Loppuraportti KEMPELEEN TERVEYSKESKUS SUUN TERVEYDENHUOLTO Kaarina Raunio Kaisa Turunen Hanna-Maija Tiiliharju Eija Aho

Koko: px
Aloita esitys sivulta:

Download "Loppuraportti KEMPELEEN TERVEYSKESKUS SUUN TERVEYDENHUOLTO Kaarina Raunio Kaisa Turunen Hanna-Maija Tiiliharju Eija Aho"

Transkriptio

1 Loppuraportti KEMPELEEN TERVEYSKESKUS SUUN TERVEYDENHUOLTO Kaarina Raunio Kaisa Turunen Hanna-Maija Tiiliharju Eija Aho

2 Sisällys 1. Johdanto Kunta 1.2. Hammashuolto 2. Lähtötilanne/Ongelmat Tavoitteet Hankkeen eteneminen Mittaukset Työajanseuranta T3-ajat Työtyytyväisyys 5. Toimenpiteet Tehdyt muutokset Tuloksia ja pohdinta Liitteet 2 kpl. 14 2

3 1. Johdanto: 1.1. Kempele on n asukkaan voimakkaasti kehittyvä ja yksi Suomen nopeimmin kasvavia kuntia. Väestömäärä kasvoi 2000-luvulla keskimäärin 360 asukkaalla vuodessa luvulla kasvu on tasoittunut 1-2 prosenttiin vuodessa. Vuoden 2015 alussa väkiluku oli Väestöennusteen mukaan vuonna 2020 kempeleläisiä olisi Kasvu luo haasteita palveluiden järjestämiselle. Väestön vuosittainen 8-9 %:n vaihtuvuus tuo lisähaasteita palveluihin. Kempeleen tunnuslause on Hyvä kasvaa Kempeleessä. Väestön nuori ikärakenne on Kempeleen yksi ominaispiirre, liki puolet kempeleläisistä on alle 30-vuotiaita. Muuttoliike tuo Kempeleeseen pääasiassa nuoria lapsiperheitä, myös syntyvyys on korkea. Tulevaisuudessa ikääntyneiden määrä kasvaa Kempeleessä poikkeuksellisen paljon. Kunta onkin aktiivisesti kehittänyt palveluitaan. Kunnan peruspalvelut ovat kunnossa. Kuntalaisten hyvinvointi on se, mitä Kempeleessä tavoitellaan. Kempeleen väkiluku

4 1.2. Terveyskeskushammashoidon tavoitteena on tarjota kuntalaisille laadukkaat perushammashoidon palvelut. Kiireellinen hoito pyritään järjestämään saman päivän aikana, kun asiakas ottaa yhteyttä. Ei-kiireelliseen hoitoon pääsee 3-4 kuukauden sisällä. Hammashoitoloita Kempeleessä on kaksi, Ylikylän hammashoitola sekä terveyskeskuksen hammashoitola. Hammaslääkäreitä on kahdeksan, joista yksi on oikomishoidon erikoishammaslääkäri ja yksi orientoiva hammaslääkäri. Suukirurgipalveluja hankitaan ostopalveluna kerran kuukaudessa. Suuhygienistejä on kolme. Heistä yksi avustaa hammaslääkäriä neljänä päivänä viikossa. Hammashoitajia on yhdeksän. Kaksi hoitajista toimii ajanvarauksessa. 2. Lähtötilanne/Ongelmat: Päätimme lähteä mukaan hankkeeseen, koska odotusajat hammashoitoon olivat muodostuneet kohtuuttoman pitkiksi. Hoitojaksot venyivät, jatkohoitoajat olivat kaukana. Kiireettömät ajat olivat jopa kuukausien päässä. Lisäksi ongelmaksi oli muodostunut päivystysaikojen riittämättömyys. Suuri ongelma oli myös päivittäiset puhelinruuhkat. Yksi ajanvaraaja ei ehtinyt purkaa puheluja tarpeeksi nopeaan tahtiin. Kaikista näistä seikoista johtuen asiakkaat antoivat paljon negatiivista palautetta ja henkilökunta väsyi. Käyttämättä ja perumatta jääneitä ajanvarauksia oli paljon ja näin ollen työajan mahdollisimman tehokas käyttö ei ollut mahdollista. Hoidon kysyntää on lisännyt kansalaisten vapaus valita terveyskeskuspalvelut oman kotipaikkakuntansa ulkopuolelta, ikääntyneiden kasvanut osuus sekä väestön kasvu. 4

5 3. Tavoitteet: Tavoitteeksi asetimme ensimmäisen seminaarin jälkeen, että T3 aika olisi 30 joulukuuhun 2015 mennessä ja 14 maaliskuuhun 2016 mennessä. Huomiota kiinnitettäisiin myös hyvän ja perusteellisen hoitosuunnitelman tekoon ja sitä kautta hoitoon käytettävän ajan tehokkaaseen ja järkevään käyttöön myös työnjako huomioon ottaen. Puhelinruuhkasta pääseminen oli yksi päätavoitteista, samoin käyttämättä/perumatta jääneiden aikojen vähentäminen. Tärkein lopputavoite olisi tyytyväiset asiakkaat ja henkilökunta. 4. Hankkeen eteneminen: Rokuan joulukuun 2014 seminaarin jälkeen sovimme tiimin palaveripäivät tammikuulle ennen mittausten alkua ja ainakin kerran sen aikana (4.-5. viikot). Välitavoitteeksi laitettiin T3 ajan laskeminen tammikuun toiselta viikolta alkaen ja siitä eteenpäin joka viikko keskiviikkoisin. Yhdessä tiimin jäsenten kanssa sovimme pyrkivämme kannustavan, innostavan ja positiivisen ilmapiirin luomiseen työyhteisössä => muuttamalla työskentelytapojamme voimme saavuttaa pysyviä ja toimivia uusia käytäntöjä. Suunnittelimme henkilökunnalle suunnatun palaute vihon, johon voi halutessaan anonyymisti kirjoittaa ajatuksia työyhteisön toimintaan, toimintatapoihin, työvälineisiin yms. liittyen. Palautevihon anti käydään läpi seuraavan kuukauden palaverissa. Hammaslääkäreiden perehdytys tasapainolaskurin käyttöön sovittiin niin, että jokainen tiimin jäsen perehdyttää 1-2 hammaslääkäriä. Tiimin palaverissa kävimme läpi vielä tasapainolaskurin sisältöä ja sovimme tiimin jäsenille omat perehdytettävät hammaslääkärit. Jokaiselle tiimin jäsenelle tulostettiin tasapainolaskurikaavakkeet tutustumista varten, ensimmäinen koekäyttö toteutettaisiin tammikuun kolmannella viikolla. Sovimme yhteisten instrumenttien (esim. poisto- ja juurihoitoinstrumentit) ja muiden yhteisten välineiden keskitetystä säilytyksestä. 5

6 Henkilökunnan yhteisessä kokouksessa sovittiin, että ajanvarauksen yhteydessä asiakasta kehotetaan tulemaan vastaanotolle hieman varattua aikaa aiemmin, ettei esitietolomakkeen täyttöön mene hammaslääkärin aikaa. Potilaita on myös ohjattu esitietolomakkeen täyttöön netin kautta, jonka jokainen voi halutessaan tehdä kotona. Hammaslääkäreille painotenttiin hoitosuunnitelman huolellista laatimista sekä hoitoon käytettävän ajan arviointia. Pyrkimys olisi saada hoito loppuun mahdollisimman vähillä hoitokerroilla Mittaukset aloitettiin tasapainolaskurin ensimmäisellä koekäyttöpäivällä Koekäytön jälkeen esiin nousikin muutamia kysymyksiä, joihin ehdimme selvittää vastaukset ennen varsinaisia mittauksia Työajan seuranta, tasapainolaskurin tuloksia: 6

7 7

8 T3-ajat Työtyytyväisyyden mittaamista varten saimme Oulun kaupungilta mallin viikkofiilislapuista. Työtyytyväisyyttä mittasimme viikolle 26 saakka. Vastausprosentti on vain 52,5 %, mikä osaksi johtuu siitä, että osa on ollut pois töistä. Kesälomien aikaan fiiliksiä ei ole mitattu, mutta mittaaminen jatkuu taas syyskuun alusta. 8

9 5. Toimenpiteet: Ensimmäisen seminaarin jälkeen toteutuneita toimenpiteitä olivat tiimin palaverit, ensimmäinen , jossa käytiin läpi tasapainolaskurin sisältöä sekä suunniteltiin työajanseuranta- ja hoidon kysynnän-lomakkeet. Hammashoitohenkilökunnan palaverissa informoitiin työntekijöitä ja perehdyttiin lomakkeisiin. T3 ajan laskennan aloittaminen tammikuun toiselta viikolta lähtien. Työajan seuranta toteutettiin viikoilla 4-5, sitä ennen oli yksi koekäyttöpäivä Ideavihko otettiin käyttöön. Siihen onkin tullut muutosideoita, joista osa on jo toteutunut. Päätimme, että annamme pääsääntöisesti vain yhden jatkohoitoajan kerrallaan. Kävimme läpi asiakkaille annettavan esitietolomakkeen ja päivitimme sen ajan tasalle. Projektin edettyä helmikuulle (seminaari ), aloitimme omien kartoitustemme analyysillä. Muutosten arvosanaksi valikoitui 3 (asteikolla 1-5). Suunnittelimme tekstiviestimuistutuksen käyttöön ottoa peruuttamatta ja käyttämättä jääneiden aikojen vähentämiseksi. 9

10 Tasapainolaskurin analyysissa selvisi, että peruuttamatta jätettyjen aikojen määrä 2 mittausviikon sisällä oli 45 kpl. Laskurissa selvisi myös loma-aikojen aiheuttamat heilahdukset. Tämän vuoksi ajanvarauskirjat päätettiin laittaa kiinni loma-ajoille. Hukka-aikojen minimoimiseksi suunniteltiin myös Efficalle laitettava aikuisten rcsuositus, joka näkyisi potilaan käynnit ja varaukset tiedoissa. Hammaslääkäreiden sairauslomien varalle ajanvarauskirjalle merkitään ns. puskuripäivät (meillä on ollut jo käytössä!). Uusintahoitokäyntien vähentämiseksi potilaalle varattu aika pyritään käyttämään tehokkaasti. Hoito tehdään joko kokonaan valmiiksi tai mahdollisimman pitkälle, potilaan yksilöllisestä tarpeesta riippuen. 15 minuutin blokkiajanvaraus suunniteltiin tehostamaan hml:n ajankäyttöä. Hammaslääkärin ja suuhygienistin välistä työnjakoa tarkasteltiin uudestaan, voisiko nykyisiä käytäntöjä tehostaa/muuttaa? Suuhygienistien depuraatio-ajoista keskusteltiin, voisiko niitä lyhentää nykyisestä 60 min:sta 30min:iin.? Lasten esitietokaavakkeet päätettiin päivittää. Nettiin tullaan suunnittelemaan omahoito-osio potilaalle, ns. pikaohjeet mm. lasten maitohammastapaturmasta. Jatkossa tehtäviin tilastointeihin päätettiin lisätä väärään hoitolaan menneiden potilaiden määrä, koska nämä lisäävät peruuttamatta jätettyjen aikojen määrää. Viimeisessä seminaarissa sovelsimme PDSA- suunnittelua uusien toimintamallien luomisessa. Useamman koululaisen ottamisella samalle ajalle 10

11 minimoidaan hukka-aikoja. Päivystysajanvarauskäytäntöä muutetaan niin, että potilaalle ilmoitetaan noin-ajat (työläämmät vs. nopeahoitoisemmat potilaat). Erikoishammaslääkäripalveluiden hankkimista harkittiin ostopalveluna. Toiminnan tehostamiseksi suunniteltiin hml/kahden shg:n yhteistyötä niin, että hml:n tarkastuksen jälkeen tehdään tarvittava paikkaushoito ja suuhygienisti jatkaa suoraan mahdollisesti tarvittavaa paron hoitoa? Jononpurkusuunnitelmaksi laadittiin 15min blokkiajanvarauksen lisäksi potilaan jatkohoidon varaaminen hoidon aloittaneelle hammaslääkärille tai hammaslääkärille, kenellä on lyhyin T3- aika. Potilaan hoidon säännöllisyys ja ennaltaehkäisevä hoitotyö pyritään toteuttamaan tarkastusvälin huolellisella suunnittelulla. Ylikylän koululla koululaisten poisjäänti tarkastuksista ja jatkohoidosta on ongelma. Tavoitteeksi asetettiin parantaa koulun ja hammashoitolan välistä tiedonkulkua (miten?). Vaihtoehtona myös soitto oppilaan luokanvalvojalle, muistutus koulun kautta hammashoitoajasta (vaitiolovelvollisuus?) 6. Tehdyt muutokset: Odotusaikojen lyhentämiseksi ja T3 ajan parantamiseksi olemme antaneet asiakkaille pääsääntöisesti vain yhden jatkohoitoajan kerrallaan. Päivystysaikoja on varattu tietyille viikonpäiville mittauksissa esille tulleen tarpeen mukaisesti ja ne annetaan 15 minuutin blokeille. Aikuisten (uusien asiakkaiden) tarkastusajat annetaan vielä toistaiseksi puolen vuoden päähän (hoitotakuun puitteissa), muille rc-suosituksen mukaisesti. Suunniteltu 15 minuutin blokkiajanvaraus oli hetken aikaa käytössä, mutta siitä luovuttiin muiden, paitsi päivystysaikojen osalta henkilökunnan koettua sen hankalaksi. Hoitosuunnitelmat laaditaan tarkemmin ja kirjataan kertomukseen. Puhelinruuhka oli yksi suurimmista ongelmista. Saimme toisen hammashoitajan ajanvaraukseen maaliskuussa Tekstiviestimuistutusta on ehdotettu otettavaksi käyttöön perumatta jääneiden ajanvarausten vähentämiseksi. 11

12 Ajanvarauksen yhteydessä asiakasta on kehotettu tulemaan vastaanotolle hieman varattua aikaa aiemmin, että hän ehtii täyttää esitietokaavakkeen hyvissä ajoin ennen vastaanoton alkua. Näin hammaslääkärille/suuhygienistille jää enemmän aikaa toimenpidettä varten ja aika tulee käytetyksi tehokkaammin. Suunniteltu esitietokaavakkeen päivitys toteutettiin. Asiakkaita on myös informoitu ja kannustettu käyttämään kunnassa käytössä olevia sähköisiä palveluita (esitietolomake, kansalaisen ajanvaraus). Työtyytyväisyyden parantamisen mahdollistamiseksi olemme ottaneet käyttöön viikoittaisen työtyytyväisyyskyselyn. Henkilökunnan palavereissa on tarkoitus käydä läpi kyselyn tuloksia ja pohtia työtyytyväisyyteen vaikuttavia tekijöitä. Tarveaineiden ja instrumenttien keskitetty varastointi toteutettiin, sekä hankittiin sellaisia hammaskivi-instrumentteja, joita ei tarvitse teroittaa. 7. Tuloksia ja pohdinta: T3-aika on hitaasti parantunut, mutta asettamaamme tavoitteeseen aikataulun suhteen emme pääse, koska meillä ei ole ollut erikseen jonon purkua, vaan tulos on saavutettu kohdassa muutoksia esitetyillä tavoilla. Uskomme kuitenkin T3-ajan paranevan ajan kuluessa nykyisillä käytössä olevilla toimenpiteillä. Puhelinruuhkaa ei enää ole. Muutos on ollut erittäin myönteinen. Asiakkaat ovat tyytyväisiä ja puheluiden luonne on selvästi muuttunut positiivisemmaksi. Lisäksi osa asiakkaista on omaksunut hyvin sähköisten palveluiden käytön ja mahdollisuudet, mikä puolestaan on vaikuttanut myös puhelinliikenteeseen. Päivystysaikojen 15 minuutin blokkiajanvaraus päivystyspotilailla ja esitietokaavakkeen täyttäminen ajoissa ennen vastaanoton alkua on tehostanut ajankäyttöä. 12

13 Jatkossa on tarkoitus suorittaa uusi työajanseuranta syksyllä ja arvioida tilanne uudelleen sekä tehdä muutoksia tarpeen mukaan. T3-ajan laskemista jatketaan, samoin työtyytyväisyyden mittaamista. Projektin eteenpäin vieminen muun työn ohessa on välillä ollut haasteellista, mutta siihen osallistuminen on ollut meidän mielestämme hyvä potku kohti parempaa asiakastyytyväisyyttä ja työhyvinvointia. Iso kiitos projektin vetäjille ja jokaiselle työyhteisön jäsenelle, jotka kaikki omalla panoksellaan edesauttoivat projektin onnistumisessa. 13

14 LIITE 1 Hyvä potku Hammaslääkäreiden aikojen kysynnän mittaus Pvm: Puhelin: ulkoinen kpl yht. sisäinen kpl yht. hlvo 15 hlvo 30 hlvo 45 hlvo 60 päiv 30 jh 30 jh 45 jh 60 Luukku: ulkoinen kpl yht. sisäinen kpl yht. hlvo 15 hlvo 30 hlvo 45 hlvo 60 päiv 30 jh 30 jh 45 jh 60 14

15 Aihe muualle ohjaukseen kpl yht. ei aikaa (otetaan yht. myöh/pyydetty soittamaan uudelleen) ohmu (ohjattu esim. teknikolle) lähesh (lähetteet erikoissairaanhoitoon) kir (suukirurgin jonoon) Lisätyötoiminnot esim. peruutukset, ajanvaihdot kpl yht. vaih (vastaanottoajan vaihtaminen tai peruminen) per (perui viime tipassa) muu (muu syy, esim. potilaat joudutaan perumaan) Sisäinen lähete hlvo15 hlvo30 hlvo45 hlvo60 päiv30 kpl yht. shghl hlhl 15

16 LIITE 2 Hyvä Potku Hammaslääkäreiden työajanseuranta Kempeleen tk, suun terveydenhuolto hll: pvm: Merkitse eri työaikalajeihin käytetty aika minuutteina yht. hlvo (välisiivouksineen) jh päiv tstopot (potilaaseen liittyvä + soittopyynnöt) tsto (esim. populus jne.) ruo-ka (siirtymisineen) hall meet (siirtymisineen) koul 16

17 Potilas ei tullut vastaanotolle (kpl) Hammaslääkäreiden aikojen kysynnän mittaus: (vastaanotolla annettu aika merkitään tähän ja ajanvarauksessa annettu aika merkitään ajanvarauksessa!) Sisäinen kysyntä (vastaanotolla annettu jatkohoitoaika) kpl yht. hlvo 15 hlvo 30 hlvo 45 hlvo 60 jh 30 jh 45 jh 60 päiv 30 Ulkoinen kysyntä (esim. soittopyynnön yhteydessä annettu aika) kpl yht. hlvo 15 hlvo 30 hlvo 45 hlvo 60 jh 30 jh 45 jh 60 päiv 30 Aihe muualle ohjaukseen kpl yht. ohmu (ohjattu esim. teknikolle) lähesh (lähetteet erikoissairaanhoitoon) kir (suukirurgin jonoon) 17

Hyvä vastaanotto loppuraportti

Hyvä vastaanotto loppuraportti Hyvä vastaanotto loppuraportti Oulun kaupungin suun terveydenhuolto Kaijonharjun, Rajakylän ja Keskustan suun terveydenhuollon piirit (KaRaOKe) Osallistujat: Työryhmä: Tuula Hannu, Taina Hurskainen, Reija

Lisätiedot

Helsingin kaupunki, Sosiaali- ja terveysvirasto: Terveys- ja päihdepalvelut / Suun terveydenhuollon lähipalvelut: Hoitolaryhmä 2 (HR2)

Helsingin kaupunki, Sosiaali- ja terveysvirasto: Terveys- ja päihdepalvelut / Suun terveydenhuollon lähipalvelut: Hoitolaryhmä 2 (HR2) HYVÄ POTKU 8. KEHITTÄMISTYÖN RAPORTOINTI Helsingin kaupunki, Sosiaali- ja terveysvirasto: Terveys- ja päihdepalvelut / Suun terveydenhuollon lähipalvelut: Hoitolaryhmä 2 (HR2) Hoitolaryhmä 2:een kuuluvat

Lisätiedot

HYVÄ VASTAANOTTO LOPPURAPORTTI Kierros 5, 2012. Keravan terveyskeskus Suun terveydenhoito

HYVÄ VASTAANOTTO LOPPURAPORTTI Kierros 5, 2012. Keravan terveyskeskus Suun terveydenhoito HYVÄ VASTAANOTTO LOPPURAPORTTI Kierros 5, 2012 Keravan terveyskeskus Suun terveydenhoito SISÄLLYS 1. JOHDANTO 2. LÄHTÖTILANNE 3. TAVOITTEET 4. MITTAUKSET 4.1 Tasapainolaskurimittaukset 4.2 Tulokset tasapainolaskurista

Lisätiedot

Joustava-klinikka malli suun terveydenhuollossa

Joustava-klinikka malli suun terveydenhuollossa Joustava-klinikka malli suun terveydenhuollossa Suun terveydenhuollon resurssit ja kehitystoimet saatavuuden parantamiseksi, Rovaniemen kaupunki vs. ylihammaslääkäri Eeva-Riitta Ylikärppä Taustaa 2002

Lisätiedot

Järvenpään suun terveydenhuolto. vs. Johtava hammaslääkäri Joona Iso-Lotila

Järvenpään suun terveydenhuolto. vs. Johtava hammaslääkäri Joona Iso-Lotila Järvenpään suun terveydenhuolto vs. Johtava hammaslääkäri Joona Iso-Lotila 16.4.2014 Järvenpää ja suun terveydenhuolto n. 40000 asukkaan kaupunki Tuusulanjärven rannalla Kaksi hammashoitolaa 14 HTV hammaslääkäriä

Lisätiedot

HYVÄ POTKU. Helsingin suun terveydenhuolto Lähipalvelut Hoitolaryhmä 4

HYVÄ POTKU. Helsingin suun terveydenhuolto Lähipalvelut Hoitolaryhmä 4 1 7.9.2015 AA HYVÄ POTKU LOPPURAPORTTI kierros 8 2015 Helsingin suun terveydenhuolto Lähipalvelut Hoitolaryhmä 4 Alhojärvi Anu, Huupponen Tuula, Ryynänen Hannu, Mulari Tuula, Ala-Viikari Sari, Vuorela

Lisätiedot

Etelä-Karjalan sosiaali- ja terveydenhuollon kuntayhtymä

Etelä-Karjalan sosiaali- ja terveydenhuollon kuntayhtymä Etelä-Karjalan sosiaali- ja terveydenhuollon kuntayhtymä HYVÄ POTKU LOPPURAPORTTI LUUMÄEN TERVEYSASEMALLA 2015 2 (8) SISÄLLYSLUETTELO 1. Yleistä Luumäen terveysasemasta 2. Mukaan Hyvä Potku hankkeeseen

Lisätiedot

HYVÄ POTKU. HELSINGIN KAUPUNKI SUUN TERVEYDENHUOLTO Hoitolaryhmä1:Kannelmäki, Malminkartano, Pitäjänmäki, LOPPURAPORTTI KIERROS 8, 2015

HYVÄ POTKU. HELSINGIN KAUPUNKI SUUN TERVEYDENHUOLTO Hoitolaryhmä1:Kannelmäki, Malminkartano, Pitäjänmäki, LOPPURAPORTTI KIERROS 8, 2015 HYVÄ POTKU LOPPURAPORTTI KIERROS 8, 2015 HELSINGIN KAUPUNKI SUUN TERVEYDENHUOLTO Hoitolaryhmä1:Kannelmäki, Malminkartano, Pitäjänmäki, Sofianlehto ja Vallila Osallistujat: hml Aini Kalju ja shg Matti Saksa

Lisätiedot

HYVÄ VASTAANOTTO -HANKE LOPPURAPORTTI Nastolan terveysasema Suun terveydenhuolto

HYVÄ VASTAANOTTO -HANKE LOPPURAPORTTI Nastolan terveysasema Suun terveydenhuolto 2013 HYVÄ VASTAANOTTO -HANKE LOPPURAPORTTI Nastolan terveysasema Suun terveydenhuolto Sisällys 1. Johdanto 2. Lähtötilanne 3. Tavoitteet 4. Mittaukset 4.1 Tasapainolaskurimittaukset 4.2 Tulokset tasapainolaskurista

Lisätiedot

Lohjan suun terveydenhuolto

Lohjan suun terveydenhuolto 1 Lohjan suun terveydenhuolto Katja Blomqvist, hammashoitaja Carina Ekström-Puumalainen, vastuuhammaslääkäri Marika Heinonen, hammashoitaja Tanja Ketola-Kinnula, apulaisylihammaslääkäri Sille Korgesaar,

Lisätiedot

Avo- ja asumispalvelut/vastaanottopalvelut Suun terveydenhuolto Dno TRE: 5133/ /2018

Avo- ja asumispalvelut/vastaanottopalvelut Suun terveydenhuolto Dno TRE: 5133/ /2018 Selvitys 1 (5) Aluehallintovirasto Peruspalvelut, oikeusturva ja luvat Sosiaali- ja terveysyksikkö LSSAVI/3692/05.07.04/2018 LSSAVI/5203/00.02.00/2018 LSSAVI/5653/06.03.00/2018 Vastaus aluehallintoviraston

Lisätiedot

Oulun kaupunki. Hyvä potku hanke. Myllyojan terveysaseman loppuraportti

Oulun kaupunki. Hyvä potku hanke. Myllyojan terveysaseman loppuraportti Oulun kaupunki Hyvä potku hanke Myllyojan terveysaseman loppuraportti 2014-2015 SISÄLLYS 1 Myllyojan terveysaseman esittely ja hankkeen lähtökohdat... 3 2 Havaitut ongelmat ja kehittämiskohteet... 3 3

Lisätiedot

PIHLAJALINNAN HYVÄ POTKU-TYÖRYHMÄN RAPORTTI VUODEN 2015 HANKKEESTA

PIHLAJALINNAN HYVÄ POTKU-TYÖRYHMÄN RAPORTTI VUODEN 2015 HANKKEESTA PIHLAJALINNAN HYVÄ POTKU-TYÖRYHMÄN RAPORTTI VUODEN 2015 HANKKEESTA Työpaikan tiedot: Omapihlaja Kehräsaaren terveysasema Henkilökunta 20 Väestöpohja 18 900 Työparityöskentelymalli Lääkäri-hoitajatyöparimallin

Lisätiedot

Perusturvalautakunta Kunnanhallitus

Perusturvalautakunta Kunnanhallitus Perusturvalautakunta 7 28.01.2016 Kunnanhallitus 43 15.02.2016 Kunnan vastaus aluehallintovirastolle selvityspyyntöön ESAVI/4431/05.07.03/2015, Kirkkonummen kunnan suun terveydenhuollon kuukausikohtainen

Lisätiedot

HYVÄ VASTAANOTTO Kierros 4, 2015

HYVÄ VASTAANOTTO Kierros 4, 2015 HYVÄ VASTAANOTTO Kierros 4, 2015 Loppuraportti Valkeakosken sosiaali- ja terveyskeskus Yleistä Valkeakosken kaupungissa on n. 21 200 asukasta. Valkeakosken sosiaali- ja terveyskeskuksessa on yksi terveysasema.

Lisätiedot

Hyvä Potku hanke 2015 Loppuraportti Kainuun sosiaali- ja terveydenhuollon ky Suun terveydenhuolto

Hyvä Potku hanke 2015 Loppuraportti Kainuun sosiaali- ja terveydenhuollon ky Suun terveydenhuolto 1 Hyvä Potku hanke 2015 Loppuraportti Kainuun sosiaali- ja terveydenhuollon ky Suun terveydenhuolto Mikko Neuvonen johtava hammaslääkäri Kainuun sosiaali- ja terveydenhuollon ky 2 SISÄLLYSLUETTELO 1. Lähtötilanne

Lisätiedot

Jonot ja odotusajat - voiko niitä hallita ja onko vaivan arvoista? Tuula Heinänen Kehittämisjohtaja Espoon sosiaali- ja terveystoimi

Jonot ja odotusajat - voiko niitä hallita ja onko vaivan arvoista? Tuula Heinänen Kehittämisjohtaja Espoon sosiaali- ja terveystoimi Jonot ja odotusajat - voiko niitä hallita ja onko vaivan arvoista? Tuula Heinänen Kehittämisjohtaja Espoon sosiaali- ja terveystoimi Mikä on Hyvä vastaanotto = Kaste-rahoitteinen hanke, jonka puitteissa

Lisätiedot

HYVÄ POTKU projekti Kierros 1, 2014 Tuusulan terveyskeskus, Suun terveydenhuolto

HYVÄ POTKU projekti Kierros 1, 2014 Tuusulan terveyskeskus, Suun terveydenhuolto HYVÄ POTKU projekti Kierros 1, 214 Tuusulan terveyskeskus, Suun terveydenhuolto 12.11.214 Ohjausryhmä Letto Pirkko, Jokiranta Titta, Korpela Eeva, Seppinen Leena 2 SISÄLLYSLUETTELO 1. Johdanto 2. Lähtötilanne

Lisätiedot

Tammelakeskuksen terveysasema, POTKU 4 hankkeen raportti

Tammelakeskuksen terveysasema, POTKU 4 hankkeen raportti Tammelakeskuksen terveysasema, POTKU 4 hankkeen raportti Tammelakeskuksen terveysasema sijaitsee Tampereen kaupungin keskustassa. Aseman väestöpohja on noin 40 000 asukasta. Asiakaskunta on pääosin ikäihmisiä.

Lisätiedot

Hoitotakuun toteutuminen terveyskeskuksissa (ei sisällä suun terveydenhuoltoa) Kysely terveyskeskusten johtaville lääkäreille, huhtikuu 2008

Hoitotakuun toteutuminen terveyskeskuksissa (ei sisällä suun terveydenhuoltoa) Kysely terveyskeskusten johtaville lääkäreille, huhtikuu 2008 Hoitotakuun toteutuminen terveyskeskuksissa (ei sisällä suun terveydenhuoltoa) Kysely terveyskeskusten johtaville lääkäreille, huhtikuu 2008 Selvitys Kysely toteutettiin huhtikuussa 2008 Luonteeltaan selvitys:

Lisätiedot

Kysely YTHS:lle suun terveydenhuollosta: maaliskuu 2014

Kysely YTHS:lle suun terveydenhuollosta: maaliskuu 2014 0% valmiina (Sivu 0 / 7) Kysely YTHS:lle suun terveydenhuollosta: maaliskuu 2014 PERUSTIEDOT 1. Toimipiste, jonka tietoja vastaukset koskevat * Helsinki 2. Johtava hammaslääkäri / vastaaja * 3. Päivämäärä

Lisätiedot

Ppky Kallio suunterveydenhuolto Hyvä potku

Ppky Kallio suunterveydenhuolto Hyvä potku 2015 Ppky Kallio suunterveydenhuolto Hyvä potku Sari Anttila Tuomas Jussilainen Salla-Elisa Kontiola Ritva Korpi-Tassi Marja-Liisa Laitala Pasi Silvola SISÄLTÖ Johdanto... 3 1. Lähtötilanne... 4 2. Tavoitteet...

Lisätiedot

Hyvä Potku. Oulun kaupunki/suun terveydenhuolto. Loppuraportti 6.5.2015 1(11)

Hyvä Potku. Oulun kaupunki/suun terveydenhuolto. Loppuraportti 6.5.2015 1(11) 1(11) Hyvä Potku Oulun kaupunki/suun terveydenhuolto Loppuraportti 6.5.215 2(11) 1. Lähtötilanne... 3 2. Tavoitteet... 3 3. Mittaukset... 3 3.1 Tasapainolaskurit... 4 3.1.1 Hammaslääkärit... 4 3.1.2 Suuhygienistit...

Lisätiedot

HYVÄ POTKU 1 LOPPURAPORTTI Askolan kunta / terveyskeskus Suun terveydenhuolto

HYVÄ POTKU 1 LOPPURAPORTTI Askolan kunta / terveyskeskus Suun terveydenhuolto HYVÄ POTKU 1 LOPPURAPORTTI 2014 Askolan kunta / terveyskeskus Suun terveydenhuolto 1 SISÄLLYS 1. JOHDANTO 2. LÄHTÖTILANNE 3. TAVOITTEET 4. MITTAUKSET - Tasapainolaskurimittaukset - Muut mittaustulokset

Lisätiedot

Kuntatalo 8.2 2013 Johtava ylilääkäri Johanna Stenqvist Kirkkonummen tk

Kuntatalo 8.2 2013 Johtava ylilääkäri Johanna Stenqvist Kirkkonummen tk Kuntatalo 8.2 213 Johtava ylilääkäri Johanna Stenqvist Kirkkonummen tk Tavoite: Hyvä vastaanotto-projekti syksy 21-kevät 211 Vastaanottojen lääkäreiden ja hoitajien aikojen saatavuuden parantaminen Jonojen

Lisätiedot

Yhteinen vastuu ikääntyneistä ihmisistä. Tukevasti kotona

Yhteinen vastuu ikääntyneistä ihmisistä. Tukevasti kotona Yhteinen vastuu ikääntyneistä ihmisistä Tukevasti kotona Iäkkäiden suun terveydenhuollon palvelujen nivominen kiinteäksi osaksi muita iäkkäiden sosiaali- ja terveyspalveluita sekä erityisasiantuntemuksen

Lisätiedot

Hoitoonpääsy suun terveydenhuollossa

Hoitoonpääsy suun terveydenhuollossa Hoitoonpääsy suun terveydenhuollossa Kysely yhteydensaannista ja tietojen julkaisemisesta johtaville hammaslääkäreille Perustiedot Valvira ja aluehallintovirastot valvovat terveydenhuollon toimintayksiköiden

Lisätiedot

Hyvä Potku-työryhmä 21.4.2015

Hyvä Potku-työryhmä 21.4.2015 ROVANIEMEN KAUPUNKI Hyvä Potku Loppuraportti Hyvä Potku-työryhmä 21.4.2015 Loppuraportissa kuvataan avovastaanoton kehittämistyötä Hyvä Potku-hankkeessa 10.9.2014-13.5.2015 2 1. OSALLISTUJAT Hyvä Potku

Lisätiedot

Väestön mielipiteet hoitoon pääsystä ja potilaan valinnanvapaudesta

Väestön mielipiteet hoitoon pääsystä ja potilaan valinnanvapaudesta Väestön mielipiteet hoitoon pääsystä ja potilaan valinnanvapaudesta Kyselyn toteutus Lääkäriliitto selvitti marraskuussa 2014 kansalaisten käsityksiä hoitoon pääsystä ja potilaan valinnanvapaudesta. Tutkimuksen

Lisätiedot

Hoitotakuun toteutuminen yleisterveydenhuollossa terveyskeskuksissa

Hoitotakuun toteutuminen yleisterveydenhuollossa terveyskeskuksissa Tiedosta hyvinvointia Lokakuu 2008 1 Hoitotakuun toteutuminen yleisterveydenhuollossa terveyskeskuksissa Kysely terveyskeskusten johtaville lääkäreille, lokakuu 2008 Tiedosta hyvinvointia Lokakuu 2008

Lisätiedot

HYVÄ POTKU kierrosviii, 2015 HR7-RAPORTTI Lähtötilanteessa ongelmana Tavoitteeksi Mittaukset Tuloksena

HYVÄ POTKU kierrosviii, 2015 HR7-RAPORTTI Lähtötilanteessa ongelmana Tavoitteeksi Mittaukset Tuloksena HYVÄ POTKU kierrosviii, 2015 Hoitolaryhmän edustajat: Myllypuro- Liisa Autio ja Elina Vihtalahti, Porolahti- Pirjetta Sinkkonen ja Kristiina Sundberg, Vuosaari- Hanne Hukka ja Suvi Lempiäinen sekä esimiehet

Lisätiedot

KIRKKONUMMEN PERUSTURVALAUTAKUNNAN SELVITYS KOSKIEN HOITOON PÄÄSYN TOTEUTUMISTA PERUSTERVEYDENHUOLLOSSA JA SUUN TERVEYDENHUOLLOSSA

KIRKKONUMMEN PERUSTURVALAUTAKUNNAN SELVITYS KOSKIEN HOITOON PÄÄSYN TOTEUTUMISTA PERUSTERVEYDENHUOLLOSSA JA SUUN TERVEYDENHUOLLOSSA 31.8.2017 1 (5) ESAVI/6779/05.07.03/2017 Aluehallintoylilääkäri Jaana Mäkelä Dno 568/06.00.00/2017 Etelä-Suomen aluehallintovirasto Hämeenlinnan päätoimipaikka Peruspalvelut, oikeusturva ja luvat vastuualue

Lisätiedot

Hyvä Potku loppuraportti. Kontiolahden terveysasema

Hyvä Potku loppuraportti. Kontiolahden terveysasema Hyvä Potku loppuraportti Kontiolahden terveysasema Hyvä Potku loppuraportti Kontiolahden terveysasema Apulaisylilääkäri Riitta Myyry Lääkäri Tomi Kiiala Sairaanhoitaja Leena Lukkarinen Sairaanhoitaja Tea

Lisätiedot

HYVÄ VASTAANOTTO -SUUN TERVEYDENHUOLLON KEHITTÄMISTYÖN TULOKSET-

HYVÄ VASTAANOTTO -SUUN TERVEYDENHUOLLON KEHITTÄMISTYÖN TULOKSET- HYVÄ VASTAANOTTO -SUUN TERVEYDENHUOLLON KEHITTÄMISTYÖN TULOKSET- SISÄLLYS 1 JOHDANTO 3 2 LÄHTÖTILANNE 5 3 TAVOITTEET 6 4 MITTAUKSET 6 4.1 Tasapainolaskuri 6 4.2 Tulokset tasapainolaskurista 6 4.3 Muuta

Lisätiedot

Hyvä Potku Siilaisen terveysasemalla, Joensuun terveyskeskuksessa 2014-2015

Hyvä Potku Siilaisen terveysasemalla, Joensuun terveyskeskuksessa 2014-2015 Hyvä Potku Siilaisen terveysasemalla, Joensuun terveyskeskuksessa 2014-2015 Siilaisen terveysasema, Joensuu Heiskanen Maili, osastonhoitaja Katajavuori Tuulia, apulaisylilääkäri Kosunen Tiina, sairaanhoitaja

Lisätiedot

HELSINGIN KAUPUNKI PÖYTÄKIRJA 3/ TERVEYSLAUTAKUNTA

HELSINGIN KAUPUNKI PÖYTÄKIRJA 3/ TERVEYSLAUTAKUNTA HELSINGIN KAUPUNKI PÖYTÄKIRJA 3/2011 1 72 LAUSUNTO ETELÄ-SUOMEN ALUEHALLINTOVIRASTON SELVITYSPYYNTÖÖN SUUN TERVEYDENHUOLLON HOITOON PÄÄSYSTÄ Terke 2011-298 Esityslistan asia TJA/7 TJA Terveyslautakunta

Lisätiedot

Puhelinpalvelu ja sähköinen asiointi. 26.5.2015 Piia Niemi Mustonen

Puhelinpalvelu ja sähköinen asiointi. 26.5.2015 Piia Niemi Mustonen Puhelinpalvelu ja sähköinen asiointi 26.5.2015 Piia Niemi Mustonen Espoon neuvolatoiminta Asiakkaat raskaana olevat naiset sekä alle kouluikäiset lapset perheineen Synnytykset 3523/vuosi (2013) n. 6600

Lisätiedot

Uudet mahdollisuudet kuntasektorilla

Uudet mahdollisuudet kuntasektorilla Uudet mahdollisuudet kuntasektorilla 2015 Atte Niittylä Liiketoimintajohtaja Megaklinikka Oy Megaklinikka Oy Kotimainen innovatiivinen yritys, perustettu 2010 18 hoitohuoneen moderni klinikka Helsingissä

Lisätiedot

Hyvä Potku 2014-2015 Kaijonharjun terveysasema

Hyvä Potku 2014-2015 Kaijonharjun terveysasema Hyvä Potku 2014-2015 Kaijonharjun terveysasema Työryhmä: ph Päivi Metso, Sinikka Tauriainen, sh Titta Pyttynen, Sari Pekkanen, Tarja Tiusanen, lääkäri Marianne Riekki, Marianne Rasi, Saara Kuula, Tuula

Lisätiedot

Hyvä Potku -hanke. - Kierros 8. Helsingin kaupungin Suun terveydenhuollon loppuraportti

Hyvä Potku -hanke. - Kierros 8. Helsingin kaupungin Suun terveydenhuollon loppuraportti Hyvä Potku -hanke - Kierros 8 Helsingin kaupungin Suun terveydenhuollon loppuraportti 28.8.2015 Auero Merja Dadi Liisa Hiekkanen Seija Huupponen Tuula Karjalainen Hanna Kärkinen Anna-Liisa Pesonen Katja

Lisätiedot

HYVÄ POTKU. Loppuraportti. Lappeenrannan keskustan ja Lauritsalan neuvolat

HYVÄ POTKU. Loppuraportti. Lappeenrannan keskustan ja Lauritsalan neuvolat HYVÄ POTKU Loppuraportti Lauritsalan neuvolat Osallistujat: Terveydenhoitaja Taru Järvinen Terveydenhoitaja Outi Martikainen Terveydenhoitaja Krista Keskisaari Perheohjaaja Anu Simpura Palveluesimies Anu

Lisätiedot

Loppuraportti Hyvä Potku -hanke Kokkolan ja Kruunupyyn terveysasemilla 2014-2015

Loppuraportti Hyvä Potku -hanke Kokkolan ja Kruunupyyn terveysasemilla 2014-2015 Loppuraportti Hyvä Potku -hanke Kokkolan ja Kruunupyyn terveysasemilla 2014-2015 SISÄLTÖ 1 JOHDANTO... 1 KOKKOLA... 1 KRUUNUPYY... 3 2 HYVÄ POTKU -HANKE KOKKOLAN JA KRUUNUPYYN TERVEYSASEMILLA 5 LÄHTÖTILANNE...

Lisätiedot

Uudelle opiskelijalle Ylioppilaiden terveydenhoitosäätiö.

Uudelle opiskelijalle Ylioppilaiden terveydenhoitosäätiö. Uudelle opiskelijalle Ylioppilaiden terveydenhoitosäätiö Kuka saa käyttää YTHS:n palveluja? Voit käyttää palvelujamme, jos olet perustutkintoa suorittava yliopisto- tai korkeakouluopiskelija ja olet maksanut

Lisätiedot

Pohjoinen hyvinvointialue. Palautteet ja kehittämisideat tilaisuuksiin osallistujilta

Pohjoinen hyvinvointialue. Palautteet ja kehittämisideat tilaisuuksiin osallistujilta Pohjoinen hyvinvointialue Palautteet ja kehittämisideat tilaisuuksiin osallistujilta Mitä hyvää on nykyisissä palveluissa? Hyvä palvelu; ammattitaitoiset työntekijät; kaikki palvelut pelaavat Haukiputaalla

Lisätiedot

Anestesiahammashoidon nykyprosessi HEL HELSINGIN KAUPUNKI / SUUNTE

Anestesiahammashoidon nykyprosessi HEL HELSINGIN KAUPUNKI / SUUNTE Anestesiahammashoidon nykyprosessi HEL 2016-003234 HELSINGIN KAUPUNKI / SUUNTE Anestesiahoitoprosessi / työnjako lapset ja kehitysvammaiset Oma hoitola Anestesiahoidon tarve todetaan Hammaslääkärin vastaanotolla

Lisätiedot

Talousarvio & taloussuunnitelma 2016 Terveydenhuolto. Paraisten kaupunki TERVEYDENHUOLTO

Talousarvio & taloussuunnitelma 2016 Terveydenhuolto. Paraisten kaupunki TERVEYDENHUOLTO TERVEYDENHUOLTO Sosiaali- ja terveyslautakunta Sosiaali- ja terveysosasto, Paula Sundqvist, Sosiaali- ja terveysjohtaja Katariina Korhonen, ylilääkäri Toiminta Perusterveydenhuolto ja sairaanhoito kaikille

Lisätiedot

HYVÄ VASTAANOTTO/ BRA MOTTAGNING

HYVÄ VASTAANOTTO/ BRA MOTTAGNING HYVÄ VASTAANOTTO/ BRA MOTTAGNING kierros nro 1, 2010 Loppuraportti Sipoon terveyskeskus Yleistä Sipoon kunnassa on n. 18 000 asukasta. Sipoon terveyskeskukseen kuuluu kaksi terveysasemaa, joista toinen,

Lisätiedot

Hoitotakuun toteutuminen suun terveydenhuollossa terveyskeskuksissa

Hoitotakuun toteutuminen suun terveydenhuollossa terveyskeskuksissa Tiedosta hyvinvointia Lokakuu 2008 1 Hoitotakuun toteutuminen suun terveydenhuollossa terveyskeskuksissa Kysely terveyskeskusten ylihammaslääkäreille, lokakuu 2008 Tiedosta hyvinvointia Lokakuu 2008 2

Lisätiedot

Tietohallinto. Johanna Koivistoinen Tekstiviestipalvelut ja Itseilmoittautuminen. Arki sujuu helpommin, kun apu löytyy läheltä.

Tietohallinto. Johanna Koivistoinen Tekstiviestipalvelut ja Itseilmoittautuminen. Arki sujuu helpommin, kun apu löytyy läheltä. Tietohallinto Johanna Koivistoinen Tekstiviestipalvelut ja Itseilmoittautuminen Arki sujuu helpommin, kun apu löytyy läheltä. Historiaa.. Tietohallinto 2012 Tekstiviestipalveluita terveydenhuollossa Ajanvarauksen

Lisätiedot

Kotkansaaren ja Länsi-Kotkan terveysasemat HYVÄ VASTAANOTTO 2010

Kotkansaaren ja Länsi-Kotkan terveysasemat HYVÄ VASTAANOTTO 2010 Kotkansaaren ja Länsi-Kotkan terveysasemat HYVÄ VASTAANOTTO 2010 Reima Lavikainen ylilääkäri Saija Hämäläinen osastonhoitaja Kristina Könönen osastonhoitaja Janica Miettinen sairaanhoitaja Sirpa Borodulin

Lisätiedot

LOPPURAPORTTI. Hyvä potku-hanke Limingan terveyskeskuksessa

LOPPURAPORTTI. Hyvä potku-hanke Limingan terveyskeskuksessa LOPPURAPORTTI Hyvä potku-hanke Limingan terveyskeskuksessa Sisällys 1.Johdanto... 3 1.1 Liminka kuntana... 3 1.2 Limingan terveyskeskus... 3 2. Hyvä Potku-hanke... 4 2.1 Hyvä Potku-hanke Limingassa...

Lisätiedot

2.12.2011 Anne Heikkilä

2.12.2011 Anne Heikkilä Kotkan kotihoito Kotkassa asukkaita n. 57 000 Kotihoidon tiimejä alueella yhteensä 9 Lisäksi Kotiutustiimi, Kotisairaala, Omaishoidon tiimi ja Vammaispalvelun tiimi Henkilökuntaa kotihoidon palveluksessa

Lisätiedot

Hoitoonpääsy suun terveydenhuollossa

Hoitoonpääsy suun terveydenhuollossa Hoitoonpääsy suun terveydenhuollossa Kysely terveyskeskusten ylihammaslääkäreille maaliskuu 2010 26.5.2010 Tieto-osasto/ PATI 1 Tiedonkeruu keväällä 2010 Hoitotakuukysely terveyskeskusten ylihammaslääkäreille

Lisätiedot

HYVÄ POTKU -SUUN TERVEYDENHUOLLON KEHITTÄMISTYÖN TULOKSET-

HYVÄ POTKU -SUUN TERVEYDENHUOLLON KEHITTÄMISTYÖN TULOKSET- HYVÄ POTKU -SUUN TERVEYDENHUOLLON KEHITTÄMISTYÖN TULOKSET- SISÄLLYS 1 JOHDANTO 3 2 LÄHTÖTILANNE 5 3 TAVOITTEET 5 4 MITTAUKSET 6 4.1 Tasapainolaskuri 6 4.2 Tulokset tasapainolaskurista 6 4.3 Muuta mittauksista

Lisätiedot

ESPOON KESKUKSEN VASTAANOTTOTOIMINTA HYVÄ VASTAANOTTO -HANKE SAMARIAN TERVEYSASEMALLA 9.2.2010-30.11.2010

ESPOON KESKUKSEN VASTAANOTTOTOIMINTA HYVÄ VASTAANOTTO -HANKE SAMARIAN TERVEYSASEMALLA 9.2.2010-30.11.2010 LOPPURAPORTTI 5.11.2010 /JL, HMT, HL ESPOON KESKUKSEN VASTAANOTTOTOIMINTA HYVÄ VASTAANOTTO -HANKE SAMARIAN TERVEYSASEMALLA 9.2.2010-30.11.2010 Osallistujat: Helena Lappalainen, apulaisylilääkäri Liselott

Lisätiedot

LÄÄKÄRI HOITAJA - TYÖPARITYÖSKENTELYSTÄKÖ RATKAISU? Kehittämispäällikkö Eija Peltonen

LÄÄKÄRI HOITAJA - TYÖPARITYÖSKENTELYSTÄKÖ RATKAISU? Kehittämispäällikkö Eija Peltonen LÄÄKÄRI HOITAJA - TYÖPARITYÖSKENTELYSTÄKÖ RATKAISU? Kehittämispäällikkö Eija Peltonen Eija Peltonen 1 Vastaanoton menetystekijät 6. Maaliskuuta 2006 Hyvät vuorovaikutustaidot Ammattitaito Väestövastuu

Lisätiedot

Simo_suun_terveydenhuolto

Simo_suun_terveydenhuolto Kemin kaupunki (c) 2013 TT-Teamex Oy Simo_suun_terveydenhuolto Oliko ajansaanti mielestäsi helppoa? Vastauksia: 44 10% 20% 30% 40% 50% 60% erittäin tyytymätön 6.82% tyytymätön neutraali 6.82% tyytyväinen

Lisätiedot

AJANVARAUKSELLA HOITOON helppoa, kun on puhelin

AJANVARAUKSELLA HOITOON helppoa, kun on puhelin AJANVARAUKSELLA HOITOON helppoa, kun on puhelin 17.9.2015 1 Kiireettömän hoitoon pääsyn valvonta Kiireetöntä hoitoon pääsyä koskevat säännökset tulivat kansanterveyslakiin ja erikoisairaanhoitolakiin vuonna

Lisätiedot

Hammashoidon yhteystiedot Phhyky:n alueella

Hammashoidon yhteystiedot Phhyky:n alueella Hammashoidon yhteystiedot Phhyky:n alueella Suun terveydenhoito Asikkalassa Asikkalan terveysasema hammashoitola Terveystie 1 17200 Vääksy 03 880 2842 Kiireellinen hoito Suun terveydenhoito Hartolassa

Lisätiedot

SUUHYGIENISTI-TOIMINTAMALLI VANTAALLA

SUUHYGIENISTI-TOIMINTAMALLI VANTAALLA SUUHYGIENISTI-TOIMINTAMALLI VANTAALLA SUUN TERVEYDENHUOLTO SATEENVARJO HANKE 2007-2009 Mielenterveyspotilaiden suun terveyden edistäminen LOPPUSEMINAARI 6.11.2009 KRISTIINA KOSKINEN projektipäällikkö,

Lisätiedot

Hyvä Potku kehittämistyön loppuraportti

Hyvä Potku kehittämistyön loppuraportti Hyvä Potku kehittämistyön loppuraportti Suomussalmen terveyskeskus Lääkäri Pertti Pasanen Terveydenhoitaja Erja Helttunen Terveyskeskuksen esittely Suomussalmen terveyskeskus on osa Kainuun sosiaali- ja

Lisätiedot

Paraisten kaupunki Tilinpäätös 2013 Terveydenhuolto TERVEYDENHUOLTO

Paraisten kaupunki Tilinpäätös 2013 Terveydenhuolto TERVEYDENHUOLTO TERVEYDENHUOLTO Sosiaali- ja terveyslautakunta Sosiaali- ja terveysosasto Katariina Korhonen Toiminta Perusterveydenhuolto ja sairaanhoito kaikille kuntalaisille ja kiireellinen hoito kaikille tarvitseville.

Lisätiedot

HENKILÖSTÖTUTKIMUS 2017 Parikkalan kunta. Jani Listenmaa, Hanna Aho

HENKILÖSTÖTUTKIMUS 2017 Parikkalan kunta. Jani Listenmaa, Hanna Aho HENKILÖSTÖTUTKIMUS 2017 Parikkalan kunta Jani Listenmaa, Hanna Aho Yleistä tutkimuksesta Tutkimuksen tavoitteena oli kartoittaa Parikkalan kunnan henkilöstön hyvinvointia ja jaksamista, työyhteisön tilaa

Lisätiedot

AVOPALVELUJEN ASIAKASPALAUTE

AVOPALVELUJEN ASIAKASPALAUTE AVOPALVELUJEN ASIAKASPALAUTE ORIVEDEN TULOKSET 1 YLEISKATSAUS Asiakaspalautetta kerättiin 24.10. 6.11.2016 2 Yhteensä Orivedeltä noin 450 vastaajaa Suurin osuus vastaanottotoiminnasta Ahkerimpia vastaajia

Lisätiedot

Loppuraportti. Hyvä Potku-hanke Iin suun terveydenhuolto Kaarivaara Anna-Kaisa,Klasila Anne

Loppuraportti. Hyvä Potku-hanke Iin suun terveydenhuolto Kaarivaara Anna-Kaisa,Klasila Anne Loppuraportti Hyvä Potku-hanke Iin suun terveydenhuolto 30.4.2015 Kaarivaara Anna-Kaisa,Klasila Anne Taustaa Oulunkaaren kuntayhtymä,iin suun terveydenhuolto(iin ja Kuivaniemen hammashoitolat) Henkilökunta

Lisätiedot

KESKUSTAN JA ROUTION PALVELUALUEIDEN HYVÄ VASTAANOTTOPROJEKTI LOHJAN TERVEYSKESKUS. Keskustan terveysasema

KESKUSTAN JA ROUTION PALVELUALUEIDEN HYVÄ VASTAANOTTOPROJEKTI LOHJAN TERVEYSKESKUS. Keskustan terveysasema 2011-2012 KESKUSTAN JA ROUTION PALVELUALUEIDEN HYVÄ VASTAANOTTOPROJEKTI LOHJAN TERVEYSKESKUS Keskustan terveysasema 2011-2012 LOHJAN TERVEYSKESKUKSEN KESKUSTAN JA ROUTION HYVÄ VASTAANOTTOPROJEKTIN LOPPURAPORTTI

Lisätiedot

HYVÄ POTKU PERUSPALVELULIIKELAITOS JYTAN VASTAANOTOILLA EIHÄN SIELTÄ SAA AJAN KUIN KAUSTISLAISET!

HYVÄ POTKU PERUSPALVELULIIKELAITOS JYTAN VASTAANOTOILLA EIHÄN SIELTÄ SAA AJAN KUIN KAUSTISLAISET! HYVÄ POTKU PERUSPALVELULIIKELAITOS JYTAN VASTAANOTOILLA EIHÄN SIELTÄ SAA AJAN KUIN KAUSTISLAISET! SISÄLTÖ 1 PERUSPALVELULIIKELAITOS JYTAN TERVEYSKESKUKSET... 3 2 POTKUA VASTANOTTOTYÖHÖN TÄMÄN PÄIVÄN TYÖT

Lisätiedot

RISTO-HANKE. Riskien tunnistamisesta parempaan toimintakykyyn (01.07.2013 31.10.2014) Ikäihmisten suun terveyden edistäminen

RISTO-HANKE. Riskien tunnistamisesta parempaan toimintakykyyn (01.07.2013 31.10.2014) Ikäihmisten suun terveyden edistäminen RISTO-HANKE Riskien tunnistamisesta parempaan toimintakykyyn (01.07.2013 31.10.2014) Ikäihmisten suun terveyden edistäminen HANKESUUNNITELMAN TAVOITE Yli 65-vuotiaiden suun terveyden edistäminen ja sairauksien

Lisätiedot

Helsingin kaupunki 1 (6) Sosiaali- ja terveysvirasto Terveys- ja päihdepalvelut Suun terveydenhuolto LIITE

Helsingin kaupunki 1 (6) Sosiaali- ja terveysvirasto Terveys- ja päihdepalvelut Suun terveydenhuolto LIITE Helsingin kaupunki 1 (6) Suun terveydenhuollon kiireettömän hoidon palveluhankinta Palvelukuvaus Hankinnan kohde Hankinnan kohteena on Helsingin kaupungin sosiaali- ja terveysviraston hammashoitoloissa

Lisätiedot

SUHAT 2012 / verkostopäivä Thea Mandelin Shg, Kirkkonummi. Ryhmäneuvolasta yhteisöllisyyttä ja vertaistukea. Ryhmäneuvola -case

SUHAT 2012 / verkostopäivä Thea Mandelin Shg, Kirkkonummi. Ryhmäneuvolasta yhteisöllisyyttä ja vertaistukea. Ryhmäneuvola -case SUHAT 2012 / verkostopäivä 16.2.2012 Thea Mandelin Shg, Kirkkonummi 1 Ryhmäneuvolasta yhteisöllisyyttä ja vertaistukea Ryhmäneuvola -case Toiminnan kehittämishanke SUHAT-INNO:n Tuotekehittäjän erikoisammattitutkinto

Lisätiedot

Teknologiaratkaisujen hyödyntäminen palvelujen kehittämisessä UULA projektin kanssa toteutetun yhteistyön loppuraportti PaKaste -hankkeen näkökulmasta

Teknologiaratkaisujen hyödyntäminen palvelujen kehittämisessä UULA projektin kanssa toteutetun yhteistyön loppuraportti PaKaste -hankkeen näkökulmasta Teknologiaratkaisujen hyödyntäminen palvelujen kehittämisessä UULA projektin kanssa toteutetun yhteistyön loppuraportti PaKaste -hankkeen näkökulmasta Sähköisen ajanvarauksen ja palvelutekstiviestin käyttöönotto

Lisätiedot

HYVÄ VASTAANOTTO KESKUSTAN TERVEYSASEMA, OULU LOPPURAPORTTI

HYVÄ VASTAANOTTO KESKUSTAN TERVEYSASEMA, OULU LOPPURAPORTTI HYVÄ VASTAANOTTO 28.9.2011 26.09.2012 KESKUSTAN TERVEYSASEMA, OULU LOPPURAPORTTI 1 Sisällysluettelo 2. Sisällysluettelo 3. Yleistä Osallistujat 4. Ongelmat 5. Tavoitteet 6. Keinot 7. Toteutus 8. Mittauksia

Lisätiedot

Espoon kaupunki Pöytäkirja Sosiaali- ja terveyslautakunnalle tiedoksi saapuneet asiat, päätökset, kirjelmät ja selvitykset 2017

Espoon kaupunki Pöytäkirja Sosiaali- ja terveyslautakunnalle tiedoksi saapuneet asiat, päätökset, kirjelmät ja selvitykset 2017 22.03.2017 Sivu 1 / 1 115/2017 00.02.02 41 terveyslautakunnalle tiedoksi saapuneet asiat, päätökset, kirjelmät ja selvitykset 2017 Valmistelijat / lisätiedot: Elina Yli-Koski, puh. 046 877 1962 etunimi.sukunimi@espoo.fi

Lisätiedot

Asiakaspalautelaitteiden NPS-tulokset 2018

Asiakaspalautelaitteiden NPS-tulokset 2018 Asiakaspalautelaitteiden NPS-tulokset 2018 Yleistä 16.1.2019 1 Miksi palautetta kerätään? Julkisten sosiaali- ja terveyspalvelujen tehtävänä on parantaa kansalaisten hyvinvointia. Kansalaisilla tulee olla

Lisätiedot

Esittelijä: Vanhempi oikeusasiamiehensihteeri Kaija Tanttinen-Laakkonen HOITOTAKUU EI TOTEUTUNUT MUSTASAAREN KUNNAN SUUN TERVEYDENHUOL- LOSSA

Esittelijä: Vanhempi oikeusasiamiehensihteeri Kaija Tanttinen-Laakkonen HOITOTAKUU EI TOTEUTUNUT MUSTASAAREN KUNNAN SUUN TERVEYDENHUOL- LOSSA 27.8.2010 Dnro 1851/4/09 Ratkaisija: Oikeusasiamies Petri Jääskeläinen Esittelijä: Vanhempi oikeusasiamiehensihteeri Kaija Tanttinen-Laakkonen HOITOTAKUU EI TOTEUTUNUT MUSTASAAREN KUNNAN SUUN TERVEYDENHUOL-

Lisätiedot

Hyvä Potku Kempeleen terveyskeskus Vastaanotto Joulukuu 2014 syyskuu 2015

Hyvä Potku Kempeleen terveyskeskus Vastaanotto Joulukuu 2014 syyskuu 2015 Hyvä Potku Kempeleen terveyskeskus Vastaanotto Joulukuu 2014 syyskuu 2015 Työryhmä: Lähihoitaja Tiia Makkonen Sairaanhoitajat Jaana Huttula ja Suvi Kailaste Väestövastuulääkärit Mari Ojantakanen ja Ulla

Lisätiedot

MIKÄ IHMEEN JYTE? 12 terveysasemaa. 332 sairaansijaa/tks

MIKÄ IHMEEN JYTE? 12 terveysasemaa. 332 sairaansijaa/tks Hyviskokemuksia ja kehittämisideoita Sote2020 seminaari Peurunka MIKÄ IHMEEN JYTE? Jyväskylän yhteistoiminta-alueen terveyskeskus palvelee Jyväskylän, Muuramen, Hankasalmen ja Uuraisten kunnan asukkaita.

Lisätiedot

LOPPURAPORTTI Hyvä Potku hanke

LOPPURAPORTTI Hyvä Potku hanke 2015 LOPPURAPORTTI Hyvä Potku hanke Raahen terveyskeskuksen vastaanotolla Raahen seudun hyvinvointikuntayhtymä Pääterveysasema 30.4.2015 SISÄLLYSLUETTELO SISÄLLYSLUETTELO... 2 1. Johdanto... 3 1.1 Raahen

Lisätiedot

Hoitotakuun toteutuminen suun terveydenhuollossa terveyskeskuksissa. Kysely terveyskeskusten ylihammaslääkäreille, maaliskuu 2008

Hoitotakuun toteutuminen suun terveydenhuollossa terveyskeskuksissa. Kysely terveyskeskusten ylihammaslääkäreille, maaliskuu 2008 Hoitotakuun toteutuminen suun terveydenhuollossa terveyskeskuksissa Kysely terveyskeskusten ylihammaslääkäreille, maaliskuu 28 Suun terveydenhuollon hoitotakuukysely maaliskuussa 28, vastanneet terveyskeskukset

Lisätiedot

VÄLITTÖMÄN ASIAKASTYÖAJAN LISÄÄMINEN / Siuntion kotihoito

VÄLITTÖMÄN ASIAKASTYÖAJAN LISÄÄMINEN / Siuntion kotihoito VÄLITTÖMÄN ASIAKASTYÖAJAN LISÄÄMINEN / Siuntion kotihoito SIUNTION KOTIHOITO Asukkaita Siuntiossa 6 170 hlöä. Siuntion kotihoidossa asiakkaita n. 80 hlöä Säännöllisen kotihoidon asiakkaita n. 50 hlöä Henkilökunta:

Lisätiedot

Tiedonkulku ja vuorovaikutus

Tiedonkulku ja vuorovaikutus Tiedonkulku ja vuorovaikutus Työkyky Työn kehittävyys 5 3,20 3,18 4 3,59 3,62 3 3,58 3,12 2 Esimiestyö 3,43 3,32 3,38 1 4,05 397 3,97 4,00 3,23 3,25 3,55 369 3,69 3,60 Ergonomia 3,37 Optimaalinen kuormitus

Lisätiedot

Reilun Pelin työkalupakki: Kiireen vähentäminen

Reilun Pelin työkalupakki: Kiireen vähentäminen Reilun Pelin työkalupakki: Kiireen vähentäminen Tavoitteet Tämän toimintamallin avulla opit määrittelemään kiireen. Työyhteisösi oppii tunnistamaan toistuvan, kuormittavan kiireen sekä etsimään sen syitä

Lisätiedot

[julkaisu ja jakelu ] KUUKAUSIRAPORTTI

[julkaisu ja jakelu ] KUUKAUSIRAPORTTI [julkaisu ja jakelu 18.3.214] KUUKAUSIRAPORTTI TAMMIKUU 214 KUUKAUSIRAPORTTI sivu 2/23 Tammikuu 214 TAMMIKUU PÄHKINÄNKUORESSA Tammikuun toiminnan ja talouden toteutumassa vaikuttavat vielä vuoden 213 loppuvuoden

Lisätiedot

VÄLITTÖMÄN ASIAKASTYÖAJAN LISÄÄMINEN

VÄLITTÖMÄN ASIAKASTYÖAJAN LISÄÄMINEN VÄLITTÖMÄN ASIAKASTYÖAJAN LISÄÄMINEN JOHDANTO Hanko, Inkoo, Siuntio, Lohja, PTKY Karviainen, Järvenpää ja Hyvinkää ovat mukana Kaste osaohjelmassa Kotona Kokonainen Elämä. Kunnat muodostavat toiminnallisen

Lisätiedot

PÄÄMITTARI 2013 TP 21,8M 10,2M 3,8M 35,8M 249 (63 057) PÄÄMITTARI Lähtötilanne TAVOITE 2016

PÄÄMITTARI 2013 TP 21,8M 10,2M 3,8M 35,8M 249 (63 057) PÄÄMITTARI Lähtötilanne TAVOITE 2016 KEHITTÄMISHANKE/KEHITTÄMISTAV OITE PÄÄMITTARI 2013 TP 2014 TP 2015 2016 2017 Kärkihankkeet Lasten ja nuorten varhaisen tuen palvelut tukemaan yleisiä palveluja (vapari, varko, sote) Lasten ja nuorten ennaltaehkäisevien

Lisätiedot

Suun terveydenhuollon PALVELUSETELI 2014. Informaatiotilaisuus palvelusetelihammaslääkäreille 5.2.2014

Suun terveydenhuollon PALVELUSETELI 2014. Informaatiotilaisuus palvelusetelihammaslääkäreille 5.2.2014 Suun terveydenhuollon PALVELUSETELI 2014 Informaatiotilaisuus palvelusetelihammaslääkäreille 5.2.2014 Tarja Kallio Vastaava hammaslääkäri Ostopalvelut Suun terveydenhuolto Palveluseteli Vakinaistettu Yksi

Lisätiedot

Kuvantamistutkimus potilaan hoitoketjussa

Kuvantamistutkimus potilaan hoitoketjussa Kuvantamistutkimus potilaan hoitoketjussa Tutkimusajanvaraus helposti potilaalle Annamari Vainio & Heli Lahikainen 5.5.2015 Ajan varaamisen edellytykset Ajanvarausta edeltää aina lähete Lähete tehdään

Lisätiedot

Helsingin kaupunki Esityslista 19/2013 1 (6) Kaupunginvaltuusto Kj/32 27.11.2013

Helsingin kaupunki Esityslista 19/2013 1 (6) Kaupunginvaltuusto Kj/32 27.11.2013 Helsingin kaupunki Esityslista 19/2013 1 (6) Päätöshistoria Kaupunginhallitus 18.11.2013 1226 HEL 2013-007690 T 00 00 03 Päätös Kaupunginhallitus päätti esittää kaupunginvaltuustolle, että kaupunginvaltuusto

Lisätiedot

Mielenterveysasema HORISONTTI. Tea Mäki Osastonhoitaja 19.11.2012

Mielenterveysasema HORISONTTI. Tea Mäki Osastonhoitaja 19.11.2012 Mielenterveysasema HORISONTTI Tea Mäki Osastonhoitaja 19.11.2012 Taustahistoriaa Kaupungin tarjoamat mielenterveyspalvelut aikuisväestölle olivat riittämättömät Erikoissairaanhoito vastasi pitkälti perusterveydenhuollon

Lisätiedot

Lautakunta toivoo, että kaupunki vielä harkitsee päätöstään hammaslääkärin laitteiden siirtämisestä pois Houtskarista.

Lautakunta toivoo, että kaupunki vielä harkitsee päätöstään hammaslääkärin laitteiden siirtämisestä pois Houtskarista. 5 11.03.2015 40 16.04.2015 18 11.05.2015 69 11.06.2015 29 25.11.2015 8 04.02.2016 15 21.03.2016 Houtskarin hammashoito 1770/05.08.01/2014 11.03.2015 5 Lautakunta toteaa, että kaupunginvaltuusto pienensi

Lisätiedot

Hyvä Potku -loppuraportti

Hyvä Potku -loppuraportti 2015 Hyvä Potku -loppuraportti Helsingin kaupungin suun terveydenhuolto PKS-SEHYK 2.9.2015 Sisältö 1. Työpaikan tiedot 2. Lyhyt kuvaus toiminnasta 3. Asetetut tavoitteet 4. Tehdyt mittaukset 4.1. Tasapainolaskurit

Lisätiedot

Kannamme vastuuta lahtelaisten hyvinvoinnista: toiminnan tulos käytetään diakoniatyöhön.

Kannamme vastuuta lahtelaisten hyvinvoinnista: toiminnan tulos käytetään diakoniatyöhön. www.dila.fi Lahden Diakonialaitos mukana yhteiskunnan kehityksessä pian jo 150 vuotta Lahden Diakonialaitos perustetaan 1869 2010-luvulla Dila on vahvasti mukana lahtelaisten arjessa: - Sosiaali- ja terveyspalvelut

Lisätiedot

Hyvä Potku kehittämistyön raportti Kaakkurin terveysasema 2014 2015

Hyvä Potku kehittämistyön raportti Kaakkurin terveysasema 2014 2015 Hyvä Potku kehittämistyön raportti Kaakkurin terveysasema 2014 2015 Työryhmä: Broström Eila, sh Hernetkoski Maili, lh Niskakangas Peppina, tkl Paaso Saara, sh Pikkarainen Mari, tkl Pennanen Harri, tkl

Lisätiedot

Ikäihmiset mukana muutoksessa seminaari Toimintamalli Päijät-Hämeessä PÄIJÄT-HÄMEEN HYVINVOINTIYHTYMÄ

Ikäihmiset mukana muutoksessa seminaari Toimintamalli Päijät-Hämeessä PÄIJÄT-HÄMEEN HYVINVOINTIYHTYMÄ Ikäihmiset mukana muutoksessa seminaari 9.5.2019 Toimintamalli Päijät-Hämeessä Ikääntyminen on koko yhteiskunnan asia Ikääntynyt on aikuinen ihminen elämänsä loppuun saakka Ikääntyneet ovat voimavara Palvelurakenneuudistukset,

Lisätiedot

Henkilöstöön panostaminen

Henkilöstöön panostaminen Henkilöstöön panostaminen Tavoitteet vuodelle 2014 Kehitetään sisäisiä toimintamalleja tehostamaan parhaiden käytäntöjen ja osaamisen jakamista. Jatketaan työvälineiden ja järjestelmien kehitystyötä tukemaan

Lisätiedot

Terveyskeskusten hammaslääkäritilanne lokakuussa 2007

Terveyskeskusten hammaslääkäritilanne lokakuussa 2007 Terveyskeskusten hammaslääkäritilanne lokakuussa 200 Hammaslääkärityövoimatutkimukset lokakuussa 200 Kyselytutkimus terveyskeskusten johtaville hammaslääkäreille (234 terveyskeskusta) yhden päivän poikkileikkaustilanne

Lisätiedot

Älypuhelin hoitotyössä; osastoilla ja kentällä - potilaskuljetuksen työkalu. 25.5.2016 n.n

Älypuhelin hoitotyössä; osastoilla ja kentällä - potilaskuljetuksen työkalu. 25.5.2016 n.n Älypuhelin hoitotyössä; osastoilla ja kentällä - potilaskuljetuksen työkalu 25.5.2016 n.n Älypuhelin ja mobiilisovellus tehokkaan toiminnan mahdollistajana SBM-teknologiaan perustuva Potku-sovellus otettu

Lisätiedot

Webropol -kysely kotihoidon henkilöstölle kuntoutumissuunnitelmien laadinnasta ja toteutuksesta

Webropol -kysely kotihoidon henkilöstölle kuntoutumissuunnitelmien laadinnasta ja toteutuksesta Ikäihmisten arjen ja palvelujen parantamiseksi 2014-2016 Webropol -kysely kotihoidon henkilöstölle kuntoutumissuunnitelmien laadinnasta ja toteutuksesta WEBROPOL -KYSELY Kuntoutumissuunnitelmien laadinnasta

Lisätiedot

Hoitoonpääsy suun terveydenhuollossa

Hoitoonpääsy suun terveydenhuollossa Hoitoonpääsy suun terveydenhuollossa Kysely terveyskeskusten ylihammaslääkäreille lokakuu 2009 10.12.2009 Tieto-osasto/ PATI 1 Tiedonkeruu syksyllä 2009 Hoitotakuukysely terveyskeskusten ylihammaslääkäreille

Lisätiedot