Yrityspuiston konsepti ja johtaminen

Transkriptio

1 Yrityspuiston konsepti ja johtaminen Osmo Hiltunen, KJ-Kiinteistöjohto Oy Coresma

2 KJ-Kiinteistöjohto Oy 2 Täyden palvelun kiinteistö- ja toimitilajohtamisen yritys Yksityinen ja riippumaton Palveluista vastaa 27 asiantuntijasta koostuva henkilöstö. Yrityksen ydintoimintaa on: Kiinteistövarallisuuden johtaminen Kiinteistökohteiden johtaminen Käyttäjäpalveluiden johtaminen Asiakkaan puolesta johtamisvastuun kantajana toimiminen Erityisosaaminen Kiinteistökohteiden ja kiinteistösalkkujen kokonaisvaltainen johtaminen Markkinajohtaja yrityspuistojen johtamisessa

3 KJ-Kiinteistöjohdon johtamat yrityspuistokohteet 3 ESPOO HTC Keilaniemi HELSINKI Bolero Business Park Keilaranta 1 Business Center HTC Helsinki Keilasataman toimistokeskus Menuetto Business Center Quartetto Business Campus Paciuksenkatu 21 Business House Stella Business Park Swing Life Science Center VANTAA Colosseum Business Center

4 Mikä on yrityspuisto? 4 Yrityspuisto on tyypillisesti sijoittajaomistajan omistuksessa oleva monen käyttäjän toimistokiinteistö, jossa tilat vuokrataan käyttäjäyrityksille. Yrityspuistokiinteistöä johdetaan keskitetysti siihen erikoistuneen manageriyrityksen toimesta ja siellä on tarjolla vuokralaisille monipuoliset palvelut.

5 Mikä on yrityspuistokonsepti? 5 Toimintakonsepti, jonka mukaisesti järjestetään kohteen kokonaisjohtaminen ja jolla taataan palveluiden korkea laatu sekä vuokralaistyytyväisyys Laaditaan uudisrakennukselle tai olemassa olevalle, yrityspuistoksi muutettavalle, kiinteistölle Yrityspuistokonseptin mukaan mm. Suunnitellaan kohteen johtamismalli Rakennetaan kohteen imago Suunnitellaan vuokralaismixi Suunnitellaan tilojen markkinointi Suunnitellaan ja hankitaan palvelut

6 Konsepti osana kohteen suunnittelua ja rakentamista 6 Hankesuunnittelu Yrityspuistokonseptin laadinta alkaa Manageri mukana suunnittelussa, mm. tilaratkaisut, logistiikka, palvelut Rakentaminen ja käyttöönotto Manageri mukana työmaakokouksissa Kiinteistön ylläpidon palveluhankintojen käynnistäminen Kiinteistöyhtiön hallinnon käynnistäminen Tilapalveluiden käynnistäminen palvelukonseptin mukaan Käyttöhenkilöstön perehdyttäminen Kiinteistöintran ja Kiinteistön käyttäjän käsikirjan laadinta Valmiin kohteen johtaminen Kohteen kokonaisvaltainen johtaminen Huolehtiminen siitä, että urakoitsija suorittaa takuuaikaisten vikojen korjaamisen.

7 Mitä on yrityspuiston johtaminen? 7 Yrityspuistokohteen kokonaisvaltainen johtaminen sille laaditun yrityspuistokonseptin mukaisesti, eri osapuolten etujen valvonta ja toimenpiteiden toteuttaminen. Palvelut kiinteistön käyttäjille Tilapalveluiden hankinta ja johtaminen Säännöllinen yhteydenpito kiinteistön käyttäjiin mm. palautekokoukset, asiakastyytyväisyyskysely Kohteen turvallisuusjohtaminen Kiinteistöintra Palvelut kiinteistön omistajalle Kohteen markkinointi Kohteen vuokraus Vuokrasuhteen hoito Vuokrahallintopalvelu Raportointi ja yhteydenpito Palvelut kiinteistöyhtiölle Kohteen hallinnollinen johtaminen Kohteen tekninen johtaminen Kohteen kokonaisvaltainen kehittäminen

8 Yrityspuistokohteen johtamisen malli 8 Kiinteistön omistaja, vuokranantaja Vuokrasopimus Vuokralainen Yhtiökokous ja hallitus 2. Kiinteistöpalveluiden ostosopimukset Kiinteistöyhtiö Yrityspuistokohteen kiinteistöpalvelut alistetaan toimitilajohdolle 1.5 Sopimus tilojen vuokraamisesta 1. Sopimukset yrityspuistokohteen johtamisesta 1.2 Isännöintisopimus 1.3 Management-sopimus 1.4 Kiinteistöintra sopimus 3.1 Tilapalveluiden johtosopimus KJ-Kiinteistöjohto Oy 3.2 Tilapalveluiden ostosopimukset Suorat palvelusopimukset valitun palveluntuottajan kanssa Kiinteistöpalvelun tuottajat Tilapalvelun tuottajat

9 Yrityspuistokonseptin hyödyt 9 Hyödyt kiinteistön omistajalle Keskitetty operatiivinen johtaminen ja asiakassuhteiden hoito vastuullisesti managerin toimesta Manageri toimii omistajan edunvalvojana tämän asettamien tavoitteiden ja vaatimusten mukaisesti Hyödyt vuokralaiselle Palveluvalikoiman kattavuus, muuntojoustavuus Keskitetyn johtamisen ja palveluiden kilpailuttamisen tuomat kustannussäästöt Toimitilojen ja palveluiden ammattimainen johtaminen Tilojen ja palveluiden muodostama tehokas toimintaympäristö mahdollistaa keskittymisen omaan ydinliiketoimintaan

10 Kiinteistöintra 10 Kiinteistöintra on KJ-Kiinteistöjohdon kehittämä palvelu yrityspuistokiinteistöihin. Kiinteistöintra käsittää julkisen www-sivuston ja kiinteistön käyttäjille tarkoitetun käyttäjätunnuksilla suojatun intran. Julkisella sivustolla voi olla esim. tietoa kohteen sijainnista, vapaista toimitiloista ja yhteystiedot. Lisäksi julkisella sivustolla on linkki intraan. Intran sisältö muodostuu mm. uutisosiosta, toimitalon käyttöohjeista ja palveluiden esittelystä. Kiinteistöintraa ylläpitää kohdepäällikkö.

11 Kiitos mielenkiinnostanne! 11 Kysymyksiä, kommentteja, lisätietotarpeita? KJ-Kiinteistöjohto Oy toimitusjohtaja Osmo Hiltunen /