TYÖHÖNVALMENNUS OSAKSI ASIAKASTYÖTÄNI

HTML
DOWNLOAD

Koko: px

Aloita esitys sivulta:

Download "TYÖHÖNVALMENNUS OSAKSI ASIAKASTYÖTÄNI"

Anni Maarit Nurminen
9 vuotta sitten
Katselukertoja:

1 Välkky on Euroopan sosiaalirahaston rahoittama ja Satakunnan ELY-keskuksen hallinnoima projekti. Välkky kehittää ja koordinoi kokonaisvaltaisesti satakuntalaisia välityömarkkinoita. Välkyn tavoitteena on vahvistaa välityömarkkinoilla toimivien kehittämiskumppanien roolia, toimintaa ja työnjakoa. Projektin puitteissa järjestetään monipuolisia toimenpiteitä työllistymisen, rekrytoinnin ja yritysyhteistyön tukemiseksi. Välkky tuo kehittyneen yhteistyön ja uusien toimintamallien avulla hyötyä kaikille. Tervetuloa mukaan Välkyn TYÖHÖNVALMENNUS OSAKSI ASIAKASTYÖTÄNI -koulutusohjelmaan! Työhönvalmennus osaksi asiakastyötäni -koulutusohjelman tavoitteena on kehittää organisaatioiden omia prosesseja asiakasohjauksen tehostamiseksi ja mallintamiseksi sekä luoda toimivia yhteyksiä avoimien työmarkkinoiden työnantajiin. Koulutus on käytännönläheistä, ja tavoitteena on luoda ja tarjota työkaluja päivittäiseen työhön. Työhönvalmennus osaksi asiakastyötäni -koulutusohjelma on suunnattu välityömarkkinoiden palveluntuottajien (yhdistysten, säätiöiden, työpajojen, työllistämishankkeiden, sosiaalisten yritysten, koulutusorganisaatioiden jne.) edustajille ja viranomaistoimijoille, joilla on tarve saada koulutusta käytännön työhönvalmennuksesta ja parantaa työnhakija-asiakkaiden ohjauksen vaikuttavuutta. Tarkoitus ei ole kouluttaa toimijoista työhönvalmennuksen asiantuntijoita tai ammattilaisia, vaan pikemminkin täydentää työhönvalmennuspalveluja tuottavien yritysten palveluja. Tärkeää on, että palveluntuottajat osaavat tunnistaa asiakkaan ammattimaisen työhönvalmennuksen tarpeet ja informoida siitä TE-toimistoa. Tavoitteena on tehdä työhönvalmennuksesta osa työyhteisön arkea ja etsiä siihen uusia hyviä käytäntöjä. Koulutusohjelma on viisipäiväinen, ja se toteutetaan päivän mittaisina koulutustilaisuuksina syksyn 2011 ja kevään 2012 välisenä aikana. Koulutusohjelman toteutuksesta vastaa Verve Jyväskylä (TaitoReitti Oy), ja vastuukouluttajana toimii sosiaalityöntekijä, toiminnallisten menetelmien ohjaaja Maritta Jylhälehto. Verve Jyväskylä (TaitoReitti Oy) on toteuttanut aiemmin vastaavantyyppisen koulutusprosessin menestyksekkäästi mm. Tampereen Välke-projektissa sekä Paltamon työvoimayhdistyksessä. Koulutuksen lähtökohtana on ajatus, että osallistujat ovat asiantuntijoita, ja kouluttajat toimivat asiantuntijuuden kanavoijina sekä koulutusprosessin ohjaajina. Työskentelymenetelmät ovat vaihtelevia, ja mukana on paljon toiminnallisia harjoitteita sekä työskentelyä erilaisissa SATAKUNNAN ELINKEINO-, LIIKENNE- JA YMPÄRISTÖKESKUS VÄLKKY-PROJEKTI Valtakatu 12, PL 266, PORI Kutsunumero

Projektin puitteissa järjestetään monipuolisia toimenpiteitä työllistymisen, rekrytoinnin ja yritysyhteistyön tukemiseksi.

2 2 kokoonpanoissa. ovat myös oleellinen osa koulutusprosessia. Välitehtävien tarkoituksena ei ole tuottaa osallistujille ylimääräisiä kirjallisia lisätöitä, vaan auttaa jokaista kehittämään omaa käytännön arkityötään uudella tavalla. Koulutusohjelman aloitustilaisuus järjestetään keskiviikkona klo , paikkana A. Ahlström Osakeyhtiön Villa Ett (osoite: Laviantie 14, NOORMARKKU). Koulutusohjelman muut tilaisuudet järjestetään tiistaina , keskiviikkona , keskiviikkona sekä torstaina Koulutusohjelman tarkemmat sisällöt tulevat jatkossa Välkyn verkkosivuille osoitteeseen Ilmoittautumiset ja tiedustelut: projektiassistentti Satu Vaahtio sähköpostitse tai puhelimitse Työhönvalmennus osaksi asiakastyötäni -koulutusohjelman alkuvaiheen tavoitteita ovat pohjan luominen verkostoitumiselle, tutustuminen ja käsitemäärittely sekä tavoitteiden asettaminen. Odotuksina aikaisemmin vastaavissa koulutuksissa ovat olleet mm. oman roolin ja yhteistyökuvioiden selkiinnyttäminen, kokemusten vaihto ja verkostoituminen, asiakkaiden motivoiminen ja käytännön työvälineiden löytyminen. Muina asiakokonaisuuksina ohjelmassa ovat asiakkaiden motivointi ja oma jaksaminen, osaamisen löytäminen, tunnistaminen ja kartoittaminen, työelämän vaatimukset sekä työnantajayhteistyö. Mahdollisena tuloksena koulutuksesta voi olla esim. työhönvalmennuksen prosessin jäsentyminen ja kuvaaminen. Tuloksena voi syntyä myös työhönvalmennuksen hyviä käytäntöjä, joita eri työyhteisöissä voidaan käyttää ja soveltaa. Palautteena aikaisemmista koulutuksista hyväksi koettiin ryhmähenki ja sen muodostuminen heti ensimmäisellä kerralla, monipuoliset ja toiminnalliset työskentelymenetelmät, ryhmissä työskentely, asioiden jakaminen ja keskustelut, välitehtävät ja niiden purkaminen sekä prosessin jäntevä eteneminen. Käsiteltävät asiat olivat oleellisia oman työn kannalta. Työskentelyn teki haastavaksi yhteisöjen ja osallistujien erilaiset taustat. Tutustuminen alueen eri toimijoihin koulutuksen avulla helpotti verkostoitumista, ja jo koulutuksen aikana verkostoituminen eteni käytännön tasolla. Työhönvalmennusprosessi jäsentyi koulutuksen aikana tiiviiksi ja yleistettäväksi: ideoiden, ajatusten ja toimintakäytäntöjen jakaminen mahdollisti sen luomisen. Vertaistuki koettiin tärkeäksi ja sen toivottiin jatkuvan myös koulutuksen jälkeen.

Koulutusohjelman aloitustilaisuus järjestetään keskiviikkona 12.10.2011 klo 8.30 16.00, paikkana A. Ahlström Osakeyhtiön Villa Ett (osoite: Laviantie 14, 29600 NOORMARKKU).

3 3 TYÖHÖNVALMENNUS OSAKSI ASIAKASTYÖTÄNI - KOULUTUSOHJELMAN ALUSTAVA AIKATAULU JA SISÄLLÖT 1. KOULUTUSPÄIVÄ Aika: keskiviikko klo Paikka: A. Ahlström Osakeyhtiön Villa Ett (osoite: Laviantie 14, NOORMARKKU) klo 8.30 klo klo klo Aamukahvi Tervetuloa! Tutustuminen ja orientaatio aiheeseen Toiminnallisin menetelmin Työhönvalmennus Mitä se on? Käsitteitä, malleja, ajatuksia ja esimerkkejä Odotukset työhönvalmennukselle Yhteiskunnan, työhallinnon, työhön valmennettavan, työpaikan, työhönvalmentajan, suuren yleisön Meidän oma työhönvalmennus Suunnittelua pienryhmissä: mitä työhönvalmennus voisi/tulisi olla meidän työpaikallamme Suunnitelmanäyttely o Ideoiden esittely ja keskustelu Työhönvalmentajan tehtävät ja roolit Keralla kulkija, opastaja, valmentaja, tulkki, tuki, tuuppaaja, työkaveri, ihminen, saattaja, sparraaja, mentori, rajojen laittaja, realisoija Yksilöllisyys, tasapuolisuus, ajankäyttö, resurssit, työyhteisö, eturistiriidat monipuolisen ja vaihtelevan työn rikkaudet ja haasteet

Tutustuminen ja orientaatio aiheeseen Toiminnallisin menetelmin Työhönvalmennus Mitä se on?

4 4 2. KOULUTUSPÄIVÄ Aika: tiistai klo Paikka: A. Ahlström Osakeyhtiön Noormarkun klubi (osoite: Laviantie 14, NOORMARKKU) klo klo n. klo klo Aamukahvi tarjolla Klubin aamiaispöydästä Hyvää huomenta! Aamuvirittely Välitehtävien läpikäynti Esimerkkejä työhönvalmennuksesta Hyvin sujuneet, pieleen menneet, kehittämistä kaipaavat Työskentelyä esimerkkien parissa Työhönvalmentajan asiakkaat ja yhteistyökumppanit Työhönvalmennuksen verkosto Lähiverkosto: oma työyhteisö, työhönvalmennettavat Kaukoverkosto : työpaikat, työnantajat, viranomaiset, työhönvalmennettavien verkostot Parityöskentely, verkostokartta Työhönvalmennus osana asiakkaan työllistymispolkua Asiakkaan ammatillinen historia Työllistymisprosessi Työ- ja toimintakyvyn arviointi o Millä menetelmillä, mitkä tahot voivat toteuttaa, milloin ajankohtainen, miksi tarvitaan, arvioinnin eri näkökulmat 3. KOULUTUSPÄIVÄ Aika: keskiviikko klo Paikka: A. Ahlström Osakeyhtiön Villa Ett (osoite: Laviantie 14, NOORMARKKU) klo 8.00 klo Aamukahvi tarjolla Klubin aamiaspöydästä Tervetuloa! Kuulumisten vaihto, välitehtävien läpikäynti Motivointi ja sen haasteet Kenen motivointi: asiakkaan, työnantajan, työhönvalmentajan motivointi? Motivointi, mutta mihin? Innostaminen! Kykyjen, taitojen ja osaamisen löytäminen, taitokartta

Aamuvirittely Välitehtävien läpikäynti Esimerkkejä työhönvalmennuksesta Hyvin sujuneet, pieleen menneet, kehittämistä kaipaavat Työskentelyä esimerkkien parissa Työhönvalmentajan asiakkaat ja

5 5 klo klo Työhönvalmentajan arki Elävä elämä on tarinoita rikkaampaa: kokemuksia käytännöstä Ideoiden ja käytäntöjen vaihtoa Tavoitteellisuus, järjestelmällisyys, kirjaaminen, pienten askelten avulla eteneminen Työhönvalmentajan työkalupakki Työkalupakin kokoaminen pienryhmissä 4. KOULUTUSPÄIVÄ Aika: keskiviikko klo Paikka: Porin Suomalainen Klubi (osoite: Eteläranta 10, PORI) klo 8.30 klo klo Aamukahvi Tervetuloa! Kuulumisten vaihto, välitehtävien läpikäynti Työntekijän markkinointi Virittäytyminen aiheeseen toiminnallisen harjoituksen avulla Harjoituksen herättämien ideoiden ja ajatusten kokoaminen toimintaohjeiksi Vuorovaikutusosaaminen Avainosaaminen työssä kuin työssä Omat vuorovaikutustaidot Vuorovaikutustaitojen harjoitteleminen ja opastaminen työyhteisössä o Käytännön harjoituksia Mukana olevien yhteisöjen kokemukseen perustuvat hyvät käytännöt työhönvalmennuksessa Hyvien käytäntöjen yhdistäminen kokonaisuudeksi

eteneminen Työhönvalmentajan työkalupakki Työkalupakin kokoaminen pienryhmissä 4. KOULUTUSPÄIVÄ Aika: keskiviikko 7.3.2012 klo 8.30-16.

6 6 5. KOULUTUSPÄIVÄ Aika: torstai klo Paikka: A. Ahlström Osakeyhtiön Villa Ett (osoite: Laviantie 14, NOORMARKKU) klo 8.30 klo Aamukahvi Huomenta! Kuulumisten vaihto, välitehtävien läpikäynti Miten on mennyt? Ovatko edellisellä jaksolla laaditut hyvät käytännöt toimineet? Mikä toimii, mikä ei toimi? Mitä muutoksia on tapahtunut? Kehittämis- ja muutosehdotuksia Jatkotyöskentelystä sopiminen Kokemukset päivistä ja koulutusprosessin arviointi Päivien päätös ja todistukset

Kuulumisten vaihto, välitehtävien läpikäynti Miten on mennyt? Ovatko edellisellä jaksolla laaditut hyvät käytännöt toimineet?

Samankaltaiset tiedostot

Ensimmäinen teemaryhmätapaaminen järjestetään torstaina klo MTC Oy:n tiloissa (osoite: Pohjoisranta 11 F, PORI).

Ensimmäinen teemaryhmätapaaminen järjestetään torstaina klo MTC Oy:n tiloissa (osoite: Pohjoisranta 11 F, PORI). Välkky on Euroopan sosiaalirahaston rahoittama ja Satakunnan ELY-keskuksen hallinnoima projekti. Välkky kehittää ja koordinoi kokonaisvaltaisesti satakuntalaisia välityömarkkinoita. Välkyn tavoitteena