Koulutuspalvelut. Palveluseteli- ja ostopalvelujärjestelmä (PSOP)

Transkriptio

1 Palveluseteli- ja ostopalvelujärjestelmä (PSOP)

2 Kasvata osaamista erilaisten koulutuspalveluiden avulla Peruskoulutus (palvelunjärjestäjä) Pääkäyttäjäperuskoulutus Peruskoulutus (palveluntuottaja) Palvelutuottajaksi hakeutuminen peruskoulutus Palvelun perustaminen ja hallinnointi täydennyskoulutus Palvelutuottajaksi hakeutuminen täydennyskoulutus Copyright Kuntien Tiera Oy 2

3 Tuo tehokkuutta toimintaan osaamisen kautta Palvelunjärjestäjälle suunnatut koulutukset Peruskoulutus (palvelunjärjestäjä) Palvelun tavoite on antaa palvelunjärjestäjän palveluohjaajille, pääkäyttäjille, palveluvastaaville tms. valmiudet käyttää järjestelmän perustoiminnallisuuksia, hallita asiakkuuksia sekä myöntää ja seurata palvelutapahtumia. Palvelu sisältää koulutuksen max 15 henkilölle (2 kouluttajaa) sekä muut palvelukuvauksen mukaiset toimenpiteet. Koulutuksessa läpikäytävät asiat: kirjautuminen, salasanan vaihtaminen, asiakkaan lisääminen, ostovoiman myöntäminen, tapahtumien seuranta, hyväksyminen ja hylkääminen, hyvitysten teko ja raportointi Pääkäyttäjä-peruskoulutus Palvelun tavoite on antaa pääkäyttäjille valmiudet ylläpitää palveluhierarkiaa, palveluita, palvelukohtaisia asetuksia ja käyttäjähallintaa. Palvelu sisältää koulutuksen max 10 henkilölle (1 kouluttaja) sekä palvelukuvauksen mukaiset toimenpiteet. Koulutuksessa läpikäytävät asiat ; palveluhierarkian perustaminen, subventiot, muutos- ja keskeytyssäännöt, laskentatunnisteiden käyttö, muut palvelukohtaiset asetukset ja käyttäjätunnusten hallinnointi. Palvelun perustaminen ja hallinnointi täydennyskoulutus Palvelun tavoite on tukea uuden palvelun perustamista ja antaa valmiudet jatkossa perustaa palveluita itsenäisesti. Palvelu sisältää koulutuksen max 10 henkilölle (1 kouluttaja) sekä palvelukuvauksen mukaiset toimenpiteet Koulutuksessa läpikäytävät asiat ; palvelun sisältöjen perustaminen tuotantoon, palvelukohtaiset asetukset, laskentatunnisteet ja pakolliset liitteet. Copyright Kuntien Tiera Oy 3

4 Luo kaikille edellytykset toimia palveluntuottajina Palveluntuottajille suunnatut koulutukset Peruskoulutus (palveluntuottaja) Palvelun tavoite on antaa palveluntuottajan työntekijöille valmiudet käyttää järjestelmän perustoiminnallisuuksia, hallita asiakkuuksia sekä kirjata ja seurata palvelutapahtumia. Palvelu sisältää koulutuksen max 10 henkilölle (1 kouluttaja) ) sekä palvelukuvauksen mukaiset toimenpiteet Koulutuksessa läpikäytävät asiat ; kirjautuminen, salasanan vaihtaminen, tunnusten luominen, palveluvarauksen teko, asiakkaan tiedot, tapahtumien kirjaaminen, muokkaaminen, poistaminen ja raportit Lue tarkemmat palvelukuvaukset täältä Palvelutuottajaksi hakeutuminen peruskoulutus Palvelun tavoite on antaa palvelutuottajalle valmiudet hakeutua uuteen palveluun sekä antaa valmiudet palvelunjärjestäjälle kouluttaa jatkossa itsenäisesti palveluntuottajat. Palvelu sisältää koulutuksen max 30 henkilöstölle (2 kouluttajaa) sekä palvelukuvauksen mukaiset toimenpiteet. Koulutuksessa läpikäytävät asiat; palvelun sääntökirjassa esitettyihin vaatimuksiin tutustuminen palveluntuottajan kanssa, ohjattu hakeutuminen, liitteiden lisääminen ja hakemuksen lähettäminen hyväksyttäväksi. Palvelutuottajaksi hakeutuminen täydennyskoulutus Palvelun tavoite on antaa palveluntuottajalle tukea tuotannossa olevaan tai uuteen palveluun hakeutuessa ja antaa valmiudet hakeutua palveluihin jatkossa itsenäisesti. Palvelu sisältää koulutuksen yhden palveluntuottajan henkilöstölle sekä palvelukuvauksen mukaiset toimenpiteet Koulutuksessa läpikäytävät asiat ; palvelun sääntökirjassa esitettyihin vaatimuksiin (palvelunjärjestäjän edellyttämät liitteet) tutustuminen, palveluntuottajan kanssa ohjattu hakeutuminen, liitteiden lisääminen ja hakemuksen lähettäminen hyväksyttäväksi. 305 Copyright Kuntien Tiera Oy 4

5 Helpota arkea ja tilaa koulutukset Tieran asiantuntijoilta Tilaus 01 Tilaa koulutuspalvelut osoitteesta alkaen tilaukset voi tehdä Tiera tuen kautta. Suunnittelu 02 Asiantuntijamme ovat sinuun yhteydessä. Suunnitellaan ja varmistetaan koulutukseen liittyvät reunaehdot. Koulutukset 03 Asiantuntijamme pitävät koulutukset sovitun suunnitelman mukaisesti. Palaute 04 Keräämme osallistujilta palautteen, joka mukaan kehitämme toimintaamme. Copyright Kuntien Tiera Oy 5 Käymme palautteen kanssasi läpi.