Sähköinen asiointi vuokrauksessa

Transkriptio

1 Sähköinen asiointi vuokrauksessa Kehitä asiantuntijuuttasi parhaassa seurassa Sari Vuoskoski #tampuurikäyttäjäpäivät #visma

2 Tampuuri ja sähköinen asiointi f Markkinointihaku Sähköinen hakemus Sähköinen allekirjoitus Asumisen aikaiset palvelut Sähköinen irtisanominen

3 Kohteiden markkinointihaku! Tuodaan kohteet ja huoneistot esille nettisivuille suoraan Tampuurista! Hakukriteerien avulla käyttäjä suodattaa kohteita! Käyttäjä voi valita mielenkiintoiset kohteet ostoskoriin josta välitetään tieto hakemukseen

4

5

6 Hakemus! Asuntohakemus on personoitavissa oman visuaalisen ilmeen perusteella.! Käyttäjä voi käydä uusimassa vanhentuvan hakemuksen Sähköpostiin toimitetun kertakäyttöisen linkin kautta Hakemuksen muokkaus toiminnallisuuden kautta! Kun hakija on löytänyt haluamansa kohteen ja lähettänyt hakemuksen, on hakemus välittömästi asukasvalitsijoiden käytössä. Seuraava vaihe on tarjousten lähettäminen potentiaalisille asukkaille.

7

8 Sähköinen allekirjoitus! Tampuurin sähköisen allekirjoituksen avulla voi tuleva asukas käyttää pankkitunnuksiaan vuokrasopimuksen allekirjoittamiseen! Sähköinen allekirjoitus aktivoidaan Tampuurin sopimuslomakkeelta! Allekirjoitettu sopimus tallentuu Tampuurin sopimuslomakkeelle

9 Sähköisen allekirjoituksen aktivointi

10 Sähköinen allekirjoitus! Käyttäjä allekirjoittaa sopimuksen sähköisesti tunnistautumalla omilla pankkitunnuksilla! Sähköisesti allekirjoitettu sopimus tallentuu Tampuurin sopimus lomakkeelle.

11

12 Asumisen aikaiset palvelut

13 Kohteen tiedotteet! Tiedotteet tiileen lisätään kohdekohtaista viestintää.! Tampuurin postitustyökalun avulla on mahdollista lisätä tiedote kohdekohtaisesti. Tämä viesti nousee asukassivujen tiedotteet tiileen kaikille niille kohteille joille viesti on määrätty lähtevän.

14

15 Viestintä! Viestintä tiili on kahdensuuntaista viestiä Asukas voi ilmoittaa asiakaspalvelulle esim. vuokran maksun viivästymisestä Tieto tallentuu Tampuurin yhteydenotto -työjonoon! Viestihistoria jää asukkaalle ja Tampuuriin talteen! Käyttäjä saa uudesta viestistä herätteen sähköpostiin esim. Asukassivuille on lisätty uusi viesti

16

17

18 Oma talous! Oma talous tiilessä käyttäjä näkee oman saldon! Lista tehdyistä suorituksista! Lista erillislaskuista! Pääsy sopimus -tiileen

19

20

21 Sopimus! Listataan sopimuksen perustiedot! Sähköisesti allekirjoitettu sopimusdokumentti ja siihen kuuluvat liitteet ovat ladattavissa! Listataan vakuusmaksun suoritukset Mahdollisuus ilmoittaa vakuuden palautustilinumero! Listataan sopimuksen osapuolet

22

23 Kiinteistön tiedot! Esitetään kiinteistön tiedot! Kohteen lyhyt kuvaus sekä kuva! Yhteystiedot (kohdekohtaiset esim. kohteen huoltoyhtiö)! Linkit! Kohteen rakennukset

24

25 Kulutustiedot! Huoneistokohtainen kulutusseuranta mahdollista käyttäjälle huoneiston päiväkohtaisen kulutuksen seurannan Tällä hetkellä yhteys on luotu VertoLiveen Mahdollisuus kytkeä myös muihin kulutuksenhallintajärjestelmiin

26 Ilmoitukset! Ilmoitus moduuli mahdollistaa uuden ilmoituksen jättämisen, sekä aiemmin jätettyjen ilmoitusten selailun! Käyttäjä näkee omien ilmoitusten tilat (avoin, valmis)! Kysymyspatterin avulla ilmoitus ohjataan oikealle työnsuorittajalle

27

28 Dokumentit! Mahdollisuus julkaista dokumenttipankin kansion dokumentit asukassivuille (kansiokohtainen näkyvyys).! Mahdollisuus luoda roolituksia jolloin esim. asukastoimikunta näkee eri dokumentit kuin asukas

29 Asumisen palvelut! Asumisen palvelut tiileen on mahdollista lisätä linkkejä omiin tai kolmannen osapuolen palveluihin esim. Omille kotisivuille Sähköinen irtisanominen Hakemuksen muokkaus Varauspalvelu

30 Sopimuksen sähköinen irtisanominen! Sähköinen irtisanomisen automaattikäsittelyllä tai vaihtoehtoisesti manuaalinen käsittely! Vuokralainen voi irtisanoa toistaiseksi voimassa olevan vuokrasopimuksensa verkkosivujen kautta.! Sähköinen irtisanomisilmoitus tulee välittömästi vuokranantajan käsiteltäväksi Tampuurin työjonoon.

31 Uutta ja tulevaa! Kohteiden markkinointihaku 2018 Q4 Kuvien ja tekstien hallinnointi tapahtuu Tampuurin ulkopuolella omalla käyttöliittymällä Kuvat latautuvat rajapinnan kautta Tampuurin dokumenttipankkiin Uusi käyttöliittymä mahdollistaa tekstien muotoilun markkinointisivuille! Sähköinen irtisanominen 2018 Q4 Puolen kuun irtisanominen Irtisanominen on mahdollista tehdään kuun puoleen väliin Työsuhdeasunnon irtisanominen Työsuhdeasunnon irtisanomisaika on 14 vrk (lakisääteinen) Tuki kolmen kuukauden irtisanomisaikaan. Tätä on mahdollista käyttää esim. Asumisoikeusasuntojen irtisanomisessa.

32 Uutta ja tulevaa, asukassivuilla! Tarjouksen hyväksyntä 2019 Q1! Tampuuri varauspalvelu 2019 Q2! Tiili johon on mahdollista tehdä omia artikkeleita (tietopankki esim. asumisen käsikirja) 2019 Q1! Giosg 2018 Q4! Asukassivujen kautta mahdollista ladata dokumentteja tampuurin dokumenttipankkiin 2019 Q2

33

34

35

36 Kysymyksiä? Sari Vuoskoski Puh

37