YHTEYSTIETOJEN HAKU. Automaattihaku. Manuaalihaku

Transkriptio

1 1 (5) YHTEYSTIETOJEN HAKU Ennen haastattelujen aloittamista kaikille kohdehenkilöille pyritään löytämään puhelinnumerot. Otokseen tuodaan valmiiksi keskitetyllä puhelinnumerohaulla löydetyt numerot. Haastattelijat täydentävät puuttuvia/muuttuneita puhelinnumeroita ennen varsinaisen tiedonkeruun alkua ja myös sen aikana. Lähes poikkeuksetta kaikkiin otoksiin liitetään myös rekisteristä saatava tieto työpaikasta ja ammatista. Joissakin tutkimuksissa siihen liitetään myös henkilön itse väestötietojärjestelmään antama sähköpostiosoite. Automaattihaku Kaikissa henkilötiedonkeruissa tehdään ensin keskitetty automaattinen numerohaku. Puhelinnumeroiden automaattihaun tekee Bisnoden numerohakupalvelu. Bisnode hakee kaikille kohdehenkilöille yhden lankanumeron ja enintään 3 matkapuhelinnumeroa. Lisäksi palvelu antaa tiedon mahdollisesta telemarkkinointikiellosta. Telemarkkinointikielto ei koske Tilastokeskuksen tutkimuksia, eikä sitä ole merkitty erikseen lomakkeelle. Jos kohdehenkilölle ei löydy yhtään numeroa, haetaan numeroita samassa osoitteessa asuville 15 vuotta täyttäneille viitehenkilöille. Koska perheessä saattaa olla osittain samoja etunimiä (isä: Kalle Eemeli Johannes ja poika: Vertti Eemeli Kallenpoika), voi hakupalvelun löytämä numero päätyä väärän perheenjäsenen kohdalle. Automaattihaun pitäisi poimia numero vain, jos osoite on täysin oikein. Tämän vuoksi numero voi löytyä myöhemmin manuaalihaulla helpostikin hiukan väljemmillä hakukriteereillä, esim. katuosoitteella ilman ovinumeroa. Manuaalihaku Jos automaattihaku ei ole löytänyt numeroa kenellekään, haastattelijat etsivät numeroita käyttäen apunaan eri kanavia kuten Sentraali-puhelinluetteloa sekä internetin erilaisia hakukanavia. Ensisijaisesti etsitään numeroa kohdehenkilölle, mutta myös löydetyt vähintään 15 vuotiaiden viitehenkilöiden numerot kannattaa ottaa talteen. Suorat henkilökohtaiset työnumerot otetaan myös talteen Usein lapsen käytössä oleva puhelin on otettu vanhemman nimellä, siksi yhden vanhemman nimellä saattaa löytyä useampia numeroita. Myös puolisoiden puhelimet saattavat olla hakemistossa vain toisen nimellä.

2 2 (5) 1. Sentraali Haastattelusovelluksessa on linkki Eniro-numeropalveluun (=Sentraali) Se löytyy myös TK:n intranetin aloitussivulta -> Järjestelmät -> Sentraali- puhelinluettelo - Sentraalista numeroita voi hakea monilla hakukriteereillä: nimillä (joku saattaa ottaa liittymän kutsumanimelläkin, joka saattaa selvitä muuta kautta), pelkällä osoitteella (varsinkin jos tunnet seutua), paikkakunnalla, postinumerolla, puhelinnumerolla, työpaikan nimellä - Pienillä ja isoilla kirjaimilla ei ole väliä - Numerolla haettaessa numero on kirjoitettava ilman välilyöntejä

3 3 (5)

4 4 (5) 2. Fonecta Caller Työpuhelimeen kannattaa asentaa Fonectan Caller sovellus. Sovelluksen asennusmaksu on 25 senttiä, jonka jälkeen käyttö on ilmaista. Sieltä löytyy joskus numeroita, jotka eivät näy Sentraalissa, ja päinvastoin. 3. Nettihaku Jos Sentraalista tai Fonecta Callerista ei löydy numeroa, numeroa yritetään löytää käyttäen internetin hakupalveluita, esimerkiksi Googlea. Puhelinnumeroita ja sähköpostiosoitteita saattaa olla julkisesti tarjolla esimerkiksi henkilöiden työpaikan sivuilla, myynti-ilmoituspalstoilla, järjestöjen sivuilla ja harrastuspiireissä. Numeroita haettaessa voidaan käyttää kaikkia julkisia tietolähteitä. Varsinaisten puhelinnumeroiden lisäksi internetistä voi löytyä myös muuta tietoa, kuten tieto muutosta tai työpaikasta, joka auttaa saamaan yhteyden kohdehenkilöön. Näitä voi löytyä esim. sosiaalisen median palveluista, kuten Facebook, Twitter ja LinkedIn, myös ilman kirjautumista. Halutessaan niitä voi käyttää myös yksityishenkilönä kirjautuneena. Tällöin on muistettava huomioida kohdehenkilöiden yksityisyys sekä se, että kuka tietoja on katsonut voi tulla ilmi. Sosiaalisen median kautta ei kuitenkaan saa ottaa yhteyttä vastaajiin! Hakuja kannattaa tehdä henkilön kaikilla eri etunimillä, mahdollisella kutsumanimellä, pelkällä osoitteella, sähköpostiosoitteella ja monella eri yhdistelmällä käyttäen hyväksi henkilön asuinaluetta, työpaikkaa, vanhoja osoitteita. Myös esim. vanhan, ei-käytössä olevan puhelinnumeron Googletus voi joskus tuottaa tulosta. 4. Lync (=Skype) Julkishallinnon piirissä työskentelevien (valtionhallinto ja kunnat) työpuhelinnumerot ja sähköpostiosoitteet löytyvät Lyncistä. 5. VTJ tarkistus VTJ (väestötietojärjestelmä) on Väestörekisterikeskuksen ylläpitämä henkilöitä koskeva tietorekisteri. VTJ-järjestelmästä näkee henkilön perustiedot, voimassa olevat osoitteet, edelliset vakinaiset / tilapäiset osoitteet, huoneiston asukkaat sekä lähiomaiset. VTJ voi olla apua erityisesti tilanteissa joissa henkilö on muuttanut tai esimerkiksi nimi tai siviilisääty on muuttunut. VTJ-käyttöoikeudet ovat n. 20 henkilöllä, joilta voi puhelimitse kysyä kohdehenkilön tietoja.

5 5 (5) 6. Postin osoitepalvelu Osoitepalveluun on suora linkki haastattelijan Blaise-lomakkeelta. Sieltä voi tarkistaa mihin osoitteeseen kohdehenkilön posti kulkee. Postiosoite saattaa olla eri osoite kuin se missä henkilö on kirjoilla. 7. Työpaikan puhelinvaihde Jos henkilölle ei löydy julkisia puhelinnumeroita, voi häntä yrittää tavoittaa myös työpaikan vaihteen kautta. Vaihteiseen soittamista pohtiessa kannattaa ottaa huomioon henkilön ammatti. Muun muassa hoitohenkilökuntaa sekä tehdas- ym. työntekijöitä ei vaihteesta saa yleensä tavoiteltua. Ensisijaisesti etsitään kuitenkin henkilön omaa suoraa työnumeroa, jonka voi löytää esimerkiksi työpaikan internetsivuilta.