Case: Palvelusetelikokeiluista valinnanvapauspilotteihin kokonaisarkkitehtuuri apuna Jari Porrasmaa

Transkriptio

1 Case: Palvelusetelikokeiluista valinnanvapauspilotteihin kokonaisarkkitehtuuri apuna Jari Porrasmaa

2 UUDISTUKSEN JA VALINNANVAPAUDEN AIKAJANA 2017: kansalliset VV tiedonhallintapalvelut 2017: Palveluseteli kokeilut 2 Opit, kokemukset VV elementit Haasteet Etunimi Sukunimi Muokattu lähteesta: alueuudistus.fi

3 Vuokko Lehtimäki MIHIN KOKEILUILLA HAETAAN VASTAUKSIA? Etunimi Sukunimi

4 Käyttöliittymät Tietovarannot Eräajot & Integraatiot Palvelut Asiakasryhmät Maakuntien suoran valinnan pilottien kansalliset tietojärjestelmäpalvelut (03/2019) Henkilöasiakas järjestäjä tuottaja Omakanta.fi / Kanta.fi / Kanta.fi Tunnistautuminen () Omien tietojen katselu Palvelutuottajien selaus Palvelutuottajan valinta Palvelutuottajan vaihto Toisen asiointi (alaikäisen) Info- ja neuvontapalvelut (mm. Sobotti ) Palvelutuottajien vertailu Omakanta integraatio Asiakastietojen perustaminen VTJ-muutostietojen ylläpito Tunnistautuminen (Katso) Omien tietojen ylläpito Ilmoittautuneiden palveluntuottajien hyväksyminen (sote-keskus+suun hoito) Sopimustietojen rekisteröinti (sote-keskus + suun hoito) tuottajan valinta/vaihto asiakkaan Listaus asiakkaista palv.tuottajittain Korvausten hallinta (perityt/maksetut korvaukset) -Kela Integraatio tuottajahall.palv. Kiinteän korvauksen laskenta ja maksatus Tunnistautuminen (Katso) Omien tietojen ylläpito tuottajien ilmoittautuminen (Sotekeskus + suun hoito) tuottajan valinta/vaihto asiakkaan Vastuulla olevien asiakkaiden listaus Korvausten hallinta (maksetut korvaukset) Asiakas- ja potilastietojärjestelmät Ostopalveluvaltuutu s Tuottajahallintapalvelun rajapinta Asiakkaan valintapalvelun rajapinta Valinnanvapausasiakas Henkilöasiakas Ostopalveluvaltuutus Rekisterinpitäjärekisteri Sote organisaatiorekisteri järjestäjien Sopimus tuottajien Palvelukuvaukset (PTV) 4

5 KOKEILUIDEN VASTAUKSIA KANSALLISTEN PALVELUIDEN KEHIKOSSA Etunimi Sukunimi

6 Eräajot & Integraatiot Palvelut Maakuntien suoran valinnan pilottien kansalliset tietojärjestelmäpalvelut (03/2019) 6 Henkilöasiakas Tunnistautuminen () Omien tietojen katselu Palvelutuottajien selaus Palvelutuottajan valinta Palvelutuottajan vaihto Toisen asiointi (alaikäisen) Info- ja neuvontapalvelut (mm. Sobotti ) järjestäjä Omakanta.fi / Kanta.fi / Kanta.fi Vaihdon syyt TOP 5: 1. Lääkäriaikojen saatavuus Palvelutuottajien vertailu Omakanta 2. Sijainti integraatio 3. Hyvä hoidon laatu 4. Terveysaseman aukioloajat Asiakastietojen perustaminen VTJ-muutostietojen ylläpito 5. Sairaanhoitaja aikojen saatavuus Sote Ostopalveluvaltuutustyytyväinen valintaani Olen organisaatiorekisteri järjestäjien Sopimus Valinnanvapausasiakas Henkilöasiakas Asiakasryhmät Käyttöliittymät Tietovarannot Rekisterinpitäjärekisteri Tunnistautuminen (Katso) Omien tietojen ylläpito Ilmoittautuneiden palveluntuottajien hyväksyminen (sote-keskus+suun hoito) Sopimustietojen rekisteröinti (sote-keskus + suun hoito) tuottajan valinta/vaihto asiakkaan Listaus asiakkaista palv.tuottajittain Korvausten hallinta (perityt/maksetut korvaukset) -Kela Integraatio tuottajahall.palv. Kiinteän korvauksen laskenta ja maksatus Milloin vaihdan? Erityisesti kun on tarve palvelulle tuottaja (ja törmää huonoon saatavuuteen?) Tunnistautuminen (Katso) Omien tietojen ylläpito tuottajien ilmoittautuminen (Sotekeskus + suun hoito) tuottajan valinta/vaihto asiakkaan Vastuulla olevien asiakkaiden listaus Korvausten hallinta (maksetut korvaukset) Tiedänkö tarpeeksi? EN! Haluan tietoa tietoa laadusta, resursseista ja muiden asiakkaiden kokemuksista Saatavuus on parantanut vaihtajilla ja vanhassa pysyvillä Asiakas- ja potilastietojärjestelmät Ostopalveluvaltuutu s Tuottajahallintapalvelun rajapinta Asiakkaan valintapalvelun rajapinta tuottajien Palvelukuvaukset (PTV)

7 Eräajot & Integraatiot Palvelut Maakuntien suoran valinnan pilottien kansalliset tietojärjestelmäpalvelut (03/2019) 7 Henkilöasiakas Tunnistautuminen () Omien tietojen katselu Palvelutuottajien selaus Palvelutuottajan valinta Palvelutuottajan vaihto Toisen asiointi (alaikäisen) Info- ja neuvontapalvelut (mm. Sobotti ) Millaisia tiedolla johtamisen ratkaisuja tarvitaan? Vaikuttavuus laaturekistereillä? järjestäjä Tunnistautuminen (Katso) Omien tietojen ylläpito Ilmoittautuneiden palveluntuottajien hyväksyminen (sote-keskus+suun hoito) Sopimustietojen rekisteröinti (sote-keskus + suun hoito) tuottajan valinta/vaihto asiakkaan Listaus asiakkaista palv.tuottajittain Korvausten hallinta (perityt/maksetut korvaukset) tuottaja Omakanta.fi / Kanta.fi / Kanta.fi Dialogi tuottajien kanssa ilmoittautumisprosessi tuottajanhallintapalvelun sisältö Palvelutuottajien vertailu Omakanta integraatio Paljon haasteita tietojärjestelmäkysymyksissä järjestelmien valmiudet. Useimmat haasteet liittyvät Asiakastietojen perustaminen VTJ-muutostietojen ylläpito tuotantoon ei järjestämiseen. Ostopalveluvaltuutus Valinnanvapausasiakas Henkilöasiakas Asiakasryhmät Käyttöliittymät Tietovarannot Rekisterinpitäjärekisteri -Kela Integraatio tuottajahall.palv. Kiinteän korvauksen laskenta ja maksatus Suoritekorvaukset Kannustekorvaukset Sote Oikea organisaatiorekisteri korvauksen taso? järjestäjien Tunnistautuminen (Katso) Omien tietojen ylläpito tuottajien ilmoittautuminen (Sotekeskus + suun hoito) tuottajan valinta/vaihto asiakkaan Vastuulla olevien asiakkaiden listaus Korvausten hallinta (maksetut korvaukset) Asiakas- ja potilastietojärjestelmät Ostopalveluvaltuutu s Tuottajahallintapalvelun rajapinta Asiakkaan valintapalvelun rajapinta Sopimus tuottajien Palvelukuvaukset (PTV)

8 Käyttöliittymät Tietovarannot Eräajot & Integraatiot Palvelut Asiakasryhmät Henkilöasiakas Suuret tuottajat: ensisijainen tavoite olla mukana kehittämässä VV toimintamallia Maakuntien suoran valinnan pilottien kansalliset tietojärjestelmäpalvelut (03/2019) Henkilöasiakas järjestäjä tuottaja 8 Pienten tuottajien mukana olo taloudellinen kannattavuus?? Omakanta.fi / Kanta.fi / Kanta.fi Tunnistautuminen () Omien tietojen katselu Palvelutuottajien selaus Palvelutuottajan valinta Palvelutuottajan vaihto Toisen asiointi (alaikäisen) Info- ja neuvontapalvelut (mm. Sobotti ) Korvausmallien ja kapitaatiokorvausten taso on herättänyt keskustelua Palvelutuottajien vertailu Omakanta integraatio Asiakastietojen perustaminen VTJ-muutostietojen ylläpito Valinnanvapausasiakas Tunnistautuminen (Katso) Omien tietojen ylläpito Ilmoittautuneiden palveluntuottajien hyväksyminen (sote-keskus+suun hoito) Sopimustietojen rekisteröinti (sote-keskus + suun hoito) tuottajan valinta/vaihto asiakkaan Listaus asiakkaista palv.tuottajittain Korvausten hallinta (perityt/maksetut korvaukset) -Kela Integraatio tuottajahall.palv. Julkisen sektorin henkilöstö Kiinteän korvauksen laskenta ja arvioi yleisesti maksatus asioiden nykytilaa Asiakas- ja potilastietojärjestelmät hakeutumatta mukaan Ostopalveluvaltuutu s Tuottajahallintapalvelun rajapinta Asiakkaan valintapalvelun rajapinta sote:ssa sekä valinnanvapauden Sote Rekisterinpitäjärekisteri vaikuttavuutta valtuutus yksityistä Ostopalvelu- organisaatiorekisteri kriittisemmin järjestäjien Tunnistautuminen (Katso) Omien tietojen ylläpito tuottajien ilmoittautuminen (Sotekeskus + suun hoito) tuottajan valinta/vaihto asiakkaan Vastuulla olevien asiakkaiden listaus Korvausten hallinta (maksetut korvaukset) Haasteet tietojärjestelmien integraatiossa on ollut joillekin palveluntuottajille syy olla valinnanvapauskokeiluun Sopimus tuottajien Palvelukuvaukset (PTV)

9 ARKKITEHTUURI TYÖ TUKEMASSA TYÖTÄ KOKEILUISTA PILOTTEIHIN Kokeiluiden käynnistys: STM:n tukema KA työ hankkeiden oman arkkitehtuurin muodostamisessa, pohjaa yhteiselle tekemisellä, kokeiluiden hankinnoille ym. Kokeiluiden laajennuksien ja jatkojen osalta nivottu hankkeita toteuttamaan kansallista arkkitehtuuria Hankehakemusten arviointi tiedonhallinnan ja KA-kuvausten pohjalta Hankkeiden tiedonhallintaratkaisujen / KAn katselmointitilaisuudet Valinnanvapauden pilottihaussa myös kokonaisarkkitehtuuri yhtenä noudatettavana dokumenttina Arkkitehtuurin täsmennys etenee edelleen: Tiedolla johtamisen / toisiokäytön ohjelman edistyminen, kansallisen sotetietoaltaan rakenteminen, PTSP yhteys ja rooli, muut käyttötarkoitukset tietoaltaalle Henkilökohtaisen budjetin ja asiakassetelin osuus Etunimi Sukunimi

10 Kiitos Jari Etunimi Sukunimi

11 Valinnanvapauden sidosryhmäjärjestelmät Valinnanvapauden käyttöliittymät Asiakas- ja potilastietojärjestelmät Palvelusetelijärjestelmät Maakuntien hallinnolliset järjestelmät Kansalliset järjestelmät tuottajan Kanta ekstranet järjestäjän Kanta ekstranet (VRK) Omakanta valinnat / valintalistaukset / asiakas Asiakkaan valinnan toteuttava palvelu Henkilöasiakastietojen hallinta järjestäjien hallinta Organisaatioiden yhteiskuntavastuun Yhteiskuntavastuun tietopalvelu Sote-valinnanvapausjärjestelmä (Sote-VV) Valintatietojen hallinta Kiinteät korvausperusteet Valinnanvapauden tiedonhallintapalvelut palveluntuottaja / palvelu / palvelunjärjestäjä Maksatus Asiakaskohtaiset seuranta Tuottajahallintapalvelu tuottajien hallinta palveluntuottaja / palvelu Valinnanvapauden tietopalvelu (VRK) Palvelutieto -varanto (VRK) hyödynnä Asiakasmaksujen ja suoritekorvausten laskentaan tarvittavat Palvelutuotannon seurantapalvelu Asiakasmaksujen perusteena olevan tiedon käsittely Herätteet Sopimustietojen hallinta tuotannon yhteiskuntavastuun Suoritekorvausten perusteena olevan tiedon käsittely organisaatio hyödynnä Lähdejärjestelmät Soteorganisaatiorekisteri / Soteri Sosiaalihuollon asiakastiedon arkisto Potilastiedon arkisto Järjestelmä X