Kaupan työllisyys ja digitalisaatio

Transkriptio

1 Kaupan työllisyys ja digitalisaatio

2 Kaupan työllisyys

3 350 Kauppa on elinkeinoelämän suurin työllistäjä 1000 henkilöä Kauppa Metalli ja elektroniikka Rakentaminen Kuljetus ja varastointi Informaatio- ja viestintä Hotelli- ja ravintolapalvelut Metsäteollisuus 50 Elintarvike- ja tekstiiliteollisuus 0 Kemian teollisuus Lähde: Tilastokeskus, Työvoimatilasto Energia-, vesi- ja jätehuolto

4 Kaupan työlliset henkilöä 14% Autokauppa 55% 31% Tukkukauppa ja agentuuritoiminta Vähittäiskauppa Lähde: Tilastokeskus, Työvoimatutkimus

5 Vähittäiskaupassa haetaan työntekijöitä Avoinna olevia työpaikkoja kuukaudessa, keskiarvo tammi-kesäkuulta Vähittäiskauppa Tukkukauppa Lähde: TEM, Työnvälitystilastot 2009 H H H H H H H H H1

6 mutta ei välttämättä myyjiä: työmarkkinoiden muutos näkyy myös myyjien määrässä Kuukauden lopussa avoinna olevien myyjän ammattitehtävien (52) osuus kaikista vähittäiskaupan avoimista työpaikoista, % 90% 40% Lähde: TEM, Työnvälitystilastot Vaikka kehitys on hidasta, tulevaisuudessa vähittäiskaupassa rekrytoidaan työntekijöitä yhä enemmän muihin kuin myyjän tehtäviin. Kun vuoden 2009 alkupuoliskolla avoinna olevien myyjän tehtävien määrä oli 73 prosenttia avoimista työtehtävistä, vuoden 2017 alkupuolella enää 67 prosenttia.

7 Kaupan työpaikkojen täyttäminen on vaikeutunut Tammi-kesäkuussa täyttyneiden työpaikkojen osuus avoinna olevista, % 30 Vähittäiskauppa Tukkukauppa 20 % 10 0 Lähde: TEM, Työnvälitystilastot 2009 H H H H H H H H H1

8 * 2018* Kotimainen ja ulkomainen kilpailu ja toimintojen tehostuminen alkavat näkyä myös työllisten määrässä Vähittäiskaupan työlliset*, 1000 henkilöä * Palkansaajat, yrittäjät ja yrityksessä työskentelevät yrittäjien perheenjäsenet Tilastolähde: Tilastokeskus Ennuste: Kaupan liitto Vähittäiskaupan työllisten määrä pienenee tänä vuonna neljä prosenttia ja ensi vuonna prosentin.

9 * 2018* Toimintojen automatisointi, asiakkaiden kustannustehokkuus ja ulkomainen kilpailu näkyvät tukkukaupan työllisyydessä Tukkukaupan työlliset*, 1000 henkilöä * Palkansaajat, yrittäjät ja yrityksessä työskentelevät yrittäjien perheenjäsenet Tilastolähde: Tilastokeskus Ennuste: Kaupan liitto Tänä vuonna tukkukaupan työllisten määrä kutistuu neljä prosenttia ja ensi vuonna kaksi.

10 Kauppa tarvitsee digiosaamista palvellakseen asiakasta ja ollakseen tehokas ja kansainvälisesti kilpailukykyinen Lähteet: Turvallisuus, nopeus vai hinta? Kaupan maksutapaselvitys, Kaupan liitto, ; Digitaalinen kauppa Verkkokauppaselvitys, Kaupan liitto, Kaupan digitalisaatio nyt. Kaupan digiraportti, Kaupan liitto,

11 Myös vähittäiskauppa on keskellä kansainvälistä kilpailua Lähetettiinkö verkko-ostos koti- vai ulkomailta? Kuluttajien verkkokaupasta ostamat vähittäiskaupan tuotteet 2016, yht. 4,6 mrd. euroa 58 % Lähetys tuli Suomesta Hinnan lisäksi ostokokemuksen helppous ja nopeus vaikuttavat kaupan valintaan. Onko digiosaaminen suomalaisen kaupan kilpailuetu? Vähittäiskaupan tuotteiden verkko-ostoksia lähetettiin kotimaasta 2,6 miljardilla eurolla ja muualta 1,9 miljardilla eurolla. Vähiten kotimaasta ostettiin matkapuhelimia ja niiden tarvikkeita, naistenvaatteita ja kenkiä, asusteita sekä kosmetiikkaa. Eniten kotimaasta ostettiin suuria kodinkoneita ja kukkalähetyksiä. Lähde: Verkkokauppaselvitys 2016.

12 Verkkokauppa siirtyy mobiilimaailmaan, onko suomalaisella kaupalla osaamista ja resursseja seurata perässä? Mobiiliostosten osuus verkko-ostoksista 2016 (Muut maat: Q4 2016) UK Japani Australia Alankomaat Saksa USA Espanja Italia Ranska Suomi Brasilia Venäjä Mobiiliostosten osuus muissa maissa kuin Suomessa: Criteo. Mobiiliostosten osuus Suomessa: Verkkokauppaselvitys % 24% 22% 39% 38% 36% 35% 30% 28% - 27 % 45% 52% 51% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% Digitaalisen kaupan johtavissa maissa jo puolet digiostoksista tehdään mobiililla. Menettääkö suomalainen kauppa asiakkaita, jos mobiilikaupan osaaminen ei ole riittävää?

13 Suomalaiset kaupat tarvitsevat digiosaamista mm. maksutapojen kehittämiseen. Pienet kaupat aikovat harvimmin kehittää maksutapojaan Aikovatko fyysiset kaupat lisätä mobiilimaksamisen tapoja ja verkkokaupat kaikkia maksamisen tapoja seuraavien kahden vuoden aikana? Fyysiset kaupat Verkkokaupat EOS Kyllä EOS Kyllä Ei 24% 7% 34% 12% 23% Ei 20% 17% 13% 15% 35% Todennäköisesti Todennä köisesti ei Todennä köisesti ei Todennäköisesti Lähde: Turvallisuus, nopeus vai hinta? Kaupan maksutapaselvitys.

14 Digiosaamista tarvitaan kaupan kaikissa tehtävissä ehkä enemmän kuin ymmärretään Kuinka syvällisiä digitaitoja eri tehtävissä edellytetään nyt yrityksessänne? Vähittäis- ja tukkukaupan yritykset Myynti ja markkinointi Viestintä Toimintaympäristön ja oman alan seuraaminen Asiakkuuksien hallinta Henkilöstötoiminnot Kansainvälisen kilpailun myötä näiden merkitys kasvaa! Mistä osaaminen? Taloushallinto Palveluprosessit Logistiikka Rekrytoinnit Ostotoiminta Asiakaspalvelu Edelläkävijän digiosaaminen Hyvä digiosaaminen Perustaso Ei erityistä osaamista Ei osaa sanoa Lähde: EK:n toteuttama yrityskysely.

15 Kauppa tarvitsee tulevaisuudessa digiosaamista myös työntekijätasolla Yritysten arvio työntekijätason henkilöstön digitaidoista tällä hetkellä Palvelut yht. Vähittäis- ja tukkukauppa 16 % 6 % 20 % 21 % 8 % 15 % Taidot edelläkävijöiden tasolla Hyvällä tasolla 58 % Teollisuus 15 % 9 % 55 % Rakentaminen 10 % 10 % Riittävät, mutta tulevaisuudessa tarvitaan lisäosaamista Puutteelliset, ei pysty hyödyntämään digitalisaatiota 23 % 53 % 35 % 45 % Ei tietoa taidoista/ ei osaa sanoa Lähde: EK:n toteuttama yrityskysely.

16 Elinkeinoelämän lisäjarruna puutteet asiantuntijoiden digiosaamisessa Yritysten arvio asiantuntija- ja esimiestason henkilöstön digitaidoista Palvelut yht. Vähittäis- ja tukkukauppa 14 % 8 % 4 % 24 % 4 % 2 % 13 % 26 % Taidot edelläkävijöiden tasolla Hyvällä tasolla 50 % Teollisuus 6 % 13 % 20 % 61 % 55 % Rakentaminen 10 % 35 % 55 % Riittävät, mutta tulevaisuudessa tarvitaan lisäosaamista Puutteelliset, ei pysty hyödyntämään digitalisaatiota Ei tietoa taidoista/ ei osaa sanoa Lähde: EK:n toteuttama yrityskysely.

17 Kauppa hankkii tarvitsemansa osaamisen kouluttamalla itse yhteistyö oppilaitosten kanssa ei sitä tuota Kuinka yrityksenne on hankkinut digiosaamista? Vähittäis- ja tukkukaupan yritykset 4 Skaala Kouluttamalla nykyisiä työntekijöitä Henkilöstömme vastaa itse digitaitojensa kehittämisestä Rekrytoimalla uusia osaajia kotimaasta Konsultointipalveluita ostamalla Korkeakoulu- ja tutkimuslaitosyhteistyön kautta Ammatillisten oppilaitosten yhteistyön kautta Kauppa joutuu kouluttamaan digiosaajansa itse! Harvalla yrityksellä on siihen resursseja. Rekrytoimalla uusia osaajia ulkomailta = Pääosin = Ei lainkaan EOS Lähde: EK:n toteuttama yrityskysely.

18 Lisätietoja: pääekonomisti Kaupan liitto p Kauppa.fi Kaupanvuosi.fi