Johtajan muuttuva työ sosiaali- ja terveydenhuollossa

Transkriptio

1 STM, TTL Johtamisen kehittämisverkosto, Johtajan muuttuva työ sosiaali- ja terveydenhuollossa Johtaminen sosiaali- ja terveyspalveluissa JOHTAVAT Professori Vuokko Niiranen Itä-Suomen yliopisto/kuopion kampus Sosiaali- ja terveysjohtamisen laitos/sosiaalihallintotiede

2 Sisältö Esityksen tausta Sosiaali- ja terveyspalvelujen johtamisen monialaisuus JOHTAVAT tutkimusprojekti Joitain tutkimustuloksia; työverkostot ja johtajan saama tuki Millä osaamisella johdetaan ja mihin johtamisosaaminen voisi nojata? Vuokko Niiranen

3 Sosiaali- ja terveyspalvelujen johtamiseen kohdistuu ristikkäisiä odotuksia - kuntatason sosiaali- ja terveyspalvelut eri tasoisten tavoitteiden kohteena Institutionaalinen taso Valtakunnallisen sosiaalija terveyspolitiikan väline ja valtakunnallisen ohjauksen kohde Osa demokraattisen järjestelmän kokonaisuutta Toiminnallisen ja poliittisen ohjauksen kohde paikallisesti Organisaatiotaso Toiminnan toteuttamisen organisaatio (hajautettujen organisaatioiden erilaisuus!) Professioiden työyhteisö - moniammatillisuus ja monialaisuus Hankkeiden ja projektien toteuttaja - toteuttamisen monet verkostot ja organisaatiot Vuokko Niiranen

4 Johtaminen sosiaali- ja terveyspalveluissa JOHTAVAT tutkimusprojekti Sosiaali- ja terveyspalvelujen strategisen, lähi- ja keskijohdon johtamistyön tutkimus: johtajan työn moniulotteisuus, rekrytointi, verkostot ja työvälineet, henkilöstövoimavarojen johtaminen, johtajien keskinäissuhteet, johtamisosaaminen ja johtamisviestintä Rahoittajat: Tekes, Suomen Kuntaliitto, Itä-Suomen yliopisto ja tutkimuskunnat Verkkosivut: Loppuraportti : Vuokko Niiranen, Johanna Lammintakanen, Mervi Kerkkänen & Minna Joensuu (toim.) Johtajana muutoksissa. Kuntaliitto, ACTA-sarja. Tulossa 2013 Aihe jatkuu Tieto, osaaminen ja verkostot sosiaali- ja terveysjohdon tukena TOVER - hanke: Koulutus- ja tutkimustiedon välittäminen; rahoittaja Työsuojelurahasto: mukana valtakunnallisia sosiaali- ja terveysalan sekä työelämän verkostoja Vuokko Niiranen

5 Johtaminen kuntien sosiaali- ja terveyspalveluissa JOHTAVAT Ylin johto ja erillisjohtajat Poliittinen johto Kollegat Strateginen johto Vertaisverkostot Kollegat Keskijohto Vertaisverkostot Kollegat Lähijohto Lähijohto Vuokko Niiranen Vertaisverkostot Työntekijät 5

6 Mitä työvälineitä johtaja käyttää? (N=204, JOHTAVAT tutkimusprojektin tuloksia) Käytän säännöllisesti tai toisinaan Kehityskeskustelut Lait ja viralliset ohjeet Oman toimialan johtoryhmä Organisaation visio ja strategia Työhyvinvointikyselyt Systemaattinen asiakaspalaute Aineeton palkitseminen Perehdytysohjelmat Organisaation johtoryhmä Tuloksellisuusmittaristo (esim. BSC) En käytä juuri lainkaan Johtamisosaamisen mittaristot (esim. 360) Aineellinen palkitseminen Mentorointi Laatujärjestelmä Vuokko Niiranen

7 Johtajien työverkostot 1 ( JOHTAVAT tutkimusprojektin haastattelututkimusten tuloksia) Strategisen tason johtajien verkostot ovat laajoja Strategisen tason toimintaverkostoja Noudattavat kuntarakenteiden uudistuksia ja ympäristöyhteistyötä Kunnan uudistamisaktiivisuus näkyy käydyissä johtamiskoulutuksissa ja oman johtamisosaamisen kuvauksessa Vertaisryhmien merkitys keskeistä Kaksoisroolit; yhtä aikaa strategisen tason johtaja ja kuuluu myös keskijohtoon Vuokko Niiranen

8 Johtajien työverkostot - 2 ( JOHTAVAT tutkimusprojektin haastattelututkimusten tuloksia) Keskijohdon verkostot kohdistuvat omaan toimialaan tai palvelualueeseen Johtamiskoulutus on omaa urapolkua tukevaa Verkostot ja oma johtajatiimi johtamistyön tukena Verkostoja on sekä oman organisaation sisällä että sen ulkopuolella Kaksoisroolit; esim. sekä keskijohtoon kuluvana että lähijohtajana huom: keskijohdon käsitteen määrittelyn vaikeus - monet organisaatiouudistukset muokkaavat jatkuvasti johtajan organisatorista asemaa Vuokko Niiranen

9 Johtajien työverkostot 3 ( JOHTAVAT tuloksia) Lähijohtajien johtamisverkostot niukempia kuin strategisen tason tai keskijohdon verkostot Ammatillisen työn asiakasrajapinta ja sen verkostot korostuvat Johtamiskoulutusta oman johtamisosaamisen tukena niukemmin Johtajana oleminen pääosin selvää - toisinaan odotukset ovat hyvin ristiriitaisia - siirtyminen asiantuntijasta asiantuntijoiden johtajaksi! Kaksoisroolit; esim. sekä asiakastyössä että lähijohtajana Vuokko Niiranen

10 Mistä johtaja saa tukea johtamistyöhönsä? /1 1. Työntekijät ja oma työyhteisö Työntekijöiden kyky strategiseen toimijuuteen, vastuullisuus, luottamus 2.Kollegat, oman toimialan lähijohtajat Oma lähitiimi, oma johtoryhmä. Kollegat muissa organisaatioissa, muissa kunnissa tai yrityksissä. Myös lisääntyvä kilpailu toimialojen kesken! 3.Oma johtaja: kyllä ja toisinaan ei Keskustelukumppani, peili, jakaa tietoa ja vastuuta, avaa ovia ja mahdollistaa verkostoja. Vuokko Niiranen

11 Mistä johtaja saa tukea johtamistyöhönsä? /2 4. Luottamushenkilöjohto, erityisesti oma poliittinen toimielin (vaihtelevasti) Poliittisen johdon tuki erityisesti laaja-alaista johtamistyötä tekevien sosiaali- ja terveysjohtajien työssä 5. Ulkopuolinen tuki ja koulutukset Mentorointi, coaching, alueelliset, kansalliset tai kansainväliset verkostot. Omat johtamiskoulutukset; etäisyyttä johtamisen pulmatilanteessa ja mahdollisuus nähdä omaa työtä kokonaisuutena tai toisin silmin Vuokko Niiranen

12 Organisaation yhteiskunnallinen perustehtävä linjaa johtajan työtä: antaa liikkumavaraa tai rajoittaa sitä Tiedon käyttö ja tiedolla johtaminen ovat yhä tärkeämpiä Strategisuus ja responsiivisuus ovat läsnä yhtä aikaa ne tuovat usein ristikkäisiä odotuksia Millä osaamisella johdetaan? -johtamisosaamisella? -substanssiosaamisella? -pedagogisella osaamisella? -kehittäjäosaamisella? -Vai? Vuokko Niiranen

13 Kootusti: JOHTAVAT -tutkimus nosti esille sosiaali- ja terveydenhuollon eri tason johtajien johtamisosaamisesta ja sen kehittämismahdollisuuksista -Johtamistyötä arvostetaan vaihtelevasti, - johtamiselle ei aina ole aikaa ja/tai tilaa -Uudet organisaatiorakenteet edellyttävät kykyjä monialaiseen johtamiseen vrt. aikaisempi ja nykyinen professiolähtöisyys -Johtamisosaamisen uudistamista edellyttävät myös monialaiset uudet organisaatiot kunnissa, monikulttuurisuus työyhteisöissä ja uuden sukupolven johtaja- ja työelämäkäsitykset -Jatkuvampi ja systemaattinen johtamiskoulutus -Vertaisverkostojen tärkeys -Urapolkuajattelu kaipaa jäntevöittämistä Vuokko Niiranen

14 Lopuksi Johtamistyöhön motivoituinuneita henkilöitä kannattaisi rohkaista vahvistamaan johtamistyön asiantuntijuuttaan ja siinä kehittymistä. Päivi Sutinen 2012, Vuokko Niiranen

15 Iloa ja onnistumista työhönne! Kiitos!