PERUSTURVAPALVELUT Perusturvalautakunta / LIITE. Mittarit ja tavoitetasot

Transkriptio

1 1 (27) PERUSTURVAPALVELUT Perusturvalautakunta / LIITE PERUSTURVA Asiakas ja kuntalainen Hyvinvoinnin edistäminen Kriittiset menestystekijät Hyvinvointistrategian laatiminen Mittarit ja tavoitetasot Terveempi Pohjois-Suomi (TerPS) -hankkeessa luodut hyvinvoinnin mittarit otetaan käyttöön osana toiminta- ja taloussuunnittelua. Vastuutaho Vaj, taj:t On otettu käyttöön. Asiakaslähtöinen palvelukyky Palveluiden saatavuus Asiakkaat palvelujen piiriin lainsäädännön ja hoitotakuun mukaisissa määräajoissa. Perusterveydenhuolto: - yhteydensaanti terveyskeskukseen - kiireellinen hoito - hoidon tarpeen arviointi 3 päivää yhteydenotosta - hoidon järjestäminen 3 kk arvioinnista, suun terveydenhuolto eräin edellytyksin 6 kk Ikääntyneiden palvelut: - 92 % yli 75-vuotiaista asuu omassa kodissaan - 14 % yli 75-vuotiaista on säännöllisen kotihoidon palvelujen piirissä - omaishoidon tuen piirissä on 6 % yli 75-vuotiaista - tehostetussa palveluasunnoissa asuu 5 % yli 75-vuotiaista - omaishoitajien vapaat toteutuvat lain mukaisesti Vaj, taj:t Terveyskeskuksen uusi puhelinjärjestelmä on vaatinut totuttelua. Terveydenhuollossa määräajat ovat toteutuneet. Ikääntyneiden palvelut: - 90,3 % yli 75-vuotiaista asuu omassa kodissaan (724) - 12,2 % yli 75-vuotiaista on säännöllisen kotihoidon palvelujen piirissä (98) - omaishoidon tuen piirissä on 9 % yli 75-vuotiaista (72) - Omaishoitajien vapaapäiviä toteutunut. Hannankodilla 3 kk:n aikana 225 Sosiaalihuollossa määräajat ovat toteutuneet

2 Sosiaalipalvelut: - aika sosiaalityöntekijän vastaanotolle kiireellisissä tapauksissa samana päivänä ja muutoin väh. 7 arkipäivänä - toimeentulotukipäätös viimeistään 7 arkipäivänä - vammaisten palvelutarpeen selvitys viimeistään 7 arkipäivänä. Palvelusuunnitelmaa ja palveluja koskevat päätökset viimeistään 3 kk. - lastensuojelutarpeen selvityksen aloittaminen väh. 7 vrk ilmoituksen saapumisesta. Selvitys viimeistään 3 kk:n kuluessa ilmoituksesta. 2 (27) Palveluiden monimuotoisuus Kunnan oman palvelutuotannon lisäksi yksityinen ja III-sektorin palvelutuotanto lisääntyy nykytasosta. Kohdennetut, moniammatillisesti toteutetut ja yksilölliset palvelut lisääntyvät nykytasosta. Mm. lasten ja nuorisopsykiatrisia palveluita on saatu turvattua yhteistyöllä yksityissektorien kanssa. Palveluiden kattavuus Palvelujen kattavuus säädösten ja lautakunnan määrittelemällä tasolla Ennalta ehkäisevässä terveydenhuollon työssä ei ole vielä päästy asetuksen mukaiseen seurantaan. Uusia terveydenhoitajia aloittaa kesän 2011 aikana. Neuvolan tilaremontti on valmistunut. Osallistuminen ja vaikuttaminen Jatkuva asiakaspalautejärjestelmä Asiakaspalautteiden hyödyntäminen palvelujen kehittämisessä Asiakaspalautejärjestelmien käyttö laajenee kaikille tulosalueille Taj:t Varsinaisia asiakaskyselyjä ei ole tehty. Jatkuva asiakaspalautejärjestelmä on käytössä ja siihen reagoidaan.

3 Asiakastyytyväisyys palautteen hyödyntäminen Raportointi toteutetaan talousarvion sitovuustasojen mukaisesti vähintään kerran vuodessa. Arvioidaan loppuvuodesta. 3 (27) Sähköisen asioinnin kehittäminen Sähköisen asioinnin mahdollisuudet lisääntyvät nykytasosta. Internetin käyttömahdollisuudet lisääntyvät eri palveluissa nykytasosta. Taj:t, hall.p., atksuunn. Erityisesti päivähoidossa ja sosiaalityössä on hyödynnetty teknologiaa. Vetovoimaisuus ja elinvoima Hyvä julkisuuskuva Kriittiset menestystekijät Tiedottaminen Mittarit ja tavoitetasot Aktiivinen, avoin, oikea-aikainen ja monikanavainen tiedottaminen Vastuutaho Vaj, taj:t, hall.p. Toteutunut. Uutena kanavana kokeiltu myös sosiaalista mediaa. Kehitysmyönteisyys Osallistutaan aktiivisesti 2-4 keskeiseen tavoitteita tukevaan hankkeeseen. Ensisijaisesti uuden Oulun yhteiset hankkeet. Vaj, taj:t On osallistuttu hankkeisiin hyvin aktiivisesti. Kunnan hallittu kasvu Kunnan palvelut kokonaiskasvutavoittee n mukaisiksi Palveluverkon muutoskyky Palvelutarpeen ennakointi paranee nykytasosta. Raportointi poikkeavuuksista. Palveluverkko muuntuu palvelutarpeen kysynnän mukaisesti. Vaj, taj:t Lasten ja vanhusten palveluihin on tehty henkilöstölisäyksiä. Palveluverkko on valmisteltu uuden Oulun näkökulmasta. Kuukausittainen tilastoseuranta toteutuneesta toiminnasta. Yhteisöllisyys ja moniarvoisuus Syrjäytymisen ja sen seurannaisilmiöiden estäminen Erilaisen sosiaalisen työllistämisen lisääminen vähintään nykytasosta Arjen tukeminen. Erilaisten arjen tukitoimenpiteiden (esim. vertaisryhmät) lisääminen nykytasosta. Sj, keh.p. Kuntouttavan työtoiminnan lisäpanos on käynnistymässä. Vaj, taj:t Perhekeskuksen toiminnan aloittaminen.

4 4 (27) Henkilöstö ja johtaminen Hyvinvoiva henkilöstö Kriittiset menestystekijät Henkilöstön ammattipätevyys ja määrä Mittarit ja tavoitetasot Virat ja toimet täytetty ammattitaitoisilla työntekijöillä Vastuutaho Vaj, taj:t Vakituiset toimet ja virat on saatu täytettyä hyvin. Eri ammattiryhmien sijaisuuksien täytössä on ollut haasteita. Henkilöstön työtulosten parantaminen työmenetelmien kehittämisellä ja työpanoksen kohdentamisella Em:t Toimintaprosessien rajapinnoissa on kokeiltu uusia työtapoja kaikilla tulosalueilla. Työhyvinvointi Sairauspoissaolot laskevat nykytasosta. Tyhyindeksi paranee. Osallistuttu kunta 10 -kyselyyn. Tuloksia ei vielä käytettävissä. Työturvallisuus Huomioidaan kalustehankinnoissa, tilasuunnittelussa ja työmenetelmien kehittämisessä Haittatapahtumien raportointijärjestelmä on otettu käyttöön. Työergonomia on otettu huomioon kalusteiden hankinnassa ja työtilojen suunnittelussa. Henkilöstön koulutuspääoma ja ammattitaito Ammattitaidon kehittäminen Osaamiskartoitukset osana kehittämiskeskusteluja Koulutuskortit Käytössä. Vaj, em:t Tulosalueilla on käyty kehityskeskusteluja. Päivähoidossa on aloitettu osaamiskartoituksen teko. Jatko- ja täydennyskoulutus lisääntyy nykytasosta. Koulutusmäärärahat väh. 0,5 % palkoista. Jatko- ja täydennyskoulutuksessa hyödynnetään uuden Oulun ja sairaanhoitopiirin sekä AVIn koulutuksia. Ammatillisuus ja oman työn kehittäminen Uusien työmenetelmien kehittäminen Kaikki työntekijät On kehitetty. Osaamisen ja ideoiden jakaminen Haukiputaan hyviä käytäntöjä on tuotu esiin uuden Oulun valmistelussa.

5 Hyvä johtaminen Toimiva johtamisjärjestelmä Säännöllinen johtoryhmätyöskentely vastuu- ja tulosalueilla. Vaj, taj:t Toteutunut. 5 (27) Esimiesten työnkuvien selkeyttäminen Kehityskeskustelut vuosittain koko henkilöstön osalta Kaikki em:t Esimies-, työ- ja toimivallat ovat suuressa muutoksessa monikuntaliitokseen valmistautuessa. Kehityskeskusteluja käydään ympäri vuoden. Rakenteet ja palveluprosessit Toimivat palveluprosessit Kriittiset menestystekijät Mittarit ja tavoitetasot Poikkihallinnollinen ja moniammatillisten palveluprosessien kehittäminen Uuden Oulun palveluintegraation valmistelun hyödyntäminen Kunnan vastuualueiden ja perusturvapalvelujen tulosalueiden välinen moniammatillinen työ lisääntyy nykytasosta. Valmistellaan ja toteutetaan palveluintegraatiota ja yhteistyötä sellaisten palvelujen osalta, joiden saatavuus on heikko. Vastuutaho Vaj, taj:t Vaj, taj:t Monipuolista kehittämistyötä on tehty eri palveluprosesseissa. Monikuntaliitoksen toiminnallisiin muutoksiin on valmistauduttu aktiivisesti. Aikuispsykiatrin konsultaatiopalvelut on saatu turvattua yhteistyössä Oulun kaupungin kanssa. Päihdepalvelut ja lasten- ja nuorten psykiatriset palvelut ovat edelleen haasteellisia erityisosaajien saatavuusvajeen vuoksi. Paljon palveluja tarvitsevien asiakkaiden palveluprosessin kehittäminen Monitoimijaiset ja -ammatillisen työ lisääntyy ja otetaan käyttöön yhteisiä palvelusuunnitelmia. Taj:t Hankkeissa on tehty kehitystyötä. Perhekeskustyö on käynnistymässä. Monipuoliset palvelujen tuottamistavat Palvelusetelin käyttöönotto vuoden 2011 aikana vähintään yhden palvelun osalta Ei ole toteutunut. Toimivat ja tarkoituksenmukaiset verkostot Jäsentynyt ja tavoitteellinen verkostoyhteistyö Osallistuminen omaa toimialaa tai palveluja kehittävään yhteistyöhön eri toimijoiden kanssa lisääntyy nykytasosta. Vaj, taj:t Aktiivinen hanketyö.

6 Teknologian hyödyntäminen palvelutuotannossa Vastuualueen palvelujen tuottamista tukeva yhteistyö 3. sektorin ja yritysten kanssa Teknologian käyttö palvelutuotannossa lisääntyy mm. ottamalla käyttöön sosiaali- ja terveystoimen sähköinen toimintatapa ja teknologia hankkeen tuloksia Taj:t, atksuunn. 6 (27) Haukiputaan Kehitysvammaisten Tuki ry:n kanssa on aloitettu yhteistyö oppisopimuskoulutuksessa. Sosiaalityön verkkoneuvonta on aloitettu. Talous Tasapainoinen ja kestävä talous Kriittiset menestystekijät Mittarit ja tavoitetasot Talouden hallinta Seuranta välitilinpäätösten yhteydessä tavoitteiden ja talouden osalta. Kuukausittainen seuranta talouden osalta. Vastuutaho Vaj, taj, hall.p. Toteutunut. Välitön puuttuminen poikkeamiin. Ensisijaisena tavoitteena erikoissairaanhoidon kustannusten kasvun hillintä. Talouden tasapainottamista jatketaan vähintään vuonna 2010 päätettyjen toimenpiteiden osalta. Toimenpiteitä on jatkettu. Toimintatuottojen lisääminen Välitilinpäätöksessä tulojen osuus on suurelta osin lisääntynyt. Kustannustehokkuus Kustannusvertailujen suorittaminen ja niiden hyödyntäminen Palvelumaksujen harmonisointia on valmisteltu osana uuden Oulun toimintaa. Aktiivinen kilpailuttaminen ja hankintayhteistyön hyödyntäminen Uuden Oulun linjausten vuoksi pyritään käyttämään aiemmat optiot. Palvelutarpeiden mukaiset investoinnit Tarve- ja hankesuunnitelmien laatiminen ja investointien toteuttaminen Investointiohjelman mukaisten hankkeiden toteuttaminen Vaj, taj, hall.p. Lyhyen tähtäimen investoinnit ovat toteutuneet suunnitellusti, mutta isommista investoinneista puuttuu uuden Oulun linjaus.

7 SOSIAALIPALVELUT 7 (27) Asiakas ja kuntalainen Hyvinvoinnin edistäminen Kriittiset menestystekijät Mittarit ja tavoitetasot Yksilölliset sosiaalipalvelut Kattava tarpeen arviointi ja ajantasaiset palvelusuunnitelmat sosiaalityössä, erityisryhmien asumispalveluissa sekä päivä- ja työtoiminnassa. Yöhoidon kehittäminen yhteistyössä kotihoidon kanssa. Työ- ja toimintakyvyn kartoitukset yhteistyössä terveydenhuollon kanssa. Vastuutaho sj, stt, keh.p., toim.terap Aikuissosiaalityössä Palvelutarpeen arviointi-lomake otettiin käyttöön uusille, tulottomille, alle 25-vuotiaille asiakkaille. Erityisryhmien asumispalveluissa otettiin käyttöön henkilökohtaiset asumispalvelusuunnitelmat asiakkaille. Erityishuolto-ohjelmia vahvistettiin 16 kehitysvammaiselle asiakkaalle. Nuorten työpajoilla laadittiin nuorille yksilölliset suunnitelmat työpajajaksoa varten. Sosiaalipalvelujen palvelukyky Päätöksenteon viivytyksettömyys Sosiaalitakuun toteutuminen kriisitilanteissa, toimeentulotuessa, lastensuojelussa ja vammaispalveluissa. sj, stt Asiakas sai ajan sosiaalityöntekijälle kriisitilanteessa. Virka-ajan ulkopuolinen sosiaalipäivystys käynnistyi alkaen uuden palveluntuottajan Nuorten Ystävät -palvelut -Oy:n kanssa. Toimeentulotukihakemukset ja päätökset tehtiin 7 arkipäivän kuluessa. Lastensuojelussa lastensuojeluilmoitukset käsiteltiin 7 arkipäivän sisällä. Vammaispalvelun lisäresursoinnit toteutui ajalla Tämä mahdollisti hakemusten käsittelyn viikon sisällä. Asiakaslähtöisyys Asiakastyytyväisyys Asiakaspalautteet palvelujen kehittämisen välineenä otetaan käyttöön vuoden 2011 aikana. sj, keh.p., toim.terap Sosiaalityössä on vireillä Tak-arviointijärjestelmän käyttöönotto. Erityisryhmien asumispalveluissa asukkaiden mielipiteet ja toiveet otetaan huomioon asumisyksikön arjen toiminnan suunnittelussa ja toteutuksessa. Nuorten työpajoilla on käytössä loppuhaastattelu-lomake.

8 8 (27) Vetovoimaisuus ja elinvoima Hyvä julkisuuskuva Tiedottaminen Aktiivinen, avoin ja monikanavainen sj, stt, tiedottaminen keh.p., toim.terap Tiedottaminen toteutui pääsääntöisesti Internetin kautta. Sosiaalityön verkkoneuvonta eli asiakkaiden ohjaus ja neuvonta toimeentulotuen, lastensuojelun ja lastenvalvojan osalta aloitettiin maaliskuussa Syrjäytymisen ehkäiseminen Ennaltaehkäisevä ja moniammatillinen työtapa Toimivat perustason päihde- ja mielenterveyspalvelut sekä sujuvat hoito- ja palveluketjut. sj, keh.p., jl Sosiaalityön, mielenterveystyön ja Roadin sekä sosiaalityön ja seurakunnan yhteistyökokoukset toteutettiin helmi- ja maaliskuulla Suunnitelmallinen työllistäminen kunnan eri vastuualueille ja kolmannelle sektorille. Suunnitelmallista työllistämistä kunnan eri vastuualueille ja kolmannelle sektorille jatkettiin. Kuntouttavassa työtoiminnassa oli asiakkaita 27 maaliskuussa Henkilöstö ja johtaminen Henkilöstön koulutuspääoma ja ammattitaito Ammattitaidon kehittäminen Jokainen osallistuu sj, keh.p., jatkuvalla täydennyskoulutukseen vähintään 3 toim.terap kouluttautumisella. päivänä vuoden 2011 aikana.. Koulutuspalautteet Kehittämispäivä 1 x vuodessa. Työnohjaus henkilöstölle. Sosiaalipalvelujen henkilöstö on osallistunut oman alueensa täydennyskoulutuksiin. Koulutuspalautteita on annettu työyhteisöjen kokouksissa. Kehittämispäivä ei ole toteutunut. Hyvinvoiva henkilöstö Työhyvinvointi Tyhyindeksi paranee. Sairauspoissaolot vähenevät. sj, keh.p., toim.terap Työhyvinvointikysely ei ole toteutunut. Vuorovaikutteinen johtaminen Osaaminen ja oppiva työyhteisö Kehityskeskustelut ja osaamiskartoitukset 1 x vuodessa. sj, keh.p,. toim.terap Tulosalueen kehityskeskustelut eivät ole toteutuneet.

9 Rakenteet ja palveluprosessit 9 (27) Vaikuttava sosiaalipalvelujen palvelujärjestelmä Peruspalvelujen resurssit Lapsiperheiden kotipalvelujen, vaikeavammaisten henkilökohtaisen avun ja avohuollon päihde- ja mielenterveyspalvelujen saatavuus. Toimiva sosiaali- ja terveyspalvelujen moniammatillinen työ. Yötyön kokeilu yhdessä kotihoidon kanssa. Yhteiset hoito- ja palvelusuunnitelmat ptj, sj, jl Sosiaalipalvelut aloitti yhteistyön Haukiputaan kehitysvammaisten tuki ry:n kanssa "Minun elämäni" -projektiin liittyen. Projektin aikana toteutetaan kahdelle henkilölle vammaisavustukseen suuntautuva kotipalvelujen ammattitutkinto oppisopimuskoulutuksella. Vaikeavammaisten asiakkaiden osalta yötyön kokeilu yhdessä kotihoidon kanssa on aloitettu. Asiakaslähtöiset palveluprosessit Moniammatillinen työtapa Selkeät toimintamallit yhteisissä asiakkuuksissa. ptj, sj, jl, Aikuissosiaalityön asiakkuuksissa toimintamalli on vakiintumassa. Lastensuojeluun liittyvän oppilashuoltotyöryhmän perustehtävää on tarkistettu alkuvuodesta. Talous Palvelujen järjestämis- ja Kunnan ja yksityisten palvelujen ptj, sj tuottamistapa yhteistoiminnan kehittäminen erityisryhmien asumisvalmennuksen osalta. Kustannustehokas rakenne Yhteistoiminnan kehittäminen asumisvalmennuksen osalta ei ole toteutunut. Työllisyys Työttömyyden katkaisu Kuntoutuvan työtoiminnan työpaikkojen lisääminen puolella verrattuna vuoden 2010 tasoon. Suunnitelmallinen yhteistyö Te-toimiston ja sosiaalityön kesken sekä sosiaalityön ja terveydenhuollon kesken. Kuntalisän käyttöönotto työttömyyden katkaisemisessa vuoden 2011 aikana. ptj, sj Kuntouttavassa työtoiminnassa on ollut keskimäärin 28 asiakasta /kk. Suunnitelmallinen yhteistyö on toteutunut Te-toimiston ja terveydenhuollon kanssa. Aktivointisuunnitelmia on laadittu 20 maaliskuussa ja työ- ja toimintakyvyn arviointeja 3. Kuntalisä on otettu käyttöön vuoden alusta. Sitä on maksettu kolmelle yhteisölle.

10 KOTIHOITO- JA VANHUSPALVELUT 10 (27) Asiakas ja kuntalainen Hyvinvoinnin edistäminen Ikäihmisten Seurataan vanhusten asuntojen vtj, em:t asuinolosuhteet korjaus /muutostöiden määrää/vuosi. Ennaltaehkäisevä työ Hyvinvointia tukevat kotikäynnit 70 vuotta täyttäville Muistineuvolatoiminta Ei ole vielä toteutunut. Hyvinvointia tukevia kotikäyntejä ei vielä aloitettu. Muistisairaiden asiakkaiden muistiseuranta siirretty vanhusneuvolasta tiimien sairaanhoitajille. Kuntoutusta edistävä toiminta Kuntoutusta edistävien toimenpiteiden kirjaaminen hoito ja palvelusuunnitelmiin. VoiTas testien tekeminen ainakin kerran vuodessa palvelujen piirissä oleville. VoiTasryhmien järjestäminen yhteistyössä eri yhteistyökumppaneiden kanssa. VoiTas ryhmiä on pidetty Revonkodilla, Kiiminkijoen opistolla ja Jatulissa. Asiakaslähtöisyys Palveluiden saatavuus Palvelujen kattavuus Asiakkaat palvelujen piiriin lainsäädännön mukaisessa määräajassa 92 % yli 75-vuotiaista asuu omassa kodissaan (738) 14 % yli 75-vuotiaista on säännöllisen kotihoidon palvelujen piirissä (112) omaishoidon tuen piirissä on 6 % yli 75 vuotiaista (48) Omaishoitajienvapaat toteutuvat lain mukaisesti. tehostetuissa palveluasunnoissa asuu 5 % yli 75 vuotiaista (40) Vuorohoito- ja lomapaikat Hannankodilla vtj, em:t Asiakkaat ovat päässeet kotihoidon palvelujen piiriin asiakkuuskriteerien mukaisesti. 90,3 % yli 75 vuotiaista asuu omassa kodissaan (724). 12,2 % yli 75 vuotiaista on säännöllisen kotihoidon palvelujen piirissä (98). Omaishoidon tuen piirissä on 9 % yli 75 vuotiaista (72). Omaishoitajien vapaapäiviä toteutunut Hannankodilla 3 kk:n aikana 225.

11 Päivätoimintaryhmien jatkaminen 3 x/viikko 11 (27) Osallistuminen ja vaikuttaminen Asiakaskyselyt Asiakaspalautteiden hyödyntäminen palvelujen kehittämisessä Asiakastyytyväisyys vtj, em:t Asiakastyytyväisyyskyselyjä ei ole vielä tehty. Vanhusasiain neuvosto Vanhusasiain neuvoston toiminnan hyödyntäminen vanhuspalvelujen kehittämisessä Toimintapuistohanketta suunnitellaan yhteistyössä. Vetovoimaisuus ja elinvoima Hyvä julkisuuskuva Tiedottaminen Kunnan internetsivujen säännöllinen vtj, em:t päivittäminen Toiminnan muutoksista ja ajankohtaisista asioista tiedotetaan Tilitorissa. Internetsivut on päivitetty. Kehitysmyönteisyys Hyvien käytäntöjen kokeilu ja käyttöönotto Yöhoitokokeilu kotihoidossa on käynnistetty Kotihoito on osallistunut Oulun seudun teknologiahankkeeseen. Henkilökunta on saanut koulutusta sähkölukoista ja lääkekelloista. Sähkölukkoja on asennettu 23 asuntoon. Lääkekelloja ei ole vielä otettu käyttöön.

12 Henkilöstö ja johtaminen 12 (27) Hyvinvoiva henkilöstö Henkilöstön Virat ja toimet on täytetty vtj, em:t ammattipätevyys ja määrä ammattitaitoisilla työntekijöillä. Tavoite hoitohenkilöstön vähimmäismitoitukseksi on 0,6 ympärivuorokautisen hoidon yksiköissä. Virat ja toimet ovat täytettynä ammattitaitoisilla työntekijöillä. Kotihoitoon ja asumispalveluihin on saatu uusi hoitajan toimi alkaen. Työhyvinvointi Sijaisten saatavuuden turvaaminen Sairauspoissaolot laskevat varhaisen puuttumisen keinoin. Tyhyindeksi paranee. Sairauspoissaolot sekä kotihoidossa että asumispalveluissa ovat laskeneet 123 pv edelliseen vuoteen verrattuna. Kotihoidossa sairauslomapäiviä 1 3 kk/2011 yhteensä 510 (602 pv/v. 2010) ja asumispalveluissa 1 3 kk/2011 yhteensä 268 (296 pv/v. 2010) Työturvallisuus Huomioidaan kalustehankinnoissa, tilasuunnittelussa ja työmenetelmien kehittämisessä. Kotihoidossa on kaksi väkivaltatapausta ilmoitettu Haipro järjestelmään ja asumispalveluissa vastaavasti on ilmoitettu yhdeksän tapausta (taustalla dementoiva sairaus). Henkilöstön koulutuspääoma ja ammattitaito Ammattitaidon kehittäminen Kehittämiskeskusteluissa osaamiskartoitus Koulutusten toteuman seuranta koulutuskorteilla vtj, em:t Kotihoidossa on sovittu kotihoito RAIjärjestelmän käyttöönottoon liittyvän koulutuksen ajankohta toukokuulle. Hyvä johtaminen Toimiva johtamisjärjestelmä Organisaatiomuutoksen toimeenpano ja esimiesten työnkuvien selkeyttäminen Kehityskeskustelut Kotihoidossa pohjoisessa tiimissä on käyty tiimin kehityskeskustelu. Asumispalveluissa kehityskeskustelut käynnistyvät toukokuussa.

13 Rakenteet ja palveluprosessit 13 (27) Toimivat palveluprosessit Asiakkuuskriteerit Toimitaan asetettujen kriteerien vtj, em:t mukaisesti. Kotihoitoa on tarjottu kriteerien mukaisesti. Yhteistyötä on tehty sosiaalityön vammaispalvelun kanssa. Kotihoidon yöhoitokokeilussa on kolme vammaispuolen asiakasta. Monipuoliset palvelujen tuottamistavat Yötyön aloittaminen kotihoidossa Kotihoidon palvelujen kilpailutus yhdessä Oulun kanssa Päätetään palvelusetelin käyttöön ottamisesta. Koneellinen lääkkeenjaon käytön laajentaminen Yöhoitokokeilu kotihoidossa ( ) on aloitettu. Asiakkaita oli kokeilun alkaessa 13. Koneellinen lääkkeenjako on kotihoidossa käytössä kaikilla annosjakeluun soveltuvilla asiakkailla, joilla on yli 5 lääkettä käytössä. Tehostettu kotihoito toteutetaan. On toteutettu. Kotihoidolle yhteiset tiimitilat mahdollistavat tiiviimmän yhteistyön tiimien välillä. Tarkistetaan kotihoitotiimien kokorajoja tehokkaimmiksi. Tiimien kesken työkierto on aloitettu. Tiimikokoukset on pidetty viikoittain ja yhteinen tiedotuskokous on pidetty kerran kuussa. RAI arviointijärjestelmä otetaan käyttöön myös kotihoidossa ja RAIarvionnin palautteet hyödynnetään toimintaan. Koulutusajankohdat on sovittu kotihoito RAIjärjestelmän osalta. Toimivat tarkoituksenmukaiset verkostot Jäsentynyt ja tavoitteellinen verkostoyhteistyö Osallistutaan monikuntaliitoksen yhteistyöhön ja tiivistetään yhteistyötä kunnan muiden hallintokuntien sekä yksityisten ja kolmannen sektorin kanssa. vtj, em:t On osallistuttu UusiOulu vanhustyöryhmän kokouksiin ja laadittu yhteistyössä palvelujen järjestämissuunnitelmaraporttia.

14 Talous Tasapainoinen ja kestävä talous Talouden hallinta Kuukausittainen seuranta, välitön vtj, em:t puuttuminen poikkeamiin On seurattu esimiesten työkokouksissa. 14 (27) Kustannustehokas rakenne Palvelujen järjestämis ja tuottamistapa Valmistellaan vanhuspalveluiden tuottamistavat yhdessä uuden Oulun kuntien kanssa. vtj, em:t On osallistuttu vanhuspalveluiden suunnitteluun uuden Oulun kuntien kanssa. Selvitellään mahdollisuudet ottaa Veljeskodin ryhmäasunnot kunnan käyttöön. Päätetään kilpailuttaa leasingautojen laajempi käyttö kotihoidossa. On sovittu Oulun TEKLI:n kanssa, että siirretään uusien leasingautojen hankinta ensi vuodelle. Joustava resurssien ohjaaminen yksiköiden välillä Työkiertoa on toteutettu.

15 TERVEYSPALVELUT 15 (27) Asiakas ja kuntalainen Palveluiden saatavuus ja kattavuus Asiakaslähtöisyys Terveyspalvelut tuotetaan säädösten mukaisissa määräajoissa ja laajuuksissa mm. hoitotakuulaki ja ennaltaehkäisevän terveydenhuollon asetus. jl, htj, em Hoitotakuun määräajoissa on pysytty. Välitöntä yhteydensaantia ovat parantaneet uusi OC-puhelinjärjestelmä vastaanotolla ja suun terveydenhuollossa sekä vastaanoton vuoronumerojärjestelmä. Soittopyynnön jättäneille asiakkaille on soitettu takaisin keskimäärin 32 minuutin kuluttua. Toimintamalli on asiakkaille osin vielä oppimatta. Suun terveydenhuollossa on aktiivisesti purettu jonoa (nyt 2kk). Kiireetön lääkärinaika on tarjolla noin 4 viikon päähän. Ennalta ehkäisevässä työssä ei ole vielä päästy asetuksen mukaiseen seurantaan. Uusia terveydenhoitajia aloittaa kesän 2011 aikana. Neuvolan tilaremontti valmistuu huhtikuun aikana. Kohdennetut ja yksilölliset terveyspalvelut Luodaan asiakaslähtöiset srukturoidut toimintamallit moniammatilliselle ja poikkihallinnolliselle yhteiselle hoitoja palvelusuunnitelmalle (vrt. terveyshyötymalli). em, htj, jl Toimintamallit pyritään luomaan yhteensopiviksi koko uuden Oulun alueella. Valtakunnallisesti (STM) on kehitetty sähköistä hoitosuunnitelmalomaketta, joka ei ole vielä käytettävissä. Kuntalaisten hyvinvoinnin turvaaminen Kuntastrategiaa tukevan hyvinvointikertomuksen laatiminen poikkihallinnollisesti ja toimintamallin juurruttaminen terveyspalveluihin Lasten, nuorten ja perheiden hyvinvoinnin turvaaminen Terveempi Pohjois-Suomi (Terps) -hankkeessa hyvinvointikertomuksen rakentamisen pilotoinnin toteuttaminen. Perhepalvelukeskustoiminnan käynnistäminen. Hankkeissa (mm. Tukeva) ja muuten pilotoitujen hyvien toimintamallien juurruttaminen terveyspalveluiden toimintaan tulosyksiköissä. htj Hyvinvointikertomus (Terps-hanke) on pilotoitu ja arvioitu. Sähköinen hyvinvointikertomus ei ole vielä käytettävissä yleisesti, mutta asiaa kehitetään. jl, em, htj Toiminnallinen perhepalvelukeskus tehostuu, kun rekrytoidut työntekijät aloittavat ja tilaremontit valmistuvat. Psykologi- ja lastenpsykiatrian palvelut järjestetään ostopalveluina. Tukeva-hankkeessa kehitetty Raskauden ajan tuen polku on otettu käyttöön.

16 16 (27) Tulosalueella osallistutaan aktiivisesti Lapsi- ja nuorisopoliittisen ohjelman seudulliseen valmisteluun. Syrjäytymisen ehkäisy Pitkäaikaistyöttömien terveyden- ja toimintakyvyn arviointi toteutetaan moniammatillisesti kaikille sitä tarvitseville. jl, em Sosiaalitoimen ja terveystoimen tiivistä yhteistyötä on jatkettu työ- ja toimintakyvyn arvioinnissa. Lakisääteinen kuntoutuksen asiakastyöryhmä (terveystoimi, sosiaalitoimi, sivistystoimi, Kela, työhallinto) on kokoontunut maaliskuussa perusturvajohtajan johdolla. Asukasaktiivisuuden tukeminen Tiivistetään kolmannen sektorin (mm. järjestöt, yhteisöt) kanssa tehtävää yhteistyötä. Jokainen tulosyksikkö järjestää ainakin yhden tilaisuuden, jossa yhteistyökumppanina on joku kolmannen sektorin taho. em, htj, jl Yhteistyötä on lisätty eri järjestöjen kanssa. Mm. Hyrrä-hankkeessa on tulossa Pajanuorille terveystarkastukset. Tulosyksiköt ovat tehneet yhteistyötä mm. seurakunnan, Haukiputaan kotiapuyhdistyksen kanssa. Eri potilasjärjestöjen kokouksissa (syöpäyhdistys, sydänyhdistys) on käyty osallistumassa. Hyvinvointikertomuksen laatimisen yhteydessä hyödynnetään kuntalaisten osallisuutta terveyspalveluiden nostoissa. Toteutetaan neuvostojen ja järjestöjen yhteistyö Terps-pilottisuunnitelman mukaisesti. htj Ei vielä toteutunut kattavasti. Asukkaiden vaikutusmahdollisuuden lisääminen palveluiden kehittämiseen Jatkuva asiakaspalautejärjestelmä ja suunnitelmallinen asiakastyytyväisyyskysely toimivat jokaisessa tulosyksikössä. em Jatkuva palautejärjestelmä toimii yksiköissä. Jokainen tulosyksikkö toteuttaa ainakin yhden asiakas-/asukasaktiivisuutta hyödyntävän, kohdennetun kyselyn määrittelemänsä toiminnan kehittämiseen. em Ei ole toteutunut.

17 17 (27) Vetovoimaisuus ja elinvoima Kunnan hallittu kasvu Hyvät ja riittävät Terveyspalveluiden tila-, laite- ja htj, jl tarkoituksenmukaiset henkilöstöresurssit on mitoitettu terveyspalvelut tarvittavien terveyspalveluiden tuottamiseen. Terveyskeskuksen remontointi etenee suunnitellusti. Laajempi Hyvinvoinnin palvelukeskuksen suunnittelu toteutetaan uuden Oulun viitekeskuksessa. Uuden Oulun pohjoisosan vetovoimaisuus ja hyvä julkisuuskuva Nopea ja aktiivinen reagointi terveyspalveluiden toimintaympäristön (monikuntaliitos) muutoksiin Motivoituneen, ammattitaitoisen henkilöstön saatavuus htj, jl, em:t Monikuntaliitokseen ja uuteen Ouluun valmistaudutaan aktiivisesti. Haukiputaan hyviä käytäntöjä pyritään pontevasti juurruttamaan muuallekin. htj, jl, em:t Vakituisiin virkoihin / toimiin on ollut hyvin päteviä hakijoita. Määräaikaisiin ja lyhyisiin sijaisuuksiin on vaikea nopealla aikataululla löytää tekijää. Psykologien saatavuus on hankala. Palveluiden tuottamisen ja hankkimisen aktiivinen kehittäminen / palvelutuotannon innovaatiot Ennakkoluuloton ja monipuolinen terveyspalveluiden tuotanto Asiakkaan valinnanvapauden ja mm. palvelusetelin käytön selvittäminen terveyspalveluissa jl, htj Asiakkaan vapaus valita terveysasemansa (vrt. terveydenhuoltolaki) toteutetaan uudessa Oulussa alkaen. Palvelusetelien käytön selvittäminen toteutetaan yhdessä muiden monikuntaliitoskuntien kanssa. Tukipalveluiden seudullisen järjestämisen selvittäminen jl, htj Käynnissä osana monikuntaliitokseen valmistautumista. Peruserikoissairaanhoidon tuottamisen selvittäminen jl Käynnissä osana monikuntaliitokseen valmistautumista sekä sairaanhoitopiirin omistajaohjausta. Lisäksi asiasta käynnistymässä erilliset selvitykset (THL) Oulu pohjoisen alueella.

18 Yhteisöllinen elinympäristö Terveyserojen kaventaminen ja moniarvoisuuden ylläpito Vertaistuki ja ryhmätoiminnan tukeminen terveyspalveluiden tuottamisessa 18 (27) jl, htj, em:t Vertaistuki- ja ryhmätoimintaa tarjotaan eri kohderyhmille (esikko, synnyttäneet, Pajanuoret, mielenterveyskuntoutujat). Yhteistyötä tehdään poikkihallinnollisesti. Monipuolinen ja avoin tiedottaminen Tiedotus hoidetaan monikanavaisesti. jl, htj, em:t Aktiivista tiedottamista on pyritty toteuttamaan internet-sivuilla sekä paikallislehdissä. Positiivista julkisuuskuvaa on ylläpidetty mm. osallistumalla esitelmöijinä / luennoitsijoina eri tilaisuuksiin. Henkilöstö ja johtaminen Hyvinvoiva ja motivoitunut henkilöstö Ammattitaidon ylläpito Tehdään koulutussuunnitelma em:t, htj yksiköittäin. Vuosittaisen koulutussuunnitelman teko on osoittautunut vaikeaksi. Substanssikoulutuksista tulee tieto usein melko myöhään (n. kuukausi). Pyritty hyödyntämään alueellisia/ seudullisia koulutuksia. Sisäistä koulutusta on päätetty ohjata uuden Oulun käytäntöihin kouluttautumiseen (kirjaaminen, tilastointi, tietojärjestelmät). Vuodeosastolla palo-, turvallisuus ja ensiapukoulutusta. Vaikutusmahdollisuus työyhteisössä ja/tai työyhteisön muutoksessa Jokainen työntekijä käy laskennallisesti koulutuksissa (ulkoinen ja sisäinen) vähintään kolme päivää/vuosi. Yksiköissä kehitetään järjestelmä, jonka kautta henkilöstölle mahdollistuu kanava (sähköinen/paperinen/ anonyymi/nimellinen) kertoa työstään, tulla kuulluksi, tuoda esiin ideoitaan ja innovoida sekä saada viesteihin kannanotto. em:t, htj Vuonna 2010 toteutunut keskimäärin 5,6 päivää/työntekijä. Alkuvuoden 2011 aikana toimintatapa jatkunut samaan tahtiin. em, htj, jl Uuden Oulun järjestelmissä on mahdollisuus sähköisesti esittää kommentteja ja kysymyksiä monikuntaliitokseen liittyen. Tulosyksiköissä käytössä "lakana", jossa voi esittää asioita käsiteltäväksi osastokokouksessa.

19 Työturvallisuus Haipro potilasturvallisuusohjelman työturvallisuusosio otetaan käyttöön. htj 19 (27) Haipro on otettu käyttöön ja koko henkilökunta on koulutettu tekemään sähköinen ilmoitus. Myös ns. läheltä piti -tilanteet raportoidaan. Yksiköissä kehitetään työtilojen asianmukaisuutta, ergonomisuutta ja turvallisuutta. em:t, htj Uusien työtilojen kalustamisessa on ergonomia ja toiminnallisuus otettu huomioon. Henkilöstö on voinut itse osallistua kalustamisen suunnitteluun. Varapoistumistiet on tehty asiakaspalveluhuoneisiin. Sairauspoissaolot Sairaspoissaolojen määrä laskee. htj, em:t, jl Seuranta-aika v on vielä lyhyt. Vaikeahko mahatauti-flunssaepidemia maaliskuussa näkyi sekä asiakkaiden että henkilöstön sairastamisena. Varhaisen puuttumisen malli ja henkilöstö-sas ovat aktiivisesti käytössä. htj, jl Henkilöstö-SAS-toiminta ja varhaisen puuttumisen malli on aktiivisesti toteutettu. Työterveyshuoltoon tehdään tiivistä yhteistyötä. Työhyvinvoinnin edistämisen ja uudelleen sijoittamisen mallista on myös luennoitu laajemmin, jotta hyväksi koettu malli otettaisiin käyttöön myös uudessa Oulussa ja laajemminkin. Työhyvinvointi Tyhyindeksimittareista sekä yksilövoimavaraindeksi että työyhteisön toimivuusindeksi ovat vähintään normaalit kaikissa tulosyksiköissä. Tyhyindeksimittaus toteutetaan 2011 terveyspalveluissa. htj, jl Uuden Oulun osana Haukiputaan kunnan työntekijät ovat osallistuneet Kunta10-kyselyyn alkuvuoden aikana. Tuloksia ei ole vielä arvioitu. Erillistä omaa henkilöstökyselyä ei ole tarkoituksenmukaista tehdä vuonna Osana monikuntaliitosta henkilöstö ja esimiehet tulevat saamaan muutosvalmennusta ja mm. kuulemismenettely tulee toteutumaan. Hyvä johtaminen Toimiva terveyspalveluiden johtamisjärjestelmä Esimiesten selkeät tehtäväkuvaukset jl, htj Terveyspalveluiden esimiesten keskinäinen työnjako on vakiintunut. Työtehtävät ovat kuitenkin jatkuvasti muuttuneet. Erityisesti monikuntaliitokseen valmistautuminen on syönyt työpanosta.

20 Muutoksen johtaminen Esimiesten muutosvalmennukseen osallistuminen htj, jl 20 (27) Osallistutaan keskitetysti järjestettyyn monikuntaliitokseen liittyvään esimiesvalmennukseen. Aktiivinen ja avoin tiedottaminen henkilöstölle jl, htj Henkilöstölle on tiedotettu uuden Oulun valmistelun vaiheesta aktiivisesti työpaikkakokouksissa. Suurien linjojen ollessa vielä päättämättä on tiedottaminen ollut osin haasteellista. Henkilöstö on osallistunut keskusteluihin vaihdellen. Osin on toivottu lisää konkretiaa. Rakenteet ja palveluprosessit Taloudellinen yhdyskuntarakenne ja palveluverkko Monikuntaliitokseen Terveyspalveluiden jl, htj valmistautuminen palvelurakenneverkon selvitystyö yhdessä muiden kuntien ja sairaanhoitopiirin kanssa Uuden Oulun valmistelu etenee useissa työryhmissä (sekä järjestäminen että tuottaminen), joihin on osallistuttu aktiivisesti eri tasoilla. Tietojärjestelmien ja tietokäytäntöjen yhteensovittaminen jl, htj Aktiivista yhteistyötä tehdään tietohallinnossa sekä uuden Oulun kanssa että sairaanhoitopiirin ja muiden kuntien kanssa (KanTa -hanke). Toimivat ja asiakaslähtöiset palveluprosessit Toimiva verkostotyö Aktiivinen yhteistyö poikkihallinnollisesti sekä kolmannen sektorin ja yksityissektorin toimijoiden kanssa jl, htj, em:t Poikkihallinnollista yhteistyötä on tehostettu edelleen opetus- ja vapaa-aikatoimen, sosiaalitoimen, päivähoidon, kotihoidon, seurakunnan, yksityisten toimijoiden ja potilasjärjestöjen kanssa. Tilastoinnin kehittäminen AvoHilmon käyttöönotto htj, jl Valmistelussa. Otetaan käyttöön uuden potilastietojärjestelmäpäivityksen yhteydessä 5/2011. Käyntisyytilastointia tehdään jo vastaanottoyksiköissä. Perhepalvelukeskuksen perustaminen Moniammatillisen perhepalvelukeskuksen käynnistäminen Lapset, nuoret, perheet SAS-toiminnan aloittaminen jl, htj Perhepalvelukeskus on kehittelyssä. Uusia työntekijöitä (perhetyöntekijä, terveydenhoitajia) on rekrytointi. Psykologipalveluissa joudutaan turvautumaan ostopalveluihin (sijaisia ei saada).

21 21 (27) Lastenpsykiatrisia konsultaatiopalveluita ostetaan aiempaa enemmän ja toimintamallia kehitetään. Moniammatillisuuden hyödyntäminen poikkihallinnollisesti Yhteiset hoito- ja palvelusuunnitelmat em:t, htj, jl Eri tahojen yhteisiä hoitosuunnitelmia kehitetään mm. vuodeosastolla (kotiuttaminen, yöhoito), päihdetyö, työkyvyn arviointi, perhetyö-neuvola. Talous Tasapainoinen ja kestävä kuntatalous Talouden hallinta Talousarviossa pysyminen jl, htj Talouden toteuma raportoidaan erikseen välitilinpäätöksessä toukokuussa. Kustannustietoisuuden ylläpito koko henkilökunnassa em:t Kustannustietoisuus ja sitoutuminen kokonaistaloudelliseen toimintatapaan on jalkautettu henkilöstölle. Mm. kriteerejä sekä eri palveluiden ja tarvikkeiden kustannuksia kerrataan tulosyksiköissä jatkuvasti. Toimintatuottojen lisääminen jl, htj Akuuttivuodeosaston myynti on toteutunut yli suunnitellun 1-4/2011. Yli-iiläisille on myyty 243 hoitopäivää ja muun kuntalaisille 92. Tarkoituksenmukainen palveluiden kilpailuttaminen ja hankintayhteistyö jl, htj Kilpailuttaminen ja suuremmat hankinnat toteutetaan yhteistyössä uuden Oulun muiden kuntien kanssa. Pääsääntöisesti pyritään palveluidenostosopimuksia jatkamaan vuoden 2012 loppuun ja kilpailuttamaan palvelut uuden Oulun alusta lukien. Hallitut ja suunnitelmalliset investoinnit Investoinnit eli tilat, laitteet ja ICT -hankinnat ovat mukautuvia muuttuvissa toimintaympäristöissä. Investoinnit suhteutetaan monikuntaliitokseen. jl, htj Tietojärjestelmät ja puhelinjärjestelmät saatetaan yhteensopivaksi uuden Oulun alueella. Mm. puhelinjärjestelmän uusiminen aiheuttaa vuoden 2011 aikana investointi- ja käyttötalousmenoja talousarviossa arvioitua enemmän.

22 Terveyskeskuksen tilat uudistetaan suunnitellusti. em:t 22 (27) Terveyskeskuksen tilaremontit ovat jatkuneet. Neuvola on muuttanut uusiin tiloihin Tämän jälkeen jatkuu fysioterapian ja vastaanoton tilojen uudistaminen. Simppulanmäen hyvinvoinnin palvelukeskuksen suunnittelu toteutetaan uuden Oulun valmistelua mukaellen. Toimiva kuntakonserni ja omistajaohjaus Omistajastrategiatyö sairaanhoitopiirissä Aktiivinen osallistuminen PPSHP:n omistajastrategian koordinaatiotyöryhmään sekä yhteistyö muiden kuntien/yhteistoiminta-alueiden kanssa jl Toiminnallista yhteistyötä on tiivistetty sairaanhoitopiirin ja Oulu pohjoinen alueen kuntien / yhteistoiminta-alueiden kesken. Mm. hoidonporrastusta tarkennetaan, mikä saattaa merkitä osaamisen ja resurssien hankkimista perustasolle.

23 PÄIVÄHOITOPALVELUT 23 (27) Asiakas ja kuntalainen Perheen osallisuus varhaiskasvatuksessa Kriittiset menestystekijät Mittarit ja tavoitetasot Vastuutah o Varhaiskasvatussuunnitel ma (Vasu) Sähköisen asioinnin tehostaminen Jatketaan vuorovaikutteista luentosarjaa vanhemmille ja kasvattajille. Sähköpostin käyttöä laajennetaan vanhempien ja päivähoidon välisessä tiedottamisessa. phj, pho:t Henkilökunnalle on järjestetty yksi koulutuspäivä 2.4. Vanhemmille ei ole järjestetty luentoa kevätkaudella. pho:t Käyttöä on jatkettu ja laajennettu niissä päiväkodeissa, joissa on siihen mahdollisuus. TAK (Tutki, Arvioi, Kehitä) -palautejärjestelmä Sähköpostin käyttö mahdollistetaan hankkimalla riittävästi koneita henkilökunnan työkäyttöön. Asiakaspalautekysely tehdään kaikissa tulosyksiköissä. phj, hall.p. Uusia tietokoneita ei ole riittävästi. phj, pho:t Asiakaspalautekyselyä ei ole vielä tehty. Vetovoimaisuus ja elinvoima Hyvä julkisuuskuva Turvallinen fyysinen, Tilat ovat riittävät päivähoitopalveluiden phj, pho:t, psyykkinen ja sosiaalinen tuottamiseen. hall.p. päivähoidon toimintaympäristö Kelpoisuusehdot täyttävät henkilöstöresurssit ovat riittävät. Päivähoitoyksiköitä on edelleen tilapäisissä tiloissa, 28.2.alkaen Haukiputaan kehityksen tiloissa toimivaa Suo Ukon päiväkotia laajennettiin kolmella ryhmällä. Kelpoisuusehdot täyttävää henkilöstöä ei ole aina onnistuttu rekrytoimaan etenkään lyhyihin sijaisuuksiin.

24 24 (27) Henkilöstö ja johtaminen Hyvinvoiva ja motivoitunut henkilöstö Johtaminen ja varhaiskasvattajien ammatillisuus Kehityskeskustelut tukevat työhyvinvointia ja ovat johtamisen ja suunnittelun väline. Vasun mukaisella koulutuksella tuetaan henkilöstön ammatillista tietoisuutta sekä tuetaan lapsen ja perheen kohtaamista phj, pho:t Kehityskeskusteluja on käyty ja jatketaan edelleen. Kasvatusvastuussa olevalle henkilöstölle oli 2.4. koulutuspäivä "Todentuva kasvattajuus", luennoitsijana KT Liisa Heinämäki. Koulutuspaikkana oli SCI:n auditorio ja päivään osallistui 136 työntekijää. Tilan puutteen vuoksi Martinniemen päiväkodin henkilökunta ei osallistunut koulutuspäivään ja tilaisuus videoitiin. Videoinnin avulla he voivat osallistua koulutukseen myöhemmin. Työergonomia Työergonomia huomioidaan kalustehankinnoissa, tilojen suunnittelussa ja työmenetelmien kehittämisessä. Työterveyshuollon asiantuntemusta hyödynnetään. phj, pho:t Uusia kalusteita on hankittu laajennetun Suo-Ukon päiväkodin tiloihin. Hankinnat tehtiin mahdollisimman taloudellisesti, mutta pyrittiin huomioimaan työergonominen puoli. phj, pho:t Työterveyshuollon kanssa on jatkettu verkostopalavereja työntekijöiden uudelleen sijoittumisesta ja työkokeiluista.

25 25 (27) Rakenteet ja palveluprosessit Toimivat palveluprosessit Erityispäivähoidon Muodostetaan joka alueelle strategia pienennetty 3-5 vuotiaiden ryhmä. phj, pho:t Tämän hetkisen hakijamäärä mukaan ei ole mahdollista muodostaa pienennettyjä ryhmiä. Ryhmät tulevat täyteen. Jäsentynyt ja tavoitteellinen verkostoyhteisty ö Toimiva peruspäivähoito Monikuntaliitokseen valmistautuminen Osallistuminen päivähoitoa kehittävään yhteistyöhön eri toimijoiden kanssa Päivähoitoyksiköiden varhaiskasvatussuunnitelmat ovat konkreetteja työtä ohjaavia välineitä. Palveluverkon selvitystyö muiden yhdistymiskuntien kanssa. Lastenneuvolan ja päivähoidon yhteistyömuotojen lisääminen Varhaiskasvatuksen ja perusopetuksen nivelvaiheyhteistyön selkiyttäminen phj, pho:t Päivähoitoyksiköiden varhaiskasvatussuunnitelmat ovat valmistumassa. phj, pho:t Päivähoidon henkilöstöä (päivähoidonohjaajat, jasihteerit, varhaiskasvatuksen erityisopettaja sekä päivähoidon johtaja) on osallistunut päivähoidon työryhmiin. phj, pho:t Lastenneuvolan ja päivähoidon yhteistyön muotoja on suunniteltu varhaiskuntoutuksen työryhmässä, mutta konkreettisia malleja ei ole muotoutunut. phj, pho:t Varhaiskasvatuksen ja perusopetuksen nivelvaihekäytäntö suunniteltiin Kelpo-hankkeessa ja otettiin käyttöön syksyllä Suunnitelman mukaiseen tavoitteeseen on päästy ja alkuvuodesta on suunniteltu neljän veon aluejako tukemaan nivelvaiheen selkeyttä ja yhtenäisen kasvun ja oppimisen polkua.

26 26 (27) Talous Päivähoitopalve lujen riittävyys Päivähoitopaikka Päivähoito- ja esiopetuspaikka phj, pho:t Vuoden alussa päivähoitoa tarvitsevien lasten järjestetään järjestyy päivähoitolain/perusopetuslain vanhemmille tarjottiin tilapäisiä hoitopaikkoja lakisääteisessä ajassa. mukaisesti. kunnes Haukiputaan Kehitykseltä vuokrattu lisätila Esiopetus järjestetään valmistui päivähoidon käyttöön. kaikille ilmoittautuneille. Yksityinen päivähoito on perheille vaihtoehto riittävän kuntalisän avulla. phj Yksityisessä päivähoidossa olevien lasten määrä on kasvanut toimintakauden alusta (elokuu 2010) 146 lapsella (8/10 lapsia oli 224 ja 3/11 oli 370 lasta). Päiväkotien toiminta-aikoja täsmennetään vastaamaan työelämän tarpeita. pho:t Toiminta-aikaa on tarvittaessa aikaistettu ja jatkettu, yö- ja viikonloppuhoidon tarve näyttää kasvavan. Kustannustehok kuus Menojen ja tulojen keskinäinen tasapainottaminen Päivähoidon menot suhteutetaan annettuun talousarvioon huomioiden päivähoitolaki ja asetus. phj pho:t Toteutumaprosentti oli huhtikuun loppuun mennessä. Päivähoitolaki ja turvallisuusnäkökohdat huomioidaan sijaisten rekrytoinnissa. pho:t Lyhytaikaiset poissaolot on pyritty etenkin isoimmissa yksiköissä järjestämään sisäisillä siirroilla, mutta pidemmissä sijaisuuksissa ja pienemmissä yksiköissä on jouduttu käyttämään sijaisia. Käyttö- ja täyttöaste Käyttöastetta seurataan kuukausittain. phj pho:t Käyttöaste oli tammikuussa 79 %, helmikuussa 77 % ja maaliskuussa 74 %. Vuorohoitoa ja jatkettua päivähoitoa tarjoavassa Suo Ukon päiväkodissa ja kahdessa ryhmäperhepäiväkodissa käyttöaste on keskimäärin muita yksiköitä selvästi matalampi (maaliskuussa 57,9 %).

27 27 (27) Lyhenteet: vaj vastuualueen johtaja jl johtava lääkäri htj hoitotyön johtaja hall.p. hallintopäällikkö atk-suunn. atk-suunnittelija sj sosiaalijohtaja stt sosiaalityöntekijä keh.p. kehittämispäällikkö toim.terap. toimintaterapeutti vtj vanhustyönjohtaja phj päivähoidonjohtaja pho(t) päivähoidonohjaaja(t) em(t) taj tulosalueen johtaja taj:t tulosalueiden johtajat em(t) esimiehet