Johtaminen ja tiedon toissijainen käyttö

Transkriptio

1 Johtaminen ja tiedon toissijainen käyttö Erityisasiantuntija STM Sosiaali- ja terveydenhuollon ATKpäivät 2018 Jyväskylä

2 Henkilötietojen ensisijainen ja toissijainen käyttö Toissijainen käyttö Ensisijainen käyttö Tiedon käyttö asiakkaan tai potilaan palveluissa sosiaali- ja terveystieto Esim. tietojohtaminen, tilastointi, viranomaisohjaus ja valvonta, tutkimus, kehittäminen, innovaatiot

3 SOTE-rakenteen ohjauksen ja johtamisen tietopohja Valtakunnalliset kyselyt asiakkaille Maakuntien kyselyt asiakkaille Asiakkaat Tuottaja A Tuottaja B Tuottaja C Tuottaja D Maakunnan johtamisen tieto (ns. järjestämisen tietomalli) Maakunta järjestäjänä Valtakunnalliset viranomaiset ja ministeriöt Valtakunnalliset keruut (esim. KUVA-mittarit)

4 Digityökalujen valmistelu järjestämistehtävää varten Kevään 2018 aikana toteutetaan maakuntien yhteiset järjestämistehtävän digipalveluiden ja sote-tiedolla johtamisen suunnitteluhankkeet Ne perustuvat järjestäjän käsikirjan yhteydessä tehtyyn työhön Projekteja on neljä: Maakunnan digipalvelut järjestämistehtävässä SOTE järjestämisen tietomalli SOTE tiedolla johtamisen tietojärjestelmäratkaisujen esiselvitys SOTE valtakunnallisten toimijoiden tietojärjestelmäratkaisujen työnjako ja arkkitehtuuri

5 Selvitykset antavat vastauksia seuraaviin kysymyksiin Mitä toimialariippumattomia sähköisiä työvälineitä järjestäjä tarvitsee (tietojärjestelmäpalvelut)? Mikä osa näistä välineistä tulisi toteuttaa yhteisesti Vimanan kautta ja mitä jää maakuntien itsensä tehtäväksi? Mitä tietoja SOTE-järjestäjä tarvitsee tehtävässään (tietomalli)? Millä tiedolla johtamisen ratkaisuilla järjestämisen tehtävää hoidetaan (tietojärjestelmäpalvelut)? Mikä osa näistä tulisi toteuttaa yhteisesti Sotedigin kautta ja mitä jää maakuntien itsensä tehtäväksi? Miten valtakunnalliset SOTEviranomaiset muodostavat yhteisen kokonaisuuden uusia tehtäviään ja maakuntien palvelemista varten?

6 SOTE tiedolla johtamisen suunnitteluhankkeet Q1/2018 Q2/2018 Q3/2018 Q4/2018 Q1/2019 Q2/2019 Q3/2019 Q4/2019 Valtakunnallisten toimijoiden arkkitehtuuri (THL, KELA, LUOVA + muut keskeiset) Valtakunnallisten toimijoiden tietojärjestelmäratkaisujen toteutus Järjestämisen tietomalli v. 0.5 Järjestämisen tietomalli v. 0.7 Järjestämisen tietomalli v. 1.0 Järjestämisen tietomalli v. 1.x Tiedolla johtamisen tietojärjestelmäratkaisujen esiselvitys SoteDigi OY:n tiedolla johtamisen ratkaisujen toteutus Maakuntien tiedolla johtamisen ratkaisujen toteutus

7 360-näkymä Maakunnan toimintaan (tuloksellisuus) Näkökulmat/ Ulottuvuudet, joita indikaattorit ja mittarit kuvaavat, joihin ne kiinnittyvät Toimintaympäristö Perustied Voimavarat, Voimava-rojen koh-dentamin (Kestävä) Talous Taloudel-lisuus Tuottavuus Palvelukyky Asiakastietämys / ymmärrys Laatu Vaikuttavuus Kustannusvaikuttavuus Kehittyminen innovatiivisuu Perustiedot Ympäristö Tuotannon tekijä Määrät Allokaatio Suunnitelma/ Toteuma/ Ennuste Kustannukset/ asukas Kokonais-tuottavuus Odotusajat Asiakas-kokemus Palvelun tuotoksen laatu Palv Vaikutus asiakkaaseen Vaikuttavuus/ kustannukset Innovaatio aihiot Perustiedot Toimijat Tuotannon tekijä Laatu Palvelu-portfolio Käyttötalous Kustannukset/ asiakas Osa-tuottavuudet Läpimenoajat Asiakas-tyytyväisyys Prosessin laatu Yhteiskun-nallinen vaikuttavuus. Kehittyminen hankkeissa Elinolot Osaaminen Tarjonta Tarjooma Tulos Kustannukset/ suorite Henkilötyö tuottavuus Saatavuus Asiakas-palaute Resurssien laatu.. Hyvinvointi Terveyden tila Motivaatio tyytyväisyys Kapasiteetti. Investoinnit Peittävyys Saavutet-tavuus Asiakas-kunta. Tuottaja-ekosysteemi Palvelumuoto Rahoitus Tarve / Tarjonta Asiakastarve Yhdenver-taisuus Tase Palvelukäyttäytyminen Osallistuminen ja oikeudet Kustannukset/ Palvelu Yhdenver-taisuus Palvelujen käyttö Integraatio Valinnanvapaus POPmaakunta

8 Yhteiseksi tunnistettuja tietojärjestelmäpalveluja (Esitys Keski-Suomi ja Uusimaa parhaillaan kommenteilla) 1.Asiakkuudenhallintaratkaisu (CRM) 2.Tiedolla johtamisen kokonaisuus 3.Asiakaskokemus 4.Hankintapalveluratkaisu (jo käyttövelvoite) 5.Hajautettu MDM-hallintamalli 6.Asiakaslaskutus 7.Toimintaympäristön hallinta ja tilannekuva 8.Tilannekuvan visualisointikerros

9

10 Tiedolla johtamisen SMART S Strategia ja strategiset tavoitteet M R A Mittaaminen ja data Analyysi ja analytiikka Raportointi ja visualisointi T Toiminnan muutos ja johtaminen Tiedolla johtamisen kustannusvaikutukset syntyvät vasta täältä Muokattu Bernard Marr

11

12 Tietovarantojen välinen työnjako Operatiiviset järjestelmät Tietovarastot Raakatietovarannot (tietoaltaat) Kanta Valtakunnalliset tilastot ja rekisterit Muita keskeisiä Lähde tiedonkeruulle Rakenteinen ja eirakenteinen tieto Yhteisesti määritelty tieto Kirjaussäännöt mm. asiakas- ja potilastiedot, taloustiedot, henkilöstöhallinnon tiedot Tarkkaan määritelty rakenteinen tieto Yhdistää operatiivisten järjestelmien tietoa Tehokas, ajantasainen tiedon käyttö Toiminnan seuranta ja johtaminen Koostaa eri järjestelmistä kerättävän tiedon säilytettäväksi Rakenteinen ja eirakenteinen tieto Mahdollistaa tiedon hyödyntämisen eri käyttötarkoituksiin joustavasti Valtakunnallinen asiakas- ja potilastietojen jakelu ja säilytys Rakenteinen ja eirakenteinen tieto Luo pohjaa yhteisille tietorakenteille Lakiin perustuvat valtakunnalliset tiedonkeruut Luo pohjaa yhteisille tietorakenteille Genomidata Biopankit Valvontarekisterit Tutkimusaineistot Mittaristot ja indikaattorit (esim. palvelupaketit, KUVA)

13 Tieto Ymmärrys Päätöksenteko Analytiikan kypsyys Päätöksentekoa tukeva analytiikka Mitä tulisi tehdä? Diagnosoiva analytiikka Miksi jotain tapahtui? Ennustava analytiikka Mitä tulee tapahtumaan? Kuvaileva analytiikka Mitä on tapahtunut? Mennyt Nykyisyys Tulevaisuus Kuva: Muok. IBM

14 Järjestäjän tietojohtamiseen vaikuttavia tekijöitä Tietovarantojen työnjako Työnjako maakunnat / valtio Järjestelmien yhtenäistäminen Kirjaamisen kehittäminen Yhtenäiset tietorakenteet Järjestäjän tietojohtaminen Hallittu siirtymäpolku kohti tavoitetilaa

15