palvelut
Hämeenlinnan kaupunki Asiakastyytyväisyys 2013 Ikäihmisten palvelut kotihoidon palvelut 4.2.2014 Mikko Kesä Minna Joutsen Ari Kurlin 1. Yleistä tutkimuksesta 2. Tutkimuksen keskeisiä tuloksia 3. Vastaajien
LisätiedotNurmeksen kaupungin uusien www-sivujen käyttäjäkysely
1 (9) Nurmeksen kaupungin uusien www-sivujen käyttäjäkysely Www-kyselyn tulokset 1. Kuinka usein käyt kaupunkimme www-sivuilla? 2. Mitä kautta päädyit verkkosivuillemme? 2 (9) Avoimet vastaukset: Toisella
LisätiedotHämeenlinnan kaupunki Asiakastyytyväisyys 2014 Lasten ja nuorten palvelut Koulut. Mikko Kesä Minna Joutsen Jari Holttinen
Hämeenlinnan kaupunki Asiakastyytyväisyys 2014 Lasten ja nuorten palvelut Koulut Mikko Kesä Minna Joutsen Jari Holttinen TUTKIMUKSESTA YLEENSÄ Tämä on Hämeenlinnan lasten ja nuorten opetuspalveluiden asiakastyytyväisyyden
LisätiedotKAUPUNKIKUVATUTKIMUS 2017 Hämeenlinnan kaupunki. Etta Partanen Meiju Ahomäki Tiina Müller
KAUPUNKIKUVATUTKIMUS 2017 Hämeenlinnan kaupunki Etta Partanen Meiju Ahomäki Tiina Müller Sisällys 1. Yleistä tutkimuksesta 2. Tutkimuksen keskeisiä tuloksia 3. Vastaajien taustatiedot 4. Tutkimuksen tulokset
LisätiedotHämeenlinnan kaupunki Asiakastyytyväisyys 2011 Kulttuuripalvelut - kirjastot
Hämeenlinnan kaupunki Asiakastyytyväisyys 2011 Kulttuuripalvelut - kirjastot Tutkimusraportti 9.1.2012 Mikko Kesä Merja Lehtinen Innolink Research Oy TUTKIMUKSESTA YLEENSÄ Tämä on Hämeenlinnan kulttuuripalveluiden
LisätiedotSuomi.fi käyttäjätutkimus, Kari Roose. Rakenna menestys kanssamme
3.5.2007 Suomi.fi käyttäjätutkimus, Kari Roose Rakenna menestys kanssamme VM SUOMI.FI VERKKOPALVELUN KÄYTTÄJÄTUTKIMUS KANSALAISET . JOHDANTO Tämä tutkimus on toteutettu n toimeksiannosta Taloustutkimus
LisätiedotHämeenlinnan kaupunki Asiakastyytyväisyys 2014 Kulttuuripalvelut - kirjastot
Hämeenlinnan kaupunki Asiakastyytyväisyys 2014 Kulttuuripalvelut - kirjastot Mikko Kesä Minna Joutsen Tuomo Saarinen Innolink Research Oy 1. Yleistä tutkimuksesta 2. Vastaajien taustatiedot 3. Tutkimuksen
LisätiedotSaavutettavuuswebinaari
Saavutettavuuswebinaari 8.11.2017 Mitä saavutettavuus käytännössä tarkoittaa? Virpi Jylhä, saavutettavuuden asiantuntija, Näkövammaisten liitto Sami Älli, saavutettavuusyksikön johtaja, Kehitysvammaliitto
LisätiedotKYSELY YHDYSKUNTATEKNIIKKA NÄYTTELYN KÄVIJÖILLE
KYSELY YHDYSKUNTATEKNIIKKA 2019 -NÄYTTELYN KÄVIJÖILLE Sivu 1 / 7 Kyselyn avulla selvitettiin Yhdyskuntatekniikka 2019 -näyttelyn kävijärakennetta, kävijöiden tyytyväisyyttä ja mielipiteitä näyttelystä.
LisätiedotUudistetun Janettiedonhakupalvelun
Uudistetun Janettiedonhakupalvelun kehittäminen Jyväskylän ammattikorkeakoulun kirjasto 17.3.15 Anne Pajunen YMP13S1 Uudistettu Janet-tiedonhakupalvelu Uudistettu Janet-tiedonhakupalvelu tarjoaa hakumahdollisuuden
Lisätiedot1. Johdanto. 2. Kirjaston käyttö
1. Johdanto Porin kaupunginkirjaston asiakastyytyväisyyttä mittaava kysely toteutettiin vuonna 2006 ensimmäisen kerran Internetin kautta. Kyselylomake oli kirjaston verkkosivuilla kahden viikon ajan 4.12.-18.12.
LisätiedotApta. Jäsentutkimus Yhteenveto N=255 Vastausprosentti noin 40 Tiedonkeruu:
Apta Jäsentutkimus 2013 Yhteenveto 18.10. N55 Vastausprosentti noin 40 Tiedonkeruu: 11.-30.9.2013 Palvelut Jäsentutkimus 2013 (N55) Mitä Apteekkien työnantajaliiton (Apta) palveluja olet itse käyttänyt
LisätiedotKäyttäjien näkemyksiä
Sähköiset rekisteröintitoimenpiteet Käyttäjien näkemyksiä Copyright TNS 2011 Sähköiset rekisteröintitoimenpiteet Liikenteen turvallisuusvirasto Trafi 4.4.20114 Tutkija: Sakari Nurmela Projekti: 78726.
LisätiedotLukkari Loppukäyttäjäkysely marraskuussa 2017
Lukkari Loppukäyttäjäkysely marraskuussa 2017 Vastaajat Vastauksia oli 712. Yhteenvedosta on suodatettu pois nykyisten tai entisten työntekijöiden vastaukset (251). Yhteenveto perustuu siis 461 seurakuntalaisen
LisätiedotHyvin suunniteltu on puoliksi tehty. Tutkimussuunnitelma. Miten se tehdään?
Hyvin suunniteltu on puoliksi tehty Tutkimussuunnitelma Miten se tehdään? 2016 Tutkimussuunnitelma Tutkimussuunnitelma on käsikirjoitus, joka kuvaa tutkimuksen olennaisimmat asiat. Sitä seuraamalla tutkija
LisätiedotEhdokaskysely 2019 STTK Luottamuksellinen
Ehdokaskysely 2019 STTK 25.2.2019 Luottamuksellinen Taustaa tutkimukselle Aula Research Oy toteutti kyselytutkimuksen eduskuntavaaliehdokkaiden parissa Projektin tavoitteena oli kartoittaa eduskuntavaaliehdokkaiden
LisätiedotProCountor-asiakastyytyväisyyskysely, syksy 2008
Sivu 1(8) ProCountor-asiakastyytyväisyyskysely, syksy 2008 ProCountor tutki syyskuun alussa asiakkaittensa tyytyväisyyttä ProCountor-ohjelmistoon sekä Helpdesk-palveluun. Asiakaskyselyyn vastasi 179 käyttäjää.
LisätiedotSuomen OnlineTutkimus Oy. Tutkimusraportti_ Vesa Kause
OnlineTutkimus Oy Tutkimusraportti_ Kuntien internet-sivujen käyttäjätutkimus 2016 Yhteenvetoraportti 3.3.2017 Vesa Kause www.onlinetutkimus.fi 00120 Helsinki OnlineTutkimus Oy Tutkimusraportti Sivu 2/21
LisätiedotHämeenlinnan kaupunki Asiakastyytyväisyys 2012 Kulttuuripalvelut - kirjastot
Hämeenlinnan kaupunki Asiakastyytyväisyys 2012 Kulttuuripalvelut - kirjastot Innolink Research Oy TUTKIMUKSESTA YLEENSÄ Tämä on Hämeenlinnan kulttuuripalveluiden kirjastojen asiakastyytyväisyyden tutkimusraportti.
LisätiedotLIITE 1. Hyvä Asiakkaamme!
Hyvä Asiakkaamme! LIITE 1 Mielipiteenne on meille tärkeä. Kertokaa meille, mitä mieltä olette palvelustamme ja ravintolastamme. Vastausten perusteella haluamme kehittää ja parantaa toimintaamme. Lomakkeen
LisätiedotKIVENKYYDIN KEHITYSKYSELY 2011
KIVENKYYDIN KEHITYSKYSELY 011 1.1 Yleistä kyselyn toteutuksesta Maaliskuun 011 aikana Nurmijärvellä toteutettiin Kivenkyydin kehittämiskysely Webropolnettikyselynä. Kyselyn tavoitteena oli saada tietoa
LisätiedotKuntien internet-sivujen käyttäjätutkimus 2006 YHTEENVETORAPORTTI
itest Oy Tutkimusraportti_ Kuntien internet-sivujen käyttäjätutkimus 2006 YHTEENVETORAPORTTI Päiväys: 12.1.2007 itest yhteyshenkilö: Vesa Kause vesa.kause@itest.fi 09 25 122 191, 041 4470 190 www.itest.fi
Lisätiedot#tulevaisuudenpeloton. Opiskelijakyselyn tulokset Huhtikuu 2018
#tulevaisuudenpeloton Opiskelijakyselyn tulokset Huhtikuu 2018 Opiskelijakyselyn tulokset Taustatiedot Kysely toteutettiin ajalla 20.3.-8.4.2018 Vastaajia 2055 Lähes 70 % kyselyyn vastanneista oli naisia
LisätiedotKuntalaiset kunnan toiminnan ja päätöksenteon seuraajina
Liite Kuntaliiton tiedotteeseen 14.9.2017 Osatuloksia ARTTU2-tutkimusohjelman kuntalaiskyselystä 2017: Kuntalaiset kunnan toiminnan ja päätöksenteon seuraajina Kysymysmuotoilu: Seuraatko kuntasi toimintaa
LisätiedotHämeenlinnan kaupunki Asiakastyytyväisyys 2013 Lasten ja nuorten palvelut Varhaiskasvatus
Hämeenlinnan kaupunki Asiakastyytyväisyys 2013 Lasten ja nuorten palvelut Varhaiskasvatus Tutkimusraportti 2.5.2013 Mikko Kesä Minna Joutsen Ari Kurlin Innolink Research Oy TUTKIMUKSESTA YLEENSÄ Tämä on
LisätiedotIin kuntaviestintäkyselyn tulokset
Iin kuntaviestintäkyselyn tulokset 21.10.-11.11.2014 208 vastausta 66% vastaajista 41-65 v. Vastaajista 69 % kuntalaisia (sis. luottamushenkilöt) Muut: Oulunkaaren työntekijä 3. Kuinka usein käytät seuraavia
LisätiedotValttien palaute. Väliraportti AKSELI MAKKONEN
Valttien palaute Väliraportti 26.11.2016 AKSELI MAKKONEN 146 vastausta 23.11.2016 mennessä Suurin osa opiskelijoita Millä alalla toimit tai opiskelet? Muu kasvatusala Hoitoala Muu, mikä? Liikunta ja vapaa-aika
LisätiedotSivu 1 JOHDANTO 1 2 MIELIPITEET ALKOHOLIJUOMIEN MYYNNIN JÄRJESTÄMISESTÄ MAASSAMME 1 LIITEKUVAT 4
MIELIPITEET ALKOHOLIJUOMIEN MYYNNISTÄ 07 Sisällysluettelo: Sivu JOHDANTO MIELIPITEET ALKOHOLIJUOMIEN MYYNNIN JÄRJESTÄMISESTÄ MAASSAMME LIITEKUVAT Kantar TNS Oy, Miestentie C, 00 ESPOO, Finland, tel. int+
LisätiedotPerusterveysbarometri Nordic Healthcare Group Oy ja Suomen Lääkäriliitto
Perusterveysbarometri Nordic Healthcare Group Oy ja Suomen Lääkäriliitto Johdanto ja keskeiset tulokset Perusterveysbarometri 2 Nordic Healthcare Group Oy ja Suomen Lääkäriliitto ovat toteuttaneet yhteistyössä
LisätiedotATTENDO OY TERVEYDENHUOLTOKYSELY SULKAVALLA LOKA-MARRASKUU/ 2016 TALOUSTUTKIMUS OY ANNE KOSONEN
ATTENDO OY TERVEYDENHUOLTOKYSELY SULKAVALLA LOKA-MARRASKUU/ 2016 TALOUSTUTKIMUS OY ANNE KOSONEN 1 TUTKIMUKSEN TOTEUTUS 1/2 Taloustutkimus Oy on toteuttanut tämän tutkimuksen Attendo Oy:n toimeksiannosta.
LisätiedotNäin rakennat mielenkiintoiset nettisivut
Näin rakennat mielenkiintoiset nettisivut Ajattele ennen kuin toimit Ei kannata lähteä suinpäin nettisivuja rakentamaan. Hyvin suunniteltu on enemmän kuin puoliksi tehty. Muuten voi käydä niin, että voit
LisätiedotPro Kala Kala suomalaisten ruokapöydässä 2017
Pro Kala Kala suomalaisten ruokapöydässä 2017 Katriina Partanen Pro Kala ry Tel. +358 40 0 827 277 Tauko Design 24.5.2017 katriina.partanen@prokala.fi 1 Tutkimusraportti Tämä raportti on tarkoitettu yksinomaan
LisätiedotNäin Suomi kommunikoi
Näin Suomi kommunikoi Tutkimuksen toteutus Tutkimuksen suunnittelusta, analyysista ja raportoinnista on vastannut Prior Konsultointi Oy. Tutkimuksen toimeksiantaja on Elisa Oyj. Kyselyn kohderyhmänä olivat
LisätiedotKysely kaupungin viestinnästä 2015 Kaupunkikohtainen raportti: Raisio. FCG Finnish Consulting Group Oy / Sari Koski Marraskuu 2015
Kysely kaupungin viestinnästä 2015 Kaupunkikohtainen raportti: Raisio FCG Finnish Consulting Group Oy / Sari Koski Marraskuu 2015 Kaupunkeja tutkimuksessa: Raision otos: Raision vastausprosentti: 6 500
LisätiedotASIAKASKYSELY TERKON VERKKOPALVELUISTA 2006
Terveystieteiden keskuskirjasto Terkko YHTEENVETO ASIAKASKYSELY TERKON VERKKOPALVELUISTA 2006 Kysely oli verkossa yhden vuorokauden ajan 28. 29.11.2006 Kyselyyn vastasi 332 käyttäjää (vuonna 2004 vastasi
LisätiedotVESANTO KYSELY VESANNON TULEVAISUUDESTA
VESANTO KYSELY VESANNON TULEVAISUUDESTA Kuntien asema muuttuu lähitulevaisuudessa merkittävästi sote- ja maakuntauudistusten myötä. Myös Vesannon kunta valmistautuu näihin muutoksiin laatimalla uuden strategian
LisätiedotKysely kaupungin viestinnästä 2015 Kaupunkikohtainen raportti: Kaarina. FCG Finnish Consulting Group Oy / Sari Koski Marraskuu 2015
Kysely kaupungin viestinnästä 015 Kaupunkikohtainen raportti: Kaarina FCG Finnish Consulting Group Oy / Sari Koski Marraskuu 015 Kaupunkeja tutkimuksessa: Kaarinan otos: Kaarinan vastausprosentti: 6 400
LisätiedotOulun seudun ammattikorkeakoulu Aineistojen polku kirjastoon > 80 % % % < 50 % Suhteellinen osuus maksimiarvosta (%)
Oppimisaihion arviointi / Arvioinnin tulos 9 Aineiston arvioinnin tulos arviointialueittain Oulun seudun ammattikorkeakoulu Aineistojen polku kirjastoon > 80 % 80 60 % 60 50 % < 50 % Arviointialue Ominaisuuksien
LisätiedotKansalaisten suhtautuminen taidelainaamoihin
Kansalaisten suhtautuminen taidelainaamoihin 1..1 TNS Gallup Oy Jaakko Hyry t. Tutkimuksen tarkoitus ja toteutus Suomen Taitelijaseura halusi selvittää suomalaisten suhtautumista taidelainaamoihin. Tutkimus
LisätiedotAmmattijärjestäjä Aulasvuori Www-projektin kuvaus
Ammattijärjestäjä Aulasvuori Www-projektin kuvaus Minne Seppälä Avat 2014 Dokumentaatio 1 PROJEKTIN KUVAUS... 3 1.1 Projektin aloitus... 3 1.2 Aikataulu... 4 1.3 Kustannusarvio... 4 2 ULKOASU... 5 2.1
LisätiedotTalent Partners Group / Forma & Furniture lukijatutkimus 2007 LUKIJATUTKIMUS 2007
LUKIJATUTKIMUS 2007 Lukijoiden ammattiryhmät Ammati Otos (kpl) %-koko otannasta Vähittäiskauppias 141 kpl. 70,5 % Sisäänostaja 7 kpl. 3,4 % Sisustussuunnittelija 11 kpl. 5,7 % Muu 41 kpl. 20,5 % Yhteensä
LisätiedotHAKUKONEMARKKINOINTI KOTISIVUJEN PÄIVITYSOHJE
KOTISIVUJEN PÄIVITYSOHJE 1 SISÄLLYSLUETTELO KIRJAUDU PALVELUUN...3 KÄVIJÄSEURANTA...4 SIVUJEN PÄIVITYS...5 Sisältö...6 Sisältö / Työkalut...8 Sisältö / Taulukko...9 Sisältö / Kuvien tuominen...10 Sisältö
LisätiedotSuomalaisten kotimaanmatkat kesällä 2017, niiden syyt ja alueen suosittelu
Porvoon seutu Suomalaisten kotimaanmatkat kesällä 2017, niiden syyt ja alueen suosittelu Tutkimus- ja Analysointikeskus TAK Oy Lokakuu 2018 2 Keskimäärin 4 matkaa kesässä Uusimaa vierailluin maakunta Vastaajat
LisätiedotRadio autossa -tutkimus
Radio autossa -tutkimus kasettisoitin 1968 ensimmäinen autoradio 1932 mp3-soitin 2002 fm-autoradio 1952 CD-soitin 1983 vakiovaruste Suomessa 1990-luvulla Uuden auton ostajien ikä % yli 60 vuotta 51-60
LisätiedotKyselyn tuloksia. Kysely Europassin käyttäjille
Kysely Europassin käyttäjille Kyselyn tuloksia Kyselyllä haluttiin tietoa Europass-fi nettisivustolla kävijöistä: siitä, miten vastaajat käyttävät Europassia, mitä mieltä he ovat Europassista ja Europassin
LisätiedotFinna ja korkeakoulukirjastojen e-aineistot käyttäjätutkimusten tuloksia
Finna ja korkeakoulukirjastojen e-aineistot käyttäjätutkimusten tuloksia F I N N A J A E - A I N E I S T O T - K Ä Y T T Ä J Ä T U T K I M U S F I N N A N K Ä Y T T Ä J Ä K Y S E L Y 2 0 1 9 Kaija Kovanen
LisätiedotSUBSTANTIIVIT 1/6. juttu. joukkue. vaali. kaupunki. syy. alku. kokous. asukas. tapaus. kysymys. lapsi. kauppa. pankki. miljoona. keskiviikko.
SUBSTANTIIVIT 1/6 juttu joukkue vaali kaupunki syy alku kokous asukas tapaus kysymys lapsi kauppa pankki miljoona keskiviikko käsi loppu pelaaja voitto pääministeri päivä tutkimus äiti kirja SUBSTANTIIVIT
LisätiedotAsiakkaiden ja omaisten arvio seniorikansalaisten kotihoidosta
Asiakkaiden ja omaisten arvio seniorikansalaisten kotihoidosta Taloustutkimus Oy Pasi Holm 1 Yhteenveto seniorikansalaisten kotihoidosta Kotihoidon piirissä vajaat 60.000 seniorikansalaista Yli 74-vuotiaita
LisätiedotYHTEISKEHITTÄMISPÄIVÄ ASIAKKAAN VAIKUTTAMINEN OMIIN PALVELUIHIN ASIAKASPROSESSISSA
YHTEISKEHITTÄMISPÄIVÄ 26.03.2018 ASIAKKAAN VAIKUTTAMINEN OMIIN PALVELUIHIN ASIAKASPROSESSISSA KOKEMUKSIA ASIAKASSUUNNITELMAN TEOSTA POSITIIVISTA Hyviä kokemuksia, yksilöllinen kohtaaminen tärkeää. Pystyy
LisätiedotKvalitatiiviset On Line Yhteisöt / KMM
1 13.03.2013 Kvalitatiiviset On Line Yhteisöt / KMM KVALITATIIVISET ON LINE YHTEISÖT - tulevaisuuden mahdollisuuksia etsimässä - SMTS, Aamiaisseminaari 13.3.2013. - Kati Myrén Taloustutkimus 3 13.03.2013
LisätiedotMillaisena asukkaat näkevät Oulun ilmeen OULUN ARKKITEHTUURIOHJELMAN KYSELY OULUN ILME
Millaisena asukkaat näkevät Oulun ilmeen OULUN ARKKITEHTUURIOHJELMAN KYSELY OULUN ILME 19.03.-15.05.2015 HARAVA Karttapohjainen kyselypalvelu Edistää kansalaisten ja yhteisöjen vaikutusmahdollisuuksia
LisätiedotTaiteen perusopetuksen kyselyjen alustavia tuloksia Oppilaiden ja huoltajien kysely Avoin verkkokysely keväällä 2016
Taiteen perusopetuksen kyselyjen alustavia tuloksia Oppilaiden ja huoltajien kysely Avoin verkkokysely keväällä 2016 Taiteen perusopetuksen seminaari15.4.2016 Minna Harmanen Jan Hellgren Matti Pietilä
LisätiedotMiten teidän yhdistyksessänne viestitään?
Viestintä Pohditaan hetki Jos ihmisille ei kerrota yhdistyksestä, miten he voivat liittyä jäseniksi Jos jäsenet eivät tiedä, mitä yhdistys milloinkin tekee, miten he voisivat tulla toimintaan mukaan? Miten
Lisätiedot15 VUOTTA ELÄKKEELLÄ. Tuoreen tutkimuksen tulokset Sini Kivihuhta 6.2.2015
15 VUOTTA ELÄKKEELLÄ Tuoreen tutkimuksen tulokset Sini Kivihuhta 6.2.215 1 VAI 2 VUOTTA? 2 KYSELY 8-VUOTIAILLE VASTAUKSIA 5 Teetimme 5 puhelinhaastattelua vuonna 1935 syntyneille suomalaisille eläkeläisille
LisätiedotSuurten kaupunkien terveysasemavertailu 2015
Suurten kaupunkien terveysasemavertailu 2015 Kuntaliiton vertailututkimus (toteutus TNS gallup) Erityisasiantuntija Anu Nemlander, puh. 050 563 6180 Erityisasiantuntija Hannele Häkkinen, puh. 050 375 2164
LisätiedotUUDET NETTISIVUT. 09/03/2015 Copyright 2014 by Oriflame Cosmetics Global SA
UUDET NETTISIVUT 1 Oriflamen uudet nettisivut avataan keskiviikkona 11.3. 2 Miksi uudet sivumme ovat PALJON paremmat? Täysin uusi, tämän päivän web-designin vaatimukset täyttävä sivusto. Selkeämpi ja helpompi
LisätiedotLukkari-loppukäyttäjäkysely. Tuloksissa huomioitu muut kuin seurakunnan työntekijät yht. 845 vastaajaa, lisäksi erikseen suodatettuna maltilliset
Lukkari-loppukäyttäjäkysely Tuloksissa huomioitu muut kuin seurakunnan työntekijät yht. 845 vastaajaa, lisäksi erikseen suodatettuna maltilliset Sivuston eniten herättämä tunne kaikki 83 % / maltilliset
Lisätiedotividays BLOG Design Elina / Tomi / Timo / Otso / 23.9.2013
ividays BLOG Design Elina / Tomi / Timo / Otso / 23.9.2013 1. Suunnitelma Konsepti 1. Yksinkertainen ja rento tapa välittää konkreettisempaa ja epämuodollisempaa tietoa digiviestinnän opiskelun arjesta
LisätiedotMikäli haluatte vastata kyselyyn netin kautta, kyselylomake löytyy osoitteesta: VAMMAISTEN KULJETUSPALVELUKYSELY
ASIAKASPALAUTEKYSELY VAMMAISTEN KULJETUSPALVELUISTA Hyvä taksin tai invataksin käyttäjä, Hämeenlinnan kaupunki, Janakkalan ja Hattulan kunnat sekä Kanta-Hämeen Aluetaksi selvittävät asiakkaiden tyytyväisyyttä
LisätiedotTurvallisuus- ja kemikaalivirasto (Tukes) Kemikaaliturvallisuus -tutkimus vko 18 ja 19 / 2014 Taloustutkimus Oy / Anne Kosonen 9.5.
Turvallisuus- ja kemikaalivirasto (Tukes) Kemikaaliturvallisuus -tutkimus vko ja 9 / 4 Taloustutkimus Oy / Anne Kosonen 9.5.4 JOHDANTO T7,T7 Tukes / Kemikaaliturvallisuus vko ja 9 Taloustutkimus Oy on
LisätiedotVIEREMÄN KUNNANKIRJASTON ASIAKASTYYTYVÄISYYSKYSELY 2013
VIEREMÄN KUNNANKIRJASTON ASIAKASTYYTYVÄISYYSKYSELY 2013 VASTAAJIA: 56 SUKUPUOLI MIES (11) NAINEN (43) EI VASTAUSTA/EOS (2) ELÄMÄNTILANNE TYÖSSÄ (18) TYÖTÖN (6) KOULULAINEN/OPISKELIJA (5) ELÄKELÄINEN (26)
LisätiedotFinnan käyttäjäkysely 2014
Finnan käyttäjäkysely 2014 Kooste tuloksista Kyselyn toteuttaminen ja vastaajat Toteutettiin Surveypal-sovelluksella 27.10.-17.11.2014 Kyselyyn vastasi 3239 käyttäjää Vetonaulana tabletin arvonta Eniten
LisätiedotPäättökysely 2017 tulokset
Perustutkintokoulutus VALMA-koulutus TELMA-koulutus Päättökysely opintonsa päättäville opiskelijoille Päättökysely toteutettiin Webropol-kyselynä keväällä 2017 Kyselyssä oli kolme teemaa: elämänlaadun
LisätiedotPohjois-Suomen sosiaalialan osaamiskeskus
Pohjois-Suomen sosiaalialan osaamiskeskus PALAUTELOMAKE Virtu.fi-palveluportaalissa on ollut sähköinen palautelomake käytössä marraskuusta 2016 asti. Palautelomake on ollut anonyymi, johon ei ole vastattu
LisätiedotTERVEYSKESKUSTEN AVOSAIRAANHOIDON VASTAANOTTOJEN ASIAKASTYYTYVÄISYYSMITTAUS 2010. Kaupunkikohtainen vertailu 24.2.2011
TERVEYSKESKUSTEN AVOSAIRAANHOIDON VASTAANOTTOJEN ASIAKASTYYTYVÄISYYSMITTAUS 2010 Kaupunkikohtainen vertailu 24.2.2011 Tutkimuksen tausta Tutkimuksen tavoitteena on kuvata terveyskeskusten avosairaanhoidon
LisätiedotPalvelunlaatukysely: Tamcat-tietokanta ja kirjojen löytäminen hyllystä
Palvelunlaatukysely: Tamcat-tietokanta ja kirjojen löytäminen hyllystä Tamcat-tietokannan tärkeys Palvelunlaatukyselyssä toimintojen tärkeyttä mitattiin arvoasteikolla, jossa erittäin tärkeä sai arvon,
LisätiedotPäivähoidon asiakastyytyväisyyskyselyn vastaukset 2015
Päivähoidon asiakastyytyväisyyskyselyn vastaukset 15 Kiitoksia vastanneille! Käymme työntekijöiden kanssa tulokset lävitse ja parannamme sitä kautta lapsen päiväkotielämän arkea. Asiakastyytyväisyyskyselyn
LisätiedotARVO - verkkomateriaalien arviointiin Arvioitava kohde: Excel-Esitystapa, Arvioija: Juha Kuula, Arviointipäivämäärä:
Arvioitava kohde: Excel-Esitystapa, Arvioija: Juha Kuula, Arviointipäivämäärä: 3.9 Informaation esitystapa p. Jäsennetty esitystapa 4.4 p. [1 Looginen järjestys 4.0 p. [1 Tiiviis muoto 4.8 p. [1 Sivuston
LisätiedotVakkamedian nettiuutisia koskeva kysely
1 Vakkamedian nettiuutisia koskeva kysely Vakkamedian uutistoimintaa vajaan kymmenen vuoden ajan hoitanut Matti Jalava suunnittelee toiminnan lopettamista tämän vuoden aikana. Lauantaina 26.2.2005 Vakkamedian
LisätiedotIsännöinnin laatu 2015
Isännöinnin laatu 2015 Keskeiset tulokset Tutkimuksen tavoite ja toteutus Kiinteistöliiton tavoitteena oli kartoittaa taloyhtiöiden tyytyväisyyttä isännöintiyritysten ja isännöitsijöiden toimintaan tyytyväisyyttä
LisätiedotKuntien internet-sivujen käyttäjätutkimus 2008 YHTEENVETORAPORTTI
OnlineTutkimus Oy Tutkimusraportti_ Kuntien internet-sivujen käyttäjätutkimus 2008 YHTEENVETORAPORTTI Päiväys: 27.1.2009 Vesa Kause vesa.kause@onlinetutkimus.fi 09 221 2424, 041 4470 190 www.onlinetutkimus.fi
LisätiedotAvopalvelujen asiakaspalautekysely 2012
Avopalvelujen asiakaspalautekysely 2012 Tulokset Aidosti asiakaslähtöiset avopalvelut Katriina Piironen Avopalvelujen hallinto 4.12.2012 Avopalvelujen asiakaskysely 29.10.-11.11.2012 Tampereen sosiaali-
LisätiedotTERVEYSKESKUSTEN AVOSAIRAANHOIDON VASTAANOTTOJEN ASIAKASTYYTYVÄISYYSMITTAUS 2012
TERVEYSKESKUSTEN AVOSAIRAANHOIDON VASTAANOTTOJEN ASIAKASTYYTYVÄISYYSMITTAUS 2012 Kaupunkikohtainen vertailu 1 Tutkimuksen tausta Tutkimuksen tavoitteena on kuvata terveyskeskusten avosairaanhoidon vastaanottojen
LisätiedotHenkilökohtaisen avun keskus HENKKA
Henkilökohtaisen avun keskus HENKKA Asiakastyytyväisyyskysely henkilökohtaisille avustajille 2017 Taustatietoa Asiakastyytyväisyyskysely henkilökohtaisille avustajille toteutettiin Webropolkyselynä marraskuussa
LisätiedotSuomen virtuaaliammattikorkeakoulu Business in The EU v. 0.5 > 80 % % % < 50 % Suhteellinen osuus maksimiarvosta (%)
Oppimisaihion arviointi / Arvioinnin tulos 9 Aineiston arvioinnin tulos arviointialueittain Suomen virtuaaliammattikorkeakoulu Business in The EU v. 0.5 > 80 % 80 60 % 60 50 % < 50 % Arviointialue Ominaisuuksien
LisätiedotRaportti: Viestinnän nykytilan selvitys. Pauliina Juhola / Katja Nieminen
Raportti: Viestinnän nykytilan selvitys Pauliina Juhola / Katja Nieminen Kyselyn toteuttaminen Kohderyhmänä ekspertit (EuroSkills 2012, WorldSkills 2013) lajipäälliköt valmentajat lajivastaavat yhteensä
LisätiedotValmistu töihin! Opiskelijakyselyn tulokset 30.5.2012 Oulu
Valmistu töihin! Opiskelijakyselyn tulokset 30.5.2012 Oulu 1 Kyselyn toteuttaminen Valmistu töihin! -Oulun seudun kyselyn kohderyhmänä olivat paikalliset yliopistossa ja ammattiopistossa opiskelevat nuoret.
LisätiedotAsiakaskyselyn tuloksia
Asiakaskyselyn tuloksia Ratamo-kirjastojen (,, ja ) sekä Lopen kirjaston yhteinen asiakaskysely Tässä raportissa tarkastellaan 5.-8..0 järjestetyn asiakaskyselyn tuloksia n kirjaston näkökannalta. Jakaumat
LisätiedotSisäänotettavien opiskelijoiden määrä tulisi suhteuttaa työmarkkinoiden tarpeiden mukaan
Sisäänotettavien opiskelijoiden määrä tulisi suhteuttaa työmarkkinoiden tarpeiden mukaan Monet vastavalmistuneista hakeutuvat jatko-opintoihin Studentumin tutkimus nuorten hakeutumisesta koulutukseen keväällä
LisätiedotKysely Varsinais-Suomen maakunnan verkkopalveluista. Jessica Ålgars-Åkerholm
Kysely Varsinais-Suomen maakunnan verkkopalveluista Jessica Ålgars-Åkerholm 9.8.2018 Toteutettiin Webropolilla. Suomeksi ja ruotsiksi, erillinen sote-aiheinen kysely Kysely oli avoinna 31.5. 4.7.2018.
LisätiedotHämeen Kylät ry Omalta kylältä Hämeessä -hanke :54
Hämeen Kylät ry Omalta kylältä Hämeessä -hanke Kyselyn toteutus Kysely kaupungin verkkosivuilla: www.hameenlinna.fi/pitajakysely Linkkiä jaettiin Reseptit hankkeen toteuttajatahojen sekä Hämeen Kylät
LisätiedotLahden, Pohjois Karjalan ja Kemi Tornion AMK Effective Reading > 80 % 80 60 % 60 50 % < 50 % Suhteellinen osuus maksimiarvosta (%)
Oppimisaihion arviointi / Arvioinnin tulos 9 Aineiston arvioinnin tulos arviointialueittain Lahden, Pohjois Karjalan ja Kemi Tornion AMK Effective Reading > 80 % 80 60 % 60 50 % < 50 % Arviointialue Ominaisuuksien
LisätiedotASIAKASKYSELY: Ympäröi oikea vaihtoehto tai ehdot. Liite 1/1 K1. Sukupuoli 1 Nainen 2 Mies
ASIAKASKYSELY: Ympäröi oikea vaihtoehto tai ehdot. Liite 1/1 K1. Sukupuoli 1 Nainen 2 Mies K2. Ikäryhmä 1 alle 25 2 25-40 3 41-55 4 56-65 5 yli 65 K3. Mitkä ovat perusteesi kaupan valintaan? 1 Läheinen
LisätiedotKOULUTUKSEN YHTEYTTÄ ALAN AMMATTIEN TYÖNKUVIIN ON VAIKEA NÄHDÄ
KOULUTUKSEN YHTEYTTÄ ALAN AMMATTIEN TYÖNKUVIIN ON VAIKEA NÄHDÄ Studentum.fi:n tutkimus koulutukseen hakeutumisesta keväällä 2013 TIETOA TUTKIMUKSESTA Studentum.fi Studentum.fi aloitti toimintansa vuoden
LisätiedotAluenopeusrajoituksen muutos ja liikenteen rauhoittamistoimenpiteet Kissanmaalla, Takahuhdissa, yms-kyselyn vastausten koonti
1 Aluenopeusrajoituksen muutos ja liikenteen rauhoittamistoimenpiteet Kissanmaalla, Takahuhdissa, yms-kyselyn vastausten koonti (vastauksia yhteensä 504 kpl) Vastaajien määrä, ikä ja sukupuoli 160 Vastaajien
LisätiedotVANHUSNEUVOSTON TUNNETTAVUUS. Kyselyn tulokset
VANHUSNEUVOSTON TUNNETTAVUUS Kyselyn tulokset Tampereen ammattikorkeakoulu Raportti Lokakuu 215 Sosionomikoulutus 2 SISÄLLYS 1 JOHDANTO... 3 2 AINEISTONHANKINTA... 4 3 TULOKSET... 5 3.1 Tulokset graafisesti...
Lisätiedot1 JOHDANTO MIELIPITEET ALKOHOLIJUOMIEN MYYNNIN JÄRJESTÄMISESTÄ MAASSAMME... 1 LIITEKUVAT... 4
MIELIPITEET ALKOHOLIJUOMIEN MYYNNISTÄ 0 Sisällysluettelo: JOHDANTO... MIELIPITEET ALKOHOLIJUOMIEN MYYNNIN JÄRJESTÄMISESTÄ MAASSAMME... Sivu LIITEKUVAT... Kantar TNS Oy, Miestentie C, 0 ESPOO, Finland,
Lisätiedot