KUNTOUTUSPALVELUT LIIKENNE- JA TAPATURMA- VAKUUTTAJILLE PALVELUKÄSIKIRJA

Transkriptio

1 KUNTOUTUSPALVELUT LIIKENNE- JA TAPATURMA- VAKUUTTAJILLE PALVELUKÄSIKIRJA

2 SISÄLLYS 1. JOHDANTO 1 2. VKK KUNTOUTUSPALVELUIDEN TUOTTAJANA 2 3. PALVELULUPAUS 4 4. KUNTOUTUSPALVELUT JA PALVELUPROSESSI 6 5. PALVELULINJAT 11 NUORTEN AMMATILLINEN KUNTOUTUS NUOREN KUNTOUTUSPOLKU 11 TYÖIKÄISTEN AMMATILLINEN KUNTOUTUS TAKAISIN TYÖELÄMÄÄN 22 TOIMINTAKYKYKUNTOUTUKSEN PALVELUT SUJUVAAN ARKEEN PALVELUIDEN RÄÄTÄLÖINTI JA ERIKSEEN VELOITETTAVAT KULUT TOIMIPAIKAT JA YHTEYSTIEDOT 43

3 1 1. JOHDANTO Olemme uudistaneet liikenne- ja tapaturmavakuuttajille tarjoamamme kuntoutuspalvelut ja siirrymme euromääräiseen hinnoitteluun lähtien. Samalla olemme jonkin verran tehneet muutoksia palveluidemme sisältöön, jotta ne vastaisivat entistä paremmin erilaisia kuntoutustarpeita. Olemme jakaneet ammatillisen kuntoutuksen palvelut nuorten ja työikäisten palvelulinjoihin. Palvelulinjojemme erottelulla pyrimme nostamaan nuorten kuntoutuksen profiilia ja jatkossa kehittämään työotettamme soveltumaan entistä paremmin nuorten kuntoutuksellisiin tarpeisiin. Tässä palvelukäsikirjassa on kuvattu uudistetut kuntoutuspalvelumme. Toivomme tämän olevan avuksenne palveluvalintoja tehdessänne. Annamme mielellämme lisätietoja palveluistamme myös puhelimitse.

4 2 2. VKK KUNTOUTUSPALVELUIDEN TUOTTAJANA Tehtävämme on auttaa ihmisiä takaisin työhön ja sujuvaan arkeen. Olemme ainoa suomalainen kuntoutuksen palveluntuottaja, jonka omistavat vahinko- ja työeläkevakuuttajat ja joka on erikoistunut palvelemaan nimenomaan liikenne- ja tapaturmavakuutusyhtiöitä sekä työeläkevakuuttajia. Koska VKK ei tavoittele voittoa, kuntoutuspalvelumme hinnoitellaan ilman voittomarginaaleja niin, että palvelumaksuilla katetaan toimintamenomme. Toimimme sekä ammatillisen että toimintakykyä edistävän kuntoutuksen erityisasiantuntijana. Kuntoutuksen onnistuminen edellyttää kuntoutujan ohjausosaamisen rinnalla myös terveydenhuollon, työelämän ja koulutusjärjestelmän tuntemusta. Lisäksi tulee tuntea paikalliset toimijat ja olosuhteet. Vahvuutemme on se, että olemme tunnettu ja toivottu yhteistyökumppani kuntoutuksen monien eri toimijoiden keskuudessa. Vuosien yhteistyön tuloksena ymmärrämme vakuuttajien toimintalogiikan ja yhteinen prosessimme vahinkovakuuttajien kanssa on hioutunut selkeäksi aina sähköistä käsittelyjärjestelmäämme myöten.

5 3 Mitä tavoittelemme? Haluamme olla liikenne- ja tapaturmavakuuttajien paras kuntoutuskumppani. Uskomme yhteiseen kuntoutustyön kehittämiseen, jossa korvaus- ja kuntoutusasiantuntija yhdessä kehittävät henkilöasiakkaan palvelua jatkuvasti paremmaksi. Yhteisellä palvelulla vähennämme korvausmenoa, saamme tyytyväisiä henkilöasiakkaita ja täytämme myös yhteiskuntavastuumme. Tavoitteenamme on olla kuntoutuksen edelläkävijä, jonka kuntoutustyö toimii esikuvana ja vertailukohteena muille kuntoutuksen toimijoille. Kuntoutuspalvelumme lisäksi kehitämme kuntoutuksen tutkimista, kuntoutustyön metodeja ja kuntoutuksen toimijoiden yhteistyötä. Olemme moniosaaja, jonka osaamisen ydintä on liikenne- ja tapaturmavakuutuksen kuntoutus sekä työeläkekuntoutus. Meillä on asiakkaidemme tarpeita vastaavat, selkeästi määritellyt ja hinnoitellut palvelutuotteet.

6 4 3. PALVELULUPAUS Teemme asiantuntevaa kuntoutustyötä, jonka tavoitteena on vähentää tilaajan korvausmenoa lakeja ja kuntoutuksen korvauskäytäntöjä noudattaen, helpottaa tilaajan korvauskäsittelyä sekä tukea kuntoutujien paluuta työelämään ja sujuvaan arkeen. Palvelumme on selkeää, ripeää ja oikea-aikaista. olemme yhteydessä kuntoutujaan ja käynnistämme kuntoutusselvittelyt viikon sisällä toimeksiannon saapumisesta tilaaja saa ensimmäisen arviomme kuntoutuksen etenemisestä kuukauden kuluessa toimeksiannon saapumisesta pidämme palvelun aikana tilaajan tietoisena Veikko-verkkopalvelun kautta palvelun etenemisestä ja tavoitteista, vähintään kerran kuukaudessa tai erikseen sovitusti viestintämme on selkeää ja vastaamme siihen mitä kysytään. Kuntoutustyömme on tavoitteellista ja tuloksellista. pyrimme aina ratkaisuun, joka on tilaajan ja kuntoutujan yhteinen etu tavoitteenamme on yhteistyössä ja yhteisessä ymmärryksessä laadittu kuntoutussuunnitelma, joka on perusteltu ja kestäviin työelämän ja arjen ratkaisuihin tähtäävä kuntoutuslausuntomme ovat punnittuja ja perusteltuja; lausunnon tietojen perusteella tilaajan on helppo tehdä korvausratkaisu.

7 5 Laatutyö Meille on ensiarvoisen tärkeää, että jokainen meistä sitoutuu tekemään laadukasta työtä. Etsimme kehittämisen kohteita kuntoutuspalvelumme jokaisessa vaiheessa ja vastuualueessa, läpi koko toimintaprosessin. Oleellista laatujohtamisessamme on huomioida myös tilaajiemme päämäärät. Palvelumme ovat pitkälle tuotteistettuja ja yksityiskohtaisesti kuvattuja. Olemme määritelleet muuttuneisiin palveluihin soveltuvia laadunhallinnan ja laadunvarmistuksen keinoja. Palvelukehityksen ohella asiakashallintajärjestelmämme on uusittu. Sen myötä pystymme jatkossa tuottamaan entistä parempia raportteja ja tilastoja kuntoutustyömme tuloksellisuudesta ja läpimenoajoista. Laatutyön ansiosta parannamme jatkuvasti kuntoutuspalvelumme tuloksellisuutta ja kustannustehokkuutta. Laadunhallinnan keinot palvelukuvaukset ja määritellyt tavoitteet palveluille, palveluiden seuranta ja arviointi sisäiset työ- ja prosessiohjeet palveluista tasalaatuisen ja tuloksellisen työn takaamiseksi ennakoiva sisäinen ohjaus huomiota kiinnitetään prosessin kriittisiin pisteisiin ammattitaitoinen ja motivoitunut henkilökunta (jatkuva osaamisen ylläpitäminen, kehittäminen ja jakaminen) tilastoseuranta; käsittelyaika- ja tuloksellisuusseuranta, vuosittaiset raportit tilaajille palautekäytännöt vuosittaiset asiakas- ja yhteistyöarvioinnit.

8 6 4. KUNTOUTUSPALVELUT JA PALVELUPROSESSI Tarjoamme liikenne- ja tapaturmavakuutusyhtiöille ammatillisen ja toimintakykykuntoutuksen arviointi-, suunnittelu- ja ohjauspalveluita. Kuntoutuspalvelumme on kokonaisvaltaista avaimet käteen -palvelua kuntoutustarpeen arvioinnista aina uuteen työhön sijoittumiseen ja mahdollisimman sujuvaan, omatoimiseen arkeen saakka. Palveluvalikoimastamme voitte ostaa myös yksittäisiä kuntoutuksen ohjaus- ja arviointipalveluja. Kaikki kuntoutusasiantuntijamme ovat korkeakoulututkinnon suorittaneita. Meillä on osaajia kuntoutusohjauksen, fysioterapian, toimintaterapian, sosiaalitieteiden, kasvatustieteiden ja psykologian aloilta. Lisäksi tukenamme on laaja asiantuntijaverkosto, johon kuuluvat neurologian, ortopedian, käsikirurgian, kivunhoidon, työlääketieteen ja psykiatrian asiantuntijalääkärit sekä proteesi- ja rakennustekniset asiantuntijat. Ammatillisen kuntoutuksen palvelut Tuotamme ammatillisen kuntoutuksen palveluita koko Suomen alueella yhdeksässä toimipisteessä. Palvelumme tuottaa yleensä kuntoutujaa lähinnä olevan toimipaikan kuntoutussuunnittelija, joka tarvittaessa hyödyntää VKK:n moniammatillista työkyvyn arvioinnin ja toimintakykykuntoutuksen osaamista. Kuntoutuspalveluumme sisältyy myös tarvittava verkostotyö kuntoutustavoitteiden saavuttamiseksi. Ammatillisen kuntoutuksen palvelumme on suunnattu sekä nuorille, vasta työelämään siirtyville että työikäisille kuntoutujille. Kuntoutusselvittelyt käynnistetään aina tilanteen mukaisella alkukartoituksella, jonka perusteella VKK tekee arvion kuntoutujan ajankohtaisesta kokonaistilanteesta ja ehdotuksen kuntoutuksen etenemisestä. Kuntoutuksen jatkosta sovitaan aina yhdessä tilaajan kanssa.

9 7 Ammatillisen kuntoutuksen palveluprosessi KUNTOUTUSSELVITTELYN KÄYNNISTÄMINEN: Palvelutarpeen arvio Alkuhaastattelu Kuntoutuksen arviointipalvelu KUNTOUTUSSUUNNITTELU: Ammatillisen kuntoutuksen suunnitelma Laaja ammatillisen kuntoutuksen suunnitelma Psykologinen testaus Työkokeilu KUNTOUTUSOHJELMAN TUKI JA SEURANTA: Opintojen tuki ja seuranta Laaja opintojen tuki ja seuranta TYÖELÄMÄÄN SIJOITTUMISEN TUKI: Työkokeilu työkyvyn arvioimiseksi ja / tai työhönvalmennus työelämään sijoittumisen tueksi RÄÄTÄLÖIDYT PALVELUT: Palveluprosessin eri vaiheisiin voidaan myös räätälöidä sopiva palvelu (esim. ohjauskeskustelut)

10 8 Toimintakykykuntoutuksen palvelut Meillä on kuntoutus- ja korvausjärjestelmien erityisosaamista, jonka avulla tuotamme toimintakykykuntoutuksen arviointi-, suunnittelu- ja ohjauspalveluja liikenne- ja tapaturmavakuutusyhtiöille ja heidän asiakkailleen. Myös toimintakykykuntoutuksen palvelut kattavat koko Suomen. Tavoitteenamme on, että pysyvästi vammautunut henkilö saa tarvittavat kuntoutus- ja tukipalvelut pystyäkseen mahdollisimman sujuvaan, omatoimiseen ja itsenäiseen elämään. Toimeksiantajamme saa meiltä tarvittavat tiedot korvauspäätösten tekemiseksi. Tarjoamme vastavammautuneelle laajaa kuntoutuspalvelua, joka kattaa kuntoutustarpeen ja kuntoutuksen korvattavuuden arvioinnin aina siihen asti, kun kuntoutujan tarvitsemat tukipalvelut on saatu järjestymään. Lisäksi tarjoamme myös yksittäisiä toimintakykykuntoutuksen ohjaus- ja arviointipalveluja, kuten esimerkiksi tietyn apuvälineen tarpeen ja korvaamisen arvioinnin. Kuntoutuspalvelumme tuotetaan tiiviissä yhteistyössä kuntoutujan ja hänen omaistensa sekä vakuutusyhtiön, terveydenhuollon, sosiaalitoimen ja lääkinnällisen kuntoutuksen palveluntuottajien kanssa. Kuntoutussuunnittelijamme liikkuvat ja tapaavat kuntoutujia ja terveydenhuollon ja sosiaalitoimen edustajia muun muassa hoito- ja kuntoutuspalavereissa. Kuntoutussuunnittelijan tukena on myös laaja asiantuntijaverkostomme, johon kuuluvat esimerkiksi asiantuntijalääkärit sekä proteesi- ja rakennustekniset asiantuntijat. Tunnemme terveydenhuolto- ja vammaispalvelulain soveltamiskäytännön, ja meillä on hyvät suhteet julkiseen terveydenhuoltoon ja sosiaalitoimeen, minkä avulla vaativatkin kuntoutusselvittelyt saadaan onnistuneesti päätökseen. Neuvomme ja informoimme vammautunutta ja hänen tukiverkostoaan siten, että toimintakykykuntoutukseen liittyvät asiat hoituvat nyt ja tulevaisuudessa mahdollisimman hyvin niin vakuutusyhtiön kuin vammautuneenkin kannalta.

11 9 Toimintakykykuntoutuksen palvelukokonaisuus Vastavammautuneen kuntoutusselvittely Asiantuntijakonsultaatio Asunnon muutostyöt ja laitteet Työpaikan muutostyöt, apuvälineet ja laitteet Apuvälineselvittely Auton hankinta, apuvälineet ja muutostyöt Avo- ja laitoskuntoutus ja kuntoutussuunnitelma Yhteistyö sosiaalitoimen kanssa ja palvelusuunnitelma Kohonneet kodinhoitokulut -päätöksen tukipalvelu

12 10 Palveluiden tilaaminen Kuntoutusselvittelyt käynnistyvät aina tilaajan tekemällä sähköisellä toimeksiannolla Veikko-verkkopalveluun ( Toivomme toimeksiannon sisältävän riittävät taustatiedot kuntoutujasta ja tämän terveydentilasta (lääkärinlausunnot, kuntoutusyhteenvedot) ja oleelliset korvauspäätökset. Toimeksiannon lisätietoihin kannattaa laittaa tilaajan toiveet ja mahdolliset rajaukset kuntoutusselvittelylle. Tarvittaessa toimeksiannon sisällöstä ja tilattavista palveluista voidaan neuvotella tarkemmin puhelimitse tai Veikon kuntoutuspolussa. Tilaaja voi toimeksiannon yhteydessä tilata tarpeen mukaan yhden tai useamman palvelun. Kuntoutuspalvelun edetessä VKK:n kuntoutussuunnittelija arvioi kuntoutujan jatkopalvelutarpeita ja tekee tilaajalle ehdotuksen kuntoutuksen etenemisestä ja tilanteeseen sopivista kuntoutuspalveluista. Kuntoutuksen jatkosta sovitaan yhdessä tilaajan kanssa. Ammatillisen kuntoutuksen palveluissa neuvottelemme aina tilaajan kanssa, mikäli arvioimme tilattua palvelua laajemman palvelun tarpeelliseksi (esimerkiksi Ammatillisen kuntoutuksen suunnitelma -palvelu -> Laaja ammatillisen kuntoutuksen suunnitelma -palvelu). Tällöin siirryttäessä laajempaan palveluun laskutetaan ainoastaan laajemman palvelun hinta. Toimintakykypalveluiden kohdalla tilaaja saa yksittäisten palveluiden osalta 20 % alennuksen palvelun hinnasta, jos tilaa saman toimeksiannon sisällä samalla kertaa kaksi palvelua. Jos samalla kertaa tilattavia palveluita on kolme tai useampia, alennus on 30 % palveluiden yhteenlasketusta hinnasta. Tämä alennus ei koske asiantuntijakonsultaatio -palvelua. Palvelukäsikirja sisältää kattavat kuvaukset VKK:n kuntoutuspalveluista. VEIK- KO-verkkopalvelussa olevia tiivistettyjä palvelukuvauksia voitte hyödyntää toimeksiantoa tehdessänne. Tarkemmat ohjeet VEIKKO-verkkopalvelun käyttöön on toimitettu tilaajille erikseen. VEIKKO-verkkopalvelun teknisestä tuesta vastaa VKK:n tietohallintopäällikkö Sanna Vuohelainen, p , sanna.vuohelainen@vkk.fi. Lisätietoja VKK:n ammatillisen kuntoutuksen palveluista: Palvelupäällikkö Susanna Finne p , susanna.finne@vkk.fi Palvelupäällikkö Mia Lähdeniemi p , mia.lahdeniemi@vkk.fi Lisätietoja VKK:n toimintakykykuntoutuksen palveluista: Palvelupäällikkö Mia Lähdeniemi p , mia.lahdeniemi@vkk.fi

13 NUOREN KUNTOUTUSPOLKU PALVELULINJAT NUORTEN AMMATILLINEN KUNTOUTUS - NUOREN KUNTOUTUSPOLKU Nuorten ammatillisen kuntoutuksen palvelut on suunnattu noin vuotiaille vasta työelämään siirtyville nuorille, joilla terveydentila vaikeuttaa ammatinvalintaa tai ammatillisessa koulutuksessa selviytymistä. Nuori voidaan ohjata VKK:een ammatillisen kuntoutuksen ohjauspalveluihin tilanteissa, joissa taustalla on liikennevahingossa, työ/opiskelutapaturmassa tai varusmiespalveluksen aikana saadut vammat ammatinvalinta on ajankohtaista (peruskoulun 8-9 luokka, lukion 2-4 luokka) ja vamman rajoitteet saattavat vaikeuttaa ammatinvalintaa käynnissä olevat ammatilliset opinnot eivät etene ja/tai uhkaavat keskeytyä vamman aiheuttamien vaikeuksien vuoksi ammatilliset opinnot ovat keskeytyneet vamman aiheuttamien rajoitteiden vuoksi. Oikea-aikaisella ohjauksella nuori voi korvattavasta vahingosta huolimatta päästä terveydentilan kannalta sopivaan työhön.

14 NUOREN KUNTOUTUSPOLKU Kuntoutuksen käynnistäminen 12 Palvelutarpeen arvio Nuori voidaan ohjata palvelutarpeen arvioon, kun tilaaja tarvitsee ajankohtaista tietoa nuoren tilanteesta pian vammautumisen jälkeen tai myöhemmin kuntoutusasioiden tullessa ajankohtaiseksi. Palvelu on lyhyt täsmäselvitys nuoren ajankohtaisesta kuntoutuksen palvelutarpeesta. Sisältö Palvelu toteutetaan nuoren ja usein myös vanhempien puhelinhaastatteluna. Haastattelun avulla kartoitetaan nuoren terveydentilaa, koulutilannetta ja -motivaatiota, hoito-, kuntoutus- ja lähiverkostoa, perhe- ja sosiaalista tilannetta. Lopputulos Täsmäselvityksen perusteella arvioidaan, onko nuoren kohdalla perusteltua käynnistää ammatillisen kuntoutuksen selvittelyt. Tilannekuvaus ja palvelutarpeen arviointi kirjataan Veikon kuntoutuspolkuun. Kesto Palvelu käynnistetään viikon sisällä toimeksiannon saapumisesta. Arviointi palvelutarpeesta toteutuu kuukauden kuluessa toimeksiannon saapumisesta. Hinta 350.

15 NUOREN KUNTOUTUSPOLKU 13 Alkuhaastattelu Nuori voidaan ohjata alkuhaastatteluun, kun nuoren kuntoutustarve on tilaajalle selvä eikä kuntoutussuunnittelun käynnistäminen vaadi laajempaa kuntoutustarpeen ja kuntoutuksen oikea-aikaisuuden arviota. Sisältö Palvelu sisältää asiakirjoihin tutustumisen, yhden tapaamisen ja lausunnon. Alkuhaastattelun avulla tarkennetaan nuoren kokonaistilannetta, koulu- ja opiskelumenestystä, opiskelutavoitteita, kiinnostuksen kohteita, harrastuksia ja motivaatiota, terveydentilaa sekä elämäntilannetta. Alkuhaastatteluun osallistuvat usein myös nuoren vanhemmat. Haastattelussa tarkennetaan kuntoutuksen toimijoiden rooleja ja vastuita ja kartoitetaan nuoren verkostoa. Lopputulos Kuntoutussuunnittelija laatii alkuhaastattelun perusteella työsuunnitelman ja ehdotuksen jatkotoimenpiteiksi ammatillisen kuntoutuksen etenemisestä. Kesto Kuntoutussselvittelyt käynnistetään viikon sisällä ja alkuhaastattelulausunto toimitetaan tilaajalle ja kuntoutujalle kuukauden kuluessa toimeksiannon saapumisesta. Hinta 680.

16 NUOREN KUNTOUTUSPOLKU 14 Kuntoutuksen arviointipalvelu Kuntoutuksen arviointipalvelu on alkuhaastattelua laajempi palvelu. Palvelua voidaan käyttää tilanteissa, joissa tarvitaan laajempaa arviointia kuntoutustarpeesta ja kuntoutuksen oikea-aikaisuudesta tai arviota käynnissä olevan tai suunnitellun koulutuksen soveltuvuudesta terveydentilan kannalta tai korvattavuudesta ammatillisena kuntoutuksena. Sisältö Kuntoutuksen arviointipalvelu käynnistyy toimeksiantoon ja asiakirjoihin tutustumisella ja nuoren alkuhaastattelulla, johon osallistuvat usein myös nuoren vanhemmat. Haastattelun avulla tarkennetaan nuoren kokonaistilannetta, koulu- ja opiskelumenestystä, opiskelutavoitteita, kiinnostuksen kohteita, harrastuksia ja motivaatiota, terveydentilaa sekä elämäntilannetta. Kuntoutustarpeen ja mitoituksen, kuntoutuksen oikea-aikaisuuden sekä kuntoutusohjelman soveltuvuuden arvioiminen edellyttää usein yhteistyötä nuoren verkoston kanssa ja mahdollisesti lääketieteellisiä lisäselvityksiä. Palveluun sisältyy tarpeen mukaan tapaaminen tai puhelin-/video-neuvottelu kuntoutujan hoito-/kuntoutustahon kanssa, oppilaitoksessa tai VKK:n toimintakykysuunnittelijan kanssa. Tarvittaessa konsultoimme arvioinnin tueksi VKK:n asiantuntijalääkäriä tai ohjaamme erikoislääkärille (lähetteen ja maksusitoumuksen järjestäminen, lausuntopyyntö tai puhelinneuvottelu). Lopputulos Palvelun tuloksena on kattava arvio nuoren kuntoutustarpeesta ja kuntoutuksen korvattavuudesta vakuutusyhtiön korvausratkaisun tueksi, työsuunnitelma ammatillisen kuntoutuksen suuntaviivoista ja ehdotus jatkotoimenpiteiksi tai arvio käynnissä olevan koulutuksen soveltuvuudesta ja korvattavuudesta sekä arvio jatkoseurannan ja tuen tarpeesta. Kesto Alkuhaastattelu toteutuu kuukauden kuluessa toimeksiannon saapumisesta ja siitä laaditaan yhteenveto Veikon kuntoutuspolkuun. Kirjallinen lausunto kuntoutusarvioinnista toimitetaan kolmen kuukauden kuluessa toimeksiannon saapumisesta sekä tilaajalle että nuorelle. Hinta 1500.

17 Kuntoutussuunnittelu NUOREN KUNTOUTUSPOLKU 15 Ammatillisen kuntoutuksen suunnitelma Palveluun siirrytään alkuhaastattelu- tai kuntoutuksen arviointi -palvelusta tilanteissa, joissa nuoren terveydentilan rajoitteet ja opiskelu- ja toimintakyky ovat vakiintuneet eikä hän ole vamman tai kokonaistilanteen perusteella monialaisen kuntoutuksellisen tuen tarpeessa. Sisältö Palvelun pääpaino on kuntoutussuunnittelijan ja/tai kuntoutuspsykologin antamalla ammatinvalinnanohjauksella, joka toteutuu nuorelle lähimmässä VKK:n toimipisteessä. Ohjauksen aikana tehdään yhteistyötä oppilaitosten kanssa, järjestetään tutustumiskäyntejä ja tarvittaessa koulutuskokeilu alan terveydellisen soveltuvuuden, kiinnostusten ja tuen tarpeen arvioimiseksi. Nuorelle voidaan tarvittaessa järjestää myös palveluun sisältyvä työkokeilu, mikäli tavoitellaan työelämälähtöistä koulutusta. Nuoren oppimisedellytysten ja kiinnostustekijöiden kartoittamiseksi voidaan palveluun liittää mukaan myös psykologinen testaus (erillinen veloitus). Testauksesta sovitaan yhdessä tilaajan kanssa. Lisäksi voimme tarvittaessa konsultoida VKK:n asiantuntijalääkäriä suunnitelman terveydellisen soveltuvuuden arvioinnin tueksi tai vaihtoehtoisesti konsultoida hoitavaa tai kuntouttavaa tahoa. Palveluun sisältyy myös kuntoutusohjelman toteutumisen varmistaminen sekä kuntoutusohjelman aikaisen tuen tarpeen arviointi. Lopputulos Palvelun tuloksena on yhteistyössä laadittu toteuttamiskelpoinen ammatillisen kuntoutuksen suunnitelma varasuunnitelmineen, josta toimitamme lausunnon tilaajalle ja nuorelle. Kesto Palvelun kesto ja ohjauksen ajoitus sovitetaan nuoren yksilölliseen tilanteeseen ja tilaajan toiveisiin. Tilaajaa informoidaan Veikon kuntoutuspolulla ohjauksen etenemisestä kerran kuukaudessa tai sovitun mukaisesti. Hinta Välilaskutus, jos palvelun kesto ylittää 12 kk. Palveluun voidaan lisätä psykologinen testaus 890 sekä toinen työkokeilu

18 NUOREN KUNTOUTUSPOLKU 16 Laaja ammatillisen kuntoutuksen suunnitelma Palveluun siirrytään alkuhaastattelu- tai kuntoutuksen arviointi -palvelusta tilanteissa, joissa nuorella on laaja-alaista kuntoutustarvetta: vamma aiheuttaa merkittäviä työ- ja toimintakykyyn vaikuttavia rajoitteita, kuntoutuminen on kesken ja lopullinen työkyky vielä hahmottumatta ja/tai haasteellinen kokonaistilanne - oppimisvaikeudet, sosiaaliset ja/tai psykososiaaliset haasteet, muut terveydelliset tekijät. Sisältö Palvelu sisältää monialaista, nuoren kuntoutustarpeesta lähtevää intensiivistä ja pitkäjänteistä kuntoutusohjausta. Palvelun pääpaino on verkostotyöllä. Vaikeasti toimintarajoitteisen nuoren kuntoutuminen työelämään edellyttää useimmiten aktiivista yhteistyötä nuoren vanhempien, oppilaitoksen, hoitoja kuntoutustahon ja mahdollisesti kunnan sosiaali- ja nuorisotoimen kanssa. VKK:n roolina on koordinoida nuoren kuntoutusverkostoa ja koota toimijoita yhteen kuntoutustavoitteiden saavuttamiseksi. Ammatinvalinnanohjaus ja koulutussuunnitelman laadinta toteutetaan samoin keinoin kuin ammatillisen kuntoutuksen suunnitelma -palvelussa. Ennen ammatilliseen koulutukseen hakeutumista nuori voi hakeutua myös valmentaviin opintoihin, joiden aikainen tuki ja kuntoutusohjaus sisältyvät palveluun. Tarvittaessa voimme konsultoida VKK:n asiantuntijalääkäriä mm. suunnitelman terveydellisen soveltuvuuden arvioimiseksi ja tehdä ohjauksellista yhteistyötä VKK:n toimintakykykuntoutukseen erikoistuneen kuntoutussuunnittelijan kanssa. Palveluun kuuluu myös ohjaus terveydenhuollon palveluihin (lähete, maksusitoumus) yhdessä tilaajan kanssa sovittuna. Palveluun sisältyy myös kuntoutusohjelman toteutumisen varmistaminen sekä kuntoutusohjelman aikaisen tuen tarpeen arviointi. Lopputulos Tuloksena on yhteistyössä laadittu toteuttamiskelpoinen ammatillisen kuntoutuksen suunnitelma varasuunnitelmineen, josta toimitamme kirjallisen lausunnon tilaajalle ja nuorelle. Kesto Palvelun kesto ja ohjauksen ajoitus sovitetaan nuoren yksilölliseen tilanteeseen ja tilaajan toiveisiin. Tilaajaa informoidaan Veikon kuntoutuspolulla ohjauksen etenemisestä kerran kuukaudessa tai sovitun mukaisesti. Hinta Välilaskutus jos palvelun kesto ylittää 12 kk. Palveluun voidaan lisätä psykologinen testaus 890 sekä toinen työkokeilu

19 NUOREN KUNTOUTUSPOLKU 17 Psykologinen testaus Psykologinen testaus toteutetaan nuoren koulutus- ja kuntoutussuunnitelman tukena tilanteissa, joissa on tarpeen arvioida nuoren opiskeluedellytyksiä, kyky- ja persoonallisuuspiirteitä ja ammatillista suuntautuneisuutta. Testauksesta sovitaan yhdessä tilaajan kanssa. Arvio perustuu asiakirjoista saatuihin ennakkotietoihin, haastatteluun, testaukseen sekä palautekeskusteluun nuoren kanssa. Testaus tapahtuu ryhmässä tai yksilötestauksena ja testituloksista laaditaan lausunto toimeksiantajalle. Hinta 890.

20 NUOREN KUNTOUTUSPOLKU 18 Työkokeilu Nuoren henkilön kohdalla ammatillinen kuntoutus on ensisijaisesti terveydentilan puolesta soveltuvaan koulutukseen ohjaamista ja koulutuksessa selviytymisen tukea. Työkokeilulla voidaan kuitenkin nuorenkin kohdalla varmistaa suunnitellun koulutuksen ja ammattialan soveltuvuutta terveydentilan, kiinnostuksen ja oppimisedellytysten kannalta arvioida yleisesti nuoren opiskelu- ja työkykyä, kuntoutuksen oikea-aikaisuutta tai kuntoutuksen odotusajalla tukea säännöllistä arkirytmin ylläpitämistä tukea nuoren sijoittumista työelämään arvioida nuoren työkykyä ammattiin valmistumisen jälkeen. Työkokeilu voidaan toteuttaa osana muuta palvelukokonaisuutta tai itsenäisenä palveluna. Sisältö nuoren ohjaus ja neuvonta työnhakuun työnhakuasiakirjojen laadinta kuntoutussuunnittelijan ohjauksessa työkokeilupaikan haku yhdessä nuoren kanssa työkokeilupalaverin järjestäminen, työkokeilusta sopiminen ja tavoitteiden asettaminen yhdessä nuoren ja muiden toimijoiden kanssa (mm. kuntouttava taho) työkokeilusopimusten laatiminen ja työkokeilun seurannasta sopiminen yhdessä kuntoutujan ja työnantajan kanssa työkokeilun seuranta. Lopputulos Työkokeilulle asetettujen tavoitteiden toteutumisen arviointi ja työkokeilupalautteet Veikon kuntoutuspolussa (muuhun palveluun kuuluva työkokeilu) tai erillisenä lausuntona (oma palvelu) työkokeilun päätyttyä. Kesto Palvelun kesto riippuu tilanteesta. Työkokeilu voidaan järjestää pääsääntöisesti 1-3 kk:n ja maksimissaan 6 kk:n ajalle. Tilaajaa tiedotetaan työkokeilun järjestämisestä ja seurannasta kerran kuukaudessa tai erikseen sovitusti. Hinta erillisenä palveluna Toinen tai useampi työkokeilu Mikäli työkokeilupaikkaa ei järjesty, vähennetään hinnasta 20 %.

21 Kuntoutuksen seuranta NUOREN KUNTOUTUSPOLKU 19 Opintojen tuki ja seuranta Palvelu soveltuu ammatillisessa koulutuksessa oleville tai koulutuksen aloittaville nuorille, joilla ei arvioida olevan opinnoissaan erityisen tuen tarvetta eikä kuntoutuksellisen seurannan tarvetta. Sisältö Opintojen etenemistä seurataan VKK:n pyytämän opintosuoritusotteen (kaksi kertaa vuodessa) sekä läsnäolotodistuksen perusteella ja soittamalla opiskelijalle aina tämän seurannan yhteydessä. Tarvittaessa tarkennetaan tietoja oppilaitoksesta sekä mahdolliselta työnantajalta. Palvelu sisältää tarvittavan määrän puhelinohjausta opintoihin liittyvissä kysymyksissä. Selvitämme tarvittaessa tukiopetuksen ja muiden tukitoimien tarpeen ja teemme niistä perustellun suosituksen. Koulutusohjelman päättymisen lähestyessä ohjaamme nuorta työnhakuasiakirjojen laadinnassa ja työnhakijaksi ilmoittautumisessa. Tarvittaessa suosittelemme jatkopalveluksi esim. työkokeilua työelämään sijoittumisen tueksi ja/tai työkyvyn arvioimiseksi. Lopputulos Palvelulla varmistetaan opintojen eteneminen sekä valmistuminen tavoiteaikataulussa opintosuoritusten seurannan ja tilanteeseen puuttumisen sekä ohjauskeskustelujen avulla. Kesto Koulutuksen ajan tai sovitusti. Tiedotamme tilaajaa opintojen etenemisestä vähintään kerran lukukaudessa ja aina tarvittaessa. Hinta 400 / lukukausi.

22 NUOREN KUNTOUTUSPOLKU 20 Laaja opintojen tuki ja seuranta Palvelu soveltuu ammatillisessa koulutuksessa oleville tai koulutuksen aloittaville nuorille, joiden arvioidaan tarvitsevan intensiivistä tukea, kuntoutusohjausta ja kuntoutumisen seurantaa opintojen aikana. Nuori opiskelee usein erityisoppilaitoksessa tai erityisen tuen turvin tavallisessa oppilaitoksessa. Opinnoissa selviytyminen edellyttää usein ajallista ja sisällöllistä räätälöintiä. Sisältö: Palvelussa korostuu yhteistyö oppilaitoksen ja muun kuntouttavan tahon kanssa. Opintojen etenemistä seurataan VKK:n pyytämän opintosuoritusotteen (2 kertaa vuodessa) sekä läsnäolotodistuksen perusteella ja soittamalla opiskelijalle aina tämän seurannan yhteydessä. Vastuukouluttajaa kontaktoidaan vuosittain ja osallistutaan tarvittaessa HOJKS-palavereihin. Palvelu sisältää tarvittavan määrän ohjaustapaamisia ja -puheluita kuntoutujan ja yhteistyöverkoston kanssa ja tarvittaessa VKK:n asiantuntijalääkärin konsultaation. Selvitämme tarvittaessa tukiopetuksen ja muiden tukitoimien tarpeen, koordinoimme nuoren verkoston yhteistoimintaa kuntoutuksellisten tavoitteiden saavuttamiseksi ja arvioimme valmistumisen jälkeisen tuen tarpeen. Koulutusohjelman päättymisvaiheessa arvioimme nuoren mahdollisuuksia työllistyä terveydentilan puolesta soveltuviin työtehtäviin. Ohjaamme nuorta työnhakuasiakirjojen laadinnassa ja työnhakijaksi ilmoittautumisessa. Mikäli nuori on koulutusohjelman mukaiseen alaan työkykyinen, kirjoitamme loppulausunnon. Erityistä tukea opinnoissaan tarvinnut nuori on usein myös tuen tarpeessa työelämään sijoittuakseen. Näissä tilanteissa voidaan kuntoutusta tilaajan kanssa erikseen sovittaessa jatkaa esim. työkokeilulla työelämään sijoittumisen tueksi ja/tai työkyvyn arvioimiseksi. Lopputulos Palvelulla varmistetaan opintojen eteneminen sekä tavoiteaikataulussa valmistuminen tiiviin tuen ja seurannan avulla. Kesto Koulutuksen ajan tai sovitusti. Tiedotamme tilaajaa opintojen etenemisestä vähintään kerran lukukaudessa ja aina tarvittaessa. Hinta 750 / lukukausi.

23 NUOREN KUNTOUTUSPOLKU 21 Kuntoutuksen jälkeinen seuranta ja ohjaus Työkokeilu / työhönvalmennus työhön sijoittumisen tueksi tai työkyvyn arvioimiseksi Ammatillisen kuntoutuksen tavoitteena on nuoren tarpeisiin mitoitetun kuntoutuksen turvin tukea nuoren etenemistä ammatillisella polullaan ja mahdollistaa työelämään siirtyminen. Nuori saattaa olla vielä ammattiin valmistumisen jälkeen tuen tarpeessa sijoittuakseen työelämään niillä yleisesti noudatetuin ehdoin. Ammatillisen kuntoutuksen jälkeistä seurantaa ja ohjausta voidaan räätälöidä tarpeen mukaan. Nuorta voidaan tukea työelämään tai hänen työkykyään voidaan arvioida mm. työkokeilu -palvelun avulla tai voimme järjestää työllistymisvaiheen ohjausta. Tällöin tilaajan kanssa sovitaan ohjauksen kestosta ja tavoitteista. Voimme myös järjestää lääketieteellistä työkyvyn arviointia. Ohjauskeskustelun hinta 110 /h.

24 TAKAISIN TYÖELÄMÄÄN 22 TYÖIKÄISTEN AMMATILLINEN KUN- TOUTUS TAKAISIN TYÖELÄMÄÄN Työikäisten ammatillisen kuntoutuksen palvelut on suunnattu työikäisille, joilla terveydentilan rajoitteet uhkaavat työelämässä pysymistä tai työelämään paluuta. Kuntoutuksen perusteena on liikennevahingon, työtapaturman tai ammattitaudin aiheuttama vamma tai sairaus, joka heikentää työ- ja ansiokykyä. Terveydentilan muutosten myötä on tarpeen räätälöidä työnkuvaa, vaihtaa työpaikkaa tai siirtyä uudelle alalle koulutuksen kautta. Erilaisiin tilanteisiin sopivien palveluidemme sekä oikea-aikaisen kuntoutuksen ja kuntoutujan ohjauksen kautta löydämme kuntoutujan terveydentilalle sopivia ratkaisuja.

25 23 Kuntoutuksen käynnistäminen Palvelutarpeen arvio Palvelu sopii tilanteeseen jossa työntekijän sairausloma pitkittyy ja täytyy ennakoida mahdollisen työkyvyttömyyden uhkaa ja mahdollista ammatillisen kuntoutuksen tarvetta jossa tapaturman tai liikennevahingon jälkeen kartoitetaan varhaisen työhönpaluun riskejä ja mahdollisuuksia jossa tarvitaan työhönpaluun koordinaatiota ja yhteistyötä työnantajan ja työterveyshuollon kanssa. Sisältö Tarjoamme käytännön apua työhönpaluun organisointiin, tilanteen selvittelyyn ja mahdollisen kolmikantaneuvottelun järjestämiseen sekä jatkosuunnitelman laadintaan. Sopii tilanteisiin, kun työhönpalaajan työterveyshuollossa ei ole riittävää vahinkovakuutuksen asiantuntemusta ja kun vakuutusyhtiössä nähdään tarpeelliseksi hankkia selvittelyyn ulkopuolista tukea. Palvelu sisältää mahdollisiin asiakirjoihin tutustumisen, ajanvaraukset ja ohjauskeskustelut puhelimitse sekä tiedottamisen ja arvioinnin Veikon kuntoutuspolussa. Varsinaista lausuntoa ei kirjoiteta, vaan jatkosuunnitelmasta sovitaan yhdessä tilaajan kanssa. Lopputulos Toimeksiannon kysymyksenasettelun pohjalta ajankohtainen arvio kuntoutujan ammatillisen kuntoutuksen palvelutarpeesta ja/tai yhdessä työterveyshuollon kanssa laadittu suunnitelma työhönpaluusta. Kesto Palvelutarpeen arvio käynnistyy kolmen työpäivän sisällä toimeksiannon vastaanottamisesta. Ohjaus toteutuu tilanteen edellyttämällä tavalla. Hinta: Tuntiveloitus 110 toteutuneen ohjauksen mukaan.

26 TAKAISIN TYÖELÄMÄÄN 24 Alkuhaastattelu Alkuhaastattelua voi käyttää tilanteissa, joissa kuntoutujan kuntoutustarve on tilaajalle selvä eikä kuntoutussuunnittelun käynnistäminen vaadi laajempaa kuntoutustarpeen ja kuntoutuksen oikea-aikaisuuden arviota. Sisältö Palvelu sisältää asiakirjoihin tutustumisen, yhden tapaamisen ja lausunnon. Alkuhaastattelun avulla tarkennetaan kuntoutujan kokonaistilannetta selvittäen työ- ja koulutushistoriaa, ammatillisia tavoitteita, kiinnostuksen kohteita ja motivaatiota, terveydentilaa sekä elämäntilannetta. Alkuhaastattelussa tarkennetaan myös kuntoutuksen toimijoiden rooleja ja vastuita ja kartoitetaan kuntoutujan verkostoa. Lopputulos Kuntoutussuunnittelija laatii alkuhaastattelun perusteella työsuunnitelman ja ehdotuksen jatkotoimenpiteiksi ammatillisen kuntoutuksen etenemisestä. Kesto Palvelu käynnistetään viikon sisällä toimeksiannon saapumisesta ja alkuhaastattelulausunto toimitetaan tilaajalle ja kuntoutujalle kuukauden kuluessa toimeksiannon saapumisesta. Hinta 680.

27 TAKAISIN TYÖELÄMÄÄN 25 Kuntoutuksen arviointipalvelu Kuntoutuksen arviointipalvelu on alkuhaastattelua laajempi palvelu. Palvelua voidaan käyttää tilanteissa, joissa tarvitaan laajempaa arviointia kuntoutustarpeesta ja kuntoutuksen oikea-aikaisuudesta. Palvelun avulla voidaan myös arvioida käynnissä olevan tai suunnitellun ammatillisen koulutuksen soveltuvuutta terveydentilan kannalta ja arvioida koulutuksen korvattavuutta ammatillisena kuntoutuksena. Sisältö Palvelu käynnistyy toimeksiantoon ja asiakirjoihin tutustumisella ja kuntoutujan tapaamisella. Alkuhaastattelun avulla tarkennetaan kuntoutujan kokonaistilannetta, selvittäen työ- ja koulutushistoriaa, ammatillisia tavoitteita, kiinnostuksen kohteita ja motivaatiota, terveydentilaa sekä elämäntilannetta. Kuntoutustarpeen mitoituksen, kuntoutuksen oikea-aikaisuuden sekä kuntoutusohjelman soveltuvuuden arvioiminen edellyttää usein asiakirjoihin tutustumisen ja alkuhaastattelutapaamisen lisäksi yhteistyötä muun verkoston kanssa ja mahdollisesti lääketieteellisiä lisäselvityksiä. Palveluun sisältyy tilanteen mukaan tapaaminen tai puhelin/videoneuvottelu kuntoutujan hoito-/kuntoutustahon kanssa, oppilaitoksessa tai VKK:n toimintakykysuunnittelijan kanssa. Tarvittaessa konsultoimme arvioinnin tueksi VKK:n asiantuntijalääkäriä tai ohjaamme erikoislääkärille (lähetteen ja maksusitoumuksen järjestäminen, lausuntopyyntö tai puhelinneuvottelu). Lopputulos Palvelun tuloksena on kattava arvio kuntoutustarpeesta ja kuntoutuksen korvattavuudesta vakuutusyhtiön korvausratkaisun tueksi, työsuunnitelma ammatillisen kuntoutuksen suuntaviivoista ja ehdotus jatkotoimenpiteiksi tai arvio käynnissä olevan koulutuksen soveltuvuudesta ja korvattavuudesta sekä arvio jatkoseurannan ja tuen tarpeesta. Kesto Alkuhaastattelu toteutuu kuukauden kuluessa toimeksiannon saapumisesta. Alkuhaastattelusta tiedotetaan tilaajalle Veikon kuntoutuspolussa tapaamisen jälkeen. Kirjallinen lausunto kuntoutusarvioinnista toimitetaan kolmen kuukauden kuluessa toimeksiannon saapumisesta sekä tilaajalle että kuntoutujalle. Hinta 1500.

28 Kuntoutussuunnittelu TAKAISIN TYÖELÄMÄÄN 26 Ammatillisen kuntoutuksen suunnitelma Palveluun siirrytään alkuhaastattelu- tai kuntoutuksen arviointi -palvelusta tilanteissa, joissa kuntoutujan terveydentilan rajoitteet ja työ- ja toimintakyky ovat vakiintuneet kuntoutuja ei ole vamman tai kokonaistilanteen perusteella monialaisen kuntoutuksellisen tuen tarpeessa. Sisältö Palvelun pääpaino on kuntoutussuunnittelijan ja/tai kuntoutuspsykologin antamalla ura- ja ammatinvalinnanohjauksella. Ohjauksen aikana tehdään yhteistyötä työnantajien ja oppilaitosten kanssa. Järjestämme tarvittavat oppilaitoskäynnit ja koulutuskokeilut. Ohjauksen aikana voidaan järjestää tarvittaessa yksi työkokeilu kiinnostuksen ja soveltuvuuden varmistamiseksi tai monimuotokoulutuksen / oppisopimuskoulutuksen järjestämiseksi. Lisäksi voimme tarvittaessa konsultoida VKK:n asiantuntijalääkäriä ammatillisen suunnitelman laatimisen tueksi, esim. alan soveltuvuuden tai työkyvyn rajoitteiden arvioimiseksi. Konsultoimme tarpeen mukaan myös kuntoutujan hoitotahoa. Varmistamme suunnitelman toteutumisen ja kuntoutusohjelman käynnistymisen sekä arvioimme kuntoutusohjelman aikaisen tuen tarpeen. Lopputulos Palvelun tuloksena on terveydentilan puolesta soveltuvan konkreettisen ja aikataulutetun työhönpaluun suunnitelman tai koulutussuunnitelman laadinta sekä sen korvattavuuden arviointi vakuutusyhtiön korvauspäätöksen tueksi. Laadimme myös varasuunnitelman. Kesto Palvelun kesto ja ohjauksen ajoitus sovitetaan kuntoutujan yksilölliseen tilanteeseen ja tilaajan toiveisiin. Tilaajaa informoidaan Veikon kuntoutuspolulla ohjauksen etenemisestä kerran kuukaudessa tai sovitun mukaisesti. Hinta Palveluun voidaan lisätä psykologinen testaus 890 sekä toinen työkokeilu 1300.

29 TAKAISIN TYÖELÄMÄÄN 27 Laaja ammatillisen kuntoutuksen suunnitelma Palveluun siirrytään tilanteissa, joissa tarvitaan laaja-alaista ja intensiivistä ohjausta ja tukea: kuntoutujan lopullinen työkyky on vielä hahmottumatta ja kuntoutujalla on vaikeat työ- ja toimintakykyyn vaikuttavat vammat kokonaistilanne vaikuttaa haasteelliselta ja tarvitaan pitkäjänteistä kuntoutusohjausta. Sisältö Palvelun pääpaino on verkostotyössä. VKK koordinoi verkoston toimintaa, jotta kuntoutussuunnitelman laadinta etenee tavoitteellisesti. Yhteistyötä tehdään aktiivisesti eri hoito- ja kuntoutustahojen kanssa ja ohjaamme kuntoutujan tarvittaviin terveydenhuollon palveluihin yhteistyössä tilaajan kanssa. Ammatinvalinnanohjaus ja koulutussuunnitelman laadinta toteutetaan samoin keinoin kuin ammatillisen kuntoutuksen suunnitelma -palvelussa. Palveluun sisältyy tarvittaessa VKK:n asiantuntijalääkärin konsultaatio suunnitellun alan soveltuvuuden arvioimiseksi ja yhteistyö VKK:n toimintakykytiimin kanssa. Tarvittaessa ohjaamme toimintakykykuntoutuksen palveluihin yhteistyössä tilaajan kanssa. Varmistamme suunnitelman toteutumisen ja kuntoutusohjelman käynnistymisen sekä arvioimme kuntoutusohjelman aikaisen tuen tarpeen. Lopputulos Palvelun tuloksena on toteuttamiskelpoinen ammatillisen kuntoutuksen suunnitelma ja/tai arvio ammatillisen kuntoutuksen mahdollisuuksista sekä selkeä työnjako eri verkostojen kanssa. Laadimme myös varasuunnitelman. Kesto Palvelun kesto ja ohjauksen ajoitus sovitetaan kuntoutujan yksilölliseen tilanteeseen ja tilaajan toiveisiin. Tilaajaa informoidaan Veikon kuntoutuspolulla ohjauksen etenemisestä kerran kuukaudessa tai sovitun mukaisesti. Hinta Välilaskutus, jos palvelun kesto ylittää 12 kk. Palveluun voidaan lisätä psykologinen testaus 890 sekä toinen työkokeilu 1300.

30 TAKAISIN TYÖELÄMÄÄN 28 Psykologinen testaus Psykologinen testaus toteutetaan ammatillisen kuntoutuksen suunnitelman laadinnan tukena tai erillisenä palveluna. Testauksella voidaan arvioida kuntoutujan opiskeluedellytyksiä, kyky- ja persoonallisuuspiirteitä ja ammatillista suuntautuneisuutta. Arvio perustuu asiakirjoista saatuihin ennakkotietoihin, haastatteluun, testaukseen sekä palautekeskusteluun testattavan kanssa. Testaus tapahtuu ryhmässä tai yksilötestauksena. Testituloksista laaditaan lausunto toimeksiantajalle. Hinta 890.

31 TAKAISIN TYÖELÄMÄÄN 29 Työkokeilu Palvelua voi hyödyntää seuraavanlaisissa tilanteissa: kun työkokeilun arvioidaan olevan riittävä ammatillisen kuntoutuksen toimenpide; työkokeilu voidaan tehdä joko omaan työhön tai uuteen työhön aiempaa osaamista hyödyntäen kun kuntoutujalla on työkyvyn rajoitteita, joita on tarpeen arvioida realistisen, todelliseen työkykyyn sopivan työhönpaluusuunnitelman aikaansaamiseksi kun työkokeilulla halutaan arvioida kuntoutusohjelman jälkeistä työkykyä tai toteuttaa se työhönvalmennuksen tavoittein työllistymistä edistämään. Sisältö ohjaus ja neuvonta työnhakuun työnhakuasiakirjojen laadinta kuntoutussuunnittelijan ohjauksessa suunnitelma työnhausta työnantajan palveluohjaus ja työkokeilupalaverin järjestäminen tarvittaessa työkokeilupalaverin järjestäminen, työkokeilusta sopiminen ja tavoitteiden asettaminen työkokeilusopimusten laatiminen ja työkokeilun seurannasta sopiminen yhdessä kuntoutujan ja työnantajan kanssa työkokeilun seuranta. Lopputulos Työkokeilulle asetettujen tavoitteiden toteutumisen arviointi ja työkokeilupalautteet Veikon kuntoutuspolussa (muuhun palveluun kuuluva työkokeilu) tai erillisenä lausuntona (oma palvelu) työkokeilun päätyttyä. Kesto Palvelun kesto riippuu tilanteesta. Työkokeilu voidaan järjestää pääsääntöisesti 1-3 kk:n ja maksimissaan 6 kk:n ajalle. Tilaajaa tiedotetaan työkokeilun järjestämisestä ja seurannasta kerran kuukaudessa tai erikseen sovitusti. Hinta erillisenä palveluna Toinen tai useampi työkokeilu Mikäli työkokeilupaikkaa ei järjesty, vähennetään hinnasta 20 %.

32 Kuntoutuksen seuranta TAKAISIN TYÖELÄMÄÄN 30 Opintojen tuki ja seuranta Palveluun siirrytään, kun kuntoutusohjelma/koulutus alkaa. Palvelu sopii niille kuntoutujille, joiden ei odoteta tarvitsevan opinnoissa erityistä tukea. Sisältö Opintojen etenemistä seurataan VKK:n pyytämän opintosuoritusotteen (kaksi kertaa vuodessa) sekä läsnäolotodistuksen perusteella ja soittamalla opiskelijalle aina tämän seurannan yhteydessä. Tarvittaessa tarkennetaan tietoja oppilaitoksesta sekä mahdolliselta työnantajalta. Palvelu sisältää tarvittavan määrän puhelinohjausta opintoihin liittyvissä kysymyksissä. Selvitämme tarvittaessa esim. tukiopetuksen tarpeen ja teemme siitä perustellun suosituksen. Koulutusohjelman päättymisen lähestyessä ohjaamme kuntoutujaa työnhakuasiakirjojen laadinnassa ja työnhakijaksi ilmoittautumisessa. Tarvittaessa suosittelemme jatkopalveluksi esim. työkokeilua työelämään sijoittumisen tueksi ja/tai työkyvyn arvioimiseksi. Lopputulos Palvelulla varmistetaan opintojen eteneminen sekä tavoiteaikataulussa valmistuminen tiiviin tuen ja seurannan avulla. Kesto Koulutuksen ajan tai sovitusti. Tiedotamme tilaajaa vähintään kerran lukukaudessa ja aina tarvittaessa. Hinta 400 / lukukausi.

33 TAKAISIN TYÖELÄMÄÄN 31 Laaja opintojen tuki ja seuranta Palvelu sopii niille kuntoutujille, joiden arvioidaan tarvitsevan erityistä tukea ja kuntoutusyhteistyötä opintojen aikana. Palvelussa korostuu yhteistyö oppilaitoksen ja hoitotahojen kanssa, jotta varmistetaan opinnoista valmistuminen tavoiteajassa. Sisältö Palvelussa korostuu yhteistyö oppilaitoksen ja muun kuntouttavan tahon kanssa. Opintojen etenemistä seurataan VKK:n pyytämän opintosuoritusotteen (2 kertaa vuodessa) sekä läsnäolotodistuksen perusteella ja soittamalla opiskelijalle aina tämän seurannan yhteydessä. Vastuukouluttajaa kontaktoidaan lukukausittain ja osallistutaan tarvittaessa HOJKS-palavereihin. Selvitämme tarvittaessa tukiopetuksen ja muiden tukitoimien tarpeen. Palvelu sisältää tarvittavan määrän ohjaustapaamisia ja -puheluita kuntoutujan ja yhteistyöverkoston kanssa ja tarvittaessa VKK:n asiantuntijalääkärin konsultaation. Koulutusohjelman päättymisvaiheessa arvioimme kuntoutujan mahdollisuuksia työllistyä terveydentilan puolesta soveltuviin työtehtäviin. Ohjaamme työnhakuasiakirjojen laadinnassa ja työnhakijaksi ilmoittautumisessa. Mikäli kuntoutuja on koulutusohjelman mukaiseen alaan työkykyinen, kirjoitamme loppulausunnon. Erityistä tukea opinnoissaan tarvinnut kuntoutuja on usein myös tuen tarpeessa työelämään sijoittuakseen. Näissä tilanteissa voidaan kuntoutusta tilaajan kanssa erikseen sovittaessa jatkaa esim. työkokeilulla työelämään sijoittumisen tueksi ja/tai työkyvyn arvioimiseksi. Lopputulos Palvelulla varmistetaan opintojen eteneminen sekä tavoiteaikataulussa valmistuminen tiiviin tuen ja seurannan avulla. Kesto Koulutuksen ajan tai sovitusti. Tiedotamme tilaajaa vähintään kerran lukukaudessa ja aina tarvittaessa. Hinta 750 /lukukausi.

34 Kuntoutuksen jälkeinen seuranta ja ohjaus 32 Työkokeilu / työhönvalmennus työhön sijoittumisen tueksi tai työkyvyn arvioimiseksi Ammatillisen kuntoutuksen tavoitteena on tukea työelämässä jatkamista tai työelämään paluuta. Kuntoutuja saattaa kuitenkin olla vielä ammatillisen kuntoutuksen ja ammattiin valmistumisen jälkeen tuen tarpeessa sijoittuakseen työelämään niillä yleisesti noudatetuin ehdoin. Ammatillisen kuntoutuksen jälkeistä seurantaa ja ohjausta voidaan räätälöidä tarpeen mukaan. Kuntoutujaa voidaan tukea työelämään tai hänen työkykyään voidaan arvioida mm. työkokeilu -palvelun turvin tai voimme järjestää työllistymisvaiheen ohjausta. Tällöin tilaajan kanssa sovitaan ohjauksen kestosta ja tavoitteista. Voimme myös järjestää lääketieteellistä työkyvyn arviointia. Ohjauskeskustelun hinta 110 /h.

35 SUJUVAAN ARKEEN TOIMINTAKYKY- KUNTOUTUKSEN PALVELUT SUJUVAAN ARKEEN 33 Asiantuntijakonsultaatio Lyhyt asiantuntijakonsultaatio on tarkoitettu noin 3 h kestävään kuntoutujan nykytilanteen ja palvelutarpeen kartoitukseen ja suppeaan korvauskannanottoon toimeksiantajan toimittamien tietojen perusteella. Tämä palvelu soveltuu käyttöön esimerkiksi silloin, kun tilaaja tarvitsee nopeasti kannanoton yksittäisen apuvälineen tai muutostyön korvattavuuteen vakuutusyhtiöön toimitettujen asiakirjojen pohjalta. Palvelun avulla VKK:sta voi myös kysyä, miten pohdittavana olevassa kuntoutusasiassa tulisi edetä. Kysymyksenasettelu voi koskea kaikkia toimintakykykuntoutuksen tilanteita. Korvauskäsittelijä saa Veikko-viestinä vastauksen ja tarvittaessa ehdotuksen mahdollisista jatkotoimenpiteistä. Vastaus Veikon kuntoutuspolkuun 5 työpäivän kuluessa. Hinta 350.

36 SUJUVAAN ARKEEN 34 Vastavammautuneen kuntoutusselvittely Vastavammautuneen kuntoutusselvittely sisältää kaikki toimintakykykuntoutuksen arvioinnit ja palvelut, joilla vaikeasti vammautuneen henkilön kuntoutus ja tukipalvelut saadaan järjestymään korvauskäytännön mukaisesti. Tyypillisiä kuntoutujaryhmiä, joiden kohdalla palvelua kannattaa käyttää, ovat selkäydinvammaiset, vaikean aivovamman saaneet henkilöt sekä monivammautuneet. VKK:n kuntoutussuunnittelija ohjaa sosiaali- ja terveydenhuollon toimijoita järjestämään tarvittavat palvelut, tapaa kuntoutujaa ja osallistuu tarvittaessa kotipaikkakunnalla pidettäviin verkostopalavereihin sekä laatii korvausehdotukset vakuutusyhtiöön. Tässä palvelussa korostuu vakuutusyhtiön korvauskäsittelijän ja VKK:n kuntoutussuunnittelijan aktiivinen yhteistyö ja tiedonkulku. Asioiden etenemisestä raportoidaan aktiivisesti tilaajalle. Palvelun kesto on yleensä enintään 1,5 vuotta. Hinta Hinnasta puolet laskutetaan 6 kk:n kuluttua toimeksiannosta, loput palvelun päättyessä. VASTAVAMMAUTUNUT VAIKEAVAMMAINEN V A K U U T U S Y H TI Toimeksianto VKK:lle Kaikki kuntoutuspäätökset VEIKKOon Tarvittaessa avokuntoutusta koskevat väliaikaiset päätökset VKK:n VEIKKO-viestin mukaan Kuntoutusta koskevat päätökset kuntoutussuunnitelman voimassaoloajaksi Selvittely päättyy: lausunto vakuutusyhtiöön: tiivistelmä toimintakykykuntoutuksen ja tarvittaessa ammatillisen kuntoutuksen tilanteesta Ö Ensihoito Sairaalavaihe Välitön kuntoutusjakso Kotiutuminen Ensimmäinen kuntoutussuunnitelma Seuranta VKK:ssa V KK Kuntoutujan tapaaminen ja verkostotyön käynnistäminen Apuvälineiden hankintareitti Asunnonmuutostöiden koordinointi Asumisen palveluiden järjestäminen Auton apuvälineet Ammatillisen kuntoutuksen mahdollisuuksista tiedottaminen Korvauskäytännöistä informoiminen Kuntoutussuunnitelma Tarvittaessa mukaan verkostopalaveriin Seurannan jatkuvuuden varmistaminen Apuvälineiden vastuutahon määrittäminen Tarvittaessa VKK:n kannanotto Seurataan tilannetta, tiedonvaihto kuntoutusja korvaustilanteesta, tarvittaessa otetaan kantaa yksittäisiin kuntoutusasioihin Ammatillinen selvittely: siirto sovittaessa VKK:n ammatillisen kuntoutuksen suunnittelijalle

37 SUJUVAAN ARKEEN 35 Asunnon muutostyöt ja laitteet Vammautumisen jälkeen tarvitaan usein asunnonmuutostöitä omaan kotiin palaamiseksi. Asunnonmuutostöiden onnistunut toteutus edellyttää huolellista suunnittelua ja tiivistä yhteistyötä useiden eri toimijoiden kesken. Palvelu sisältää asunnonmuutostöiden tarpeen ja korvattavuuden arvioimisen, työsuunnitelmien ja kustannusarvioiden hankkimisen, kilpailuttamisen, yhteistyön julkisen terveydenhuollon ja sosiaalitoimen kanssa, kuntoutujan ohjaamisen ja tarvittaessa kotikäynnin. Palvelun aikana selvitetään muutostöiden syy-yhteys korvattavaan vammaan sekä perusparannuksen osuus muutostöistä ja annetaan korvausehdotus. Jos kunta osallistuu muutostöiden toteutukseen, VKK arvioi, ovatko kunnan toteuttamat muutostyöt vakuutusalan korvauskäytäntöjen mukaisia. Työmme lähtökohtana on aktiivinen tiedottaminen ja keskustelu vakuutusyhtiön, vammautuneen, terveydenhuollon, vammaispalvelun ja urakoitsijan kanssa. VKK tiedottaa vammautunutta henkilöä muutostöiden korvauskäytännöistä, jotta vältytään mm. liian suurilta ja virheellisiltä korvausodotuksilta. Palveluun sisältyy kirjallinen korvausehdotus asunnonmuutostöistä vakuutusyhtiön korvauspäätöksen tueksi. Lausunto voi päättää palvelun tai mikäli vakuutusyhtiö toivoo, kuntoutussuunnittelija voi seurata vielä tarvittavan ajan muutostöiden toteutumista. Tällöin palvelun jatkamisesta ja myöhemmin päättämisestä sovitaan erikseen. Hinta Jos tilaa samalla kertaa kaksi palvelua, saa 20 % alennuksen palveluiden hinnasta. Jos samalla kertaa tilattavia palveluita on kolme tai useampia, alennus on 30 % palveluiden hinnasta. Tämä ei koske asiantuntijakonsultaatio -palvelua.

38 SUJUVAAN ARKEEN 36 Työpaikan muutostyöt, apuvälineet ja laitteet Vammautumisen jälkeen työhön paluu voi edellyttää työpaikan muutostöitä ja erilaisten apuvälineiden hankintaa. Usein VKK:n pohdittavana on, kuuluuko laite tai järjestely työnantajan vastuulle vai onko kyseessä erityinen korvattava apuväline. Palvelu sisältää tarvittavat neuvottelut kuntoutujan, työpaikan ja terveydenhuollon edustajien kanssa, tarvittaessa työpaikkakäynnin, työsuunnitelmien ja kustannusarvioiden hankinnan, kilpailuttamisen sekä muutostöiden tarpeen ja korvattavuuden arvioinnin. Palvelu toteutuu usein yhteistyössä VKK:n ammatillisen kuntoutuksen suunnittelun kanssa. Hinta Jos tilaa samalla kertaa kaksi palvelua, saa 20 % alennuksen palveluiden hinnasta. Jos samalla kertaa tilattavia palveluita on kolme tai useampia, alennus on 30 % palveluiden hinnasta. Tämä ei koske asiantuntijakonsultaatio -palvelua.

39 SUJUVAAN ARKEEN 37 Apuvälineselvittely Vammautumisen jälkeen useat tarvitsevat päivittäisten toimintojen ja liikkumisen tueksi erilaisia apuvälineitä. Onnistunut apuvälineratkaisu ja sujuvasti etenevä hankintaprosessi edellyttää eri toimijoiden yhteistyötä. Apuvälineselvittely koskee mm. lääkinnällisen kuntoutuksen apuvälineitä, proteeseja, soveltavan liikunnan välineitä tai kiinteistönhoidon apuvälineitä. Palvelu sisältää yksittäisen tai useamman apuvälineen tai useamman apuvälineen korvattavuuden arvioimisen sekä ohjaus- ja neuvontatyön, jonka avulla apuvälineen hankinta etenee vakuutusalan ja julkisen terveydenhuollon yhdessä sovitun apuvälinepalveluprosessin mukaisesti. Palvelun aikana kuntoutussuunnittelija on yhteydessä kuntoutujaan ja tekee yhteistyötä apuvälinepalveluista vastaavan julkisen terveydenhuollon ja/tai sosiaalitoimen kanssa. Kuntoutussuunnittelija tuo arviointiprosessiin vakuutusalan näkemystä sekä neuvoo vakuutusyhtiön puolesta vahingoittunutta ja kuntoutukseen osallistuvia eri toimijoita siitä miten nyt ja jatkossa tulee toimia vammautuneen henkilön apuvälinehankinnoissa sekä niiden huollossa ja uusimisessa. Tarvittaessa kuntoutussuunnittelija osallistuu apuvälinehankintaan liittyvään verkostopalaveriin tai tarpeen arviointiin joko paikan päällä tai videoyhteyden välityksellä. Proteeseihin liittyvässä arvioinnissa käytössämme on tiivis yhteistyö- ja asiantuntijaverkosto sekä proteesiasiantuntija. Kuntoutussuunnittelija raportoi asian etenemisestä Veikon kuntoutuspolulla. Palveluun sisältyy kirjallinen korvausehdotus apuvälineestä tai apuvälineistä vakuutusyhtiön korvauspäätöksen tueksi. Lausunto voi päättää palvelun tai mikäli vakuutusyhtiö toivoo, kuntoutussuunnittelija voi seurata vielä tarvittavan ajan apuvälineen käyttöönottoa yhteistyössä kuntoutujan hoitavan tahon tai kotikunnan kanssa. Tällöin palvelun jatkamisesta ja myöhemmin päättämisestä sovitaan erikseen. Hinta Palvelun laajuutta ja hintaa voidaan tarvittaessa räätälöidä, jos selvittelyn tarve on suppeampi. Tällöin laskutusperusteena on palveluun kuluvat työtunnit, 110 /h. Jos tilaa samalla kertaa kaksi palvelua, saa 20 % alennuksen palveluiden hinnasta. Jos samalla kertaa tilattavia palveluita on kolme tai useampia, alennus on 30 % palveluiden hinnasta. Tämä ei koske asiantuntijakonsultaatio -palvelua.