LAATUTYÖ JA TOIMINTAKÄSIKIRJA. Taina Joutsenvirta

Transkriptio

1 LAATUTYÖ JA TOIMINTAKÄSIKIRJA Taina Joutsenvirta

2 Laatu Laatu tarkoittaa Helsingin yliopistossa toiminnan tarkoituksenmukaisuutta ja tulosten korkeatasoisuutta. Ks.

3 Laatupolitiikan kulmakivet Helsingin yliopisto lujittaa asemaansa maailman parhaiden monitieteisten tutkimusyliopistojen joukossa. Jokainen yliopistolainen, opettaja, tutkija, muuhun henkilökuntaan kuuluva ja opiskelija vastaa yliopiston laadusta omassa toiminnassaan. Yliopiston laadunvarmistusjärjestelmä tukee jokaisen yliopistolaisen, hänen yksikkönsä ja koko yliopistoyhteisön toimintaa ja toiminnan kehittämistä.

4 Laadun varmistus Bolognan prosessi, joka käynnistyi vuonna 1999, sisältää Euroopan koulutusalueen yhteiset laadunvarmistuksen periaatteet. Niiden mukaan korkeakoulujen kansallinen laadunvarmistusjärjestelmä sisältää menettelyn, jolla taataan korkeakoulujen kansallinen ja kansainvälinen laatu. Suomessa tämä menettely on Korkeakoulujen arviointineuvoston suorittama auditointi eli laadunvarmistusjärjestelmän ulkoinen arviointi.

5 Auditointi Ensimmäinen auditointi oli syksyllä 2007 Auditointi on voimassa kuusi vuotta Seuraava auditointi on vuonna 2014 ja se on kansainvälinen

6 Laadunvarmistusjärjestelmän kuvaus Tiedekunnan laatujärjestelmä sisältää Toimintakäsikirja Prosessikuvaukset Matrsiisit

7 Nykyinen laadunvarmistusjärjestelmä

8 Päivitystarvetta Toimintakäsikirja hyväksytty syksyllä 2007 Toimintatavat ovat muuttuneet yliopistouudistuksen myötä Tiedekunnan laitosrakenteen muutos Johtamisen muutos Prosessit muuttuneet Toimintakäsikirjan rakenne on muuttunut Toimintakäsikirjan yhdistäminen Flammaan Valmistautuminen seuraavaan auditointiin 2014

9 Tulevan toimintakäsikirjan rakenne TOIMINNAN LÄHTÖKOHDAT A. JOHTAMINEN, ORGANISAATIO JA PÄÄTÖKSENTEKO B. TUTKIMUS C. OPETUS JA OPINNOT D. YHTEISKUNNALLINEN VUOROVAIKUTUS E. PALVELUT

10 Toimintakäsikirjan tulisi sisältää menettelytavat (joko yleisellä tasolla tai vaihe vaiheelta kuvattuna) arvioinnin ja kehittämisen (toiminnan kehittäminen on laadunhallinnan kannalta keskeistä) yhteisesti noudatettavat pelisäännöt (tässä tavallaan tuodaan ainakin osa hiljaisesta tiedosta julki) vastuunjaon keskeiset toiminnot ja niihin kuuluvat prosessit

11 Prosessikuvauksien tarkoitus tehdä toiminnasta läpinäkyvää tuoda ongelmakohdat esiin tuoda esiin kokonaisuuksia olla kehittämisen väline tuoda hyötyä myös mahdolliseen benchmarkkaukseen

12 A. Johtaminen, organisaatio ja päätöksenteko dekaani, hallintopäällikkö, talouspäällikkö, verkkopedagogiikan asiantuntija Organisaatio ja päätöksenteko Toiminnanohjaus Laadunhallinta Henkilöstöjohtaminen: Talousjohtaminen

13 A. Johtaminen, organisaatio ja päätöksenteko Teksti päivittämättä Prosessikuvauksia Vakituisen yliopistonlehtorin valinta Professorin tehtävän täyttö Toiminnanohjaus

14 B. Tutkimus ja jatkokoulutus tutkimusvaradekaani, tiedesihteeri ja jatkokoulussuunnittelija Teksti päivitetty syksy 2011 Prosessikuvauksia Jatko-opiskelijoiden valinta Tutkimusrahoituksen hakeminen Väitöskirjan tarkastaminen

15 C. Opetus ja opinnot opetusvaradekaani, opintoasiainpäällikkö, suunnittelijat Teksti päivitetty helmikuu 2012 Prosessikuvaukset Harjoittelu Palaute Plagioinnin epäily Pro gradu tutkielman arvostelu Tuutorointi Valintaperusteiden valmistelu Etappi Kesän valintakokeet

16 C. Opetus ja opinnot Kansainvälinen oppimisympäristö: kv-varadekaani, kvasiain suunnittelija Teksti päivittämättä Prosessikuvaukset: Kv-vaihto

17 D. Yhteiskunnallinen vuorovaikutus YVV: yvv-varadekaani, viestintäryhmä Alumnitoiminta ja elinkeinoeläsuhteet: suunnittelija Ruotsinkielinen sidosryhmäyhteistyö: Teksti päivittämättä?

18 E. Palvelut Tutkimuspalvelut: tutkimusvaradekaani, tiedesihteeri Opetuspalvelut: pedagoginen yliopistonlehtori, verkkopedagogiikan asiantuntijat Opintopalvelut: opintoasiainpäällikkö, suunnittelijat Henkilöstöpalvelut: hallintopäällikkö, henkilöstösihteeri

19 E. Palvelut Tietotekniikkapalvelut: pääsuunnittelija Tila- ja kiinteistöpalvelut: talouspäällikkö Hankintapalvelut: talouspäällikkö Viestintäpalvelut: tiedottaja, verkkotoimittaja

20 Toimintakäsikirjawiki Toimintakäsikirjan tekstin tekoon tarkoitettu yhteinen wiki

21 Organisoituminen Jokaista asiakokonaisutta varten pienryhmä, joka Tarkistaa tekstin nykytilan Muokkaa tekstin vastaamaan nykytilannetta Tarkistaa prosessikuvaukset Kirjoittaa korjaukset wiki -alustalle

22 Toimintakäsikirja ja Flamma Toimintakäsikirja tullaan julkaisemaan Flammassa Toimintakäsikirjan tekstiä voi ja kannattaa julkaista myös Flamman julkaisukanavilla Periaatteena on, että sama asia ei esiinny Flamman kanavilla ja toimitakäsikirjassa eri sanoin, eli yhdistetään ja linkitetään ristiin

23 Tiedekunnan laatutyön ohjausryhmä dekaani Liisa Laakso, pj. varadekaani Tapio Palokangas varadekaani Anna-Maija Pirttilä-Backman varadekaani Ari Haukkala varadekaani Leif Åberg professori Hannu Niemi hallintopäällikkö Riitta Honkala opintoasiainpäällikkö Mikko Vanhanen talouspäällikkö Jukka Hirvonen tiedesihteeri Petra Autio jatkokoulutussuunnittelija Marjukka Laakso kv-asiainsuunnittelija Marianne Järveläinen toimistopäällikkö Minna Maunula toimistopäällikkö Laura Tuominen valt.yo Maikki Sipinen verkkopedagogiikan asiantuntija Taina Joutsenvirta

24 Tiedekunnan laatuyhdyshenkilö: verkkopedagogiikan asiantuntija Taina Joutsenvirta

25 Yliopiston laaturyhmä ja henkilöt Yliopiston laadunhallinnan ohjausryhmä LAAVA Laatupäällikkö Aimo Virtanen Laatuasiantuntija Helena Immonen

26 Hyviä linkkejä Laaturyhmän blogi Valtiotieteellisen tiedekunnan laatutyö sivut ml HY:n laatusivut Auditointi ja Korkeakoulujen arviointineuvosto