Asiakaskysely ja kommentit 2007

Transkriptio

1 Asiakaskysely ja kommentit 2007 Oletteko käyttänyt Hämeenlinnan seudun kirjastojen (Hattula, Hauho, Hämeenlinna, Kalvola, Lammi, Renko, Tuulos) välistä seutukuljetuspalvelua? Kysymykseen vastanneet: 508 (ka: 1,8) Kyllä, olen 24,6% 125 Ei, en ole 75,4% 383 Arvioikaa kirjaston seutukuljetuspalvelua: Kysymykseen vastanneet: 116 Seutuvarauksen teon helppous verkkokirjastossa (ka: 4,4; yht: 102) erittäin hyvä 50% 51 hyvä 44,1% 45 tyydyttävä 4,9% 5 huono 1% 1 erittäin huono 0% 0 en osaa sanoa 22,5% 23 Seutuvarauksen saapumisen nopeus (kuljetuspäivät ma,ke ja pe) (ka: 4,2; yht: 100) erittäin hyvä 32% 32 hyvä 59% 59 tyydyttävä 9% 9 huono 0% 0 erittäin huono 0% 0 en osaa sanoa 25% 25 Tiedottaminen seudullisista lainaus-, palautus- ja varauspalvelusta (ka: 4; yht: 107) erittäin hyvä 33,6% 36 hyvä 38,3% 41 tyydyttävä 26,2% 28 huono 0,9% 1 erittäin huono 0,9% 1 en osaa sanoa 16,8% 18 Seudullisessa palvelussa mukana olevien kirjastojen määrä (ka: 4; yht: 109) erittäin hyvä 22,9% 25 hyvä 56,9% 62 tyydyttävä 18,3% 20 huono 1,8% 2 erittäin huono 0% 0 en osaa sanoa 14,7% 16

2 En ole käyttänyt seudullista palvelua, koska (vastausvaihtoehtoja voi olla useita): Kysymykseen vastanneet: 383 (ka: 2,3) En ole tiennyt siitä 18,3% 70 En ole tarvinnut palvelua 70,8% 271 Käyn itse alueen eri kirjastoissa 20,9% 80 Seutuvaraus on mielestäni liian kallis (2,5 ) Varatun teoksen saaminen kestää liian kauan Mukana ei ole tarpeeksi alueen kirjastoja 13,8% 53 1,6% 6 1,6% 6 Seutukuljetuksessa ovat mukana Hattulan, Hauhon, Hämeenlinnan, Kalvolan, Lammin, Rengon ja Tuuloksen kirjastot. Mitä muita lähialueen kirjastoja haluaisitte seutukuljetuksen piiriin? (Text) Kysymys [4] (Seutukuljetuksessa ovat mukana Hattulan, Hauhon, Hämeenlinnan, Kalvolan, Lammin, Rengon ja Tuuloksen kirjastot. Mitä muita lähialueen kirjastoja haluaisitte seutukuljetuksen piiriin? ) Koska minun ei ole vielä tarvinnut käyttää palvelua niin en osaa sanoa Ei ole ollut tarvetta ko. palvelulle, joten en osaa kaivata enempääkään 5. Janakkala 6. ei muita 7. En tiedä. Hämeenlinnan kirjaston tajonta riittää minulle. 8. Hämeenlinnan 9. ei muita 10. Janakkala, Hausjärvi, Kärkölä ja Hollola 11. kyllä nämä minulle riittävät 12. Janakkalan pääkirjasta (Turenki) Janakkalan kirjaston 15. Janakkala 16. Janakkala 17. en ketään 18. Mikä on lähialue? Janakkala, Rmäki, V:koski, Akaa, Forssa 19. helsinki 20. On ihan tarpeeksi 21. Hiukan johdatteleva kysymys, kun Janakkala on samasssa tietokannassa, mutta ei mukana kuljetuksessa. Vastaan kuitenkin: Janakkala. 22. Janakkalan kirjasto 23. Valkeakoski voisi olla yksi. 24. Toistaiseksi riittävät. 25. en tunne seutua niin hyvin, että olisi mielipidettä, olen asunut täällä vasta v 1995 alaken. Autoa minulla ei ole ollut että olisin voinut liikkua ja julkinen liikenne on heikkoa. 26. Janakkalan 27. Ei muita. 28. Ei tarvetta 29. Niitä on riittävästi. 30. Janakkala 31. Riihimäki 32. En osaa sanoa 33. Nykyiset ovat ihan riittävät minulle. 34. Janakkala 35. Listassa taitaa olla jo tärkeimmät. 36. Janakkala. 37. Riihimäki 38. En osaa sanoa 39. Tampere, mutta taitaa olla mahdotonta. 40. Akateemiset 41. Janakkalan 42. Nämä riittää 43. Janakkalan kirjaston, mahd. myös Riihimäen alue 44. Janakkala 45. Nämä mielestäni riittävät, koska kyseessä on seutu- eikä etäkuljetus. 46. Uskon,että nämä riittävät tarpeisiini! 47. Eiköhän tässä ole ihan riittävästi näitä 48. en osaa sanoa 49. Janakkala 50. Minulle riittävästi 51. Janakkalan kunnan kirjastot 52. Eiköhän ne riitä. 53. Kirjastoja on mielestäni tarpeeksi 54. Nykyisin mukana olevat kirjastot riittävät.

3 55. Janakkalan 56. Riihimäki? ei seudullinen mutta yhteistyö olisko mahdollista entä Hamk:n ja muiden koululaitosten kirjastot - yhteistyö? 57. Janakkala 58. Nämä riittävät 59. Janakkala 60. Tre Hyvinkää Lahti 61. en muita 62. Janakkala 63. Janakkala 64. Janakkala 65. en osaa sanoa 66. Janakkala 67. On ihan riittävästi 68. Ei tule muita mieleen 69. Janakkala 70. Kyllä nämä riittää, kiitos! 71. En tiedä mikä on seutukuljetus 72. Janakkala, erityisesti Turenki 73. ei tarvita muita 74. janakkala En tiiä. Itse tarviisin korttiyhteyden Forssaan. 77. Janakkala! 78. Nämä riittävät hyvin. 79. En muita. 80. Janakkalan kirjasto 81. En osaa sanoa 82. enpä ole tarvinnut näitäkään, mutta tulevaisuudessa kaikki patukunnat ja hattula pois, kun ei liity patuun 83. Janakkala ja Hämeenkoski 84. nämä riittää 85. Juuri kaupunkiin muuttaneena ja seutukuljetusta vähän tuntevana, en osaa muita kirjastoja nimetä. Koen kuitenkin eniten käyttämäni, Hämeenlinnan kirjaston tarjonnan kattavana. 86. Riihimäki ehkä 87. Janakkala 88. En usko tarvitsevani muita kuin Hämeenlinnan kirjastot ja Hattulan. 89. riihimäki, hyvinkää Janakkala 92. Janakkalan 93. Lahti, Tampere 94. Janakkala 95. En muita 96. Janakkalan? 97. Janakkalan. 98. Riihimäki, Valkeakoski 99. eos 100. Janakkala 101. En muita Tampereen yliopiston kirjasto,hämeenlinnan Opettankoulutuslaitoksen yhteydessä 103. Janakkala! 104. Janakkala 105. ei tarvetta toistaiseksi 106. Ei tule mieleen 107. Riihimäki? Turenki? 108. Janakkala 109. En mitään muuta, oikeastaan 110. Riittävä 111. Turengin ehdottomasti! Siellä kattava valikoima myös Riihimäki, Hyvinkää, Forssa 113. murmansk 114. Janakkala 115. Aittoo, Toijala, Viiala 116. Hämeenlinnan kirjasto on riittänyt minulle 117. Tällä hetkellä en tarvitse palvelua,mutta luulen että tarvittaessa riittävät nämäkin 118. Nämä varmaan ovat ihan riittävät Nämä ovat minulle riittävät Riihimäki 122. Janakkala 123. nuorgam 124. Olisi kiinnostavampaa saada mahdollisuus kaukolainata esim. Tre, Tku, Hki Tammela, Forssa 126. Forssa ja Jokioinen Riihimäki 129. Pälkäneen kirjasto 130. Nämä riittävät 131. Janakkala 132. Janakkala 133. Janakkala, Turenki 134. Helsingin Akateeminen, Helsingin Sibelius-opisto 135. Janakkalan. Miksei myös Riihimäen-Hausjärven alueen, mutta tämä ei sentään onnistune.

4 136. Janakkala 137. no eipä muita tarvitse 138. No jos vaikka niitä kirjoja tuotaisiin muualta myös Hml:aan eikä vain pienempiin kirjastoihin En mitään Uskon kattavuuden olevan hyvä näin Janakkala Arvioikaa Hämeenlinnan kaupunginkirjaston aukioloaikoja, tiloja ja laitteita: Kysymykseen vastanneet: 502 Aukioloajat (ka: 4,1; yht: 500) erittäin hyvä 28% 140 hyvä 60,6% 303 tyydyttävä 10% 50 huono 1% 5 erittäin huono 0,4% 2 en osaa sanoa 1,6% 8 Tilojen viihtyisyys ja käytännöllisyys (ka: 4,1; yht: 493) erittäin hyvä 27,2% 134 hyvä 61,1% 301 tyydyttävä 11% 54 huono 0,2% 1 erittäin huono 0,6% 3 en osaa sanoa 3% 15 Internet-tietokoneiden määrä (ka: 3,8; yht: 358) erittäin hyvä 18,2% 65 hyvä 51,1% 183 tyydyttävä 27,4% 98 huono 2,2% 8 erittäin huono 1,1% 4 en osaa sanoa 41,9% 150 Lainaus- ja palautusautomaatit (ka: 4,1; yht: 463) erittäin hyvä 29,4% 136 hyvä 53,8% 249 tyydyttävä 14% 65 huono 1,5% 7 erittäin huono 1,3% 6 en osaa sanoa 9,7% 45 Verkkokirjasto (aineiston haku ja varaukset, lainojen uusinta Internetissä) (ka: 4,5; yht: 440) erittäin hyvä 53,9% 237 hyvä 39,1% 172 tyydyttävä 5,9% 26 huono 0,9% 4 erittäin huono 0,2% 1 en osaa sanoa 15,5% 68

5 Arvioikaa Hämeenlinnan kaupunginkirjaston aineiston määrää: Kysymykseen vastanneet: 502 Aikuisten kirjat (ka: 4,1; yht: 489) erittäin hyvä 21,3% 104 hyvä 65,8% 322 tyydyttävä 12,1% 59 huono 0,8% 4 erittäin huono 0% 0 en osaa sanoa 3,9% 19 Lasten ja nuorten kirjat (ka: 4,1; yht: 304) erittäin hyvä 22,4% 68 hyvä 64,1% 195 tyydyttävä 12,5% 38 huono 0,7% 2 erittäin huono 0,3% 1 en osaa sanoa 67,1% 204 Lehdet (ka: 4; yht: 409) erittäin hyvä 22,2% 91 hyvä 60,1% 246 tyydyttävä 16,9% 69 huono 0,7% 3 erittäin huono 0% 0 en osaa sanoa 24,2% 99 Musiikki (ka: 3,8; yht: 365) erittäin hyvä 15,1% 55 hyvä 55,6% 203 tyydyttävä 25,2% 92 huono 3,6% 13 erittäin huono 0,5% 2 en osaa sanoa 39,2% 143 Elokuvat (ka: 3,3; yht: 313) erittäin hyvä 7,7% 24 hyvä 31,3% 98 tyydyttävä 45% 141 huono 13,4% 42 erittäin huono 2,6% 8 en osaa sanoa 62,3% 195

6 Arvioikaa Hämeenlinnan kaupunginkirjaston aineiston saatavuutta ja tiedottamista: Kysymykseen vastanneet: 499 Aineiston saannin nopeus (ka: 4; yht: 472) erittäin hyvä 17,4% 82 hyvä 65,7% 310 tyydyttävä 16,1% 76 huono 0,8% 4 erittäin huono 0% 0 en osaa sanoa 7,6% 36 Aineiston löydettävyys (ka: 3,7; yht: 494) erittäin hyvä 12,6% 62 hyvä 53,4% 264 tyydyttävä 29,4% 145 huono 4% 20 erittäin huono 0,6% 3 en osaa sanoa 2,8% 14 Tiedottaminen kirjaston palveluista (ka: 3,8; yht: 459) erittäin hyvä 14,6% 67 hyvä 52,5% 241 tyydyttävä 27,9% 128 huono 4,4% 20 erittäin huono 0,7% 3 en osaa sanoa 10,7% 49 Kirjaston kotisivujen selkeys Internetissä (ka: 4; yht: 428) erittäin hyvä 25,2% 108 hyvä 57% 244 tyydyttävä 15,7% 67 huono 1,6% 7 erittäin huono 0,5% 2 en osaa sanoa 18,7% 80

7 Arvioikaa Hämeenlinnan kaupunginkirjaston henkilökuntaa: Kysymykseen vastanneet: 499 Palvelualttius ja ystävällisyys (ka: 4,4; yht: 498) erittäin hyvä 52,2% 260 hyvä 41% 204 tyydyttävä 6,2% 31 huono 0,2% 1 erittäin huono 0,4% 2 en osaa sanoa 2% 10 Asiantuntemus ja ammattitaito (ka: 4,5; yht: 474) erittäin hyvä 50,4% 239 hyvä 45,4% 215 tyydyttävä 3,6% 17 huono 0,4% 2 erittäin huono 0,2% 1 en osaa sanoa 7,2% 34 Opastustaidot (ka: 4,3; yht: 333) erittäin hyvä 39,9% 133 hyvä 52% 173 tyydyttävä 6,9% 23 huono 0,6% 2 erittäin huono 0,6% 2 en osaa sanoa 52,6% 175 Henkilökunnan määrä (ka: 4; yht: 429) erittäin hyvä 21,2% 91 hyvä 60,8% 261 tyydyttävä 15,4% 66 huono 2,3% 10 erittäin huono 0,2% 1 en osaa sanoa 18,4% 79 Sukupuoli Kysymykseen vastanneet: 499 (ka: 1,3) Nainen 74,7% 373 Mies 25,3% 126

8 Ikä: Kysymykseen vastanneet: 500 (ka: 4,1) Alle 15 5,4% ,2% ,2% ,2% ,4% % 65 Yli 65 7,6% 38 Asioin useimmiten: Kysymykseen vastanneet: 497 (ka: 1,5) Pääkirjastossa 81,3% 404 Jukolan kirjastossa 13,5% 67 Tuomelan kirjastossa 11,3% 56 Kirjastoautossa 8,5% 42 Kommentit, kehittämisehdotukset, ruusut ja risut: (Text) Kysymys [9] (Kommentit, kehittämisehdotukset, ruusut ja risut:) 1. Kiitos oivallisista DVD-hankinnoista kuten esimerkiksi monet britti-sarjat ja lukuisat klassikot. 2. hyvä, ystävällinen palvelu myös perheen nuorimpien mielestä 3. Kiitos saamastani palvelusta :) 4. hyvää palvelua myös lapsen näkökulmasta. Tämä tiedotepalvelu sähköpostiin eräpäivistä on oikein kermavaahtoa kahviin. Samoin tekstiviestipalvelu varauksissa. Kiitos! 5. Toivoisin kirjastoon lisää viihtyisyyttä. Tällä hetkellä se on minulle ainakin vain paikka, josta haetaan halutut kirjat ja poistutaan paikalta. Olisi mukavaa välillä jäädä viihtymään kirjastoon pidemmäksikin aikaa Olisi kiva saada uutiskirje sähköpostiin esim. kerran kahdessa viikossa tai kuukaudessa. Siinä voisi olla tietoa esim. tapahtumista (kuten kirjamyynneistä), aukioloajoista etenkin juhlapyhien aikaan jne. 7. Elokuva(DVD)osastoa voisi laajentaa, että olisi laadukkaita aikuisten uudempia elokuvia enemmän. 8. Olen tyytyväinen palveluun ja toivon ennemmän käytiä kirjastoon 9. kirjaston olisi hyvä olla auki myös sunnuntaisin 10. Kunnallisten kirjastojen ykköskastia, jatkakaa samaan tahtiin. 11. kiitos kun on kirjasto! Nettihuoneeseen semmoiset valvojat että ovat tiukempia: puuttuvat liikaan meluun ja puhelimen käyttöön. Heittävät häiriköt ulos, heittävät lapset ulos jos nämä ovat vain istumassa ja häiriköimässä vaikka eivät käytä konetta yms. Nykyiset "valvojat" vain istuvat hiljaa eiväkä puutu häiriötekijöihin ja jos sanoo he vain naureskelevat tai nyökyttelevät päätään. Ehdottomasti tiukempi ja ankarampi valvonta nettihuoneeseen Tilat erinomaiset - Tiettyjä aihepiirejä, kuten rajatietoa, on suppea kokoelma - Internet-sivut ja hakupalvelu koneella sekava, ainakin aluksi + Hiljainen, toimiva oppimisympäristö 15. Palatusluukku sen kokoiseksi etta kaikki kirjat mahtuu, kiitos. 16. Internet: asemia voisi lisätä Kehittäminen: Kopiointimaksut/taksat alennettava - á 0,40 (40 snt) on liian korkea taksa - onko värikopioiden saanti mahdollista? -> jos ei, värikopiokone hankittava! Ruusut: Yleensä ystävällinen palvelualttius Risut: Kesäaikana voisi sunnuntai/lauantai olla aukioloja 17. Hyvä kirjasto, hyvä tulla lastenvaunujen kanssa, pääsee siis helposti paikkoihin. Voisi varmaan nuo yläaulan sohvat uusia, ovat kauhtuneet pahasti. Kun lukee sähköpostin muistutus lainojen erääntymisestä, niin otsikkokenttä ja lähettäjän tiedot voisi lukea selvästi, että kirjasto, eikä mystinen merkkijono ISO-jotain numeroita (Luen Pinellä postit). Muuten toimii uusinta verkossa loitavasti. 18. Olen aina löytänyt tarvitsemani kirjastosta, kiitokset siis siitä 19. Kansanmusiikkia ihastuttavan paljon! Erillinen fantasiahylly loistava idea. Internetin käyttöaikoja voisi vähän pidentää, esim min. 20. Kirjastossa on mukava käydä! Henkilökunnalta saa hyvin apua pyydettäessä. Yleensä aineistoa löytyy hyvin, jopa vähän vieraammiltakin aihealueilta, mutta joittenkin suosittujen kurssikirjojen saatavuuden kanssa on ollut ongelmia. 21. Kirjaston pääoven edessä ulkona oleva ilmoitustaulu saisi olla mieluummin kokonaan pois jos ei siinä koskaan ole kmitään kerrottavaa. Ressukan näköinen. Päivettynyt pahvi,risa lasi (kai vieläkin) 22. Kirjasto toimii ïhan hyvin. Olen saanut neuvoa kysyessäni. Erityisesti lainojen uusinta netissä on kätevä. 23. Kirjasto parasta mitä verorahoilla saan, juuri muita palveluja en käytäkään. Veroa maksan kuntaan noin 17 euroa päivässä, mikä tuntuu aika hurjalta vastineeksi samaani palveluun nähden eli varmaankin kustannan muiden etuuksia tässä elämäni vaiheessa, sillä taloudessani ei ole ollut lapsia 16 vuoteen enkä käytä terveys- tai koulutuspalveluja. Verkatehdas ja

9 taidemuseokin ovat maksullisia, joten voisin olla hyvin tyytymätön. Matkatkin teen pyöräillen. 24. Käytän kirjastoa kesäaikaisin ja tilaamalla sieltä oppikirjoja, joita en kotipaikkakunnaltani saa. Olen opiskellut aikanani Hämeenlinnassa ja sitä kautta tutustunut HML:n kirjastoon. HML:sta saa helpommin kurssikirjoja kuin muualta. Kiitos siitä. 25. Palautus- ja lainausautomaatit ovat helppoja käyttää. 26. Tiistain mukava aukioloaika voisi olla toisenakin päivänä, esim. perjantaina 27. verkkopalvelut toimii ainakin hyvin, samoin henkilökohtainen palvelu paikanpäällä 28. Minun mielestäni tarvitsi lisää ristipisto-ja kirjontapuolelle lisää uutta aineistoa (esim.vanhoja jugend tyylisiä ja kukkaaiheisia malleja joko lehtiä tai englantilaisia mallikirjoja! Mielestäni samat kirjat "roikkuu" hyllyllä...! 29. Ruusuja palvelualttiudesta! 30. ei kommentteja, vain ruusuja 31. Palvelu on hyvää ja joustava henkilökunta, kun minulla on aina kirjat myöhässä en saa silti moitteita 32. Viikonloppuisin enemmän aukioloaikaa,kun ihmisillä vapaa-aikaa. Myös sunnuntaisin! 33. Ruusuja kirjastolle ja koko ystävälliselle ja ammattitaitoiselle henkilökunnalle. Meillä on hyvä kirjasto! 34. Kiitos vaan paljon kaikille myös kirjasto autoon! 35. Pääkirjaston pitkiin kirjahyllyihin rakoja, ettei tarvitsisi kävellä pitkiä matkoja jos "eksyy" väärälle polulle. Kaikki ihmiset eivät iän tai sairauden takia jaksa kävellä ylimääräistä. Kirjastossa on silti kiva käydä. Jukolan kirjaston lainausautomaatti usein epäkunnossa. Pääkirjastossa lapset leikkii palaustusautomaatilla (valistusta vanhemmille automaatin kylkeen). Voisko poistomyynti olla joskus viikonloppuisin, että päivätyössä käyvät ihmiset pääsisivät myös osallisiksi halutuimmista aineistoista. Askartelu- ja käsityölehtien (mm.) lainausmahdollisuus on erittäin hyvä juttu. Kaikilla ei ole mahdollisuutta ostaa kalliita lehtiä kaupasta. Novitan lehteä valikoimiin vielä toivoisin. 36. omisa tiedoissa pitäisi näkyä montako kertaa laina on uusittu. Lasten lainoista ei saisi mennä varausmaksua/myöhästymismaksua.kirjastossa seurataan erinomaisesti kysyntää esim. matkaoppaiden suhteen. Löysin erinomaisen uuden oppaan lähtiessäni Lesvokselle kesän alussa.kiitos siitä. 37. Minun käyttöön ja tarpeisiin oikein hyvä kirjasto. Kirjasto ei tietenkään voi olla auki kellon ympäri, joten en paljon toiveita esitä. 38. Kirjasto voisi olla auki esim. lauantaina ja aukioloaikoja voisi muutenkin pidentää. Uutuuksia useampi kappale, ettei tarvitsisi jonottaa 2 kuukautta (Eeva Kilven uusin "jonossa") ja tarjontaan monipuolisempia esim. hengellisiä kirjoja ilmestyy paljon, kirjastossa vähän uutuuksia vuotias Tiina rakastaa kirjastoa ihan yhtä paljon kuin minäkin. Onneksi olette naapurissa, tulemme joka päivä käymään. Kiitos kaunis kivoille tädeille! 40. Kenties voisi olla enemmän eri kirjallisuudenlajien esittelyä, teemapäivät, matineat yms. 41. Ruusuja Jukolan kirjastolle erittäin hyvästä asiakaspalvelusta sekä taidoista. 42. Arvioni koskevat Jukolan kirjastoa 43. Tuomelan henkilökunta on huippua - lisää liksaa heille! 44. Olen huomannut, että kitaraoppaiden mukana kulkeva CD liian usein puuttuu tai on mennyt rikki. 45. Ei sakkoja yhden tai kahden päivän myöhästymisestä 46. Tuomelan kirjasto on hyvä, palveleva yksikkö 47. eos 48. Kirjoille kuljetuskorit, ehkä myös vammaisia ja vanhuksia ajatellen kärryjä jokunen. Onko vielä olemassa mahdollisuus ehdottaa jotain tuotetta hankintoihin? 49. Internetin hakupalvelusta: Haun tulokset ovat hieman epäselviä. Kirjasta esim. ilmoitetaan niteiden määräksi 1 eikä eräpäivän kohdalla lue mitään. Ja silti mitään merkintää ei ole Lainattavissa-kohdassakaan. Jää epäselväksi, onko kirja paikalla vai ei. Kirjoja myös mielestäni jaetaan ainakin pääkirjastossa liikaa eri hyllyihin (Uutuusalueet ja muut teemahyllyt), joista niitä on vaikea löytää. Piano-huoneen varauksesta: Olisi mukavaa, jos netistä voisi katsoa pianon varaustilannetta ja ehkä jopa itse varata soittoaikoja sähköisesti. Hämeenlinnan pääkirjaston (muissa en ole käynyt) henkilökunnan palvelu on ollut erittäin ystävällistä, kiitos siitä. Kirjasto on viihtyisä ja valikoima laaja. Tapahtumat (näyttelyt, poistokirjojen myynnit, teemakävelyt) monipuolistavat kirjastoa entisestään. Jonkinlaista järjestöjen esittelypistettä kaipaisin - sellaista, jonka voisi varata esim. pariksi päiväksi oman järjestön esittelyä varten. 50. Lehtisali auki myös kesäsunnuntaisin niinkuin vanhaan hyvään aikaan ja sunnuntain avaamisaika klo Internetin käyttö uusimisissa,varauksissa ym on LOISTAVA juttu.kirjasto-auto on myös mieleiseni.tietokone sali oli myös lempipaikkani ja sain sieltä auliisti opastusta.nyt on oma kone.rakastan kirjoja ja musiikkia yli kaiken ja toivotan työniloa kaikille,jotka saavat tehdä työtä niiden parissa. 52. Aukioloaikoihin toivoisin parannusta. Ilta-aikoja pitäisi tarkistaa. 53. Olen käyttänyt niin vähän kirjastoa, koska vasta tulin töihin Hämeenlinnaan, etten vielä ole pystynyt muodostamaan kunnon kuvaa monistakaan asioista. Alkuvaikutelma on kuitenkin positiivinen. 54. Ruusuja Tuomelan kirjaston henkilökunnalle ja uudelle kodikkaalle kirjastolle. Risuja, kun Tuomelaan ei saatu Kalevaa tai Raahen aluelehtiä. 55. Tämä on ehdottomasti hyvempi kuin kaupunginkirjasto, todella hyvä. Ei mitään muuta sanottavaa. 56. Tuomelan kirjasto on niin ihana ja kotoisa. Kiitos siitä! 57. eipä mitään varsinaista sanottavaa Ihana kirjasto verrattuna moneen pk-seudun kirjastoon! Sopiva koko, laaja aineisto ja mikä parasta, ulkoasu uusiutuu usein, mm. lastenosasto ja teema-alueet (esim. pavarotti, euroviisut, uudet harrastukset yms.) ihanaa! 59. Joka asiassa on runsaasti parantamisen varaa! 60. Itsepalveluun lainauksen ja palautuksen osalta vaikutanut palveluiden henkilökohtaiseen käyttön selvästi vähentävästi. Tämä nykyaika pistää kirjastossakin itse etsimään asioita. Ainoa vaikeus kylläkin on hyllyjen sisällön löytämisen ja varsinkin aakkosmerkinnät hyllyjen reunassa saisivat olla isommalla ja usemmin merkityt, vaikka en ole edes huononäköinen. 61. Lisää iltatapahtumia, vaikkapa kirjailijavierailuja. Työssäkäyväkin ehtisi niihin. 62. kahvilapalvelut kirjastonaukioloaikoina eli kahvila auki myös iltaisin. Viereisen Lyseon oppilaat valtaavat aina arkipäivisin parkkipaikat. Koittakaan keskustella asia kuntoon, jotta koulu järjestäisi mopoille jonkun muun parkkeerauspaikan.nyt ei pääse autolla kirjaston lähikortteleihinkaan kouluaikoina.en viitsi enää edes yrittää. 63. Musiikkiosaston levyjen järjestys: nykyisellään levyhyllyistä on vaikea löytää haluamaansa levyä, koska levyt evät ole aakkosellisesti (tai sitten en vain osaa käyttää kyseistä luokittelua). Ehkä cd:t voisi olla luokitellut selkeämmin ja merkitty hyllyjen reunoihin tunnistekoodit/luokkamerkinnät selkeämmin. Iso plussa kirjastossa on se, että kirjoista on koottu "teemapöytiä": niitä on innostava katsella ja tulee herkemmin tartuttua myös kirjaan, jota ei ehkä muuten tulisi edes katsottua tai ajateltua. Innostavaa on myös se, että uutuuskirjat ovat erillisessä hyllyssä, josta voi silmäillä mitä uutuuksia on valikoimissa: koen sen itseäni innostavaksi 64. Olen vasta syksyllä 2007 muuttanut Hämeenlinnaan, joten vielä ei ole tullut mieleen mitään erityistä kehitettävää. Palautusautomaatti on erinomaisen kätevä laite! 65. Kirjastossa on mukava asioida, palvelu on hyvää ja työntekijät ystävällisiä. Kiitokset myös kirjastoauton väelle! 66. kirjaston viihtyvyyttä haittaa huono ilmanvaihto / kuumuus? 67. Verkkopalvelusta sen verran, että on tyhmää kun viidennen uusinta kerran jälkeen joutuu kirjat tuomaan näytille... Jos niissä ei ole varauskia, niin en näe toiminnan järkevyyttä.

10 68. Käytän tietokoneita ja olen erittäin kiitollinen sieltä saamastani ystävällisestä kohtelusta ja avunannosta! 69. Lainausautomaatin käyttö helpommaksi, esim. pelkällä kirjastokortilla. Ruotsin kielistä kirjallisuutta, musiikkia ja elokuvia. 70. Kurssikirjoja ja joitakin uutuuskirjoja voisi olla useampi Uutuuskirjat tulevat nopeasti valikoimiin ja niitä on riittävä kappalemäärä - Hyvä valikoima romaaneja - Tietokirjapuolella aika vähän uusia kirjoja/ei saatavilla 72. Toivottavasti määrärahat riittää =) 73. ei mitään 74. No ruusuja pelkästään! 75. KITA:n tuuletus kuntoon ja uudet koneet vanhojen tilalle (kaatuvat usein). Takku-zine olisi hyvä lisä lehtitarjontaan (takku.net) 76. Arviot auton henkilökunnasta 77. Kirjastoautolle kiitos! (Hattelmalan päiväkodin nurkalle) 78. Käytämme pääsääntöisesti kirjastoautoa, jossa henkilökunta saa arvosanaksi täyden 10! Kirjastoautolla on mukava käydä, apua saa jos tarvii ja lapsetkin huomioidaan asiakkaina! Jatkakaa samaan malliin! KIITOS teille! Kirjastoauton valikoima on hyvä! 79. Sakkokäytäntö eri kuin Hattulassa. Lainan unohduttua kotiin lähdettäessä lomamatkalla antoi laina-ajan umpeuduttua netissä lainata artikkelit uudeksi jaksoksi, mutta sakot tuli silti..arvaa HARMITTIKO? 80. Tietopalvelu ollut erinomainen: nopeus, asianosaavuus, palvelualttius ja -nopeus sekä joustava asennoituminen KIITOS! 81. Nuotteja etenkin alttoviululle (kontra bassolle) pitäisi saada enemmän mm. Kolarin kirjoille olisi käyttöä. 82. Kirjasto pitäisi olla auki iltaisin pidempään. Silloin se palvelisi parhaiten ainakin työssäkäyviä ihmisiä luokkanumerointi järjestelmä on outo; samalla numerolla / luokalla löytyy osastoilta eri kirjoa; luulisin ettei maailmasta lopu numerot, ei muualla ainakaan ole loppunut! - ihmetyttää myös seutukuljetuskokeilu. Olisin kuvitellut opiskelukaupungissa toimivan kirjastojen yhteistyön paljon paremmin. Itse olen tottunut tilaamaan kirjani muista kirjastoista säteellä 5-50 km, ilmaiseksi! ja jo 90-luvulla! 84. Toivon, että seutukuljetuskokeilu jatkuu!!! 85. Elokuvien ja musiikin suurkuluttajana kaipaan jatkuvasti lisää uutta. Valikoima on hyvä, mutta aina voi olla enemmänkin materiaalia tarjolla. Myös musiikkiosaston varaston antimet kiinnostavat. 86. Olen iloinen tästä tällaisenaan; kunhan ei supisteta tai lakkauteta. 87. Kirjasto 2.0:n tuloa ja mukanaantuomia uusia palvelumuotoja odotan mielenkiinnolla. Hienoa myös kirjaston "uusi" blogi, ensimmäisten kirjastojen joukossa Suomessa Web 2.0 aikaan =) 88. Ruusuja, ruusuja! 89. Varastokirjasto auki joka viikko 90. Aika mälsä sisustus. Enemmän nuorten UUSIA kirjoja ja enemmän nuorten lehtiä. tuliko selväks?! 91. Kiitos pääkirjaston upeista näyttelyistä ja muista "juhlapäivä-teemoista". 92. Kirjojen valikoima on hyvä ja laaja. Musiikista valikoima on osin rajoittunutta. Esimerkiksi tietyt suuret muusikot puuttuvat lähes kokonaan: Johnny Hallyday, Southside Johnny, Hiatt.. Tietyissä marginaalimusiikkilajeissa kyllä voi tehdä löytöjäkin. 93. Tuomelan kirjaston henkilökunta erittäin ystävällistä Pääkirjaston musiikkiosastolta CD-levyn löytäminen vaikeaa Pääkirjaston lukusalissa harmittaa, että niin moni lehti on siirretty hyllystä neuvontaan 94. Miksi tietokirjoista kirjallisuushistoria on kummallisessa paikassa ja samassa hyllyssä on lainattavia tietokirjoja sekä käsikirjaston kirjoja? Sekavaa! Käytän usein Tampereen ja Helsingin kirjastoja, sillä tällaisen pikkukaupungin määrärahat ovat rajalliset Voisiko aukioloaikoja pidentää (myös ke-to klo 20:een asti)? - Lainausautomaattien viereen pitäisi laittaa taso, jolle kirjapinon voisi laittaa lainaamisen ajaksi. Nyt niitä täytyy pitää sylissä ja toisella kädellä käyttää automaattia. - Lasten osasto on mukava, mutta lisää sohvia, joissa lukea lapsi kainalossa. 98. Kiinnittäkää enemmän huomiota cd-lainauksiin. Lainasin hiljan golfvideon ja erään tietovideon. Golfvideo oli Simon Holmesin vaikka lainasin Mikael Piltzin. Sitäpaitsi golfvideo oli arvoton mainosvideo joka oli tullut jakeluun Golflehden lukijoille. Tietovideo (aivohalvaus) toimi vain 9½ minuuttia, sitten se alkoi nopeutua eikä loppua voinut seurata. 99. "No comments." 100. Kirjasto saisi olla auki myös sunnuntaisin 101. Uutuuskirjat tulevat hyllyille joskus aika myöhään! 102. Yhteiskäytössä olevilla tietokoneilla ei monesti meinaa päästä tai ei ollenkaan pääse luukkuun (sähköposti). Kotitietokoneella, joka meillä nyt on, ei ole samaa onglemaa Kirjasto voisi aueta aikaisemmin! 104. Uusia elokuvia voisi hankkia enemmän Kaipaan laajempaa suomenk. kaunokirjallisuutta, on kovin suppea. Lienee kyse suppeasta määrärahasta? 106. Kaipaan klassikkoromaaneja äänikirjoina esim. Dostojevskiä tarkistakaa ettei villanojatuoleissanne ole turkiskuoriaisia 108. Voisiko olla auki jo 9.30-> (kuten pankit)? Asioitten hoito bussimatkojen päästä nopeutuisi. Ei ole kovin tärkeää Lasten juttuja viikonlopuksi lisää Tuomelan kirjaston henk.kunnalle erityiskiitos "runopätkistä" lainauskuitissa. Olen hyödyntänyt niitä mm. lähettämissäni korteissa & kirjaissä Kirjasto-auto on mahtava 112. Uutuus kirjoja saa välillä odottaa tosi kauan.(=niitä on liian vähän) 113. aina olen saanut erittäin hyvää palvelua käydessäni kirjastossa, joten heille ruusuja palvelusta 114. Jotenkin sellainen tunne kirjavalikoimasta, että halvalla paljon. kalliimmat kirjat, mitä köyhällä ei ole varaa ostaa itselleen kotiin, lainaisi mielellään kirjastosta, vaan niitä ei löydy.(mm.harrastekirjat; kunnon puutarhaoppaat ym.) DVD-elokuvien valikoima saisi olla laajempi (Hattulan kirjastossakin paremmat valikoimat.) 115. seutu kuljetus maksu voisi olla hieman pienempi. esim Kirjaston sekavuus teoksia haettaessa on häiritsevää. Ei koskaan tiedä mistä mitäkin hakee. Jokinlainen TODELLINEN loogisuus ja järjestelmällisyys paikalleen siinä asiassa. Muuten kaikki OK. Mutta tuo on yksi oleellisimpia seikkoja Erityiskiitokset kiitokset hyvästä palvelusta ja mielnkiitoisista tilaisuuksista ja teemaesittelyistä joita olette järjestäneet Uutena kaupunginkirjaston asiakkaana, olen tyytyväinen siihen miten olen saanut tietoa sitä tarvitessani. Koulutukseeni liittyvää materiaalia (sosiaaliala) on ollut hyvin saatavilla. Lainausautomaatit ovat hyvä juttu ja niitä on riittävästi, palautusautomaatin kanssa on ollut ongelmia,vain kun se ei ole hyväksynyt niteitä koon tai muun takia, mutta tiskipalvelukin on mielestäni tehokasta. Kirjastolla on ilmeisesti enemmänkin ohjelmaa, kuten vierailijoita yms. Olisi hienoa jos näistä voisi tiedottaa asiakkaiden sähköpostiin. Yksi kehitysidea voisi olla uusimmista tai suosituimmista/lainatuimmista tai muuten vain esiin nostettavaksi halutuista kirjoista tiedottaminen kirjastossa tai nettisivuilla ( eräänlainen Kirjaston väki ja asiakkaat suosittelevat luettavaksi-lista ). Olisiko kirjaston nettisivuilla mahdollista järjestää jonkinlaista (foorumi) lukupiiriä? 119. enemmän uusia kirjoja, aineiston järjestys selkeämmäksi 120. Ok!

11 121. Kun varattu aineisto saapuu kirjastoon ja kännykkään tulee ilmoitus, toivoisin uusinta ilmoitusta. Sen voisi laittaa silloin, kun aineistossa on viimeinen mahdollinen haku viikko ennen kuin palaa normaaliin lainaan Olisi kiva jos kertyneet maksut voisi maksaa internetin kautta. Omien tietojen päivitys (esim. sähköpostiosoite, puhelinnumero) myös mahdolliseksi nettiin. Kiitos! 124. Pitäkää sivukirjastojen palvelut olemassa! Kiitos erityisesti uusitusta Tuomelan kirjastosta Olisi mukavaa jos kirjastossa olisi myös Keijut-lehteä - DVD-elokuviakin olisi mukava saada lisää - Kuunnelmat ja seikkailu- sekä jännityskirjat ovat olleet tosi kivoja! - Voisiko kirjastoautostakin lainata DVD:tä? 126. Lehtien erit aikakausijulkaisujen luokittelu on mystinen ja epäkäytännöllinen; helpoin ja toimivin on aakkosjärjestys. Muuten olen erittäin tyytyväinen kirjastoon! 127. Varasto voisi olla avoimena useammin. Se alentaisi kynnystä lainata vanhempaa kirjallisuutta, kun aineistoa voisi itse löytää spontaanisti eikä tarvitsisi pyytää virkailijalta (ja sen jälkeen odottaa max. tunti) 128. Keskeisimpiä klassikkoelokuvia (Tarlovski, Fellini, italialaiset ja ranskalaiset klassikot) 129. Parhaita, ellei paras näkemistäni kaupunginkirjastoista (niitä on ollut monta) 130. WC edelleen maksullinen?? Onko muualla Suomessa moista? 131. Pidemmät lainausajat! 132. Henkilöstön vanhat konkarit ystävällisiä, uusilla vielä opeteltavaa asiakaspalvelussa 133. Tuoreelle paikkakuntalaiselle voisi esitellä kirjastoa hieman kun pyytää Kirjastossa on liian kuuma! Ei jaksa etsiä kirjoja kun happi loppuu Kirjasto voisi aueta jo klo 9 aamulla, koska koulu alkaa klo 8 vieressä ja monet opiskelijat haluaisivat aamulla käydä kirjastossa. Myös vanhat ihmiset tykkäävät aamulla käydä lisää brian jacquesin redwallin taruja 137. Tuomelan kirjaston viihtyisyys ja toimivuus on kohentunut huomattavasti remontin yhteydessä. Kiitos siitä. Laitoin toukokuussa 2007 palautteen Pääkirjaston näyttelytilan remontin tarpeesta.en ole saanut siihen vastausta palvelusitoumuksesta huolimatta. Toivon, että näyttelytilaa remontoidaan. Se on tarpeellinen foorumi kaupunkilaisille näyttelytilana. Lisäksi kirjasto on myös matkailijoille pistäytymispaikka, ja näyttelytila on seinärakenteidensa takia muuhun kirjastotilaan verrattuna ikävän näköinen.tietysti tämä on rahakysymys, mutta toivon, että tilan seinät rakennettaisiin sellaisesta materiaalista, johon saisi työt siististi ja tukevasti kiinnitettyä Janakkala mukaan! Kirjaston ja Tamp.yliopiston väliset sähköpostiongelmat tulisi saada korjattua! 139. Uudempaa kaunokirjallisuutta, laajemmin. Kaipaan operetti-dcd:tä, niitä ei ole Hienoa löytää kirjasto, jossa on myös hyvä äänikirjavalikoima. Toki valikoimaa saa kasvattaa edelleen, erityisesti romaani, jännitys-viihde -sektorilla. Kiitos! 141. Aukioloajat kesäisin! Kesällä on aikaa lukea ja esim. lauantai hyvä päivä käydä kirjastossa Hyvin olen saanut apua ja opastusta tarvittaissa 143. Voisiko sellaiset kirjat jotka ovat olleet mediassa esillä omana hyllynää tms.(esim. naistenlehdissä on lukuvinkkejä ja kirjaesittelyitä, eikä niitä sitten enää muistakaan, kun yrittää etsiä..) 144. Pääkirjaston hyllykartta kehno Lastenosasto, siinä missä pelikone, toisen, aineistohakukoneen näyttö välkkyy todella huimasti -> terveyshaitta! 145. Näyttelyt ovat hyvä lisä kirjastotoimintaan, kiitos siitä! 146. Kirjastossa on hyvät lukupaikat. Antaisin teille ruusuja!! 147. Kirjastossa on hyvät lukupaikat! Antaisin teille ruusuja! 148. Lukudiplomi erittäin hieno asia. Näkee että on nähty vaivaa Janakkala mukaan seutuun! 150. Aina kun olen tarvinnut apua, olen saanut. Minua on palveltu hyvin. KIITOS! näyttelyt, tapahtumat hyviä olleet 152. Ikkunapaikkojen pöydät ja tuolit aika tylsät. Lisää väriä ja opiskelupaikkoja kirjastoon Enemmän alkuperäisellä kielellä olevia kirjoja 154. Uutena hämeenlinnalaisena haluan sanoa, että kirjasto kaikkine tapahtumineen on UPEA. Kiitos! 155. Jukolan kirjaston palvelu ja aineisto parempaa kuin pääkirjaston. Jukolan kirjasto on loistava! 156. Ruusuja kekseliäisyydestä, monipuolisuudesta, tapahtumista mitä kirjasto tarjoaa Filmejä voisi 'kierrättää' kirjastosta toiseen. Tulisi vaihtuvuutta. (etenkin lasten) 158. Jukolan kirjastossa erittäin mukava ja hymyilevä henkilökunta. Täällä asioi mielellään. Pääkirjastossa ehkä hieman yrmeämpi vastaanotto :/ :) 159. Satukammari on ihana. Aulan näyttelyt ja vitriinit ilahduttavat kaikenikäisiä kävijöitä! 160. Kirjastoauton palveluita käyttävänä olen erittäin tyytyväinen. RUUSUJA. Bosnialainen ystäväni kiittelee kovasti kaukolainauksen palveluita. Hienoa palvelua kirjasto voisi aueta aamulla aikaisemmin, niin että sinne pääsisi ennen koulun alkua jos bussi tulee aikaisin 162. Kirjasto rakennus on mukava ja avara. Toivoisin, että kirjastoon voitaisiin tilata myös Itä-Savo lehti, kun sinne tulee jo Länsi-Savo Onko koskaan kokeiltu sunnuntai-aukioloa, kävelylenkillä olisi kiva pistäytyä kirjastossa "ajan kanssa" Kirjastoauton palvelu erittäin hyvä. Henkilökunta ystävällistä ja auttavaista. Iso ruusukimppu heille! 165. No comments 166. Perheessämme luetaan paljon ja varaan paljon kirjoja internetin kautta.olisi mukava, että kirjojen kohdalla olisi merkintä jos ovat pokkareita, esim. pehmeäkantinen.en itse lue kotioloissa pokkareita, jos kovakantinen saatavilla Esiteltävät aineistot ovat olleet kauniisti esillepantuja Varaus netin kautta ja tieto saatavuudesta kännykkään on hieno palvelu Näyttelyt erittäin tyylikkäitä ja ajankohtaisia! - Toivoisin kirjavinkkareita (aikuisia) kouluille. - Kirjastoauton henkilökunta erittäin ystävällistä! 171. cd-osaston "musiikkiluokat" voisi ilmoittaa paremmin kartoissa 172. Netissä ei aina (en tiedä miksi) näy, koska on lainassa olevan teoksen eräpäivä. Se olisi hyvä tietää, jotta osaa arvioida kannattaako tehdä varausta tai etsiä aineistoa muualta tuomelan kirjasto remontin jälkeen toimiva kotoinen paikka, sillä oon käyttänyt palveluja 60-luv. lähtien. Ja henkilökunta, palvelu pelaa koko perheen osalta!!! 174. jukolan kirjaston aukioloajat hyviä! Lauantaisi voisi kyllä jukolankin kirjasto olla auki esim klo matkailuaiheisia kirjoja, matkaoppaita olen joskus kaivannut enemmaän 176. Tietokoneenkäytön kursseja voisi olla lisää, koska ne täyttyvät heti. Palvelualttius ja ystävällisyys on vaihtelevaa, toiset erittäin hyviä ja jotkut vähän "nihkeitä" Erittäin ystävällistä ja palvelualtista henk.kuntaa. Aina kysyessäni olen saanut apua, kysymäni kirjat on haettu hyllystä minulle! :) 178. Lainaus- ja palautusautomaatti on ollut TOSI PETTYMYS - aina soi summerit kun lähtee ulos tai tulee sisään * - Välillä 'ruuhkaa' ~ Liekö henkilökunnalla miten kiire?. Tapahtumat mukavia, (vaikkei aina osu paikalle).

12 180. Auki lauantaina pidempään ja sunnuntaina auki olisi hyvä olla edes muutama tunti. Palvelu on erittäin ystävällistä. Kiitos siitä. Uusia kirjoja ei saa helposti Enemmän uutuuskirjoja ja uusia käsityölehtiä! SuurKiitos ystävällisestä palvelusta Jukolan kirjaston henkilökunnalle! 182. Kaikki toimii hyvin omien tarpeitteni mukaan... Kiitokset henkilöstölle Kiitos ystävällisestä palvelusta 185. Käytän paljon kirjastopalveluja opiskeluni myötä ja Hämeenlinnan kirjaston aineisto on vähintään yhtä hyvä kuin Tampereen ja aineiston saanti on huomattavasti nopeaa. Haluan myös lausua kiitokset erinomaisen ystävällisestä palvelusta Toivoisin, että samalla tavalla kun Tampereen Piki-verkkokirjastossa voi valita kuinka monta päivää aikaisemmin sähköpostiin tulee muistutus laina-ajan umpeutumisesta, sellainen ominaisuus tulisi Hämeenlinnan kaupunginkirjaston palveluihinkin ENEMMÄN HENKILÖKUNTAA. ENEMMÄN UUTUUSKIRJAKAPPALEITA. JOSKUS LIIAN PITKIÄ JONOJA VARAUKSISSA. ILMOITUS KIRJAVARAUKSISTA TEKSTIVIESTINÄ ON ERINOMAINEN PALVELU. NOPEUTTAA KIRJOJEN KIERTOA tilaamaani levy ei oo vieläkään tullut siitä risuja 189. Mukavaa kun on kirjasto! 190. voisiko kirjasto aueta aamulla jo klo 9? 191. Kiitos iloisesta ja nopeasta palvelusta :-)) 192. kaikin puolin miellyttävä asioida ja avustusta saa, jos ei itse osaa tai löydä.valikoimaa riittää kesäasukkaan näkökulmasta toimivaa palvelua, etenkin seutukokeilu 194. Asiakaspalvelusta jää aina positiivinen mieli 195. Ruusu on aina risu, mutta risu ei ole aina ruusu! Hyvää loppuvuotta sinne kirjastolle Lainausautomaattien kanssa vaikeudet tuntuvat yhä jatkuvan.. Välillä kone ei hyväksy korttia, välillä taas kirjan viivakoodin luku ei onnistu millään. En tiedä mitä voitte asialle tehdä, mutta muiden kaupunkien lainausautomaatteja käyttäneenä tiedän että Hämeenlinnassa on näitten laitteden kanssa huomattavasti enemmän ongelmia kuin muualla! 197. Tietokonepelien toimivuutta voisi parantaa kuten esim. levyjen halkeilu on ongelma. Kirjastoautossa on ahdasta Kirjasto - parasta, ystävällistä ja asiantuntevaa palvelua Hml:ssa 199. Hyvää on että on paljon materiaalia ja ihmiset on mukavia ja tila on rauhallinen. Mangaa > Animea voisi olla enemmän. Täällä on mukava käydä, voisi olla auki hetken myös LAUANTAISIN 200. On hienoa kun lehtisali on auki myös sunnuntaisin! 201. Olen aina saanut mitä olen tarvinnut. Jos olen joutunut kysymään, vastaus on ollut hyvä. Kysymys "Erittäin hyvä", se heittää vähän ohitse Tuolit pöydät yms. mitoitettu alle 165-senttiselle nuorelle/lapselle. Koska saatte korkeampia istuimia/pöytiä kookkaammille(kin) ihmisille, joilla usein selkävaivoja? 203. wc:t maksuttomiksi!!! Hauhon kirjastoauto Ilmoilaan, kiitos! 204. Haluaisin, että seutukuljetuspalvelu toimisi myös niin päin, että HML:aan saisi kirjoja muualta, jos HML:ssa ei kyseistä kirjaa sillä hetkellä ole Sosiaalialan aineistoa voisi olla enemmän ja tuoreempia teoksia. Olisi kiva saada kaukolainalla kirjoja sieltä missä niitä on "tämä on pääkirjasto, ei tänne lähetetä" on huono peruste Miesten wc:ssä ei lukkoja, eikä naulakoita takkia varten Kiva käydä, kivaa lukea! Nam Kiva käydä, kivaa lukea. Nam Hyvä kirjasto lisää DVD Hyviä HYVIÄ KIRJOJA! 210. Lisää Manga piirustus kirjoja. Lukunurkka olisi myös kiva Hyvä, että toistaiseksi ilmaista. Itse kaipaisin aikaisempaa aukioloa Tuomelan kirjastossa mukava kotoisa tunnelma. Myös lapset huomioidaan erittäin hienosti ja heitä autetaan kirjaston käyttäjinä. KIITOS! 213. Tuomelan kirjastoon on ollut aina mukava tulla. Remontin jälkeen tuntuu, kuin tulisi kotiin. Upeasti sisustettu, viihtyisyys on lisääntynyt. Palvelualtis ja ystävällinen henkilökunta saa jokaisen tuntemaan itsensä tervetulleeksi. Heillä on ammattitaito ja todellinen halu auttaa asiakkaita. Jokainen asiakas huomataan tervehtimällä! KIITOS! 214. Lisää uusia elokuvia lähinnä DVD levyjä ja CD:tä Lisää musiikkia, uusia DVDitä Olen ollut erittäin tyytyväinen kirjastoauton palveluihin