Puhtausalan esimiehen toimenkuva

Transkriptio

1 Puhtausalan esimiehen toimenkuva PUHTAUS&PALVELUsektorin joulukuussa 2014 tekemän kyselytutkimuksen tulostaulukkoita. SSTL Puhtausala ry TOIMIALAN KEHITTÄJÄ

2 Kyselyyn vastasi 233 esimiestehtävissä toimivaa. Kiitos kaikille vastaajille! Seuraavassa yhteenvetoa tuloksista ja vastaajista. Taulukoiden vaakajanan yksikkö on vastaajien lukumäärä. 2

3 Tehtävänimikkeet palveluesimies puhtauspalveluesimies siivoustyönjohtaja työnjohtaja kohdepäällikkö puhtauspalvelupäällikkö muu, mikä 3

4 Vastuualueen henkilöstön määrä yli 121 4

5 Vastuualueeseen kuuluvat palvelut puhtauspalvelut kiinteistönhoitopalvelut ruokapalvelut aulapalvelut kokouspalvelut tekstiilihuoltopalvelut turvapalvelut ympäristöpalvelut muuta, mitä 5

6 Esimiehen tehtäväalueet henkilöstön rekrytointi uuden työntekijän perehdytys uuden työntekijän opastus työkohteeseen työvuorosuunnittelu sijaisten hankinta kehityskeskustelut palvelutuotannon päivittäisjohtaminen asiakasyhteistyö palvelusopimusten tekeminen laadun valvonta budjetin laadinta talouden seuranta laskutus uusasiakashankinta lisäpalvelujen myynti työn mitoitus tavarahankintojen kilpailuttaminen alihankintapalvelujen kilpailuttaminen oppilaitosyhteistyö työpaikkaohjaus muuta, mitä? 6

7 Tyytyväisyys toimenkuvaan kyllä en 7

8 Missä tiedoissa tai taidoissa esimies omasta mielestään tarvitsisi nykyistä parempaa osaamista (mahdollisuus valita 3) substanssiosaaminen ihmisten johtaminen vuorovaikutustaidot muutosjohtaminen osaamisen johtaminen organisointitaidot motivointitaidot delegointitaidot työyhteisöongelmien ratkaiseminen verkostoituminen prosessien johtaminen talousosaaminen tietotekniikkaosaaminen osto-osaaminen myyntiosaaminen 8

9 Palkitseeko työnantaja hyvästä työsuorituksesta? kyllä ei 9

10 Kuinka usein esimies tapaa työntekijöitään työkohteissa? päivittäin viikoittain muutaman kerran kuukaudessa harvemmin 10

11 Henkilöstön työtyytyväisyyskyselyjen tekeminen vuosittain joka toinen vuosi harvemmin ei ole tehty koskaan 11

12 Palvelutuotannon laadun seuranta ja valvonta omana valvontana visuaalisesti omana valvontana objektiivisin mittarein asiakkaan edellyttämänä visuaalisesti asiakkaan edellyttämänä objektiivisin mittarein asiakastyytyväisyyskyselyillä muulla tavalla, miten? 12

13 INSTA 800 standardin käyttö laadun arvioinnissa kyllä ei

14 Teknisten apuvälineiden tai ohjelmien käyttö (itse tai työntekijät) kulunvalvonta- tai työajanseurantajärjestelmä etänä sähköinen alusta laadunvalvonnassa sähköinen henkilöstöhallinnan työkalu, esim. työvuorosuunnittelu verkkokoulutusmateriaali sähköinen asiakkuuksien hallintajärjestelmää työn mitoitusohjelma sähköinen toiminnanohjausjärjestelmä muita, mitä

15 Työntekijöillä käytössä älypuhelin tai tabletti kyllä ei 15

16 Suurimmat haasteet työssä vuonna 2015 liittyvät (mahdollisuus valita 3) henkilöstön rekrytointiin henkilöstön ammattitaitoon henkilöstön vaihtuvuuteen asetettuihin säästövaatimuksiin budjetoidun tuloksen saavuttamiseen uusien asiakkuuksien käynnistämiseen asiakkuuksien jatkumiseen työnantajaorganisaation muutoksiin omaan jaksamiseen muuhun, mihin 16

17 Vastaajien koulutus alempi ammattikorkeakoulututkinto, restonomi muu alempi ammattikorkeakoulututkinto ylempi ammattikorkeakoulututkinto, restonomi muu ylempi ammattikorkeakoulututkinto opistotasoinen siivousteknikon tutkinto siivoustyönohjaajan erikoisammattitutkinto muu erikoisammattitutkinto opistotasoinen siivousteknikon tutkinto (2) minulla ei ole puhtausalan koulutusta muu, mikä 17

18 Työnantaja yksityinen palveluyritys kunta tai muu julkinen sektori sairaala tai hoitolaitos seurakunta tuotantolaitos muu, mikä? 18

19 Työnantajan siivousorganisaation henkilöstömäärä alle

20 Työpaikan sijainti Etelä-Suomen lääni Länsi-Suomen lääni Itä-Suomen lääni Oulun lääni Lapin lääni 20

21 Tarvitsetko lisätietoja kyselystä? Ota yhteys Päätoimittaja Tarja Valkosalo tarja.valkosalo ( at) puhtausala.fi 21