ASIAKASPALAUTE JYTA:n IKÄNEUVOLASTA vuotiaiden terveystarkastuksessa käyneiltä

Koko: px

Aloita esitys sivulta:

Download "ASIAKASPALAUTE JYTA:n IKÄNEUVOLASTA 2015 75-vuotiaiden terveystarkastuksessa käyneiltä"

Jere Laaksonen
8 vuotta sitten
Katselukertoja:

1 ASIAKASPALAUTE JYTA:n IKÄNEUVOLASTA vuotiaiden terveystarkastuksessa käyneiltä Yhteenveto: Asiakaskysely tehtiin vuonna vuotta täyttäneille, jotka kävivät Ikäneuvolan terveystarkastuksessa. Lähetettiin 117 asiakaskyselyä ja niistä palautui 94 vastausta, joten vastausprosentti oli hyvä 80 %. Alueittain vastausprosentit olivat seuraavat: Halsua, Kaustinen, Veteli 38/46 -> 82,6 % Kannus 22/42 -> 52,4 % Toholampi-Lestijärvi 17/18 -> 94,4 % Perho 10/11 -> 90,9 % Ei mainittu 7 vastaajaa Vastaajien mielestä Ikäneuvola löydettiin helposti. Yli puolelle vastaajista tämä oli ensimmäinen kerta, kun he kuulivat Ikäneuvolasta. Suurin osa oli sitä mieltä, että Ikäneuvolan terveystarkastus oli sopivan laajuinen. Kuitenkin osa vastaajista olisi halunnut tarkastukseen lisää sisältöä mm. erilaisia fyysisiä mittauksia (Ekg, thx, RR, vs, kuulo). Vastaajat kokivat saamansa ohjauksen pääasiassa tarpeelliseksi ja asiantuntevaksi. Suurin osa sai apua vaivoihinsa. Lisäksi suurin osa vastaajista aikoi jatkossakin ottaa yhteyttä Ikäneuvolaan. Hyvinvointimessuja ei tunnettu, eikä niillä ollut käynyt kuin kaksi vastaajaa. Kyyditystä messuille kaivattiin. Avoimiin kysymyksiinkin tuli hyvin vastauksia. Ikäneuvolan palveluihin kaivattiin mm. lääkärintarkastuksia, luentoja, keskustelua fyysisistä vaivoista sekä rohkaisua ikääntymisen vastaanottamiseen. Lisäksi useammassa vastauksessa oli toivomus jokavuotiseen terveystarkastukseen. Osa vastaajista ei tiennyt, mitä palveluja Ikäneuvola tarjoaa. Myös vapaaseen palautteeseen tuli hyvin vastauksia. Niistä korostui tyytyväisyys saadusta kohtaamisesta ja palveluista. Palveluiden saatavuuden helppoutta haluttiin parantaa ja ikäneuvolakäynnillä tehtyjen testien tulokset kiinnostivat vastaajia. Yhteenveto vastausten jakaumasta Vastausvaihtoehdot 1 = kyllä 2 = en osaa sanoa 3 = ei kysymykset vastaus a 5b

Alueittain vastausprosentit olivat seuraavat: Halsua, Kaustinen, Veteli 38/46 -> 82,6 % Kannus 22/42 -> 52,4 % Toholampi-Lestijärvi 17/18 -> 94,4 % Perho 10/11 -> 90,9 % Ei mainittu 7 vastaajaa

2 1. Löytyikö ikäneuvola helposti? 2. Oliko tämä ensimmäinen kerta, kun kuulitte ikäneuvolasta? 3. Oliko terveystarkastuksen laajuus mielestänne sopiva?

3 4. Haluaisitteko lisättävän jotain terveystarkastukseen? Jos vastasitte kyllä, niin mitä? Verensokeri mittaus, verenpaine Verensokerin mittaus, näkö, kuulo Naisten tauteihin perustuvaa tietoa Tehokkaampi muistin ja kuulon tarkastus Minusta se oli monipuolinen

Verensokeri mittaus, verenpaine Verensokerin mittaus, näkö,

4 Laajempi verikoe Kuulotutkimus jollei se jo ole Voisiko tätä kautta saada sellaisen verikokeen, missä näkyy vitamiinipitoisuudet esim. D-vitamiinista, ettei asiakas joutavan päiden söisi pillereitä. Rintojen tarkistus Lääkärin tarkastus Sydänfilmi, keuhkokuva 5. Oliko saamanne ohjaus ja neuvonta mielestänne tarpeellista ja asiantuntevaa? 6. Saitteko apua vaivoihinne/ongelmiinne ikäneuvolasta?

D-vitamiinista, ettei asiakas joutavan päiden söisi pillereitä.

5 7. Aiotteko jatkossa ottaa yhteyttä ikäneuvolaan?

6 8. Osallistuittako Hyvinvointimessuille? Kyllä Ei Mitä haluaisitte hyvinvointimessujen sisältävän jatkossa? Ei nyt tule mieleen mitään En tunne kyseisten messujen sisältöä En osaa sanoa Yhteiskuljetus messuille!! Vanhusten kunnon kohentamiseen opastavaa toimintaa Ikäihmisten apuväline-esittelyä/mistä saa esim. terveyden ja hyvinvoinnin erikoiskauppa 9. Minkälaisia palveluja haluaisitte ikäneuvolan tarjoavan teille? Lääkärin tarkastuksen Verenpaineen mittaus Vanhuuden tuomien sairauksien ja vaivojen kontrollointi. Yleensä, että täältä kautta pääsisi ongelmien jatkohoitoon ja seurantaan. Meille monelle on "rima" korkealla lääkärin vastaanotolle. Esim. terveys-kuntoiluluentoja esim. srk talolla, halvat kahvit Keskustelua kun uni ei tahdo tulla Keskustelua lääkkeiden haittavaikutuksista ja mahdollisesta lääkkeiden vähentämisestä Rohkaisua ottaa ikääntyminen vastaan Kuntoutusta Kuntotarkastuksia Jatkuvaa yhteydenpitoa ikäihmisiin Kun kunto huononee niin hoitojen saamista ja järjestelystä Osoitteita ystäväpalveluun (jos paikkakunnalta löytyy), Ohjausta talonmiespalveluihin (kesä/talviajat) Asiantuntevaa, kuuntelevaa, ymmärtävää, neuvovaa palvelua, tarvittaessa ongelmiin puuttuvaa En osaa sanoa En osaa sanoa, mitä se tarjoaa? En osaa sanoa, ei ole mitään sairauksia, eikä lääkkeitä Palvelut ovat riittävät Mielestäni olivat ihan riittävät

! Vanhusten kunnon kohentamiseen opastavaa toimintaa Ikäihmisten apuväline-esittelyä/mistä saa esim. terveyden ja hyvinvoinnin erikoiskauppa 9.

7 Monipuolista - ainahan parempaan pitää pyrkiä Olen tähän tarjontaan tyytyväinen, en osaa tässä vaiheessa sanoa muuta. Ei nyt tule mieleen mitään Samanlaista Olin tyytyväinen Saamani palvelut olivat ihan hyviä Kutsu joka vuotiseen tarkastukseen Kutsun vähintään 1 kerta/vuosi Kaikille yli 75v. Jonkinlainen terveystarkastus neuvolassa kerran vuodessa Avustavan esim. Pääsystä erikoislääkärin vastaanotolle 10. Muuta palautetta (voi jatkaa kääntöpuolelle) Minua käsiteltiin asiantuntevasti ja kohteliaasti. Jatkakaa samalla tavalla. Olen kiitollinen, että pääsin kuntotarkastukseen ja sitä kautta tasapainoryhmään. Tasapainostani olin eniten huolissani, kun huomasin sen heikentyneen. Mielelläni näkisin tulokset muisti- ym. kyselyistä Vuosittain kutsu, koska oma-aloitteisesti ei tuu aikaa varattua. Ikäneuvola 5v:n välein Kiitos! Ei ollut erityisiä vaivoja tai ongelmia En osaa sanoa Enpä osaa sanoa En hakenut apua vaivoihin osallistuin kun kutsuttiin Palvelujen saantia jotenkin helpommaksi Voisihan käyntejä olla parin v. väleinkin (en tiedä miten on nykyisin) Oli tammikuun alku kun kävin neuvolassa joten en enää tarkoin muista mitä oli esillä Ohjaus ja neuvonta sitä samaa jonka jo tiesin Kiitos, palvelut olivat kiitettäviä Oli tosi hyvä käynti ja sain apua vaivoihin. Jatkakaa ja hyvää syksyä. Kiitos hyvästä palvelusta/ oli mukava keskustella ilman kiirettä! Moni asia selvisi enemmän kuin lääkärissä!!

Jonkinlainen terveystarkastus neuvolassa kerran vuodessa Avustavan esim. Pääsystä erikoislääkärin vastaanotolle 10.

Samankaltaiset tiedostot

Sähköinen terveys- ja hyvinvointikysely- hyvinvointikartta

Sähköinen terveys- ja hyvinvointikysely- hyvinvointikartta Rauman koulu- ja opiskeluterveydenhuollossa ja 4v. laajassa tarkastuksessa 7.2.2017 Nimi Maritta Komminaho 1 Raumalla hyvinvointikysely on käytössä