Salkunhallinta tutkimus

Transkriptio

1 Salkunhallinta tutkimus Thinking Business Group 2007

2 Thinking Business & Quiet Water Thinking Business Liikkeenjohdon konsultointi sekä johtamisen työvälineiden ja menetelmien kehittämineen ja markkinointi Thinking Portfolio on salkunhallintaan perustuva strategisten resurssien, hankkeiden ja ideoiden johtamisvälineistön ja ohjelmisto Quiet Water Oy Tuotemarkkinoinnin palvelumarkkinoinnin, markkinoinnin ja verkkopalveluiden suunnittelun konsultointipalveluihin keskittynyt konsulttiyritys Toimii yhteistyössä Thinking Business Groupin kanssa kehittämässä Thinking Portfolio -tuotteita.

3 Tietojohtamisen kymmenen tärkeintä haastetta liiketoimintalähtöisestä näkökulmasta 1. Liiketoiminnan ja IT:n yhdistäminen tietotekniikkapäätöksissä. 2. Liiketoiminnan tarpeiden ja IT:n yhteensovittaminen kehityshankkeissa. 3. Tekniikan toiminnan jatkuvuuden varmistaminen uhkatilanteissa. 4. Liiketoimintaan vaikuttavien IT -riskien hallinta. 5. Liiketoimintatavoitteita tukevan IT -investointisalkun hallinta. 6. IT -arkkitehtuurin johtaminen (esimerkiksi keskeiset teknologiavalinnat). 7. Liiketoiminnalle kriittisen tietoteknisen infrastruktuurin määrittäminen. 8. IT -investointipäätösten priorisointi. 9. Tietotekniikan liiketoiminnan kehittämiselle tarjoamien mahdollisuuksien hyödyntäminen. 10. IT- palveluiden käyttäjien tarpeiden huomiointi. Lähde: tietoviikko Tomi Dahlberg, Mikko Sallinen ,

4 Keskisuurten yritysten tietotekniikan strateginen tila Suomessa tutkimus Keskisuurilla ja suurilla on yhteistä Samat IT -tarpeet, joihin omat resurssit ovat ohuet. Hyvien IT -kumppaneiden löytäminen on vaikeaa. Strateginen IT -johtaminen on vielä lapsenkengissä. Tietohallinnon vastaava ei ole johtoryhmän jäsen. Yrityksen vähillä IT -asiantuntijoilla on kädet täynnä työtä. Fokus on toiminnan ylläpidossa. IT:n mahdollisuuksia kilpailutekijänä ei ymmärretä Lähde: Business Technology Finland Oy / Heikki Nenonen Kauppalehti , sivu 20

5 Liiketoiminnan vaatimukset ja IT -ratkaisut Liiketoiminnan tarpeet IT -ratkaisujen fokus Päätöksenteko Liiketoiminnan uudistaminen Liiketoiminnan kasvattaminen / tehostaminen Liiketoiminnan varmistaminen Investoinnit uusiin teknologioihin, sovelluksiin tai kanaviin Kokeilut Järjestelmien ja palveluiden suorituskyvyn ja joustavuuden lisääminen Palvelutason ylläpito Sovellusten ylläpito Infrastruktuurin ylläpito Pakolliset uudistukset Tuoton ja riskin balanssi ( Business plan ) Kustannusten ja arvon liiketoiminnallinen optimointi ( Business case ) Kustannustehokkuus ( Budjetti ) P O R T F O L I O

6 ICT -salkunhallinnan periaatteet Johdetaan ydintoiminnon strategiaa toteuttaen Johdetaan kokonaisuutta Arvotetaan Yhdenmukaisin kriteerein Yhteinen liiketoimintakäsitteistö ja hallintatapa Prosessi ja viitekehys Työvälineet

7 ICT -salkut johtamisen välineinä Liiketoimintastrategia Suuri Suuri Pieni Riski Projektisalkku (Hankesalkku) Toiminnan kehittämisen ja investointiprojektit Pitkän tähtäimen arvopotentiaali Sitoutunut raha Omaisuussalkku Infrastruktuuri, sovellukset, data, ihmiset, prosessit Kehittämissalkku Tutkimukset, ideat, skenaariot Pieni Pieni Suuri Todennettavaa arvoa Ennakoitavaa, mitattavaa tai arvioitavaa arvoa Potentiaalista, epävarmaa arvoa Nykyhetki Lähitulevaisuus Pitkä tähtäin Operatiivinen toiminta

8 Salkunhallinta projektitoiminnassa ICT -projektin salkunhallinta Viestintä Tunnistaminen Ideat, aloitteet K P O Kuvaaminen Luokittelu Business Case Arviointi Priorisointi P Päättäminen Toteuttaminen Hankinta Luopuminen Salkkujen hallinta K, P, O = Kehittämis-, projekti- ja omaisuussalkut K P O

9 Salkunhallinta tutkimus Tutkimus valmistui Tammikuussa vastausta Vastauksissa huomioitava ns. oman pesän tuntemus, joka vaikuttaa osaksi salkunhallinnan käytön näkökulmiin muissa organisaatio-osissa

10 Salkunhallinnan sovellusalueet ja tarpeet seuraavan kolmen vuoden näkymällä Toimittajat ja kumppanit 17 % 5 6 % Asiakkaat 31 % 44 % 6 % Projektit ja hankkeet 67 % 0 % Prosessit 44 % 42 % 14 % 0 % ICT-Infrastruktuuri ja sovellukset 42 % 39 % 0 % Data ja tietovarastot 31 % 39 % Tutkimus ja kehitys 39 % Palvelut ja tuotteet 2 47 % 6 % Riskit 39 % 42 % Osaaminen 39 % 42 % 17 % 0 % 20 % 40 % 60 % 80 % 100 % Tärkeä Jokseenkin Vähemmän En osaa tärkeä tärkeä sanoa

11 Salkunhallinnan merkitys Salkunhallinnan merkitys liiketoiminnallemme on seuraavan kolmen vuoden aikana tärkeämpi kuin tällä hetkellä 56 % 39 % 0 % 0 % 20 % 40 % 60 % 80 % 100 % Täysin samaa mieltä Jokseenkin samaa mieltä Jokseenkin eri mieltä Täysin eri mieltä En osaa sanoa Salkunhallinnan strategiakytkentä toteutuu organisaatiossamme mielestäni % 20 % 40 % 60 % 80 % 100 % Aina Lähes aina Joissakin Emme sovella En osaa tapauksissa salkunhallintaa sanoa johtamisvälineenä

12 Strategiakytkentä Salkunhallinnan kypsyystaso nykytilassa ja tavoitetilassamme kolmen vuodennäkymällä Tällä hetkellä 44 % 31 % 0 % Kolmen vuoden näkymällä 14 % 0 % 20 % 40 % 60 % 80 % 100 % Tarve tunnistettu Viestinnällinen väline Hallintatapa Johtamismalli Kokonaisvaltainen muutoshallinta

13 Organisaatiossamme seuraavat foorumit hyödyntävät salkunhallintaa Tuotekehityksessä (t&k) Markkinoinnissa ja myynnissä 2 IT -johdon tasolla 50 % 0 % Talousjohdossa 17 % Johtoryhmätasolla 5 Hallitustasolla 42 % Liiketoimintajohtomme seuraa keskeisten hankkeiden toteumaa salkunhallinnalla 14 % 14 % 0 % 20 % 40 % 60 % 80 % 100 % Aina Lähes aina Joissakin tapauksissa Ei koskaan En osaa sanoa

14 Olemme tunnistaneet organisaatiomme riskit seuraavilla osa-alueilla Operatiiviset riskit (mm. laatu, virheet) 39 % 44 % 6 % Projektiriskit (mm. aikataulu, budjetti, fokusointi, monimutkaisuus, ajoitus) 47 % 6 % Resurssiriskit (mm. osaaminen, henkilöstö, kokemus) 44 % Asiakasriskit (mm. hinta, laatu, suorituskyky, tyytyväisyys) 50 % Teknologiariskit (mm. ICT -arkkitehtuuri, monimutkaisuus, kypsyys, suorituskyky) 14 % 50 % Liiketoimintariskit (mm. strategian sopivuus, rahoitus, viranomaiset, kustannukset) 31 % 56 % 0 % 20 % 40 % 60 % 80 % 100 % Aina Lähes aina Joissakin tapauksissa Ei koskaan En osaa sanoa

15 Mitkä seuraavista kuvaavat organisaatiosi nykyistä tilannetta? Riittävää tapaa linkittää ICT -liiketoimintaan ei ole olemassa 50 % 42 % Rahoitetaan usein lemmikkiprojekteja Puuttuu yhteinen kriteeristö ICT - investointiehdotusten arvottamiseen ICT:lle ei ole luotu riittävän hyvää hallintotapaa (IT -Governance) Vääriksi osoittautuneita projekteja ei pystytä keskeyttämään tai muuttamaan riittävän ajoissa Samanaikaisesti on käynnissä liikaa projekteja ja uusia on liian helppo käynnistää Tekniikalla on itseisarvoa, uudet tekniikat halutaan liiankin nopeasti käyttöön Päätösten todellisia kustannuksia ei riittävän tarkkaan hahmoteta Olemassa olevista ICT -järjestelmistä, niiden liiketoiminta-arvosta ja elinkaaresta ei ole tarkkaa tietoa Täysin samaa mieltä, Thinking Business & Quiet Water Oy Jokseenkin 2007 samaa mieltä 31 % 44 % 47 % 5 61 % 5 61 % Jokseenkin eri mieltä 47 % 31 % Täysi eri mieltä 31 % % 0 % 0 % 20 % 40 % 60 % 80 % 100 % En osaa sanoa

16 Näkemyksemme mukaan markkinoilla olevat salkunhallintatyövälineet ovat? Ylläpidettäessä 39 % Käyttöönotettaessa 39 % Käytettävyydeltään 42 % 0 % 20 % 40 % 60 % 80 % 100 % Yksinkertaisia Jokseenkin vaativia Vaativia Monimutkaisia

17 Salkunhallinnasta yleisesti Salkunhallinnan tarve on tunnistettu, mutta käyttöönotto on vielä alkuvaiheessa eikä salkunhallinta ei ole vielä vakiintunut johtamistapa Moneen yrityksen ICT johtamisen ongelmatilanteeseen voidaan vaikuttaa positiivisesti salkunhallintatyökalujen avulla Perinteiset salkunhallintaratkaisut eivät helposti taivu konsernikäyttöön toimintatapojen yhtenäistämisvaatimuksen vuoksi tuntuvat joustamattomilta Markkinoilla olevat salkunhallinnan työkalut koetaan vaativiksi ja liiaksi operatiiviseen toimintaan perustuviksi - strategianäkökulma on vastaajien mielestä riittämätön Perinteiset salkunhallintajärjestelmät vaativat liian suuren perustyön ennen kuin mitään strategiseen päätöksentekoon tarvittavaa saadaan käyttöön!

18 Lisätietoja tutkimuksesta Esa Toivonen Managing Partner Puh Kati Suvanto Senior Consultant Puh See below the surface! Thinking Business Group ja Quiet Water Oy 2007