Kuntien internet-sivujen käyttäjätutkimus 2014 Valkeakosken kaupunki

Koko: px
Aloita esitys sivulta:

Download "Kuntien internet-sivujen käyttäjätutkimus 2014 Valkeakosken kaupunki"

Transkriptio

1 OnlineTutkimus Oy Tutkimusraportti_ Kuntien internet-sivujen käyttäjätutkimus 2014 Valkeakosken kaupunki Päiväys: Vesa Kause

2 OnlineTutkimus Oy Tutkimusraportti Sivu 2/25 Sisällysluettelo Sisällysluettelo Johdanto Tulosten esittäminen Kuinka usein käyt kuntamme verkkosivuilla? Mitä kautta päädyit verkkosivuillemme? Mitä tietoa tulit verkkosivuiltamme hakemaan? Löysitkö hakemasi tiedon? En; mikä jäi löytymättä? Haluaisitko että kunnat tarjoaisivat enemmän mahdollisuuksia asioida kunnallisten tahojen kanssa? Jokin muu, mikä Anna arvosana verkkosivuistamme Kuinka hyvin seuraavat väittämät vastaavat omaa mielipidettäsi koskien kuntamme verkkosivuja Miten parantaisit kuntamme verkkosivuja? Vastaajien taustatietoja Kotipaikka Sukupuoli Ikä Ammatti/asema Millä päätelaitteella käyt kuntamme verkkosivuilla? Yhteenveto Liite: avoimet vastaukset kohtaan

3 OnlineTutkimus Oy Tutkimusraportti Sivu 3/25 1. Johdanto Kuntien internet-sivujen käyttäjätutkimus toteutetaan vuosittain kaikille Suomen kunnille avoimena tutkimuksena. Tutkimuksella kartoitetaan kuntien verkkosivujen käyttäjäkunnan mielipiteitä kuntien tarjoamista verkkopalveluista, ja kunnat voivat hyödyntää tutkimuksen tuloksia kehittäessään internet-palvelujaan. Tutkimus toteutettiin ensimmäisen kerran vuonna 2001, ja vuosina tutkimukseen on osallistunut kaikkiaan 93 yksittäistä kuntaa eri puolilta Suomea. Yhteensä osallistumiskertoja kolmenatoista vuotena on ollut 278 kpl. Tänä vuonna tutkimus toteutetaan siis neljättätoista kertaa, ja tutkimuksen toteuttajana on Suomen OnlineTutkimus Oy. Tutkimus toteutetaan vuosittain, joten kunnat voivat käyttää tutkimusta myös halutessaan seurantatutkimuksena. Tutkimuksen avulla kunnat voivat tarkkailla verkkosivujensa käyttäjien mielipiteiden kehittymistä koskien verkkosivujensa tarjontaa. Tutkimuksella voidaan myös seurata käyttäjäkunnan rakenteen kehittymistä. Valkeakosken kaupunki toteutti oman tutkimuksensa , jolloin kyselyyn osallistui yhteensä 833 vastaajaa. Tutkimus toteutettiin kunnan sivuston etusivulle ilmestyneellä ponnahdusikkunalla, joka sisälsi sähköiseen kyselylomakkeeseen johtavan linkin. Jokaiselle osallistuneelle kunnalle laaditaan tutkimuksesta kuntakohtainen tutkimusraportti, jossa esitetään analysoidusti kunnan nykyisistä sivuista annettu palaute, sekä vastaajien antamat ehdotukset sivujen kehittämiseksi. Vuoden 2015 alkupuolella laaditaan vielä kaikille kunnille yhteinen yhteenvetoraportti, jossa tarkastellaan kuntien yhteisesti saamaa vastaajapalautetta; tämä antaa laajempaa näkökulmaa tutkimukseen ja kertoo kuntien internet-sivujen käyttäjäkunnan keskimääräiset mielipiteet, toiveet ja tarpeet koskien kunnallisten verkkopalvelujen tarjontaa. Tällöin omista verkkosivuista saatua palautetta voidaan myös verrata kuntien saamaan keskimääräiseen palautteeseen. Tässä nyt laaditussa raportissa esitetään Valkeakosken kaupungin verkkosivuilla toteutetun kyselytutkimuksen tulokset yksitellen kysymys kerrallaan. Vastaajat on ristiintaulukoitu siten, että Valkeakosken kaupungin asukkaiden ja ulkopaikkakuntalaisten vastaukset on voitu erottaa toisistaan. Vastausjakaumat esitetään pylväsdiagrammien avulla valintakysymysten osalta, minkä lisäksi avoimeen kysymykseen annetuista vapaista vastauksista on laadittu lyhyt yhteenveto. Raportin lopussa kerrataan vielä tutkimuksen tulokset yhteenvedon muodossa.

4 OnlineTutkimus Oy Tutkimusraportti Sivu 4/25 2. Tulosten esittäminen 2.1. Kuinka usein käyt kuntamme verkkosivuilla? Kaikista vastaajista 10% käy sivuilla päivittäin, 28% viikoittain, 22% kuukausittain, 33% satunnaisesti, ja 6% oli sivuilla ensimmäistä kertaa.

5 OnlineTutkimus Oy Tutkimusraportti Sivu 5/ Mitä kautta päädyit verkkosivuillemme? Kaikista vastaajista 44% oli tullut sivuille vanhasta muistista, 32% hakupalvelun kautta, 8%:lla sivu on asetettu selaimen aloitussivuksi, 7% tuli toisella sivulla sijaitsevan linkin kautta, ja 3% tuli sivuille kuntatiedotteiden ansiosta.

6 OnlineTutkimus Oy Tutkimusraportti Sivu 6/ Mitä tietoa tulit verkkosivuiltamme hakemaan? Eniten vastaajat olivat tulleet hakemaan sivuilta ajankohtaisasiaa (28% kaikista vastaajista), vapaa-aikaan ja harrastuksiin tai liikuntaan liittyvää tietoa (27%), terveydenhuoltoon liittyvää asiaa (20%), tapahtumakalenteria (20%), sekä koulutukseen liittyvää tietoa (16%).

7 OnlineTutkimus Oy Tutkimusraportti Sivu 7/ Löysitkö hakemasi tiedon? Kaikista vastaajista 86% oli löytänyt hakemansa tiedon kokonaan, kun taas 6% ei ollut löytänyt hakemaansa tietoa. 8% ilmoitti, ettei hakenut sivuilta mitään erityistä En; mikä jäi löytymättä? En ainakaan äkkiseltään löytänyt Vlk-opiston kurssitarjontaa. Kaikkea muuta kyllä. hammashoidon "normaali" särkypäivystys johtavan ylilääkärin yhteystiedot Joulukadun avajaistapahtuman ajankohta. Kaavoitus asiat ja päätökset esim. uudet päiväkodit kauan kesti, vesijumppaan hakeminen tai ilmoittautuminen Kaupunkistategia kerhoon hakeminen, erittäin epäselvä KH-pöytäkirja. Kino-Sammon omistajatietoa kirjaston uusi järjestys (kartta vanha?) koulun oppilashuoltohenkilökunnan osoite köttbullaren Musiikkiopiston tuntikalenteri olisin halunnut kuvia kirjastosta, miltä näyttää sisältä ym. Ei oikein löytynyt. osa yhteystiedoista vanhentuneita päivähoidon ruokalistan välipalat tanssikurssit Valkeakosken Energian laskutusosoite tavarantoimittajalle Valkeakosken Ladun kotisivut Väärä linkitys Etuoveen Yhreystiedot

8 OnlineTutkimus Oy Tutkimusraportti Sivu 8/ Haluaisitko että kunnat tarjoaisivat enemmän mahdollisuuksia asioida kunnallisten tahojen kanssa? Kunnallisiin tahoihin liittyen eniten haluttaisiin mahdollisuuksia asioida verkon välityksellä terveydenhuoltoon liittyvissä asioissa (42% kaikista vastaajista), liikunta- ja vapaaaikapalvelujen kanssa (32%), yleisen kulttuuritoimen kanssa (22%), koulujen, opistojen ja oppilaitosten kanssa (22%), sekä kirjaston kanssa (22%) Jokin muu, mikä edullisia esim kuvataide kursseja alle- ja kouluikäisille lapsille pälkäneelle tai muuta harrastus toimintaa. en osaa sanoa en osaa sanoa Enemmän tietoa ympäristöstä, luonnosta, historiasta. Ulkoilukarttoja? heti verkkoon kaikki mitä kirjallisena löytyy -en kaipaa naamatusten asiointia, tarvittaessa sitten voi pyytää lisää puhelimitse hiihtolatujen info tarkemmaksi Itselleni löytyy tietoa mielestäni tarpeeksi kaikkea on riittävästi kaikkien kanssa kunnanhoito sosiaali teatteri,mm, Kyllä, Parempaa verkkopalvelua Lisää töitä kaupunkiin. Matkailu nykyinen taso tietokoneen kanssa on ihan riittävä. On ihana saada henkilökohtaistakin palvelua face to face! orkideat går någotiin osallistuminen kunnan suunnitteluun ja päätöksentekoon Päivähoito PÄIVÄKODIT riittävästi on jo Sääksmäki Valkeakoski-opisto verkkopalvelua jo riittävästi Yleinen tiedotus ajankohtaisista asioista

9 OnlineTutkimus Oy Tutkimusraportti Sivu 9/ Anna arvosana verkkosivuistamme Vastaajia pyydettiin antamaan Valkeakosken kaupungin verkkosivuille kouluarvosana asteikolla Kaikkien vastaajien antamien arvosanojen keskiarvoksi tuli 7,88. Kaikki vastaajat Valkeakosken kaupungin asukkaat Ulkopaikkakuntalaiset N=833 N=578 N=247 6) Anna arvosana verkkosivuistamme asteikolla 4-10 (4=heikko...10=kiitettävä) 7,88 7,92 7,78

10 OnlineTutkimus Oy Tutkimusraportti Sivu 10/ Kuinka hyvin seuraavat väittämät vastaavat omaa mielipidettäsi koskien kuntamme verkkosivuja 1=erittäin tyytymätön 5=erittäin tyytyväinen keskiarvo 3,64 Vastaajille esitettiin joukko positiivisia väitteitä, jotka he saivat pisteyttää asteikolla 1-5 sen mukaan, kuinka hyvin kukin väite vastasi heidän omaa mielipidettään koskien tutkittua verkkosivustoa (mitä lähempänä annetut pisteet ovat 5:ttä, sitä tyytyväisempiä vastaajat ovat väitteessä viitattuun sivuston osa-alueeseen tai ominaisuuteen). Esitetyistä väitteistä vastaajien mielestä parhaiten sopivat verkkosivuihin, että sivusto on hyödyllinen, että sivusto säästää aikaa ja vaivaa, ja että sivuston sivut toimivat ongelmitta. Vähiten vastaajien mielestä verkkosivuihin sopivat luonnehdinnat, että sivusto erottuisi edukseen, että sivustolla oleva tieto olisi helppo löytää, ja että sivustolla olisi tarpeeksi tietosisältöä. Väitteistä annettujen pisteiden keskiarvo on 3,64. Tämä arvo on tässä tutkimuksessa saatu sivuston käyttäjätyytyväisyysindeksi. Mitä lähempänä arvo on 5:ttä, sitä tyytyväisempiä käyttäjät ovat kunnan tarjoamaan verkkosivustoon.

11 OnlineTutkimus Oy Tutkimusraportti Sivu 11/25 Kaikki vastaajat Valkeakosken kaupungin asukkaat Ulkopaikkakuntalaiset N=833 N=578 N=247 7) Vastaa seuraavaksi antamalla pisteitä jokaiselle väittämälle asteikolla yhdestä viiteen (1=olen täysin eri mieltä...5=olen täysin samaa mieltä), kuinka hyvin kyseinen väittämä vastaa omaa mielipidettäsi koskien kuntamme verkkosivuja. 3,64 3,67 3,56 Sivustoa on yleisesti ottaen helppo käyttää 3,82 3,87 3,69 Sivusto on hyödyllinen 4,15 4,19 4,02 Sivustolla on helppo liikkua 3,74 3,77 3,66 Sivut toimivat ongelmitta 3,87 3,88 3,85 Sivusto on selkeä 3,58 3,64 3,43 Sivustolla on miellyttävä ulkoasu 3,49 3,53 3,39 Sivustolla oleva tieto on helppo löytää 3,38 3,4 3,33 Sivustolla on tarpeeksi tietoa 3,48 3,49 3,46 Sivustolla oleva tieto on ajantasaista 3,54 3,53 3,56 Sivusto säästää aikaa ja vaivaa 3,89 3,92 3,8 Sivustolla on monipuolinen tarjonta 3,69 3,73 3,59 Sivusto on ajanmukainen 3,54 3,54 3,53 Pidän tästä sivustosta 3,55 3,6 3,43 Sivusto erottuu edukseen 3,18 3,2 3,1 Alin arvo Korkein arvo Taulukossa vielä tyytyväisyyspisteet väriskaalattuina, sekä ryhmiteltyinä koti- ja ulkopaikkakuntalaisten antamien pisteytysten mukaan.

12 OnlineTutkimus Oy Tutkimusraportti Sivu 12/ Miten parantaisit kuntamme verkkosivuja? Vastaajille annettiin mahdollisuus esittää kehitysehdotuksia Valkeakosken kaupungin verkkosivuston parantamiseksi, sekä antaa muita kommentteja sivuista. Osalla vastaajista oli vaikeuksia löytää hakemaansa tietoa sivuilta. Syyksi tähän mainittiin mm. otsikointi, joka joissakin tapauksissa nähtiin vaikeaselkoiseksi. Joissakin tapauksissa etsityt tiedot olivat pitkien hakupolkujen päässä, ja halutulle sivulle päästäkseen piti vastaajien mielestä joutua klikkailemaan liikaa linkkejä. Myöskään hakukoneen ei katsottu antavan riittävän hyvin apua tiedon etsimisessä. Muutamat mainitsivat erityisesti yhteystietojen olevan vaikeasti löydettävissä. Sivuille toivottiin enemmän ajankohtaisia asioita, tiedotteita ja tietoja tapahtumista, joista joitakin yksittäisiä tapahtumia voitaisiin aina ajoittain nostaa "mainosmielessä" etusivulle näkyvämmin esille. Kaikki eivät olleet tyytyväisiä sivujen ulkoasuun; sitä toivottiin mm. nykyaikaisemmaksi ja siihen haluttiin enemmän pirteyttä ja värikkyyttä. Joidenkin mielestä sivuilla on liikaa pelkkää tekstiä, ja sitä elävöittämään toivottiin lisää kuvia. Sivujen käyttöä pidettiin mobiililaitteilla osittain hankalana, ja siihen liittyen toivottiin sivujen toimintaan parannusta mobiililaitteiden kanssa. Sivuilta löytyi jonkin verran vanhentunutta tietoa, minkä vuoksi tietojen päivittämiseen toivottiin panostettavan enemmän. Lisäksi sivuille toivottiin mm. palaute- ja aloitteenantomahdollisuutta, esityslistoja ja pöytäkirjoja paremmin esille, kaupungin päättäjien blogeja, haastatteluja ja muuta toimituksellista sisältöä, sekä yleisesti ottaen enemmän mahdollisuuksia verkon kautta asioimiseen. Seuraavassa on joitakin poimintoja annetuista vastauksista. Kaikki annetut vastaukset ovat raportin lopussa olevassa liitteessä. "Ajankohtaista" pitäisi olla valikossa ihan ensimmäisenä paljain silmin havaittavissa, koska sitä useimmat hakevat juuri sillä hetkellä. Muut asia ehtii kaivella peremmältäkin Aika on kokonaisuudistukseen. Rakenne nyt on vaikea. Kaikkein pahimpana on esityslistojen ja pöytäkirjojen hakeminen tehty tavattoman vaikeaksi. Jopa varsin mahdotonta Macilla. Ainakin haku-toimintoa voisi kehittää. Esimerkiksi jos haen tietoa päivähoidosta ja kirjoitan haku-kenttään 'päivähoito' tai 'päivähoi', niin hakukone ei löydä mitään tuloksia. Ainakin yhteystietojen haku tuntui hankalalta. Enemmän saisi olla ajankohtaisia tiedotteita. Esim. Kunnan tapahtumista, perheille tarkoitetusta toiminnasta, järjestöjen ja seurakunnan ilmoituksia. helpommaksi käyttää tabletilla ja älypuhelimella. Hieman modernimpi ote olisi hyväksi. Tyylikkäämmäksi olisi hyvä suunta. Väritykseen kannattaa kiinnittää huomiota. Joskus on yhteystietoja ja puhelinnumeroita vaikea löytää. Jotenkin ulkoasua / sivuja voisi piristää esim. kuvat, värit tms. Selkeyttää sivujen käyttöä helppo käyttöisemmäksi. Jotkin tiedot hankala löytää, kun itse ei välttämättä tiedä mistä etsisi. Siis minkä otsikon alta. Kaikki ajankohtaiset asiat etusivulle tai ainakin linkki niihin. Esim. arkipyhien aukiolot yms. Kaikkien sivujen pitäisi olla ajantasalla, hiukan enemmän vielä tavallista kuluttajaa Kulttuuritapahtumiin paikan varaaminen voisi tapahtua sivujenkin kautta. kulutan latuja olisi mukava saada latu tietoa päivittäin aamusta Lisää selkeyttä. Ajantasaistaminen välillä unohtuu. värikkäitä kuvia ja iloista ilmettä.

13 OnlineTutkimus Oy Tutkimusraportti Sivu 13/25 Lisää tietoa erilaisista tapahtumista. Kun merkitsette tapahtuman merkitkää siihen myös osoite ja muut tarkat tiedot. Osoitetiedot ja postiosoitetiedot kaupungin toimipisteisiin kuten sosiaalitoimeen ovat vaikeasti löydetävissä. Postia lähettäessä on hankalaa löytää oikea osoita ja samoin paikan päällee ulkopaikkakuntalaisena on hankalaa läytää toimipisteiden käyntiosoitteet. Palaute- ja aloitetilaa en ole löytänyt. Paljon nykyistä selkeämpi leiska käyttöön. Tiedot ovat hujanhajan epäloogisten nimistöjen takana. Tapahtumakalenterissa on vain tapahtuman nimi eikä mitään muuta. Palvelut-otsikon alaotsikoiden sisältö on vaikeaselkoisesti haettavissa, liian laaja-alaiset otsikot. Esimerkiksi seurakuntien sivulle mentäessä ei oikein tiedä mihin alaotsikkoon se kuuluu ja joutuu klikkaamaan useampaa otsikkoa ennen kuin sinne löytää. Samoin, jos etsii Valkeakoskelaisia yrityksiä esim, jotakin tiettyä yritystä, on se vaikea löytää. Eli siis otsikointiin toivoisin parannusta ja selkeytystä. selkeyttäisin, yksinkertaistaisin... nyt on vaikea ja pitkä löytää jotain yksittäistä asiaa... - Menee monen mutkan kautta Selkokielisyyttä. Miten voi ihminen tietää esimerkiksi että koulujen opetussuunnitelmat on sellaisessa kohdassa kuin verkkoveräjä? Sivuston rakenne ja sisällöt pitäisi miettiä tavallisen käyttäjän/tietojen hakijan näkökulmasta: nyt sivustoa on osittain rakennettu kaupungin hallinnon näkökulmasta. Toisaalta kaupungin tärkeät ja omat erityispiirteet eivät pääse riittävästi esille, vaikkakin sivustolla on paljon tietoa kaupungista ja sen historiastakin... vähän tuntuvat tiedot kuitenkin olevan siellä täällä. Herää myös joskus epäilys, ovatko kaikki tiedot ajantasalla ja onko sivustolla uusimmat julkaisut, lomakkeet jne. Tietoa kunnan virkamiehistä ja heidän päätöksistään etenkin perustelut läpinäkyviksi. Virkamiehet ovat kuntalaisia varten - ei päinvastoin Tietojen päivitys ajantasalle, vähemmän tietoa tarkemmilla tiedoilla Tylsä ulkoasu, tietoa pitää hakea oikein hakemalla ennenkuin löytää esim. uimahallin aukioloajat ovat monen mutkan takana. Ulkoasu ei mielestäni vastaa nykypäivän vaatimuksia, voisi olla visuaalisempi. Lisää vuorovsikutteisuutta ja helposti lähestyttävämpää esim. Kaupunginjohtajan blogi, luot.hlöhaastatteluja, chatteja Yhteystiedoissa vanhentuneita tietoja Ulkoasu on luetteloiva ja teksti pientä. Asioita on aivan liikaa yhdellä vilkaisulla, tietoa on hyvin vaikea löytää sillisalaatista.ulkoasu (joka on myös kaupunkimme käyntikortti muille) on tylsä ja suorastaan ruma. Vaikka sivut ovat hyvät, monipuoliset ja melko ajantasalla, voisi ehkä vielä enemmän olla yhteystietoja ym. aukioloaikoja, tarkempia osoitteita jne. Ja joistain asioista enemmän taustatietoja. Valikoiden selkeytys, Kunnollinen sivukartta. Vanhentuneiden tietojen pävittäminen. Esim. liikunta akatemia. Verkkoon vietyjä sivuja pitää päivittää jatkuvasti. Mikään ei ärsytä niin paljoa kuin vuoden vanhat tiedot. Visuaalista selkeyttä, tietoa on loistavasti mutta vaikea löytää linkkien takaa. Sen sijaan että klikkaamalla pääsivustolinkkejä siirtyy uudelle sivulle, alalinkit voisivat näkyä ensin "alasvetovalikkona". Rohkeampaa ilmettä, ei mansikkaa, ei slogania että Tampereelle vain 30 minsaa, eihän se voi olla parasta valkeakoskessa ;), valokuvia, tyylikkäämpää fonttia, joustavampaa rakennetta. Teillä on tässä tosi paljon hyvää, mutta se vähän hautautuu. Hienosti päivitätte sivuja ja antaa aktiivisen ja energisen kuvan kaupungista. Ei uskoisi että asukkaita on vain 21000! Voiko liikkumista hieman yksinkertaistaa Vähemmän tekstiä, enemmän kuvia. Fontit. Vähän lisää saisi olla tietoa ajankohtaisista asioista. Jotkut tiedot vaikeasti löydettävissä... Vähän uutta ilmettä ehkä useammin. Piristäisi ulkoasua kummasti Yleisotsikkojen sisältöä voisi avata tarkemmin.

14 OnlineTutkimus Oy Tutkimusraportti Sivu 14/25 3. Vastaajien taustatietoja 3.1. Kotipaikka 70% vastaajista on Valkeakosken kaupungin asukkaita ja yhteensä 30% ulkopaikkakuntalaisia.

15 OnlineTutkimus Oy Tutkimusraportti Sivu 15/ Sukupuoli 69% vastaajista on naisia ja 31% miehiä.

16 OnlineTutkimus Oy Tutkimusraportti Sivu 16/ Ikä Vastaajien ikäryhmistä suurimmat ovat järjestyksessä (24%), (21%), (20%), (16%), sekä yli 65-vuotiaat (13%).

17 OnlineTutkimus Oy Tutkimusraportti Sivu 17/ Ammatti/asema Asemaltaan vastaajat olivat useimmiten työntekijöitä (28%), eläkeläisiä (19%), toimihenkilöitä (16%), ylempiä toimihenkilöitä (11%), sekä työttömiä (6%).

18 OnlineTutkimus Oy Tutkimusraportti Sivu 18/ Millä päätelaitteella käyt kuntamme verkkosivuilla? Sivuilla käydään pääasiassa pöytätietokoneella tai kannettavalla tietokoneella.

19 OnlineTutkimus Oy Tutkimusraportti Sivu 19/25 4. Yhteenveto Valkeakosken kaupungin internet-sivujen käyttäjätutkimus toteutettiin , jolloin kyselyyn otti osaa 833 vastaajaa. 70% vastaajista on Valkeakosken kaupungin asukkaita ja yhteensä 30% ulkopaikkakuntalaisia. Naisia vastaajista oli 69% ja miehiä 31%. Vastaajien ikäryhmistä suurimmat ovat järjestyksessä (24%), (21%), (20%), (16%), sekä yli 65-vuotiaat (13%). Asemaltaan vastaajat olivat useimmiten työntekijöitä (28%), eläkeläisiä (19%), toimihenkilöitä (16%), ylempiä toimihenkilöitä (11%), sekä työttömiä (6%). Kaikista vastaajista 10% käy Valkeakosken verkkosivuilla päivittäin, 28% viikoittain, 22% kuukausittain, 33% satunnaisesti, ja 6% oli sivuilla ensimmäistä kertaa. 44% oli tullut sivuille vanhasta muistista, 32% hakupalvelun kautta, 8%:lla sivu on asetettu selaimen aloitussivuksi, 7% tuli toisella sivulla sijaitsevan linkin kautta, ja 3% tuli sivuille kuntatiedotteiden ansiosta. Eniten vastaajat olivat tulleet hakemaan sivuilta ajankohtaisasiaa (28%), vapaa-aikaan ja harrastuksiin tai liikuntaan liittyvää tietoa (27%), terveydenhuoltoon liittyvää asiaa (20%), tapahtumakalenteria (20%), sekä koulutukseen liittyvää tietoa (16%). 86% oli löytänyt hakemansa tiedon kokonaan, kun taas 6% ei ollut löytänyt hakemaansa tietoa. 8% ilmoitti, ettei hakenut sivuilta mitään erityistä. Kunnallisiin tahoihin liittyen eniten haluttaisiin mahdollisuuksia asioida verkon välityksellä terveydenhuoltoon liittyvissä asioissa (42%), liikunta- ja vapaa-aikapalvelujen kanssa (32%), yleisen kulttuuritoimen kanssa (22%), koulujen, opistojen ja oppilaitosten kanssa (22%), sekä kirjaston kanssa (22%). Vastaajat olivat tutkittavasta verkkosivustosta sitä mieltä, että sivusto on hyödyllinen, että sivusto säästää aikaa ja vaivaa, ja että sivuston sivut toimivat ongelmitta. Toisaalta sivustosta oltiin myös sitä mieltä, että sivusto ei mitenkään erityisemmin erotu edukseen, että sivustolla olevan tiedon löytämisessä voi joskus olla vaikeuksia, ja että sivustolla saisi olla vielä nykyistä enemmän tietosisältöä (ks. kohta 2.7). Sivuston käyttäjätyytyväisyysindeksiksi saatiin 3,64 (asteikko 1-5). Kaikkien vastaajien verkkosivuille antamien kouluarvosanojen (asteikko 4-10) keskiarvo oli 7,88. Vastaajille annettiin mahdollisuus antaa kehitysehdotuksia verkkosivuston parantamiseksi, sekä esittää muita kommentteja sivuista. Osalla vastaajista oli vaikeuksia löytää hakemaansa tietoa sivuilta. Syyksi tähän mainittiin mm. otsikointi, joka joissakin tapauksissa nähtiin vaikeaselkoiseksi. Joissakin tapauksissa etsityt tiedot olivat pitkien hakupolkujen päässä, ja halutulle sivulle päästäkseen piti vastaajien mielestä joutua klikkailemaan liikaa linkkejä. Myöskään hakukoneen ei katsottu antavan riittävän hyvin apua tiedon etsimisessä. Muutamat mainitsivat erityisesti yhteystietojen olevan vaikeasti löydettävissä. Sivuille toivottiin enemmän ajankohtaisia asioita, tiedotteita ja tietoja tapahtumista, joista joitakin yksittäisiä tapahtumia voitaisiin aina ajoittain nostaa "mainosmielessä" etusivulle näkyvämmin esille. Kaikki eivät olleet tyytyväisiä sivujen ulkoasuun; sitä toivottiin mm. nykyaikaisemmaksi ja siihen haluttiin enemmän pirteyttä ja värikkyyttä. Joidenkin mielestä sivuilla on liikaa pelkkää tekstiä, ja sitä elävöittämään toivottiin lisää kuvia. Sivujen käyttöä pidettiin mobiililaitteilla osittain hankalana, ja siihen liittyen toivottiin sivujen toimintaan parannusta mobiililaitteiden kanssa. Sivuilta löytyi jonkin verran vanhentunutta tietoa, minkä vuoksi tietojen päivittämiseen toivottiin panostettavan enemmän. Lisäksi sivuille toivottiin mm. palaute- ja aloitteenantomahdollisuutta, esityslistoja ja pöytäkirjoja paremmin esille, kaupungin päättäjien blogeja, haastatteluja ja muuta toimituksellista sisältöä, sekä yleisesti ottaen enemmän mahdollisuuksia verkon kautta asioimiseen.

20 OnlineTutkimus Oy Tutkimusraportti Sivu 20/25 5. Liite: avoimet vastaukset kohtaan 2.8 "Ajankohtaista" pitäisi olla valikossa ihan ensimmäisenä paljain silmin havaittavissa, koska sitä useimmat hakevat juuri sillä hetkellä. Muut asia ehtii kaivella peremmältäkin Absolut! Aika on kokonaisuudistukseen. Rakenne nyt on vaikea. Kaikkein pahimpana on esityslistojen ja pöytäkirjojen hakeminen tehty tavattoman vaikeaksi. Jopa varsin mahdotonta Macilla. Ainakin haku-toimintoa voisi kehittää. Esimerkiksi jos haen tietoa päivähoidosta ja kirjoitan haku-kenttään 'päivähoito' tai 'päivähoi', niin hakukone ei löydä mitään tuloksia. ainakin uimahallin poikkeavat aukioloajat paremmin ilmi Ainakin yhteystietojen haku tuntui hankalalta. ajan tasalla pysyminen eri palveluissa Ajankohtaisista tapahtumista ja menoista vielä enemmän tietoa. Asiaa on paljon, joka on tietysti hyvä. Oikean asian / tiedon löytäminen välillä haasteellista. Ehkä kaipaisi vähän nykyaikaisempaa otetta. Visuaalisuutta enemmän? Tietoa on mutta se on paikalleen jämähtänyttä. Sivuilla tapahtuu aika vähän, jonkin verran ajankohtaisia tiedotteita ja tapahtumia päivittyy useammin kuin normisivut. Toisin enemmän esiin Valkeakosken luonnon ja vesistöjen antamia mahdollisuuksia liikkumiseen ja harrastamiseen. Ei erityisvinkkejä EI PARANNETTAVAA Ei parannus ehdotusta. It kyllä osaa. ei tarvitse parantaa,on ihan hyvä En juuri muuta sivuilta hae kuin silloin tällöin tarkistan uimahallin aukiolot En nyt osaa sanoa. En ole asiassa ekspertti, koska en vertaile eri kuntien sivustoja. Terveyskeskusaikoja voisi varata, mutta eihän niitä edes ole mistään varattavissa. en osaa sanoa En osaa sanoa en osaa sanoa En osaa sanoa en osaa sanoa mutta aina voi parantaa että tulisi selkeampi ja helpompi käytää En valitettavasti osaa sanoa miten ne selkeämmäksi saisi, joillakin vaan on helpommin käytettävät sivut. Enemmän ajankohtaista asiaa ja ajantasaista tietoa. Mahdollisuus asioida helposti verkon kautta. enemmän aktiivista ympäristö toimintaa huolto,hoito,jamuu kattava toiminta joka on yhteisen edun ja aatteen vuoksi kattavaa,yhdistykset,toimialat,valtio,kunnat,myös yritykset,ja mey tsät suojelu,eu tuki toiminta ja vappaampi edustus hakemustoiminta joka toimiii. Enemmän saisi olla ajankohtaisia tiedotteita. Esim. Kunnan tapahtumista, perheille tarkoitetusta toiminnasta, järjestöjen ja seurakunnan ilmoituksia. Enemmän yksityiskohtaisia tietoja: esim. kerran etsin töissä kotihoitajan työnumeroa, en löytänyt. Eos eri yhteystiedot pitäisi löytyä helposti. Esim rakennuslupa-asioissa oli vaikeutta löytää oikeanlainen kaavake. Haastetta siinä, että löytää oikean polun etsimän asian luo... Esimerkiksi jäähallin yleisövuorot ja hinnoittelu on hakemisen takana. Esityslistat ja päätökset viiden linkin takana. Hyvillä kuntasivuilla esityslistat linkittyvät avautuen suoraan aloitusnäkymästä. Tästä lomapaikkakuntani Virrat hyvä esimerkki. Esityslistat ja pöytäkirjat paremmin esille, päälle vielä lyhyt maininta, mistä esimerkiksi kaupunginvaltuusto päättää - - eivät sitä kaikki tule ajatelleeksi. Etsin uimahallin aukioloaikoja ja hintoja, ensimmäiseksi aukeaa harjoitusvuorosivu josta voisi olla SELKEÄ linkki aukioloaikoihin ja hinnastoihin. Haku on erittäin hankalaa, ja esim. koulujen sivuja on vaikeaa löytää. Erittäin epäselkeät sivut. haku polut selkeimmiksi ja lyhemmiksi

21 OnlineTutkimus Oy Tutkimusraportti Sivu 21/25 Haku-ominaisuus ei oikein toimi. Yhdessä ajoittain epäloogiselta tuntuvan valikkorakenteen johdosta haettava tieto ei välttämättä löydy. HAKUPALVELU ESIM RAKENNUSVALVONTA LOMAKKEET Haku-toiminnolla olen harvoin löytänyt etsimääni ja ajoittain jopa ohjautunut aivan väärien linkkien ääreen. Ulkoasu on mielestäni myös jonkun verran sekava, minkä vuoksi pitää melko tarkasti tietää, mitä etsii. Ainakin koulujen sivuilla on vanhentunutta tietoa tai puutteita tiedoissa. helpommaksi käyttää tabletilla ja älypuhelimella. Hieman askeettinen. Ulkoasua voisi ehkä hieman päivittää. Hieman modernimpi ote olisi hyväksi. Tyylikkäämmäksi olisi hyvä suunta. Väritykseen kannattaa kiinnittää huomiota. Hyvin toimivat jo nyt, en osaa sanoa, mikä voisi olla paremmin. Hyvä on nyt, en osaa parantaa. Jo pelkästään etusivulla on n.15 eri fonttia käytetty. Niitä vain on liikaa. Selkeämpi ulkoasu ja perusasiat helmpommin saataville. Myöskään yhteystietoja osaan kunnan palveluista ei helposti löydy. JOitakin hakemuksia vaikea löytää, mm. puolipäiväkerho Joskus kaiken muun tekstin seasta on vaikea havaita yhtä hakemaansa asiaa. Esimerkkinä edellisvuosina paljon katsomani latutilanne.. Joskus on vaikea löytää mikä on minkäkin välilehden alla. Joskus on yhteystietoja ja puhelinnumeroita vaikea löytää. Jotenkin ulkoasua / sivuja voisi piristää esim. kuvat, värit tms. Selkeyttää sivujen käyttöä helppo käyttöisemmäksi. Jotkin tiedot hankala löytää, kun itse ei välttämättä tiedä mistä etsisi. Siis minkä otsikon alta. kaavakkeiden lähettäminen suoraan verkossa ilmottautuminen terveyspalveluihin seurojen liikuntapalvelut esille seurojen ja kaupungin liikuntapaikat kartalle palaute-yhteydenotto osio, jossa voisi suoraan laittaa viestiä asianomaiselle eikä vain s.postin kautta Kaikki ajankohtaiset asiat etusivulle tai ainakin linkki niihin. Esim. arkipyhien aukiolot yms. Kaikkien sivujen pitäisi olla ajantasalla, hiukan enemmän vielä tavallista kuluttajaa koskevaa tietoa. Kartta ei aennut erilliselle sivulle. Kaupunginvaltuuston, -hallituksen ja - lautakuntien kokousten esityslistojen liitteet toivoisi myös nettiin, jos ne voidaan julkaista. Vammaispalveluille myös selkeä hakulinkki aloitustai alkusivuille. Hätä- ja tärkeille tiedotuksille oma paikkansa joka näkyy ja herättää huomion. Kaupungissa työskentelevien yhteystiedot pitäisi olla selkeämmin löydettävissä. Nyt meni monta minuuttia kun turhaan etsin sivuilta ja silti joudun soittamaan. Toivottavasti siellä on edes puhelinnumero! kielellinen ilmaisu lyhyemmäksi Kiinnostavampi ulkoasu Kirjainkoon muutos karttavalikoissa helpommaksi. Kirjasto ja musiikkikirjastohakuja Korkeakankaan tykkiladun tilanne on monen mutkan takana epäloogisesti. Myös talviaikaan, kun latu on auki. Joko latujen tai Korkeakankaan tai molempien sivuilta voisi olla linkki latutiedotteeseen. Kulttuuritapahtumiin paikan varaaminen voisi tapahtua sivujenkin kautta. kulutan latuja olisi mukava saada latu tietoa päivittäin aamusta Kuvilla Kyllä minun mielestä ne on ihan ok. Käyn vain silloin tällöin katsomassa uimahallin aukioloaikoja, joten muusta verkkosivutarjonnasta ei minulla ole toiveita tai oikeastaan edes mielipidettä. Liikkeiden aukioloajat eivät ole ajantasalla. Liikkuminen eri osioiden välillä selkeämmäksi, esim. mistä ja miten löytää pöytäkirjat, esityslistat yms. Linkki etusivulle muilta sivuilta Lisäisin suomen ja englannin lisäksi venäjän kielivaihtoehdoksi, jotta esim. venäläiset matkailijat löytäisivät paremmin Valkeakosken palvelut. Lisää selkeyttä Lisää selkeyttä. Ajantasaistaminen välillä unohtuu. värikkäitä kuvia ja iloista ilmettä. Lisää tietoa erilaisista tapahtumista. Kun merkitsette tapahtuman merkitkää siihen myös osoite ja muut tarkat tiedot.

22 OnlineTutkimus Oy Tutkimusraportti Sivu 22/25 Lisää vielä ajankohtaista tietoa, jotenkin persoonallisemmat sivut olisivat mukavammat. Etusivulla voisi olla kerättynä kaikki tärkeimmät tiedot. Lääkäriaikoja terveyskeskukseen voisi saada varattua netistä. Mahdollisimman paljon ajantasaista tietoa ja selkeät yhteystiedot sosiaali- ja terveyspuolen ihmisille. mera köttbullar Mobiilisivut älypuhelimille Monimutkaista ilmottautua johonkin kurssille tai liikuntaan. suorempia linkkejä pitäisi olla nykyaikaisempi ulkoasu, dynaamisuutta lisää! ok olen joskus hakenut lounaspaikkoja on ollut tosi vaikeaa löytää selvällä suomen kielellä on hyvä hakea ja löytää asioita olen nykyiseen ihan tyytyväinen Olen tyytyväinen tarjontaan. Olisi hyvä että tapahtumista olisi enemmän tietoa. Osoitetiedot ja postiosoitetiedot kaupungin toimipisteisiin kuten sosiaalitoimeen ovat vaikeasti löydetävissä. Postia lähettäessä on hankalaa löytää oikea osoita ja samoin paikan päällee ulkopaikkakuntalaisena on hankalaa läytää toimipisteiden käyntiosoitteet. paikallis radion likki Paikkakunnalla olevat tapahtumat ja uutiset voisi koota keskitetysti Valkeakosken sivustolle. tällä hetkellä monista tapahtumista ei tiedä mitään, jos ei tule Valkeakosken sanomia. Palaute- ja aloitetilaa en ole löytänyt. Paljon nykyistä selkeämpi leiska käyttöön. Tiedot ovat hujanhajan epäloogisten nimistöjen takana. Tapahtumakalenterissa on vain tapahtuman nimi eikä mitään muuta. Palvelut-otsikon alaotsikoiden sisältö on vaikeaselkoisesti haettavissa, liian laaja-alaiset otsikot. Esimerkiksi seurakuntien sivulle mentäessä ei oikein tiedä mihin alaotsikkoon se kuuluu ja joutuu klikkaamaan useampaa otsikkoa ennen kuin sinne löytää. Samoin, jos etsii Valkeakoskelaisia yrityksiä esim, jotakin tiettyä yritystä, on se vaikea löytää. Eli siis otsikointiin toivoisin parannusta ja selkeytystä. Parantaisin etusivun tietoja, mainostaisin enemmän Valkeakosken tapahtumia, nostaisin jonkin yksittäisen tapahtuman esittelyyn, hyödyntäisin paikallislehden juttuja, ja tekisin näin sivustoista sekä kunnan näkyvyydestä houkuttelevamman. paremmat hakemistot Pitäisi pystyä käyttämään helpommin myös älypuhelimella Puhelimen kautta sivusto on hankalampi ja raskaampi käyttää. Tietokoneen kautta sieltä löytää kyllä tietoa mutta jotkin asiat on todella monen mutkan takana ja sitten tietoa ei ole riitävästi. Enemmän siis infoa ja tieto paremmin esille, esim. omilla otsikoilla uutuudeet tai enemmän alaotsikoita yhden kattavan otsikon alle. Päivittäkää sitä vähän "nykyaikaisempaan" muotoon. Ottakaa mallia esimerkiksi Kemin kaupungin nettisivuista, jotka ovat juuri viime viikolla päivittyneet uuteen nykyaikaiseen muotoon. pöytäkirjat yhden lkikkauksen taakse Pöytäkirjoihin ja esityslistoihin ei aina pääse, ilmoittaa erroria. Rakenne on tosi epäselvä, kun ekoja kertoja tulee. Ulkoasu on vanhanaikainen. Rakenne, visuaalinen ilme, selkeys jne. Aivan ensimmäiseksi tarvittaisiin kaupunkilaisille mahdollisuus antaa eri asioista palautetta webbilomakkeen avulla. Rakennuslupaprosessia selkeämmäksi. Riittävät minulle Rn osaa sanoa Selaamalla muiden kuntien sivuja ja vertailu. selkeemmin esille jaotellun rakenteen perusteet selkemääkis, että kaikki puhelinnumerot esim löytyvät helposti, nyt on osin tosi vaiukea löytää oikeaa numeroa. Myös viestiä pitäisi saada lähettää suoraan, toimivista linkeistä selkeyttä selkeyttä hakuun, esim. liikunta, Valkeakoski opisto jne Selkeyttä lisää ja liikuntapalveluista enemmän tietoa. Selkeyttä, liikaa kaikkea kuvaa ja tekstiä päällekkäin. selkeyttä, ryhdikkyyttä, persoonallisuutta, asiakokonaisuuksittain kuvitus ja erilainen toimitus Selkeyttäisin linkkejä palvelutarjontaan selkeyttäisin sivukarttaa ja siistisin ulkoasua Selkeyttäisin sivuportaikkoa ja vähentäisin joistakin kohdin alasivuja.

Kuntien internet-sivujen käyttäjätutkimus 2006 YHTEENVETORAPORTTI

Kuntien internet-sivujen käyttäjätutkimus 2006 YHTEENVETORAPORTTI itest Oy Tutkimusraportti_ Kuntien internet-sivujen käyttäjätutkimus 2006 YHTEENVETORAPORTTI Päiväys: 12.1.2007 itest yhteyshenkilö: Vesa Kause vesa.kause@itest.fi 09 25 122 191, 041 4470 190 www.itest.fi

Lisätiedot

Suomen OnlineTutkimus Oy. Tutkimusraportti_ Vesa Kause

Suomen OnlineTutkimus Oy. Tutkimusraportti_ Vesa Kause OnlineTutkimus Oy Tutkimusraportti_ Kuntien internet-sivujen käyttäjätutkimus 2016 Yhteenvetoraportti 3.3.2017 Vesa Kause www.onlinetutkimus.fi 00120 Helsinki OnlineTutkimus Oy Tutkimusraportti Sivu 2/21

Lisätiedot

Kuntien internet-sivujen käyttäjätutkimus 2015 YHTEENVETORAPORTTI

Kuntien internet-sivujen käyttäjätutkimus 2015 YHTEENVETORAPORTTI OnlineTutkimus Oy Tutkimusraportti_ Kuntien internet-sivujen käyttäjätutkimus 2015 YHTEENVETORAPORTTI 8.3.2016 Vesa Kause www.onlinetutkimus.fi OnlineTutkimus Oy Tutkimusraportti Sivu 2/22 Sisällysluettelo

Lisätiedot

Kuntien internet-sivujen käyttäjätutkimus 2008 NAANTALI

Kuntien internet-sivujen käyttäjätutkimus 2008 NAANTALI OnlineTutkimus Oy Tutkimusraportti_ Kuntien internet-sivujen käyttäjätutkimus 2008 NAANTALI Päiväys: 26.6.2008 Vesa Kause vesa.kause@onlinetutkimus.fi 09 221 2424, 041 4470 190 www.onlinetutkimus.fi OnlineTutkimus

Lisätiedot

Nurmeksen kaupungin uusien www-sivujen käyttäjäkysely

Nurmeksen kaupungin uusien www-sivujen käyttäjäkysely 1 (9) Nurmeksen kaupungin uusien www-sivujen käyttäjäkysely Www-kyselyn tulokset 1. Kuinka usein käyt kaupunkimme www-sivuilla? 2. Mitä kautta päädyit verkkosivuillemme? 2 (9) Avoimet vastaukset: Toisella

Lisätiedot

Haastattelut e-kioskin käyttäjäkokemuksista. Mira Hänninen Haaga-Helia ammattikorkeakoulu

Haastattelut e-kioskin käyttäjäkokemuksista. Mira Hänninen Haaga-Helia ammattikorkeakoulu Haastattelut e-kioskin käyttäjäkokemuksista Mira Hänninen Haaga-Helia ammattikorkeakoulu Sukupuoli ja ikä Haastattelin Kirjasto 10:ssä 14 henkilöä, joista seitsemän oli naisia (iät 24, 25, 36, 36, 50,

Lisätiedot

Kaikkia uutisia ei todellakaan tule luettua, mutta jos otsikko antaa kipinää vaikkapa autopuolen sopimuksista, niin luen silloin koko uutisen...

Kaikkia uutisia ei todellakaan tule luettua, mutta jos otsikko antaa kipinää vaikkapa autopuolen sopimuksista, niin luen silloin koko uutisen... 1) Luetko uutiskirjettä? 1. aina 66,3 % 2. useimmiten 28,2 % 3. joskus 3,9 % 4. harvemmin 1 % 5. en juuri koskaan 0,6% 2) Miten tarkoin luet läpi uutiskirjeen artikkelit? 1. Luen aina kaikki uutiset 19,4

Lisätiedot

TTYHY:n jäsenkysely 2014

TTYHY:n jäsenkysely 2014 TTYHY:n jäsenkysely 2014 1. Oletko saanut yhdistyksestä tarvitsemaasi apua tai palvelua? Kerrotko missä onnistuimme tai mitä jäit kaipaamaan. en Rakenneuudistus: työsopimukseen lisätty koeaika tiettyyn

Lisätiedot

VJS-96 Black Panthers joukkueen www-sivujen käyttöohjeet

VJS-96 Black Panthers joukkueen www-sivujen käyttöohjeet Pekka Penttala 9.11.2008 1 (11) VJS-96 Black Panthers joukkueen www-sivujen käyttöohjeet VJS-96 Black Panthers joukkueen www-sivujen käyttöohjeet... 1 1 Yleistä www-sivujen käytöstä... 2 2 Sivujen osoitteet...

Lisätiedot

Tampereen kaupungin sähköiset palvelut Sosiaali- ja terveydenhuollossa Mukanettiläisten koulutus

Tampereen kaupungin sähköiset palvelut Sosiaali- ja terveydenhuollossa Mukanettiläisten koulutus Tampereen kaupungin sähköiset palvelut Sosiaali- ja terveydenhuollossa Mukanettiläisten koulutus 1 Sähköisten palveluiden käytön aloittaminen 1. Mene www.tampere.fi -sivulle 2. Klikkaa Sosiaali- ja terveyspalvelut

Lisätiedot

itest Oy Tutkimusraportti_ Kuntien internet-sivujen käyttäjätutkimus 2004 TORNIO Päiväys: 22.10. 2004 itest yhteyshenkilöt:

itest Oy Tutkimusraportti_ Kuntien internet-sivujen käyttäjätutkimus 2004 TORNIO Päiväys: 22.10. 2004 itest yhteyshenkilöt: itest Oy Tutkimusraportti_ Kuntien internet-sivujen käyttäjätutkimus 2004 TORNIO Päiväys: 22.10. 2004 itest yhteyshenkilöt: Vesa Kause vesa.kause@itest.net 09 6860 1322, 041 4470 190 Raimo Pöllänen raimo.pollanen@itest.net

Lisätiedot

Verkkopalveluuudistus

Verkkopalveluuudistus Verkkopalveluuudistus Johdanto Yliopiston verkkosivustoille toteutetaan parhaillaan uutta yliopiston strategiaa sekä uutta brändi-ilmettä tukevaa verkkopalvelun uudistusta. Samalla uudistetaan myös sisällön

Lisätiedot

Uudistetun Janettiedonhakupalvelun

Uudistetun Janettiedonhakupalvelun Uudistetun Janettiedonhakupalvelun kehittäminen Jyväskylän ammattikorkeakoulun kirjasto 17.3.15 Anne Pajunen YMP13S1 Uudistettu Janet-tiedonhakupalvelu Uudistettu Janet-tiedonhakupalvelu tarjoaa hakumahdollisuuden

Lisätiedot

LIIKUNTAKYSELY RAPORTTI

LIIKUNTAKYSELY RAPORTTI 2013 LIIKUNTAKYSELY RAPORTTI RAUTALAMMIN KUNTA LIIKUNTATOIMI Liikuntakysely Rautalammin kunnan työikäisille (16-64v.) toteutettiin tammi-helmikuussa 2013. Liikuntakyselyn tavoitteena oli kartoittaa työikäisten

Lisätiedot

Tulokset kyselystä Käypä hoito -potilasversioiden kehittämiseksi

Tulokset kyselystä Käypä hoito -potilasversioiden kehittämiseksi Tulokset kyselystä -potilasversioiden kehittämiseksi Tiina Tala, Mari Honkanen, Kirsi Tarnanen, Raija Sipilä 30.9.2015 Suomalainen Lääkäriseura Duodecim Sisältö 1 Kyselyn tavoite... 3 2 Kyselyn vastaajat...

Lisätiedot

Käyttäjien näkemyksiä

Käyttäjien näkemyksiä Sähköiset rekisteröintitoimenpiteet Käyttäjien näkemyksiä Copyright TNS 2011 Sähköiset rekisteröintitoimenpiteet Liikenteen turvallisuusvirasto Trafi 4.4.20114 Tutkija: Sakari Nurmela Projekti: 78726.

Lisätiedot

Hankerekisterin käyttäjäkysely 2015

Hankerekisterin käyttäjäkysely 2015 Hankerekisterin käyttäjäkysely 2015 1 Yleensä kyselystä Kyselyssä selvitettiin vastaajien mielipiteitä hankerekisterin käytöstä sekä siihen liitetyistä visualisoinneista Se oli auki 3.12.-18.12.2015 Vastaajia

Lisätiedot

KÄYTTÖOHJE / Ver 1.0 / Huhtikuu WordPress KÄYTTÖOHJE Sotkamo 2016

KÄYTTÖOHJE / Ver 1.0 / Huhtikuu WordPress KÄYTTÖOHJE Sotkamo 2016 / / WordPress KÄYTTÖOHJE Sotkamo 2016 Sisältö Sisältö 1. Yleistä 2. Kirjautuminen ylläpitoon 2.1. Kirjaudu osoitteessa: http://sotkamo.valudata.fi/admin Myöhemmin: http://www.sotkamo.fi/admin 2.2 Salasana

Lisätiedot

VJS-96 Black Panthers joukkueen www-sivujen käyttöohjeet

VJS-96 Black Panthers joukkueen www-sivujen käyttöohjeet Pekka Penttala 3.3.2008 1 (10) VJS-96 Black Panthers joukkueen www-sivujen käyttöohjeet VJS-96 Black Panthers joukkueen www-sivujen käyttöohjeet... 1 1 Yleistä www-sivujen käytöstä... 2 2 Sivujen osoitteet...

Lisätiedot

Kuntien internet-sivujen käyttäjätutkimus 2007 TORNIO

Kuntien internet-sivujen käyttäjätutkimus 2007 TORNIO OnlineTutkimus Oy Tutkimusraportti_ Kuntien internet-sivujen käyttäjätutkimus 2007 TORNIO Päiväys: 12.12. 2007 Vesa Kause vesa.kause@onlinetutkimus.fi 09 221 2424, 041 4470 190 www.onlinetutkimus.fi OnlineTutkimus

Lisätiedot

TERVETULOA LAPPAJÄRVI-INFOON!

TERVETULOA LAPPAJÄRVI-INFOON! TERVETULOA LAPPAJÄRVI-INFOON! Lappajärvi-info on uudenlainen, interaktiivinen tiedonjakofoorumi netissä. Se löytyy osoitteesta: lappajarvi-info.fi Lappajärvi-infossa on neljä toiminnallisuutta: Hakupalvelu

Lisätiedot

,QWHUQHWVHODLPHQNl\WWlPLQHQ±,QWHUQHW([SORUHU

,QWHUQHWVHODLPHQNl\WWlPLQHQ±,QWHUQHW([SORUHU ,QWHUQHWVHODLPHQNl\WWlPLQHQ±,QWHUQHW([SORUHU Tässä pääsette tutustumaan Internet Explorerin (IE) käyttöön. Muitakin selainversioita löytyy, kuten esimerkiksi Netscape, Opera ja Mozilla. Näiden muiden selainten

Lisätiedot

Kuntien internet-sivujen käyttäjätutkimus 2015 Imatran kaupunki

Kuntien internet-sivujen käyttäjätutkimus 2015 Imatran kaupunki OnlineTutkimus Oy Tutkimusraportti_ Kuntien internet-sivujen käyttäjätutkimus 2015 Imatran kaupunki Päiväys: 2.3.2016 Vesa Kause vesa.kause@onlinetutkimus.fi 09 221 2424 www.onlinetutkimus.fi OnlineTutkimus

Lisätiedot

Finnan käyttäjäkysely 2014

Finnan käyttäjäkysely 2014 Finnan käyttäjäkysely 2014 Kooste tuloksista Kyselyn toteuttaminen ja vastaajat Toteutettiin Surveypal-sovelluksella 27.10.-17.11.2014 Kyselyyn vastasi 3239 käyttäjää Vetonaulana tabletin arvonta Eniten

Lisätiedot

Talent Partners Group / Forma & Furniture lukijatutkimus 2007 LUKIJATUTKIMUS 2007

Talent Partners Group / Forma & Furniture lukijatutkimus 2007 LUKIJATUTKIMUS 2007 LUKIJATUTKIMUS 2007 Lukijoiden ammattiryhmät Ammati Otos (kpl) %-koko otannasta Vähittäiskauppias 141 kpl. 70,5 % Sisäänostaja 7 kpl. 3,4 % Sisustussuunnittelija 11 kpl. 5,7 % Muu 41 kpl. 20,5 % Yhteensä

Lisätiedot

Google Forms / Anna Haapalainen. Google Forms Googlen lomake-työkalu

Google Forms / Anna Haapalainen. Google Forms Googlen lomake-työkalu Google Forms Googlen lomake-työkalu Google Forms / Anna Haapalainen Googlen lomaketyökalulla on helppoa tehdä sähköisiä kyselyitä, tehtäviä tai kokeita. Voidaksesi luoda Googlen lomakkeita, sinulla tulee

Lisätiedot

Suomi.fi julkishallinto ja julkiset palvelut yhdessä osoitteessa Suomi.fi / VM

Suomi.fi julkishallinto ja julkiset palvelut yhdessä osoitteessa Suomi.fi / VM Suomi.fi julkishallinto ja julkiset palvelut yhdessä osoitteessa Kansalaisen käsikirjasta Suomi.fi:hin Kansalaisen käsikirja kirjana v. 1992 Kansalaisen käsikirja verkkopalveluna v. 1997 Julkishallinnon

Lisätiedot

Tervetuloa HK Shop:in käyttäjäksi!

Tervetuloa HK Shop:in käyttäjäksi! Tervetuloa HK Shop:in käyttäjäksi! HK Shop on HKSCAN FINLANDin reaaliaikainen tilausjärjestelmä, missä voit mm. tutkia tuotetietoja ja -valikoimaa, tehdä tilauksia, saada tilaushetken tuotesaatavuustiedon

Lisätiedot

Yksintulleiden alaikäisten turvapaikanhakijoiden asiakaspalautekysely järjestettiin 32 alaikäisyksikössä vuoden 2016 aikana. Vastaajia oli noin 610.

Yksintulleiden alaikäisten turvapaikanhakijoiden asiakaspalautekysely järjestettiin 32 alaikäisyksikössä vuoden 2016 aikana. Vastaajia oli noin 610. YHTEENVETO 10.10.2016 Maahanmuuttovirasto/ Vastaanottoyksikkö ALAIKÄISYKSIKÖIDEN ASIAKASPALAUTTEEN YHTEENVETO 2016 Taustaa Yksintulleiden alaikäisten turvapaikanhakijoiden asiakaspalautekysely järjestettiin

Lisätiedot

KÄYTTÖOHJE. Servia. S solutions

KÄYTTÖOHJE. Servia. S solutions KÄYTTÖOHJE Servia S solutions Versio 1.0 Servia S solutions Servia Finland Oy PL 1188 (Microkatu 1) 70211 KUOPIO puh. (017) 441 2780 info@servia.fi www.servia.fi 2001 2004 Servia Finland Oy. Kaikki oikeudet

Lisätiedot

VINKKEJÄ CV-NETIN KÄYTTÖÖN. www.te-palvelut.fi

VINKKEJÄ CV-NETIN KÄYTTÖÖN. www.te-palvelut.fi VINKKEJÄ CV-NETIN KÄYTTÖÖN www.te-palvelut.fi TE-toimiston verkkoasiointiin pääset kirjautumaan www.te-palvelut.fi Oma asiointi Henkilöasiakas Kirjaudu sisään verkkopankkitunnuksilla ja hyväksy käyttöehdot

Lisätiedot

10 helppoa käytännön ohjetta SEO-optimointiin.

10 helppoa käytännön ohjetta SEO-optimointiin. 10 helppoa käytännön ohjetta SEO-optimointiin. On-page SEO-optimointi tarkoittaa nettisivustolle tehtäviä muutoksia, joilla on osaltaan huikea vaikutus sivuston näkyvyyteen hakukoneissa. Tarkista helposti

Lisätiedot

Varhaiskasvatuksen Asiakaskyselyn 2013 tulokset

Varhaiskasvatuksen Asiakaskyselyn 2013 tulokset Varhaiskasvatuksen Asiakaskyselyn 2013 tulokset Kyselyyn vastaajia 3217 henkilöä Englanninkieliseen kyselyyn vastaajia 22 henkilöä Vastaajia yhteensä 3239 henkilöä Generated on 22.03.2013 07:50 Taustatiedot

Lisätiedot

SELVITYS PRO GRADUJEN KÄYTÖSTÄ TAIDEKIRJASTOSSA

SELVITYS PRO GRADUJEN KÄYTÖSTÄ TAIDEKIRJASTOSSA SELVITYS PRO GRADUJEN KÄYTÖSTÄ TAIDEKIRJASTOSSA Tapani Takalo Lapin korkeakoulukirjasto, yliopisto, taide 17.11.2011 1. Johdanto Lapin yliopiston taidekirjastossa on selvitetty taidekirjaston kokoelmiin

Lisätiedot

Tiedonlähteille NELLIn kautta -

Tiedonlähteille NELLIn kautta - 28.8.2009 1 Tiedonlähteille NELLIn kautta - www.nelliportaali.fi/jy NELLI-portaali on tiedonhakujärjestelmä, joka tarjoaa pääsyn Jyväskylän yliopistossa käytettävissä oleviin sähköisiin aineistoihin kuten

Lisätiedot

KANSALAISKIOSKI Käyttöohje

KANSALAISKIOSKI Käyttöohje KANSALAISKIOSKI Käyttöohje Suomen Mediatoimisto Käyttöohje 2(7) Sisällysluettelo Sisällysluettelo 1.Miten esitän kysymyksen kansalaiskioskissa?...3 2.Mitä ovat kysymyksen esittämisen lisävalinnat?...5

Lisätiedot

Suvi Junes/Pauliina Munter Tietohallinto/Opetusteknologiapalvelut 2014

Suvi Junes/Pauliina Munter Tietohallinto/Opetusteknologiapalvelut 2014 Tietokanta Tietokanta on työkalu, jolla opettaja ja opiskelijat voivat julkaista tiedostoja, tekstejä, kuvia ja linkkejä alueella. Opettaja määrittelee lomakkeen muotoon kentät, joiden kautta opiskelijat

Lisätiedot

Punomo Blogit BLOGIN LUOMINEN WORDPRESS-ALUSTALLA

Punomo Blogit BLOGIN LUOMINEN WORDPRESS-ALUSTALLA Punomo Blogit BLOGIN LUOMINEN WORDPRESS-ALUSTALLA Prologi Blogi voidaan määritellä verkkosivustoksi, johon yksi ihminen tai tietty ryhmä tuottaa ajankohtaista sisältöä. Blogi mahdollistaa omien ajatusten

Lisätiedot

Kuukauden kuvat kerhon galleriaan 1.4.2016 lähtien kuukaudenkuvaajan kuvagalleria on siirretty uudelle palvelimelle osoitteeseen:

Kuukauden kuvat kerhon galleriaan 1.4.2016 lähtien kuukaudenkuvaajan kuvagalleria on siirretty uudelle palvelimelle osoitteeseen: Kuukauden kuvat kerhon galleriaan 1.4.2016 lähtien kuukaudenkuvaajan kuvagalleria on siirretty uudelle palvelimelle osoitteeseen: http://www.kamera73.fi/kuukaudenkuvaaja Kukin seuran jäsen voi laittaa

Lisätiedot

1. Johdanto. 2. Kirjaston käyttö

1. Johdanto. 2. Kirjaston käyttö 1. Johdanto Porin kaupunginkirjaston asiakastyytyväisyyttä mittaava kysely toteutettiin vuonna 2006 ensimmäisen kerran Internetin kautta. Kyselylomake oli kirjaston verkkosivuilla kahden viikon ajan 4.12.-18.12.

Lisätiedot

Oppimisympäristön ominaisuudet

Oppimisympäristön ominaisuudet Oppimisympäristön ominaisuudet Skholen oppimisympäristö Skholessa voit opiskella tietokoneella, mobiililaitteella tai tabletilla Kaksikielinen käyttöliittymä suomeksi ja englanniksi Kirjautuminen osoitteista

Lisätiedot

Liite 2 Keuruun nuorisopalveluiden kysely nuorille

Liite 2 Keuruun nuorisopalveluiden kysely nuorille Liite 2 Keuruun nuorisopalveluiden kysely nuorille 1. Sukupuoli Vastaajien määrä: 113 2. Syntymävuosi Vastaajien määrä: 113 Vastaukset s.1999-2003 3. Oletko ollut mukana nuorisopalveluiden toiminnassa?

Lisätiedot

VINKKEJÄ CV-NETIN KÄYTTÖÖN. www.te-palvelut.fi

VINKKEJÄ CV-NETIN KÄYTTÖÖN. www.te-palvelut.fi VINKKEJÄ CV-NETIN KÄYTTÖÖN www.te-palvelut.fi TE-toimiston verkkoasiointiin pääset kirjautumaan www.te-palvelut.fi Oma asiointi Henkilöasiakas Kirjaudu sisään verkkopankkitunnuksilla ja hyväksy käyttöehdot

Lisätiedot

opiskelijan ohje - kirjautuminen

opiskelijan ohje - kirjautuminen opiskelijan ohje - kirjautuminen estudio on Edupolin kehittämä e-oppimisympäristö koulutusryhmän verkkoalustana perinteisen luokkaopetuksen tukena tai etäopiskelussa ja -opetuksessa kotoa tai työpaikalta.

Lisätiedot

3 VIESTIT... 7 3.1 UUSI VIESTI... 7 3.2 VIESTIN LUKEMINEN... 9 3.3 SAAPUNEET JA LÄHETETYT... 9 3.4 KANSIOT... 10 3.5 ROSKAKORI...

3 VIESTIT... 7 3.1 UUSI VIESTI... 7 3.2 VIESTIN LUKEMINEN... 9 3.3 SAAPUNEET JA LÄHETETYT... 9 3.4 KANSIOT... 10 3.5 ROSKAKORI... OHJE HUOLTAJALLE 2 / 22 1 YLEISTÄ TIETOA HELMESTÄ... 3 2 ETUSIVU... 4 2.1 YHTEENVETO... 4 2.2 LUKUJÄRJESTYS / KOTITEHTÄVÄT / HUOMAUTUKSET... 4 2.3 VIESTIT... 6 2.4 KOKEET... 6 3 VIESTIT... 7 3.1 UUSI VIESTI...

Lisätiedot

TIEDOTTEEN JA VIESTINTÄSUUNNITELMAN TEKO

TIEDOTTEEN JA VIESTINTÄSUUNNITELMAN TEKO TIEDOTTEEN JA VIESTINTÄSUUNNITELMAN TEKO Katja Reinikainen Kansalaisareena 2016 Taustaa Tiedotteen kirjoittaminen lähtee tarpeesta tiedottaa yhteisöä/organisaatiota koskevasta asiasta. Tiedotteen tarkoitus

Lisätiedot

sijaisrekrytointi.tampere.fi SIJAISREKISTERIN OHJEET KÄYTTÄJÄLLE

sijaisrekrytointi.tampere.fi SIJAISREKISTERIN OHJEET KÄYTTÄJÄLLE sijaisrekrytointi.tampere.fi SIJAISREKISTERIN OHJEET KÄYTTÄJÄLLE SISÄLLYS 1. Rekisteröityminen 2. Kirjautuminen 3. Sijaisrekisterin välilehdet 4. Hakemuksen tekeminen 5. Haastatteluajan varaus 6. Kalenterin

Lisätiedot

E-kirjan kirjoittaminen

E-kirjan kirjoittaminen 1 E-kirjan kirjoittaminen Ohjeet e-kirjan kirjoittamiseen Tämän ohjeistuksen tavoitteena on auttaa sinua luomaan yksinkertainen e-kirja (pdftiedosto) asiakkaallesi. Kirja näyttää hänelle kuinka hyvin ymmärrät

Lisätiedot

Kysely sähköisten palveluiden käytöstä Pudasjärvellä

Kysely sähköisten palveluiden käytöstä Pudasjärvellä Raportti 1 (13) Kysely sähköisten palveluiden käytöstä Pudasjärvellä Vastaajien perustiedot Kyselyn tarkoituksena oli selvittää, miten pudasjärveläiset käyttävät sähköisiä palveluita ja mitä palveluita

Lisätiedot

TYÖNTEKIJÄN KÄYTTÖOHJEET - SOKU

TYÖNTEKIJÄN KÄYTTÖOHJEET - SOKU TYÖNTEKIJÄN KÄYTTÖOHJEET - SOKU ETUSIVU Kun tulet SOKU-järjestelmän (SOKU) etusivulle, näet listan avoimista työpaikoista. Yläpalkissa mustalla ympyröitynä on Kirjaudu-nappi Kun klikkaat sitä, pääset kirjautumissivulle.

Lisätiedot

Opintokohteiden muokkaus

Opintokohteiden muokkaus 1 Opintokohteiden muokkaus Näiden ohjeiden avulla hahmottuu kuinka opintokohteita voidaan muokata Opinto-oppaassa. Ohje on suunnattu käyttäjille, joilla on WebOodiin OpasMuokkaaja-oikeudet. WebOodin käyttölupia

Lisätiedot

Museokartta 2015. Katselukäyttäjän ohje 8.6.2015, päivitetty 23.9.2015 Ohjeen sijainti: Intra/Ohjeet/Kulttuuriympäristö/Paikkatieto ohjeet

Museokartta 2015. Katselukäyttäjän ohje 8.6.2015, päivitetty 23.9.2015 Ohjeen sijainti: Intra/Ohjeet/Kulttuuriympäristö/Paikkatieto ohjeet Museokartta 2015 Katselukäyttäjän ohje 8.6.2015, päivitetty 23.9.2015 Ohjeen sijainti: Intra/Ohjeet/Kulttuuriympäristö/Paikkatieto ohjeet Kirjaudu Museoverkko tunnuksillasi linkistä http://museovirasto.maps.arcgis.com/apps/webappviewer/index.html?id=37851c99fc15421e9051a11b76e1c9ec

Lisätiedot

Ota Alma tehokäyttöön! Ohjeita Alman käyttöön ja personointiin

Ota Alma tehokäyttöön! Ohjeita Alman käyttöön ja personointiin Ota Alma tehokäyttöön! Ohjeita Alman käyttöön ja personointiin Loppukäyttäjän versio Viestintäosasto kesä 2005 OSA 1. ALMAN RAKENNE JA NAVIGOINTI 2 1. Alman rakenne välilehdet ja palveluikkunat 2 1.1 Välilehdet

Lisätiedot

VIEREMÄN KUNNANKIRJASTON ASIAKASTYYTYVÄISYYSKYSELY 2013

VIEREMÄN KUNNANKIRJASTON ASIAKASTYYTYVÄISYYSKYSELY 2013 VIEREMÄN KUNNANKIRJASTON ASIAKASTYYTYVÄISYYSKYSELY 2013 VASTAAJIA: 56 SUKUPUOLI MIES (11) NAINEN (43) EI VASTAUSTA/EOS (2) ELÄMÄNTILANNE TYÖSSÄ (18) TYÖTÖN (6) KOULULAINEN/OPISKELIJA (5) ELÄKELÄINEN (26)

Lisätiedot

Vastausten määrä: 68 Tulostettu :23:50

Vastausten määrä: 68 Tulostettu :23:50 Vastausten määrä: 68 Tulostettu 7.5.2010 14:23:50 Poiminta 1.1 Minkä erikoiskirjaston / tutkimuslaitoksen palveluja arvioit (valitse yksi vaihtoehto) = 12 (Museoviraston kirjasto) 1.1 Minkä erikoiskirjaston

Lisätiedot

Senioreille kysely tietotekniikan ja internetin käyttöstä

Senioreille kysely tietotekniikan ja internetin käyttöstä Senioreille kysely tietotekniikan ja internetin käyttöstä 1. Ikä 30-39 1.1% 4 40-49 1.7% 6 50-59 13.6% 49 60-69 56.7% 204 70-79 23.3% 84 80-89 3.6% 13 90 -> 0.0% 0 answered question 360 skipped question

Lisätiedot

2. Kirjoita sähköpostiosoitteesi sille varattuun kenttään ja paina Lähetä varmistusviesti -painiketta.

2. Kirjoita sähköpostiosoitteesi sille varattuun kenttään ja paina Lähetä varmistusviesti -painiketta. OHJE KÄYTTÄJÄTUNNUKSEN TEKEMISESTÄ WILMAAN Ennen kuin pääset ilmoittamaan lapsesi kouluun, tulee sinun tehdä käyttäjätunnukset wilmaan. Jos esiopetuksessa olevan lapsesi päiväkodissa on otettu wilma käyttöön,

Lisätiedot

SPOT- profiilitutkimusraportti. Naurunappula Syyskuu 2015

SPOT- profiilitutkimusraportti. Naurunappula Syyskuu 2015 SPOT- profiilitutkimusraportti Naurunappula Syyskuu 2015 Yleistä tutkimuksesta Naurunappula.com- sivuston kävijäprofiilitutkimus on toteutettu 16.- 30. syyskuuta 2015 välisenä aikana. Vastauksia tutkimukseen

Lisätiedot

Kysely. 1. Minkä kunnan kirjastossa asioit pääsääntöisesti? Valitse yksi vaihtoehto. 2. Sukupuoli. 3. Ikä

Kysely. 1. Minkä kunnan kirjastossa asioit pääsääntöisesti? Valitse yksi vaihtoehto. 2. Sukupuoli. 3. Ikä Kysely 1. Keuruu 0 Multia 0 Mänttä 0 Ruovesi 0 57 2. Sukupuoli (N=52) Nainen 41 Mies 11 3. Ikä Alle 18-vuotias 3 18-29-vuotias 3 30-39-vuotias 7 40-49-vuotias 5 50-65-vuotias 21 Yli 65-vuotias 18 4. Kuinka

Lisätiedot

Kirjastojen kansallinen asiakaskysely 2008

Kirjastojen kansallinen asiakaskysely 2008 Kirjastoverkkopalvelut Kirjastojen kansallinen asiakaskysely 2008 Yleiset kirjastot Kysely yleisten kirjastojen palveluista 1.1 Maakunta ( Minkä kunnan / kaupunginkirjaston palveluja arvioit ) 1.2 Kirjastot

Lisätiedot

Lukijaprofiili Suomen Kuvalehti 2013

Lukijaprofiili Suomen Kuvalehti 2013 Lukijaprofiili Suomen Kuvalehti 2013 Suomen Kuvalehti Viikoittain ilmestyvä ajankohtaislehti: reportaaseja, haastatteluja ja uutisanalyyseja Lukijoita 303 000 Lukuminuutit 91 87 Lukukerrat 2,8 Mies 49

Lisätiedot

Suvi Junes Tietohallinto / Opetusteknologiapalvelut 2012

Suvi Junes Tietohallinto / Opetusteknologiapalvelut 2012 Tiedostot Uudet ominaisuudet: - Ei Tiedostot-kohtaa alueen sisällä, vaan tiedostonvalitsin, jolla tiedostot tuodaan alueelle siihen kohtaan missä ne näytetään - Firefox-selaimella voi työpöydältä raahata

Lisätiedot

Timmi 4.1. sähköinen asiointi ohje hakijalle

Timmi 4.1. sähköinen asiointi ohje hakijalle Tuusulan kunta Päivitetty 29.2.2016 Kasvatus- ja sivistystoimi Timmi 4.1. sähköinen asiointi ohje hakijalle Sisällys Rekisteröityminen yksityishenkilönä... 2 Organisaation (rekisteröityneen seuran ja yhdistyksen)

Lisätiedot

Yrjö Määttänen Kokemuksia SuLVInetin käytön aloituksen

Yrjö Määttänen Kokemuksia SuLVInetin käytön aloituksen Yrjö Määttänen Kokemuksia SuLVInetin käytön aloituksen yrjo.maattanen@phnet.fi helpottamiseksi puh. 050 413 0820 4.11.2009 1. Yleistä SuLVInet on SuLVI:n aloitteesta avattu sivusto LVI-alan kehittäjäfoorumiksi.

Lisätiedot

mtuutori Opettajan ohje v 2.0-1.2.2011

mtuutori Opettajan ohje v 2.0-1.2.2011 mtuutori Opettajan ohje v 2.0-1.2.2011 1 Sisältö Mobiiliominaisuuksien käyttöönotto Mobiilikeskus Mobiilikyselyjen ylläpito ja uuden kyselyn lisääminen Kysymystyypit Mobiilimateriaalit Mobiilimateriaalin

Lisätiedot

Juricon Nettisivu Joomlan käyttöohjeet

Juricon Nettisivu Joomlan käyttöohjeet Juricon Nettisivu Joomlan käyttöohjeet Sisällysluettelo Julkaisujärjestelmä hallinta... 3 Joomla-järjestelmän ylävalikolla on seuraavia:... 3 Valikot... 4 Kategoriat ja artikkelit... 5 Lisäosat ja moduulien

Lisätiedot

OPISKELIJAN REKISTERÖITYMINEN JA TYÖTILA-AVAIMEN KÄYTTÖ. 1. Mitä kaikkea saan käyttööni samoilla tunnuksilla?

OPISKELIJAN REKISTERÖITYMINEN JA TYÖTILA-AVAIMEN KÄYTTÖ. 1. Mitä kaikkea saan käyttööni samoilla tunnuksilla? OPISKELIJAN REKISTERÖITYMINEN JA TYÖTILA-AVAIMEN KÄYTTÖ 1. Mitä kaikkea saan käyttööni samoilla tunnuksilla? Rekisteröitymällä saat käyttöösi koulusi hankkimat sähköiset opetus- ja oppimateriaalit. Pääset

Lisätiedot

Minun arkeni. - tehtäväkirja

Minun arkeni. - tehtäväkirja Minun arkeni - tehtäväkirja 1 Hyvä kotihoidon asiakas, Olet saanut täytettäväksesi Minun arkeni -tehtäväkirjan. ALUKSI Kirjanen tarjoaa sinulle mahdollisuuden pysähtyä tarkastelemaan arkeasi ja hyvinvointiisi

Lisätiedot

TYÖRYHMÄSIVUSTON ESITTELY JA KOULUTUS, ÅKE PIKAOHJEITA KÄYTTÄJILLE. Ohje 1 (5)

TYÖRYHMÄSIVUSTON ESITTELY JA KOULUTUS, ÅKE PIKAOHJEITA KÄYTTÄJILLE. Ohje 1 (5) 1 (5) TYÖRYHMÄSIVUSTON ESITTELY JA KOULUTUS, ÅKE KESKUSTELUA Mihin Åke-työryhmäsivustoa halutaan käyttää? Esim. kokouksiin, tehtäviin, linkkeihin, jaettuihin asiakirjoihin. Wiki voisi toimia edelleen paremmin

Lisätiedot

Opintopolku löydä, vertaa, hae! 22.3.2013. Verkkopäätoimittaja Satu Meriluoto, OPH

Opintopolku löydä, vertaa, hae! 22.3.2013. Verkkopäätoimittaja Satu Meriluoto, OPH Opintopolku löydä, vertaa, hae! 22.3.2013 Verkkopäätoimittaja Satu Meriluoto, OPH Löydettävyys Koulutustarjonnan hakutoiminnot monipuolistuvat: Vapaa sanahaku, Haku erilaisilla hakuehdoilla, karttahaku?,

Lisätiedot

STS UUDEN SEUDULLISEN TAPAHTUMAN TEKO

STS UUDEN SEUDULLISEN TAPAHTUMAN TEKO STS UUDEN SEUDULLISEN TAPAHTUMAN TEKO Valitse vasemmasta reunasta kohta Sisällöt Valitse painike Lisää uusi Tapahtuma Tämän jälkeen valitse kieleksi Suomi VÄLILEHTI 1 PERUSTIEDOT Valittuasi kieleksi suomen,

Lisätiedot

Vaihdoitko puhelinta? Yhteystietojen siirto Lumian, iphonen ja Androidin välillä käy näin

Vaihdoitko puhelinta? Yhteystietojen siirto Lumian, iphonen ja Androidin välillä käy näin Vaihdoitko puhelinta? Yhteystietojen siirto Lumian, iphonen ja Androidin välillä käy näin Tekniikka 11.10.2015 10:45 Olavi Koistinen, Helsingin Sanomat Yhteystietojen siirto Androidista iphoneen kuin Gmail-käyttäjätunnus.

Lisätiedot

Ohje: Miten haen artikkeleita Aleksista

Ohje: Miten haen artikkeleita Aleksista Ohje: Miten haen artikkeleita Aleksista a) Mikä on Aleksi?... 1 b) Verkkopalvelun ulkoasu. 1 c) Artikkelien hakeminen... 2 d) Artikkelien lukeminen... 4 e) Artikkelien lisääminen koriin.. 5 a) Mikä on

Lisätiedot

Rekrypolku. - Ohje rekrytointijärjestelmän käyttöön. Ohjeen sisältö. Rekrypolun ohje 1(12)

Rekrypolku. - Ohje rekrytointijärjestelmän käyttöön. Ohjeen sisältö. Rekrypolun ohje 1(12) Rekrypolun ohje 1(12) Rekrypolku - Ohje rekrytointijärjestelmän käyttöön Ohjeen sisältö 1 Rekisteröidy Rekrypolulle... 2 2 Henkilötiedot... 3 3 Oma hakijaprofiili... 4 4 Työpaikkailmoitukset... 9 Avoimet

Lisätiedot

Asiakastyytyväisyyskysely 2014 Pirkan opisto 10.12.2014. Anne Latomäki Minna Joutsen Jari Holttinen

Asiakastyytyväisyyskysely 2014 Pirkan opisto 10.12.2014. Anne Latomäki Minna Joutsen Jari Holttinen Asiakastyytyväisyyskysely 2014 Pirkan opisto 10.12.2014 Anne Latomäki Minna Joutsen Jari Holttinen TUTKIMUKSEN SUORITTAMINEN Tutkimuksen tavoitteena oli selvittää Pirkan opiston opiskelijoiden tyytyväisyyttä

Lisätiedot

Valttien palaute. Väliraportti AKSELI MAKKONEN

Valttien palaute. Väliraportti AKSELI MAKKONEN Valttien palaute Väliraportti 26.11.2016 AKSELI MAKKONEN 146 vastausta 23.11.2016 mennessä Suurin osa opiskelijoita Millä alalla toimit tai opiskelet? Muu kasvatusala Hoitoala Muu, mikä? Liikunta ja vapaa-aika

Lisätiedot

Helsingin ammattikorkeakoulu Stadia Verkkosivujen silmäiltävyys ja selailtavuus v. 0.9 > 80 % % % < 50 %

Helsingin ammattikorkeakoulu Stadia Verkkosivujen silmäiltävyys ja selailtavuus v. 0.9 > 80 % % % < 50 % Oppimisaihion arviointi / Arvioinnin tulos 9 Aineiston arvioinnin tulos arviointialueittain Helsingin ammattikorkeakoulu Stadia Verkkosivujen silmäiltävyys ja selailtavuus v. 0.9 > 80 % 80 60 % 60 50 %

Lisätiedot

Käyttöohje Social News

Käyttöohje Social News Käyttöohje Social News 1.1. painos FI Social News Vapauta sisäinen uutistoimittajasi ja raportoi lähiseutusi kiinnostavat tapahtumat suurelle yleisölle ammattimediakumppaneiden kautta. Lataa ja asenna

Lisätiedot

Kulkulaari.fi palvelun käyttäjä- ja kehittämiskysely

Kulkulaari.fi palvelun käyttäjä- ja kehittämiskysely LOPPURAPORTTI 18.12.2015 Kulkulaari.fi palvelun käyttäjä- ja kehittämiskysely Tausta Liikenneviraston Kansallinen kävelyn ja pyöräilyn tietopankki, Kulkulaari on perustettu vuonna 2013. Sivusto perustettiin

Lisätiedot

LAPINJÄRVI IHMISLÄHTÖINEN KUNTA KUNTALAISKYSELY 2016

LAPINJÄRVI IHMISLÄHTÖINEN KUNTA KUNTALAISKYSELY 2016 LAPINJÄRVI IHMISLÄHTÖINEN KUNTA KUNTALAISKYSELY 2016 Kyselyyn vastasi kaikkiaan 149 ihmistä, joista 31 olivat ruotsinkielisiä ja 118 suomenkielisiä Kaikki ihmiset eivät vastanneet kaikkiin kysymyksiin

Lisätiedot

www.kotisivukone.fi Pikaopas kotisivujen tekoon

www.kotisivukone.fi Pikaopas kotisivujen tekoon Kotisivut helposti! www.kotisivukone.fi Pikaopas kotisivujen tekoon Näin Kotisivukone toimii Kun olet kirjautunut sisään kotisivuillesi, tulet helppokäyttöiseen ylläpitotilaan ja voit heti aloittaa kotisivujen

Lisätiedot

Karttapalvelun käyttöohjeet

Karttapalvelun käyttöohjeet Karttapalvelun käyttöohjeet 1 Yleistä... 2 2 Aloitusnäkymä... 2 3 Liikkuminen kartalla... 3 4 Vasemman laidan valikko... 3 4.1 Kaavayhdistelmä... 3 4.2 Valmistelussa olevat kaavat... 3 4.3 Kaavamerkinnät...

Lisätiedot

Wilman käyttöohje huoltajille

Wilman käyttöohje huoltajille Wilman käyttöohje huoltajille Sisällysluettelo: Sisään kirjautuminen... 1 Oma etusivu... 2 Pikaviestit... 3 Tiedotteet... 5 Suoritukset... 6 Poissaolot... 6 Palaute... 8 Opettajat... 9 Salasanan vaihto...

Lisätiedot

KISA Kysely kaupungin viestinnästä 2010

KISA Kysely kaupungin viestinnästä 2010 KISA Kysely kaupungin viestinnästä 2010 Yhteenveto: Jyväskylä 22112010 Sari Koski KISA Kysely kaupungin viestinnästä 2010 KYSELY KAUPUNGIN VIESTINNÄSTÄ Kyselytutkimukseen osallistuivat seuraavat kaupungit:

Lisätiedot

Opiskelijan WinhaWILLE-ohjeet (Wille)

Opiskelijan WinhaWILLE-ohjeet (Wille) 2016 Opiskelijan WinhaWILLE-ohjeet (Wille) Tämä ohjeistus sisältää seuraavat osiot: 1. Osoitteen muutos 2. Ilmoittautuminen lukuvuodelle 3. Ilmoittautuminen toteutukselle (opinnolle) 4. HOPS / suoritusten

Lisätiedot

Osallisuuskysely 2015 Alle 25-vuotiaat vastaajat. Elina Antikainen (Esitetty: Nuorten ohjaus- ja palveluverkosto )

Osallisuuskysely 2015 Alle 25-vuotiaat vastaajat. Elina Antikainen (Esitetty: Nuorten ohjaus- ja palveluverkosto ) Osallisuuskysely 2015 Alle 25-vuotiaat vastaajat Elina Antikainen (Esitetty: Nuorten ohjaus- ja palveluverkosto 27.10.2015) 1. Ikäsi Yhteensä 31 vastaajaa, koko kyselyssä 332 2. Sukupuoli 3. Asuinalue

Lisätiedot

Finna on hakupalvelujen kokonaisuus, johon kuuluu tällä hetkellä seuraavantyyppisiä sivustoja:

Finna on hakupalvelujen kokonaisuus, johon kuuluu tällä hetkellä seuraavantyyppisiä sivustoja: Kerro mielipiteesi hakupalvelusta! Keräämme Finnasta palautetta lyhyellä kyselyllä. Täyttäminen vie n. 5-10 minuuttia. Samalla voit osallistua Samsung Galaxy Tab 4 7.0 -tabletin arvontaan. Finna on hakupalvelujen

Lisätiedot

TUTKIMUSMATKA-PALVELUMALLIN KIRJALLISET OHJEET: Slogan: Äärettömyydestä maapallon ytimeen

TUTKIMUSMATKA-PALVELUMALLIN KIRJALLISET OHJEET: Slogan: Äärettömyydestä maapallon ytimeen TUTKIMUSMATKA-PALVELUMALLIN KIRJALLISET OHJEET: Slogan: Äärettömyydestä maapallon ytimeen Esittelyteksti (mainostyylinen): Koskaan ihminen ei ole tiennyt niin paljon kuin nyt. Mutta huomenna tiedämme taas

Lisätiedot

VASTAANOTTOKESKUSTEN ASIAKASPALAUTTEEN YHTEENVETO 2016

VASTAANOTTOKESKUSTEN ASIAKASPALAUTTEEN YHTEENVETO 2016 YHTEENVETO 10.10.2016 Maahanmuuttovirasto/ Vastaanottoyksikkö VASTAANOTTOKESKUSTEN ASIAKASPALAUTTEEN YHTEENVETO 2016 Taustaa Aikuisten turvapaikanhakijoiden asiakaspalautekysely järjestettiin 49 vastaanottokeskuksessa

Lisätiedot

Heinola Resort 2012-2014 t12206 1

Heinola Resort 2012-2014 t12206 1 Heinola Resort 2012-2014 t12206 1 Lomakeluonnos Infoteksti: 1. Hyvää päivää. Olen N.N. Taloustutkimus Oy:stä. Teemme parhaillaan tutkimusta vapaa-ajan asumisesta ja palvelujen käytöstä Heinolan seudulla.

Lisätiedot

RAISION TERVEYSKESKUKSEN ASIAKASTYYTYVÄISYYSKYSELYN TULOKSET

RAISION TERVEYSKESKUKSEN ASIAKASTYYTYVÄISYYSKYSELYN TULOKSET 1 RAISION TERVEYSKESKUKSEN ASIAKASTYYTYVÄISYYSKYSELYN TULOKSET Asiakastyytyväisyyden keskeiset osatekijät ovat palvelun laatua koskevat odotukset, mielikuvat organisaatiosta ja henkilökohtaiset palvelukokemukset.

Lisätiedot

Arcada yrkeshögskola Hållbar utveckling v 0.5 > 80 % % % < 50 % Suhteellinen osuus maksimiarvosta (%)

Arcada yrkeshögskola Hållbar utveckling v 0.5 > 80 % % % < 50 % Suhteellinen osuus maksimiarvosta (%) Oppimisaihion arviointi / Arvioinnin tulos 9 Aineiston arvioinnin tulos arviointialueittain Arcada yrkeshögskola Hållbar utveckling v 0.5 > 80 % 80 60 % 60 50 % < 50 % Arviointialue Ominaisuuksien Arviointialue

Lisätiedot

1 (5) VASTUUNALAISEN KOULUTTAJAYRITYKSEN KÄYTTÖLIITTYMÄ

1 (5) VASTUUNALAISEN KOULUTTAJAYRITYKSEN KÄYTTÖLIITTYMÄ 1 (5) VASTUUNALAISEN KOULUTTAJAYRITYKSEN KÄYTTÖLIITTYMÄ Tässä palvelussa vastuunalaisesta kouluttajayrityksestä käytetään nimitystä työnantaja vaikka yrittäjä ei olekaan työsuhteessa kouluttajayrityksessä.

Lisätiedot

Siilinjärven kunta. Asukaskysely

Siilinjärven kunta. Asukaskysely Siilinjärven kunta Asukaskysely 01 5.1.01 Sisältö Tutkimuksen toteutus Huomioita tutkimuksesta Vastaajarakenne 5 Kokonaistyytyväisyys Siilinjärveen Suositteluhalukkuus 8 Tyytyväisyys kunnan palveluihin

Lisätiedot

TVT-opintojen starttaus "Hermossa" syksy 2015 johanna.kainulainenjyu.fi

TVT-opintojen starttaus Hermossa syksy 2015 johanna.kainulainenjyu.fi TVT-opintojen starttaus "Hermossa" syksy 2015 johanna.kainulainenjyu.fi PLE = personal learning environment henkilökohtainen oppimisen ympäristö, joka yhdistää teknologian, pedagogiikan, oppimisen ja ihmiset

Lisätiedot

TIEDONHAKU INTERNETISTÄ

TIEDONHAKU INTERNETISTÄ TIEDONHAKU INTERNETISTÄ Internetistä löytyy hyvin paljon tietoa. Tietoa ei ole mitenkään järjestetty, joten tiedonhaku voi olla hankalaa. Tieto myös muuttuu jatkuvasti. Tänään tehty tiedonhaku ei anna

Lisätiedot

RAPORTTI 25.2.2011 SUORITETUISTA KÄYTETTÄVYYSTESTEISTÄ Luuppi-projekti

RAPORTTI 25.2.2011 SUORITETUISTA KÄYTETTÄVYYSTESTEISTÄ Luuppi-projekti RAPORTTI 25.2.2011 SUORITETUISTA KÄYTETTÄVYYSTESTEISTÄ Luuppi-projekti Saila Oldén 1. JOHDANTO Tässä raportissa kuvataan perjantaina 25.2.2011 Luuppi-projektin tiimoilta suoritettujen käytettävyystestien

Lisätiedot

Kehnosti: 1 0 % % % % Hyvin: %

Kehnosti: 1 0 % % % % Hyvin: % Näytä kaikki vastaukset Julkaise tiedot Postitse jäse1 Sähköpostin1 Savon Vasa1 Yhdistyksen i1 Kuulumalla W1 Postitse jäsenkirjeellä 11.8 % Sähköpostin kautta jäsenkirjeellä tai tiedotteella 1 % Savon

Lisätiedot

Sosiaalinen media Facebook, Twitter, Nimenhuuto

Sosiaalinen media Facebook, Twitter, Nimenhuuto Sosiaalinen media Facebook, Twitter, Nimenhuuto Jani Koivula, 21.11.2010 Kuka on se oikea? 23.11.2010 TULe urheiluseuraan liikkumaan 2 Ovatko sidosryhmänne sosiaalisessa mediassa? Oletteko te? Sosiaalisen

Lisätiedot

Kuntien internet-sivujen käyttäjätutkimus 2012 Tornion kaupunki

Kuntien internet-sivujen käyttäjätutkimus 2012 Tornion kaupunki OnlineTutkimus Oy Tutkimusraportti_ Kuntien internet-sivujen käyttäjätutkimus 2012 Tornion kaupunki Päiväys: 2.11.2012 Vesa Kause vesa.kause@onlinetutkimus.fi 09 221 2424 www.onlinetutkimus.fi OnlineTutkimus

Lisätiedot