Työhyvinvointijohtamisen merkitys muutoksessa. Dosentti Marja-Liisa Manka, Tampereen yliopisto 1

Transkriptio

1 Työhyvinvointijohtamisen merkitys muutoksessa 1

2 Syksy 1973: Aunen baarissa istuvia miehiä pelotti uusi puhelin, numerot piti oikein pyörittää itse Homo Technicus

3 Muutos - mistä mihin? Pysyvyydestä Fyysisestä työstä Ei intensiivisestä työstä Yksilöllisestä työstä Elinikäisistä työpaikoista Työn ja kodin erottamisesta Hierarkioista Organisaation sisältä Yksi ammatti Jatkuvaan muutokseen Henkiseen ja tunnetyöhön Kiihtyvään työrytmiin Yhdessä tekemiseen Epävarmuuteen Työn ja vapaa-ajan sekoittumiseen Mataliin organisaatioihin Verkostoihin ja asiakkaiden kanssa yhdessä tekemiseen Jatkuva osaamisen kehittäminen

4 Selviämme myllerryksessätyöhyvinvoinnin johtamisella katse työn voimavaroihin: Lisää resursseja? Tuskin, mutta voisiko omaa työtä tehdä uudella tavalla, tuunata? Informaatioergonomia etiketti aivotyölle? Moderni johtaminen ja työyhteisötaidot omiin voimavaroihin: Itsensä johtamisen taitoja psykologinen pääoma ja palautuminen Ammattitaidon laajentuminen jatkuvan kehittymisen ja aktiivisuuden ylläpitäminen

5 Työhyvinvoinnin lähteet Manka 1999, 2006,

6 - innostavammaksi, merkityksellisemmäksi ja itselle sopivammaksi - 1.Työn tuunaaminen Oman työn tavoite ja merkitys? Porvoossa kotihoitajien työtaakkaa on saatu tasattua arkirutiineja muuttamalla, mutta kuntouttavaan toimintaan kaivattaisiin lisää aikaa. Asiakkaiden välttämättömimmät aamutoimet siirrettiin ensimmäisille käynneille. Suihkut ja muut vastaavat siirrettiin iltapäivään. Kuormitus on tasaantunut - - Yhteistyösuhteet, verkostot, projektit, asiakkaat? Työtehtävät: mitä tapahtuisi, jos mitä voisi tehdä eri tavalla, poistaa, lisätä, ottaa uusi haaste korvaavaa työtä? Asiakkuudet järjestettiin uudella tavalla. Nyt useimmat asiakkaat ovat samassa pihapiirissä, joten siirtymisiin ei kulu aikaa. kertoo kotihoitaja Eija Selkäinaho html

7 2. Hellitä hiukan - informaatioergonomia Liiallinen tiedollinen kuormitus, keskeytykset, monenlaiset työkalut, monitehtäväisyys saattavat johtaa älyllisten resurssien hajautumiseen, hallinnan tunteen menetykseen ja tehottomuuteen. Ylikierroksilla kaÿva ei malta rauhoittua syntyy teknostressiä. Oireet ovat samankaltaiset kuin stressissä yleensä: uupumus, ärsyyntyneisyys, virheet ja keskittymisvaikeudet. Höyrylaivan telegrammi Punkaharju

8 Ratkaisuna työkäytäntöjen kehittäminen Työpaikan informaatiokuorman hallinnan ja hyvinvoinnin edistämisen keinoksi nousi yhteisten digitaalisen viestinnän käytäntöjen etiketin luominen : mitä digitaalisia viestikanavia käytetään mihinkin tarkoitukseen? pelisäännöt yhteissähköpostien ja palvelupyyntöjen käsittelyyn keskeytyksettömän työskentelyn mahdollistaminen uuden teknologian käyttöönottoon kaivattiin myös käyttäjälähtöisyyttä ja osallistavuutta. kalenteroitua työaikaa uuden teknologian opettelua varten kunkin perustehtävän kirkastaminen Tuottavuutta, laadukasta asiakaskokemusta ja työhyvinvointia informaatioergonomialla

9 3.Yhteisöllisyys ollaan kaikki ihmisiksi johtaminen: läsnäoloa ja kannustusta positiivinen vuorovaikutus: tervehtiminen, ystävällisyys, kiitollisuus, hyvien uutisten jakaminen, tähtihetket, prinsessahattu, Oskari-Kaala työyhteisötaidot: palautteen antaminen ja toisilta oppiminen, kiinnostus jokainen (esimies, alainen, kollega ja asiakas) voi vaikuttaa valitsemalla positiivisen käyttäytymisen neutraalin tai negatiivisen sijasta. myös ongelmat esiin: eräs pelastuslaitos järjesti henkilöstölleen hernetunnin, turhautumatunti, huutohetki 9

10 4. Omat voimavarat: ovatko ikkunasi kuurassa? jokaisella henkilökohtainen suodatin, jonka puitteissa hän yhdistää ja jäsentää uusia kokemuksia aikaisempiin se on itselle tosi ja usein piilossa voi olla myös ryhmän yhteinen + Tunnista hiostajasi : kilttiys, vahvuus, täydellisyys, pessimistisyys, kiire 10

11 Psykologinen pääoma on yhteydessä parempaan suoriutumiseen työssä, työtyytyväisyyteen, terveyteen ja sitoutumiseen. vaikuttaa siihenkin, miten työyhteisön tukea pystytään hyödyntämään Itseluottamus Optimismi Toiveikkuus Sitkeys on opittavissa Luthans, Norman, Avolio & Avey 2008, Lyubomirsky

12 Palautuminen voimien elvyttämistä vapaalla negatiiviset tunteet hidastavat palautumista. harrastukset ja oman ajan ottaminen edistävät palautumista ikääntyessä palautuminen vaikeutuu, erityisesti naisilla. Myös vuorotyö vaikeuttaa palautumista. Siihen tarvitaan enempi aikaa. palautumista edistävät työn voimavarat: hyvä esimiestyö ja työilmapiiri vaikeuttavat aikapaineet ja päätöksenteon vaativuus Luontomaisema palauttaa voimia automaattisesti 12

13 Viisi keinoa henkilökohtaiseen hyvinvointiin 1. Pidä yhteyttä tärkeisiin ihmisiisi ja anna heille aikaa. 2. Ole aktiivinen: kävele, juokse, pelaa, sovita treeni kuntotasoosi, niin nautit siitä. 3. Pidä silmäsi avoinna: kiinnitä huomio epätavalliseen, kauneuteen, nauti hetkestä ja reflektoi kokemuksiasi. 4. Opi joka päivä: kokeile uutta, ota uusi vastuu työssäsi ja haaste, josta nautit. 5. Ole antelias: tee jotakin hauskaa ystävällesi ja ventovieraalle, kiitä, hymyile, katso itseesi ja ulospäin. Pulse Works

14 ! Manka, M-L Stressikirja mistä virtaa? Talentum. Työnilo (38,90) ja Stressikirja (44,00) ja Työhyvinvointi (44,00) alennus 20 % tilaisuuden osallistujille koodilla BKT1630B Mäkiniemi, J-P., Heikkilä-Tammi, K. & Manka, M-L Miten kuntaesimies voi parantaa työhyvinvointia. Tähän liittyvät internetsivut kyselypohjineen: Larjovuori, R.-L., Manka, M-L. & Nuutinen, S Inhimillinen pääoma - Työhyvinvointia, tuloksellisuutta, pidempiä työuria? STM:n raportteja ja muistioita 5. Helsinki. e=dlfe pdf Manka, M-L. & Bordi, L. (toim.) Tosielämän työhyvinvointia. Ratkaisuja ja kokemuksia. Tampereen yliopisto, Tampereen Business Campus, EU,ESR, Elinkeino-, liikenne- ja ympäristökeskus. y%c3%b6hyvinvointia.pdf Manka, M-L. & Manka, M Työhyvinvoinnin johtaminen. E- kirja. Talentum. Fokus. Manka M-L. & Larjovuori R- & Heikkilä-Tammi K Voimavarat käyttöön miten kehittää psykologista pääomaa. Tampereen yliopisto, STM, Esr & Kuntoutussäätiö. sykologpo_esite_241014_valmis.pdf

15 Ravaja,N., Salminen, M., Saarinen, M., Manka, M.-L., Bordi, L., Manka, M. & Heikkilä-Tammi, K Leademo edistynyt menetelmä esimiesten tunneosaamisen kehittämiseksi. Aalto- Yliopisto & Tampereen yliopisto. Loppuraportti Tekesille. Manka M-L. & Larjovuori R-L Yhteisöllisyydellä menestykseen. Opas työpaikan sosiaalisen pääoman kehittämiseen. Tampereen yliopisto, STM, Esr & Kuntoutussäätiö. l%c3%a4_netti_sivutettu.pdf Nuutinen S., Heikkilä-Tammi K., Manka M-L. & Bordi L Vuorovaikutteinen johtajuus työuran jatkamisen keinona. Tampereen yliopisto & TSR. Manka M-L& Bordi L Perusasioista pieniin ihmeisiin kuntajohtamisen kuva. KAKS & Tampereen yliopisto. Manka M-L 2013 Työnilo. SanomaPro. TYÖHYVINVOINTI JA TULOKSELLISUUS. Henkilöstön arvoa kuvaavat tunnusluvut johtamisen tukena kunnissa. Tampereen yliopisto, Tekes, KT ja Keva. Manka, M-L & Hakala, L Henkilöstö-tunnusluvut johtamisen tukena. Tukea tuottavuuden ja työyhteisön hyvinvoinnin kehittämiseen. Tampereen yliopisto, STM, Esr & Kuntoutussäätiö Manka M-L & Mäenpää M Tulevaisuuden osaajaksi. Tulosta osaamis-tarpeiden tunnistamisella. Tampereen yliopisto, STM, Esr & Kuntoutussäätiö. Manka M-L., Hakala L., Nuutinen S. & Harju R Työn iloa ja imua työhyvinvoinnin ratkaisuja pientyöpaikoille. Tampereen yliopisto, STM, Esr & Kuntoutussäätiö. Manka M-L Tiikerinloikka työniloon ja menestykseen Talentum Manka M-L Työrauhan julistus miten olla ihmisiksi alaisena ja esimiehenä. Kirjapaja. 15