Yrittäjäkoulutus. Markkinoinnin kilpailukeinot

Transkriptio

1 1 Yrittäjäkoulutus Markkinoinnin kilpailukeinot

2 Mitä markkinointi on? 2 Laajasti ottaen markkinointi kattaa kaikki liiketoiminnan osa-alueet. Väljästi tulkittuna se tarkoittaa sitä, että kaikki yrittäjän ( ja yrityksen ) teot ja toimet ovat markkinointia. Pohdittavaa: - yleinen siisteys - pukeutuminen - tervehtiminen - puhelinkäyttäytyminen - asiapapereiden ulkonäkö ja sisältö - täsmällisyys

3 Aloittavan yrityksen markkinointi 3 Tärkein lähtökohta on, että pääasiakasryhmä ei tiedä aloitetusta yritystoiminnasta ja sen tuotteista/palveluista juuri mitään -> alkupanostuksen merkitys

4 Markkinointi 4 On pitkäjänteistä toimintaa Tavoitteena on asiakassuhde ei kerta-ostot Yrittäjä ei saa kiireimpänäkään aikana unohtaa markkinointityötä, -> töitä on oltava myös kuuden kuukauden päästä!

5 Markkinoinnin onnistuminen 5 Menestymisen edellytyksiä: Tuotteella/palvelulla on kysyntää, jotta riittävä volyymi voidaan saavuttaa. -> Laskekaa, montako asiakasta, montako kauppaa tarvitaan kuukaudessa ja vuodessa Tuotteella/palvelulla on jokin kilpailuetu Tuote on helppo ostaa ja se on houkutteleva

6 Markkinoinnin onnistuminen 6 Asiakkaan on helppo käsittää tuotesisältö, joka ratkaisee hänen tarpeensa Hinta on ymmärrettävä/perusteltu Tekijä/myyjä on luotettava Toteuttamisresurssit ovat riittävät

7 Markkinoinnin periaate 7 Markkinointi perustetaan yksinkertaiselle viestille, jonka pitäisi olla mahdollisimman yhtenevä pääasiakasryhmän tarpeiden, arvostusten jne. kanssa Viestin täytyy pysäyttää kohderyhmän edustaja ja saada hänet kiinnostumaan tarjoamasta

8 Markkinoinnin kilpailukeinot 8 Yrityksen kilpailukeinot voivat liittyä: Tuotteeseen Hintaan Jakeluun (saatavuus) Markkinointiviestintään ja suhdemarkkinointiin

9 Tuote kilpailukeinona 9 Tuote: Kuule asiakasta älä luule! Tuotteista/sovita asiakkaan tarpeisiin Esittele ratkaisuna aiemmin kuultuun tarpeeseen ei teknisenä tuotteena Tunne kilpailevat tuotteet, jotta pystyt vertaamaan älä mollaa kilpailijaa

10 Tuote kilpailukeinona 10 tekniset ominaisuudet laatu tavaramerkki pakkaus takuu käyttöohjeet varaosat huolto jne. Mitä myydään yllä olevia sanoja painottaen?

11 Hinta kilpailukeinona 11 Korkea hinta keskihinta alin hinta Hinnan asetus liikeidean, asiakkaitten ja tuotteen/palvelun mukaan Hinnalla voi ohjata kysyntää Kapasiteetti ahtaalla => nosta hintaa! Palvelupaketin sopivuudella (tuotteistus) voi sivuuttaa hintavertailun

12 Hinta kilpailukeinona Luottomahdollisuudet Osamaksu, luottokortit Leasing -rahoitus Koroton maksuaika Paljousalennus Ota kolme, maksa kaksi tai keräilyvihko Oheispalvelu samaan hintaan Osta verhokankaat saat ompelun samaan hintaan! 12

13 Jakelu/saatavuus kilpailukeinona 13 Käyttäjän helpompi hankkia - Saavutettavuus - Myymäläverkko => mahdollisuus nähdä livenä - Internet - Postimyynti - Kotimyynti Kuljetamme puolestasi - Tuomme uuden patjan kotiisi ja viemme vanhan pois!

14 Jakelu/saatavuus kilpailukeinona Keskusliikkeiden jakeluun - Yksi sopimus laaja myymäläverkko - Maksaa osan katteesta liikaako? - Volyymi voi kymmen- tai satakertaistua Valikoiva jakelu - Alueelliset yksinmyyjät, piirimyyntiverkosto - Saatavana vain meiltä => rajoitettu kilpailu Jälkimarkkinointi - Huolto - varaosat - käyttöopastus 14

15 Markkinointiviestintä kilpailukeinona 15 Henkilökohtainen myyntityö on pienyrittäjän tärkein markkinointikeino Päästävä asiakkaiden puheille Välitön palaute ja mahdollisuus reagoida Tietoa saadaan suoraan ja se voidaan hyödyntää omissa myyntipuheissa heti

16 16 Markkinointiviestintä kilpailukeinona Mainonta Esitemainonta => Messut ja suorajakelu Julistemainonta Lehtimainonta Radiomainonta Televisiomainonta Väline valitaan sen mukaan, kenet pitää tavoittaa

17 Markkinointiviestintä kilpailukeinona 17 Suhdetoiminta (PR): Lehdistötiedotteet Tiedotustilaisuudet => osallistu, kun kutsutaan! Osallistuminen tärkeiden sidosryhmien toimintaan Moikkaa kadulla, käy juttelemassa sopivissa tilanteissa Tarjoaa apuaan mahdollisimman monissa paikoissa, joissa voi törmätä yhteistyökumppaneihin tai saada positiivista näkyvyyttä mediassa!

18 18 Markkinointiviestintä kilpailukeinona Menekinedistäminen (SP): Tuote-esittelyt Markkinointikampanjat : kerää kolme korkkia Näytejakelut postitse Puskaradio, virusmarkkinointi (Verkostomarkkinointi)

19 Markkinoinnin kilpailukeinot 19 Yrityksen valitsemien kilpailukeinojen painotuksista muodostuu markkinoinnin kokonaisuus, jota kutsutaan nimellä Markkinointimix

20 Markkinointisuunnitelma 20 Yrityksen kilpailukeinojen käytön kokonaisvaltaisesta suunnittelusta syntyy markkinointisuunnitelma