Loppuraportti KEMPELEEN TERVEYSKESKUS SUUN TERVEYDENHUOLTO Kaarina Raunio Kaisa Turunen Hanna-Maija Tiiliharju Eija Aho
|
|
- Matilda Salo
- 7 vuotta sitten
- Katselukertoja:
Transkriptio
1 Loppuraportti KEMPELEEN TERVEYSKESKUS SUUN TERVEYDENHUOLTO Kaarina Raunio Kaisa Turunen Hanna-Maija Tiiliharju Eija Aho
2 Sisällys 1. Johdanto Kunta 1.2. Hammashuolto 2. Lähtötilanne/Ongelmat Tavoitteet Hankkeen eteneminen Mittaukset Työajanseuranta T3-ajat Työtyytyväisyys 5. Toimenpiteet Tehdyt muutokset Tuloksia ja pohdinta Liitteet 2 kpl. 14 2
3 1. Johdanto: 1.1. Kempele on n asukkaan voimakkaasti kehittyvä ja yksi Suomen nopeimmin kasvavia kuntia. Väestömäärä kasvoi 2000-luvulla keskimäärin 360 asukkaalla vuodessa luvulla kasvu on tasoittunut 1-2 prosenttiin vuodessa. Vuoden 2015 alussa väkiluku oli Väestöennusteen mukaan vuonna 2020 kempeleläisiä olisi Kasvu luo haasteita palveluiden järjestämiselle. Väestön vuosittainen 8-9 %:n vaihtuvuus tuo lisähaasteita palveluihin. Kempeleen tunnuslause on Hyvä kasvaa Kempeleessä. Väestön nuori ikärakenne on Kempeleen yksi ominaispiirre, liki puolet kempeleläisistä on alle 30-vuotiaita. Muuttoliike tuo Kempeleeseen pääasiassa nuoria lapsiperheitä, myös syntyvyys on korkea. Tulevaisuudessa ikääntyneiden määrä kasvaa Kempeleessä poikkeuksellisen paljon. Kunta onkin aktiivisesti kehittänyt palveluitaan. Kunnan peruspalvelut ovat kunnossa. Kuntalaisten hyvinvointi on se, mitä Kempeleessä tavoitellaan. Kempeleen väkiluku
4 1.2. Terveyskeskushammashoidon tavoitteena on tarjota kuntalaisille laadukkaat perushammashoidon palvelut. Kiireellinen hoito pyritään järjestämään saman päivän aikana, kun asiakas ottaa yhteyttä. Ei-kiireelliseen hoitoon pääsee 3-4 kuukauden sisällä. Hammashoitoloita Kempeleessä on kaksi, Ylikylän hammashoitola sekä terveyskeskuksen hammashoitola. Hammaslääkäreitä on kahdeksan, joista yksi on oikomishoidon erikoishammaslääkäri ja yksi orientoiva hammaslääkäri. Suukirurgipalveluja hankitaan ostopalveluna kerran kuukaudessa. Suuhygienistejä on kolme. Heistä yksi avustaa hammaslääkäriä neljänä päivänä viikossa. Hammashoitajia on yhdeksän. Kaksi hoitajista toimii ajanvarauksessa. 2. Lähtötilanne/Ongelmat: Päätimme lähteä mukaan hankkeeseen, koska odotusajat hammashoitoon olivat muodostuneet kohtuuttoman pitkiksi. Hoitojaksot venyivät, jatkohoitoajat olivat kaukana. Kiireettömät ajat olivat jopa kuukausien päässä. Lisäksi ongelmaksi oli muodostunut päivystysaikojen riittämättömyys. Suuri ongelma oli myös päivittäiset puhelinruuhkat. Yksi ajanvaraaja ei ehtinyt purkaa puheluja tarpeeksi nopeaan tahtiin. Kaikista näistä seikoista johtuen asiakkaat antoivat paljon negatiivista palautetta ja henkilökunta väsyi. Käyttämättä ja perumatta jääneitä ajanvarauksia oli paljon ja näin ollen työajan mahdollisimman tehokas käyttö ei ollut mahdollista. Hoidon kysyntää on lisännyt kansalaisten vapaus valita terveyskeskuspalvelut oman kotipaikkakuntansa ulkopuolelta, ikääntyneiden kasvanut osuus sekä väestön kasvu. 4
5 3. Tavoitteet: Tavoitteeksi asetimme ensimmäisen seminaarin jälkeen, että T3 aika olisi 30 joulukuuhun 2015 mennessä ja 14 maaliskuuhun 2016 mennessä. Huomiota kiinnitettäisiin myös hyvän ja perusteellisen hoitosuunnitelman tekoon ja sitä kautta hoitoon käytettävän ajan tehokkaaseen ja järkevään käyttöön myös työnjako huomioon ottaen. Puhelinruuhkasta pääseminen oli yksi päätavoitteista, samoin käyttämättä/perumatta jääneiden aikojen vähentäminen. Tärkein lopputavoite olisi tyytyväiset asiakkaat ja henkilökunta. 4. Hankkeen eteneminen: Rokuan joulukuun 2014 seminaarin jälkeen sovimme tiimin palaveripäivät tammikuulle ennen mittausten alkua ja ainakin kerran sen aikana (4.-5. viikot). Välitavoitteeksi laitettiin T3 ajan laskeminen tammikuun toiselta viikolta alkaen ja siitä eteenpäin joka viikko keskiviikkoisin. Yhdessä tiimin jäsenten kanssa sovimme pyrkivämme kannustavan, innostavan ja positiivisen ilmapiirin luomiseen työyhteisössä => muuttamalla työskentelytapojamme voimme saavuttaa pysyviä ja toimivia uusia käytäntöjä. Suunnittelimme henkilökunnalle suunnatun palaute vihon, johon voi halutessaan anonyymisti kirjoittaa ajatuksia työyhteisön toimintaan, toimintatapoihin, työvälineisiin yms. liittyen. Palautevihon anti käydään läpi seuraavan kuukauden palaverissa. Hammaslääkäreiden perehdytys tasapainolaskurin käyttöön sovittiin niin, että jokainen tiimin jäsen perehdyttää 1-2 hammaslääkäriä. Tiimin palaverissa kävimme läpi vielä tasapainolaskurin sisältöä ja sovimme tiimin jäsenille omat perehdytettävät hammaslääkärit. Jokaiselle tiimin jäsenelle tulostettiin tasapainolaskurikaavakkeet tutustumista varten, ensimmäinen koekäyttö toteutettaisiin tammikuun kolmannella viikolla. Sovimme yhteisten instrumenttien (esim. poisto- ja juurihoitoinstrumentit) ja muiden yhteisten välineiden keskitetystä säilytyksestä. 5
6 Henkilökunnan yhteisessä kokouksessa sovittiin, että ajanvarauksen yhteydessä asiakasta kehotetaan tulemaan vastaanotolle hieman varattua aikaa aiemmin, ettei esitietolomakkeen täyttöön mene hammaslääkärin aikaa. Potilaita on myös ohjattu esitietolomakkeen täyttöön netin kautta, jonka jokainen voi halutessaan tehdä kotona. Hammaslääkäreille painotenttiin hoitosuunnitelman huolellista laatimista sekä hoitoon käytettävän ajan arviointia. Pyrkimys olisi saada hoito loppuun mahdollisimman vähillä hoitokerroilla Mittaukset aloitettiin tasapainolaskurin ensimmäisellä koekäyttöpäivällä Koekäytön jälkeen esiin nousikin muutamia kysymyksiä, joihin ehdimme selvittää vastaukset ennen varsinaisia mittauksia Työajan seuranta, tasapainolaskurin tuloksia: 6
7 7
8 T3-ajat Työtyytyväisyyden mittaamista varten saimme Oulun kaupungilta mallin viikkofiilislapuista. Työtyytyväisyyttä mittasimme viikolle 26 saakka. Vastausprosentti on vain 52,5 %, mikä osaksi johtuu siitä, että osa on ollut pois töistä. Kesälomien aikaan fiiliksiä ei ole mitattu, mutta mittaaminen jatkuu taas syyskuun alusta. 8
9 5. Toimenpiteet: Ensimmäisen seminaarin jälkeen toteutuneita toimenpiteitä olivat tiimin palaverit, ensimmäinen , jossa käytiin läpi tasapainolaskurin sisältöä sekä suunniteltiin työajanseuranta- ja hoidon kysynnän-lomakkeet. Hammashoitohenkilökunnan palaverissa informoitiin työntekijöitä ja perehdyttiin lomakkeisiin. T3 ajan laskennan aloittaminen tammikuun toiselta viikolta lähtien. Työajan seuranta toteutettiin viikoilla 4-5, sitä ennen oli yksi koekäyttöpäivä Ideavihko otettiin käyttöön. Siihen onkin tullut muutosideoita, joista osa on jo toteutunut. Päätimme, että annamme pääsääntöisesti vain yhden jatkohoitoajan kerrallaan. Kävimme läpi asiakkaille annettavan esitietolomakkeen ja päivitimme sen ajan tasalle. Projektin edettyä helmikuulle (seminaari ), aloitimme omien kartoitustemme analyysillä. Muutosten arvosanaksi valikoitui 3 (asteikolla 1-5). Suunnittelimme tekstiviestimuistutuksen käyttöön ottoa peruuttamatta ja käyttämättä jääneiden aikojen vähentämiseksi. 9
10 Tasapainolaskurin analyysissa selvisi, että peruuttamatta jätettyjen aikojen määrä 2 mittausviikon sisällä oli 45 kpl. Laskurissa selvisi myös loma-aikojen aiheuttamat heilahdukset. Tämän vuoksi ajanvarauskirjat päätettiin laittaa kiinni loma-ajoille. Hukka-aikojen minimoimiseksi suunniteltiin myös Efficalle laitettava aikuisten rcsuositus, joka näkyisi potilaan käynnit ja varaukset tiedoissa. Hammaslääkäreiden sairauslomien varalle ajanvarauskirjalle merkitään ns. puskuripäivät (meillä on ollut jo käytössä!). Uusintahoitokäyntien vähentämiseksi potilaalle varattu aika pyritään käyttämään tehokkaasti. Hoito tehdään joko kokonaan valmiiksi tai mahdollisimman pitkälle, potilaan yksilöllisestä tarpeesta riippuen. 15 minuutin blokkiajanvaraus suunniteltiin tehostamaan hml:n ajankäyttöä. Hammaslääkärin ja suuhygienistin välistä työnjakoa tarkasteltiin uudestaan, voisiko nykyisiä käytäntöjä tehostaa/muuttaa? Suuhygienistien depuraatio-ajoista keskusteltiin, voisiko niitä lyhentää nykyisestä 60 min:sta 30min:iin.? Lasten esitietokaavakkeet päätettiin päivittää. Nettiin tullaan suunnittelemaan omahoito-osio potilaalle, ns. pikaohjeet mm. lasten maitohammastapaturmasta. Jatkossa tehtäviin tilastointeihin päätettiin lisätä väärään hoitolaan menneiden potilaiden määrä, koska nämä lisäävät peruuttamatta jätettyjen aikojen määrää. Viimeisessä seminaarissa sovelsimme PDSA- suunnittelua uusien toimintamallien luomisessa. Useamman koululaisen ottamisella samalle ajalle 10
11 minimoidaan hukka-aikoja. Päivystysajanvarauskäytäntöä muutetaan niin, että potilaalle ilmoitetaan noin-ajat (työläämmät vs. nopeahoitoisemmat potilaat). Erikoishammaslääkäripalveluiden hankkimista harkittiin ostopalveluna. Toiminnan tehostamiseksi suunniteltiin hml/kahden shg:n yhteistyötä niin, että hml:n tarkastuksen jälkeen tehdään tarvittava paikkaushoito ja suuhygienisti jatkaa suoraan mahdollisesti tarvittavaa paron hoitoa? Jononpurkusuunnitelmaksi laadittiin 15min blokkiajanvarauksen lisäksi potilaan jatkohoidon varaaminen hoidon aloittaneelle hammaslääkärille tai hammaslääkärille, kenellä on lyhyin T3- aika. Potilaan hoidon säännöllisyys ja ennaltaehkäisevä hoitotyö pyritään toteuttamaan tarkastusvälin huolellisella suunnittelulla. Ylikylän koululla koululaisten poisjäänti tarkastuksista ja jatkohoidosta on ongelma. Tavoitteeksi asetettiin parantaa koulun ja hammashoitolan välistä tiedonkulkua (miten?). Vaihtoehtona myös soitto oppilaan luokanvalvojalle, muistutus koulun kautta hammashoitoajasta (vaitiolovelvollisuus?) 6. Tehdyt muutokset: Odotusaikojen lyhentämiseksi ja T3 ajan parantamiseksi olemme antaneet asiakkaille pääsääntöisesti vain yhden jatkohoitoajan kerrallaan. Päivystysaikoja on varattu tietyille viikonpäiville mittauksissa esille tulleen tarpeen mukaisesti ja ne annetaan 15 minuutin blokeille. Aikuisten (uusien asiakkaiden) tarkastusajat annetaan vielä toistaiseksi puolen vuoden päähän (hoitotakuun puitteissa), muille rc-suosituksen mukaisesti. Suunniteltu 15 minuutin blokkiajanvaraus oli hetken aikaa käytössä, mutta siitä luovuttiin muiden, paitsi päivystysaikojen osalta henkilökunnan koettua sen hankalaksi. Hoitosuunnitelmat laaditaan tarkemmin ja kirjataan kertomukseen. Puhelinruuhka oli yksi suurimmista ongelmista. Saimme toisen hammashoitajan ajanvaraukseen maaliskuussa Tekstiviestimuistutusta on ehdotettu otettavaksi käyttöön perumatta jääneiden ajanvarausten vähentämiseksi. 11
12 Ajanvarauksen yhteydessä asiakasta on kehotettu tulemaan vastaanotolle hieman varattua aikaa aiemmin, että hän ehtii täyttää esitietokaavakkeen hyvissä ajoin ennen vastaanoton alkua. Näin hammaslääkärille/suuhygienistille jää enemmän aikaa toimenpidettä varten ja aika tulee käytetyksi tehokkaammin. Suunniteltu esitietokaavakkeen päivitys toteutettiin. Asiakkaita on myös informoitu ja kannustettu käyttämään kunnassa käytössä olevia sähköisiä palveluita (esitietolomake, kansalaisen ajanvaraus). Työtyytyväisyyden parantamisen mahdollistamiseksi olemme ottaneet käyttöön viikoittaisen työtyytyväisyyskyselyn. Henkilökunnan palavereissa on tarkoitus käydä läpi kyselyn tuloksia ja pohtia työtyytyväisyyteen vaikuttavia tekijöitä. Tarveaineiden ja instrumenttien keskitetty varastointi toteutettiin, sekä hankittiin sellaisia hammaskivi-instrumentteja, joita ei tarvitse teroittaa. 7. Tuloksia ja pohdinta: T3-aika on hitaasti parantunut, mutta asettamaamme tavoitteeseen aikataulun suhteen emme pääse, koska meillä ei ole ollut erikseen jonon purkua, vaan tulos on saavutettu kohdassa muutoksia esitetyillä tavoilla. Uskomme kuitenkin T3-ajan paranevan ajan kuluessa nykyisillä käytössä olevilla toimenpiteillä. Puhelinruuhkaa ei enää ole. Muutos on ollut erittäin myönteinen. Asiakkaat ovat tyytyväisiä ja puheluiden luonne on selvästi muuttunut positiivisemmaksi. Lisäksi osa asiakkaista on omaksunut hyvin sähköisten palveluiden käytön ja mahdollisuudet, mikä puolestaan on vaikuttanut myös puhelinliikenteeseen. Päivystysaikojen 15 minuutin blokkiajanvaraus päivystyspotilailla ja esitietokaavakkeen täyttäminen ajoissa ennen vastaanoton alkua on tehostanut ajankäyttöä. 12
13 Jatkossa on tarkoitus suorittaa uusi työajanseuranta syksyllä ja arvioida tilanne uudelleen sekä tehdä muutoksia tarpeen mukaan. T3-ajan laskemista jatketaan, samoin työtyytyväisyyden mittaamista. Projektin eteenpäin vieminen muun työn ohessa on välillä ollut haasteellista, mutta siihen osallistuminen on ollut meidän mielestämme hyvä potku kohti parempaa asiakastyytyväisyyttä ja työhyvinvointia. Iso kiitos projektin vetäjille ja jokaiselle työyhteisön jäsenelle, jotka kaikki omalla panoksellaan edesauttoivat projektin onnistumisessa. 13
14 LIITE 1 Hyvä potku Hammaslääkäreiden aikojen kysynnän mittaus Pvm: Puhelin: ulkoinen kpl yht. sisäinen kpl yht. hlvo 15 hlvo 30 hlvo 45 hlvo 60 päiv 30 jh 30 jh 45 jh 60 Luukku: ulkoinen kpl yht. sisäinen kpl yht. hlvo 15 hlvo 30 hlvo 45 hlvo 60 päiv 30 jh 30 jh 45 jh 60 14
15 Aihe muualle ohjaukseen kpl yht. ei aikaa (otetaan yht. myöh/pyydetty soittamaan uudelleen) ohmu (ohjattu esim. teknikolle) lähesh (lähetteet erikoissairaanhoitoon) kir (suukirurgin jonoon) Lisätyötoiminnot esim. peruutukset, ajanvaihdot kpl yht. vaih (vastaanottoajan vaihtaminen tai peruminen) per (perui viime tipassa) muu (muu syy, esim. potilaat joudutaan perumaan) Sisäinen lähete hlvo15 hlvo30 hlvo45 hlvo60 päiv30 kpl yht. shghl hlhl 15
16 LIITE 2 Hyvä Potku Hammaslääkäreiden työajanseuranta Kempeleen tk, suun terveydenhuolto hll: pvm: Merkitse eri työaikalajeihin käytetty aika minuutteina yht. hlvo (välisiivouksineen) jh päiv tstopot (potilaaseen liittyvä + soittopyynnöt) tsto (esim. populus jne.) ruo-ka (siirtymisineen) hall meet (siirtymisineen) koul 16
17 Potilas ei tullut vastaanotolle (kpl) Hammaslääkäreiden aikojen kysynnän mittaus: (vastaanotolla annettu aika merkitään tähän ja ajanvarauksessa annettu aika merkitään ajanvarauksessa!) Sisäinen kysyntä (vastaanotolla annettu jatkohoitoaika) kpl yht. hlvo 15 hlvo 30 hlvo 45 hlvo 60 jh 30 jh 45 jh 60 päiv 30 Ulkoinen kysyntä (esim. soittopyynnön yhteydessä annettu aika) kpl yht. hlvo 15 hlvo 30 hlvo 45 hlvo 60 jh 30 jh 45 jh 60 päiv 30 Aihe muualle ohjaukseen kpl yht. ohmu (ohjattu esim. teknikolle) lähesh (lähetteet erikoissairaanhoitoon) kir (suukirurgin jonoon) 17
Hyvä vastaanotto loppuraportti
Hyvä vastaanotto loppuraportti Oulun kaupungin suun terveydenhuolto Kaijonharjun, Rajakylän ja Keskustan suun terveydenhuollon piirit (KaRaOKe) Osallistujat: Työryhmä: Tuula Hannu, Taina Hurskainen, Reija
LisätiedotHelsingin kaupunki, Sosiaali- ja terveysvirasto: Terveys- ja päihdepalvelut / Suun terveydenhuollon lähipalvelut: Hoitolaryhmä 2 (HR2)
HYVÄ POTKU 8. KEHITTÄMISTYÖN RAPORTOINTI Helsingin kaupunki, Sosiaali- ja terveysvirasto: Terveys- ja päihdepalvelut / Suun terveydenhuollon lähipalvelut: Hoitolaryhmä 2 (HR2) Hoitolaryhmä 2:een kuuluvat
LisätiedotHYVÄ VASTAANOTTO LOPPURAPORTTI Kierros 5, 2012. Keravan terveyskeskus Suun terveydenhoito
HYVÄ VASTAANOTTO LOPPURAPORTTI Kierros 5, 2012 Keravan terveyskeskus Suun terveydenhoito SISÄLLYS 1. JOHDANTO 2. LÄHTÖTILANNE 3. TAVOITTEET 4. MITTAUKSET 4.1 Tasapainolaskurimittaukset 4.2 Tulokset tasapainolaskurista
LisätiedotJoustava-klinikka malli suun terveydenhuollossa
Joustava-klinikka malli suun terveydenhuollossa Suun terveydenhuollon resurssit ja kehitystoimet saatavuuden parantamiseksi, Rovaniemen kaupunki vs. ylihammaslääkäri Eeva-Riitta Ylikärppä Taustaa 2002
LisätiedotJärvenpään suun terveydenhuolto. vs. Johtava hammaslääkäri Joona Iso-Lotila
Järvenpään suun terveydenhuolto vs. Johtava hammaslääkäri Joona Iso-Lotila 16.4.2014 Järvenpää ja suun terveydenhuolto n. 40000 asukkaan kaupunki Tuusulanjärven rannalla Kaksi hammashoitolaa 14 HTV hammaslääkäriä
LisätiedotHYVÄ POTKU. Helsingin suun terveydenhuolto Lähipalvelut Hoitolaryhmä 4
1 7.9.2015 AA HYVÄ POTKU LOPPURAPORTTI kierros 8 2015 Helsingin suun terveydenhuolto Lähipalvelut Hoitolaryhmä 4 Alhojärvi Anu, Huupponen Tuula, Ryynänen Hannu, Mulari Tuula, Ala-Viikari Sari, Vuorela
LisätiedotEtelä-Karjalan sosiaali- ja terveydenhuollon kuntayhtymä
Etelä-Karjalan sosiaali- ja terveydenhuollon kuntayhtymä HYVÄ POTKU LOPPURAPORTTI LUUMÄEN TERVEYSASEMALLA 2015 2 (8) SISÄLLYSLUETTELO 1. Yleistä Luumäen terveysasemasta 2. Mukaan Hyvä Potku hankkeeseen
LisätiedotHYVÄ POTKU. HELSINGIN KAUPUNKI SUUN TERVEYDENHUOLTO Hoitolaryhmä1:Kannelmäki, Malminkartano, Pitäjänmäki, LOPPURAPORTTI KIERROS 8, 2015
HYVÄ POTKU LOPPURAPORTTI KIERROS 8, 2015 HELSINGIN KAUPUNKI SUUN TERVEYDENHUOLTO Hoitolaryhmä1:Kannelmäki, Malminkartano, Pitäjänmäki, Sofianlehto ja Vallila Osallistujat: hml Aini Kalju ja shg Matti Saksa
LisätiedotHYVÄ VASTAANOTTO -HANKE LOPPURAPORTTI Nastolan terveysasema Suun terveydenhuolto
2013 HYVÄ VASTAANOTTO -HANKE LOPPURAPORTTI Nastolan terveysasema Suun terveydenhuolto Sisällys 1. Johdanto 2. Lähtötilanne 3. Tavoitteet 4. Mittaukset 4.1 Tasapainolaskurimittaukset 4.2 Tulokset tasapainolaskurista
LisätiedotLohjan suun terveydenhuolto
1 Lohjan suun terveydenhuolto Katja Blomqvist, hammashoitaja Carina Ekström-Puumalainen, vastuuhammaslääkäri Marika Heinonen, hammashoitaja Tanja Ketola-Kinnula, apulaisylihammaslääkäri Sille Korgesaar,
LisätiedotAvo- ja asumispalvelut/vastaanottopalvelut Suun terveydenhuolto Dno TRE: 5133/ /2018
Selvitys 1 (5) Aluehallintovirasto Peruspalvelut, oikeusturva ja luvat Sosiaali- ja terveysyksikkö LSSAVI/3692/05.07.04/2018 LSSAVI/5203/00.02.00/2018 LSSAVI/5653/06.03.00/2018 Vastaus aluehallintoviraston
LisätiedotOulun kaupunki. Hyvä potku hanke. Myllyojan terveysaseman loppuraportti
Oulun kaupunki Hyvä potku hanke Myllyojan terveysaseman loppuraportti 2014-2015 SISÄLLYS 1 Myllyojan terveysaseman esittely ja hankkeen lähtökohdat... 3 2 Havaitut ongelmat ja kehittämiskohteet... 3 3
LisätiedotPIHLAJALINNAN HYVÄ POTKU-TYÖRYHMÄN RAPORTTI VUODEN 2015 HANKKEESTA
PIHLAJALINNAN HYVÄ POTKU-TYÖRYHMÄN RAPORTTI VUODEN 2015 HANKKEESTA Työpaikan tiedot: Omapihlaja Kehräsaaren terveysasema Henkilökunta 20 Väestöpohja 18 900 Työparityöskentelymalli Lääkäri-hoitajatyöparimallin
LisätiedotPerusturvalautakunta Kunnanhallitus
Perusturvalautakunta 7 28.01.2016 Kunnanhallitus 43 15.02.2016 Kunnan vastaus aluehallintovirastolle selvityspyyntöön ESAVI/4431/05.07.03/2015, Kirkkonummen kunnan suun terveydenhuollon kuukausikohtainen
LisätiedotHYVÄ VASTAANOTTO Kierros 4, 2015
HYVÄ VASTAANOTTO Kierros 4, 2015 Loppuraportti Valkeakosken sosiaali- ja terveyskeskus Yleistä Valkeakosken kaupungissa on n. 21 200 asukasta. Valkeakosken sosiaali- ja terveyskeskuksessa on yksi terveysasema.
LisätiedotHyvä Potku hanke 2015 Loppuraportti Kainuun sosiaali- ja terveydenhuollon ky Suun terveydenhuolto
1 Hyvä Potku hanke 2015 Loppuraportti Kainuun sosiaali- ja terveydenhuollon ky Suun terveydenhuolto Mikko Neuvonen johtava hammaslääkäri Kainuun sosiaali- ja terveydenhuollon ky 2 SISÄLLYSLUETTELO 1. Lähtötilanne
LisätiedotJonot ja odotusajat - voiko niitä hallita ja onko vaivan arvoista? Tuula Heinänen Kehittämisjohtaja Espoon sosiaali- ja terveystoimi
Jonot ja odotusajat - voiko niitä hallita ja onko vaivan arvoista? Tuula Heinänen Kehittämisjohtaja Espoon sosiaali- ja terveystoimi Mikä on Hyvä vastaanotto = Kaste-rahoitteinen hanke, jonka puitteissa
LisätiedotHYVÄ POTKU projekti Kierros 1, 2014 Tuusulan terveyskeskus, Suun terveydenhuolto
HYVÄ POTKU projekti Kierros 1, 214 Tuusulan terveyskeskus, Suun terveydenhuolto 12.11.214 Ohjausryhmä Letto Pirkko, Jokiranta Titta, Korpela Eeva, Seppinen Leena 2 SISÄLLYSLUETTELO 1. Johdanto 2. Lähtötilanne
LisätiedotTammelakeskuksen terveysasema, POTKU 4 hankkeen raportti
Tammelakeskuksen terveysasema, POTKU 4 hankkeen raportti Tammelakeskuksen terveysasema sijaitsee Tampereen kaupungin keskustassa. Aseman väestöpohja on noin 40 000 asukasta. Asiakaskunta on pääosin ikäihmisiä.
LisätiedotHoitotakuun toteutuminen terveyskeskuksissa (ei sisällä suun terveydenhuoltoa) Kysely terveyskeskusten johtaville lääkäreille, huhtikuu 2008
Hoitotakuun toteutuminen terveyskeskuksissa (ei sisällä suun terveydenhuoltoa) Kysely terveyskeskusten johtaville lääkäreille, huhtikuu 2008 Selvitys Kysely toteutettiin huhtikuussa 2008 Luonteeltaan selvitys:
LisätiedotKysely YTHS:lle suun terveydenhuollosta: maaliskuu 2014
0% valmiina (Sivu 0 / 7) Kysely YTHS:lle suun terveydenhuollosta: maaliskuu 2014 PERUSTIEDOT 1. Toimipiste, jonka tietoja vastaukset koskevat * Helsinki 2. Johtava hammaslääkäri / vastaaja * 3. Päivämäärä
LisätiedotPpky Kallio suunterveydenhuolto Hyvä potku
2015 Ppky Kallio suunterveydenhuolto Hyvä potku Sari Anttila Tuomas Jussilainen Salla-Elisa Kontiola Ritva Korpi-Tassi Marja-Liisa Laitala Pasi Silvola SISÄLTÖ Johdanto... 3 1. Lähtötilanne... 4 2. Tavoitteet...
LisätiedotHyvä Potku. Oulun kaupunki/suun terveydenhuolto. Loppuraportti 6.5.2015 1(11)
1(11) Hyvä Potku Oulun kaupunki/suun terveydenhuolto Loppuraportti 6.5.215 2(11) 1. Lähtötilanne... 3 2. Tavoitteet... 3 3. Mittaukset... 3 3.1 Tasapainolaskurit... 4 3.1.1 Hammaslääkärit... 4 3.1.2 Suuhygienistit...
LisätiedotHYVÄ POTKU 1 LOPPURAPORTTI Askolan kunta / terveyskeskus Suun terveydenhuolto
HYVÄ POTKU 1 LOPPURAPORTTI 2014 Askolan kunta / terveyskeskus Suun terveydenhuolto 1 SISÄLLYS 1. JOHDANTO 2. LÄHTÖTILANNE 3. TAVOITTEET 4. MITTAUKSET - Tasapainolaskurimittaukset - Muut mittaustulokset
LisätiedotKuntatalo 8.2 2013 Johtava ylilääkäri Johanna Stenqvist Kirkkonummen tk
Kuntatalo 8.2 213 Johtava ylilääkäri Johanna Stenqvist Kirkkonummen tk Tavoite: Hyvä vastaanotto-projekti syksy 21-kevät 211 Vastaanottojen lääkäreiden ja hoitajien aikojen saatavuuden parantaminen Jonojen
LisätiedotYhteinen vastuu ikääntyneistä ihmisistä. Tukevasti kotona
Yhteinen vastuu ikääntyneistä ihmisistä Tukevasti kotona Iäkkäiden suun terveydenhuollon palvelujen nivominen kiinteäksi osaksi muita iäkkäiden sosiaali- ja terveyspalveluita sekä erityisasiantuntemuksen
LisätiedotHoitoonpääsy suun terveydenhuollossa
Hoitoonpääsy suun terveydenhuollossa Kysely yhteydensaannista ja tietojen julkaisemisesta johtaville hammaslääkäreille Perustiedot Valvira ja aluehallintovirastot valvovat terveydenhuollon toimintayksiköiden
LisätiedotHyvä Potku-työryhmä 21.4.2015
ROVANIEMEN KAUPUNKI Hyvä Potku Loppuraportti Hyvä Potku-työryhmä 21.4.2015 Loppuraportissa kuvataan avovastaanoton kehittämistyötä Hyvä Potku-hankkeessa 10.9.2014-13.5.2015 2 1. OSALLISTUJAT Hyvä Potku
LisätiedotVäestön mielipiteet hoitoon pääsystä ja potilaan valinnanvapaudesta
Väestön mielipiteet hoitoon pääsystä ja potilaan valinnanvapaudesta Kyselyn toteutus Lääkäriliitto selvitti marraskuussa 2014 kansalaisten käsityksiä hoitoon pääsystä ja potilaan valinnanvapaudesta. Tutkimuksen
LisätiedotHoitotakuun toteutuminen yleisterveydenhuollossa terveyskeskuksissa
Tiedosta hyvinvointia Lokakuu 2008 1 Hoitotakuun toteutuminen yleisterveydenhuollossa terveyskeskuksissa Kysely terveyskeskusten johtaville lääkäreille, lokakuu 2008 Tiedosta hyvinvointia Lokakuu 2008
LisätiedotHYVÄ POTKU kierrosviii, 2015 HR7-RAPORTTI Lähtötilanteessa ongelmana Tavoitteeksi Mittaukset Tuloksena
HYVÄ POTKU kierrosviii, 2015 Hoitolaryhmän edustajat: Myllypuro- Liisa Autio ja Elina Vihtalahti, Porolahti- Pirjetta Sinkkonen ja Kristiina Sundberg, Vuosaari- Hanne Hukka ja Suvi Lempiäinen sekä esimiehet
LisätiedotKIRKKONUMMEN PERUSTURVALAUTAKUNNAN SELVITYS KOSKIEN HOITOON PÄÄSYN TOTEUTUMISTA PERUSTERVEYDENHUOLLOSSA JA SUUN TERVEYDENHUOLLOSSA
31.8.2017 1 (5) ESAVI/6779/05.07.03/2017 Aluehallintoylilääkäri Jaana Mäkelä Dno 568/06.00.00/2017 Etelä-Suomen aluehallintovirasto Hämeenlinnan päätoimipaikka Peruspalvelut, oikeusturva ja luvat vastuualue
LisätiedotHyvä Potku loppuraportti. Kontiolahden terveysasema
Hyvä Potku loppuraportti Kontiolahden terveysasema Hyvä Potku loppuraportti Kontiolahden terveysasema Apulaisylilääkäri Riitta Myyry Lääkäri Tomi Kiiala Sairaanhoitaja Leena Lukkarinen Sairaanhoitaja Tea
LisätiedotHYVÄ VASTAANOTTO -SUUN TERVEYDENHUOLLON KEHITTÄMISTYÖN TULOKSET-
HYVÄ VASTAANOTTO -SUUN TERVEYDENHUOLLON KEHITTÄMISTYÖN TULOKSET- SISÄLLYS 1 JOHDANTO 3 2 LÄHTÖTILANNE 5 3 TAVOITTEET 6 4 MITTAUKSET 6 4.1 Tasapainolaskuri 6 4.2 Tulokset tasapainolaskurista 6 4.3 Muuta
LisätiedotHyvä Potku Siilaisen terveysasemalla, Joensuun terveyskeskuksessa 2014-2015
Hyvä Potku Siilaisen terveysasemalla, Joensuun terveyskeskuksessa 2014-2015 Siilaisen terveysasema, Joensuu Heiskanen Maili, osastonhoitaja Katajavuori Tuulia, apulaisylilääkäri Kosunen Tiina, sairaanhoitaja
LisätiedotHELSINGIN KAUPUNKI PÖYTÄKIRJA 3/ TERVEYSLAUTAKUNTA
HELSINGIN KAUPUNKI PÖYTÄKIRJA 3/2011 1 72 LAUSUNTO ETELÄ-SUOMEN ALUEHALLINTOVIRASTON SELVITYSPYYNTÖÖN SUUN TERVEYDENHUOLLON HOITOON PÄÄSYSTÄ Terke 2011-298 Esityslistan asia TJA/7 TJA Terveyslautakunta
LisätiedotPuhelinpalvelu ja sähköinen asiointi. 26.5.2015 Piia Niemi Mustonen
Puhelinpalvelu ja sähköinen asiointi 26.5.2015 Piia Niemi Mustonen Espoon neuvolatoiminta Asiakkaat raskaana olevat naiset sekä alle kouluikäiset lapset perheineen Synnytykset 3523/vuosi (2013) n. 6600
LisätiedotUudet mahdollisuudet kuntasektorilla
Uudet mahdollisuudet kuntasektorilla 2015 Atte Niittylä Liiketoimintajohtaja Megaklinikka Oy Megaklinikka Oy Kotimainen innovatiivinen yritys, perustettu 2010 18 hoitohuoneen moderni klinikka Helsingissä
LisätiedotHyvä Potku 2014-2015 Kaijonharjun terveysasema
Hyvä Potku 2014-2015 Kaijonharjun terveysasema Työryhmä: ph Päivi Metso, Sinikka Tauriainen, sh Titta Pyttynen, Sari Pekkanen, Tarja Tiusanen, lääkäri Marianne Riekki, Marianne Rasi, Saara Kuula, Tuula
LisätiedotHyvä Potku -hanke. - Kierros 8. Helsingin kaupungin Suun terveydenhuollon loppuraportti
Hyvä Potku -hanke - Kierros 8 Helsingin kaupungin Suun terveydenhuollon loppuraportti 28.8.2015 Auero Merja Dadi Liisa Hiekkanen Seija Huupponen Tuula Karjalainen Hanna Kärkinen Anna-Liisa Pesonen Katja
LisätiedotHYVÄ POTKU. Loppuraportti. Lappeenrannan keskustan ja Lauritsalan neuvolat
HYVÄ POTKU Loppuraportti Lauritsalan neuvolat Osallistujat: Terveydenhoitaja Taru Järvinen Terveydenhoitaja Outi Martikainen Terveydenhoitaja Krista Keskisaari Perheohjaaja Anu Simpura Palveluesimies Anu
LisätiedotLoppuraportti Hyvä Potku -hanke Kokkolan ja Kruunupyyn terveysasemilla 2014-2015
Loppuraportti Hyvä Potku -hanke Kokkolan ja Kruunupyyn terveysasemilla 2014-2015 SISÄLTÖ 1 JOHDANTO... 1 KOKKOLA... 1 KRUUNUPYY... 3 2 HYVÄ POTKU -HANKE KOKKOLAN JA KRUUNUPYYN TERVEYSASEMILLA 5 LÄHTÖTILANNE...
LisätiedotUudelle opiskelijalle Ylioppilaiden terveydenhoitosäätiö.
Uudelle opiskelijalle Ylioppilaiden terveydenhoitosäätiö Kuka saa käyttää YTHS:n palveluja? Voit käyttää palvelujamme, jos olet perustutkintoa suorittava yliopisto- tai korkeakouluopiskelija ja olet maksanut
LisätiedotPohjoinen hyvinvointialue. Palautteet ja kehittämisideat tilaisuuksiin osallistujilta
Pohjoinen hyvinvointialue Palautteet ja kehittämisideat tilaisuuksiin osallistujilta Mitä hyvää on nykyisissä palveluissa? Hyvä palvelu; ammattitaitoiset työntekijät; kaikki palvelut pelaavat Haukiputaalla
LisätiedotAnestesiahammashoidon nykyprosessi HEL HELSINGIN KAUPUNKI / SUUNTE
Anestesiahammashoidon nykyprosessi HEL 2016-003234 HELSINGIN KAUPUNKI / SUUNTE Anestesiahoitoprosessi / työnjako lapset ja kehitysvammaiset Oma hoitola Anestesiahoidon tarve todetaan Hammaslääkärin vastaanotolla
LisätiedotTalousarvio & taloussuunnitelma 2016 Terveydenhuolto. Paraisten kaupunki TERVEYDENHUOLTO
TERVEYDENHUOLTO Sosiaali- ja terveyslautakunta Sosiaali- ja terveysosasto, Paula Sundqvist, Sosiaali- ja terveysjohtaja Katariina Korhonen, ylilääkäri Toiminta Perusterveydenhuolto ja sairaanhoito kaikille
LisätiedotHYVÄ VASTAANOTTO/ BRA MOTTAGNING
HYVÄ VASTAANOTTO/ BRA MOTTAGNING kierros nro 1, 2010 Loppuraportti Sipoon terveyskeskus Yleistä Sipoon kunnassa on n. 18 000 asukasta. Sipoon terveyskeskukseen kuuluu kaksi terveysasemaa, joista toinen,
LisätiedotHoitotakuun toteutuminen suun terveydenhuollossa terveyskeskuksissa
Tiedosta hyvinvointia Lokakuu 2008 1 Hoitotakuun toteutuminen suun terveydenhuollossa terveyskeskuksissa Kysely terveyskeskusten ylihammaslääkäreille, lokakuu 2008 Tiedosta hyvinvointia Lokakuu 2008 2
LisätiedotTietohallinto. Johanna Koivistoinen Tekstiviestipalvelut ja Itseilmoittautuminen. Arki sujuu helpommin, kun apu löytyy läheltä.
Tietohallinto Johanna Koivistoinen Tekstiviestipalvelut ja Itseilmoittautuminen Arki sujuu helpommin, kun apu löytyy läheltä. Historiaa.. Tietohallinto 2012 Tekstiviestipalveluita terveydenhuollossa Ajanvarauksen
LisätiedotKotkansaaren ja Länsi-Kotkan terveysasemat HYVÄ VASTAANOTTO 2010
Kotkansaaren ja Länsi-Kotkan terveysasemat HYVÄ VASTAANOTTO 2010 Reima Lavikainen ylilääkäri Saija Hämäläinen osastonhoitaja Kristina Könönen osastonhoitaja Janica Miettinen sairaanhoitaja Sirpa Borodulin
LisätiedotLOPPURAPORTTI. Hyvä potku-hanke Limingan terveyskeskuksessa
LOPPURAPORTTI Hyvä potku-hanke Limingan terveyskeskuksessa Sisällys 1.Johdanto... 3 1.1 Liminka kuntana... 3 1.2 Limingan terveyskeskus... 3 2. Hyvä Potku-hanke... 4 2.1 Hyvä Potku-hanke Limingassa...
LisätiedotAlkupiiri (5 min) Lämmittely (10 min) Liikkuvuus/Venyttely (5-10min) Kts. Kuntotekijät, liikkuvuus
Lisätiedot
2.12.2011 Anne Heikkilä
Kotkan kotihoito Kotkassa asukkaita n. 57 000 Kotihoidon tiimejä alueella yhteensä 9 Lisäksi Kotiutustiimi, Kotisairaala, Omaishoidon tiimi ja Vammaispalvelun tiimi Henkilökuntaa kotihoidon palveluksessa
LisätiedotHoitoonpääsy suun terveydenhuollossa
Hoitoonpääsy suun terveydenhuollossa Kysely terveyskeskusten ylihammaslääkäreille maaliskuu 2010 26.5.2010 Tieto-osasto/ PATI 1 Tiedonkeruu keväällä 2010 Hoitotakuukysely terveyskeskusten ylihammaslääkäreille
LisätiedotHYVÄ POTKU -SUUN TERVEYDENHUOLLON KEHITTÄMISTYÖN TULOKSET-
HYVÄ POTKU -SUUN TERVEYDENHUOLLON KEHITTÄMISTYÖN TULOKSET- SISÄLLYS 1 JOHDANTO 3 2 LÄHTÖTILANNE 5 3 TAVOITTEET 5 4 MITTAUKSET 6 4.1 Tasapainolaskuri 6 4.2 Tulokset tasapainolaskurista 6 4.3 Muuta mittauksista
LisätiedotESPOON KESKUKSEN VASTAANOTTOTOIMINTA HYVÄ VASTAANOTTO -HANKE SAMARIAN TERVEYSASEMALLA 9.2.2010-30.11.2010
LOPPURAPORTTI 5.11.2010 /JL, HMT, HL ESPOON KESKUKSEN VASTAANOTTOTOIMINTA HYVÄ VASTAANOTTO -HANKE SAMARIAN TERVEYSASEMALLA 9.2.2010-30.11.2010 Osallistujat: Helena Lappalainen, apulaisylilääkäri Liselott
LisätiedotLÄÄKÄRI HOITAJA - TYÖPARITYÖSKENTELYSTÄKÖ RATKAISU? Kehittämispäällikkö Eija Peltonen
LÄÄKÄRI HOITAJA - TYÖPARITYÖSKENTELYSTÄKÖ RATKAISU? Kehittämispäällikkö Eija Peltonen Eija Peltonen 1 Vastaanoton menetystekijät 6. Maaliskuuta 2006 Hyvät vuorovaikutustaidot Ammattitaito Väestövastuu
LisätiedotSimo_suun_terveydenhuolto
Kemin kaupunki (c) 2013 TT-Teamex Oy Simo_suun_terveydenhuolto Oliko ajansaanti mielestäsi helppoa? Vastauksia: 44 10% 20% 30% 40% 50% 60% erittäin tyytymätön 6.82% tyytymätön neutraali 6.82% tyytyväinen
LisätiedotAJANVARAUKSELLA HOITOON helppoa, kun on puhelin
AJANVARAUKSELLA HOITOON helppoa, kun on puhelin 17.9.2015 1 Kiireettömän hoitoon pääsyn valvonta Kiireetöntä hoitoon pääsyä koskevat säännökset tulivat kansanterveyslakiin ja erikoisairaanhoitolakiin vuonna
LisätiedotHammashoidon yhteystiedot Phhyky:n alueella
Hammashoidon yhteystiedot Phhyky:n alueella Suun terveydenhoito Asikkalassa Asikkalan terveysasema hammashoitola Terveystie 1 17200 Vääksy 03 880 2842 Kiireellinen hoito Suun terveydenhoito Hartolassa
LisätiedotSUUHYGIENISTI-TOIMINTAMALLI VANTAALLA
SUUHYGIENISTI-TOIMINTAMALLI VANTAALLA SUUN TERVEYDENHUOLTO SATEENVARJO HANKE 2007-2009 Mielenterveyspotilaiden suun terveyden edistäminen LOPPUSEMINAARI 6.11.2009 KRISTIINA KOSKINEN projektipäällikkö,
LisätiedotHyvä Potku kehittämistyön loppuraportti
Hyvä Potku kehittämistyön loppuraportti Suomussalmen terveyskeskus Lääkäri Pertti Pasanen Terveydenhoitaja Erja Helttunen Terveyskeskuksen esittely Suomussalmen terveyskeskus on osa Kainuun sosiaali- ja
LisätiedotParaisten kaupunki Tilinpäätös 2013 Terveydenhuolto TERVEYDENHUOLTO
TERVEYDENHUOLTO Sosiaali- ja terveyslautakunta Sosiaali- ja terveysosasto Katariina Korhonen Toiminta Perusterveydenhuolto ja sairaanhoito kaikille kuntalaisille ja kiireellinen hoito kaikille tarvitseville.
LisätiedotHENKILÖSTÖTUTKIMUS 2017 Parikkalan kunta. Jani Listenmaa, Hanna Aho
HENKILÖSTÖTUTKIMUS 2017 Parikkalan kunta Jani Listenmaa, Hanna Aho Yleistä tutkimuksesta Tutkimuksen tavoitteena oli kartoittaa Parikkalan kunnan henkilöstön hyvinvointia ja jaksamista, työyhteisön tilaa
LisätiedotAVOPALVELUJEN ASIAKASPALAUTE
AVOPALVELUJEN ASIAKASPALAUTE ORIVEDEN TULOKSET 1 YLEISKATSAUS Asiakaspalautetta kerättiin 24.10. 6.11.2016 2 Yhteensä Orivedeltä noin 450 vastaajaa Suurin osuus vastaanottotoiminnasta Ahkerimpia vastaajia
LisätiedotLoppuraportti. Hyvä Potku-hanke Iin suun terveydenhuolto Kaarivaara Anna-Kaisa,Klasila Anne
Loppuraportti Hyvä Potku-hanke Iin suun terveydenhuolto 30.4.2015 Kaarivaara Anna-Kaisa,Klasila Anne Taustaa Oulunkaaren kuntayhtymä,iin suun terveydenhuolto(iin ja Kuivaniemen hammashoitolat) Henkilökunta
LisätiedotKESKUSTAN JA ROUTION PALVELUALUEIDEN HYVÄ VASTAANOTTOPROJEKTI LOHJAN TERVEYSKESKUS. Keskustan terveysasema
2011-2012 KESKUSTAN JA ROUTION PALVELUALUEIDEN HYVÄ VASTAANOTTOPROJEKTI LOHJAN TERVEYSKESKUS Keskustan terveysasema 2011-2012 LOHJAN TERVEYSKESKUKSEN KESKUSTAN JA ROUTION HYVÄ VASTAANOTTOPROJEKTIN LOPPURAPORTTI
LisätiedotHYVÄ POTKU PERUSPALVELULIIKELAITOS JYTAN VASTAANOTOILLA EIHÄN SIELTÄ SAA AJAN KUIN KAUSTISLAISET!
HYVÄ POTKU PERUSPALVELULIIKELAITOS JYTAN VASTAANOTOILLA EIHÄN SIELTÄ SAA AJAN KUIN KAUSTISLAISET! SISÄLTÖ 1 PERUSPALVELULIIKELAITOS JYTAN TERVEYSKESKUKSET... 3 2 POTKUA VASTANOTTOTYÖHÖN TÄMÄN PÄIVÄN TYÖT
LisätiedotRISTO-HANKE. Riskien tunnistamisesta parempaan toimintakykyyn (01.07.2013 31.10.2014) Ikäihmisten suun terveyden edistäminen
RISTO-HANKE Riskien tunnistamisesta parempaan toimintakykyyn (01.07.2013 31.10.2014) Ikäihmisten suun terveyden edistäminen HANKESUUNNITELMAN TAVOITE Yli 65-vuotiaiden suun terveyden edistäminen ja sairauksien
LisätiedotHelsingin kaupunki 1 (6) Sosiaali- ja terveysvirasto Terveys- ja päihdepalvelut Suun terveydenhuolto LIITE
Helsingin kaupunki 1 (6) Suun terveydenhuollon kiireettömän hoidon palveluhankinta Palvelukuvaus Hankinnan kohde Hankinnan kohteena on Helsingin kaupungin sosiaali- ja terveysviraston hammashoitoloissa
LisätiedotSUHAT 2012 / verkostopäivä Thea Mandelin Shg, Kirkkonummi. Ryhmäneuvolasta yhteisöllisyyttä ja vertaistukea. Ryhmäneuvola -case
SUHAT 2012 / verkostopäivä 16.2.2012 Thea Mandelin Shg, Kirkkonummi 1 Ryhmäneuvolasta yhteisöllisyyttä ja vertaistukea Ryhmäneuvola -case Toiminnan kehittämishanke SUHAT-INNO:n Tuotekehittäjän erikoisammattitutkinto
LisätiedotTeknologiaratkaisujen hyödyntäminen palvelujen kehittämisessä UULA projektin kanssa toteutetun yhteistyön loppuraportti PaKaste -hankkeen näkökulmasta
Teknologiaratkaisujen hyödyntäminen palvelujen kehittämisessä UULA projektin kanssa toteutetun yhteistyön loppuraportti PaKaste -hankkeen näkökulmasta Sähköisen ajanvarauksen ja palvelutekstiviestin käyttöönotto
LisätiedotHYVÄ VASTAANOTTO KESKUSTAN TERVEYSASEMA, OULU LOPPURAPORTTI
HYVÄ VASTAANOTTO 28.9.2011 26.09.2012 KESKUSTAN TERVEYSASEMA, OULU LOPPURAPORTTI 1 Sisällysluettelo 2. Sisällysluettelo 3. Yleistä Osallistujat 4. Ongelmat 5. Tavoitteet 6. Keinot 7. Toteutus 8. Mittauksia
LisätiedotEspoon kaupunki Pöytäkirja Sosiaali- ja terveyslautakunnalle tiedoksi saapuneet asiat, päätökset, kirjelmät ja selvitykset 2017
22.03.2017 Sivu 1 / 1 115/2017 00.02.02 41 terveyslautakunnalle tiedoksi saapuneet asiat, päätökset, kirjelmät ja selvitykset 2017 Valmistelijat / lisätiedot: Elina Yli-Koski, puh. 046 877 1962 etunimi.sukunimi@espoo.fi
LisätiedotAsiakaspalautelaitteiden NPS-tulokset 2018
Asiakaspalautelaitteiden NPS-tulokset 2018 Yleistä 16.1.2019 1 Miksi palautetta kerätään? Julkisten sosiaali- ja terveyspalvelujen tehtävänä on parantaa kansalaisten hyvinvointia. Kansalaisilla tulee olla
LisätiedotEsittelijä: Vanhempi oikeusasiamiehensihteeri Kaija Tanttinen-Laakkonen HOITOTAKUU EI TOTEUTUNUT MUSTASAAREN KUNNAN SUUN TERVEYDENHUOL- LOSSA
27.8.2010 Dnro 1851/4/09 Ratkaisija: Oikeusasiamies Petri Jääskeläinen Esittelijä: Vanhempi oikeusasiamiehensihteeri Kaija Tanttinen-Laakkonen HOITOTAKUU EI TOTEUTUNUT MUSTASAAREN KUNNAN SUUN TERVEYDENHUOL-
LisätiedotHyvä Potku Kempeleen terveyskeskus Vastaanotto Joulukuu 2014 syyskuu 2015
Hyvä Potku Kempeleen terveyskeskus Vastaanotto Joulukuu 2014 syyskuu 2015 Työryhmä: Lähihoitaja Tiia Makkonen Sairaanhoitajat Jaana Huttula ja Suvi Kailaste Väestövastuulääkärit Mari Ojantakanen ja Ulla
LisätiedotMIKÄ IHMEEN JYTE? 12 terveysasemaa. 332 sairaansijaa/tks
Hyviskokemuksia ja kehittämisideoita Sote2020 seminaari Peurunka MIKÄ IHMEEN JYTE? Jyväskylän yhteistoiminta-alueen terveyskeskus palvelee Jyväskylän, Muuramen, Hankasalmen ja Uuraisten kunnan asukkaita.
LisätiedotLOPPURAPORTTI Hyvä Potku hanke
2015 LOPPURAPORTTI Hyvä Potku hanke Raahen terveyskeskuksen vastaanotolla Raahen seudun hyvinvointikuntayhtymä Pääterveysasema 30.4.2015 SISÄLLYSLUETTELO SISÄLLYSLUETTELO... 2 1. Johdanto... 3 1.1 Raahen
LisätiedotHoitotakuun toteutuminen suun terveydenhuollossa terveyskeskuksissa. Kysely terveyskeskusten ylihammaslääkäreille, maaliskuu 2008
Hoitotakuun toteutuminen suun terveydenhuollossa terveyskeskuksissa Kysely terveyskeskusten ylihammaslääkäreille, maaliskuu 28 Suun terveydenhuollon hoitotakuukysely maaliskuussa 28, vastanneet terveyskeskukset
LisätiedotVÄLITTÖMÄN ASIAKASTYÖAJAN LISÄÄMINEN / Siuntion kotihoito
VÄLITTÖMÄN ASIAKASTYÖAJAN LISÄÄMINEN / Siuntion kotihoito SIUNTION KOTIHOITO Asukkaita Siuntiossa 6 170 hlöä. Siuntion kotihoidossa asiakkaita n. 80 hlöä Säännöllisen kotihoidon asiakkaita n. 50 hlöä Henkilökunta:
LisätiedotTiedonkulku ja vuorovaikutus
Tiedonkulku ja vuorovaikutus Työkyky Työn kehittävyys 5 3,20 3,18 4 3,59 3,62 3 3,58 3,12 2 Esimiestyö 3,43 3,32 3,38 1 4,05 397 3,97 4,00 3,23 3,25 3,55 369 3,69 3,60 Ergonomia 3,37 Optimaalinen kuormitus
LisätiedotReilun Pelin työkalupakki: Kiireen vähentäminen
Reilun Pelin työkalupakki: Kiireen vähentäminen Tavoitteet Tämän toimintamallin avulla opit määrittelemään kiireen. Työyhteisösi oppii tunnistamaan toistuvan, kuormittavan kiireen sekä etsimään sen syitä
Lisätiedot[julkaisu ja jakelu ] KUUKAUSIRAPORTTI
[julkaisu ja jakelu 18.3.214] KUUKAUSIRAPORTTI TAMMIKUU 214 KUUKAUSIRAPORTTI sivu 2/23 Tammikuu 214 TAMMIKUU PÄHKINÄNKUORESSA Tammikuun toiminnan ja talouden toteutumassa vaikuttavat vielä vuoden 213 loppuvuoden
LisätiedotVÄLITTÖMÄN ASIAKASTYÖAJAN LISÄÄMINEN
VÄLITTÖMÄN ASIAKASTYÖAJAN LISÄÄMINEN JOHDANTO Hanko, Inkoo, Siuntio, Lohja, PTKY Karviainen, Järvenpää ja Hyvinkää ovat mukana Kaste osaohjelmassa Kotona Kokonainen Elämä. Kunnat muodostavat toiminnallisen
LisätiedotPÄÄMITTARI 2013 TP 21,8M 10,2M 3,8M 35,8M 249 (63 057) PÄÄMITTARI Lähtötilanne TAVOITE 2016
KEHITTÄMISHANKE/KEHITTÄMISTAV OITE PÄÄMITTARI 2013 TP 2014 TP 2015 2016 2017 Kärkihankkeet Lasten ja nuorten varhaisen tuen palvelut tukemaan yleisiä palveluja (vapari, varko, sote) Lasten ja nuorten ennaltaehkäisevien
LisätiedotSuun terveydenhuollon PALVELUSETELI 2014. Informaatiotilaisuus palvelusetelihammaslääkäreille 5.2.2014
Suun terveydenhuollon PALVELUSETELI 2014 Informaatiotilaisuus palvelusetelihammaslääkäreille 5.2.2014 Tarja Kallio Vastaava hammaslääkäri Ostopalvelut Suun terveydenhuolto Palveluseteli Vakinaistettu Yksi
LisätiedotKuvantamistutkimus potilaan hoitoketjussa
Kuvantamistutkimus potilaan hoitoketjussa Tutkimusajanvaraus helposti potilaalle Annamari Vainio & Heli Lahikainen 5.5.2015 Ajan varaamisen edellytykset Ajanvarausta edeltää aina lähete Lähete tehdään
LisätiedotHelsingin kaupunki Esityslista 19/2013 1 (6) Kaupunginvaltuusto Kj/32 27.11.2013
Helsingin kaupunki Esityslista 19/2013 1 (6) Päätöshistoria Kaupunginhallitus 18.11.2013 1226 HEL 2013-007690 T 00 00 03 Päätös Kaupunginhallitus päätti esittää kaupunginvaltuustolle, että kaupunginvaltuusto
LisätiedotMielenterveysasema HORISONTTI. Tea Mäki Osastonhoitaja 19.11.2012
Mielenterveysasema HORISONTTI Tea Mäki Osastonhoitaja 19.11.2012 Taustahistoriaa Kaupungin tarjoamat mielenterveyspalvelut aikuisväestölle olivat riittämättömät Erikoissairaanhoito vastasi pitkälti perusterveydenhuollon
LisätiedotLautakunta toivoo, että kaupunki vielä harkitsee päätöstään hammaslääkärin laitteiden siirtämisestä pois Houtskarista.
5 11.03.2015 40 16.04.2015 18 11.05.2015 69 11.06.2015 29 25.11.2015 8 04.02.2016 15 21.03.2016 Houtskarin hammashoito 1770/05.08.01/2014 11.03.2015 5 Lautakunta toteaa, että kaupunginvaltuusto pienensi
LisätiedotHyvä Potku -loppuraportti
2015 Hyvä Potku -loppuraportti Helsingin kaupungin suun terveydenhuolto PKS-SEHYK 2.9.2015 Sisältö 1. Työpaikan tiedot 2. Lyhyt kuvaus toiminnasta 3. Asetetut tavoitteet 4. Tehdyt mittaukset 4.1. Tasapainolaskurit
LisätiedotKannamme vastuuta lahtelaisten hyvinvoinnista: toiminnan tulos käytetään diakoniatyöhön.
www.dila.fi Lahden Diakonialaitos mukana yhteiskunnan kehityksessä pian jo 150 vuotta Lahden Diakonialaitos perustetaan 1869 2010-luvulla Dila on vahvasti mukana lahtelaisten arjessa: - Sosiaali- ja terveyspalvelut
LisätiedotHyvä Potku kehittämistyön raportti Kaakkurin terveysasema 2014 2015
Hyvä Potku kehittämistyön raportti Kaakkurin terveysasema 2014 2015 Työryhmä: Broström Eila, sh Hernetkoski Maili, lh Niskakangas Peppina, tkl Paaso Saara, sh Pikkarainen Mari, tkl Pennanen Harri, tkl
LisätiedotIkäihmiset mukana muutoksessa seminaari Toimintamalli Päijät-Hämeessä PÄIJÄT-HÄMEEN HYVINVOINTIYHTYMÄ
Ikäihmiset mukana muutoksessa seminaari 9.5.2019 Toimintamalli Päijät-Hämeessä Ikääntyminen on koko yhteiskunnan asia Ikääntynyt on aikuinen ihminen elämänsä loppuun saakka Ikääntyneet ovat voimavara Palvelurakenneuudistukset,
LisätiedotHenkilöstöön panostaminen
Henkilöstöön panostaminen Tavoitteet vuodelle 2014 Kehitetään sisäisiä toimintamalleja tehostamaan parhaiden käytäntöjen ja osaamisen jakamista. Jatketaan työvälineiden ja järjestelmien kehitystyötä tukemaan
LisätiedotTerveyskeskusten hammaslääkäritilanne lokakuussa 2007
Terveyskeskusten hammaslääkäritilanne lokakuussa 200 Hammaslääkärityövoimatutkimukset lokakuussa 200 Kyselytutkimus terveyskeskusten johtaville hammaslääkäreille (234 terveyskeskusta) yhden päivän poikkileikkaustilanne
LisätiedotÄlypuhelin hoitotyössä; osastoilla ja kentällä - potilaskuljetuksen työkalu. 25.5.2016 n.n
Älypuhelin hoitotyössä; osastoilla ja kentällä - potilaskuljetuksen työkalu 25.5.2016 n.n Älypuhelin ja mobiilisovellus tehokkaan toiminnan mahdollistajana SBM-teknologiaan perustuva Potku-sovellus otettu
LisätiedotWebropol -kysely kotihoidon henkilöstölle kuntoutumissuunnitelmien laadinnasta ja toteutuksesta
Ikäihmisten arjen ja palvelujen parantamiseksi 2014-2016 Webropol -kysely kotihoidon henkilöstölle kuntoutumissuunnitelmien laadinnasta ja toteutuksesta WEBROPOL -KYSELY Kuntoutumissuunnitelmien laadinnasta
LisätiedotHoitoonpääsy suun terveydenhuollossa
Hoitoonpääsy suun terveydenhuollossa Kysely terveyskeskusten ylihammaslääkäreille lokakuu 2009 10.12.2009 Tieto-osasto/ PATI 1 Tiedonkeruu syksyllä 2009 Hoitotakuukysely terveyskeskusten ylihammaslääkäreille
Lisätiedot