Pääkäyttäjäkoulu 1. Kehitä asiantuntijuuttasi parhaassa seurassa Tomi Piirainen. #tampuurikäyttäjäpäivät #visma

Transkriptio

1 Pääkäyttäjäkoulu 1 Kehitä asiantuntijuuttasi parhaassa seurassa Tomi Piirainen #tampuurikäyttäjäpäivät #visma

2 Sisältö! Mikä on Tampuuri?! Tampuuriin liittyvä termistö! Kohderekisteri Tampuurin ydin

3 Mikä on Tampuuri? Kenelle, mitä ja miten

4 Tampuuri on toiminnanohjausjärjestelmä Tampuuri on kattava kiinteistötietojärjestelmä, jossa ylläpidetään tärkeää dataa kiinteistöistä, tonteista, rakennuksista ja erilaisista tiloista unohtamatta talotekniikkajärjestelmiä sekä laitekantaa. Tampuuri on toiminnanohjausjärjestelmä, jossa tuotetaan muun muassa sopimuksia, kirjanpidon tietoja ja laskutusaineistoa. Tampuurilla ohjataan ja suoritetaan oikeita töitä, kuten laskutusta, sopimuksien tekemistä, tarkastuksia, korjauksia ja isompiakin remontteja. Minkälaisiin työnkuviin Tampuuri soveltuu päivittäin?! Kiinteistösihteeri! Manageri! Siistijä! Isännöitsijä! Reskontranhoitaja! Huoltomies

5 Tampuuri käytännössä Tärkeitä Tampuuri toimintoja! Kiinteistötiedot eli Perusrekisterit! Varaustyökalut ja Booking! Asiakaspalvelu ja asuttamisen prosessi! Sopimushallinta ja Reskontra! Huoltotoiminnot, tehtävät ja merkinnät! Suunnitelmallinen kunnossapito ja erilaiset tarkastukset! Isännöinnin viestintä, tulosteet ja tehtävien hallinta! Verkkoasiointi vuokralaisille, osakkaille ja asukkaille

6 Tampuuri on joustava ja liikkuva Tampuuria käyttävät päivittäin toimistotyöntekijät, kentällä liikkuvat henkilöt sekä loppuasiakkaat sähköisten palveluiden kautta. Tampuurissa on erilaisia käyttöliittymiä erilaisille käyttäjille! ctampuuri eli classic Tampuuri Klassinen näkymä ja kohdetiedot näkymä! xtampuuri eli mobiilisoveltuva käyttöliittymä selaimessa Kentällä tarvittavat asiat kätevästi taskussa! etampuuri, joka kattaa esimerkiksi asukkaan sähköisiä palveluita Asukassivut eli verkkoasiointi Sähköinen polku; hakeminen->allekirjoitus->irtisanominen Markkinointisivut! atampuuri eli Taloushallinto Kirjapitoa Ostolaskuja

7 Kun työvälineet parantavat tehokkuutta, työntekijät voivat keskittyä oikeaan tekemiseen Mikko Hyvärinen 2016

8 Tampuuriin liittyvä termistö Oliko kuitti lasku vai kuitti?

9 Tampuurilla on oma kieli Järjestelmän kehittyessä myös kielemme on kehittynyt ja saattaa olla uudelle Tampuuri käyttäjälle tuntematonta Terminologia törmää käytännön kanssa! Kuitti On oikeasti Lasku! Kohde Voi olla Laite, Kiinteistö, Rakennus, Tontti, Yhtiö, Lavuaari, Astianpesukoneen liityntä?! KoRe On tietysti Kohderekisteri Mekin viestimme omilla lyhenteillä ja nehän eivät ole aina asiakkaille tuttuja

10 Maailma Tampuuri Maailma Maailma Tampuuri Mihin kaikkialle liittyy Yhtiö / Kiinteistö/Kustannuspaikka Yritys/Henkilö/yhteystietolista Käyttöoikeus yhtiön tietoihin Kuitti Lasku Käyttöoikeudet Kohde Osapuoli ja osapuolet listaus Osapuoliliitos ja yhteydet Tampuurista ei saa kuitteja Kuitti Käyttöoikeusrooli Kaikki tieto tallentuu tavalla tai toisella kohteelle Osapuolet kertovat ketkä tekevät ja mitä tässä kohteessa Käyttäjä saa yhtiön näkyviin, jos käyttäjä tai käyttäjän yritys on liitetty yhtiöön Toistuva Vuokrasopimuslasku / Vastikelasku Mitä toimintoja näkyy, miten ne toimii, mitä tietoja näet laitteista, mitä näet osapuolikorteista

11 Maailma Tampuuri Maailma Maailma Tampuuri Mihin kaikkialle liittyy Henkilön tai yrityksen titteli Osapuolirooli Voi olla henkilöllä tai yrityksellä, kuvaa mitä tekee kohteessa Kuukauden vuokrasumma Jakson Tavoite Laskutukseen ja perintään Vuokra yksikkö /m2 Maksulaji = Vuokra /m2 Maksulajit kertovat sopimukselle paljonko tavoite on jaksossa Vuokra/vastikesopimus Sopimus Laskutus perustuu sopimukseen Energian kulutuslukemat Kulutusseuranta Kiinteistön yleiset kulutustiedot Lämpö, Sähkö ja Vesi Asukkaan kulutuslaskut Massalaskutus / Lukemalaskutus Asukkaalle saadaan luotua oikean tariffin mukaiset kulutuslaskut

12 Maailma Tampuuri Maailma Maailma Tampuuri Mihin kaikkialle liittyy Vuokran maksutilanne Kiinteistöhuollon ja muun toiminnan laaduntarkkailu Yhtiölistan lajittelu Huolto-ohjelman kohteet Valvontaikkuna KIHLA Kohderekisterin asetukset / Kohdepuun asetukset Nimikerekisteri / Mallihuoltokirja Sopimuskohtainen tilanne tavoitteista ja suorituksista Kiinteistöhuollon laadunvalvonta pitää sisällään siivouksesta lähtien vapaasti määriteltyihin tarkastuksiin kaiken Kohderekisteripuu on kaikissa toiminnoissa ja käyttäjä voi muokata sitä oman näköisekseen virtuaalikansioilla Nimikerekisteri sisältää Talo-90 pohjaisia järjestelmiä ja huoltotehtäviä, täältä perustetaan kohteen huoltokalenteri

13 Maailma Tampuuri Maailma Maailma Tampuuri Mihin kaikkialle liittyy Tulosteen tietokenttä Asetukset ja Parametrointi Yhtiön poistaminen Henkilön poistaminen ja GDPR Kirjanmerkki / Bookmark Asetukset / ASPA Asetukset Poista ja poistetut kohteen Osapuolen arkistointi Tulostepohjan tiedonpaikka, johon haetaan Tampuurin tietystä kentästä tietoa, Sopimuspohja esimerkiksi Tampuuri sisältää tuhansia asetuksia, joilla voimme parametroida Tampuuri tilin lähes yksilölliseksi Siirto historiaan, ei poista dataa, mutta yhtiö poistuu käyttäjien näkyviltä Siirto kryptiseen avaruuteen, josta palauttaminen ei ole mahdollista ilman taikaloitsuja

14 Kohderekisteri Tampuurin ydin Kaikki liittyy kohteeseen tavalla tai toisella

15 Tampuurin core on KoRe Ensimmäinen asia Tampuurin käyttöönottoprojekteissa on määritellä miten tilaajan organisaatio puhuttelee ja haluaa käsitellä kohteitaan. Tampuurissa data tallentuu lähes poikkeuksetta viitteellä kohderekisterin kohteeseen. Kohdetyyppejä kohderekisterissä on paljon ja niitä pääkäyttäjä näkee Ylläpito-moduulin Kohdetyypit listauksessa. Tampuurin KoRe määräytyy hierarkisesti, mutta dynaamisesti ja sisältää näitä tyyppejä:! Kiinteistö (Yhtiö/Kustannuspaikka/isoin tönökuvake ja aina pakollinen)! Tontti (maa-alue/ ei pakollinen osa korea)! Rakennus (oma rakennus kiinteistöllä, joillain kiinteistöillä on yksi rakennus, pienempi tönökuvake)! Tila (Asuinhuoneisto/Liiketila/Sauna, melkein mikä vain, mutta aina rakennuksen alla)! Laite (Ilmastointikone/Lämmönsiirrin)! Dokumenttikansio (Kansio voi olla kiinteistön alla/kansiot voi olla hierarkisesti alekkain)! Koontisopimus (näkyy kohdetasolla ja käsittelee useaa tilaa ja niiden sopimuksia)

16 Käyttäjälle KoRe näyttäytyy kaikkialla! Etusivulla Kohderekisteri Saunarekisteri näyttää vain yhtiön ja sen saunat Dokumenttipankki Dokumentteja on kiva katsella yhtiöittäin! Asiakaspalvelussa Tarjoukset, Sopimukset on kiva löytää yhtiöittäin! Huollossa Ilmoitukset ja muut merkinnät voi löytää kohteittain Huoltotehtävät kohteittain! Kunnossapito, PTS ja tarkastukset poikkeuksena Katsotaan vastuuhenkilön tai tarkastajan mukaan

17 Kohderekisterin asetukset Kohderekisteristä löytyy asetukset, joilla käyttäjä saa puun näyttämään kohteet siinä järjestyksessä mikä hänelle on soveliainta Puu taipuu kahteen tasoon, yleensä! Taso1! Taso2 Tieto On jokin tieto mikä löytyy kiinteistötasolta, virtuaalikansio perustetaan tämän valinnan mukaan Mikäli kohteella ei tietoa ole, kohdetta ei enää Rooli välttämättä näe kohdepuussa On jokin osapuolirooli, minkä mukaan virtuaalikansio perustetaan, esim. isännöitsijä Tätä yleensä käytetään PTS-puussa ja Muutto/Asuntotarkastus-puussa Tieto Sama kuin yllä Rooli Sama kuin yllä

18 Kohderekisterin asetukset valmiiksi käyttäjälle Pääkäyttäjä pystyy tunnuksien luomisen jälkeen asettamaan käyttäjälle kohdepuut valmiiksi. Käyttäjän henkilökortilla on välilehti Asetukset, jossa voit esivalita hänelle puuasetukset.

19 Pääkäyttäjän KoRe toiminnot Ylläpitomoduulista! Kohdetyypit Kohdetyyppejä olivat Laitteet, Rakennukset, Tilat Kohdetyypeissä voit määritellä, että yhtiön tunnus ja nimi näkyvät kohderekisterissä Kohdetyypeissä voit lisätä kentän yhtiölle tai vaihtaa arvoja alasvetovalikoissa! Puut Puissa voit määritellä mitä kohdetyyppejä näkyy esimerkiksi varastorekisterissä (Yhtiö ja Varastot)

20 Nautinnollista käyttäjäpäivää!

21 Kysymyksiä? Tomi Piirainen Puh

22