Ikäihmisten palvelusuunnitelma

Transkriptio

1 Kirjasto- ja kulttuuripalvelut Ikäihmisten palvelusuunnitelma Kuva Sirkku Petäjä

2 Palveluja ikäihmisille Kirjasto- ja kulttuuripalvelut laati ensimmäisen ikäihmisten palvelusuunnitelman vuonna Siinä tavoitteiksi määriteltiin - Lisätä ikäihmisten hyvinvointia. - Ikääntyvän väestön aktivointi. - Mahdollistaa elinikäisen oppimisen ajatuksen toteutuminen. - Pyrkiä kehittämään erilaisille ikäihmisten ryhmille kiinnostavia oppimisen ja kohtaamisen tilaisuuksia. - Jo olevassa olevien toimintamallien ja palvelujen kehittäminen ja vakiinnuttaminen ja uusien luominen resurssit huomioiden. - Avainsanoina avoimuus, asiakaslähtöisyys, helposti lähestyttävyys ja yhteistyö Kukin yksikkö määritteli näiden yhteisten tavoitteiden pohjalta omat tavoitteensa. Kirjaston tavoitteena oli kotipalvelutoiminnan prosessien kehittäminen ja palvelusta tiedottamisen parantaminen. Kotipalveluilla on nyt kaikissa toimipisteissä vastuuhenkilöt ja käytössä on suunnitellut ja yhtenäiset lomakkeet. Yhteistyötä muiden toimijoiden kanssa aineiston kuljettamiseksi ei ole saatu käyntiin, vaan kirjaston kotipalveluvastaavat vievät lainat niille asiakkaille, joilla ei ole läheisiä huolehtimassa aineiston kuljettamisesta. Palveluja laitoksille on kehitetty resurssien puitteissa. Eniten on järjestetty musiikkihetkiä, mutta myös kirja- ja äänikirjavinkkausta on kokeiltu. Museon tavoitteena oli ikäihmisille suunnattujen palvelumuotojen vakiinnuttaminen ja kehittäminen. Erityisesti onnistuttiin pitkäaikaisosaston valokuvanäyttelytoiminnan vakiinnuttamisessa. Toiminta on nyt jatkuvaa ja museolla on tiloissa pysyvä näyttelyseinä. Valokuviin perustuvia muistelutuokioita ja Muistaja-tietokannan esittelyjä on järjestetty muutamia, mutta toiminta ei ole vielä vakiintunutta. Museon kansakouluaiheinen museomatkalaukku on valmistumassa. Kulttuuripalvelujen tavoitteena oli kehittää ikäihmisten kulttuuripalveluja. Kulttuuripalvelut haki opetus- ja kulttuuriministeriöltä avustusta ikäihmisille suunnatulle Taidetta ja tarinaa - hankkeelle ja sai avustusta euroa. Avustuksen turvin kulttuuritapahtumia järjestettiin päiväkeskuksissa kunnan eri taajamissa ja esiintyjinä oli mm. musiikkiopiston oppilaita. Esityksiä oli myös Kino Juhassa ja Pitkoksessa. Näiden lisäksi toteutettiin ikäihmisille suunnattu kulttuurimatka Teatteri Jurkkaan. Kirjasto- ja kulttuuripalveluissa käynnistettiin K-60 -kulttuuriklubitoiminta. Kukin yksikkö järjestää vuorotellen kerran kuukaudessa ikäihmisille suunnattua toimintaa Klaukkalassa, Rajamäessä ja kirkonkylässä. Toiminta on näiden parin vuoden aikana vakiintunut, ja se on saanut runsaasti positiivista palautetta. Toimintaa on edelleen tarkoitus jatkaa kunnan omalla rahoituksella. Ikäihmisten palvelusuunnitelman päivityksessä vuosille on huomioitu kunnan tämän hetkinen strategia ja siitä erityisesti kohdat Ylläpidetään hyvinvointia edistäviä palveluja 5) Kannustetaan kuntalaisia käyttämään liikunta-, kulttuuri-, kirjasto- ja nuorisopalveluja oman hyvinvointinsa ylläpitämiseksi. 2

3 6) Tuetaan seniorikuntalaisten omatoimisuutta, aktiivista elämistä ja mahdollisuutta asua omassa kodissa sekä kehitetään erilaisia asumisen ja palvelujen yhdistäviä ratkaisuja. Tuetaan kuntalaisten aktiivisuutta ja osallisuutta. 3) Edistetään kuntalaisten, kunnan ja kolmannen sektorin yhteistyötä. Kuntalaiset osallistuvat aktiivisesti kunnan palvelutarjontaa täydentävien palveluiden, erityisesti vapaaajan toimintojen, järjestämiseen. Ikäihmisten määrä kasvaa lähivuosina Nurmijärvellä. Vuonna 2015 Nurmijärvellä asui 6160 yli 65-vuotiasta. Väestöennusteen mukaan kymmenen vuoden kuluttua heitä on jo Näistä lähtökohdista kirjasto- ja kulttuuripalvelut jatkaa ikäihmisille suunnattujen palvelujen kehittämistä. Kirjasto- ja kulttuuripalvelujen ikäihmisille suunnattujen palvelujen tavoitteet ovat - Lisätä ikäihmisten hyvinvointia. - Aktivoida ikäihmisiä ja tukea omassa kodissa asumista. - Mahdollistaa elinikäinen oppiminen ja sosiaalisten kontaktien luominen. - Jo olevassa palvelujen turvaaminen ja niiden kehittäminen sekä uusien luominen resurssit huomioiden. - Avainsanoina avoimuus, asiakaslähtöisyys, helposti lähestyttävyys ja yhteistyö. Ikäihmisten palveluita suunniteltaessa on huomioitava erityisesti - Asiakkaiden mahdolliset fyysiset rajoitteet ja esteettömyys - Yhdistysten kokoontumisajat ja tilat - Yhteistyö muiden ikäihmisten kanssa toimivien tahojen kanssa ja heidän asiantuntemuksensa hyödyntäminen KIRJASTO Kirjaston palvelut on suunnattu kaiken ikäisille kuntalaisille. Kaikki kirjaston tarjoamat peruspalvelut ovat tietysti myös ikäihmisten käytössä. Kirjasto haluaa kuitenkin osaltaan olla mukana tukemassa ikäihmisten kotona asumista, omatoimisuutta ja osallistumismahdollisuuksia. Tästä syystä kirjastossa jatketaan erityisesti ikäihmisille suunnattujen palvelujen kehittämistä edellä mainittujen tavoitteiden pohjalta. Kotipalvelu Kirjaston kotipalvelu on tarkoitettu niille nurmijärveläisille, jotka eivät itse pääse kirjastoon ja joilla ei ole perheenjäseniä tai muita läheisiä kirjastoasioita hoitamassa. Esteenä voivat olla esimerkiksi sairaus vamma korkea ikä 3

4 Asiakkaan toivomat lainat toimitetaan määräajoin asiakkaalle kotiin valmiiksi kassiin pakattuna. Samalla palautetaan aiemmat lainat. Kirjaston kotipalvelu on maksutonta. Kirjasto jatkaa kotipalvelun kehittämistä. Jokaisessa toimipisteessä on kotipalvelua hoitava henkilö, jonka puoleen asiakas voi kääntyä. Alkuhaastattelulomakkeilla selvitetään asiakkaan lukutoiveet ja aineiston kuljettamiseen liittyvät yksityiskohdat. Jos henkilöllä on sukulainen, ystävä tai joku muu henkilö, joka voi noutaa valmiiksi pakatun aineistokassin kirjastosta, sovitaan noutopäivistä. Jos tällaista mahdollisuutta ei ole, hoitaa kirjasto aineiston kuljetuksen asiakkaalle. Kirjojen lisäksi kotipalvelu voi välittää asiakkaalle äänikirjoja, aikakauslehtiä, musiikkia ja elokuvia. Kirjasto on mukana myös Celia-kirjaston Kirjasto kaikille projektissa. Lukemisesteisten on mahdollisuus saada palvelun kautta äänikirjoja kuunneltavakseen. Kirjasto hoitaa asiakkaiden alkuhaastattelun ja opastaa palvelun käytössä. Tavoitteet Palvelusta tiedottamista tehostetaan. Kotipalvelusta laaditaan uusi painettu esite, jota jaetaan kohderyhmään kuuluville kuntalaisille. Yhteistyömahdollisuuksia kunnan muiden toimijoiden kanssa kartoitetaan. Tilaisuudet ja opastukset Kirjastoissa järjestetään paljon erilaisia tilaisuuksia, jotka ovat maksuttomia ja joihin on helppo osallistua. Erityisesti ikäihmisille suunnattuja tilaisuuksia ja opastuksia ovat K-60 -tapahtumat, ikäihmisten atk-kerhot ja lokakuussa järjestettävä SeniorSurf-päivä. Tavoitteet K-60 -tilaisuuksien järjestämistä jatketaan, vaikka ulkopuolinen rahoitus päättyi. Kirjasto pitää edelleen ikäihmisten atk-kursseja ja niiden sisältöä kehitetään kuunnellen asiakkaiden toiveita. Uutena kokeillaan mm. mobiililaiteopastuksia. SeniorSurf-päivä järjestetään kaikissa toimipisteissä. Kirjastoista on mahdollista saada myös henkilökohtaista opastusta tietokoneen käytössä. Tästä palvelusta tiedottamista parannetaan. Palvelut laitoksille Kirjasto on järjestänyt musiikkiesityksiä palvelutaloilla, päiväkeskuksissa ja terveyskeskuksen pitkäaikaisosastolla. Myös joitakin runo- ja kirjavinkkausvierailuja on tehty. Tavoitteet Yhteistyötä sosiaali- ja terveyspalvelujen kanssa pitää edelleen kehittää. Musiikkiesitysten lisäksi kirjasto kokeilee myös muita toimintamuotoja. Kirjasto tekee yhteistyötä kulttuuripalvelujen ja museon kanssa suunnitellessaan laitoksille tarjottavia palveluja. 4

5 MUSEO Iso osa museon toiminnasta kuten näyttelyistä, opastuksista, tapahtumista, verkko-ohjelmista ja yleisöluennoista on suunnattu aikuisille. Museossa on laadittu vuonna 2013 aikuispedagoginen ohjelma. Ikäihmiset ovat näiden palvelumuotojen yksi käyttäjäkunta. Tässä suunnitelmassa esitellyllä senioritoiminnalla tarkoitetaan kuitenkin nimenomaan ikäihmisille suunnattua, erilaisten ryhmien tarpeisiin räätälöityä toimintaa. Nykyiset palvelumuodot Vaihtuvat valokuvanäyttelyt terveyskeskuksen pitkäaikaisosastolla Rajamäentiellä. Kuuden K-60 -tapahtuman järjestäminen vuosittain. Valokuviin pohjautuvat muistelutuokiot eläkeläisyhdistyksissä. Tuokiot sisältävät myös Muistaja-tietokannan esittelyä ja käytön opastusta. Tavoitteet Museon tavoitteena on erityisesti tiedottamisen parantaminen. Ikäihmisten toiminnasta tullaan tekemään esite, jota voidaan jakaa yhdistyksille ja kunnan toimialoille. Yhteistyötä sosiaali- ja terveyspalvelujen kanssa pitää kehittää. Toiminnan osalta halutaan jatkaa valokuviin perustuvia muistelutuokioita ja Muistajatietokannan esittelyitä. Palveluyksiköille suunnattu kansakouluaiheinen muistojen matkalaukku on valmistumassa. Nykyisillä resursseilla ei ole mahdollista suunnitella enempää uutta, jatkuvaa toimintaa. Erilaisia projekteja sen sijaan voidaan toteuttaa (esimerkiksi sukupolvien kohtaamiseen tähtäävä näyttelyhanke). KULTTUURIPALVELUT Kulttuuripalvelut järjestää tapahtumia kunnan eri taajamissa ja Taaborinvuorella. Ohjelmistossa on muun muassa konsertteja, teatteria ja taidenäyttelyitä. Nykyinen tilanne Ikäihmisille järjestetään maksuttomia K-60 -tapahtumia kunnan päätaajamissa yhteistyössä kirjaston ja museon kanssa, minkä lisäksi ikäihmisille sopivia tilaisuuksia löytyy myös kulttuuripalveluiden muusta ohjelmatarjonnasta. Eläkeläiset saavat alennusta monien tapahtumien lippujen hinnoista. Tavoitteet Ikäihmisten erityistarpeet otetaan huomioon ohjelmatarjonnan sisällön ja tapahtumatilojen suunnittelussa. K-60 -tapahtumien järjestämistä jatketaan ja toiminnan sisältöä kehitetään edelleen. Esteettömyyteen kiinnitetään huomiota vanhojen tilojen korjaamisen ja uusien rakentamisen yhteydessä. Klaukkalaan vuonna 2017 valmistuva uusi monitoimitalo ja siihen liittyvä sali tarjoaa monia harrastusmahdollisuuksia myös ikäihmisille. 5

6 6